公共关系复习资料

单选 20题每题1分

多选 10题每题2分

简答 5题每题4分

案例分析 2题每题10分

论述 1题20分

1、公共关系得三要素中作为主体的是（ A ）

A、社会组织

B、公众

C、应用

D、传播活动

2、公共关系定义的准确表述是：（ A ）

A、公共关系是一个社会组织为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动

B、公共关系是任意主体为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动

C、公共关系是一个社会组织为取得与任意客体的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动

D、公共关系是一个社会组织为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的活动

3、揭丑运动是哪个时期的代表事件？（ B ）

A、伯内斯时期

B、艾维.李时期

C、巴纳姆时期

D、卡特理普时期

4、以下不能属于公共关系主体的是（ D ）

A、企业

B、体育明星

C、慈善机构

D、中学生小强

5、以下不是公共关系的核心理念的是（C ）

A、形象塑造理念

B、双向沟通理念

C、求实创新理念

D、全员公关理念

6、强调“凡宣传皆好事”的时代是（A ）

A、巴纳姆时期

B、艾维·李时期

C、伯内期时期

D、卡特里普时期

7、第一部公共关系著作是（D ）

A、《每日记闻》

B、《修辞学》

C、《高卢战记》

D、《舆论的结晶》

8、以下不是组织的特性的是（D ）

A、目标性

B、系统整体性

C、开放应变性

D、多变性

9、组织的公共关系处于臭名远扬的恶劣境况的情况是（D ）

A、知名度、美誉度和认可度都低

B、知名度、美誉度都高，但认可度偏低

C、美誉度、认可度都高，但知名度偏低

D、知名度高，但美誉度、认可度不高

10、以下不是受众选择“3S”理论的内容的是（ D ）

A、选择性注意

B、选择性理解

C、选择性记忆

D、选择性遗忘

11、单向型的公共关系类型是（ A ）

A、宣传型公关

B、征询型公关

C、教育型公关

D、公益型公关

12、社交型公共关系主要面向的对象是：（ A ）

A、舆论领袖

B、政府公众

C、组织

D、行业协会

13、实况说明会、记者招待会主要用于（ D ）

A、宣传型公关

B、进取型公关

C、公益型公关

D、矫正型公关

14、选拔公共关系人员的原则是（ A ）

A、坦言直陈，实事求是

B、因人施任，任人唯贤

C、用人之长，避人之短

D、广选博择，正视能力

15、公共关系得三要素中作为主体的是（ A ）

A、社会组织

B、公众

C、应用

D、传播活动

二、多项选择题

1、凯撒的代表著作是（ AC ）

A、《每日记闻》

B、《修辞学》

C、《高卢战记》

D、《舆论之凝结》

2、社会组织对公众主要使用的传播方式是（ ABC ）

A、大众传播 B人际传播 C、其它传播 D、个人传播

3、公共关系的特征包括：（ABCD ）

A、双向性

B、人情性

C、广泛性

D、整体性

4、组织的公共关系状态由（ ABC ）指标衡量：

A、知名度

B、美誉度

C、认可度

D、整体性

5、整体形象包括（AB ）两部分

A、有形形象

B、无形形象

C、外部形象

D、内部形象

6、公共关系应用发展的新趋势包括以下（ABCD ）

A、网络化公共关系的崛起

B、政府公关越来越成为亮点

C、环境公关越来越引起重视

D、国际化公共关系的增强

7、组织形象塑造的原则有（ABCD ）

A 以质量为本的原则 B视信誉为生命的原则

C 注重全局的原则 D注重传播的原则

8、公共关系部的组织类型按照工作方式分为（ACD ）

A、公共关系对象型

B、公共关系交叉型

C、公共关系手段型

D、公共关系复合型

9、在组织中，公共关系部门既是（ A ），又是（ B ）

A、职能部门

B、决策参谋部门

C、生产部门

D、市场部门

10、公众的个体心理定势包括（BC ）

A、刻板印象

B、优先效应

C、经验效应

D、流行心理定势

11、公共关系的类型包括（ ABC ）

A、主体型公关

B、对象型公关

C、目标型公关

D、宣传型公关

12、维系型公共关系具体可分为（ AD ）形式。

A、硬维系

B、强维系

C、弱维系

D、软维系

13、公关广告分为（ BCD ）

A、公关新闻

B、情感广告

C、社会广告

D、组织广告

14、公众的个体心理定势包括（BC ）

A、刻板印象

B、优先效应

C、经验效应

D、流行心理定势

15、网络公共关系维护的原则是（ABC ）

A、严格遵守网络规范

B、为获取网站上的信息提供多种途径

C、欢迎意见反馈

D、组织大型的网络公益公关活动

16、危机处理的基本原则是（ABCD）

A、快速反应原则

B、真诚坦率原则

C、人道主义原则

D、维护形象原则

17、公共关系的特征包括：（ABCD ）

A、双向性

B、人情性

C、广泛性

D、整体性

18、公关人员的能力包括（ABCD ）

A、公关策划能力

B、团队合作能力

C、宣传推广能力

D、人际交往能力

19、公共关系传播的经典理论包括（ ABC ）

A、5W 模式 B互动传播模式 C、两级传播模式 D、枪弹论

20、按照公众的归属关系对公众进行划分可以分为（ AB ）

A、内部公众

B、外部公众

C、知晓公众

D、行动公众

21、内部公众包括（ ABD ）

A、员工

B、股东

C、消费者

D、管理者

22、外部公众分为（ABCD ）

A顾客 B政府 C媒体 D一般公众

23、群体心理定势包括（ ABCD ）

A、首因效应

B、近因效应

C、晕轮效应

D、刻板印象

24、从众行为的影响因素包括（ ABD ）