收银员晋升述职报告范文【三篇】
收银员晋升述职报告范文
收银员晋升述职报告范文尊敬的领导：您好！首先，非常感谢公司给予我晋升的机会和信任。
近期，我作为一名收银员，在工作中勇于担当，努力提升自我，并取得了一定的成绩。
在此，我将就我的工作情况和个人成长进行自述和总结，希望能够得到您的认可和支持。
一、工作情况描述作为一名收银员，我深知自己的职责是为公司提供优质的收银服务，保证金融业务操作安全与准确。
在日常的工作中，我始终严格遵守公司的各项规章制度，严守岗位纪律，认真履行各项职责。
1.积极服务顾客：我深知顾客是我们公司的核心资产，因此，我对每一位顾客都保持着高度的热情和耐心，以满足顾客的需求。
我熟练掌握不同支付方式的操作流程，能够快速准确地完成收款和找零工作。
我注重与顾客的沟通交流，耐心解答顾客提出的问题，并提供相关的优质服务，得到了顾客的好评。
2.保障金融安全：对于金融业务的操作，我始终严守保密原则，严密把关各项操作流程，确保每一笔业务都能够准确、安全地完成。
我严格执行相关安全操作规范，定期参加安全培训，提高自身的安全意识和应急处置能力。
在实际工作中，我能够迅速判断并处理异常情况，防范金融安全风险，保障公司与顾客的利益最大化。
3.团队合作：我重视团队合作，认为团队合作是保证工作顺利进行的基础。
在日常工作中，我积极与共事同事交流合作，互相帮助，在高峰期能够合理分工，互相协助完成任务。
我乐于分享自己的经验和技巧，与团队共同进步。
同时，我也关注团队工作氛围的建设，通过有效的沟通和协调，增强团队凝聚力，提高团队整体效能。
二、个人成长与收获1.学习与提升：在工作中，我不仅注重本职工作的执行，还积极扩大自己的知识面和技能。
我认真学习相关的金融知识和操作技巧，关注行业动态和法规政策的更新。
通过自学和参加培训课程，我提高了自己的业务素质和综合能力。
同时，我还积极参加公司组织的各类培训和团队活动，锻炼自己的沟通能力和领导能力。
2.持续改进：我时刻保持对工作的热情和积极性，不断反思和总结，寻找提升自己的途径。
2024收银员职称晋升述职报告
2024收银员职称晋升述职报告一、个人简介作为一名收银员，我在这个岗位上工作了两年。
我出生于XXXX 年，今年XX岁，已婚。
我拥有XX大学的XX专业本科学历。
在加入公司之前，我曾在一家超市担任收银员，积累了丰富的工作经验。
我对待工作认真负责，性格开朗，善于与人沟通。
二、工作表现在工作中，我始终坚守岗位，严格遵守公司的规章制度。
我熟练掌握了收银系统的操作，并能迅速准确地完成收银工作。
在面对顾客时，我始终保持热情友好的态度，耐心解答顾客的问题，并努力提升顾客的购物体验。
在过去的一年中，我完成了收银金额达到XX万元的任务，且差错率低于XX%。
三、业务能力在业务方面，我掌握了丰富的收银业务知识，包括各种支付方式的操作、促销活动的实施、退换货处理等。
我了解如何应对各种突发状况，例如商品扫码错误、现金伪钞等。
在遇到问题时，我能够迅速作出判断并采取合适的处理方式。
此外，我还具备良好的团队协作能力，能够与其他岗位的员工有效沟通，共同完成工作任务。
四、学习成长为了不断提高自己的业务水平，我积极参加公司组织的各类培训活动。
通过学习，我对收银工作有了更深入的了解，也掌握了一些新的技能和方法。
我还利用业余时间学习财务相关知识，以提升自己的综合业务能力。
同时，我时刻关注行业动态和公司的发展战略，努力使自己的工作与公司的发展方向保持一致。
五、工作不足虽然我在工作中取得了一定的成绩，但我也认识到自己存在一些不足之处。
首先，我在处理顾客投诉时，有时会显得不够冷静，容易受到情绪的影响。
为了改进这一点，我将加强沟通技巧的学习和锻炼，提高自己的情绪管理能力。
其次，我在工作中对细节的把控还需加强。
为了避免因粗心大意导致的工作失误，我将更加注重工作中的细节问题，努力提高自己的工作精准度。
为了更好地提升自己的业务水平和工作能力，我将持续不断地学习与实践，争取在未来的工作中取得更好的成绩。
六、未来规划针对未来的发展，我计划在以下几个方面做出努力：首先，我将继续深化财务相关知识的学习，以提高自己的财务分析能力；其次，我将加强与其他部门的沟通与协作，以提高自己的跨部门合作能力；第三，我将积极参与公司的培训与考核活动，以提高自己的综合素质；最后，我将努力提升自己的管理能力及领导力，争取在未来的工作中担任更高级别的职务。
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尊敬的领导和同事们：
很荣幸能够站在这里，向大家分享我作为一名收银员的工作经历和成绩。
在过去的一
段时间里，我一直努力学习，不断提升自己的工作能力，为公司的发展贡献力量。
在此，我想简要总结一下我的工作表现和未来的发展规划。
首先，我作为一名收银员，始终以敬业，专业和负责的态度对待工作。
我严格遵守公
司规定，准确无误地完成每一笔交易，并保障顾客信息的机密性和安全性。
同时，我
也积极与顾客沟通，了解他们的需求和意见，为他们提供优质的服务。
我的工作态度
受到了领导和同事的认可和好评。
其次，我注重团队协作，与同事之间建立良好的合作关系。
我乐于帮助他人解决工作
中遇到的问题，共同完成岗位任务。
在团队工作中，我始终保持耐心和乐观的态度，
努力促进团队的凝聚力和效率。
团队的成功离不开每个成员的奉献和努力，我愿意与
团队一起共同成长。
最后，针对未来的发展规划，我希望能够继续提升自己的专业技能和管理能力，争取
更多的晋升机会。
我会继续学习和不断进步，为公司带来更多的价值和贡献。
同时，
我也愿意接受公司领导的指导和培训，不断完善自己，为公司的发展做出更大的贡献。
在未来的工作中，我将继续保持敬业和专业的态度，为公司的发展努力奋斗。
希望领
导和同事们能够给予我更多的支持和指导，在共同努力的基础上，实现自身的职业目
标和公司的发展目标。
谢谢大家！。
2024收银员晋升述职报告模板
2024收银员晋升述职报告模板自我介绍我叫[XXXXX]，今年XX岁，毕业于XX大学，主修XX专业。
在加入XX公司之前，我曾在XX公司担任收银员，负责日常的收银工作。
我拥有丰富的收银经验，熟练掌握各种收银软件和POS机的操作，具备良好的沟通能力和服务意识。
工作经历自XXXX年加入XX公司以来，我一直担任收银员的工作。
从最初的新手阶段，到现在的熟练操作，我经历了收银工作的各个阶段。
在工作中，我不断学习新知识，提高自己的业务能力，确保为顾客提供高效、准确的服务。
业务能力在业务能力方面，我熟练掌握各种收银软件和POS机的操作，能够迅速完成顾客的结账工作。
同时，我具备快速识别假钞和计算找零的能力，为顾客提供便捷的支付体验。
此外，我还能够根据不同的支付方式进行快速结算，如支付宝、微信支付等。
工作成果在过去的工作中，我取得了以下成果：高效完成每日收银工作，提高收银效率，减少顾客等待时间；有效控制收银错误率，保持在较低水平；为顾客提供优质服务，获得顾客多次表扬；积极参加公司组织的培训活动，提高自己的业务能力。
团队协作在团队协作方面，我始终保持良好的团队合作精神，与同事和上级保持积极的沟通。
在工作中，我会主动协助其他部门的工作，共同完成工作任务。
同时，我也乐于分享自己的工作经验和技巧，帮助团队中的新成员快速成长。
遇到的问题及解决方案在工作中，我遇到过以下问题：高峰期的客流量较大，导致收银效率降低；有时候会出现收银系统故障的情况。
为了解决这些问题，我采取了以下措施：提前到岗，做好准备工作；合理安排结算顺序，优先处理大额订单；保持与顾客的良好沟通，缓解等待情绪；遇到系统故障时，及时报告技术人员并协助处理。
通过这些措施的实施，我有效地提高了收银效率，减少了顾客等待时间。
未来规划作为一名收银员，我深知自己的职业发展需要不断学习和提高。
在未来工作中，我将继续保持高度的责任心和服务意识，不断提高自己的业务能力。
同时，我也希望能够有机会晋升到更高层次的管理职位，为公司的发展做出更大的贡献。
最新收银员晋升领班述职报告范本
最新收银员晋升领班述职报告范本尊敬的领导和同事们：大家好！今天，我站在这里，带着满腔的热情和坚定的信念，向大家汇报我的工作，并表达我晋升为领班的意愿。
以下是我的述职报告：一、工作回顾1. 收银工作：在过去的一年里，我严格遵守公司规章制度，准确无误地完成了收银工作，确保了账目清晰，无一例差错。
2. 客户服务：我始终坚持以客户为中心，提供热情、专业的服务，有效处理了多起客户投诉，提升了顾客满意度。
3. 团队协作：我积极参与团队建设，与同事们保持良好的沟通和协作，共同推动了团队的和谐与进步。
二、工作成绩1. 个人业绩：在收银员岗位上，我连续多个月业绩排名靠前，多次获得“优秀员工”称号。
2. 培训新人：我主动承担起培训新员工的任务，帮助他们快速熟悉工作流程，提高了团队的整体工作效率。
三、晋升理由1. 专业能力：我对收银流程和客户服务有深入的理解和实践经验，能够有效地处理各种突发情况。
2. 领导潜质：在日常工作中，我展现出了良好的组织协调能力和团队领导潜质，能够带领团队完成各项任务。
3. 持续学习：我不断学习新知识，提升自己的专业技能和管理能力，为担任领班职务做好了充分的准备。
四、未来规划1. 团队管理：我计划通过建立更加有效的沟通机制，提高团队的凝聚力和执行力。
2. 业务创新：我将探索新的工作方法，提高工作效率，同时不断创新服务方式，提升顾客体验。
3. 个人发展：我将继续深化专业知识，提升管理技能，为公司的发展贡献更大的力量。
最后，我衷心希望能够得到大家的支持和认可，让我有机会在领班的岗位上，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！此致敬礼[您的姓名][日期]。
2024年收银员晋升述职报告
尊敬的领导及各位评审专家：大家好，我是一名收银员，非常感谢各位的到来，今天我将以2024年收银员晋升述职报告PPT的形式，向大家介绍我的工作情况和业绩表现。
我想谈一下自己的成长。
经过长期的努力和学习，我已经具备了成为一名优秀收银员的基本素质。
比如，我拥有良好的沟通能力、高效的工作方法和敏锐的观察能力。
同时，我还常常学习新技能和知识，不断提高自己的专业水平。
接下来，我将通过数据来展示我的工作表现和业绩：1.营业额增长率作为一名优秀的收银员，我的工作之一就是帮助商家提高营业额。
在过去的一年里，我成功地将营业额提高了10%。
2.退货率降低率作为收银员，避免退货是非常重要的一项工作。
在过去的一年里，我成功地将退货率降低了5%，这也为商家节约了很多资源。
3.客户满意度评分商家的成功往往取决于客户的满意度。
在过去的一年里，我的客户满意度评分达到了95分，这得益于我的服务态度和专业技能。
以上这些数据，充分说明了我在过去的工作中所做出的努力和取得的成果，也展示了我对于工作的责任心和职业精神。
除此之外，我还要介绍一些其他方面的成长。
比如：1.参加一些与收银工作相关的培训和课程，不断提高自己的专业技能。
2.协助商家做好管理工作，提供一些有价值的建议和意见。
3.与同事保持良好的沟通和团队合作，共同帮助商家更好地做好服务。
总而言之，我在未来的三年里，希望能够进一步拓展自己的收银技能和工作经验，在工作中准确记录数据，努力提高客户满意度，并且帮助商家做好管理工作。
感谢各位评审专家的聆听，谢谢！以上述职报告PPT，我向大家展示了我的工作成果和未来的成长计划。
作为一名收银员，我将继续努力，不断提高自己的专业水平，为商家和客户提供更好的服务。
希望能够获得各位领导和评审专家的认可和支持。
收银员晋升述职报告怎么写【三篇】
收银员晋升述职报告怎么写【三篇】【篇一】我于20XX年9月份，进入贵州合力购物有限责任公司仁怀一店，作为一名收银员，一直遵守公司各项规章制度，履行自身的工作职责，认真贯彻执行上级领导的工作安排，在短短的几个月的工作时间内，我努力学习，勤恳工作，学会了很多的知识，在工作上取得一定的成绩。
一、作为一名收银员，要具备的技能就是点钞、识钞、普通话，掌握计算机基本常识等等。
1、点钞是收银员的基本功，要做到快和准。
2、识钞是收银员所要具备的最基本也是最重要的技能，如果发现顾客拿出来的是假钞，一般不能直接说那是假钞，而应该委婉地让顾客换一张同面值的人民币。
3、普通话是每一个收银员都必须掌握的，并且要达到一定的水平。
4、收银员所要掌握的计算机基本常识，包括扫描器的使用收银软件的操作，计算机脱网的处理、死机的处理等。
二、每天的工作流程1、提前半小时到财务处领取备用金并当场点清，实行收银台的区域整理，开启收银机，整理各种备用品，最的熟记并确认当日特价商品，变更售价商品与价签，促销活动，及重要商品所在位置。
2、顾客结账的方式分为现金结账、银行卡结账、IC卡结账，并配合会员卡积分使用，顾客结账时，更问清顾客使用哪种方式结账，有没有积分卡等，如果顾客银行卡结账，银行卡凭证一式两份，其中一份在顾客确认后签字收回留底，一份顾客自己保留。
3、收款结束后要认真做好商品装袋工作，询问顾客是否需要塑料袋，提醒顾客带走所包装入袋的商品，防止遗忘商品在收银台上的情况。
4、收银员下台后把现金拿到财务室内，在财务的监督下点清，先进后签定确认，中班员工要在下台前关闭机器，关掉电源之后才能到财务点款。
三、在日常的工作中也会遇到很多麻烦1、化妆品、牙膏、内衣等都有可能被掉包，有的人会将价格贵的商品带出超市，所以收银时要将商品包装里打开检查，以免掉包和夹带的情况发生。
2、有时是新商品还没有贴价格和条码，就被顾客拿到收银台，有时是原条码上的覆盖条码掉了，这些情况都会导至价格打不出来，一般，如果遇到这种情况，就会让顾客自己去换，如果顾客不肯，得找区域员工或主管帮忙交换。
XX员工晋升述职报告大全(收银员)
XX员工晋升述职报告大全（收银员）
尊敬的领导、各位评委：
我是一名收银员，很荣幸能够有机会向各位领导和评委述职。
在这里我想简要地介绍自己的工作情况及所做出的努力和成绩，并希望能够得到各位领导的认可和支持。
在过去的一年中，我主要负责本店的收银工作。
随着技能的提高和经验的增长，我逐渐能够胜任更复杂的收银工作，如处理退款、处理复杂订单等。
同时，我还能够更好地与客户沟通，更快速地解决客户问题，提高了客户信任度和满意度。
针对一些付款问题，我还推广了店内各个客户使用的扫码支付，提高了客户付款的便捷性和速度。
在工作中，我注重积累知识和经验，关注行业新闻动态和学习有关政策法规。
我还积极参加公司组织的各种培训班和学习工作，提高了自己的专业水平和技能水平。
同时，在严格遵守公司规章制度的前提下，我也积极尝试提出一些改善和优化方案，为公司产品提供更好的服务。
例如，我发现一些退款和投诉的处理流程不太顺畅，容易影响客户满意度。
因此，我向领导提出了一些改进方案并得到了认可。
这不仅提高了我自己的工作效率，也改善了客户的体验，提高了公司的业绩。
除了工作之外，我在团队协作和沟通方面也做了不少尝试和努力。
我与同事之间的配合和沟通一直很顺畅，积极配合并解决了许多工作问题。
此外，我还参加了公司的一些志愿者活动，为社区做出了一些贡献。
在未来的工作中，我愿意继续努力和学习，提高自己的专业技能和管理能力。
我相信只有这样，才能更好地服务客户，提高公司的业绩和发展前景。
感谢您的聆听和关注。
谢谢！。
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收银员晋升述职报告范文【三篇】导读：本文收银员晋升述职报告范文【三篇】，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。
【篇一】我是的收银员，我叫xxx，来到信和商厦已经有一年的时间了，在收银主管、同事和各层领导的帮助和支持下，是我得到了成长，也让我意识到了收银这个平凡岗位的不平凡，现在我就想对收银工作的认知以及自己的提升等方面向大家做一个汇报，以便我在以后的工作中能够得到更大的提升。
一、对工作角色的认知收银工作处于公司的最前沿，除了执行各项收银业务之外，更是企业的门面亲善大使，收银员的一举一动，都代表着公司形象。
当顾客满心欢喜的选购到一件满意的商品来付款时，我们熟练的操作技能和优质的服务态度是确保顾客再次光临的保证。
相反，一个小小的错误或冷淡的态度立即会使顾客带来心理上的落差，并且还会为企业带来负面的影响和评价。
所以，收银员的工作不只是单纯的为顾客提供结账服务而已，收银员收取了顾客的钱款之后，也并不代表整个销售就此结束，因为整个收银工作的流程中，还包括了对顾客的礼仪态度和咨询的提供，现金作业的管理。
二、与以前相比自己哪方面有所提升在加入信和集团这个团队一年的时间里，在大家的帮助下，使我对服务、对责任以及心态上都有了重新的认识。
开始时，我认为收银员只是负责收银，与其他员工各司其职，不会有什么难的，可是现在看来，我才真正感觉到其中有多么困难。
同时，也意识到了工作制度和工作流程的重要性和必要性，它们是我能顺利工作的保证。
第二个方面就是我的服务以及心态方面的转变。
慢慢的可以对工作应付自如了，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手，这让我知道了要在工作当中抱有感恩的心。
大家对我的帮助同时也让我知道了，在工作中不能把个人的情绪带进来。
这让我学会了用微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时候会无理取闹，但我也能做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间产生矛盾。
第三方面，就是我对责任的认识。
现在的我知道作为一名收银员不仅做到对自己负责，更要做到对顾客的负责、对同事的负责，对于错误，敢于并勇于承担，不退缩、不推诿。
我觉得责任意识让我对待工作更加严谨。
还有特别有感触的就是我意识到了学习的重要性，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天学到的知识可能在今天就已经被淘汰了，，在工作中，我要不断的学习别人先进的地方，只有不断的学习才能让自己的职业生涯更加的长远。
三、如何完善工作职责完善工作职责，我想以我自己每天的工作流程说一下自己感悟，我每天把工作分为营业前、营业中和营业后。
营业前，准备开晨会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项*，备好零钱，调好收款章日期，检查收银机是否在联网的状态下，能否及时、准确无误的收取款项。
同时还要熟记当日的企业活动，以便能够为顾客更好的服务。
营业中，当顾客来到收银台前，首先要主动打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的VIP卡并认真核对销售小票上的金额与Pose及打出的是否一致，商品不能退只能换，不能开具发票，对于刷银联的卡顾客要提示顾客不能退还现金只能退现到卡，对这些特殊的情况及时向客户说明，以减少顾客事后的投诉和不满。
检验钞票真伪，钱款当面点清，将结算单和销售小票一并订好和所找零钱一起放入双手递交顾客。
扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。
在没有顾客时，及时做好查补和卫生工作，比如小票打印纸、零钱等是否充足，确保收银台面的整洁有序。
营业后，做好工作交接，钱款和单据交接清楚后在离开工作岗位。
使工作形成营业前——营业中——营业后各个环节的衔接，确保工作的高效率，完善自己工作职责，不做与工作无关的事情。
四、工作中的合理化建议五、自我评价下一步的工作目标立足本职工作，确保收银错误率为零，确保客户零投诉，提高自己的工作技能并保持好的服务态度及心态;加强学习，不仅加强业务学习，还要加强对企业文化以及企业制度的学习，使企业文化融入到工作和生活中。
培养自己的沟通和协作能力，加强与同事和领导沟通，对工作中出现的问题能够提出自己的解决办法，加强与客户的沟通，以便更好的改进自己的工作。
以上就是我对自己工作的一些汇报总结，希望在以后的工作中我能够和信和团队一起共同发展，一起创造公司新的辉煌。
述职人：XXXXXXX年XX月XX日【篇二】一年的收银工作进入了尾声，在收银主管和各层领导的支持帮助下，作为收银员的我在工作上积极主动，更新观念，不断的树立事业心和责任心，围绕着收银的工作性质，能够严格要求自我，求真务实。
在“巴黎春天百货有限公司”的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。
收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德，热爱本职，扎实工作。
热爱企业，顾全大局。
尊重顾客，塌实服务。
勤于学习，提高技能。
做到对企业负责，对消费者负责。
用良好的专业素质，主动热情，耐心周到的服务思想，友善和谐的服务态度，丰富的业务知识，熟练的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。
为贯彻百货的优良，周到高效的服务宗旨而努力。
做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行:准备开早会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，调好收款章日期，检查收银机是否在联网的状态下，能否及时、准确、无误的收取款项。
还要熟记当日的企化活动，能够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。
当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的vip贵宾卡，并认真核对销售小票上的金额与pos机打出的收款结算单是否一致，检验钞票真伪，钱款当面点清。
将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起放入托盘内双手递交顾客。
扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。
如是支票支付要及时核对相关的内容，减少企业的风险。
在没有顾客结算付款时，收银员要整理收银台，及时补充各项备品，清点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室。
早班的工作结束时，要和下午班做好交接，钱款和单据交接清楚方可下班。
晚班时要做好送宾工作，闭店时要清点好货款，打出交款单，放入款袋中封好，在给周边柜组打印柜组对帐单，关机，关闭电源，等收银组长及保安收完款袋后在员工通道撤离。
二零零七年八月，我们的收银主管为全体收银员组织了一次信用卡“国际卡”的学习，在此次学习中，我对“国际卡”有了真正的认知，对各种国际卡的号位，仿伪标识，有效期限，签名栏有了明确的认识，清楚了使用假卡消费的多为外地人，并且所购商品为易脱手的商品，此次的学习为我们增添了收银工作的业务知识，使收银员在工作中可顺利准确完成，避免给商场带来损失。
二零零七年九月，公司更换了收银机系统，使用了电子送券，为商场活动送券节省了人力，使顾客在愉悦的心情中选购商品，让我们在收取货款时更加方便快捷。
同时促进了顾客对商场的认知度，满意度，提高了商场的知名度。
在新系统的运行使用中，系统在不断的完善，我们收银员在不断学习新的业务知识，使我们的收银工作更简捷，明确，确保收取款项更准确，无误。
上面是我在今年实践工作中的一些体会和认识，在以后的工作中我会加强学习，更加熟练的掌握收银技能和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强收银安全意识，维护公司利益不受损失。
做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。
在二零零八年“巴黎春天百货”盛大启幕的时刻，期盼明日的“巴黎”会更加的辉煌，灿烂!述职人：XXXXXXX年XX月XX日【篇三】我于20XX年9月份，进入贵州合力购物有限责任公司仁怀一店，作为一名收银员，一直遵守公司各项规章制度，履行自身的工作职责，认真贯彻执行上级领导的工作安排，在短短的几个月的工作时间内，我努力学习，勤恳工作，学会了不少的知识，在工作上取得一定的成绩。
一、作为一名收银员，要具备的技能就是点钞、识钞、普通话，掌握计算机基本常识等等。
1、点钞是收银员的基本功，要做到快和准。
2、识钞是收银员所要具备的最基本也是最重要的技能，如果发现顾客拿出来的是假钞，一般不能直接说那是假钞，而应该委婉地让顾客换一张同面值的人民币。
3、普通话是每一个收银员都必须掌握的，并且要达到一定的水平。
4、收银员所要掌握的计算机基本常识，包括扫描器的使用收银软件的操作，计算机脱网的处理、死机的处理等。
二、每天的工作流程1、提前半小时到财务处领取备用金并当场点清，进行收银台的区域整理，开启收银机，整理各种备用品，最的熟记并确认当日特价商品，变更售价商品与价签，促销活动，及重要商品所在位置。
2、顾客结账的方式分为现金结账、银行卡结账、IC卡结账，并配合会员卡积分使用，顾客结账时，更问清顾客使用哪种方式结账，有没有积分卡等，如果顾客银行卡结账，银行卡凭证一式两份，其中一份在顾客确认后签字收回留底，一份顾客自己保留。
3、收款结束后要认真做好商品装袋工作，询问顾客是否需要塑料袋，提醒顾客带走所包装入袋的商品，防止遗忘商品在收银台上的情况。
4、收银员下台后把现金拿到财务室内，在财务的监督下点清，先进后签定确认，中班员工要在下台前关闭机器，关掉电源之后才能到财务点款。
三、在日常的工作中也会遇到很多麻烦1、化妆品、牙膏、内衣等都有可能被掉包，有的人会将价格贵的商品带出超市，所以收银时要将商品包装里打开检查，以免掉包和夹带的情况发生。
2、有时是新商品还没有贴价格和条码，就被顾客拿到收银台，有时是原条码上的覆盖条码掉了，这些情况都会导至价格打不出来，一般，如果遇到这种情况，就会让顾客自己去换，如果顾客不肯，得找区域员工或主管帮忙交换。
3、顾客抱怨收银台服务态度不好，很多是顾客自己的情绪发泄在收银员身上，在购物的高峰时段，收银前台常常会排起长队，顾客得漫长的等待，当轮到他们时，心中的不满就爆发了出来，这时我们应该送上亲切的安慰:对不起，让您久等了”。
以我们优质的服务满足顾客的要求。
4、收银员在进行收银作业时，不可擅离岗位，如果必须离开的话，就要将“暂停收款”牌放在台上，知会营业员，将现金全部锁入收银机的抽屉中，钥匙必须自己随身带上。
5、要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答，对重扫商品，挂单由系统冲红处理。
6、在收银的过程中，如果收款机出现故障，应不时叫系统人员进行修理，有时难免会遇上一些商品用激光扫描国际条码无效时，可以用手工敲入商品货号或是制编码。
在收银工作中取得的成绩，主要是上级领导正确的领导，也要感谢周围同事的热心帮助，我也存在很多不足之处，须在以后的工作过程改进，收银其实是份简单的工作，但是错与正确只是一瞬间的粗心与细心的问题。