医院有线电视系统设计方案V1.3

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医院住院综合楼有线电视系统 设 计 方 案
(Ver1.0)
贵阳金华源数码系统集成有限公司 2010 年 12 月
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一 工程概述 ................................................................................................................................................ 1 1.1 设计原则 ....................................................................................................................................... 1 1.3 设计依据 ....................................................................................................................................... 2
二 总体规划设计 ....................................................................................................................................... 2 2.1 设计目标 ....................................................................................................................................... 2 2.2 设计思路 ....................................................................................................................................... 3
三 系统设计要点 ....................................................................................................................................... 3
3.1.有线电视系统............................................................................................................................................... 3 3.1.1 系统简介 ................................................................................................................................. 3 3.1.2 系统功能结构描述 ............................................................................................................... 4 3.3.3 系统设备配置 ........................................................................................................................ 6 3.3.4 系统设备选型 ........................................................................................................................ 6
四 工程报价 ................................................................................................................................................ 8 五 售后服务体系 ....................................................................................................................................... 8
5.1 货物“三包”...............................................................................................................................8 5.2 售后服务 ......................................................................................................................................10
5.2.1“三包”期间保修承诺 ...................................................................................................... 10 5.2.2 服务响应时间 .......................................................................................................................10 5.2.3 维护保养服务 .......................................................................................................................11 5.2.4 制造商售后服务 ..................................................................................................................11 5.2.5“三包”之后保修服务 ...................................................................................................... 11
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一 工程概述
1.1 设计原则
对医院大楼的有线电视系统的整体技术规划设计，本建议书坚持以下 总原则：
（1）用户至上原则 本规划方案从实际出发，以满足业主需求为目标，最大限度地满足用 户提出的功能需求，并针对医院大楼有线电视系统的特点，确保安全性、 先进性和实用性。 （2）标准化和开放性原则 本规划设计方案采用国际、国家最新的规范和标准来设计，推荐符合 最新国际、国家标准、得到国际权威机构认证的产品，保证系统能兼容不 同厂商、不同协议的设备，并须考虑开放的接口、易编程的通讯方式，以 便医院日后对系统进行扩容乃至二次开发。 （3）先进性和实用性原则 系统的先进性主要体现在系统的整体统一性以及系统设计和设备选型 的最优化和适当的超前量。 （4）集成性和扩展性原则 实现集中统一式管理和监控。总体结构具有可扩展性、兼容性和开放 性，集成不同生产厂商的先进产品，使整个有线电视系统可以随着技术的 进步不断地得到充实和提高。
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（5）可靠性和完整性原则 为了最大限度地做到所需维护人员少、维护工作量小、维护强度和维 护费用低，尽可能的提高系统的可靠性，降低经营和管理成本，在设计过 程中，尽可能选用技术及配套设备成熟可靠、易于安装和维护的、可靠性 高的产品和平台。
1.3 设计依据
医院大楼有电线电视系统实施所涉及的技术标准和规范；产品标准和 规范；施工标准和规范；验收标准和规范等符合中华人民共和国有关条例 及规范：
1) 《有线电视系统工程技术规范》 GB 50200-94
二 总体规划设计
2.1 设计目标
医院有线电视系统的设计和建设总体目标为： 1、整体上《有线电视系统工程技术规范》进行设计、施工与验收。 2、满足医院内高效、规范与信息化管理的需要。 3、体现“以人为本”的设计理念。 4、能适应医院的使用要求，创造高效、舒适、便利的住院环境，达到 节约能源和人力的目的。
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2.2 设计思路
（1）有线电视系统的整体规划设计，坚决贯彻国家关于节能、环保等 方针政策，力求做到技术先进、经济合理、实用可靠。
（2）有线电视系统的整体规划设计，以统一管理、经济实用为目标， 以管理需求及建设投资为依据，具有可扩性、开放性和灵活性。
在设计思路上，运用标准化、模块化以及系列化的开放性设计，以实 现集中监视、控制和管理的功能。将接入点、机顶盒、传输设备等整合在 一个平台上，并集中安装在机柜内，通过对信号的接收、处理和传输，从 而对整个大楼有线电视系统的控制和调整，达到高效、经济、节能、协调 运行状态。
三 系统设计要点
3.1.有线电视系统 3.1.1 系统简介
为了满足本医院内部医务人员和各类患者收看国内外各类信息的需 求，同时兼顾医院内部医务人员、领导和患者闲暇活动时间考虑，为其规 划设计一套有线电视节目传输系统，通过前端机房控制设备，接入城市有 线电视节目信号，也可自办节目（如：医院宣传片等），引至各用户端。
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3.1.2 系统功能结构描述 整个有线电视系统分为三大部分，由前端系统、干线分配传输系统、
用户分配系统组成。 1）前端子系统 前端子系统前端接收设备是进行电视信号的接收和对各种信号源进行
处理，输入干线传输的系统。具体应该保证信号具有一定的信噪比，要抑 制信号的各种干扰成分，要保证分配和传输系统所需的输出电平，并有合 适的信号频谱分布。
由数字机顶盒、邻频调制器、双向节目放大器、节目监视用电视机等 设备组成。
2）干线分配传输系统 干线分配传输系统是信号的传输网络，其中串入若干线路延长放大器 及均衡器等，以补偿传输线路的损耗和均衡信号电平。 3）用户分配系统 将干线传输系统的电视信号输送到各工作区电视终端。用户分配系统 主要设备有集中分配器、用户终端等部件所组成。
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此种接收方式下，城市数字有线电视通过电缆（或光缆）接入医院， 首先由机顶盒选择接收若干有线电视节目，并将节目调制成模拟射频频道 信号，而后进入分配网络接入各个电视接收终端。接收终端使用一根射频 电缆连接电视信息终端至电视机的 RF 输入口。用户通过电视接收机遥控器 在 TV 状态选看有线电视节目。
这样设计具有明显的优势： 设备集中安装在机房内，便于统一管理和维护； 节目源可自由选择和增减； 系统采用模块化安装，在进行系统升级、扩展和维护时不影响原有 系统的运行，系统升级和扩展时无重复性投资； 无需一机一盒，减少机顶盒数量和有线电视开户数量，降低运行成 本； 使用电视机自带遥控机就可选择收看节目，便于遥控器管理、维修 和更换；
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无需改造现有分配网，便于维护和监控，不改变医院原有装修结构 和设施布局； 医院分配网络内用户端可灵活扩容； 系统独立，不影响其他设施，建设周期短，不影响医院正常经营活 动。
3.3.3 系统设备配置
根据医院的具体要求和实际情况，接入端不考虑卫星接收，只接入城 市有线电视信号，作如下之配置：接收 60 个频道，用户点位 165 个；
分配网络主要由放大器、分支器、分配器和射频传输电缆组成，配置 在弱电井道、桥架之中。
城市有线电视接入，应事先向有线网络公司申请，机顶盒有有线网络 公司提供或统一采购。
3.3.4 系统设备选型
本系统选用深圳迈威科技的有线电视设备，具体设备清单见下表：
序号 设备名称
1 机顶盒
2 邻频调制器
3 传输线
4
品牌 型号
远帆 YF-TV601 国产 75-7 国产 75-5
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单位 台 台 m M
数量 60 60
1000 8000
备注

5 放大器 6 12 分配器 7 16 分配器 8 楼层配线箱 9 用户终端盒 10 设备机柜 11 PVC 管 12 辅材
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远帆 YF-AD220 远帆 YF-12P 远帆 YF-16P 国产 塑料 远帆 YF-D02 国产 42U（600*600） 国产 φ20 国产
台
2
只
10
台
11
台
18
只
157
台
4
米
6000
批
1
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四 工程报价
工程报价详见标书设备清单报价。
五 售后服务体系
5.1 货物“三包”
在产品质保期内，除不可抗力和人为造成的事故外，系统出现的问题均 由本公司负责，本公司将及时处理存在问题，无条件实行包修、包换、包 退，所发生的所有费用由本公司自行负担。为保护客户的合法权益，明确 货物修理、更换、退货（即三包）的责任和义务，我公司严格遵守《中华 人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律 的有关规定，提供货物时，我公司将做到以下几点要求：
说明货物的配置，开箱检验，正确调试，保证货物符合产品使用说明明 示的配置和产品质量状况，当面向客户交验商品；
对货物商标、型号和编号； 介绍产品的使用、维护和保养方法以及三包方式和修理者； 明示三包有效期，提供三包凭证、有效发货票、产品合格证和产品使用 说明；三包凭证按规定的要求准确完整地填写，并加盖销售者印章；有效 发货票注明货物的商标及型号、销售日期、销售者印章、金额等内容。 三包凭证包括以下内容： 货物的名称、商标、型号；货物出厂编号或批号；货物商地；供货商单 位名称、邮政编码、联系电话；供货商印章；发货票号码； 销售日期；客
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户名称、地址、邮政编码、联系电话；修理单位名称、地址、电话及邮政 编码；维修记录，包括送修日期、送修次数、送修故障情况、故障原因、 故障处理情况、交验日期、维修人员签字。
我公司将设立专业人员负责处理“三包”期间各种维修问题，修理者应 当承担以下责任和义务：
具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗； 承担三包有效期内的免费修理、软件维护业务和三包有效期外的收费修 理业务； 维护供货商、生产商的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标 准要求的部件和元器件； 按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元 器件全部用于修理； 接受生产商、供应商的监督和检查； 保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因 维修部件和元器件缺少延误维修时间； 认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质 量状况，向消费者当面交验修理好的微型计算机商品和维修记录； 承担因自身修理失误造成的责任和损失； 妥善处理用户的投诉，接受用户有关商品修理质量的查询。
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5.2 售后服务
5.2.1“三包”期间保修承诺
服务期限从工程验收合格之日起，保修期为 1 年，保修的响应时间为： 每天 8：30-17：30 期间为 9 小时(特殊情况 7 天,每天 24 小时)。
服务费用质保期内，我方对所有设备的所有配件提供免费保修及更换， 所有设备的所有配件（包括整机所有部件）的维修及部件费均为免费，并 提供定期上门清洁、检测系统设备的服务。保修期内，所有设备维修保养 服务均为上门服务，由此产生的费用均不再收取。免费提供系统扩充、升 级方面的技术支持服务。
为用户提供免费的系统技术咨询，详细解答用户对系统工程中的任何一 个问题，做到“有问必答、有答必详”。使用者在使用过程中如发现不能 自行解决的问题，可直接用电话，传真，互联网，书信等方式与我公司取 得联系，我公司将在 4 小时内作出响应，与使用者协商解决问题。
5.2.2 服务响应时间
我们承诺保修期内定期对各系统的运行情况进行全面巡查，发现问题当 场解决，保障各系统正常高效运行。在质保期内，我方的现场服务响应时 间为每周五天、每天 24 小时，当系统运行确实发生现场技术人员无法排除 的故障，我公司在得到通知后采取应急措施，将在 48 个小时内，派遣具有 故障排除技能的工程服务人员赶到现场进行维修，如发生硬件故障，我方 将在 1-7 个工作日内更换备件。质保期内，一个工作日无法修复的设备，我
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方承诺在下 1-7 个工作日内提供不低于故障设备规格性能的备用设备供项 目单位使用，直至故障设备修复。
5.2.3 维护保养服务
保修期内，凡因我方设备或施工导致的问题，我们承诺负责全面解决， 并及时更换维修关设备。我们承诺长期从事此类系统工程的经营，以保证 对损坏设备的更换迅速。
5.2.4 制造商售后服务
我们承诺设置维修专线，积极热情响应此项目的投诉和技术支持，为此 系统提供全天候的技术服务和技术保障。我们承诺配合物业管理要求，为 各系统的功能优化运作优化提供技术支持。
5.2.5“三包”之后保修服务
保修期过后不得拒绝甲方的提供有偿服务的要求，具体条件在施工合同 中明确。
保修期后本公司愿意以成本价向客户提供备品、配件、专用工具、易耗 材料，并可全面响应本次投标负责为客户提供备品、配件、专用工具的安 装施工和维修服务。
其他技术支持、维修服务及费用收取情况。为了确保系统的施工、验收 顺利，给客户提供必要的协助是我公司的一贯原则。我公司将会利用本司 在系统施工报建、报验的经验及资源，协助客户完成由相关部门如安防办、
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建委等负责的系统的报建、报验。本公司将根据客户的运行管理模式，结 合本工程系统需要进行维护保养的内容，为客户量身定做一套切实可行的 维护保养表，对客户的使用和管理人员进行保养指导，并将客户反馈的维 护保养记录进行详细的分析，及时发现问题，做到防患于未然，保证系统 能安全正常地运行。
由于本系统工程设计时考虑到了系统正常运行的不可间断性，将本系统 工程列为本公司的应急处理项目， 在工程施工完毕，验收合格后，我公司 将同客户建立定期的巡检，确保整个系统的正常运行。
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