热电公司行风建设工作计划通用范本
2024年热电公司行风建设工作计划范本(三篇)
2024年热电公司行风建设工作计划范本热电厂、光明热电公司软环境和机关作风建设实施方案按照满洲里市委、政府的工作部署，为深入开展软环境和机关作风建设工作，进一步提高公司的供热质量和员工的服务意识，把软环境建设逐步纳入制度化、规范化、长效管理的轨道，为公司的经营、发展营造出良好的营销环境和提供强大的内在动力。
特制定本方案。
一、指导思想以____和____为指导，认真____满洲里市委____届全委会议精神，以经济建设为中心，以创建学习型、服务型、高效型、廉洁型企业为目标，以提高发电、供热质量，努力做到让客户满意、政府放心为出发点，以加快公司营销、外网窗口单位的服务质量转变为突破口，努力营造出“让客户温暖、使客户满意、给客户方便、和客户互利”的经济发展软环境，为公司的可持续发展和企业规模的不断扩大提供强有力的环境保障。
二、基本原则1、坚持公开、公正、公平的原则。
加强软环境建设必须实行阳光办事程序，要把直接涉及到客户切身利益的部门、客户用热审批权限、客户用热报装程序、工作时限以及收费项目、依据、标准等都要通过宣传媒体、橱窗、广告、传单面向社会、客户公开，公开办事程序和办事制度。
2、坚持强化对供热、服务质量约束和监督的原则。
缺乏监督、约束机制或者监督、约束机制不完善，是制约我公司软环境优化的重要因素之一。
加强软环境建设必须强化对公司供热质量、员工服务态度的监督和约束。
要从决策、落实、反馈等环节强化对供热质量、服务质量的监督，真正做到服务到哪里，监督就延伸到哪里。
要改革监督方式，创新监督手段，完善监督措施，提高公司优质服务的透明度。
3、坚持与党员先进性教育相结合的原则。
年在全党开展的____先进性教育活动中，____明确提出，要认真解决党员在思想、____、作风以及工作方面存在的突出问题和影响本地区本部门本单位改革发展稳定、涉及到群众切身利益的实际问题，最终要达到提高党员素质、加强基层____建设、服务好人民群众、促进各项工作的根本目的。
2024年热电公司行风建设第二阶段工作总结范本（5篇）
2024年热电公司行风建设第二阶段工作总结范本尊敬的领导、各位同事：大家好！首先，我代表热电公司行风建设工作小组，向大家汇报____年行风建设第二阶段工作总结。
经过全体同仁的共同努力，第二阶段的行风建设工作取得了一定的成绩。
以下是我们的工作总结。
一、工作目标与任务____年热电公司行风建设工作的总体目标是：深化行风建设，推动企业风气优化，提高企业管理水平，为企业可持续发展提供坚实的基础。
具体工作任务包括：1.加强组织领导，明确目标任务。
成立行风建设工作小组，落实相关工作任务，确保工作的顺利开展。
2.加强宣传教育，提高员工意识。
通过举办主题宣传活动、发放宣传材料等方式，提高员工对行风建设工作的认识和意识。
3.完善制度机制，规范管理流程。
修订并实施《热电公司行风建设管理办法》，明确管理流程，厘清管理责任，促进规范管理。
4.加强监督检查，强化纪律约束。
加强对内部控制，加大对行风建设工作的检查力度，及时发现问题，加强纪律约束，防止不良行为发生。
二、工作成绩____年，我们在热电公司行风建设第二阶段工作中取得了一系列成绩：1.制订并落实了《热电公司行风建设管理办法》，明确了管理流程和相关责任，为企业行风建设提供了规范的指导。
2.开展了多场以\2024年热电公司行风建设第二阶段工作总结范本（二）尊敬的领导、各位同事：大家好！在刚刚过去的2024年，我公司在行风建设方面取得了一系列重要的成果。
为了更好地总结这一阶段的工作，提升行风建设水平，我特撰写此总结报告，以便大家共同参考学习。
一、工作背景与目标我们公司一直以来都高度重视行风建设工作，充分认识到行风建设对企业发展的重要性。
2024年，公司制定了行风建设的目标：通过加强内部管理，提升员工的道德素质和职业操守，建立健全的行风文化，提高员工的工作积极性和效率，为公司的发展提供有力保障。
二、工作重点及取得的成果1.加强宣传教育为了提高员工对行风建设的认识和理解，我公司举行了一系列宣传教育活动。
供电公司文明行业及行风建设工作计划
供电公司文明行业及行风建设工作计划供电公司文明行业及行风建设工作计划1.加强党风廉政建设（1）制定并完善公司党风廉政建设的纲要和制度，建立健全党风廉政工作长效机制。
（2）加强干部教育培训，提高干部队伍的廉洁自律意识。
（3）加强廉政风险防控，建立健全反腐败工作机制。
（4）加强巡视检查，发现问题及时整改，确保党风廉政建设的落实。
2.提升服务质量（1）建立健全服务评价机制，通过客户满意度调查和投诉处理机制，提高服务水平。
（2）加强员工培训，提高员工专业素质和服务意识。
（3）建立快速响应机制，对突发事件和紧急情况能够迅速应对和处理。
（4）加强沟通与协调，与社会各界保持良好的沟通和合作关系。
3.加强安全生产（1）建立健全公司安全生产管理体系，加强对生产过程中安全问题的监管和控制。
（2）加强安全宣传教育，提高员工安全意识和应急能力。
（3）加强对重要设施和设备的检修和维护，确保供电设施的安全运行。
（4）建立健全事故应急预案，提高应对突发事件的能力。
4.推进节能减排（1）制定节能减排规划，加强对能源消耗和污染物排放的监管。
（2）加强能源管理，通过技术改造和设备更新，提高供电设备的能效。
（3）宣传节能减排知识，提高员工和社会公众的环保意识。
（4）加强与环保部门的合作，共同推进节能减排工作。
5.加强团队建设（1）建立健全人才培养机制，提高员工的技能水平和综合素质。
（2）加强员工关爱，提供良好的工作环境和福利待遇。
（3）建立健全激励机制，提高员工积极性和创造性。
（4）加强团队沟通和协作，营造良好的工作氛围。
通过以上工作计划的落实，供电公司将不断提升自身文明行业和行风建设水平，提高服务质量，保障安全生产，推动节能减排，加强团队建设，为人民群众提供更加优质的供电服务。
2024年行风建设工作计划（3篇）
2024年行风建设工作计划一、工作目标1、打造“诚信安徽电力”品牌，树立诚信服务形象。
2、争创安徽省文明行业创建先进单位。
3、客户随机抽测满意率不低于____%，县行风测评前三名。
4、进一步加大供电所规范化管理力度，____年一、工作目标1、打造“诚信安徽电力”品牌，树立诚信服务形象。
2、争创安徽省文明行业创建先进单位。
3、客户随机抽测满意率不低于____%，县行风测评前三名。
4、进一步加大供电所规范化管理力度，____年实现供电所规范化管理达到____%。
5、积极推动示范窗口建设。
6、规范____县供电公司的客户服务中心。
二、工作任务1、深入开展公司服务文化建设。
（思政部、营销部）2、深化“诚信进万家，服务进社区”活动。
（营销部、思政部）3、继续完善客户服务中心建设，确保95598服务热线的畅通。
（营销部）5、服务农村客户，坚持做到“四到户”服务。
（营销部）7、继续开展供电所规范化管理和示范窗口建设活动，并开展检查和复查工作。
（监察室、思政部、营销部）8、加强员工队伍的业务学习和技能培训。
（营销部、办公室）10、抓好供电所“综合管理信息系统”微机管理。
（营销部）11、____好明查暗访，重点检查抄表人员和检修人员兑现承诺和服务质量情况。
（监察室、思政部）15、定期召开客户座谈会、行风监督员会议，定期向人大、政协征求意见。
（营销部、监察室）18、推行供电员工联系客户制度。
（营销部）三、工作措施1、抓好“诚信”主题教育和服务文化建设。
认真____《公民道德建设实施纲要》和中央文明委《____深入____，进一步加强公民道德建设____》，按照省公司大力开展“诚信安徽电力”主题教育和服务文化建设的要求，在工作实践中强化“尽心服务，尽力先行”的企业精神，不断提升“以客户满意为标准”的服务意识。
建立公司优质服务理念，着力从理念、行为和视觉三个层面上打造“诚信安徽电力”服务品牌。
2、加强员工技能培训。
重点加强对窗口单位和检修人员、抄核收人员、用电检查人员和计量检定人员以及农电工的业务技能培训和行为规范培训。
2024年热电公司行风建设第一阶段工作总结范本（二篇）
2024年热电公司行风建设第一阶段工作总结范本随着经济的发展，社会的进步，企业的行风建设日益受到重视。
热电公司作为一家国有企业，在行风建设方面积极探索，不断完善，第一阶段工作取得了较好的效果。
现将此阶段的工作进行总结如下：一、党风廉政建设方面在党风廉政建设方面，热电公司始终坚持以党的建设为统领，深入贯彻落实党风廉政建设的各项要求。
公司成立了党风廉政建设领导小组，制定了相关的工作方案和制度，加强了党风廉政建设的监督检查和宣传教育。
通过加强组织纪律，坚决查处违纪违法行为，有效提升了党员干部的廉政意识和党性修养，增强了企业内部的纪律约束。
二、企业文化建设方面在企业文化建设方面，热电公司重视激发员工的工作热情和创造力，培养员工的企业价值观和职业道德。
公司开展了一系列文化活动，如举办团队建设活动、组织员工参加培训等，激励员工团结协作，提高工作效率。
同时，公司加强了内部沟通和交流，营造了和谐的工作氛围，形成了一种亲情、友情、爱情相结合的企业文化。
三、员工素质培养方面热电公司注重员工素质培养，通过组织员工参加培训、学习，提高员工的专业知识和技能水平。
公司还组织了岗位技能比赛、职业素养培训等活动，激发员工的工作动力和发展潜力。
此外，热电公司还建立了员工培训档案，制定了培训计划，确保培训工作的系统性和连续性。
四、内部管理和服务方面在内部管理和服务方面，热电公司加强了内部规章制度的建设和执行，完善了各项管理制度和流程。
公司建立了员工投诉和反馈机制，及时解决员工的问题和困难。
同时，公司注重员工福利和关怀，提供良好的工作环境和待遇，关注员工的身心健康，增强员工的归属感和凝聚力。
五、社会责任方面热电公司积极履行社会责任，关注环境保护和公益事业。
公司加强了环境管理，推行了清洁生产，降低了能源消耗和污染物排放。
同时，公司积极参与社会公益活动，捐资助学、扶贫济困等，为社会做出了一定的贡献。
总之，热电公司在行风建设第一阶段的工作中，牢固树立了“服务企业、服务于民”的理念，坚持“科学发展、和谐发展”的原则，通过加强组织建设、规范内部管理、提升员工素质等一系列措施，取得了明显效果。
热电公司2024年行风建设第一阶段工作总结范本（2篇）
热电公司2024年行风建设第一阶段工作总结范本为了进一步加强和改善企业的内部管理，提高员工的工作质量和效率，热电公司在2024年开展了行风建设的第一阶段工作。
经过半年的努力，我们取得了一定的成绩，下面就总结一下。
一、组织领导在行风建设的过程中，公司高层充分意识到行风建设的重要性，提出了明确的目标和工作方向，制定了详细的计划和措施。
同时，成立了行风建设领导小组，由公司领导亲自带头，加强对行风建设的组织和领导，确保工作的顺利进行。
二、宣传教育公司通过多种形式和渠道，加强对行风建设的宣传教育，提高员工的行风意识和素质。
我们制作了宣传海报，张贴在公司各个角落；组织了行风建设知识竞赛，增强员工的学习兴趣和积极性；开展了行风建设主题讲座，邀请专家学者讲解相关知识，引导员工正确的价值观和行为规范。
三、制度建设公司在行风建设方面，逐步完善和修订了一系列制度和规章，明确了员工的权利和义务，明确了各级管理人员的职责和要求。
同时，建立了投诉举报制度，畅通了员工对不良行为和违规行为的举报渠道，保障了员工的知情权和合法权益。
四、文化建设公司注重营造良好的企业文化氛围，推动行风建设取得实质性的成果。
我们建立了员工活动中心，举办各类文艺演出和体育比赛，增强员工之间的沟通和交流；开展了志愿者活动，参与社区公益事业，提高员工的社会责任感；加强员工培训，提升员工的业务水平和综合素质。
五、监督检查为了确保行风建设的顺利进行，公司组织了专门的监督检查机构，定期对各个部门和岗位的工作进行检查和评估。
同时，建立了行风建设评选制度，表彰先进典型，激发全体员工的工作动力和争先进位的积极性。
六、成效评估在第一阶段的行风建设工作中，公司取得了较为显著的成效。
员工的行风意识和素质明显提升，员工之间的关系更加融洽和谐，工作效率和质量也有了明显的提高。
同时，行风建设得到了上级领导和社会各界的认可和赞许。
在总结中，我们也深刻意识到行风建设工作的不足之处，比如宣传教育工作还需加大力度，制度建设还需进一步完善等。
2024年热电公司行风建设第二阶段工作总结范文（五篇）
2024年热电公司行风建设第二阶段工作总结范文尊敬的领导：时光荏苒，转眼间我们已经完成了2024年热电公司行风建設的第二阶段工作。
经过全体员工的辛勤努力，我们取得了一定的成绩，在此向全体同事表示衷心的感谢！一、工作概述在第二阶段工作中，我们紧密围绕公司的行风建设目标，以“加强标准化制度建设，推动行风建设工作纵深发展”为主题，全面推进行风建设工作。
具体工作包括：1.加强组织领导，落实责任。
成立行风建设工作领导小组，明确各成员的职责和分工，建立了行风建设工作的长效机制。
2.巩固上阶段成果，深化行风理念宣传。
通过组织各类培训和座谈会，普及和宣传公司的行风建设理念，强化员工的行风意识和责任意识。
3.加强制度建设，形成规范化的管理模式。
对公司各项制度进行梳理和完善，制定了一系列行风建设的管理规范和程序，确保制度执行的严肃性和权威性。
4.加大行风问题处罚力度，构建良好的行风氛围。
对于行风建设中发现的问题，我们依法依规进行处理，同时进行积极宣传，倡导公司文化，形成了良好的行风氛围。
5.加强对党员干部的教育和管理。
对公司党员干部进行规范化培训和考核，加强党内监督和自我约束，提高党员干部的思想政治水平和工作能力。
二、工作成绩经过公司全体员工的共同努力，第二阶段工作取得了一定的成绩，主要体现在以下几个方面：1.行风建设工作有了明显的改善。
公司员工的行风意识有了较大提高，行风问题的发生率明显下降。
员工间的交往和相互关系明显改善，工作积极性和效率提高。
2.制度建设走上了良好的轨道。
公司内部的各项制度得到了进一步完善和落实，制度执行的严肃性得到了加强，为公司行风建设提供了坚实的制度基础。
3.公司党员干部的素质和作风有了显著提高。
通过加强对党员干部的培训和管理，党员干部的思想政治水平得到了增强，工作作风也得到了改善，为公司行风建设提供了坚强的领导力量。
4.广大员工对公司的认同感和归属感增强。
公司行风建设取得的成绩得到了广大员工的关注和认可，员工对公司的忠诚度和责任感不断增强，进一步提升了公司的凝聚力和竞争力。
2020年热电公司行风建设工作计划
热电公司行风建设工作计划nbsp; 5、查收费规范不规范，是否存在乱收费、多收费问题和是否存在地方和部门保护主义、歧视，刁难、卡压非公有制企业和外来客商问题；6、查各项政策由没有落实到位，是否还有随意截流、打坝、梗阻、肢解政策问题；7、查纪律观念牢不牢，是否还有纪律松弛、工作懒散、有令不行、有禁不止、各自为政和我行我素问题，是否存在抓不好班子、带不好队伍，纪律松懈、工作标准不高，带不好队伍，工作目标不搞，自我要求不严，得过且过，应付了事、造谣惑众，制造矛盾等不正之风。
8、查廉洁自律严不严有没有假公济私，以权谋私、弄权敛财、中饱私囊等违纪违法问题，9、查群众反映和举报不查、不究、不管、不问，致使矛盾激化，及各种影响和破坏经济发展环境的人和事是否得到了严肃查处；10、查不服从社会管理，拒交拖欠物业、水、电、热费的歪风。
（二）、整改完善公司各窗口部门要针对自查自纠中存在的问题以及征求到 ___和建议，制定出具体的整改方案，全力做好整改工作。
对思想不统一、认识不到位的问题，要做好宣传教育工作；对因制度不健全、执行不力的，要尽快完善规章制度，已有的制度要坚决贯彻执行，真正落实在具体行动上；对群众意见集中、反映强烈、事实清楚、情节恶劣、严重影响软环境建设的人和事，要果断拿出处理意见，严惩重处。
第三阶段；万民评官，总结验收阶段。
时间为xx年11月份至xx年1月份。
公司窗口单位要按照工作目标和整改内容形成书面总结报告，迎接满洲里市软环境和机关作风建设领导小组的检查验收，对热用户提出的突出问题没有解决或落实不到位的要重新补课，同时还要不断总结经验，完善各项规章制度、制定各项措施，为今后继续深入开展软环境和机关作风建设、打下良好的工作基矗五、具体措施一、做好发动 ___。
四月公司要召开要全体员工参加的软环境建设宣传动员大会，向员工讲清开展软环境建设的目的、意义和任务。
同时将软环境建设工作与开展党员先进性教育活动相结合，自上而下带动和形成各级干部员工思想观念的转变，增强加快发展的危机感和紧迫感。
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热电厂、光明热电公司软环境和机关作风建设实施方案按照满洲里市委、政府的工作部署，为深入开展软环境和机关作风建设工作，进一步提高公司的供热质量和员工的服务意识，把软环境建设逐步纳入制度化、规范化、长效管理的轨道，为公司的经营、发展营造出良好的营销环境和提供强大的内在动力。
特制定本方案。
一、指导思想以“xxxx”重要思想和党的xx届四中全会精神为指导，认真贯彻满洲里市委十三届全委会议精神，以经济建设为中心，以创建学习型、服务型、高效型、廉洁型企业为目标，以提高发电、供热质量，努力做到让客户满意、政府放心为出发点，以加快公司营销、外网窗口单位的服务质量转变为突破口，努力营造出“让客户温暖、使客户满意、给客户方便、和客户互利”的经济发展软环境，为公司的可持续发展和企业规模的不断扩大提供强有力的环境保障。
二、基本原则1、坚持公开、公正、公平的原则。
加强软环境建设必须实行阳光办事程序，要把直接涉及到客户切身利益的部门、客户用热审批权限、客户用热报装程序、工作时限以及收费项目、依据、标准等都要通过宣传媒体、橱窗、广告、传单面向社会、客户公开，公开办事程序和办事制度。
2、坚持强化对供热、服务质量约束和监督的原则。
缺乏监督、约束机制或者监督、约束机制不完善，是制约我公司软环境优化的重要因素之一。
加强软环境建设必须强化对公司供热质量、员工服务态度的监督和约束。
要从决策、落实、反馈等环节强化对供热质量、服务质量的监督，真正做到服务到哪里，监督就延伸到哪里。
要改革监督方式，创新监督手段，完善监督措施，提高公司优质服务的透明度。
3、坚持与党员先进性教育相结合的原则。
XX年在全党开展的保持共产党员先进性教育活动中，中共中央明确提出，要认真解决党员在思想、组织、作风以及工作方面存在的突出问题和影响本地区本部门本单位改革发展稳定、涉及到群众切身利益的实际问题，最终要达到提高党员素质、加强基层组织建设、服务好人民群众、促进各项工作的根本目的。
这既是党员先进性教育活动的要求，也是我公司软环境建设的根本所在，因此，在～年软环境建设中要与党员先进性教育活动三个阶段的工作相结合，把党员先进性教育成果落实在具体工作中，落实在软环境建设的实践中。
三、工作重点1、重点纠正侵害客户利益的不正之风。
按照市委、政府关于开展《～年全市软环境和机关作风建设实施方案》的要求全面加强和提高公司营销收费、外网安装、热力急修、总机话务及办公室和燃料磅秤等窗口单位的服务质量和服务意识，把客户反映的焦点、热点问题作为治理纠正的重点内容，集中解决门难进、脸难看、话难听、事难办，效率低下、吃拿卡要、以权谋私等影响公司与客户之间关系、制约公司经济发展的软环境问题。
2、在～年软环境建设工作中要广泛征求公司客户意见主动接受客户监督、面向客户公开公司所有的收费项目，同时结合软环境及机关作风建设活动的开展，严肃公司劳动纪律、转变工作作风，继续推行窗口单位首问负责制、建立服务人员“监督卡”、使用文明用语、挂牌上岗、协助用户供暖系统改造等项工作，公司软环境建设领导小组要采取检查、抽查、通报、查处等手段认真查处影响软环境建设的人和事，坚决杜绝有令不行，有禁不止的问题发生，确保公司软环境建设在短时间内有明显好转。
3、我们要深入开展软环境建设活动为契机，保证供热质量、进一步提高员工的服务意识、使热用户切实感受到办事不再难、提出的问题有人管、反映的问题及时得到解决、搭建与热用户相互信任、相互沟通的平台。
共同建立一个和谐、诚信、守诺的供求关系。
四、工作步骤～年公司软环境建设从三月份开始，历时十个月，分三个阶段进行。
第一阶段，宣传动员、提高认识阶段。
时间为3月份。
软环境建设的首要问题是思想解放和观念更新问题。
公司各部门一定要从软环境就是凝聚力、向心力、生产力的战略高度树立“环境兴企”的思想意识，把软环境建设真正作为我公司工作的一项重要组成部分，作为重点工作来抓实抓好。
公司要在全市开展“建设软环境宣传月”活动中采取各种有效形式，大张旗鼓地宣传深入开展软环境建设的根本目的、深远意义和重点任务。
开展好以“促进思想解放、营造良好环境、推动经济发展”为主题的大讨论，同时将党员先进性教育活动的开展与我公司软环境建设有机的接合在一起，认真做好宣传动员工作，自上而下带动和形成各级干部员工思想观念的转变，增强加快发展的危机感和紧迫感，进一步提高建设软环境的大局意识和责任意识，不断形成和保持建设软环境的浓厚～氛围。
第二阶段:工作落实,巩固完善阶段。
时间为四月份至10月份。
该阶段的重点任务主要有两项：（一）、自查自纠。
按照党员先进性教育、“四项纪律八项要求”和党风廉政建设等要求，接合光明热电公司实际情况，今年软环境建设自查自纠的主要内容是：1、查思想作风是否牢固树立了正确的权力观、发展观、群众观和权为民所用、情为民所系、利为民所谋的意识；是否存在抓软环境敷衍塞责，不深入实际，不查不究以及意志衰退，不思进取的不良作风。
2、查思想观念不牢，服务意识不强，办事效率不高等软弱涣散之风；3、查服务态度好不好，是否存在门难进、脸难看、话难听、事难办，以及态度生冷僵硬、粗暴蛮横等问题；4、查部门职能和岗位职责落实的好不好，是否能围绕公司的发展大局尽职尽责； 5、查收费规范不规范，是否存在乱收费、多收费问题和是否存在地方和部门保护主义、歧视，刁难、卡压非公有制企业和外来客商问题；6、查各项政策由没有落实到位，是否还有随意截流、打坝、梗阻、肢解政策问题；7、查纪律观念牢不牢，是否还有纪律松弛、工作懒散、有令不行、有禁不止、各自为政和我行我素问题，是否存在抓不好班子、带不好队伍，纪律松懈、工作标准不高，带不好队伍，工作目标不搞，自我要求不严，得过且过，应付了事、造谣惑众，制造矛盾等不正之风。
8、查廉洁自律严不严有没有假公济私，以权谋私、弄权敛财、中饱私囊等违纪违法问题，9、查群众反映和举报不查、不究、不管、不问，致使矛盾激化，及各种影响和破坏经济发展环境的人和事是否得到了严肃查处；10、查不服从社会管理，拒交拖欠物业、水、电、热费的歪风。
（二）、整改完善公司各窗口部门要针对自查自纠中存在的问题以及征求到的意见和建议，制定出具体的整改方案，全力做好整改工作。
对思想不统一、认识不到位的问题，要做好宣传教育工作；对因制度不健全、执行不力的，要尽快完善规章制度，已有的制度要坚决贯彻执行，真正落实在具体行动上；对群众意见集中、反映强烈、事实清楚、情节恶劣、严重影响软环境建设的人和事，要果断拿出处理意见，严惩重处。
第三阶段；万民评官，总结验收阶段。
时间为～年11月份至～年1月份。
公司窗口单位要按照工作目标和整改内容形成书面总结报告，迎接满洲里市软环境和机关作风建设领导小组的检查验收，对热用户提出的突出问题没有解决或落实不到位的要重新补课，同时还要不断总结经验，完善各项规章制度、制定各项措施，为今后继续深入开展软环境和机关作风建设、打下良好的工作基矗五、具体措施一、做好发动宣传工作。
四月公司要召开要全体员工参加的软环境建设宣传动员大会，向员工讲清开展软环境建设的目的、意义和任务。
同时将软环境建设工作与开展党员先进性教育活动相结合，自上而下带动和形成各级干部员工思想观念的转变，增强加快发展的危机感和紧迫感。
二、做好意见征求工作。
五月份我们要召开软环境建设监督员代表座谈会和向广大热用户发放软环境建设意见征求表，广泛争取群众意见，针对工作不足制定整改措施。
同时要积极参加行风热线直播节目。
由公司领导带领相关部门走进直播间，耐心接受、听娶解答群众有关公司涉及软环境建设方面的咨询投诉。
三、开展阳光投诉、零距离解答客户、做好咨询工作。
五月份在公司供热停产后，由公司分管营销工作的副经理带领全体营销、检修人员利用节假日，走上街头进行供用热政策宣传、业务咨询，解答客户提出的问题。
同时还要组成不热用户供暖系统改造小组协助因用户自身系统原因致使暖气不热的客户进行系统改造。
四、设立监督热线电话。
公司设立软环境建设投诉举报电话、做好来信来访记录，通过“114”电话查号系统进行登记，保证畅通无阻、做倒客户投诉，件件有着落，事事有回音。
五、开展践诺公示。
11月份按照年初承诺，总结软环境和机关作风建设所取得工作成果，通过新闻媒体面向社会进行公开。
广泛接受群众的监督。
四、组织领导为了加强对软环境和机关作风建设工作的领导，先将公司软环境和机关作风建设工作领导小组调整如下：组长：xxxxxx副组长：xxxxxxxxx成员：xxxxxxxxxxxx公司软环境和机关作风建设办公室设在政工部、主任由xxx同志担任、负责日常工作。
可在此位置输入公司或组织名字You Can Enter The Name Of The Organization Here。