行政人力资源部2015年工作计划
各部门
组织架构、权 责调整、人员 编制确定初稿 组织架构、权 责标准文件 统一的组织架 构、权责制 制度审核清单 及关键审核点 并发文 制度重新发文
★
★
领导参与评 审 领导强势支 持 各部门配合 支持、领导 参与评审 各部门配合 支持
★
★ ★ ★ ★ ★ ★
★
★
领导参与评 制度成文发文 审 各部门 流程制度合 理，提高效率 中高层总结沟 通计划初稿 计划定稿 领导参与支 文化方案重新 持 梳理成文 ★ ★
1、明确总 部中高层培 养方案 2、总经理 审核 1、人力资 源部开发课 件2个 2、部门在 岗培训 1、应知应 会培训 2、职业化 培训 1、绩效管 理制度拟定 2、各部门 各岗位绩效 指标拟定
★ ★
★ ★
★ ★
★ ★
★ ★
★
★
★
★
★
10.30
11.15 11.30 12.15 12.31
5、满足各 个部门的用 人需求
中高层培 训
职业 员工在职 发展 培训
各部门配合 集中培训 支持 入职培训 各部门配合 集中培训 支持 绩效管理制度 各部门 颁布 各岗位指标定 各部门为主 稿，建立绩效 绩效 绩效管理 考核指标库 管理 领导支持， 3、绩效考 强力推行， 6月起开始执 核实施 部门强力推 行绩效考核 进
11.15 11.30 12.15 12.31
1、公司现 现有组织架构 有组织架构 各部门配合 、权责描述报 、权责摸底 告 2、梳理编 制统一组织 架构、权责 制标准范本 初稿
★
★
组织架构、权 责标准范本
★
★
组织架构 调整 3、各部门 组织架构及 权责制调整 、人员编制 确定 4、确定通 过领导评审 5、落实新 架构及权责 1、审核现 有公司制 组织 制度拟定 度，并修订 研究 、审核、 2、各部门 制度的审核 修订、工 3、行政制 作流程修 度拟定清单 订 梳理 OA流程的及 时修订 1、每月5日 中高层跨部 沟通学习 门总结沟通 2、董事长 审批 文化方案重 新梳理定稿
★
★
★
★
★
★
文化
工作内容 类别 工作事项 关键节点 资源/配合 工作成果标 保障 准 1.15 1.31 2.15 2.28 3.15 3.31 4.15 4.30
日历 5.15 5.31 6.15 6.30 ★ ★ ★ ★ 7.15 7.31 8.15 8.31 9.15 9.31 10.15
10.30
11.15 11.30 12.15 12.31
文化方案审 领导审批 发文 核 宣讲会、宣讲 文化 宣讲 材料 文化墙和电 子刊物 编制员工手 册 成立专项招 聘计划方 中高层招 案，对关键 高层参与及 早做准备，按 聘 难招的岗位 推动 时到岗 启用猎头 根据岗位需要 对应聘人员 进行性格测 评，了解其基 本性格 2、选择性 根据岗位需核题 和部门一起编 3、编制各 制每个岗位的 人才 个岗位的结 结构化面试， 引进 构化面试 更有效地甄选 合适的人才 普通员工 各用人部门 根据年度部门 招聘 4、招聘流 人力计划，严 程审批 格按照招聘流 程表来申请 招聘 1、选择性 的使用测评 工具
★
人才 引进 普通员工 招聘 工作内容 类别 工作事项 关键节点 各用人部门 日历 资源/配合 工作成果标 保障 准 根据年度招聘 计划，年度招 聘率达90%， HR要帮助用人 部门分析现 状，影响部门 如何去选人用 人。全员参与 ＨＲ管理。 领导参与支 形成中高层培 持 养方案 领导参与 方案通过 各部门支持 课件成形并进 和配合 行培训 各部门 各部门提交今 年培训计划 1.15 1.31 2.15 2.28 3.15 3.31 4.15 4.30 5.15 5.31 6.15 6.30 7.15 7.31 8.15 8.31 9.15 9.31 10.15
行政人力资源部年工作计划
工作内容 类别 工作事项 关键节点 资源/配合 工作成果标 保障 准 1.15 1.31 2.15 2.28 3.15 3.31 4.15 4.30 日历 5.15 5.31 6.15 6.30 7.15 7.31 8.15 8.31 9.15 9.31 10.15
10.30
2015年度行政人事部工作计划
2015年度行政人事部工作计划为配合公司2015年度目标的达成，加强人力资源管理和行政管理的计划性，行政人事部现制订2015年度工作计划，并遵照计划开展具体工作，更好的协调各部门的运作及支持公司的决策，协助各部门达成公司2015年的工作目标。
第一部分人力资源工作计划一、人员招聘（一）、思路分析1、2015年是公司快速发展的一年，人力发展将迅速增加，并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会，补充基层、中层，尤其是本行业优秀人才，作为人力资源更替、补充和培养储备。
3、实行内部培养和晋升，提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。
（二）、目标概述公司目前属于发展期，2015年总体目标首先要考虑满足岗位需求，再考虑人才储备，实现梯队建设。
（三）、具体实施方案1、熟人推荐：包括员工推荐，在公司工作，且技术熟练程度较高，已通过努力实现个人工资目标，推荐适合公司的优秀人才共同发展，公司将给予一次性奖励。
2、网络招聘：继续和前程无忧招聘网站合作。
3、海报招聘：主要面向基层人员招聘。
（四）、实施目标注意事项1、招聘渠道拓展：竞争对手挖人。
2、调查了解竞争对手企业薪酬福利等情况。
3、做好各项准备工作：与用人部门沟通，及时准确了解需求:进行招聘宣传：制作招聘海报。
招聘岗位人数渠道网络网络网络网络网络网络网络网络网络网络网络园区海报园区海报合计二、绩效考核（一）思路分析绩效考核有两个关键问题：一是，考核指标的科学性；二是，一种管理习惯的形成，养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。
（二）目标概述绩效考核的根本目的，不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工，不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。
（三）具体实施方案1、继续完善绩效考核配套制度及文件。
人事行政部2015年度工作计划
人事行政部2015年度工作计划各位优异的领导好：XX年行将曩昔，新的一年立刻就要到来，为了在新年度内能更好的展开各项作业，完结企业的全体战略方针，请各部分领导于XX年1月11日前提交XX及XX。
具体要求如下：1.作业布景，也就是状况剖析，了解部分作业现状，充沛了解下一步作业是在什么根底上进行的，是依据什么来拟定这个方案的。
2.XX年度的作业方针、作业使命和要求。
规划出必定时期内应完结的使命和应到达的作业方针，要求以季度为单位进行规划，有清晰的衡量标准，有必定的可操作性。
3.作业方法、过程和办法。
在清晰了作业使命后，依据片面条件，断定作业方法和过程，采纳必要的办法，以确保使命的完结。
4.团队建造和培养教训。
下一年度的团队建造规划，可以展开什么样的训练及想得到什么样的训练？5.费用预算及费用操控。
以季度为单位进行费用预算，并清晰费用操控办法。
人事行政部XX年12月30日下页更精彩1人事行政部2015年度作业方案相关内容:岁末接近，新春将至，不知不觉二零一一年的作业行将告一段落。
关于每一个追求进步的人来说免不了会在年终岁末对自己进行一番：“盘点”、也是对自己的一种鞭笞。
200*年现已曩昔，回顾曩昔的一年，我在公司领导的辅导和关怀下，在咱们的共同尽力下，做了必定的作业，但还有许多的缺乏。
本年，我将按XX年度行政部的全体发展规划及企业发展方向，以XX年作业状况为根底，本着“多交流、多和谐、积极主动...一、日常的行政管理下半年度将从一下几方面尽力：1 加强行政管理部分对职工晤谈力度。
剖析上半年日常作业中有不少职工辞去职务的现象，决议鄙人半年的日常作业中要加大对公司职工晤谈的力度，内容首要放在职工升官、调集、离任、学习、调薪，...各位优异的领导好：XX年行将曩昔，新的一年立刻就要到来，为了在新年度内能更好的展开各项作业，完结企业的全体战略方针，请各部分领导于XX年1月11日前提交XX年度作业总结及XX年度作业方案。
2015年人力行政部工作计划
2015年人力行政部工作目标和计划为切实配合2015年公司计划目标的顺利实施，行政部将紧紧围绕“组织、实施、协调、监督、执行”这一宗旨，在2015年的工作中，以深化人力资源管理、降低用人成本、完善培训机制、控制办公费用管理、强化企业文化凝聚力和竞争力、巩固信息平台建设、细化后勤服务为目标，使人力行政部真正成为促进公司发展坚实的、强有力的保障部门。
一、2015年整体工作思路1、深化人力资源管理2015年人力资源依据公司发展趋势，对用工需求不断增加，对特殊工种招聘有难度，以走出去引进来战略，走访各个人才市场及人才介绍所适当招聘所需人才，同时靠员工传帮带的方式引进适当的人才。
2、降低用人成本以“人力资源是第一生产力”为导向，做好招聘用人计划，加强对人力资源各岗位任职资格、工作内容的调研与分析，推进人岗适配工作，进行扩、缩编制。
同时加大招聘力度，监督部门用人不专业、考核不到位、监管无力度。
及时签订劳动合同，避免用工风险，推进公司社保工作，加强公司劳动关系建设。
3、完善培训机制以人为本，建立有效的培训方式，立足公司基本面出发，从基本的素养、职业健康、安全、企业文化、岗位职责等方面进行培训。
建立企业内部讲师团，凭资深的员工及公司骨干对企业的深度认知，专门开设专题课程，对所需员工提升业务水平创造一个平台。
为公司引进人才，留住关键性骨干人才，减少人员流失率，培养后备力量而努力。
4、控制办公费用管理以“开源节流”为中心，充分有效的利用公司各项资源，对各项办公费用严格把控，做好费用预算的基础工作，改进工作思路，做到先预算，再支出，降低各项办公费用成本，为公司节约每一分钱。
5、强化企业文化凝聚力和竞争力在增强公司市场竞争力的同时，行政部将大力宣导企业文化建设，建立企业文化培训资料，展现公司经营管理模式、组织架构、管理团队、发展历程、管理制度、核心理念、员工手册等内容。
通过宣导与培训，使新入职员工对公司的企业文化产生更有力的吸引，对在职员工倡导提高工作责任感、价值观。
2015年人事行政部工作计划
2015年人事行政部工作计划1、工作即培训培训的目的是通过培训- 工作的结合，从而提高员工工作能力，改变工作态度，改善工作绩效，把员工培养成企业人，因此培训主要在工作过程中进行。
2、培训讲求实效培训的课程选择是根据各部门及各岗位实际需求及岗位特点而设定的，它必须紧密联系培训对象的本职工作，并且结合实际的开展培训工作。
3、培训目标(1)满足各级管理层和工作任务的需要。
管理者管理技能、态度和综合素质的提升，有利于提高工作任务完成的效率，增加公司经营目标实现的可能性。
(2)满足员工需要。
通过提高员工的岗位技能及综合素质，增加员工工作信心，并且让员工在工作岗位上应用这些技能，从而促进部门目标的完成。
(3)塑造公司的学习文化。
形成一种公司学习的氛围，保持公司的持续发展与市场竞争力。
六、其他行政、人事管理工作(一) 人事档案管理做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性。
(二) 劳动合同管理一如既往的贯彻国家及地方相关法律及政策，及时的与员工签订《劳动合同》，并且实事求是的进行用工登记及劳动合同备案。
(三) 社会保险管理及时的办理社会保险事宜，及时跟进社保办理及制卡的进度，及时准确的提供社会保险缴纳数据，及时按国家的相关政策调整缴费基数和比例。
(四) 职工宿舍管理继续推行职工宿舍评比制度，严抓职工宿舍卫生及纪律，对卫生及纪律表现优秀的宿舍成员进行奖励，对卫生及纪律表现差的宿舍成员进行相应的惩罚。
通过奖罚及日常督促使职工宿舍营建成一个干净、舒适、和谐、安全的职工之家。
行政人事部在完成上述工作的同时，将加大力度在员工食堂、行政后勤、安全生产、行政会议、工资核算、员工福利、居住证办理等方面的管理，充分发挥行政人事部的职能作用，做好员工与企业的桥梁和纽带作用。
综合上述，行政人事部工作在新年伊始之际，只有科学的根据企业发展战略，合理的规划xxx年部门工作，不断的进行管理上的改革和创新，不断的加强自身素养，紧密结合部门职能才能取得更大的进步和提升。
2015年度行政人事部工作计划范文
2015年度行政人事部工作计划为配合公司2015年度目标的达成，加强人力资源管理和行政管理的计划性，行政人事部现制订2015年度工作计划，并遵照计划开展具体工作，更好的协调各部门的运作及支持公司的决策，协助各部门达成公司2015年的工作目标。
第一部分人力资源工作计划一、人员招聘（一）、思路分析1、2015年是公司快速发展的一年，人力发展将迅速增加，并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会，补充基层、中层，尤其是本行业优秀人才，作为人力资源更替、补充和培养储备。
3、实行内部培养和晋升，提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。
（二）、目标概述公司目前属于发展期，2015年总体目标首先要考虑满足岗位需求，再考虑人才储备，实现梯队建设。
（三）、具体实施方案1、熟人推荐：包括员工推荐，在公司工作，且技术熟练程度较高，已通过努力实现个人工资目标，推荐适合公司的优秀人才共同发展，公司将给予一次性奖励。
2、网络招聘：继续和前程无忧招聘网站合作。
3、海报招聘：主要面向基层人员招聘。
（四）、实施目标注意事项1、招聘渠道拓展：竞争对手挖人。
2、调查了解竞争对手企业薪酬福利等情况。
3、做好各项准备工作：与用人部门沟通，及时准确了解需求:进行招聘宣传：制作招聘海报。
招聘岗位人数渠道网络网络网络网络网络网络网络网络网络网络网络园区海报园区海报合计二、绩效考核（一）思路分析绩效考核有两个关键问题：一是，考核指标的科学性；二是，一种管理习惯的形成，养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。
（二）目标概述绩效考核的根本目的，不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工，不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。
（三）具体实施方案1、继续完善绩效考核配套制度及文件。
2015年年度工作计划(人力资源)修正版
算
完成当月工作
的使用
体的评选
动，并总结心得体会。能转换成生产力、文化力
础上，推进各部门学习
学习方法的有效性
础上推进“共同愿景”的学习，从理念上认识共 管理层认可程度和推进难度 性
，共同推进员工与企业共同发展的理念，并从中 案例的典型性，推进的持久性 辑成册 完成率 部门满意度
务
与支持
方法。
2
开展诸如“读一本好书”等文娱学习 活动
3-12月 3-10月
在管理层学习的基础上，推进各部门学习
3
推进“共同愿景” 5-12月
在学习、活动的基础上推进“共同愿景”的 同推进工作的重要性
在对学习的分享中，共同推进员工与企业共 提炼有效案例，编辑成册 公司临时安排的任务 部门间工作的协作与支持
1 其他 2
2015年年度工作计划（人力
类别 序号
年度计划贡献目标（明确：做什么，什么时候 工作项目 计划时间
3-6月
主要内容
结合新年度的组织变化，编制员工手册 定稿印刷
基 础 流 程 与 制 度 的 贯 彻 实 施
1
员工手册 6月 3-5月
结合公司新的组织结构，对部门职责进行全 人共同明确部门职责 结合部门职责对岗位职责进行核定 对部门职责与岗位职责的修订 对部门的流程和制度进行梳理 在信息化管理的基础上加强沟通 以培训的形式，开展部门职责的讲解介绍 OA人力资源管理模块的安装、使用 对现有人力资源进行盘点 分析现有人才开发使用情况及存在的问题 结合公司的发展计划，开发员工成长路径 出台《员工职业生涯发展手册》
位职责进行核定
职责的修订
度进行梳理
础上加强沟通
展部门职责的讲解介绍
块的安装、使用
2015人事工作计划
2015人事工作计划【篇一：2015年人力资源部工作计划】2015年人力资源部工作计划2015年人力资源部全年规划工作重点为：1、根据公司的发展规划和各部门的需求，制定招聘计划，重点招聘符合岗位要求的管理人员、技术人员；2、制定员工培训计划，根据不同的人才特点制定不同的培训内容，按时按量实施并提高培训效果，逐步提高各岗位员工技能水平，符合岗位操作标准；3、做好人事管理工作，做好员工档案、劳动合同、社保医保、职称评定等各方面的工作，使人事管理依照法律程序进行；4、进一步完善公司的考核制度，制定公平有效的考核制度，真实客观地反应员工阶段性工作水平；5、根据社会行情及员工能力调整员工工资薪酬，落实员工各项福利政策，合理规划、安排好员工各项休假。
一、人才招聘人才是企业的灵魂，是企业发展的不竭动力，为企业输送优秀人才，保证公司各部门工作有序地运行，是人力资源部的一项首要任务，因此，2015年度的工作重点，首先就是要做好人才招聘工作。
1、制定招聘计划了解公司各部门的人员编制情况，收集增员申请报告，填写增员审批表。
根据需求制定招聘计划。
（1）主管以上管理人员和高级技术人员：人力资源部与职位所在部门一起沟通、协作招聘，主要渠道以内部提升、网站招聘、猎头公司为主；（2）一般员工：由人力资源部招聘，主要渠道以公司内部提升、招聘网站发布、同周边人才市场、学校就业指导中心、职业介绍所及张贴小广告的方式进行招聘。
2、做好招聘工作制定好招聘计划后，就要开始落实招聘工作。
（1）内部提升：由总经理及公司各部门领导提名，根据个人意愿，人力资源部组织进行调查，了解被提名人员的工作水平，个人能力及各方面的素质，结合其各年度考评情况，报公司领导批示，经批准后通知被提升员工到新岗位就职，进入新岗位试用期；定期发布空缺岗位，收集符合岗位要求人员的简历，进入下一步面试工作；（3）招聘会：选择参加本市及周边城市举办地人才招聘会及各大校园招聘会，积极储备有技术有能力的人才；（4）其他途径：公司内部人员介绍，公司附近张贴广告（主要招收普工、工勤人员、司机等），职业介绍所等。
2015度行政人事部工作计划
2015年度行政人事部工作计划为配合公司2015年度目标的达成，加强人力资源管理和行政管理的计划性，行政人事部现制订2015年度工作计划，并遵照计划开展具体工作，更好的协调各部门的运作及支持公司的决策，协助各部门达成公司2015年的工作目标。
第一部分人力资源工作计划一、人员招聘（一）、思路分析1、2015年是公司快速发展的一年，人力发展将迅速增加，并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会，补充基层、中层，尤其是本行业优秀人才，作为人力资源更替、补充和培养储备。
3、实行内部培养和晋升，提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。
（二）、目标概述公司目前属于发展期，2015年总体目标首先要考虑满足岗位需求，再考虑人才储备，实现梯队建设。
（三）、具体实施方案1、熟人推荐：包括员工推荐，在公司工作，且技术熟练程度较高，已通过努力实现个人工资目标，推荐适合公司的优秀人才共同发展，公司将给予一次性奖励。
2、网络招聘：继续和前程无忧招聘网站合作。
3、海报招聘：主要面向基层人员招聘。
（四）、实施目标注意事项1、招聘渠道拓展：竞争对手挖人。
2、调查了解竞争对手企业薪酬福利等情况。
3、做好各项准备工作：与用人部门沟通，及时准确了解需求:进行招聘宣传：制作招聘海报。
招聘岗位人数渠道网络网络网络网络网络网络网络网络网络网络网络园区海报园区海报合计二、绩效考核（一）思路分析绩效考核有两个关键问题：一是，考核指标的科学性；二是，一种管理习惯的形成，养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。
（二）目标概述绩效考核的根本目的，不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工，不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。
（三）具体实施方案1、继续完善绩效考核配套制度及文件。
2015年行政人事部工作计划
2015年行政人事部工作计划2015年行政人事部工作计划为了进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，保证公司的运营在既有组织架构中进行，行政人事部制定了以下的工作计划。
首先，完成公司各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供依据。
其次，建立及时有效的绩效考核制度与机制并与薪资挂钩，建立内部升迁制度，培养员工主人翁精神，增强企业凝聚力等等。
通过行政人事部计划、执行、落实、监督、修正工作，带动各个职能部门的规范有效工作，提高以行政人事管理为核心的公司整体管理水平。
一、行政人事工作目前现状分析目前行政人事部虽然在原有的工作制度原则基础上对各项工作虽有一定的规范流程，但还是存在以下的重点各类问题：1.员工基础信息、档案等资料缺失和不规范，员工档案、劳动合同等不完整。
2.招聘工作，“招人难，留人难”直接影响正常的运营工作。
3.员工在职期间异动工作不规范，如入职、离职、调动等本部门没有完全把控。
4.培训工作，没有计划性和系统的组织监督。
5.考核工作，还没有形成考核循环管理，不能反映员工工作表现。
6.薪酬管理工作，目前薪酬制度还不健全和完善，缺少员工薪资管理的依据。
7.还没建立内部纵向横向沟通机制，从而难以逐步形成固有的企业文化，不能控制员工流动率及劳资关系、纠纷处理。
8.公司人力资源调配不够，员工工作单一积极性不能调动。
第一部分人力资源工作计划一、人员招聘2013年是公司快速发展壮大的一年，人力需求迅速增加，主要体现在公司业务量上升，所需人员进一步增加。
而明年项目的启动无论在原有经营范围还是扩张的部分需求将进一步提升，所以人事行政部应逐步完成公司的招聘计划。
利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会，补充基层员工和基层管理，尤其是本行业高端人才和优秀基础人才，作为人力资源的更替、补充和培养储备。
公司目前处于蓬勃发展期，2015年总体目标首先要保证满足岗位需求，然后再考虑人才储备，实现梯队建设。
2015年公司行政人事部工作计划.doc
2015年公司行政人事部工作计划2015年公司行政人事部工作计划2015年是公司发展的关键一年，本部门将紧紧围绕公司发展战略及经营目标开展工作，团结努力，履行职责，确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬激励、后勤保障等各个方面能满足公司经营发展需求，为实现公司2015年度目标尽职尽责。
一、健全和完善公司各项制度及工作标准1.根据公司发展需求，适时修改和优化公司管理制度，使公司制度更加合理规范，为公司法治打下基础。
2.根据各部门实际运营状况，制定和完善公司运营流程，使各部门沟通更加顺畅，程序更加规范。
3.根据原有的岗位职责，结合公司各部门的实际情况，重新修改各部门的岗位职责。
使职责清晰，责任明确。
二、深挖招聘渠道，满足人力需求。
1.根据公司岗位编制及岗位缺编需求，制定公司年度招聘需求。
根据招聘需求，确定招聘渠道，执行招聘政策及招聘程序，为公司招录到合适的人力及人才。
2.根据2014年度招聘经验，营业员招聘这块坚持走广场现场招聘形式，辅以海报宣传张贴和广场外招聘横幅悬挂，坚持每周五个工作日在广场外现场招聘。
3.自聘员工招辞趋于稳定，缺编不大，网站招聘进一步优化，保留江西人才人事网和抚州招聘网。
4.做好2015年年度招聘费用预算，降低日常招聘宣传费用和网站招聘费用。
5.与营运部门沟通，搭建离职员工面谈平台，切实了解员工离职原因，分析并加以改进，降低员工流失率，稳定营业员队伍。
三、加强培训管理工作，构建培训体系。
1.如未能招聘到适合的培训专员，2015年培训工作由崔主管负责兼任培训专员，实施2015年度培训计划。
2.根据公司实际状况及公司发展战略需要，制定2015年度培训计划，并组织实施。
3.与外部培训机构联络，2015年度拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百货企业参加培训，主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块，提高管理人员综合素质。
4.内部培训工作主要由培训专员开展，辅以各部门主管。
继续开展视频培训学习，2015年度每个部门根据实际工作情况，每周安排一次两个小时的课程。