物流述职报告
物流的述职报告（通用3篇）
物流的述职报告（通用3篇）物流的篇1在公司领导和相关单位的大力支持下，通过我部全体41名员工的共同努力，201x年在库房物资管理、物流管理方面完成以下工作：一、做好各类物资的收、管、发工作为了做好库房物资管理，我部对现有成品库房、五金库房进行整理、规划，合理布局物资分类摆放，有效提高库房空间的利用率，并在一定程度上改善了库房的“先进先出”及现场管理工作。
至201x年11月底，成品玻璃入库457万重箱，大宗原燃材料入库282440吨，各类钢材、油品及辅助包装材料入库等641吨，各类五金材料、备件镀膜气体入库617290件；成品玻璃销售出库393万重箱，大宗原燃材料领用出库264426吨，各类钢材生产领用出库655吨，各类五金材料、备件、镀膜气体生产领用出库602685件，有效的保证了生产、销售的有序进行。
二、积极做好产成品日常管理工作成品日常管理事务繁杂，在二线停产前，公司有两条线生产的时候，成品库每天有2万重箱的玻璃入库、出库，为了保证库存玻璃的质量与数量，成品库每天做好出库、入库、库转库审核以及装车现场的车辆调度等工作，确保玻璃在入库、存储、转运、发放过程中能够对其实施有效控制。
同时，为了积极配合销售工作，多次联系生产部门组织力量对1961件、约10万重箱的库存玻璃进行翻箱、修理后装车出库，满足了客户需要。
根据成品库房现场管理需要，修订《成品库管理规定》，使辅助物资管理、成品玻璃入库管理、储存管理、出库管理、卫生管理等方面做到有章可循，特别是在库房现场卫生及库房安全管理上，有很大的改观。
在面对产成品玻璃质量不稳定、销售市场行情差导致库容不足以及成品库房老化等问题，成品库和叉车工段能积极克服困难，结合实际情况、借鉴以往经验，与生产、销售部门紧密联系，根据生产销售计划，合理安排成品摆放，有效提高现有库位的利用率，同时拓展厂内约1000平方米的其他区域作为成品摆放场地，此举每月为公司节省外租仓库的资金约5000元，节省玻璃短途转运费约10万元。
物流部门年终述职报告(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：随着岁月的流转，我们共同度过了充满挑战与收获的一年。
在此，我代表物流部门，向大家汇报本年度的工作情况，总结经验，展望未来。
以下是本年度物流部门的工作述职报告。
一、工作概述201X年度，物流部门在公司领导的正确指导下，全体员工共同努力，紧紧围绕公司发展战略，以提高物流效率、降低物流成本、提升客户满意度为目标，较好地完成了各项工作任务。
二、主要工作及成果1. 优化物流流程，提高物流效率（1）梳理并优化了仓储、运输、配送等环节的流程，减少了不必要的环节，提高了工作效率。
（2）引入先进的物流管理软件，实现了物流信息系统的信息化、智能化，提高了物流信息的准确性和实时性。
（3）加强与供应商、客户之间的沟通与合作，建立了稳定的供应链关系，提高了供应链的响应速度。
2. 降低物流成本，提升企业竞争力（1）通过优化运输路线、合理调配运输资源，降低了运输成本。
（2）加强与供应商的谈判，降低了采购成本。
（3）通过合理规划仓储空间、提高仓库利用率，降低了仓储成本。
3. 提升客户满意度，增强企业口碑（1）加强客户服务意识，提高客户服务质量，确保货物安全、及时、准确地送达。
（2）开展客户满意度调查，及时了解客户需求，不断改进服务。
（3）加强与客户的沟通，建立良好的合作关系，提升企业口碑。
4. 加强团队建设，提升员工素质（1）开展内部培训，提高员工业务水平和工作能力。
（2）加强团队协作，提高团队凝聚力和战斗力。
（3）关注员工福利，提升员工满意度。
三、存在的问题及改进措施1. 问题（1）物流信息化程度仍有待提高。
（2）部分员工业务能力不足，需要加强培训。
（3）物流成本仍有下降空间。
2. 改进措施（1）加大物流信息化投入，提升物流信息系统的功能。
（2）制定培训计划，提高员工业务能力。
（3）优化物流流程，降低物流成本。
四、未来工作展望1. 继续优化物流流程，提高物流效率（1）持续优化仓储、运输、配送等环节的流程，提高工作效率。
述职物流报告5篇
述职物流报告5篇述职物流报告篇1尊敬的领导：回顾x年来，我感到自己在工作、生活、学习等各方面的收获令人欣慰。
那些大家朝夕相处、日日夜夜奋战在生产第一线的场景仍历历在目。
xx年在工段领导的帮助与支持下，配线工段x班经过全班员工的共同努力，齐心协力，在保证安生生产的基础上顺利完成了配线工段交给的各项工作任务。
现对一年来的所做工作分几个方面总结如下：一、安全方面一年来，针对各种各样的现象和问题，我们在设备使用方面，安全方面加大了管理力度，如，电动拖车使用规定，还制定了xx设备使用管理规定等这些规章制度的制定和完善，使大家在工作中的安全意识明显增强，广大员工从“要我安全”转变为“我要安全”，达到了“我会安全”。
平时的工作中我要求员工牢固树立安全生产意识，提醒拖车司机在配送物料途中可能遇到的危险点；熟悉掌握各工位“四清楚”安全卡；学习掌握消防安全“四个能力”。
对装焊班组拆卸侧围内板、x柱外板零件箱等易造成受伤作业问题时提醒员工要穿戴好劳动保护用品；对总装班组拖拉工装车数量多易伤人，提醒员工在拖拉工装车时只能一次转载两辆车；对发动机班组xx件来件数量多易发生安全质量问题，提醒员工叫件时注意控制零件数量，避免因超载造成安全事故。
安全方面从小处着手，在工作中加强巡视次数，随时观察每名加工人的工作状态，精神面貌；发现问题，及时加以提示、解决，把一些小问题控制在萌芽状态。
其次，对生产用的工位器具、检修工器具及安全防护用品进行定期检验，对于不合格的工器具一律不整入库、严禁使用，减少和杜绝了各种装置事故隐患。
在现场一些容易伤人、出事的地方增补了醒目的安全提示警告牌。
同时执行工段要求注重职工防灾自救意识的培养。
如遇安全事故发生，一定要向班长和工段长汇报，不得隐瞒。
为了提高安全生产制定了，装焊班组在拉车时只能拉一个（空车或满车），总装、发动机只能拉两个，拖车在没有停止情况下不得将牵引钩摘下；各班组如发现拖车有问题，及时报班长并联系相关人员进行维修；下雨天，配线代班长与接货代班长要及时就货物配线、空料车的临时存放区等问题进行沟通，并要求各班拖车司机注意车速，尽快将货物配送线边，保证好接货区域的通畅；所有xx车及xx件工装车上线后或放在xx里的都要将牵引杆立起等等有关安全方面的事情各位班长都要加强管理和监督执行；前期还制定了“班组拖车司机定编”，每辆拖车都有责任人负责，通过各种有效的培训使加工人的安全意识大大提高。
物流员述职报告6篇
物流员述职报告6篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物流述职报告范文3篇
物流述职报告范文3篇现代物流业在我国的兴起是对传统物流业的一场革命。
现代物流业在推动国民经济发展方面起着巨大的作用,因此被广泛称为是"第三利润源泉",是本世纪新的经济增长点。
下面是为大家整理的物流述职报告范文，仅供参考。
物流述职报告范文一：xxxx年xx月，我有幸来到公司工作。
在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中，不觉已经工作了将近三个月的时间。
在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司两级管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲，体会到的是**人作为拓荒者的艰难和坚定，这对刚刚走上工作岗位的我来说，是受益匪浅的，同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。
现在我将这三个月来的工作情况作一简单总结。
在思想上，我深刻地认识到，从其他行业转入物流行业，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。
在工作初期，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了办公室日常管理事务及物流行业的一些基础知识，同时，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。
在工作上，我主要从事的是是办公室的日常工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。
作为办公室的一员，我清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。
办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。
在主管领导的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
三个月来，在主管领导的指导下，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，上级文件的处理、传阅，每月餐票、油票的发放，以及其他由办公室主办的一些事情都做到了及时、准确、无误。
物流工作述职报告范文大全（通用5篇）
物流工作述职报告范文大全（通用5篇）物流工作范文大全篇1本人在公司和领导的关心、栽培下，于20xx年X月X日从业务运营部调任分公司见习经理，负责xx公司的日常经营管理活动，同时配合总部仓储部做零担外协转货工作。
从xx年X月入司到20xx年X月，我一直在仓储部从事开单和车辆配载的工作。
三年的仓储业务工作，锻造了我的韧性和执着。
经历了多次公司组织的仓储技能培训一次后备管理干部培训和一次经理培训班，也非常有幸参加了培训，这些培训使我更进一步的了解物流这个行业作业流程和态势，也更利于我工作的开展。
在工作中我努力做好本职工作，以客户服务为中心，严格按照公司对于货物的安全和时效的要求去做，保障货物安全及时到达客户手中。
也严格遵照公司的财务制度，及时上缴公司财务资金，做好资金的安全管理工作，现将本人在高盛公司期间的履职情况和回报如下。
一、履职情况1、业务方面，由于分点处于物流园片区分布集中的中心，从去年营业开始我一边在转货的同时一边宣传我司的长途运力优势和配送车辆优势。
主动承接货物，积极做好打包和报价等增值服务的创收工作。
主动寻求物流同行和第三方物流的合作，在合作共赢的基础上宣传我们品牌。
大力揽收同行件，直达线路泡货/方重货/吨我司的代收货款业务还是有优势的维护好老客户，深挖老客户新货源，特别是直达线路，专线物流给出的价，我们报价一样的话还是有把握将客户争取过来的。
从元月X号—元月X号，现在高X分点已承揽货物X票，营收总额xx元。
2、通过这半年的外协转货工作，我发现我们片区到等方向的货物还是不少的，如果全部按自提的从中转的话，对于时效要求高的签单客户的话货我们是无法按时交货的，寻找专线外转合作成了我们必要的选择，这其中还得做好从价格的约定到的签订、时效、回单和货物跟踪等细节问题，不然会给双方造成困扰，也可能给客户带来损失。
现在德渊项目中就有相当大一部分货物得做外转操作。
3、有不少的同行物流只有一个营业分部，配送车辆存在不足甚至没有配送车辆的`特殊情况，通过交流发现他们如有货物要送货上门一般都是通过物流QQ和货车帮等平台雇佣车辆或者雇佣私人货车司机送货，这个费用是比较高的，而且存在不小的风险。
简短的物流个人述职报告（通用7篇）
简短的物流个人述职报告（通用7篇）简短的物流个人述职报告（通用7篇）人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，回顾这段时间的工作，取得的收获不是一星半点的，好好地做个总结并写一份述职报告吧。
那么问题来了，述职报告应该怎么写？以下是小编精心整理的简短的物流个人述职报告（通用7篇），欢迎阅读与收藏。
简短的物流个人述职报告120XX年是XX公司成立和投入运行的年份，也是我个人事业一个新的起点。
如果说工作的头两年我主要是在学习，那这一年中就要求我花相当的时间在观察、分析、思考和行动上。
一、回首往事年初到X月是XX公司成立的准备工作，在这段时间，协助公司领导做好项目的前期调研评估和各项准备工作。
X月下旬开始担任物流部经理主持部门工作。
X月份完成了部门的流程和岗位职责建设，和财务一起完善公司单据，构建X和成品公路运输渠道。
X月份开始根据销售部需要设立外库，建立水运渠道，配合财务展开X系统的工作开展，建立部门基本档案卷宗和相应管理办法，并在行政部配合下重整了外包工作。
X月份在对前期工作作了总结，并针对问题集中解决了外单位入厂车辆管理、X运输衔接、公路运输收款、财务付款等流程，针对X月份库存偏差中的人为因素进行了班组的教育，结合公司安全教育展开了部门的安全检查，对外库点派驻人员的工作进行了分派。
X月份配合行政部做好了部门的工作考评表并根据考评内容确立了部门工作检查制度，着手重要岗位的培训计划，建立外库的休假制度，对部分外库点做好了抽检工作，并着手准备运输供应商考评。
X月份对部门卫生工作进行了强化，计划如何进一步推进公路运输工作，着手建立部门报表的整合和细化，进行部门费用分析，在部门内部尝试进行办公软件的培训以期培养部门学习氛围。
X月开展企业文化的宣讲，着手条码管理项目的计划和前期接触，通过完善部门盘库制度进一步提高了部门数据的准确率，加强了部门数据的保护工作，提出严格备份和报表无纸化，针对考评工作在前期出现的问题对考评条文进行了量化细化。
物流员述职报告优秀7篇
物流员述职报告优秀7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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【最新资料,Word版，可自由编辑！】工作报告我来到这个团队工作，到现在也将近两年了。
在这中间和同事相处，经过了从生疏到磨合再到心领神会的转变过程，大家一起鼎力配合、和谐相处。
通过一年多来的学习与工作，我在工作模式和流程上有了新的突破；工作方式有了较大的改变；能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题；在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有了很大的提高；2009年物流部从订单课转化正式成立部门，涉及的工作不只是下订单的简单流程还涉及参与公司物流计划体系的建设，担负起起门店、配送中心、供应商之间的沟通责任，负责规范化公司物流流程等。
2009年物流部的工作是比较复杂的一年，也是学习比较多的一年。
现就过去的工作情况作一个报告说明。
一：工作职能物流部门职能是：1、保持公司物流系统运作的高效性。
2、与相关职能部门紧密协作，对各门店进行商品配送服务与监控。
3、科学合理地进行商品的订货、储存、运输，不断降低运营成本，减少货损。
4、规范化管理，制定和推行各项物流管理的流程、标准、规范、参数。
5、建立及推行标准示范单位。
总部物流部门的设置目的是监控整个公司物流运行情况，提升物流服务水平下理控制公司物流成本。
负责制定门店配送商品的计划及发车时间，并跟踪门店到货情况。
制定门店退货返回车次。
延伸到我岗位的工作职能就是：1、负责协调供应商和门店、配送中心的关系，做好信息传递工作。
2、与业务部门共同搞好门店库存管理与采购部共同做好商品订货管理，收集供应商信息。
3、协助门店做好商品要货计划协助配送中心做好商品存储、配送工作。
4、协助相关部门推进实施战略规划。
二：工作岗位职责1、及时准确处理门店日常补货计划、紧急计划2、及时跟踪缺货情况、收集缺货信息3、协助监督配送中心及各门店商品配送计划执行情况4、收集整理供应商物流状况并上报物流部经理5、收集整理其他部门对物流工作的建议和意见并上报物流部经理6、协助物流部经理做好商品配送工作和订货工作管理目前我的工作主要开展在日常门店计划处理，跟踪商品缺货情况等工作上。
根据公司的年工作目标，为保证门店的日常销售，对门店的要货计划本着认真负责的态度处理，时刻关注商品配送情况。
为达到公司的销售年终目标而共同努力。
三：主要工作流程、工作标准、工作表格以及表格填写方法1、主要工作流程及标准（见附件）2、常用工作表格的填写方法（见附件）四：工作管理模式部门工作看似简单实则复杂，细小琐碎但又极其重要。
所以在每天工作开展前首先就得做好当日工作梳理及一些准备.。
合理安排各种工作流程，准备好工作需要的所有表格记录。
1、当天工作计划安排1）做好开始今天工作之前的准备工作：心态、精神调整、工作工具检查等2）清理事件流程，对今日需要进行的制式化的工作做安排3）统计今日的正常计划需要处理的部门、门店填好计划表格4）安排如何开展正常商品、特价商品、新店开业首批备货商品等跟踪处理事宜；5）记录各部门相关人员给我们的通讯系统的留言记录.计划需要处理的事情，安排好处理这些临时工作的流程6）中午12点开始处理正常计划计划，下午3点之前处理完毕，下午4点之前完成订单的传送7）将需要传送的信息如：门店顾客订货、总部采购人员的临时配货计划、直配单子等整理好后及时传送给配送中心，总部各部门.门店等相关人员。
8）定期清理总部零散库存，协助达到库房优化利用的目的2、工作具体内容1）首先为开展今天的工作做好前期准备工作2）拟定今日工作计划和事件安排。
填写工作计划表格和记录表3)查看电子商务上是否有未读订单及时通知供应商查看订单.4)对供应商到货率日报、供应商日报表、缺货明细日报检查，dm、正常计划缺货跟踪处理流程的工作。
并及时沟通协调。
5)检查门店日常计划是否上传、上传时间、上传课别是否完整、填写工作计划表格。
6)对库存备货不足的商品.定期按供应商送货时间。
下大库存并联系送货。
7)门店正常要货计划处理流程处理正常计划，订单审核在15：00点之前结束，16：00点之前供应商收到订单。
下午4：30开始处理直配计划，8)将审核后的订单在及时递送到供应商处，并落实到达情况。
发送订单：发送订单的方式有三种：电子商务传真手工递单。
核对供应商是否收到传真，《填写供应商确认表》、《传真传送订单登记表》。
9)将第二日订货统计、点货统计情况发配送中心、总部及各相关人员。
10)在开档前2周左右开始特档期订货处理流程，开档前一周处理特价计划首次配货处理流程。
首次预估下单后及时跟踪档期商品的送货情况，在门店首次配货后及时查看门店库存和总部库存。
跟踪重点商品到货情况。
11)对于新店开业.春节备货等工作再视具体情况具体安排工作。
工作开展的重点内容是日常计划的处理；每日订单的到达确认；档期订货流程非档期订货流程供应商每日到货跟踪流程；门店到货跟踪等3、如何检查工作完成情况工作做完并不表示工作完成.如何确认完成安排的工作就需要一个检视方式及方法。
如下：4、异常情况的处理应对方法工作中难免会遇到一些异常的情况，因为这些情况是难以预先知晓的，所以就要求我们能够积极应变，临危不乱，及时处理问题。
首先要正视问题的困难，有些困难的确是无法解决的，此时不要将困难强行背起。
主动分析原因，是否有办法解决，通过何种途径能够解决。
不管是什么样的问题都要仔细分析异常情况，看是否能够自己独立解决，要是不能，寻找可借助的外力，如上级、同事等。
还要本着实事求是的态度，积极调查事件过程，发现问题根源，改进方案，提高自身的业务水平。
下面是工作中会常遇到的一些异常情况。
1、订单订货异常情况：如数量比平时过大，应首先暂停审核订单，然后询问门店是否商品要量异常。
如异常，马上对此商品配货数量进行修改，再审核。
2、软、硬件的异常：一旦出现软、硬件故障，则马上联系各相关人员，进行处理。
3、去年工作期间春节配货，库房货物堵塞，导致商品不能及时下发门店，那么我们就应该首先通知门店这个信息，然后再将商品待发商品信息及时传达的门店，让门店做好调整工作。
5、软件硬件的使用1、硬件围绕我们日常工作的开展所需要的硬件设施包括：电脑电话传真打印机复印机等2、软件物流信息软件，电子商务，电子传真收发。
常用办公室软件（excel。
word，）1) 物流信息软件——（配送系统总部系统报表系统数据库系统）。
2) 电子商务：主要是订单的上传发送，物流部工作人员查看供应商知否收完全部订单.另外供应商还能通过电子商务查看库存、销售、验收以及退货等信息。
3) 电子传真：主要运用于订单以传真形式的发送并接收传真4)常用办公室office软件（excel表格word powerpoint ）以及vba、vf的应用等我们日常工作对数据要求很是严格，需要多种软硬件的交换使用。
特别是excel的常用运算函数、转换函数、字符处理函数、数据条件查找替换、数据排序、高级筛选、分类汇总、数据透视图制作。
vba 中宏的启动，vf本地视图的创建等都会经常用到，所以要求我们必须熟练掌握这些软硬件的操作方法。
只有方式方法完善了，工作才能更快更及时准确的开展，在今后的工作中我们还应该多多学习各种软件方法、多多应用到日常工作中来。
工作+学习=成功。
列如：(1)对24家门店的特价预估处理流程，24张表格商品通过vf要货汇总.得出要货总量，再通过vf 数据库本地视图设计以及excel函数的相关应用进行库存的链接，得出最终订货表；2)在统计缺货，统计发车件数出库件数时，需要对各个商品分部门、分课、分供应商汇总统计缺货，需要用到函数筛选排序分类汇总等运算。
为了更直观的查看缺货数据，需要通过制作excel数据透视图观察各课、供应商到货情况；3）对常用文件、常用格式的重复使用可以运用vba中宏的启动来快速准确的操作数据。
五：物流内部供应链（各相关部门工作衔接）公司的配送运作模式篇二：物流部门经理述职报告物流部门经理述职报告时光如水，岁月如梭，充满机遇与挑战的2006年即将过去，在市公司总经理室的正确领导和全体干部员工的共同努力下,中介业务基本保持了稳定发展的良好形势。
各方面工作取得了一定的成就，也有了新的进步。
抚今忆昔，我感到无比欣慰。
我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，完善自我，从而实现人生的价值。
本人于2006年度被聘任为中国人寿保险股份有限公司＊＊分公司中介代理部副经理，今年按照领导分工主要分管职场经营以及工行渠道业务发展工作。
一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有后勤人员以及客户经理的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。
对外合作工作成绩明显，工行合作进一步扩大，元月份至今已实现总保费３００万元，其中个人２００万元，工行渠道１００万元。
过去工行２００３年至２００５年三年总保费不足１０万元，如今净增９０万元；其中期交过去为零，现在完成８.5万元,占工行渠道总保费的8.5%。
在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。
总的感到，自己能够胜任本职工作，还是比较称职。
现将２００６年的主要工作情况向各位领导陈述如下：一、树立良好形象，坚持在行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求员工做到的，我自己首先做到，要求员工不做的，我带头不去违犯。
在日常工作中，我非常关心职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的统一了思想，增强了凝聚力。
二、不断学习专业知识，从而提高自我，完善自我回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，我系统的学习了“管理学”“保险法”“保险知识读本”等学习书目，全面提高自己，力争在专业知识、管理能力上有所突破。
通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。
在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。
三、增强营销意识、提升销售技能,创造性的开展工作，保持业务持续健康发展工行营业部从2003年正式开始营销保险，初期效果并不好，分析原因：一是柜面人员对保险业务认识不够，有抵触情绪，认为存款任务都难以完成，还去抓保险，是多此一举；二是多年来，社会上对保险工作有偏见，认为拉保险的时候说的好，理赔的时候，到期支付的时候，就难上加难，再加上保险合同条款晦涩难懂，让人放心不下；三是柜面人员保险营销知识欠缺，对营销工作缺乏信心。
对于上述现象，我认识到认真开展代理保险业务理论和营销知识的学习的重要性。
一是通过学习理论，使柜面人员认识到大力发展代理保险业务是顺应金融市场格局变化、把握新发展机遇的需要；是开拓中间业务、培植新的利润增长点的需要，也是提高自身素质，改善收入水平的需要；认真开展好这项业务将促进客户投资理财业务的发展。