企业战略管理案例1
企业战略管理案例分析1

1.可口可乐和非常可乐美国可口可乐公司在2004年财富全球五百家最大公司中排名299位,2003年营业收入173亿美元,杭州娃哈哈公司2003年营业收入约12亿美元。
1998年,杭州娃哈哈公司决定从国外引进最先进流水线,推出非常可乐。
当时决策层考虑最大的问题是如果可口可乐公司应战,非常可乐是否血本无归。
如果价格战或配送竞争,从企业实力角度,娃哈哈根本无力招架。
经权衡,娃哈哈决策层坚持“适度创新、后发制人”的产品策略,推出非常可乐,实行员工队伍以本土人才为依托,立足国内市场,并请专家构筑反报复障碍。
障碍1:营销战略中融合民族性。
非常可乐宣称“非常可乐,中国人自己的可乐”。
首先使国内消费者在心理上就有了极强烈的认同感,同时也成功地把娃哈哈原有的品牌优势延伸到了可乐消费市场中。
而可口可乐一直是美国人的可乐象征,可口可乐没有理由限制中国消费者去热爱“自己的可乐”。
障碍2:恰当的市场战略取向。
非常可乐没有将其局限于市场份额的争夺上,而是以扩大整个可乐市场宽度为目的,在此过程中填补市场空白以获取可以接受的市场份额。
非常可乐市场定位为农村市场,可口可乐为城市市场,没有去触动可口可乐的基本销售网络。
娃哈哈希望能给可口可乐这样的印象:非常可乐的出现会对整个产业有益,不会使可口可乐的销售有过分的负面影响。
障碍3:创造混合动机。
娃哈哈努力倡导可乐是生活必需品,可口可乐公司自然不会以反对者的姿态出现,否则它就不可避免使自已的销售额缩减。
混合动机是指挑战者为了抑制领导者进行报复,宣传一些领导者认同的策略,这样,领导者如果对挑战者做出报复,就会损害其自身既有战略。
面对非常可乐的竞争,可口可乐也在权衡对策。
可口可乐考虑的主要因素有:因素1:考虑高报复成本。
可口可乐稳占中国碳酸饮料市场的半壁江山,如果可口可乐在这种优势形势下采取全面削价或配送等代价高昂的报复行动,会对公司目前的利润水平产生极有害的影响。
而且娃哈哈是中国名牌,这位对手绝不会轻易退却。
战略管理的案例分析

战略管理的案例分析在战略管理领域,案例分析是一种常用的方法,通过对实际案例的研究和分析,可以帮助企业了解竞争环境,识别问题,制定和评估战略选择,并最终实现业务目标。
以下是一些关于战略管理案例分析的具体例子和分析。
案例一:苹果公司的成功战略苹果公司是一个领先的科技巨头,其成功背后有着良好的战略管理。
苹果公司坚持创新,不断推出具有差异化竞争优势的产品,并注重设计和用户体验。
例如,iPhone手机的推出引领了智能手机的革命,使苹果成为全球最有价值的品牌之一。
此外,苹果公司还实施了垂直整合的战略,掌控了硬件、软件和服务的整个生态系统,为用户提供无缝一体化的体验。
通过对苹果公司的案例分析,我们可以得出以下结论:1. 创新是战略成功的关键。
苹果公司通过不断推出创新产品,满足用户需求,并确保在市场上保持竞争优势。
2. 重视用户体验。
苹果公司注重产品设计和用户界面,通过提供简单易用、高品质的产品,赢得了用户的喜爱和忠诚。
3. 垂直整合战略的重要性。
苹果公司通过控制整个生态系统,提供一体化的产品和服务,增加了品牌价值和市场份额。
案例二:亚马逊的市场扩张战略亚马逊是全球最大的在线零售商,其成功的战略管理实践使其占据了电子商务市场的主导地位。
亚马逊实行以客户为中心的战略,通过不断优化客户体验、提供广泛的产品选择和优质的物流服务,吸引和保留了大量忠诚的客户。
此外,亚马逊还通过市场扩张战略,不断拓展产品范围,进入新的市场领域,如云计算和人工智能。
通过对亚马逊的案例分析,我们可以得出以下结论:1. 以客户为中心的战略是成功的关键。
亚马逊致力于提供优质的购物体验,不断改进服务,并根据客户需求进行产品创新。
2. 市场扩张是获取竞争优势的重要手段。
亚马逊通过进入新的市场领域,不断拓展产品范围,提供更多选择,增强了公司的市场地位和影响力。
3. 技术创新的重要性。
亚马逊通过技术的不断创新,如物流管理和人工智能,提高了效率和竞争力。
综上所述,案例分析是战略管理中一种重要的研究方法。
企业战略管理案例汇总

1.在牛排包装行业中,传统的成本链包括:在分布很稀疏的各个农庄和农场饲养牛群,将这些活牛运到劳动密集型的屠宰场,然后将整块牛排送到零售商处,由零售商的屠宰部再把牛排砍的小一些,包装起来卖给购物者。
俄亥俄州牛排包装公司采用了一个完全不同的战略改造了传统的价值链,建立大型的自动化屠宰场,并将屠宰场建在便于经济运输牛群的地方,在加工厂将部分牛肉砍成更小一点从而数量会随之增多的牛肉块,之后装盒,然后再装运到零售商那里。
该公司的入厂牛群运输费用在传统价值链下是一个主要的成本项目,但现在可以因减少了长途运输而大大减少了;同时,不再整块运送牛肉因而也减少了高额的牛肉废弃,大大减少了出厂成本。
该公司采取的战略非常成功,从而取得了美国最大的牛肉包装公司的地位,一举超越了先前的行业领先者。
根据该例说明(1)该公司采取的是哪种竞争战略?(2)该公司从哪些方面保证这种战略的运用?参考答案:(1)该公司采取的是成本领先的竞争战略。
通过对企业生产流程的重新组合(改进设计型或生产创新型)达到降低成本提高竞争能力的目的。
(2)主要有两个方面保证成本的降低,一是从整个成本链的角度进行分析,将影响成本的最大影响因素--屠宰过程进行了重新安排,大大降低了活牛的运输费用。
二是从物料消耗方面进行改进,将零售商分割改为生产过程中分割,减少了消耗。
(注:本题属于开放性试题,没有标准的答案,学生的回答中只要与参考答案的意思相近即可。
)2.下面是一位同学对一家成人教育教训机构的外部环境所作的分析报告,请你根据外部环境分析的基本理论和方法对该作品进行客观的评析,指出其长处和不足之处,提出改进建议。
企业名称:北京阿博泰克北大青鸟信息技术有限公司(简称"北大青鸟APTECH”)。
地址:北京市海淀区成府路207号北大青鸟楼二层主要业务:该公司是北京大学青鸟集团与印度阿博泰克公司(APTECH)合资组建的专业IT职业教育公司。
公司服务于国内IT职业教育领域,致力于为中国IT产业培养技能型紧缺实用人才。
企业战略管理经典案例

企业战略管理经典案例引导语:关于企业管理战略,有什么具体的案例分享吗?看完yjbys店铺整理的企业战略管理案例后你就会明白!文章分享给大家,希望对大家有所帮助。
一、戴尔公司简介戴尔计算机公司于1984年由企业家迈克尔·戴尔创立,他是目前计算机业内任期最长的首席执行官。
他的理念非常简单:按照客户要求制造计算机,并向客户直接发货,使戴尔公司能够更有效和明确地了解客户需求,继而迅速地作出回应。
这种革命性的举措已经使戴尔公司成为全球领先的计算机系统直销商,跻身业内主要制造商之列。
目前戴尔是全球名列第一、增长最快的计算机公司,全球有超过40,000名雇员。
在美国,戴尔是商业用户、政府部门、教育机构和消费者市场名列第一的主要个人计算机供应商及最大的服务器供应商。
戴尔公司设计、开发、生产、营销、维修和支持一系列从笔记本电脑到工作站的个人计算机系统。
每一个系统都是根据客户的个别要求量身订制的。
戴尔公司透过首创的革命性"直线订购模式",与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系。
戴尔公司是首个向客户提供免费直拨电话技术支持,以及第二个工作日到场服务的计算机供应商。
这些服务形式现在已成为全行业的标准。
戴尔公司与技术开发和缔造者建立的一对一直接关系,为顾客带来更多好处。
直线订购模式使戴尔公司能够提供最佳价值的技术方案:系统配置强大而丰富,性能表现绝对是物超所值。
同时,也使戴尔公司能以更富竞争力的价格推出最新的相关技术。
二、戴尔公司的外部环境1. 宏观环境因素分析(1) 政治-法律环境因素分析进入新世纪后,我们从全球总体和未来发展趋势上来看,国际间局势相对和平稳定。
这对经济的发展提供了较好的发展环境,有利于戴尔公司的发展。
各种保护合理竞争及正规产品的法律在全球各国及国际贸易中发挥巨大作用,这无疑于对戴尔进行全球销售有着巨大的保证。
(2) 经济环境分析对于中国,得益于中央为应对全球金融危机所采取的一揽子经济刺激计划,2009年中国经济快速企稳回升,发展势头趋好,这不仅对国内企业有着刺激作用,也对戴尔这般国际企业稳固在中国的市场份额创造了条件。
战略管理案例

企业战略管理案例归纳一、比塞尔村的故事比塞尔是西撒哈拉沙漠中的一颗明珠,每年有数以万计的旅游者来到这儿。
可是在肯•莱文发现它之前,这里还是一个封闭而落后的地方。
这儿的人没有一个走出过大漠,据说不是他们不愿离开这块贫瘠的土地,而是尝试过很多次都没有走出去。
肯•莱文当然不相信这种说法。
他用手语向这儿的人问原因,结果每个人的回答都一样:从这儿无论向哪个方向走,最后都还是转回出发的地方。
为了证实这种说法,他做了一次试验,从比塞尔村向北走,结果三天半就走了出来。
比塞尔人为什么走不出来呢?肯•莱文非常纳闷,最后他只得雇一个比塞尔人,让他带路,看看到底是为什么。
他们带了半个月的水,牵了两峰骆驼,肯•莱文收起指南针等现代设备,只拄一根木棍跟在后面。
10天过去了,他们走了大约八百英里的路程,第11天的早晨,他们果然又回到了比塞尔。
这一次肯•莱文终于明白了,比塞尔人之所以走不出大漠,是因为他们根本就不认识北斗星。
在一望无际的沙漠里,一个人如果凭着感觉往前走,他会走出许多大小不一的圆圈,最后的足迹十有八九是一把卷尺的形状。
比塞尔村处在浩瀚的沙漠中间,方圆上千公里没有一点参照物,若不认识北斗星又没有指南针,想走出沙漠,确实是不可能的。
肯•莱文在离开比塞尔时,带了一位叫阿古特尔的青年,就是上次和他合作的人。
他告诉这位汉子,只要你白天休息,夜晚朝着北面那颗星走,就能走出沙漠。
阿古特尔照着去做,3天之后果然来到了大漠的边缘。
阿古特尔因此成为比塞尔的开拓者,他的铜像被竖在小城的中央。
铜像的底座上刻着一行字:新生活是从选定方向开始的。
在认识到北斗星可以指引方向之前,满天的星斗在比塞尔人眼睛里只不过是一些遥远而神秘的存在罢了。
眼睛被理论武装起来,才能看到东西,如果没有理论储备、没有预期,是看不到东西的,所以有一句话,眼睛所看到的东西,都是你知道的,你不知道的东西,你看不到。
知识由经验引起,但永远为经验所困。
二、皇明与黄鸣(消费者、建筑商、员工、经销商、政府、地产商。
企业战略管理案例分析

案例分析----[案例1] “菁菁校园”的未来面临内外两方面的评估和战略方向的重新确定。
在这种情况下,你认为“菁菁校园”的未来在哪里?“菁菁校园”是一所新型的私立学校,专门为大学生、高中[生提供暑期另类课程如登山、探险、航海等集体项目的专业培训,问题]1.你认为“菁菁校园”的未来应如何定位?以及为在职人员提供团队合作课程培训。
该学校的创办人刘岩是个2.成功的企业家,他酷爱登山,并坚信这是一项锻炼个人品质,同时“菁菁校园”的项目组合如何发展?3.你认为“菁菁校园”的运营管理应如何改进?:定位)(优势学习集体协作精神的完美运动。
1分析:1在刘岩看来,这个学校是个非赢利性的企业,但是无论如何、即使普通课程占学校全部营业收入的70%,仍不赢利,学校的运转难以维持,并且出现了相似的竞争对手,因此,未来的得自己维持自己的运转。
因为如果没有充裕的资金,学校就不可能定位应充分利用品牌的优势,实现范围经济,分散风险;引入市场(优势2:有成长的发展。
学校开办以来,学生的数目逐年增多。
化竞争机制,保持学校的活力和竞争力。
才能保持品牌。
市场,学生认可)2、通过客观评价项目组合,具有一定的关联性,项目组合学校的课程主要分两类,一类是普通课程,一类是特殊课程。
的发展应以普通课程为基础,针对大中学生的集体训练开设。
普通课程是学校的起家项目,每年适当增加特殊课程,逐步过渡到以开设特殊课程为主。
探险等充满新鲜感的这类项暑假,总是有大批学生报名参加登山、(1)公司战略层次上:宜采用多元化战略。
目。
虽然这部分的收入占了整个学校全部营业收入的70%,但是这(。
特殊课1种项目并不赢利(劣势:无利润,反映经营管理问题)2)竞争战略层次上:宜采用差异化集中化战略。
(程是应一些大公司的要求,专门为此公司开办的短期团队合作培训3)职能战略层次上:宜采用整体营销战略和人才开发战略。
这部分课程是最近才设立的,深受各(与普通课程具有关联性)3在非正式的反馈中,大公司经理们的欢迎,他们都认为在这些课程、问题:暑期过于繁忙,设施不足,而淡季则设备人员闲置。
企业战略管理案例分析及答案

企业战略管理案例分析及答案案例1 分析北京光合作用书房五道口店参考答案:主要优点:对书店的竞争对手进行了比较明确的分析。
不足之处:①没有明确的进行外部环境分析,没有指出其他主要宏观影响因素,其实主要宏观影响因素是社会文化因素。
来这种书店的人大多是一些有一定品味的收入比较高又喜欢阅读的人;②对行业的竞争特征没有进行分析,图书目前已经有了比较明确的市场细分,书店的主要竞争特征是差异性,到不同书店的人群是有不同目的的,由于行业属于比较分散的行业,特别是文中提到的书店,是在寻找市场中的夹缝,因而竞争不是很激烈,但定位很重要。
③作品的重点是在对书店本身进行写实描写,而没有站在企业环境的角度进行分析,这是主要缺陷;④对于书店的业务特色没有进行分析,如书店所经营的书的品种范围,经营规模等,使人不容易把握书店的情况。
案例2 北大青鸟参考答案:A:①明确了外部宏观因素的分析;②明确指出了主要竞争对手。
B:不足之处:①对外部客观环境因素分析面面俱到,没有突出重点。
实际上主要影响因素是技术因素,因为IT 行业与新技术密切相关;②对行业竞争特征几乎没有进行分析。
IT 培训具有起点低、专业性不强和大众化的特点,因此行业的竞争进入障碍较低,目前IT 培训行业细分不是很突出,但有一些。
近来有向高端转移的趋势;③主要竞争对手虽然指出来了,但没有进一步分析,在本文中对战略集团的分析方法不是很好。
其中提到的百事特由于构不成威胁,所以不能算是真正的竞争对手,而清华万博又更偏重于应用培训,这与北大青鸟的基础型人才培训有一定的差异。
案例3 中国农业大学继续教育学院参考答案主要长处:对该教育机构所面临的外部宏观因素和行业竞争特点进行了明确的分析。
不足之处:①对于宏观环境的分析没有归纳准确,成人的农业教育的主要影响因素应当是经济因素,即社会发展到一定程度需要进行自我学习和终身学习,并且受教育者有一定的经济收入用于支付教育费用,其次是国家政策导向以及宏观发展规划;②行业竞争特点分析的不够深入,没有突出成人教育培训市场的特点。
企业战略管理案例分析及答案解析

企业战略管理案例分析及答案解析
1、宝马汽车的全球化战略案例分析
问题:宝马汽车的全球化战略是否是有效的?
答案:是的,宝马汽车的全球化战略是有效的。
宝马采取的多元化策
略确保了公司在世界各地的市场份额,同时也给公司创造了大量经济效益。
宝马通过分析国际贸易环境,以及不同国家/地区的消费需求,为其汽车
制造业务提供了清晰的全球化战略指导。
宝马也不断地推出不同车型以满
足市场需求,并加强与合作伙伴之间的合作。
此外,宝马还加大了营销力度,向消费者传达宝马汽车品牌的价值。
2、百事可乐的三个层次战略分析
问题:百事可乐在全球范围内如何实施其三个层次战略?
答案:百事可乐在全球范围内实施了其三个层次战略:全球化战略、
业务模式战略和本地化战略。
全球化战略是指百事可乐把握全球市场的机会,充分利用自身的资源
优势,在世界各地扩大品牌影响力、扩大影响范围。
业务模式战略是指百事可乐运用各种新的业务模式,以把握市场趋势,满足客户需求,并以此获取更高的收益。
本地化战略是指百事可乐把握不同地区的本地文化背景,深入本地市场,深化与当地客户的关系,实现与当地客户的共赢。
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[案例1] “菁菁校园”的未来[问题] 1、你认为“菁菁校园”的未来应如何定位? 2.“菁菁校园”的项目组合如何发展? 3.你认为“菁菁校园”的运营管理应如何改进?(优势1:定位)(优势2:有成长的市场,学生认可) (劣势1:无利润,反映经营管理问题)。
(机会1:说明特殊课程市场有需求,并能获利)(劣势2:资源不足、管理问题)(威胁1:出现替代品)分析:1、即使普通课程占学校全部营业收入的70%,仍不赢利,学校的运转难以维持,并且出现了相似的竞争对手,因此,未来的定位应充分利用品牌的优势,实现范围经济,分散风险;引入市场化竞争机制,保持学校的活力和竞争力。
才能保持品牌。
2、通过客观评价项目组合,具有一定的关联性,项目组合的发展应以普通课程为基础,适当增加特殊课程,逐步过渡到以开设特殊课程为主。
(1)公司战略层次上:宜采用多元化战略。
(2)竞争战略层次上:宜采用差异化集中化战略。
(3)职能战略层次上:宜采用整体营销战略和人才开发战略。
3、问题:暑期过于繁忙,设施不足,而淡季则设备人员闲置。
无法找到足够指导老师。
解决方案:(1)引入先进的技术和运营管理方式,使人、财、物有机结合,合理分配资源,提高有限资源利用率。
(2)合理设定项目组合、制定完善的教学计划,使淡旺季节相对平衡发展。
解决设施设备不足。
如解决课程编排上的冲突。
(3)招聘、培训、借用和调配教学、管理人员,建立相对稳定教职工对伍。
(4)特色经营,提高服务质量:现实表明普通课程难以维持学校的运转,因此应针对自己的市场定位突出特色。
(5)加强营销力度:应加大对学校的宣传力度,要建立有效的招生部门,积极加强与企业的合作等。
如利用举办或承办各种比赛,进行商业运作。
(6)合理设计收费标准,控制成本。
力求盈亏平衡,略有盈利。
(可以采用多元化的知识、产品组合战略、人力资源管理、生产战略等的知识分析,弹性较大)[案例2] 山居小栈的经营策略-第三章[问题] 1.导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么? 2.你认为山居小栈的发展前景如何?3.如何改变山居小栈现在的不利局面?(机会1:有市场发展潜力)(劣势1:不能满足顾客需求)(威胁1:竞争对手多,竞争激烈)(优势1:有一定的市场定位),(优势2:资金充沛)(劣势2:不能满足顾客需求)分析:1、对顾客需求的理解有误是导致山居小栈经营不理想的主要原因。
旅游局发布对当地游客的调查结果显示:78%的游客认为旅馆的休闲娱乐设施对他们的选择很重要,而他认为游客真正需要的是朴实但,他认为重要的不是提供的服务,而是管理。
2、山居小栈的发展前景是十分乐观的:越来越多的人把旅游作为一种放松身心的必要方法,市场潜力巨大,旅店业大有可为;山居小栈有自己的市场定位。
3、改变山居小栈现在的不利局面方法有:(1)注重服务:旅客的主要目的是休闲、度假,他们很重视旅馆的娱乐服务。
(2)特色经营:现实表明低价已不是主要的竞争形式,因此应针对自己的市场定位突出特色。
(3)加强营销力度:40%的游客两个月前就预定好了房间和旅行计划;针对这一点,一方面应加大对山居小栈的宣传力度,要建立有效的旅客预定旅店的渠道,如积极加强与旅行社等旅游机构和订房中心的合作等。
[案例3] “老牌”企业的竞争-第四章[问题](1)运用SWOT分析法,分析海清啤酒面临的环境。
(2)如何评价金杯啤酒的竞争战略?(3)海清啤酒应采用什么用的战略?分析: 1、运用SWOT分析法,分析海清啤酒面临的环境。
(1)优势S:产品市场占有率高(市内:95%以上;全省:60%以上);有一定的生产加工能力;(2)劣势W:销售队伍不太雄厚,市场没有细分,产品没有特色;(3)机会O:拥有很高的客户群,产品在当地拥有一定影响力;(4)威胁T:来自金杯啤酒的竞争压力。
2、评价金杯啤酒的竞争战略:(1)营销是其在竞争中的主要弱点(案例中原话:“金杯啤酒公司最短的那块板就是营销”。
答题时不用写),加强营销正是提高本身竞争能力的关键和核心之所在。
(2)在竞争中急功近利,缺乏长远和全局考虑。
(案例中原话:“该公司过渡强调销售”。
答题时不用写)(3)不能针对啤酒销售特点(案例中原话:“省内啤酒市场的特点是季节性强,金杯啤酒的攻势在春节前的元月份开始了,作为快速消费品,啤酒的分销网络相对稳定,主要被大的一级批发商控制。
金杯啤酒,依靠直销作为市场导入的铺货手段,由销售队伍去遍布C市的数以万计的零售终端虎口夺食。
”。
答题时不用写)。
(4)忽视建立稳定的销售渠道是其主要弱点。
(案例中原话:“……,啤酒的分销网络相对稳定,主要被大的一级批发商控制。
金杯啤酒,依靠直销作为市场导入的铺货手段,由销售队伍去遍布C市的数以万计的零售终端虎口夺食。
销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁”。
答题时不用写)。
3、海清啤酒应采用的战略:(1)公司战略层次上:宜采用市场渗透战略。
(2)竞争战略层次上:宜采用差异化战略。
(3)职能战略层次上:宜采用整体营销战略,针对不同目标市场开发品牌,同时针对金杯啤酒加强促销活动。
[案例4] 网代的发展战略你对网代未来的发展有什么看法呢?(说明是新兴产业)(优势1:公司有核心技术)(优势2:产品定位)(劣势:产品不成熟)(优势3:产品趋于成熟)(威胁1:模仿者)(优势3:有品牌效应)(机会:有需求)(威胁2:市场成熟快)分析:网代公司从事的是新兴产业,具有五个基本特性:不确定性、风险性、相对优势性、一致性、新企业的建立及分裂。
对网代公司来说,产品具有一定的市场定位,市场有一定的需求,经过升级,产品逐渐得到了认可。
1、如果接受条件,网代公司虽然获得优厚的条件,但这是一种典型的急功近利行为,不利于激发创新能力,对企业长期发展不利,如失去市场。
2、如果不接受条件,将面临市场的激烈竞争。
不确定性使风险性加大,因此,未来的发展需要(1)过滤器是网代公司赖与生存的核心产品,继续加大投入,使产品尽快完善和成熟;(2)加强对知识产权的保护。
(3)加大宣传力度,继续保持品牌优势,扩大支持过滤器功能的站点。
(4)降低成本。
网代公司还是有所作为的。
(本案例可以用新兴产业的知识或研究开发战略的知识解决,这类题弹性较大,可用“五力”和SWOT分析工具进行分析。
)[案例5] 民营企业发展转型期的战略与变革(优势1:实力强)(市场增长率快,为金牛企业)(多元化经营,但发展不平衡)(劣势:融资困难、人员问题)1. 公司战略的制定:方法和框架2. 公司高层的平稳顺利调整和人力资源系统的构建3. 符合公司实情的资本运作思路请你对上面三个问题提出你的看法。
分析:1、公司战略的制定包括战略分析、战略制定、战略实施三个环节。
三个环节是相互联系、循环反复、不断完善的动态过程。
其中,战略分析主要包括内外部环境分析、战略目标的设定;战略制定主要包括公司战略、竞争战略、职能战略及战略方案的评价与选择;战略实施主要包括战略实施、战略控制。
2、民营企业在管理方面突出的问题便是家族式管理。
在创业初期使用的这种家族式管理模式,在一定阶段和范围内有着不可比拟的优势。
但当企业发展到一定阶段后,弊端就很明显地暴露出来,企业发展的历史习惯使得他们在用人方面常表现为对外人不放心、任人惟亲、过分集权、论资排辈等。
因此,用人机制有待进一步健全和规范:(1)营造现代企业文化氛围,使全体员工有共同行为准则。
(2)人力资源管理机构设置与提高人员配备专业化程度。
(3)加强人力资本的投入。
(4)建立健全制度和长期有效的薪酬与激励机制。
中小型民营企业具有相当的人力资源管理优势,如组织层次少、对市场反应灵敏;机制灵活,有利于吸引优秀人才等,如能合理解决上述问题,将会极大地改善企业的人力资源管理现状,成为企业赢取竞争力的重要来源。
在人事制度上由任人唯亲转变为任人唯贤的科学管理,依靠一整套先进的用人制度,广招科技人才和管理精英。
才能使企业发展壮大。
如果公司高层要平稳顺利调整,(1)平衡好与元老们利益关系,对元老们在一次创业过程所做的贡献予以充分的肯定。
(2)做好沟通。
二次创业,需要具有现代企业管理能力和素质的人才,使元老们信服新人的已经超过了他们。
(3)以老带新,采用权利委让使用战略,逐步过度,使人才具备忠诚度。
3、符合公司实情的资本运作思路(1)及时地由家族制向现代公司制企业制度的转换。
使经营权与所有权的两极分离,突破家族制企业产权单—的模式。
(2)借助资本市场实现产权多元化和流动化。
产权多元化和流动化可构成相互监督又相互支持的风险共担的多元投资主体,有利于企业的迅速壮大和扩张。
(3)上市。
增加融资手段。
(4)实施财务战略,合理进行资源分配,降低运作成本,实现资金收益最大化。
(运用战略管理、人力资源、财务战略的知识进行分析,弹性大)[案例6] “御味园”的发展战略那么,常经理应该如何选择餐厅未来的发展战略呢?分析:市场定位对于一家公司今后的发展起着举足轻重的作用,如果市场定位错误,那么公司的业务发展必然受到严重阻碍,事倍功半就是这个意思。
但是市场定位并不是一成不变的,它应该是随着公司的发展在不断地调整和完善,甚至可能发生大的改变。
总之应该一切顺应市场需求。
在创业之初,想必并没有将市场定位在老年人市场,那么经过一段的经营,御味园逐渐在老年人中产生了很深的影响,名气也越来越响,甚至有了夕阳红的美称。
那么这已经逐渐反映了市场对餐饮业的需求。
当然,老年人的消费水平低以及坐的时间长在一定程度上影响了餐厅的生意,但是,如果我们从以下几个方面考虑和适当的引导,我想常经理会不难作出选择的。
首先,夕阳红的声誉并非平常餐厅所能获得的,这集中反映了常经理和员工们的成绩和市场中特定消费人群对御味园的认可,这是一笔无形的资产,它的价值会随着合理的经营成倍增长。
第二,老年人比年轻人的消费忠诚度更高,年轻人可能会尝试各类餐厅的口味,而老年人则不同。
要知道,开发新客户比维护老客户要花费的成本多的多。
第三,突出特点、寻求差异、避免无谓竞争对餐饮业同样适用,关键在于找准客户口味。
目前餐饮业多数以菜的类别定位,而御味园可以以消费人群定位,逐渐利用家庭般的和谐和温馨,将定位的消费人群由老年人逐渐引导到中老年人和家庭。
在菜的花样、种类和档次上则可以适当增加。
第四,针对特定消费人群,开发相关的市场策划活动和服务项目。
比如:与电视台联合制作敬老爱老活动、如推出生日餐,吸引客户全家人为老年人过生日、在合适的时间段推出各种吸引老年客户的项目、送温馨到家特种服务等等。
第五,加大文化气息的引入,悠久文化的引入可以吸引中老年人中消费水平较高的部分,但是,建议在引入娱乐项目时,不要破坏整个餐厅和谐温馨的气氛,不要变成吵闹的茶馆。
[案例7] 纪念医院、文森特医院的流程组织结合本例谈谈企业在战略实施中应注意的问题。