物业管理服务员工手册
物业员工手册完整版.doc
物业员工手册完整版第一章介绍1.1 目的和范围本手册是为了帮助物业公司的新员工更好地融入公司文化，了解公司的运作方式和工作要求而编写的。
本手册适用于所有物业公司的员工，包括管理层、行政人员和现场维护人员。
1.2 公司概述物业公司是一家致力于提供高品质物业管理服务的企业。
我们的目标是为客户提供高效、专业和可靠的服务，以满足客户多样化的需求。
我们的主要服务内容包括但不限于：安全管理、物业设施维护、绿化管理、保洁服务、投诉处理等。
我们的客户包括住宅小区、商业物业、写字楼等。
1.3 公司文化我们倡导“以人为本”的企业文化，注重员工的发展和培训，鼓励员工创新和自我提升。
我们的价值观是：专业、专注、贴心、诚信。
我们相信只有专业的服务才能赢得客户的信任和支持，只有不断专注于提高服务质量，才能取得成功。
第二章员工权利与福利2.1 员工权利物业公司尊重员工的基本权利，包括但不限于：工作安全、公正薪酬、福利待遇、劳动合同等。
公司保障员工在工作过程中的合法权益，在任何情况下都不容许侵犯员工的权利。
2.2 员工福利物业公司为员工提供完善的福利制度，包括但不限于：五险一金、年终奖金、带薪休假、培训机会等。
我们视员工为资产，为员工提供最好的福利待遇。
第三章工作规范3.1 工作时间公司对员工的工作时间有明确规定，工作日为每周五天，每天工作八小时。
加班需要事先提出申请，并经过主管的批准。
3.2 工作流程公司对每项服务流程都有详细规定，员工需要按照流程执行工作任务。
在服务过程中，员工需要尊重客户的意见和需求，积极解决工作中遇到的问题。
第四章工作技能和培训4.1 岗位技能公司针对每个岗位制定了相应的技能标准和培训计划，员工需要不断提升自己的专业技能和服务水平。
公司每年都会对员工进行一定的绩效考核，并根据绩效结果优化培训计划和奖励措施。
4.2 培训机会公司为员工提供丰富多样的培训机会，包括但不限于：内部培训、外部培训、参观考察等。
员工可以根据自己的需求和职业发展规划，选择适合自己的培训课程。
物业服务公司员工手册5篇
物业服务公司员工手册5篇物业服务公司员工手册5篇【精选】大家知道吗员工手册主要是企业内部的人事制度管理规范。
包含企业规章制度和企业文化，并涵盖企业的发展信息。
今天小编在这给大家整理了一些物业服务公司员工手册，就让我们一起来看看吧！物业服务公司员工手册（精选篇1）1、员工守则：(1) 遵守客户、公司制定的各项规章制度，服从公司安排、调动。
(2) 热爱工作，团结友爱，文明礼貌，实事求是，工作积极。
(3) 坚守岗位，忠于职守，按时上、下班，不拉帮结派，损公肥私;不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。
(4) 上班时统一着装，保持良好的精神面貌，态度热情，服务周到。
(5) 上班时统一说普通话，不准讲粗话、脏话、家乡话。
(6) 上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟，不得大声喧哗、聊天或看书、看报、做与本职工作无关的事情。
(7) 员工代表公司形象，在与你所服务的人员发生冲突时，不得顶撞，尽量保持克制，不得将个人情绪带到工作中去而有损公司形象。
(8) 在岗位上要认真工作，不得做与工作无关的事情，与同事和上司相互配合，努力做好上级安排所定任务，并按时保质保量完成工作失职或不安全因素，保持工作效率达标。
(9) 不得盗窃公司、客户、同事的财物，一经发现，照价赔偿和承担全部处罚，扣除当月工资作抵押，并作开除处理，情节严重送公安机关处理，未经允许，不得向外泄漏公司和客户的机密。
(10) 工作时积极巡视自己的工作岗位，不同的情况要施以不同的清洁方法，对于不易清洁的要尽量想办法，如不能处理的要及时告知现场主管或领班，不得因故而推卸责任(11) 如在检查卫生不合格者，分别给予批评教育、扣奖金、辞退处理。
(12) 在工作时，如遇水灾或火警时要及时通知保安人员或现场主管，并积极协助处理好善后工作。
(13) 积极接受上级和客户考评，相互沟通、廉洁自律，增则节支，学习公司规章制度，进行精神文明建设，提高公司效益和企业形象，建立一支纪律严明，作风过硬的队伍。
物业公司的员工手册(精选5篇)
物业公司的员工手册(精选5篇)物业公司的员工手册篇1前言此员工手册乃专为__物业管理有限公司之管理项目的正式员工而编定的。
本公司保留随时修改手册内容之权利，以便能适当地配合公司行政方针之改变。
手册之内容及往后之任何修改将不会剥夺员工之权益或与中华人民共和国劳动法有所抵触。
第一章简介1.1__物业管理有限公司简介__物业管理有限公司成立于2001年2月9日，通过三年的发展公司管理的物业函盖住宅小区、写字楼、商铺、商场等不同的类型，拥有大量各类专业管理及技术人员。
公司将向各物业派驻最具丰富经验的专业人仕及精兵强将，通过对物业的安保、清洁及设备的保养维修等工作，保障物业的良好运作。
公司以“住户至上、服务第一”为宗旨，以“精心策划、科学管理、开拓创新、力创一流”为质量方针，积极完善市场化、专业化、规范化的管理模式，建立“独立核算、自负盈亏、自我发展”的经营机制，通过了ISO9001国际质量体系认证，对物业进行科学、全面、系统的管理，为业主提供热情、主动、周到的服务，营造安全、文明、整洁、舒适、温馨的居住、办公氛围。
这也是我们全体同仁的服务宗旨和服务准则。
希望能在我们全体同仁的努力下，随着物业管理业务的不断开拓和服务水准的进一步提高而共同成长，共创佳绩。
1.2物业管理专用名词之定义本公司：指__物业管理有限公司。
管理者：指根据公约而指定或委任管理物业的人士或机构。
发展商/业主委员会：物业发展期之产权人士或机构。
管理处：指管理物业的驻场物业管理机构。
员工：指受聘于本公司并在本物业服务的雇员。
物业主任：指受聘于本公司的雇员，是驻场项目物业管理处全权负责人。
本物业：指员工所工作(服务)的物业。
业主：指拥有合肥市房屋土地管理局所颁发的土地使用证和房屋所载之土地使用权和房屋所有权之人士或机构，即为该物业或单元的业主。
租户/使用者：指舆业主有租约，定期付款，租买物业或单元使用权的人士或机构。
访客：指访问物业内业主、使用者、租户等人士。
物业员工手册模板【4篇】
物业员工手册模板【4篇】物业员工手册模板精选篇1一、宗旨用户至上，服务第一是我们的服务宗旨。
物业管理是服务行为，我们要树立服务光荣的思想，加强服务意识，竭力为用户提供高效、准确、周到的服务，创造一个安全、文明、舒适、清洁的.工作生活环境。
二、仪态员工应站有站姿，坐有坐势。
上班时间不得在办公室内东歪西倒，前倾后靠，不得伸懒腰，驼背、耸肩。
三、仪表1、身体、面部、手部必须清洁，提倡每天洗澡，换洗内衣物。
2、每天要刷牙漱口，提倡饭后刷牙漱口，上班前不吃异味食物以保证口腔清洁。
3、头发要常洗、整齐。
上班前要梳头，提倡加落少量头油。
头发不得有头屑。
4、女员工上班要化妆，但不得浓妆艳抹，男员工不得化妆。
5、必须佩带工作证，并应佩带在左胸处，不得任其歪歪扭扭，注意修整，发现问题及时纠正。
四、表情1、微笑，是员工最起码应有的表情。
2、面对客人应表现出热情、亲切、真实、友好，必要时还要有同情的表情。
做到精神振奋，情绪饱满，不卑不亢。
3、和客人交谈时应眼望对方，频频点头称是。
4、双手不得叉腰、交叉胸前、插入衣裤或随意乱放。
不抓头、抓痒、挖耳、抠鼻孔，不得敲桌子或玩弄其他物品。
5、不得随地吐痰，乱丢杂物。
6、不得当众整理个人衣物。
7、咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起。
8、不得谈笑、大声说话、喊叫、乱丢乱碰物品，发出不必要声响。
9、客人和你讲话时应全神贯注，用心倾听，不得东张西望，心不在焉。
10、在为客人服务时不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、紧张和恐惧的表情，不得扭捏作态、做鬼脸、吐舌、眨眼。
11、员工在服务、工作、打电话和与客人交谈时，如有客人走近，应立即示意，以表示已注意他（她）的来临。
不得无所表示，等客人先开口。
五、言谈1、声调要自然、清晰、柔和、亲切，不要装腔作势，声量不要过高，亦不要过低，以免客人听不太清楚。
2、不准讲粗言、使用蔑视和污辱性的语言。
3、三人以上对话，要用相互都懂的语言。
4、不得模仿他人的语言语调和谈话。
物业员工手册
物业员工手册物业员工手册模板最新4篇一个公司需要拥有完整的规则制度，只有这样员工们才知道哪些该做，哪些不该做，从而达到良好的管理。
下面给大家带来关于物业员工手册模板4篇，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
物业员工手册模板（篇1）公司总经理岗位职责1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。
2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。
4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。
5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。
8、调动各方积极因素，共同管好物业。
定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。
9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
10经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。
公司副总经理岗位职责1、在总经理领导下，协助经理抓好全面工作。
2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。
带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
4、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
5、调动各方积极因素、共同管好物业。
定期向总经理汇报分管理工作情况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决。
6、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
7、经济与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。
职能部门经理岗位职责1、在公司总经理室的领导下，全面实施本部门的各项工作。
2、负责制定本部门的工作计划，组织各项工作的开展。
3、负责配合办公室进行本部门员工的招聘。
物业管理员工手册完整版精选
员工宿舍安全卫生管理规定欢迎您成为本公司的一员。
由于您的加入，我相信在今后的工作中您定能勤恳工作、尽忠职守、全力以赴，处处维护公司形象，为公司的建设和发展做出您应有的贡献。
本《员工守则》将匡助您了解作为本公司员工所要遵守的工作规范和行为准则，望能尽快掌握并遵照执行。
再一次欢迎您加入我们的团队，希翼您充分发挥最大的工作热情与潜能，努力工作、开辟进取，与公司携手共创夸姣未来。
1 、遵循一个上级原则，员工的直接上级是部门经理，在公司内所有事项均先请示部门经理，除特殊情况，不能越级请示。
2 、部门经理与副总经理属上下级关系，有事须按规定请示，不能解决的，由副总经理请示总经理。
3 、所有工作汇报遵循循迹而上的原则，不可越级请示汇报。
公司管理，至上而下，也遵循此原则，不可越级指挥或者下达命令。
4 、如有下列情况的，下级(直至员工)可以越级反映直至总经理：(1)、上级的指令有可能对公司造成重大损失或者影响时。
(2)、上级有贪污、盗窃、违法违纪的行为时。
(3)、上级严重违反公司规章制度时。
(4)、下级对上级的申诉。
1、下级请示或者回报事项，应在8 小时内当面或者书面回复。
2、上级下达命令，受命人无论完成任务与否，应在24 小时内汇报任务执行情况。
3、无论上级还是下级在接到报告或者命令后，都应及时复命或者回复，因回复不及时，造成工作延误或者损失的，责任由相关负责人承担。
1 、不相隶属或者平行部门之间的横向联络遵守相互服务，相互协作的原则，做到各尽其责，各负其责，协同配合，快捷实效。
2 、横向联络的核心内容是按程序办事，严格按制度与流程工作。
3、个职能部门按只能划分提供有效服务，服从公司统一指挥，保持步调一致。
一、试用期时间，新进员工入职以后，试用期为一个月，重要岗位及部门负责人、专门人材可视情况缩短或者延长试用期。
二、试用期内辞退，员工在试用期间，因表现不佳或者能力不符合试用条件时，用人部门以书面形式通知人力资源部，经核准后予以辞退，并向试用员工发出辞退通知书，按公司规定与之办理辞退手续，试用员工在七日内辞退或者被辞退，不予以结算薪资。
物业公司员工手册4篇
物业公司员工手册物业公司员工手册精选4篇（一）物业公司员工手册1. 公司介绍- 公司使命和愿景- 公司价值观和行为准则- 公司历史和背景2. 公司组织结构- 高层管理团队- 部门和职能介绍3. 员工权利和责任- 遵守公司的政策和规定- 保护以及尊重公司的财产和机密信息- 维护与员工之间的信任关系- 遵守劳动法和道德规范4. 员工福利和福利计划- 工资和福利计划- 休假政策- 健康保险和医疗补偿5. 工作时间和考勤制度- 工作时间安排- 迟到、早退和请假规定- 考勤记录和打卡规定6. 岗位描述和职责- 各岗位职责和要求- 工作流程和关键事项7. 培训和发展机会- 培训计划和机会- 提升和晋升机会8. 绩效考核和奖励- 绩效评估准则和程序- 奖励和激励计划9. 人际关系和团队合作- 合作和沟通准则- 处理冲突和问题的方法10.保密和机密信息的保护- 保护公司的机密信息- 使用公司设备和资源的规定11.职业道德和行为规范- 诚信和廉正的要求- 避免利益冲突- 礼仪和着装要求12.员工申诉和问题解决机制- 申诉和投诉程序-问题解决和仲裁机构这只是一个大概的员工手册框架，具体内容可以根据公司的实际情况和政策进行适当的调整和补充。
物业公司员工手册精选4篇（二）尊敬的XXX公司领导：您好！我是XXX物业公司的员工XXX。
在此，我非常遗憾地向公司提出辞去现任职务的申请，经过深思熟虑后，我决定离开公司，追寻新的发展机会。
首先，我衷心感谢公司给予我这段时间以来的培养与支持！在公司的这段时间里，我收获了很多宝贵的工作经验和人生经历，这些经历对我个人的成长起到了极其重要的作用。
公司给予我的机会和信任，让我有机会不断地学习和提升自己的能力，在工作中不断挑战自己，取得了一定的成绩。
其次，我认为自己已经到了一个需要挑战新的职业发展方向的时候。
在我自我评估和职业规划的过程中，我发现我对其他行业也产生了浓厚的兴趣，并且我希望通过不同的工作经历开阔自己的眼界和技能，不断地丰富自己的知识和经验。
物业管理公司员工手册
物业管理公司员工手册第一章：入职流程1. 公司介绍欢迎加入我们的物业管理公司。
我们是一家专注于提供高品质物业管理服务的公司，致力于为客户创造舒适和安全的居住环境。
2. 入职安排在您入职前，您将收到入职通知并了解您所需提交的文件和资料。
入职时，您需要准备以下文件：- 身份证明- 学历证明- 相关工作经验证明3. 员工档案当您加入公司后，我们将为您建立员工档案，包括个人信息、合同、工资记录等。
请确保提供真实、准确的信息。
第二章：职责与权益1. 岗位职责您将根据您的职位描述履行您的职责。
请详细了解和熟悉您的岗位职责，并与您的上级沟通交流，确保您理解和履行工作职责。
2. 工作时间与考勤- 上班时间：根据公司制度规定的工作时间准时到岗，并严格遵守上下班时间。
- 考勤制度：请按照公司规定使用考勤系统进行签到和签退，如有特殊情况请提前请假并报备。
3. 薪资与福利- 薪资支付：薪资将按照公司制定的支付周期进行发放，请确保提供正确的个人银行账户信息。
- 福利待遇：公司将为员工提供符合国家法律法规和公司政策的福利待遇，具体以公司通知为准。
第三章：工作规范1. 仪容与着装在工作期间，请保持整洁、干净的仪容，并根据公司规定着装标准穿着工作服或指定的职业装。
2. 保密与信息安全作为物业管理公司的员工，您需要妥善保管客户和公司的信息，并遵守相关的保密约定。
请勿将公司机密信息泄露给外部人员。
3. 工作沟通- 团队合作：请与团队成员保持良好的沟通合作，共同完成工作任务。
- 上下级关系：请尊重上级的管理和安排，并及时汇报工作进展和问题。
第四章：纪律与处分1. 考核与奖惩公司将定期对员工进行绩效考核，根据绩效结果给予奖励或处罚。
请保持积极的工作态度，提高工作效率。
2. 违纪行为对于违反公司规定的行为，将受到相应的处罚，包括口头警告、书面警告、罚款、扣减薪资或解雇等。
第五章：离职流程1. 辞职申请如果您需要离职，请提前向您的上级提交辞职申请，并在离职前履行相关手续和职责。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
物业管理服务员工手册第一章xx新城物业管理行业规范一、窗口规范（指小区物业服务处、客户服务部、工程部等）1.周一至周日业务接待；2.24小时受理居民往复报修，365天有维修服务；3.公开办事制度，公开办事纪律，公开收费项目和标准；4.办公场所整洁、有序。
二、行为规范（即规范服务达标的共同标准）1.态度和蔼讲文明。
在为住户服务时要态度和蔼，用语规范，耐心热情；2.挂牌上岗守纪律。
员工在岗时须挂胸牌，仪表整洁，管理人员、保安人员和电梯驾驶员持证上岗；3.公开制度讲规范。
要公开办事制度，即各种手续的办理程序、办理要求、办理时限，在现场有告示；公开办理纪律：即严禁“吃、拿、卡、要”行为，严禁发生训斥、推委、刁难现象，严格服务纪律；公开收费项目、收费标准，即严格按照物价管理部门制定的物业管理服务和同约定的收费项目、收费标准收费，并在服务窗口明码标价。
不得多收费、乱收费；4.遵章办事不违规。
维修要及时，急修项目2小时内到现场，24小时内修复，如不能在规定时间完成，须对业主作出限时修复的承诺。
小修项目三天内修复，不能因双休日顺延（业主预约、雨天筑漏可不受三天限制）。
需安排工程维修的，应及时告知报修人，楼内有电梯的，必须保证一台电梯正常运行。
5.做好回访重信誉。
要经常走访业主、走访被服务过的对象，加强与业主的沟通，不断改进服务方式，提高服务水平，涉及到房屋安全、筑漏修缮的，必须进行回访。
三、岗位规范管理员：敬业爱岗，享受服务，善于协调，管理有序。
接待员：热情主动，登记准确，处理及时，件件落实。
维修员：约时不误，便民利民，工完料清，住户签收。
电梯工：持守岗位，操作规范，轿箱整洁，保修及时。
保安员：举止文明，熟悉环境，维护秩序，防范到位。
保结员：按时保洁，日清垃圾，定期灭害，环境整洁。
四、公司宗旨从心出发用心发现无微不至尽善尽美五、道德规范互帮互助精诚团结严于律己秉公办事乐于奉献服务开拓科学管理创新夺优第二章劳动条例一、用工制度1.本公司按照国家有关规定实行劳动合同制。
所有员工与法人代表或法人委托代理人签订劳动合同，合同期限由双方协定。
2.所有受聘者须按规定要求填写《职工登记表》，并提供本人身份证、学历复印件等相关材料。
3.新进员工均须经过为期3-6个月的试用期具体根据合同期限规定，公司将根据该员工在试用期内的表现，辞退或缩短试用期。
试用期满，对符合公司录用条件者，公司应与受聘人签订劳动合同及上岗协议书。
4.员工的个人资料（家族地址、电话、婚姻状况、子女生育等）如发生变更，应及时通知公司，并提供有关证明、资料等依据，以免更丧失本人应得的有关福利。
二、员工调职与任免1.公司为员工提供符合国家规定的工作环境和条件，并视公司发展需要，为员工提供培训、发展和晋升的机会。
2.公司将尽量提升优秀的员工担任较高职位。
升职主要依据员工的品德学识、工作表现和业务水准大等。
3.晋升后的三个月属试用性质，试用期满后，而工作表现确实出色，则由法人代表或法人委托代理人正式批准任职。
4.公司将根据经营和管理需要，对员工岗位进行调配。
三、辞退、辞职1.员工如违反国家有关规定或公司规章制度，公司有权员工而无须给予任何补偿。
2.试用期员工提出辞职，工作不满一星期者，不发工资；满一个月而不满三个月者须提前七天以书面形式向部门主管申请并经主管同意方可离开，否则将扣除七天的工资作为补偿。
3.员工辞职须提前一个月以书面形式向部门主管申请，须经部门经理同意后交公司各部门进行签审，经法人代表或法人委托代理人审批后方能生效。
否则将扣除一个月工资作为补偿。
4.员工如擅自离职而给公司造成利益损失的，公司将保留追究的权利。
5.员工不论何种原因离职，均应解除劳动合同及上岗协议书，并按有关规定办理相关的离职手续。
6.凡接受公司各类培训的人员，在未满合同期时需离职的必须对公司作出相应的受训赔偿。
赔偿金额按公司规定执行。
四、员工培训公司员工都有接受公司安排的各类业务技术培训的机会和义务。
公司将致力于培养员工具有良好的业务水平和工作能力，提高员工素质，从而提高公司服务水平和经济效益。
第三章管理规则一、岗位职责1.员工应按照被聘岗位职责，遵守公司的各项规章制度和职业道德，提高专业技能，依照公司部门主管的要求，按时、按质、按量地完成工作。
2.除本手册规定的规则外，公司制定的各部门岗位责任制及各项行政管理制度，一并成为公司员工应遵守的规则，并作为督促、考核、评比、奖惩本岗位员工之依据。
二、劳动纪律1.公司员工必须遵守公司规定的作息时间。
2.员工上班时间应衣着整洁，仪表端庄，保持充沛精力，提高工作效率，接待客人、业主要热情、有礼、周到。
3.上班时间不得随意串岗，闲聊和大声喧哗，不得做与工作无关的事情，不得用办公电话聊天，部门间联系采用内线电话。
4.工作时间需要会见与业务无关的客人时，会见时间不得超过十分钟，超出者按事假处理。
5.除非接待客人，本公司员工不得在禁烟场所抽烟。
6.在使用会议室和接待室后，应及时做好清理工作。
7.员工因经营、义务、工作需要等处出办事，须事先征得部门主管以上批准并作出进出登记。
8.员工上班时间不可以看小说、杂志、报纸。
9．公司员工必须严格遵守制度，不得无故缺勤、迟到和早退。
部门主管负责本部门员工的日常考核，每月底将考勤记录送行政/财务部，作为公司核定员工工资和资金的依据之一。
10.员工不得损坏公司信誉和对公司有不诚实行为，不得借公司名义或利用职权对外做有损公司声誉及利益的行为，不得向业主、住户或与公司业务有关的任何人索取或接受任何形式的钱、财、物。
11.矿工有下列情况之一者以矿工处理：（1）未事先办理请假手续而缺勤或未能经准假而私自休假者；（2）不服从调配而不上班者；（3）打架斗殴致伤而不上班者；（4）一次迟到或早退30分钟以上者；（5）其它无正当理由缺勤者矿工半天至三天者，按实际天数的双倍扣发工资；连续矿工三天至五天者，扣发当月工资；连续矿工五天或一年累计矿工达十天者，或矿工虽未达到上述天数，但因其矿工对工作造成严重影响者，均作除名处理。
三、保密纪律1.公司一切机密文件及资料不得外传或泄露给无关人员、同事和亲属。
2.公司各类文件、资料的收发、使用管理和查阅，必须严格按公司《文件、资料、控制程序》执行。
3.公司所有商业信息不得对外有任何泄露。
四、安全手册1.员工如发现工作环境有任何不安全之处，应立即报告部门主管，以便及时采取防范措施，杜绝冒险作业。
2.员工如因公以外受伤，必须立即填写事故报告单报部门主管，同时提供有关医疗诊断报告。
3.在公司所管辖的区域内发生事故，当值员工必须坚守岗位及进行协助工作，并立即报告部门主管。
4.下班员工要认真检查本岗位设备使用情况，确信安全时方能下班。
五、财产管理1.公司员工制服、工作设备及办公用品由行政/财务部统一分发，并填写领用单，所有公物不得用于私人方面。
2.员工应注意爱护工作装备、办公用品及公司各类物品。
3.对人为故意造成公物损坏的，责任人须赔偿相应费用。
4.员工离职前应归还一切用品，并办妥相关手续。
如有遗失、损坏或未交还回者，照价赔偿。
六、仪容仪表1.员工应保持干净、整洁的工作环境，保持个人良好的日常卫生习惯。
2.员工必须保持容貌整齐、清洁。
男性员工不得留长发。
男女员工均不得染彩色头发。
3.所有员工当值时，必须穿戴公司发放的服装，佩带职员证。
七、服装管理1.服装必须时刻保持清洁、平整，不得带有污迹、灰尘和褶皱，且无开衩、脱线、脱扣等现象。
如无如损坏、遗失将予同赔偿。
2.穿着制服时应扣齐服装上的全部纽扣、拉好拉链，整理好服装后上岗，不可卷起衣袖和裤脚。
3.应保持领带的挺括、干净，上岗时须戴端正，衬衣亦须保持干净并做到经常换洗。
4.下班后不得穿着制服。
第四章福利制度一、基本福利1.根据国家法律、法规和公司有关规定，员工享受养老保险、工伤保险、失业保险等待遇。
2.公司员工必须按公司规定办理各种保险及交纳各人所得税并由公司行政/财务部代扣代缴保险基金及税款。
二、休假日1.法定假日员工享受十天国家规定带薪假期；元旦一天，春节三天，劳动节三天，国庆节三天。
2.婚假凡符合国家婚姻法结婚的员工可享受三天有薪婚假；晚婚员工享受十天有薪婚假，但须提前5天申报，经行政/财务部审核经理室批准后生效。
3.产假凡符合国家婚育政策规定的女员工，凭医院证明，可按国家规定享受有薪产假。
4.计划生育假凡符合国家计划生育政策规定的员工，采取计划生育措施，凭医院证明，可按规定享受有薪计划生育假。
5.病假员工因公受伤，凭医院证明单，经部门审核批准后，按规定享受病假工资。
本公司工龄满一年以上的享受基本工资的50%为病假工资。
（未满一年则按天数扣除当日工资）。
6.慰唁假员工因直系亲属去世，可按规定享受有薪慰唁假三天。
员工因参加业务培训、社会公益活动、义务献血、子女参军、国家房屋动迁等，凭有效证件，经行政/财务部审核经理批准，可按规定享受有薪假。
8.事假员工请事假，需经主管领导批准，事假期不发薪。
二天以上（含二天）的事假由经理批准，经理以上的事假由总经理批准。
9.工伤或死亡员工不幸工伤或死亡，可享受国家规定的待遇。
第五章奖励办法为了调动员工的积极性，提高工作效率，公司制定奖励制度，奖励业绩突出、工作勤奋的员工。
一、奖励条件1.完成工作出色，有发明创造、提出合理化建议并取得重大成果者。
2.在改进公司经营管理、提高经济效益方面作出显著成绩者。
3.保护公共财产、防止或挽救事故有功、使国家和公司利益免受重大损失者。
4.为了维护正常工作秩序，维护社会治安有显著功效者。
5.维护公司利益及声誉，一贯忠于职守，事迹突出者。
二、奖励形式1.口头表扬2.书面表扬3.奖金5.晋级6.休假第六章纪律处分一、纪律行为1.凡公司所有在职员和聘用人员，均适用于本规定。
2.一切违反公司规章制度和劳动纪律，玩忽职守造成公司损失、损害公司声誉和形象，违反国家法规以及泄密、盗窃等危害公司和社会的行为，均视其情节轻重，按本规定予以纪律处分。
二、处分形式有下列行为之一者，部门经理和主管有权按情节轻重提出警告并惩罚10-200元：1.不按公司规定佩带司徽和胸牌。
10元2.服装、仪容、仪表、礼节不符合公司规定。
10元3.随地吐痰，乱丢烟蒂、纸屑、杂物，不保持环境。
10元4.上班无故迟到或早退。
10元5.上班时间打私人电话聊天、看报等。
10元6.私下调换班次。
20元7.工作时间擅离岗位、串岗、上班后不到规定岗位或扎堆聊天。
20元8.管理不善，对下属员工的违规不劝告不制止。
50元9.在公司私自派发无关资料或印刷品。
50元10.浪费公共物品，损坏公物。
50元11.禁烟区内吸烟。
50元12.上班时达牌、睡觉、下棋、玩电子游戏或上网聊天等50元13.言语粗俗、骂人、不经同意擅自进入租户或业主单元内。