面试技巧培训总结(共5篇)
面试技巧提升心得体会5篇

面试技巧提升心得体会5篇面试技巧提升心得体会(篇1)经历了学习部的面试,我增长了不少经验与胆识,接下来我就谈谈我对学生部的了解认识与对自己未来的计划与看法。
学习部相比于其他部门有个独一无二的特性:它是一个以提高同学们学习意识,营造校园学习氛围为目的的学生会部门,这也是我所想要加入这个部门的原因之一,同时,这个部门承担着对于学校的神圣职责,那就是提高同学们的学习热情与文学修养,让我感受到一份特殊的使命感。
其次,学习部的工作与学习密不可分,工作在教室,同时也是我们学习的地方,让我们时刻体会着学习的重要性。
再者,学习部能够及时了解反馈广大同学在学习方面的意见与要求,在师生之间搭起一座桥梁,促进师生的相互交流,增强自己的沟通与交流能力。
关于学习部的未来工作,我一定会踊跃参加,毕竟我是学习部的一员,既然选择了它,我就会义无反顾的投身其中。
同时,为了学习部的发展与未来,我也会带动身边的人一起参加,让她们感受到学习部大家庭的温暖与友善。
接下来,我说说对未来的计划与看法。
对于我自己,有优点也有缺点。
我认为自己具有超于常人的做事热情与认真态度。
其次,我踏实肯干,脚踏实地,可以更好的完成在检查各班晚自习出勤率上的工作。
另外,收授课表授课日志考察同学们的考勤情况也是需要仔细与耐心的,在此方面我也可以更具优势的完成。
谈到自己的缺点,当然会有很多,比如说过于自我,在这方面我也会慢慢改正,在进行学习部任何一项工作的同时,积极听取他人意见和缩小自己,放大他人,善于寻找他人身上的优点,发现生活的美好。
再者就是缺乏自信,在这方面我会依靠学生会学习部的平台不断磨练自己,锻造自己,勇于和他人交流,逐渐赶走胆怯,放开自我,寻找到属于自己的一片灿烂舞台和广阔天地。
关于如何改正缺点,就要靠我的自制能力和规划能力了,我准备在大学生活来临之际,制定一份专属于自己的计划书,不断制约与改善自己,就如微博上一直特立独行的猫所说:“一件事坚持二十一天便成了习惯”所以我相信,只要坚持不放弃,就一定可以有效地将计划实施下去并终获成功。
面试技巧培训总结(通用11篇)

面试技巧培训总结(通用11篇)面试技巧培训总结1企业间的竞争,就是人才的竞争。
拥有一流的人才,企业就能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
“将适合的人才放在合适的岗位上”是全部企业共同追求的目标。
那么我们如何能独具慧眼,为企业选拔合适的'人才,也是每个企业和聘请工共同探究的问题。
通过学习能够明确有效聘请的重要性以及作为聘请工的角色职责,了解聘请甄选的原则和要素,熟悉聘请面试的流程及相关留意事项,把握结构化行为面试的方法与技巧,削减面试过程中的主观性,确保选对人。
通过学习使我知道了作为聘请工,我们头脑里至少应有这么一个大体的框架,并以此作为面试时有针对性的考察点。
可以通过视觉感官、专业笔试答卷或者情景模拟等方法直接考察到的素质,主要是在技能和学问方面,这是在考察应聘者从“会做、能做”到“知道为什么要做”;被应聘者或刻意或无意掩饰起来的种种特质,也是我们要层层深挖的目标,面试时通过包括考察应聘者的事业心、价值观、自我定位、发展潜质等等。
从回答中可以了解到应聘者对于胜利的定义以及他在排列组合时如何取舍。
同时可以了解应聘者的自我剖析和自我总结能力。
用学历背景、忧患意识、学习能力、总结能力去推断应聘者的发展潜质。
通过这次的培训学习,把握了一些聘请与面试的学问和技巧。
对我今后的工作会有很大的帮忙。
感谢公司给了我这次培训学习的机会。
面试技巧培训总结2在本学期的就业与创业指导这门课上能模拟面试,这让我们在学习理论学问的同时,能有效地与实践相结合,并将理论应用于实践,也为即将面临的就业面试积累阅历和做好预备。
从作为应聘者的角度,在本次应试中有诸多体会。
它让我学会了如何在相对较短的面试时间内,实现最好地与面试官沟通,给对方较好的印象。
同时,也让我知道我在哪些方面还有欠缺,以后怎么做,并且也通过亲身体验感受到面试过程中的一些问题。
我也学会了一些在面试中必备的技巧,使自己的面试过程更加顺利精彩,得到认可。
第一,在参与面试前,首先要对所应聘的公司要有充分的了解,包括企业文化,公司当前概况以及将来发展方向等。
关于求职者面试技巧5篇

关于求职者面试技巧5篇关于求职者面试技巧篇1技巧一:给人第一印象要留好面试时给考官的第一印象非常重要,开始的印象往往很可能就决定了面试结果。
大体上说,着装应与企业性质、文化相吻合,与职位相符合。
不论去什么公司,穿正装都不会错,正装不仅正式大方,而且对别人也是一种尊重。
女孩子一定要注重衣着的细节,避免穿无袖、露背、迷你裙等装束。
对于初次求职者或刚出校门的大学生,服装也要以大方简洁为主。
此外,女性求职者在夏季面试时注意化妆要淡雅,细节之处处理好,如头发、指甲等都应干净清爽,显示出干练精神的印象。
技巧二:千万不要紧张面对掌握生杀予夺权力的面试官,多数人都会表现出紧张来,这是面试的大忌。
对大多数人来说,面试时的紧张多半是由于太在乎面试机会,惟恐不被录取导致的。
可以用以下调整方法:面试前尽量全身心放松;面试时用深呼吸的方法保持平静,或用心理暗示的方法来使自己放松。
只有放松,才能准确把握考官要问的问题和自己的回答方式。
记住,心情放松、心态平和、充满自信,这样不仅能给考官留下好印象,也有利于保持头脑清醒、思维敏捷,在这样的状态下所做的回答才是最能令考官满意的。
技巧三:自我介绍重点突出自我介绍几乎是所有考官必问的题目,求职者在回答时一定要注意,所述内容要与简历相一致,若自相矛盾,只会给自己平添麻烦。
在真正做自我介绍时,不妨坦诚自信地展现自我,重点突出与应聘职位相吻合的优势。
你的相关能力和素质是企业最感兴趣的信息,因此,在许多情况下,在听取你的介绍时,考官也会抓住他感兴趣的点深入询问。
所以,在进行表述时,要力求以真实为基础,顾及表达的逻辑性和条理性,避免冗长而没有重点的叙述。
这样专业而出色的表现,肯定是令考官们赞赏有加的。
技巧四:如何应对面试提问了解销售面试的常问问题,做好准备,将有利于我们增强信心,更加从容的面对面试。
技巧五:肢体语言,成功的变数肢体语言有什么?我们每一个人每天都会做成千上万个肢体动作,有的是劳动工作运动所需要的,有的是我们身体自身的需要,而有些是一个民族的文化传统,比如:握手,拥抱,敬礼,鞠躬,抱拳等等这些肢体语言已经是礼仪的象征,你会用肢体语言表达你的意思被认为是有涵养的文明人,反之会被认为粗俗在面试者给人的印象中,用词内容占7%,肢体语言占55%,剩下的38%来自语音语调。
面试技巧的个人总结通用5篇

面试技巧的个人总结通用5篇面试技巧的个人总结篇1一、做最“适合”的自己我们知道,在无领导小组讨论考试中,考官一般不指定应试者的角色,所有的讨论过程由应试者自己把控。
这也是“无领导”的缘由。
尽管这个考试并不指定应试者的身份,但是却不排除在面试当中自动产生各种角色。
一般情况下会产生这样几种角色:1、纵横捭阖者:这种角色适合那种平日就比较善于言谈,喜欢与别人辩论的人,但是在做这个角色的时候,一定要注意,不要只顾自己发挥,还要有团队意识。
2、天然领导者:这种角色能够调动团队气氛,能够控制讨论进展方向,并且统筹兼顾,有领导风范;特别是当很多应试者没有充分发言的时候,他能调配发言权,给别人发言的机会。
这种角色适合那种有全局观念、思维敏捷、观点犀利并且能够把控全局的应试者。
3、时间控制者:注意时间进展,提示小组时间。
这角色谁都可以扮演,不过,如果应试者平日不善言谈,又不敢与人辩论,那么可以尽量在小组中找到这个位置,至少让考官看到你有大局观念的一面。
4、细节记录者:特别是当考题为多论点问题的时候,应试者如果做一个有心人,将大家的观点进行汇总,就会把握主动,且显示出你细心的一面。
5、总结陈述者:代表小组进行汇报总结。
这种角色适合那种总结能力、表达能力都很强的应试者。
二、做最“完美”的自己(一)应对无领导小组讨论的宏观原则子曰:“君子有三变:望之俨然,即之也温,听其言也厉。
”我认为这句话很好地概括了在无领导小组讨论中的基本原则。
具体而言,我认为要在无领导小组讨论中胜出,应当在宏观上、理念上做到下面几点:1、“质胜文则野,文胜质则史。
文质彬彬,然后君子。
”在面试的整个过程当中要有气度、有涵养,要以君子之风来辩论,而不是市井小人互相谩骂。
2、“君子博学于文,约之以礼。
”当别人发言时,应该用目光注视对方,认真倾听,不要有小动作,更不要因对其观点不以为然而显出轻视、不屑一顾的表情,不尊重别人就是不尊重自己。
3、“君子义以为上。
面试技巧范文大全5篇

面试技巧范文大全5篇面试技巧范文大全篇1一、职场新人面试礼仪:礼貌礼节1、掌握面试礼仪全攻略,轻敲门,勿摆头,转身关门,勿看人家的资料。
2、主动打招呼,适时的进行面试自我介绍。
3、记住主考官的姓名。
4、结束时要致谢。
5、勿随便打断对方的谈话,勿看表(给人有催促不耐烦的威觉),勿戴BB机(会产生声响妨碍)。
6、对用人单位适度称赞,但要较自然。
要讲信誉守信用,遵守时间,准时赴约,可略微提前到场,以调节心理状态,如有意外迟到,切勿推诱,要诚实解释,略带幽默,并致谦意。
身体姿势挺直腰板,不要靠着椅背,架起二郎腿,尤其是沙发不要坐得太深。
目光视线一般可集中于主考官的额或眼下面,显得较自然,若集中于对方的眼,则显得有一种逼人感,勿与东张西望左顾右盼,否则显得太随便;勿躲闪对方的眼光,否则易使人感到你显示出怯弱感。
聆听要求一个优秀的谈话者,首先是优秀的聆听者,从认真的聆听者中获取与分析信息,切勿抢答问题,更勿松散自己的注意力。
语言要求在面谈面试过程中,由于用人单位面向的是缺少经验的学生,故一般不会苛求学生谈话的内容组织,因此内容不可能是次要的,而表达的方式,可能是用人单位所感兴趣的,你应用普通话与主考官的谈话,并可注意自己的谈话语调,语速,然后考虑自己的谈话条理性,以便谈吐自然,勿紧张,谈话中切勿有口头禅,更勿以自负的语气会谈。
注意情感谈话过程中保持热情、冷静与平静,切勿失态,就某个问题与用人单位进行争论,可能是不太明智的,但你可保留你的观点。
而谈的过程也是情感交融的过程。
二、职场新人面试技巧:1、比如在面谈中,你可能会出现紧张感,把事先准备组织的表述内容扰乱了,此时,你或许可以向主考官坦率地说对不起,或太紧张了,是否能暂停一下,一般主考官会给予谅解,此时你便可稳定情绪,从新组织你的表述内容:2、在面谈中也可能会碰到双方沉默、尬尴,这也可能是应试人故意设置的,看你能否沉得住气,此时你得善于寻找恰当的策略来应付,比如找一些主考官感兴趣的话题,以恰当的方式来继续会谈,或者顺着刚才的话题,继续发挥谈话。
面试辅导心得体会5篇

面试辅导心得体会5篇面试辅导心得体会(篇1)近年来,竞考公务员一年比一年热。
面试是公务员考试的关键环节之一。
有的考试,面试分占一半。
无论如何,过面试这一关至关重要。
那么该如何“修炼”,才能取得公务员面试这一“真经”呢?我通过参加此次考试,发现了公务员面试准备前后不比其它面试,个中滋味别具一格,在此与大家分享:未雨绸缪,才能有备无患通过笔试,面试的准备不可少,只有多多益善。
未雨绸缪,才能有备无患。
考生在得知进入面试名单后,应该购买有关面试的书籍来阅读学习。
书不在多,一本则行,当然要选择质量高的。
也可以下载一款面试软件。
最好是那种包含了面试教材、历年真题、模拟试题以及考生经验的软件,十分受用。
也可进入面试论坛进行交流,资源共享。
相信思想交流所收获的是双倍的思想,并不会有所损失。
小小预演,为面试添精彩要想面试取胜,从容不迫的心理素质、真诚大方的应对态度、中肯灵活的回答是缺一不可的。
这些方面也可以通过平时替代的方式训练,准确表达自己的想法,改进自己的不足之处。
或着当成一次精彩的演出进行排演。
或着寻找一位已通过公务员面试的朋友,学习学习面试经历,模拟面试考场,这些方式不仅有趣而且有益。
其实都是一场小而精彩的预演。
摈弃恐惧,天生我材必有用面试时,首先要摈除面试恐惧心理,排除“天下乌鸦一般黑”的心理痼疾。
要有“天生我材必有用”的信心。
如果疑神疑鬼,瞻前顾后,未进考场气先虚,则已输大半。
其实,公务员考试日益走向规范化。
面试考官除少数来自招考单位外,多半是临时抽签组成的。
面试的透明度、公正性已日益增强。
考生不必听信流言,更不可生出歪念,自毁前程。
要相信“走后门”可能不再是一个流行的词了,真才实学才是正道!完美人格,以不变应万变有时面试意在考察考生的综合素质和应变能力。
比如,有些面试官故意设置“陷阱”让你跳,如果话说得太“满”,就没有回旋的余地。
所以谈话的内容要实事求是,不要为过面试关而说谎。
回答问题一定要简洁诚恳,切勿堆砌词藻,说谎欺骗。
关于人力招聘与面试技巧培训心得5篇

关于人力招聘与面试技巧培训心得5篇人力招聘与面试技巧培训心得篇1本人参加由集团人力资源部组织的“非人力资源经理的人力资源管理”培训课程。
通过短暂的两天天时间的学习,让我系统地了解了什么是人力资源管理,以及人力资源管理的职责和在企业内部扮演的角色,详细的学到了人力资源招聘的步骤和应聘过程中应注意的细节,更加体会到了用人过程中绩效考核的最大用处,。
虽然,目前工作中还有很多问题,但这些正是我以后努力的方向。
下面谈一下我的体会:对于这次人力资源管理培训课程,我理解了首先要区别“人力资源管理”与原先“人事管理”的不同。
人力资源概念包括了员工的能力、知识、技术、态度和激励,人是一种资源,是有潜力可以开发的。
在人力资源管理中,员工主动式地执行任务,不仅容易提高组织士气,而且员工认同感较强,所以不能将“人”当作“事”来管理,这就是二者最大的不同。
人力资源管理中有很多操作性的问题,如招聘、面谈、学习、任用、考核、薪酬、激励等。
其核心在于选才(任用合适的人)、育才(培育与教导)、用才(授权与考核)、留才(激励与协助)四个方面。
我们最为管理者如何成功扮演其角色?首先要支持员工,让员工认为自己是重要且有价值的;其次是接纳;再次是使员工明白,组织期待每个成员能做得更好;最重要的一点是组成团队,在这个团队中,明白告知员工的权责范围,只要员工所作的在此范围内,即使次序不同、方法不同都应该接受并给予支持。
也就是说,要给员工一个充足的发展空间。
这样,我们通过每个员工的个人发展及与组织的协同发展,来达到组织的目标。
过去,我从不认为一次培训能改变我对培训内容及效果的看法,但这次培训却让我有不同的感觉,因为培训出现在一个合适的时刻。
当人长时期沉浸于具体的日常工作,你会被自己的惯性思维所束缚,因此在一定的时刻,你需要被“打开”,被重新带领到一个高度,以更开放的心态来俯瞰你的工作。
人力招聘与面试技巧培训心得篇2在公司的领导下,我参加了一个关于《非人力资源管理》的讲座。
面试工作总结5篇

面试工作总结5篇篇1本次面试工作总结旨在回顾并分析过去一段时间内参与的面试工作,以提升工作效率和质量。
本次总结将包括以下几个方面:面试概况、面试技巧、面试问题及解答、面试改进建议。
一、面试概况近期,我参与并负责了多个岗位的面试工作。
这些岗位涉及不同领域和层级,包括初级、中级和高级职位。
面试形式多样,包括面对面交流、视频面试和电话面试。
参与面试者背景各异,包括应届毕业生、有工作经验的求职者等。
二、面试技巧在面试过程中,我运用了多种技巧以评估候选人的能力和潜力。
首先,我注重观察候选人的非语言行为,如眼神、坐姿和手势,以了解其自信度和情绪状态。
其次,我通过提问和引导讨论来评估候选人的思考深度和逻辑性。
此外,我还关注候选人的专业知识和技能,以及其与岗位的匹配度。
三、面试问题及解答在面试过程中,我提出了一系列问题以深入了解候选人的背景和经验。
问题涉及候选人的教育经历、工作经历、技能掌握等方面。
通过这些问题,我能够更好地判断候选人是否适合该岗位。
同时,我也准备了相应的解答,以供候选人提问时使用,如介绍公司文化、岗位职责等。
四、面试改进建议经过对本次面试工作的总结和反思,我发现以下方面有待改进:首先,需要进一步提高面试问题的针对性和有效性,以更好地评估候选人的能力和潜力。
其次,需要加强面试前的准备工作,包括对候选人的背景调查和岗位需求的梳理。
最后,建议加强面试后的跟进工作,及时与候选人沟通面试结果,并跟进有潜力的候选人。
针对以上改进建议,我制定了具体的实施计划。
首先,我将对现有面试问题进行优化和调整,确保每个问题都能有效评估候选人的能力和潜力。
其次,我会在面试前进行充分的准备工作,包括对候选人的背景调查和岗位需求的梳理。
最后,我会加强面试后的跟进工作,及时与候选人沟通面试结果,并跟进有潜力的候选人。
在实施改进计划的过程中,我预计会遇到一些挑战。
例如,可能需要更多的时间来设计和优化面试问题,或者需要在跟进过程中处理更多候选人的询问。
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篇一:《招聘与面试技巧》学习心得《招聘与面试技巧》学习心得企业间的竞争,就是人才的竞争。
拥有一流的人才,企业就能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
"将适合的人才放在合适的岗位上"是所有企业共同追求的目标。
那么我们如能独具慧眼,为企业选拔合适的人才,也是每个企业和招聘工作者共同探索的问题。
通过学习能够明确有效招聘的重要性以及作为招聘工作者的角色职责,了解招聘甄选的原则和要素,熟悉招聘面试的流程及相关注意事项,掌握结构化行为面试的法与技巧,减少面试过程中的主观性,确保选对人。
通过学习使我知道了作为招聘工作者,我们头脑里至少应有这么一个大体的框架,并以此作为面试时有针对性的考察点。
可以通过视觉感官、专业笔试答卷或者情景模拟等法直接考察到的素质,主要是在技能和知识面,这是在考察应聘者从"会做、能做"到"知道为什么要做";被应聘者或刻意或无意掩饰起来的种种特质,也是我们要层层深挖的目标,面试时通过包括考察应聘者的事业心、价值观、自我定位、发展潜质等等。
从回答中可以了解到应聘者对于成功的定义以及他在排列组合时如取舍。
同时可以了解应聘者的自我剖析和自我总结能力。
用学历背景、忧患意识、学习能力、总结能力去判断应聘者的发展潜质。
通过这次的培训学习,掌握了一些招聘与面试的知识和技巧。
对我今后的工作会有很大的帮助。
感公司给了我这次培训学习的机会。
篇二:校园招聘面试技巧培训班心得体会校园招聘面试技巧培训班心得体会通过两天的校园招聘面试技巧培训,对面试官面试前的准备工作、观察技巧以及提问技巧有了更加深刻的认识以及得到了全面的提升。
本次的培训,使我学习到了如审阅应聘者的简历、观察应聘者的各项素质和动作语言以及如与应聘者沟通和提问,而且老师的实际例子和实战演练较多,能够让我将理论结合实际运用起来,学习的效果更加好更加明显。
通过此次学习,我将会巩固所学容,在今后的工作中多加运用,感授课老师。
篇三:如培训面试官如培训面试官课程描述:常言道:"千里马常有,而伯乐不常有",企业中独具慧眼的面试官正是所谓的伯乐。
一位称职的面试官能在良莠不齐的应聘者中筛选出优秀人才,为企业发展添砖添瓦。
因此,培养优秀的面试官就成为了hr中一项重要的工作。
通过对本课程的学习,您将清晰明了地认识到培训面试官对企业发展的重大意义。
同时,我们将让您全面掌握培训面试官的法。
解决案:他山之,可以攻玉!虽然各行各业在培训面试官时各有自己的法与技巧,但万变不离其宗!下面我们从实战经验中给大家总结一些法流程,以便大家参考,帮助我们少走弯路,直达成功。
做好面试官的培训,是企业招聘工作的重要组成部分,需要做好六项工作。
:1.确定培训向和目标。
2.选择合理的培训师。
3.面试素养培训。
4.四是面试技巧培训。
5.明确培训法。
6.做好评估总结。
确定培训向和目标从以下几个面进行,面试官应包括具备自我认识的能力、善于把握人际关系、能够运用各种面试技巧、能够有效面对各类面试者,同时还应具备掌握面试现场的能力。
其次,要合理选择培训师,应是hr部门负责人或者培训部员工,同时,一些专业性的培训要委托外部培训师。
征、岗位说明书以及职业生涯规划。
同时必须具备专业技术能力。
再看掌握面试的过程:第一是面试前引导;第二是注重礼仪;第三则是要了解面试者细节能力。
接下来,是面试素养的培训,首先要明确岗位要求,包含工作特掌握表达能力与判断能力也是考虑因素之一,包括游戏分享和自我提高两种式。
面试技巧的培训,首先要进行面试提问技巧的解析,面试官准备充分进行提问;所提问题要层次分明;同时要客观实际;面试官自己能够明确回答所设题目。
其次,是做好对面试官可能犯错的解析,包括是否遗漏重要信息;是否忽略岗位能动性和适应性;是否错误理解应聘者回答;以及是否做出草率判断。
明确培训法也是培训面试官中的重要环节。
1.课堂讲解,运用在理解工作特征和专业技术能力两个面。
2.交流分享,运用在文化制度面。
3.情景模拟,解决学员的困惑应用情景模拟的式。
最后,做好评估总结的工作。
首先,是学员对培训师的评估,通过问卷调查和总结调查表两种式进行。
其次,培训师对学员进行评估,包括课堂作业考核、笔试考核以及实战考核进行。
最后,我们把这几个步骤串起来,就形成了"培训面试官"的完整流程。
或文字的话大家并不是很清楚,我们可以看下面的思维导图,能让你更加形象的理解和明白该如培训面试官。
(思维导图可以下载后放大看,更清楚!!)如培训面试官相关课程:如运用人事测评进行面试如做面试结果诊断如建立人才储备库如做好储备人才向成熟人才的转化如制定管理培训生计划篇四:招聘与面试技巧培训讲义第十一讲专业的结构化面试技巧1.问行为表现的问题所谓行为性的问题,着眼于事实而不是虚构,是应聘者过去做过、说过的事实,行为性问题帮助你收集候选人过去的工作表现的信念。
那么应该怎样问?1.引导引导就是怎么样问话。
如:"请你描述一个跟客户打交道的例子好吗?"这是引导候选人往客户关系面进行谈话。
2.探寻探寻就是继续追问。
应聘者说了一段话以后,如果你觉得不够完全、不够清楚,可以追问:"结果怎么样?后来发生什么事情?"3.总结当候选人说了一段话以后,要给他做总结。
如:"你刚才说的是这面的问题,对吗?"如果候选人说的故事特别长,你想把他打断,就可以用这种总结性的问话式。
如果他说"对",你就可以说:"那你对下一个问题怎么看?"这个问题就过去了。
如果他说"不对",那就请他再解释一下,这是总结性的问话式。
4.直截了当直截了当是想知道候选人说什么,标准的问话式是:"请给我讲一个例子","请给我讲一个你过去做销售处理的最难的一个单子,当时你是怎么处理的?"就是直截了当的问话式。
5.开放型问题采用开放型的问话式,可以让应聘者畅所欲言,从中获得很多需要的信息。
比如:"你的团队工作怎么样?""你的沟通技巧怎么样?"这都是开放型的问题。
应聘者不可能一两句话就回答了,他需要总结、引申、举例。
在这一系列的回答中,你就可以获得充分的信息。
这类问题,不要用只能以"是"或"不是"来回答的封闭式问题询问。
【案例】有一家民营企业要招聘一位人力资源经理,老板问了三个问题:①我们公司的这个职位需要带领十几个人的队伍,你认为你带人带得怎么样?②你团队工作怎么样?因为这个职位需要到处交流、沟通,你觉得你团队精神好不好?③我们公司是刚刚设立这个职位,压力特别大,需要经常出差,你能不能适应这种高压力的工作状况?这三个问题就是想了解候选人的领导力、团队精神和是否可以承受巨大工作压力的能力。
但是这种提问式不好,谁都可以做出以下答案:①我管理人非常好。
②我团队精神非常好。
③我非常喜欢出差。
但是除了候选人自己,别人无法知道他说的是不是实话。
老总这样的问话式,就是暗示候选人必须说是。
【自检】你认为这三个问题老板应该怎么问,才能获得他所需要的信息?___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【参考答案】(1)考察管理能力①你在原来的公司里头,有多少人向你汇报?你向谁汇报?②你是怎么处理你手下的矛盾和纠纷的?举个例子?(2)考察团队协作能力①我们常说人力资源部和部门经理经常闹矛盾,你是否遇到过类似的纠纷,当时是怎么处理的?②作为人力资源部经理,你曾经从哪些面做出努力以改善公司部的沟通状况?(3)能不能经常出差①上一家公司的工作频率是怎么样的?要经常加班吗?多长时间出一次差?②这种出差频率影响有没有到你的生活?你对这种出差频率有什么看法?换成了开放式的问题。
通过以上的提问式,就可以问出应聘者的真实想法,然后再判断他能不能适应这种高强度的工作。
这种问题就是一个好问题,因为你能更好地判断他过去是不是做过这些事情。
2.做完整的行为表现的记录面试一个人,最好就给他做一份完整的面试笔记,好记性不如烂笔头,人的记忆力不足以让我们记住所有候选人的所有信息,你必须把它写下来,面试笔记实际上是可以有效地避免很多误区。
所以越是面试关键的职位笔记就应该记得越清楚。
做笔记的时候有一些注意事项:?在面试计划上直接做记录?用简短的话把他回答的案例、故事记下来?要让候选人知道你在做记录,但是不要让他看到你写的是什么?不要犹豫不定、左涂右改3.倾听时全神贯注倾听是进行有效面试的根基,但是也有这样的部门经理:在一个小时的面试中都是他一个人在不停地说,让应聘者回答是或者不是;然后他又接着说。
这表明这个经理自己本身不自信,他心里没谱,担心话一断就冷场,就不知道该接着问什么。
为了保证面试进行下去他就一个人在不停地说。
有很多地适用"二十八十"的定律,如80%的病假来自于公司20%的员工,就这么几个人爱请病假占了80%。
又如80%的精力是读报纸20%的版面。
80%的销售利润来自20%的关键客户等等。
面试也有一个"二十八十"的法则。
比如说经理用20%的时间问问题,然后让候选人用80%的时间来回答,因为经理从倾听中得到的信息比从他自己说话中得到的多得多。
?打断谈话很不礼貌地打断谈话:"你刚才说什么,你再说一遍",或者"你说的就到这儿,你对下一个问题怎么看?"很粗暴地打断人家的谈话,不听全部的过程。
?显得太忙面试的时候你显得比谁都忙,一会儿看表,一会儿接,一会儿又给谁签字,这些都是要不得的。
?只挑想听的听这是最重的一个倾听陷阱。
比要招一个销售代表,设好五个围度,其中与别人和谐相处是很重要的,然后经理面试时听对一说到沟通,一说到团队合作眼睛就一亮。
但是只听他说团队、沟通,你会忽视他背后很多的真相,其实可能除了他说的这两点,其他都证明他并不适合这个职位。
?忽略非语言的信号面对面交谈的时候,肢体语言有时候更能真切地表达应聘者的意思,决不能忽略。
?处理信息不当面试的时候当场就说这个人说得不太好,这个人这面不太合适,这个人我不想要。
不要当场处理这样的信息,而整个面试应着重于倾听和做记录。
4.掌握面试的速度通常每个人的时间都很有限,你忙,也坐在对面的候选人更忙。