管理学第三章管理基本原理和方法

3.3 管理的基本方法
三、管理的经济方法 1、含义：是指依靠利益驱动，利用经济手
段，通过调节和影响被管理者物质需要而促进管理目标实现的方法。 2、形式：价格、税收、信贷、利润、工资、奖金与罚款。
3、经济方法的特点利益驱动性。被管理者是在经济利益的
驱动下采取管理者所预期的行为的。
普遍性。持久性。思考：经济方法有何优劣？
2、法律方法的形式：国家的法律、法规，组织内部的规章制度，司法和仲裁。
3、法律方法的特点：高度强制性。
规范性。属于“法治”，而非“人治”，限制了人的主观随意性。
缺乏灵活性和弹性。
4、法律方法的优劣（1）优势：法律方法的运用 , 其实质是通过上
层建筑对经济基础的反作用力来影响和改变社会活动。它能够保证必要的管理秩序 , 调节管理要素之间的关系 , 将管理活动纳入规范化、制度化轨道。
3.1 管理原理的特征
一、管理原理的主要特征 1、客观性。管理原理是对管理的实质及客观规
律的表述。 2、概括性。 3、稳定性。 4、系统性。
二、研究管理原理的意义
1、掌握管理原理有助于提高管理工作的科学性，避免盲目性。
2、研究管理原理有助于掌握管理的基本规律。
3、对于管理原理的掌握有助于迅速找到解决管理问题的途径和手段。
• 四、效益原理
• 1、效果、效率与效益
• 效果：指由投入经过转化而产出的成果，其中有的是有效益的，有的是五无效益的。
• 效率：单位时间内所取得的效果的数量，反映了劳动时间的利用状况。
• 效益：有效产出与投入之间的一种比例关系— —社会效益和经济效益。
• 2、效益的评价 ① 评价主体 ② 评价标准和方法

《管理学》习题与答案——第03章管理的基本原理

第三章管理的基本原理一、教学要点1、管理原理的主要特征。

2、系统的概念。

3、系统的特征。

4、系统原理的基本内容。

4、对人的认识的三阶段。

6、人本原理的基本内容。

7、责、权、利和能力四者之间的关系。

8、责任原理的基本内容。

9、效益的概念。

10、效益原理的基本内容。

11、伦理的特性。

12、伦理原理的基本内容。

13、关键名词：管理原理、系统、系统原理、人本原理、责权利、责任原理、效益、效益原理、伦理、伦理原理二、习题(一)填充题1.管理原理的主要特征为_______、_______、________、________。

2.任何社会组织都是由_________、_________、__________组成的系统，任何管理都是对系统的管理。

3.构成系统的子系统称为__________________。

4. 管理和战略，__________告诉我们怎样“做正确的事”，_________在解决如何“正确地做事”。

5. 企业的伦理经营意味着企业注重维护_____________的利益，从而要采取行动并付出一定的成本。

6.管理原理中的__________,_________,_________,_________以及_________构成了一个有机体系。

7.系统从组成要素的性质来看，可以划分为_____________和____________，管理系统属于____________。

8. 科学知识、____________和____________这三者构成了管理能力。

9.系统的综合性原理包括的含义，一方面是________的多样性和综合性，另一方面是_________的多样性和综合性。

(二)选择题1.系统有哪些特征_______________________。

A.客观性B.集合性C.层次性D.相关性E.稳定性2.系统最基本的特征是________________。

A.集合性B.层次性C.相关性3.责任原理要求________________。

管理学原理课件03 管理的基本原理

能力
•效益原理
职责
21
管理原理的特征
奖惩要分明、公正而及时
对每个人进行公正的奖惩，要求以准确的考核为前提，要明确工作绩效的考核标准为了做到严格奖惩，要建立健全组织的奖惩制度，使奖惩工作尽可能地规范化、制度化，是实现奖惩公正而及时的可靠保证
系统原理
人本原理
责任原理
明确每个人的职责职位设计和权限委授要合理奖惩要分明、公正而及时
管理原则是根据对客观事物的基本原理的认识引申而来的，是人们规定的行动准则。原则的确定应以客观真理为依据，但是有一定的人为因素，为了加强其约束作用，一般带有指令性和法定性，是要求人们共同遵循的行为规范.人们违反了规定的原则要受到群体组织的制裁。
管理原理则是对管理工作客观必然性的刻画，违背了原理必然会遭到客观规律的惩罚，承受严重的后果，但在群体组织上不一定有某种强制反应。
相关性
效益原理
系统内各要素之间相互依存、相互制约的关系，
系统的存在和发展，是子系统存在和发展的前提。
9
管理原理的特征
系统原理的要点
整体性原理
指系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优。从整体着眼，部分着手，统筹考虑，各方协调，达到整体的最优化。局部利益必须服从整体利益，系统要素的功能必须服从系统整体的功能
2015/12/12
管理原理的特征
管理原理的主要特征
研究管理原理的意义
研究管理原理的意义
管理原理，是现实管理现象的一种抽象，是大量管理实践经验的升华，它指导一切管理行为，即对于做好管理工作有着普遍的指导意义。掌握管理原理有助于提高管理工作的科学性，避免盲目性研究管理原理有助于掌握管理的基本规律对于管理原理的掌握有助于迅速找到解决管理问题的途径和手段

管理学第3-4章

管理者既要学会把许多普通的东西综合为新的构思、新的产品、创造出新的
（1）齐鲁石化的“信得过”管理采用了哪些管理的基本方法？
齐鲁石化公司“信得过”管理活动，是由该公司烯烃厂一班工人提出“自我
管理，让领导放心”的口号，并提出“免检”申请而引发起来的。公司抓住这一契机，在全公司推广创“免检”活动，并细化为一套的行为准则。这些
准则概括为十条，涉及职责管理、经济管理、过程管理、现场管理等许多方
谷歌员工的食堂也堪称五颗星业界典范。谷歌总部不仅向员工提
供免费餐饮，而且这些食物都是
高薪聘请的大厨制作而成，员工餐几乎可以媲美五星级酒店的自
助餐。
这只是谷歌最近的福利增强计划之一，谷歌早前还推出过一项“死亡福利”：谷歌的所有员工在其去世后的10年里，其配偶可以继续领取去世员工生前50%的薪水。这项“空想社会改良者”的举措已经于 2011年开始实施。除了领取10年的50%薪
管理原则是人们规定的行动准则，有一定的人为因素。二者的联系：管理原则以管理原理为依据，管理原则的约束作用又可以加强管理原理的指导作用。
一、管理原理的特征
（二）普适性
管理原理是在总结大量管理活动的实践经验的基础上，舍弃了各组织之间的
差异，经过高度综合和概括而得出的具有普遍性、规律性的结论。（三）稳定性管理原理和一切科学原理一样，都是确定的，具有“公理的性质”。
一、管理原理的特征
（四）系统性
管理原理：系统原理、人本原理、责
任原理、效益原理，本身就是具有高度系统性的相互制约的有机整体。
• 基础
系统原理责任原理人本原理效益原理
• 主体
• 保证
• 目的
二、研究管理原理的意义

管理学原理之管理的基本原理

2．研究管理原理有助于掌握管理的基本规律。管理工作虽然错综复杂、干头万绪、干变万化。但万变不离其宗，各类管理工作都具有共同的基本规律，管理者只要掌握了这些基本规律，面对任何纷繁杂乱的局面都可胸有成竹，管理得井井有条。这也就是许多成熟的管理者在各种迥然不同的管理岗位上都能取得成功的原因。在现实生活中许多管理者是通过自己的管理实践，经历漫长的积累过程，才一点一滴逐渐领悟到管理的基本规律。通过学习管理原理将能加速人们掌握管理基本规律的过程，使人们更快地形成自己的管理哲学，以应付瞬息万变的世界。 3．对于管理原理的掌握有助于迅速找到解决管理问题的途径和手段。例如，依据组织的实际情况，建立科学合理的管理制度、方式与方法，使管理行为制度化、规范化，使管理的许多常规性工作有章可循，有规可依。这样，领导者就可从事务堆中摆脱出来，集中精力进行对例外事项的管理，即使领导者更换，系统运作仍可照常顺利进行。

可是，随着公司的发展和员工素质的不断提高，原有的制度、管理思想和方法，有的已不能适应企业的管理需求，有的满足不了员工实现其精神价值的需要。更为重要的是，随着国内外市场竞争的激烈，大连三洋如何增强自身应变能力，为用户提供不同需求的制冷机产品，就成为公司发展过程中必须要解决的问题。因此，公司针对逐渐培养起来的员工自我管理的意识，使其逐步升华成为立足岗位的自我改善行为，即自我改善的柔性管理，从而增强了公司在激烈市场竞争中的应变能力。大连三洋的经营领导者在实践柔性管理中深深地领悟到，公司不能把员工当成“经济人”，他们是“社会人”和“自我实现的人”。基于此，大连三洋形成了自己特有的经营理念和企业价值观，并逐步形成了职工自我改善的柔性管理。通过这种管理和其他改革办法，大连三洋不但当年投产当年盈利，而且5年利税超亿元，合资各方连续3年分红，很快已收目投资，并净赚了两个大连三洋。以下是大连三洋自我改善的柔性管理运作的部分内容：

6 《管理学》第三章管理的四大原理(三四五节)

有一位惠普公司最老的制造部中层经理，问他的上级怎样才能升上去。他的上级思索片刻，笑着说：“在这儿想往上升，最好的办法就是干好你的本职工作。我知道需要一定时间才能习惯于我们这儿的做法，可是请信任我们，从现在起就注意好好干，高兴点儿！这样就能提升！”该中层经理感到他的上级总是不惜时机地给人们伸出帮助之手，而且他觉得似乎人人都知道他在做什么，他做出了什么贡献。
追求长期稳定的高效益
效益可分为经济效益和社会效益 ( √ )效果是指组织由投入经过转换而产出的有用成果
( × )效果、效率与效益没有区别
( √ )效率是指特定的系统在单位时间内投入与所得的效果之间的比率
( × )管理活动中可以不看重效益
( √ )效益可分为经济效益和社会效益两大类
( × )遵循效益原理过程中没必要进行可持续发展管理
( √ )德鲁克认为要注重管理的有效性
( × )现代管理工作中可以只单纯追求经济效益而不顾社会效益
( √ )效益原理认为要讲求经济效果，才能提高生产效率，实现管理的目标
( × )管理者没必要追求组织长期稳定的高效益效益原理的含义和特征?
谈谈你对效果、效率和效益的理解?
惠普公司的人本管理
案例分析
综上所述，惠普公司以人为本的管理给人感觉是“员工进了公司后，就像进了温暖的家”。
案例分析
1.请阐释惠普公司如何进行人本管理的? 2.惠普公司的管理对你有何启示?
思考题：
1．什么是系统原理？它对管理实践有何启示？ 2．动态原理的基本内容及应用。 3．如何提高管理工作的有效性？
第三章管理四大原理
复习
1、管理的四大原理：
（1）____________
（2） ____________

管理学原理与方法——责任原理

一、责任与职位设计、权限委授之间的关系
• • • • 权大责小：滥用权力权小责大：频繁请示、闲暇责大利小：在职消费、败德行为责小利大：权力恋栈权限利益能力职责
一、责任与职位设计、权限委授之间的关系
• 责任与能力的关系哀兵必胜牛刀杀鸡能力与责任的动态协调权限利益能力职责
二、责任与奖惩的关系
奖惩本身不是目的，而是良好履行责任的强化手段。奖励：正强化ห้องสมุดไป่ตู้—诱导出现组织期望行为。惩罚：负强化——杜绝出现组织非期望行为。奖惩发挥作用的条件：
组织目标——岗位目标——岗位责任——绩效指标——客观考评——公平奖惩——强化责任
权力恋栈权限利益能力职责一责任与职位设计权限委授之间的关系责任与能力的关系哀兵必胜牛刀杀鸡能力与责任的动态协调权限利益能力职责二责任与奖惩的关系奖惩本身不是目的而是良好履行责任的强化手奖励
第三章管理基本原理（四）责任原理
• 责任定义：在合理分工基础上确定每个人的职位，并明确规定各个职位所应担负的任务。 • 责任启示：挖掘人的潜力的最好方法是明确每个人的责任。 • 责任良好履行前提——职位设计与权限委授要合理 • 责任的强化——公平、客观、及时奖惩

周三多《管理学：原理与方法》笔记和课后习题(含考研真题)详解

1
第十九章管理的创新职能
2
第二十章企业技术创新
3
第二十一章企业组织创新
4 第六篇案例一
从“小创新大节能”走出来的中圣集团
5
第六篇案例二做“无锁而闭，
无钥匙而开”
中国人自己门
的康尼公司
19.1复习笔记 19.2课后习题详解 19.3考研真题详解
20.1复习笔记 20.2课后习题详解 20.3考研真题详解
读书笔记
还不错，虽然枯燥些，但是没有找到周三多的原版书就只能看这个辅导教材了。
非常好，把笼统的概念总结归纳清楚，还有画的框架图，让知识一目了然。
在考研的前一天走马观花的看完了一遍，不知道明天结果如何，大不了二战，怕啥，先试试水，基本四门课都是裸考[尴尬]。
周三多老师的这本教材不错，比较系统。
终于重读了这一本大巨头，感觉与三年前学的内容大不相同了。
精彩摘录
管理是指管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。计划、组织、领导、控制、创新这五种职能是一切管理活动最基本的职能。高度专业化的社会分工是现代国家和现代企业建立的基础。协调各种关系要靠有效的管理。管理的自然属性包括：管理是人类社会活动的客观需要；管理是社会劳动过程中的一种特殊职能；管理是生产力。概念技能是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。研究的中心问题是组织结构和管理原则的合理化，管理人员职责分工的合理化。管理学是以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象的。经济现象是基于具有利己主义目的的人们的活动所产生的，社会利益正是以个人利益为基础的。 ①管理具有二重性。即管理的自然属性和社会属性。人本原理主要包括下述主要观点：①职工是企业的主体；②职工参与是有效管理的关键；③使人性得到最完美的发展是现代管理的核心；④服务于人是管理的根本目的。

管理学 第三章管 理基本原理和方法