移动营销话术

衢州移动2012新春营销主打产品营销话术
新春卡：
产品推介话术:
大哥/大姐，过年好！过年好！新春就用新春卡，回家就用新春卡，实惠又吉祥。

中国移动“新春卡”，0月租、0接听、通话1毛、春节期间特惠，100包打200！客户质疑应对话术：
质疑1：0.39一分钟啊，这么贵！人家（联通、电信）才几分钱〃〃〃〃〃〃应对话术：中国移动大品牌优惠多先不说，一个月600分钟还不够你用的？出门在外，省一点赚一点，是不是？！
质疑2：漫游0.3毛，还是挺贵呀
应对话术：全国接听免费呀！本来漫游0.59一分钟啊！现在是特惠打五折先砍掉一半！别忘了还100包200啊，相当于又砍掉一半，合起全国漫游0.295元除以2，不到0.15，（停顿）全国接听免费，漫游不到0.15……便宜呀！太给力了！ 质疑3：只有最开始有50包100的呀，以后就没那么优惠了
应对话术：谁说的啊，远的不说，只要你在3月31日前充值，充100我们送你50，充50，我们送你25，这个叫“杠上开花”。

长话卡：
产品推介话术:
大哥/大姐，刚来衢州的吧，衢州人打长途电话都用“长话卡”，1毛钱1分钟，还不要月租。

您要是现在就办理，我还可以免费送您两年的“夜话畅聊”。

客户质疑应对话术：
质疑1：市话0.39元？有没有搞错？太贵了吧，联通、电信的才几分钱
应对话术：那你拿那个市话几分钱的打长途试试，十分钟就是6、7块，月租最少也得20吧，划不划算咱得算算细账，是不是？
质疑2：第一年没月租，以后还是要收月租呀！人家（联通、电信）都一直没月租。

应对话术：先生/小姐，您免费用两年“夜话畅聊”先不说，一般长话一分钟3毛9，您用这张卡是1毛钱，也就是说您每打一分钟就赚2毛9,6块钱21分钟
不到就赚回来了。

乡镇卡：
产品推介话术:
叔叔/婶婶，您打电话多少钱一分钟？我这边有张卡只要1分六厘，还没月租，过来看看啊。

这两天办理，我送您三个月的“亲情网”—每个月免费200分钟，和儿女想聊啥聊啥。

客户质疑应对话术：
质疑1：第一年没月租，以后还是要收月租呀！人家（联通、电信）都一直没月租
应对话术：这个您还真不用担心，我们移动公司一直走的是惠民路线，每年过年都有新优惠，是一年比一年便宜。

到时有更实惠的，我提前告诉您。

质疑2：去了城里，市话要0.39？！长途也贵呀！
应对话术：到城里您打给远房亲戚是享受不到超低优惠了，可是您在城里联系咱镇上的左邻右舍还是一样便宜啊。

城区卡：
产品推介话术:
先生/小姐，您好，您真会选，春节期间办理城区卡，有三个月的“亲情网”送，每个月200分钟，一家人互打不花钱。

单向王：
产品推介话术:
先生/小姐，您好，您真会选，春节期间办理单向王，除了可以三个月免费使用“亲情网”，每个月都会送您价值5元的彩铃，让您精彩一年！
畅听卡：
产品推介话术:
先生/小姐，您好，您真会选，春节期间办理单向王，除了可以三个月免费使用“亲情网”，每个月都会送您价值5元的彩铃，让您精彩一年！
存话费送话费：
产品推介话术:
老板，恭喜发财，恭喜发财。

您的号码不错啊，每月的话费也不少啊。

我们针对您这样的成功人士新推出一款产品，打多少送多少，您请这边看看啊。

反正您也是来存话费的，先存30，体验，体验。

客户质疑应对话术：
质疑1：怎么还有最低消费限制啊？
应对话术：我们就是怕您舍不得用啊，所以我的想法是：用的多送的多，只要您敢用我们就敢送，呵呵。

质疑2：怎么要分12个月返还啊，就不能一次性都给我们吗？
应对话术：我们有一次性返还的，要不我给您介绍下？您比比看那个优惠您选哪个。

存话费送手机：
产品推介话术:
凭券领机啦，凭券领机啦。

移动新人凭卷领机啦。

先生/小姐您要办卡啊，我们这边办卡是可以领券的奥，您只要有券在手，最新款的手机任您选。

来，这边看看，先选好手机再领券也行。

客户质疑应对话术：
质疑1：怎么每个月还有最低消费啊？
应对话术：这个啊，是为了保证您能定期拿到那3、400元的赠送话费啊。

只要您每个月有基本的消费，系统就会定期打话费给您，对最低消费有要求，也是对您负责啊。

全球通新88商旅套餐：
产品推介话术:
老板好，老板好，老板又发了一年的财，我们全球通的客户都是成功人士，我看您已经是“资深成功人士”啦。

存100送1440，用您“资深”的眼光看看这款产品“优惠”的成功不成功？有兴趣的话，先存100撞个头彩吧。

客户质疑应对话术：
质疑1：怎么还收卡费啊。

应对话术：好号码抢手啊，所以我建议您参与存100送1440的活动，第一个月就把卡费送回来了。

宽带：
产品推介话术:
先生/小姐，还犹豫什么？600元话费是你的，2M宽带免费用1年，现在办理还送一大桶油，哪儿找这样的实惠去？反正话费也是交，先免费用1年宽带试试。

客户质疑应对话术：
质疑1：移动的宽带，恐怕要比蜗牛还慢啊
应对话术：反正是免费，您先用，快不快，您一用就知道啦。

质疑2：要存这么多话费啊?
应对话术：多投入多产出嘛，刚才我帮您查了下今年的话费，您每个月至少花100多，一年下来少说也得1200吧。

600块，4、5个月不到就用掉了。

亲情家园A计划：
产品推介话术:
先生，又替你老婆充话费啦，真是新好男人啊。

你们夫妻俩个一个月话费少说也有200吧？我这里有个优惠，一个月只要158，全家共享800分钟全国通话、100M 手机上网、100小时Wi-Fi上网，现在办理还送免费的4M宽带和一个超级礼包。

这里了解下吧。

亲情家园B计划：
产品推介话术:
先生/小姐，您好，每个月都是这几天交网费，您真是我们移动的忠实客户。

像您这样的忠实客户，我们春节期间特别推出一项回馈活动，只要您全家人每月消费合起来能达到158,4M的宽带我们免费送您使用。

要不您这边办理下。

手机礼包：
产品推介话术:
先生/小姐，您好，来办卡啊，这两天办卡有的送奥。

280的品牌手机、20元的好号、218的话费，现在连卖带送“一口价”218元。

大过年的，新卡配新机，帮你办一套吧。