知名专家门诊制度(中心医院)

知名专家门诊制度

1、知名专家门诊准入制度：

按照湖南省物价局、卫生厅制定的有关文件规定，只有符合以下条件之一者，可按知名专家门诊诊查费标准收费：

（1）、主任医师级职称５年以上；

（2）、享受国务院“政府特殊津贴”的主任医师；

（3）、拥有湖南省卫生厅、湖南省人事厅颁发的“湖南省名中医”证书的名老中医专家；

（4）、４５岁以上的博士生导师；

（5）、办理正规返聘手续的离退休知名主任医师。

2、知名专家门诊日常管理制度：

（1）知名专家门诊医生接受门诊办公室的重管理，由门诊办与各知名专家协商确定门诊时间，由门诊办公室统一挂牌及宣传。

（2）每个知名专家的门诊时间应保持相对固定，方便患者就医，如因特殊原因不能按时应诊，按照《知名专家门诊停复诊管理制度》办理。

（3）出诊知名专家要合理安排好病房查房、教学、科研等工作，按排班时间准时出诊，不得中途离岗。

（4）知名专家接诊要做到优质服务，对患者认真负责，检查耐心细致，用药合理，认真书写门诊病历、处方等医疗文书。

（5）门诊部在门诊大厅公布知名专家介绍及知名专家门诊时间表，以便患者选择知名专家。并实行多种形式（电话、现场、网络）的预约挂号服务。

（6）为保证知名专家门诊医疗质量，对知名专家门诊应诊人数实行限号控制，一般半个工作日限号10人。

（7）门诊办公室加强知名专家出诊管理，定期通报和公布迟诊现象严重、随意停诊、离诊的医生并按相应规定予以奖罚。

3、知名专家门诊停复诊管理制度：

（1）知名专家门诊排班一般不得随意变动或停诊，出诊知名专家应安排好出诊当天的其他工作，包括查房、会议、教学、科研等，不得因其他事项影响按时出诊。

（2）如有特殊情况（如上级行政部门、医院临时的指令性任务，其他突发性事件）不能准时出诊，必须提前24小时及时通知门诊部办公室更改排班信息，预约服务人员负责联系已预约的患者更改预约时间或取消预约。

（3）以下情况可暂停知名专家门诊资格三个月：半年内发生因服务态度被患者投诉3次以上；专家门诊无故停诊3次以上；违反门诊工作制度及诊疗常规发生医疗纠纷；受医院或上级行政部门行政处分。

（4）因违反规定被暂停知名专家门诊资格的医生，在暂停资格期满后，当事人需提出恢复资格申请，由院领导班子讨论后批准，由门诊办公室办理开通手续。

（5）因其他各种原因（如出差、进修等）较长时间停诊者，复诊时需提前一周通知门诊部办公室予以确认，门诊部办公室及时更改知名专家出诊信息、开放预约。