消费心理学的案例分析
消费心理学案例
消费心理学案例消费心理学是指研究消费者在购买商品或服务时所表现出的心理活动和行为规律的学科。
在现代社会，消费心理学已经成为了商家和市场营销人员不可忽视的重要领域。
通过深入了解消费者的心理，可以更好地满足他们的需求，提高商品的销售量，实现商业利润最大化。
下面，我们通过几个实际案例来探讨消费心理学在商业活动中的应用。
首先，让我们来看一个关于定价策略的案例。
在市场上，有一款衣服品牌推出了一款新的羽绒服，原价为800元。
然而，在促销活动中，商家将价格调整为750元，并在商品旁边标注“原价800元，现价750元，限时特惠”。
这种定价策略利用了消费者的心理，让他们觉得自己在享受到折扣，从而更愿意购买。
实际上，商家在定价时已经考虑到了这一点，他们知道消费者更愿意购买打折商品，因此通过降价吸引了更多的消费者，提高了销售量。
其次，我们来谈谈产品包装的案例。
有一家食品公司推出了一款新的零食产品，他们在包装上使用了鲜艳的颜色和吸引人的图案，还在包装上印有“美味可口，营养丰富”的字样。
这种包装设计利用了消费者的视觉心理，吸引了他们的注意力，让他们产生购买欲望。
通过精心设计的包装，这款零食在市场上获得了很好的销售成绩，证明了产品包装在消费心理中的重要性。
最后，让我们来讨论一下购物环境对消费者心理的影响。
一家知名的连锁超市在店内的陈列上进行了调整，将一些畅销商品摆放在了显眼位置，并在收银台处设置了一些小商品陈列架。
这种布局设计利用了消费者的行为心理，让他们在购物时更容易被这些商品吸引，增加了额外的购买可能性。
通过调整购物环境，超市成功地提高了销售额，实现了良好的营销效果。
通过以上案例的分析，我们不难发现，消费心理学在商业活动中起着至关重要的作用。
商家和市场营销人员需要深入了解消费者的心理，灵活运用各种策略和手段，从而更好地满足消费者的需求，提高销售量，实现商业成功。
消费者心理学不仅是一门学科，更是商业成功的关键之一。
希望通过对消费心理学案例的分析，能够让更多的商家和市场人员认识到其重要性，从而更好地应用于实际的商业活动中。
消费心理学案例分析
消费心理学案例分析消费心理学是研究消费者在购买商品或服务时所表现出的心理过程和行为的学科。
通过分析消费者的心理需求和行为模式，企业可以更好地了解消费者的购买决策过程，从而制定有效的营销策略。
本文将通过一个案例分析的方式，详细介绍消费心理学的应用。
案例背景：某电商平台在推出一款新的电子产品时，希望通过了解消费者的心理需求和购买行为，制定相应的营销策略，以提高产品的销售量。
1. 消费者需求分析：首先，我们需要了解消费者的需求，以便针对性地推出产品。
通过市场调研和消费者访谈，发现消费者对于该类电子产品的需求主要集中在以下几个方面：- 高性能：消费者希望产品具有较高的性能指标，如处理器速度、存储容量等。
- 外观设计：消费者对产品的外观设计有较高的要求，希望产品具有时尚、简约的外观。
- 价格合理：消费者对产品的价格敏感，希望产品价格在合理范围内。
2. 购买决策过程分析：了解消费者的购买决策过程，可以帮助企业制定相应的市场营销策略。
根据消费心理学的理论，购买决策过程可以分为以下几个阶段：- 需求识别：消费者意识到自己有购买某种产品的需求。
- 信息搜索：消费者开始主动寻找相关产品的信息，通过互联网、媒体等渠道获取信息。
- 评估比较：消费者对不同产品进行评估比较，考虑产品的性能、品牌声誉、价格等因素。
- 购买决策：消费者做出最终购买决策，选择购买某个产品。
- 后续行为：消费者在购买后的使用过程中，对产品的满意度和再次购买意愿。
3. 营销策略制定：基于消费者需求和购买决策过程的分析，我们可以制定相应的营销策略，以提高产品的销售量。
- 产品设计：根据消费者对高性能和外观设计的需求，我们可以开发一款性能优越、外观时尚的产品，以满足消费者的需求。
- 宣传推广：通过广告宣传和社交媒体营销，提高产品的知名度和曝光率，吸引消费者的注意力。
- 价格策略：根据消费者对价格的敏感度，我们可以制定合理的价格策略，如促销活动、降价优惠等，以增加产品的竞争力。
消费心理学案例分析
消费心理学案例分析消费心理学的案例分析一、宜家（IKEA）的成功宜家是一个瑞典连锁家具和家居用品店，在全球范围内拥有众多粉丝和忠实消费者。
宜家的成功主要归功于其深度了解和满足消费者的心理需求。
以下是宜家成功的几个消费心理学案例分析：1. 提供平价产品宜家的产品价格相对较低，这是它成功的一个重要原因。
消费者大多数人对价格敏感，他们倾向于选择价格较低的产品。
宜家通过批量采购、简化供应链以及自行设计和生产产品，成功降低了成本并提供了价格合理的产品。
2. 提供产品触手可及感宜家在商场中将展示产品以最真实而有吸引力的方式展示给消费者，创造出真实可触摸的购物体验。
此外，宜家的产品都是自己安装的，消费者可以立即带回家，这种即时的满足感也能够激发消费者购买欲望。
3. 提供整体解决方案宜家非常擅长创造购物需求的环境。
宜家的商场创造了一个家居装饰的理想环境，让消费者能够更容易地想象自己的家居效果。
此外，宜家还提供了一套完整的配套产品，如墙纸、饰品等，帮助消费者一站式购齐所需，减少了他们的购物困扰。
二、可口可乐的营销案例可口可乐是全球知名的饮料品牌，它的成功也归功于其独特的消费心理学策略。
以下是可口可乐的几个成功案例分析：1. 情感营销可口可乐注重营销中的情感因素。
通过塑造一个快乐、美好和团结的形象，可口可乐吸引了广大消费者。
例如，他们在广告和包装上使用明亮的颜色和正面的形象，以激起消费者对快乐和方便的追求。
2. 社交认同可口可乐鼓励消费者将品牌与自身身份和态度相关联。
例如，他们曾推出“可口可乐一家人”（Coca-Cola Family）的广告活动，强调喝可口可乐是一种家庭和友谊的象征，这种形式上的认同感让消费者更愿意购买和消费可口可乐。
3. 体验营销可口可乐善于提供愉悦的消费体验。
例如，他们开展了许多户外活动和体育赛事的赞助，让消费者可以与品牌互动，并有机会参与到庆祝、欢乐的场面中去。
此外，可口可乐还推出了个性化包装和限量版饮料，吸引消费者收藏和试用。
消费心理学案例分析
消费心理学案例分析在当今的商业环境中，消费者行为是一个备受关注的热门话题。
消费心理学作为一个分支学科，研究了消费者在购买产品或服务时产生的心理过程和行为模式。
通过深入了解消费者的心理，企业可以更好地满足消费者的需求，并最终提升销售业绩。
本文将通过分析两个具体的消费心理学案例，探讨消费者在购买决策过程中的心理因素。
案例一：限时抢购引发的心理效应近年来，限时抢购在电商平台上变得非常流行。
例如，某电商平台在特定时间内以折扣价格销售一种限量商品，通常会引发消费者的购买冲动。
这种销售策略背后的心理效应是消费者对稀缺性的敏感。
在限时抢购中，时间和商品数量都被限制，消费者害怕错过机会和失去独特的产品。
因此，他们往往会更加冲动地购买商品，以满足自己的需求并享受折扣价优势。
这种心理效应可以通过多种方式激活。
首先，电商平台通常会使用倒计时、剩余库存数量等信息来增加消费者的紧迫感。
其次，限时抢购在网络上广泛宣传，引导消费者关注活动，增加其购买的愿望。
此外，消费者在体验到限时抢购的购买满足感之后，往往会形成购买习惯，成为品牌的忠实消费者。
案例二：社交媒体对购买决策的影响社交媒体的兴起对消费者行为产生了巨大的影响。
通过社交媒体，消费者可以轻松地查找和比较产品信息，并从其他用户的评论中获取购买建议。
这种情况为企业提供了与消费者进行更加直接和个性化互动的机会。
以某个美妆品牌为例，该品牌在社交媒体上开展了一项推广活动。
他们邀请了一些社交媒体达人使用并评价品牌的产品，以此扩大产品影响力和销量。
通过达人的推荐，消费者往往会对产品更加感兴趣，并倾向于相信达人的意见。
这种情况下，消费者的购买决策往往受到他人的推荐和社交认同的影响。
消费者在社交媒体上的行为还表现出对品牌形象和社交地位的追求。
一些消费者会购买一些奢侈品牌或热门时尚品牌，以展示自己的社交地位和身份认同。
这种心理驱动力被广告商广泛利用，通过在社交媒体上宣传和推广各种品牌来吸引消费者的注意。
消费心理学案例
消费心理学案例简介消费心理学是研究人们在购买商品和服务时所表现出的心理活动和心理过程的学科。
它研究消费者在购买决策过程中的动机、偏好、态度和行为，并探讨广告和市场营销对消费者行为的影响。
本文将介绍几个有关消费心理学的经典案例。
案例一：食物包装的心理战在超市里，我们经常会看到各种各样的食品包装，它们的设计和颜色往往能够引起我们的注意。
其中一个经典的案例是“拉比斯旅舍”所生产的酸奶。
这款酸奶瓶的包装非常特别，它使用了透明的玻璃瓶和简约的黑色标签，与其他酸奶产品的包装形式大相径庭。
这种包装设计引起了消费者的兴趣和好奇心，使得该产品在市场上脱颖而出。
除此之外，这款酸奶采用了天然原材料并且没有添加任何防腐剂，符合现代人对健康和天然食品的追求。
这个案例告诉我们，产品的包装设计和品牌形象对消费者的购买决策有很大的影响。
通过创新的包装设计和符合消费者健康追求的产品特点，企业可以吸引更多的消费者并赢得市场竞争优势。
案例二：限时抢购的心理引导电商平台经常会使用限时抢购的策略来促销商品。
这种策略利用了人们对时间的感知和对损失的恐惧。
消费者在面临一个时间限制的抢购活动时，会产生紧迫感和决策困难，从而可能更倾向于购买。
例如，某电商平台在双11购物狂欢节期间推出了一款限时抢购的iPhone手机。
在短时间内，消费者可以以优惠价格购买这款热门商品。
这种抢购活动通过创造紧迫感、引发消费者的经济心理需求和社交认同感，促使消费者更积极地参与购买。
这个案例告诉我们，限时抢购是一种有效的促销方式。
通过对时间和优惠的灵活运用，商家可以刺激消费者的购买欲望并提高销售额。
案例三：社交化营销的力量社交媒体的普及给企业的市场营销带来了许多新的机会。
通过社交化营销，企业可以通过社交媒体平台与消费者建立更紧密的联系，增强品牌形象和产品认知。
例如，某服装品牌推出了一项活动，在社交媒体上发布了一系列时尚达人的穿搭照片，并与消费者分享购买链接和折扣码。
这种社交化营销方式可以通过提供时尚潮流的参考和推广折扣信息，吸引更多的用户关注和购买。
感觉和知觉在消费心理学中的案例
感觉和知觉在消费心理学中的案例一、感觉在消费心理学中的案例。
1. 视觉（颜色对消费的影响）你有没有发现很多快餐店，像麦当劳和肯德基，它们的店面装修颜色特别鲜艳。
麦当劳的标志是红黄搭配，这种鲜明的颜色组合特别吸引眼球。
从感觉的角度来说，红色和黄色是非常醒目的颜色，能在视觉上第一时间抓住消费者的注意力。
当你走在大街上，周围都是各种建筑和店铺，这种鲜艳的颜色就像在喊“看我，看我”。
很多消费者就是因为先被这种视觉上的颜色吸引，才会更有可能走进店里消费。
再比如说，苹果公司的产品。
iPhone手机有多种颜色选择，像玫瑰金这个颜色一推出就受到很多女性消费者的喜爱。
玫瑰金那种柔和又时尚的颜色，让女性消费者在看到它的第一眼就产生了好感。
在手机功能都差不多的情况下，这种视觉上的颜色感觉就成为了影响消费决策的重要因素。
很多女性会觉得拿着玫瑰金颜色的手机更能彰显自己的品味和个性，所以就更愿意购买。
2. 听觉（背景音乐对消费的影响）想象一下你走进一家高档的西餐厅。
一进去，你就听到轻柔的古典音乐在缓缓流淌，像莫扎特或者巴赫的曲子。
这种舒缓的音乐让你感觉很放松、很优雅。
从消费心理学的感觉角度看，这种听觉上的体验会让你觉得这个餐厅的氛围很好，是个享受美食的好地方。
你可能就会愿意多花点钱在这里用餐，而且用餐的时间也会相对延长。
反过来，要是你走进一家青少年常去的潮流服装店，里面播放着当下流行的动感音乐。
这种充满活力的音乐和服装店的风格很搭配，能让青少年消费者在听觉上就兴奋起来。
他们会感觉自己置身于一个时尚、充满活力的空间，就更有可能在店里挑选衣服，并且冲动消费。
因为这种听觉上的刺激让他们觉得自己在这个店里很合群，是这个时尚潮流的一部分。
3. 触觉（产品材质对消费的影响）比如说购买床上用品。
当你走进家纺店，去触摸那些被子和床单。
如果是那种柔软、顺滑的纯棉面料，而且摸起来很厚实，你就会感觉这个床上用品质量很好。
从触觉上来说，这种舒适的感觉会让你更倾向于购买。
消费者心理学案例分析
消费者心理学案例分析消费者心理学是研究消费者在购买商品或服务过程中产生的心理、动机、态度、行为等方面的学科。
通过分析消费者的心理学，企业可以更好地了解消费者需求，设计更合理的产品和宣传策略，促进销售增长。
下面将通过一个案例来具体分析消费者心理学的应用。
案例：高端时尚品牌在进行产品宣传时遇到了销售额不理想的问题。
该品牌专门在城市中心开设了一家精品店，知名度和产品质量都相当高，但是消费者购买量并不理想。
通过对消费者心理学的调研和分析，品牌决定采取一系列措施来提高销售。
1.了解消费者需求：通过对潜在消费者进行调查问卷，了解他们对时尚品牌的认知和期望。
结果显示，大部分消费者认为该品牌产品过于昂贵，并表示不愿意为此支付高价。
此外，他们也对这个品牌的价值观和风格理念不太了解。
2.优化产品宣传：基于调查结果，品牌决定重新设定价位，增加中低端产品线，并通过宣传强调该品牌的高质量、独特设计、以及追求时尚的价值观。
此外，品牌决定加强与时尚博主和名人的合作，通过他们的影响力提升品牌形象。
3.设立购物体验：了解到消费者对价格敏感，品牌决定设置试穿区，鼓励消费者亲身体验产品质量和舒适度，并提供个性化的快速搭配建议。
此外，在购物店内设立舒适的休息区和茶水间，增加消费者在店内停留的时间。
4.提供奖励制度：为了激励消费者购买高端产品，品牌决定推出积分制度，在消费者购买一定金额后赠送积分，积分可用于后续购物。
此外，品牌还增加了折扣活动和赠品，增加购买的吸引力。
通过以上措施的实施，该品牌的销售额在一年内实现了25%的增长。
消费者对品牌的认知和购买意愿都得到了显著提高。
通过了解消费者的心理需求并采取相应的措施，品牌成功刺激了消费者的购买欲望，提升了品牌形象和销售额。
这个案例体现了消费者心理学在实际应用中的重要性。
只有深入了解消费者的需求和心理，企业才能更好地进行市场定位和产品设计。
消费者心理学的研究可以帮助企业更好地把握消费者心理，推出更适合市场需求、更能引发消费者购买欲望的产品和服务。
消费心理学案例分析
消费心理学案例分析本文将基于一则消费心理学案例进行分析，探讨消费者在购买商品时虚假陈述和质量问题对其消费心理的影响。
该案例发生在美国，当时一家名为 JC Penney 的百货公司被指控虚假陈述其在销售商品时所应用的优惠折扣，并以此欺骗顾客。
此外，更有甚者指责 JC Penney 出售的商品质量不佳，导致顾客的使用体验极差，并对企业的声誉造成了不良影响。
一、案例概述JC Penney 成立于1902年，总部位于美国德克萨斯州普莱诺市。
该公司是一家以销售各类衣物、鞋子、配件、家居用品等商品为主的百货公司。
在该公司经营的过程中，虚假陈述和质量问题成为企业发展过程中的两大顽疾。
2012年，JC Penney 首席执行官 Ron Johnson 宣布实行新政策，即取消常规促销活动，大幅度降价商品，并采用“每天低价”的市场策略。
但事实证明，新政策对 JC Penney 的销售业绩和声誉造成了毁灭性的打击。
2013年初，JC Penney 在其网站上发布了一则声明，承认之前在销售商品时采用了虚假的优惠折扣，制造虚假的价格，并通过以上手段骗取消费者。
随着这一消息被媒体广泛报道，企业的声誉已遭受了毁灭性的打击。
除了虚假宣传问题，JC Penney 还面临商品质量的诟病。
在消费者投诉中，有顾客表示其所购买的商品使用一段时间后就出现了磨损和变色等问题，使得其无法再次使用，而企业方面也没有给予有效的处理方式。
该案例的结局是 JC Penney 宣布引进Mike Ullman作为新的首席执行官，在恢复促销活动的前提下重振企业形象，弥补消费者对其信任的缺口。
二、案例的分析1.虚假陈述对消费者心理的影响在商业运作中，虚假陈述是一种“欺骗型消费者行为”，指企业通过各种方式（例如虚假陈述、误导等手段），使消费者对其商品或服务产生错误的认知或偏见。
JC Penney 曾经采用虚假陈述宣传其商品，制造虚假价格等，这不仅是对消费者的不尊重，更是对企业声誉的巨大打击。
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1: 某家庭上中学的女儿崇拜某歌星，把零花钱全部省下来，跑遍各音像店收集了该歌星的所有专辑；母亲对某品牌的厨卫用品最信赖，洗涤剂、洗衣粉及香皂等等全部选用这一品牌；父亲在购物方面则没有什么特别偏爱。
请指出这三位消费者的兴趣分别属于什么类型，并作简要分析。
参考答案：（1）女儿属于偏好型，（2分）这类消费者的兴趣集中，甚至有可能带有极端化的倾向。
（2分）（2）母亲属于固定型，（2分）这类消费者的兴趣一般比较持久，经过多次的消费实验以及多次的消费选择而对某一类商品产生稳定的兴趣。
（1分）（3）父亲属于随意型，（2分）这类消费者兴趣易变并且无明显的兴趣指向，一般没有对某种商品的特殊偏爱和固定的习惯。
（1分）2: 在我国快餐食品产销领域，品牌繁多，然而，能够令消费者真正动心的却寥寥无几。
于是许多快餐食品企业感叹“人们的口味挑剔，众口难调”。
但是，民营食品产销企业集团W公司，始终坚持“只要口味好，众口也能调”的独特经营宗旨，从人们的口感差异性出发，不惜人力、物力、财力，在食品的口味上下功夫，“投其所好”，终于改变了某城市居民的快餐饮食习惯，使W公司的快餐食品成为某城市居民的首选快餐食品。
W公司果敢挑战某城市居民的饮食习惯和就餐需求，以“投其所好”为一切业务工作的出发点，不仅出奇制胜地突破了“众口难调”的产销瓶颈，而且轻而易举地打入了某城市的快餐食品市场，开创出了快餐食品新市场。
请分析： (1)W公司成功打入某城市快餐食品市场利用的是哪一消费心理学原理? (2)请谈谈作为营销者如何正确运用这一原理去引导消费?参考答案：（1）W公司成功打入某城市快餐食品市场利用的是消费习惯原理。
（2分）（2）分析消费者在消费活动中的消费习惯和营销活动的关系，正确运用消费习惯的机理去引导消费是每一个经营者必须认真对待的问题。
W公司的成功正是建立在这一基础上的。
（2分）①端正态度、正确定位，尊重消费习惯；了解目标顾客的消费习惯；按消费习惯设计、生产商品和提供服务。
（3分）②认识规律、引导规律，促使消费者形成对企业发展有利的消费习惯；利用不同群体的习惯特点开展营销活动。
（3分）1: 某中医院除了给每位就诊患者开出必要的药物处方外，还要开出一张“无药处方”，如给一位老年患者的“无药处方”上写着：多吃蔬菜、水果；食用低盐、低脂、低糖食品；按时服药、测量血压；多活动……。
这种医疗服务深受广大患者欢迎。
请分析这种“双处方”的医疗服务为什么受到患者的欢迎?参考答案：人既是自然界的人，又是社会的人。
基于人的本质，人的需要同时具有生物性、心理性和社会性的特征。
医生给病人开出药物处方，通过药物治疗疾病，保证了患者的生命健康，这是人类最基本的需要。
医生给病人同时开出“无药处方”虽无药却有情、指导患者的生活起居，宣传科学知识，并给人以精神安慰，满足了患者的心理需要。
这种医疗服务不仅满足了患者的物质需要，更满足了患者的精神需要，所以受到欢迎。
2: 请分析下表。
三种记忆相互联系表记忆类型含义能力持续期感觉记忆感觉信息的暂时储存能力：高持续期：不到1秒（视觉）留意信息从这里转移到短期记忆短期记忆正确使用信息的短暂储存能力：有限持续期：小于20秒详细审查信息经过这一过程或更深层处理转移到长期记忆长期记忆相对永久的信息储存能力：无限持续期：长期或永久参考答案：（1）感觉记忆中，信息的保存是形象的保存，时间短暂。
如消费者在购物所接受的大量消费信息多呈瞬时记忆状态，这些消费信息若能受到留意保留下来则会转入短期记忆，否则会很快消失。
（2）短期记忆容量不大也不重复，会很快衰退或消失。
（3）长期记忆的储存容量很大，对于消费者积累购物活动的经验与知识是非常重要的。
1: 一则广告奉劝人们在饭店宴请客人后，应把剩余的菜肴带回去，而不要养成挥霍浪费的少爷作风，宗旨在向全社会提倡节约精神，画面上的广告词是：“吃不了请兜着走”。
请分析这则广告。
参考答案：这句广告词是由俗语：“吃不了兜着走”补充、演变而来的，俗语的原意是“够呛”“吃不消”，而广告词用直解义取代了俗语中的原意，加入了一个“请”字，借以表达了简洁明了的主题，不仅通俗易懂，而且很有幽默感，因此，观众会很容易记住这句广告词。
2: 请分析下表。
说服和态度改变的模式参考答案：这一态度改革模式认为，任何一个说服过程都是由对某一问题有看法的说服者(即信息传递者)向说服对象(即信息接受者)传递信息来完成的，而这个过程必须在特定的过程中完成，受周围情境的影响。
具体讲影响说服对象的因素有三大方面：(1)可见的信息传递源或传递者；(2)传递的信息本身；(3)周围的情境。
该图为我们研究广告信息的传播，消费者态度的形成与改变，对品牌的偏好，企业形象塑造等消费心理学问题提供了一种可供参考的理论模式。
1: 下表是1993年2月在北京王府井商业街对1100名顾客进行问卷调查获得的资料。
请加以说明。
消费者购物意向调查文化程度项目初中以下初中高中大专以上总计人数占%人数占%人数占%人数占%人数占%人数686.222020.046642.334631.51100100在繁华商业区经常选购的商品家用电器高档√√√中档√√√低档服装高档√√一般√√√√黄金饰品高档中档√√低档√体乐品文娱用高档√中档√低档食品高档√√中档√√√低档√成保品中药健高档√一般庭饰品家装用高档√中档√√√低档工艺美术用品文化艺术品√美术品√工艺品√图书√√参考答案：从表中反映的内容看：第一，不同文化层次的消费者群体购物的兴趣不同。
高层文化消费者群体(指大专以上文化程度者)主要注意力集中在文体娱乐用品、保健药品、高档食品、工艺美术用品和图书等商品上。
由此可看出这一消费群精神上的需求与健康卫生需求要高于一般物质的需要。
而较低层次文化消费者群体购物意向则主要集中在家用电器、服装、黄金首饰、食品、家庭装饰用品等物质生活的需求上(以初中文化程度者为例)。
第二，不同文化层次的消费者群体购物的档次不同。
以服装和食品选购情况为例，高文化层次消费者群体在选购服装时追求一般档次，但对食品选购则追求高档次；而较低文化层次的消费者群体则追求服装的高档次，食品的一般档次。
这正说明不同文化层次购物的心理活动不同，消费文化深层次表现是：前者较多地追求人体保健的内在质理，而后者则较多地注重外在的美观，由此而导致的购物行为具有明显的差异。
2: 请写出下图中各字母的含义。
参考答案：a.生理需要。
b.安全需要。
c.归属与爱的需要。
d.尊重的需要。
e.自我实现的需要。
1: 上海川沙凌桥化工厂将工厂名称中的“凌化”二字经谐音处理后成为“菱花”商标，美国福特汽车公司的“福特”牌汽船，我国上海华生电扇T的“华生”牌电扇就是采用了将企业名称直接简化用作商标的。
请对以上策略加以分析。
参考答案：采用这种策略，可以在宣传商标的同时也宣传了企业，适应了消费者记忆简单化的要求，同时有利于提高企业知名度，对于知名度较高的企业来说，采用这种策略可以充分利用消费者对企业的信赖，扩大产品销售。
2: 上海民族乐器一厂生产的民族乐器共使用三种商标：高档乐器用“敦煌”商标，中档乐器用“牡丹”商标，低档乐器用“鹦鹉”商标。
综合上例，对这种策略加以分析。
参考答案：这种策略是指对于企业生产的质量、档次不同的产品而使用不同商标的做法。
这种策略主要特点是便于消费者根据自己的消费水平、购买动机选购商品，可以较好地适应处于不同消费水平的消费心理，充分满足各自的需要。
1: 请分析下图。
参考答案：(1)消费者在兴趣状态下所产生的盎然情绪，将对其消费行为表现出较为持久的激发和驱策作用，它可以推动人们购买和消费超过自身需要水平的商品数量和档次。
(2)消费兴趣所附带的情绪作用，能使消费者的行为进行得更快、更容易、需求水平更高，满足程度更大。
(3)情绪是消费者心理活动发展的催化剂。
2: 在广告实践中，利用名人表现策略做广告并获得成功的例子不胜枚举。
“总统用的是派克”这句广告语使派克笔名扬天下，在广大消费者心中树起了名贵高雅的产品形象。
结合上例，请对名人广告加以分析。
参考答案：借用名人做广告是一种十分常见的广告表现策略。
这一策略的理论基础是社会心理学中的晕轮效应和名人效应原理，由于名人在社会上拥有较高的知名度和庞大的崇拜者队伍，所以，广告策划者总是试图在广告产品与名人之间建立一种联想关系，以增强广告的记忆效果，同时利用消费者对名人的崇拜和信任倾向，降低消费者对商家的防范心理，提高消费者对商品和企业的依赖程度，增强广告对消费者的说服力量。
1: 一位女士在某商场的购物过程如下：因为原有的手机丢失，先到通讯器材柜通过营业员介绍买了一款新推出的手机；然后到摄照器材柜准备挑选一部数码相机，虽经营业员详细讲解，但因为没有使用经验，还是决定下次找个懂行的朋友一起来购买；最后在日用品自选超市买了某种着名品牌的洗发水。
请回答：从对商品的认识程度分类，这位女士在三次购买过程中分别属于什么能力类型的消费者?不同过程中的消费行为分别具有什么特点?参考答案：(1)购买手机时，属于略知型消费者，(1分)这类消费者掌握了关于商品的部分知识，不足以做出购买商品的决定，因此需要营销人员对商品知识的补充，有选择性地介绍商品的某些方面的特点或性能。
(2分) (2)购买数码相机时，属于无知型消费者，(1分)这类消费者缺乏对商品有关方面的知识，并且没有购买和使用的经验。
在选购商品时需要营销人员做出详尽的介绍。
(2分) (3)购买洗发水时，属于知识型消费者，(1分)这类消费者了解较多的关于商品的知识，并且能够辨别出商品的质量优劣以及很内行地比较和选拔自己所需要的商品，而且往往对于自己的选择比较自信。
(3分)2: 在方便面产销领域，虽然品牌繁多，然而能真正令消费者动心的品牌却寥寥无几，于是许多方便面企业感叹“人们的口味越来越挑剔了，真是众口难调”。
但是，某家食品产销企业集团却不信这个邪，始终坚持“只要口味好，众口也能调”的独特经营宗旨，从人们的口感差异性出发，不惜人力、物力、财力在食品的口味上下功夫，“投其所好”，终于改变了人们“不吃热汤面”的饮食习惯，使该集团的方便面成为人们的首选快餐食品。
该集团果敢挑战人们的饮食习惯和就餐需求，以“投其所好”为一切业务工作的出发点，不仅出奇制胜地突破了“众口难调”的产销瓶颈，而且轻而易举地打入了快餐食品市场，开创出一片新天地。
请分析：(1)该集团成功打入快餐食品市场利用的是哪一种消费心理学原理?(2分)(2)请谈谈作为营销者如何正确运用这一原理去引导消费。
(8分)参考答案：(1)该集团成功打入快餐食品市场利用的是消费习惯原理。
(2分) (2)分析消费者在消费活动中的消费习惯和营销活动的关系，正确运用消费习惯的机理去引导消费是每一个经营者所必须认真对待的问题，该集团的成功正是建立在这一基础上的。