个人工作计划的总结范文.pdf
个人工作总结和工作计划怎么写
【导语】⼯作计划只是给未来⼯作设定的⼀个⼤体框架，当然还是需要每个⽉、每⼀周、每⼀天的合理安排和具体实施，⽽它所起到的是督促、提⽰作⽤，可以更快提⾼个⼈⼯作能⼒，以及发现问题、分析问题与解决问题的能⼒。
搜集的《个⼈⼯作总结和⼯作计划怎么写》，仅供⼤家借鉴！1.个⼈⼯作总结和⼯作计划怎么写 ⼀、⼯作总结： 1.严格按照公司的管理制度进⾏资⾦的把关，杜绝浪费及不正常的开⽀。
2.按规定认真收取营业款，核对⽆误后除备留⽇常费⽤开⽀款和⾃采款外，余款在每天上午⼗点以前存⼊公司指定账户，同时与总部出纳进⾏核实。
3.严格保证现⾦的安全，及时收回公司各项收⼊，防⽌收付差错。
对收⼊和付出的现⾦及⽀票都会双重复核，以确保准确⽆误开出收据，及时收回现⾦存⼊银⾏。
4.严格执⾏借款⼿续，按时催收各专柜的租⾦和⽔电费及其他有关费⽤及时按时与借款⼈结算借款⾦额，按相关规定和流程结清前⼀天的借款，并掌管保险柜、保管有关印章和空⽩收据及发票。
5.坚持以财务的规章制度为准，严格审核(凭证上必须有经⼿⼈及相关领导的签字才能给予⽀付)，对不符⼿续的凭证不付款。
6.根据总部会计提供的依据，确认⽆误后井然有序地完成了职⼯⼯资和其它应发放的经费发放⼯作。
7.坚持每⽇进⾏库存现⾦盘点，严格保证现⾦的安全，防⽌收付差错及时登记现⾦和银⾏存款⽇记账，做到⽇清⽉结。
每天核对现⾦⽇记账与总账。
8.配合主管会计做好各种账务处理，保守公司秘密，每天下班终前向主管会计报送现⾦⽇记账和相关附表的报表。
9.做好凭证、账簿和有关业务记录的保管与移交⼯作。
⼆、20xx年⼯作计划 1.吸取xx年遗憾与不⾜及收获的经验，来进⼀步完善⾃⼰的⼯作。
2.严格执⾏本职岗位⼯作制度，发挥财务控制、监督的作⽤。
3.学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提⾼⾃⼰的业务⽔平和知识技能。
4.加强与上级领导沟通，把分内的⼯作做好。
5.完成领导临时交办的其他⼯作。
前台个人工作计划(15篇)
前台个人工作总结计划(15篇)前台个人工作总结计划前台个人工作总结计划1前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。
同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。
一、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率酒店经过了xx年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。
因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。
要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店x领导的指示，强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。
二、加强各类报表及报关数据的管理今年是奥运年，中国将会有世界各国人士因xx而来到中国，面对世界各国人士突如其来的“进攻”，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地进行报告，认真执行公安局下发的通知。
同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。
三、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，心得体会本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。
简短的个人年度工作总结【5篇】
【导语】总结，是⼀项常规性的⼯作，是对⼯作的全⾯回顾、检查、分析、评判，并从中找出成绩与缺点、成功与失败、经验与教训，实事求是地作出正确评价，使⼤家认识统⼀。
以此来给⼤家⼀个明确的努⼒⽅向，以便在来年的⼯作中更好地发扬优点，克服缺点，避免各种⼯作失误，避免重蹈覆辙，为以后的⼯作打下坚实的基础。
《简短的个⼈年度⼯作总结》是为⼤家准备的，希望对⼤家有帮助。
1.简短的个⼈年度⼯作总结 20xx年已经悄然离去，带着兴奋和不舍与其正式告别，可似乎还来不及感伤，20xx年的脚步就在催促着⾃⼰前⾏，那么为了使⾃⼰的下⼀步⼯作能有所提升，现在对20xx年这⼀年的⼯作情况加以总结，并适当计划明年的⼯作。
⼀、20xx年的整体⼯作情况 在这⼀年之中，我主要完成了上级交给的各项任务，对于⾃⼰的固定⼯作不断进⾏完善，经过⼀年的不懈努⼒，我⾃⼰对于本职⼯作的认知有了进⼀步的提升，同时更加明确了未来的努⼒⽅向，从每⼀次实践中不断积累经验，并做好相应的总结，时刻保持着谦虚学习的态度，在专业技能上不断得到提⾼。
那么在这⼀年中，我也跟随团队完成了⼏项⽐较重要的任务，具体有xx、xx等，在前期由于⾃⼰的相关经验不⾜，因此主要完成⼀些技术含量不是较⼤的任务，那么在经过⼏次锻炼后，我也开始尝试带队，虽然这个过程并不是很容易，但是好在⼤家共同努⼒，最终都取得了不错的成绩。
⼆、个⼈体会 20xx年是我飞速成长的⼀年，在这⼀年之中我不只是在⾃⼰的⼯作能⼒上得到了提⾼，同时在团队精神上，我也是有了进⼀步的认识，将⾃⼰的思想理念与团队精神相碰撞，让⾃⼰更加明确团队合作的真正含义，以团队利益为核⼼才是⼀名职场⼈的基本素养，虽然在团队中会有偶尔的意见摩擦，但是⽆疑这也是⼀个成长那个的机会，当个⼈的思想得到拓展后，我们就会从更加全⾯的⾓度就看待⼀件事情，从⽽让⾃⼰的觉悟有所提升。
因此，在今年的⼯作中我对⾃⼰的各⽅⾯都做了详细的总结，希望⾃⼰在下⼀步的⼯作中可以有所收获。
2021年个人工作总结大全（5篇）
【导语】写好⼯作总结是⾮常重要的，可以起到承上启下的作⽤，不仅总结能帮助我们理顺知识结构，突出重点，突出难点，在总结的过程中还帮助我们稳固知识点和技术难点，为后续内容做好准备⼯作。
也正是在这种在不断地遇到问题、发现问题、解决问题并总结归纳的过程才使我们不断地成长与提升。
《2021年个⼈⼯作总结》是为⼤家准备的，希望对⼤家有帮助。
1.2021年个⼈⼯作总结 光阴荏苒，⽇⽉如梭，转眼⼀年的时间就匆匆过去了。
在这短暂的⼀年中，由于各位领导和同事的帮助，我圆满完成了⾃已的本职⼯作。
为了在新的⼀年⾥更好地完成任务，我将本年度⼯作情况总结: ⼀、努⼒提⾼⾃⾝素质与修养 作为⼀名记者，要有宏观意识，要胸怀⼤局，了解党和政府⼯作中的新精神和新要求，善于透过事物现象预见其本质和未来，从⽽挖掘出有社会价值的新闻题材。
⽽要做到这些，就必须不断提⾼⾃已的各项素养。
为了提⾼政治素质，我要求⾃已做到：在思想上和政治上与党中央保持⼀致，坚持社会主义⽅向，我认为，记者讲政治最重要最根本的是坚持社会主义⽅向，还要做到正确宣传党的纲领、路线、⽅针、政策，加强群众观点，贯彻群众路线，重视政治理论学习。
记者⼼理素质包括：好奇⼼理、竞争意识、冒险精神和坚强的意志。
这些⼼理素质是成为⼀名记者的必备条件。
所以，我始终不忘提⾼⾃已的⼼理素质。
作为⼀名摄像记者，光有较强的政治和⼼理素质还远远不够，更要有过硬的业务素质。
于是，我常常利⽤⼯作之余寻找各种与业务有关的资料，如《新闻学理论》、《采访写作的⽅法与技巧》等专业书籍，并不断对这些材料进⾏分析研究，取其精华、去其糟粕。
还坚持每天认真观看各⼤电视台的新闻栏⽬，边学边实践，使⾃已学到的每⼀点先进技术都落到实处。
在提⾼⾃⾝素质的同时，我还不断加强⾃⾝修养，使⾃已努⼒做到：重事实，讲真话，主持正义，坚持真理；报道内容健康，有益社会进步；讲究⽂德，反对以稿谋私；⾃觉抵制拜⾦主义、享乐主义、个⼈主义思想侵蚀；处理好与同事间的关系等。
年终总结及工作计划范文5篇
提高工作效率的关键在于有效的时间管理，而制定合理的工作计划是实现这一目标的基础，工作计划已然成为职场人工作前需要准备的一项任务，以下是范文社小编精心为您推荐的年终总结及工作计划范文5篇，供大家参考。
年终总结及工作计划范文篇1一、加强沟通，抓好宣传工作09年综合办公室将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行情况反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。
二、完善绩效考核制度，使之更有序进行2020xx年公司试行绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的经验积累。
但在具体操作中，还有许多地方急需完善。
20xx年，综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。
绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。
20xx年，综合办公室在2020xx年绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。
三、完善培训、福利机制。
企业的竞争，最终归于人才的竞争。
目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高，09年综合办公室将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。
同时，2020xx年7月份开始的全体员工大体检活动，在广大员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及肯定。
09年综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。
四、完善09年各类物品的采购招标工作走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。
年终总结及工作计划范文篇2一年又将过去，我认为有必要对自己的工作做一下总结。
我的未来工作计划（共11篇）（精简篇）
我的未来工作计划(共11篇)我的未来工作计划(共11篇)篇一：我的未来工作计划我的工作计划怀着对锻炼自己能力的心态，我进入了学生会，但当我进去的时候我却知道了，当一名干事的职责有很多，就像一位学长在例会上所说：进入学生会不是来当干事的，而是来做事的。
没错，你不是进来享受的，你的每一举一动都将受到他人的监视，因此我必须严格规范自己的行为，让自己能够在做事的过程中成长。
尤记得我在面试时说我没有什么特长，但是我却拥有一个任劳任怨的心态，不管做什么，我都无所怨言。
但人都有惰性，这是无法改变的，但我们却可以控制它出来干扰我们的频率，而最有效的途径就是制作一个相对严格的工作计划和行为规范来限制自己。
因此我通过这段时间的体验，先做下如下几点计划： 1．食堂是我们生活部的重中之重，管理的过程也会遇到许多困难的问题，因此要注意的点有很多很多。
1)能从新体验、新问题、新机遇中学习，在以下活动中学习效果最佳：全神贯注于短时间、当时当地的活动，诸如商业游戏、竞赛型的团队任务等练习；能引人注目，如主持会议，主导讨论或进行陈述；思维活跃，适合尝试一下。
２)在以下活动中学习效果最差：听讲座，阅读，分析及解释杂乱的数据等。
技能报告（最擅长的五项技能）：积极倾听监测时间管理口头表达动手能力职业价值观：崇尚独立，注重关系能够实现自我价值 1)期望在工作中能够和很多人合作，体验合作的乐趣，从别人身上学习到很多的东西，取长补短。
2)期望工作的内容是能够给予别人帮助，并希望在这样的职位上同事之间关系融洽，大家都有积极的道德观念和社会服务意识。
自我分析小结：一个人应该学会取长补短。
精力旺盛、热情、性情平和、乐于助人、忠诚、责任心强、富于创新精神、工作和生活井然有序是我的优点；可也存在着有时过于理想话，据个人价值观进行判断，容易做出草率的决定和对于批评比较脆弱的缺点。
我会不断的去完善自己我是个愿意迎难而上的人，因为那是我成长的阶梯，早点接触就早点成长。
月工作总结和下月计划范文三篇
⽉⼯作总结确认了现有的⼯具、⽅法、指南和做法，为下个⽉做准备，这⼤⼤有助于迅速采取⾏动，那么如何写好⽉⼯作总结。
下⾯是⼩编为⼤家带来的⽉⼯作总结和下⽉计划范⽂三篇，欢迎参阅。
篇⼀：⽉⼯作总结和下⽉计划 您好!时间过的真快，转眼⼀个已过去了。
成功的开始源于总结与计划。
相信我所带的区域在下个⽉⾥，可以再创辉煌。
成就巅峰之作。
对于本⽉⼯作总结与下⽉计划如下: ⼀·本⽉公司实⾏会员卡，让顾客得以稳定，在发展新客户的同时培养⽼客服，产⽣忠实客服。
对此建议会员卡售出售后服务同样重要，如会员卡余额不多时及是提醒客户，逢年过节，店庆发短信祝贺及告知公司活动，让客⼈感觉我们在重视，有归属感。
⼆·本⽉公司以房间间数为基础，虽然本⽉我们区域订房达到120间之多，但业绩排在第⼆，但房间间数超⽢经理区35间，我看数据后反问⾃⼰，是否我们区房间⽓氛不好，从⽽压低了客⼈消费情绪，针对此问题进⼀步跟进，落实到每⼀个环节，找出关键所在。
三·包房杯具，设施设备及配置管理，我们商量出班前7:30各部门管理⼈员统⼀检查问题发现问题及时跟进问题，解决问题。
班后保安查完遗留物品，总控检查完设施设备，管理⼈员再次检查配置是否齐全，完好⽆损时⽅可签字，服务员才可下班，从⽽规范我们房间配置，减少破损及卫⽣情况。
四·下⽉我计划把重⼼放在新员⼯这块，先让她们在⼼⾥态度上了解影响⼒的就是⾃我价值，相信她们能做到，相信她们配得到，相信她们⼀定会得到。
从⽽打开潜能的钥匙。
五·公司将营销部与服务部达成⼀条线，同样分成四个区划分在服务部四个区，这样将更能体现⼀个⼈能⼒的时候，什么是成功?成功就是⼀群⽬标的集合，所以这个⽉开始为每位员⼯设定⽬标，以及建⽴⼀个达成⽬标的⾏动计划。
计划公式:4w * 6⼈ =24w 2w * 7⼈ =14w 1.5w * 5⼈ =6.5w 1w * 2⼈ =2w 5W * 7⼈ =3.5W 合计区域27⼈将产⽣50万 我们想要什么，我们就是什么。
新员工个人工作总结范文（10篇）
【导语】总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从⽽得出科学的结论，以便发扬成绩、克服缺点、吸取经验教训，使今后的⼯作少⾛弯路、多出成果。
这份新员⼯个⼈⼯作总结包含哪些内容，该怎么写呢？⽆忧考为⼤家准备了多篇新员⼯个⼈⼯作总结，供您借鉴。
【篇⼀】新员⼯个⼈⼯作总结 时光飞逝，伴随着⽐较紧凑⼜略显紧张的⼯作节奏，20xx年就这样快接近尾声，虽然我来公司时间还不太长，但是时间的脚步依然没有放慢它前⾏的脚步，经过这⼀段时间的⼯作，有很多所感所悟，现总结如下： 对于⼯作这个词，是潜移默化的接受的，作为⼀名从⾼校毕业时间很短的学⽣来说，社会经验、⼯作经验都很缺乏，所以在平时我要多学多问，付出⽐别⼈更多的努⼒。
在公司⾥⾯我深切的感受到的是领导们⽆微不⾄的关怀，同事们团结奋发、互帮互助的⼲劲，⼯作中认真务实的作风，这对⾛上⼯作岗位时间短的我来说是受益匪浅的，为我迈向正确的⼈⽣道路打下了良好的基础。
没有太多宏伟的⾼瞻远瞩，也没有过于细腻的深切体会，只是在⼯作的当中的⼀些琐碎的想法和话语，分为⼏⽅⾯总结： ⼀、学习业务知识，作好本职⼯作。
学习是⼀辈⼦的事情，我学的是电⼦商务专业，对⼯程资料⽅⾯⼏乎是零的开始，所以初期就很盲⽬，给⾃⼰的岗位学习造成了极⼤的阻碍，后来经过领导和同事的及时引导，加上⾃我深⼊的感性认识和学习，逐渐的对⼯作性质和⼯作内容有了良好的适应，万事开头难，有了⼀个好的开始，我相信以后的⼯作会进⾏的很顺利，⾃⼰的进步会很明显。
⼆、理论联系实际，在实践中成长。
⽆论我们的理论知识多么丰富，最后都是要回归到实践中来，因为⼯作本⾝就是实践性的。
在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书⾯的理论知识转化为被动的动作⾏为。
在参加⼯作之后才发现，以前的想法都是⽚⾯的或形⽽上学的，因为以前思考问题都是基于完全的理论之上，没有真正触碰到实践的东西，才会导致理解结果显得单薄和脆弱。
直到慢慢的接触到实际的⼯作，并在⼯作中去处理以⼀些问题，才发现理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际本事是应该具备主观能动性的，理论和实践⼜是⼀个长时间的互相转化的过程。
个人一周工作计划(通用12篇)
个人一周工作总结计划(通用12篇)一、个人客户管理与服务为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。
20__年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。
结合我们移动公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。
我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。
客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。
客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。
上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。
另外，结合“服务与业务”的战略目标，始终坚持企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进二、中高端客户保有率在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。
在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。
去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。
三、外呼人员的管理外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。
电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，20__年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。
外呼队伍人员在做市场调查、社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。
年终个人工作总结范文（精选5篇）
【导语】认真写⼯作总结是⼀件⾮常重要的事情，⼯作总结不是作业，不能敷衍了事，更不是写给领导看的，最主要的是对⾃⼰阶段性⼯作的梳理和对未来的计划，是审视⾃⾝的必要因素。
《年终个⼈⼯作总结范⽂》是⽆忧考为⼤家准备的，希望对⼤家有帮助。
1.年终个⼈⼯作总结范⽂ 光阴似箭，⽇⽉如梭。
⼀转眼，20xx年的时光已经悄然消逝，这是我⼈⽣中弥⾜珍贵的经历，也给我留下了精彩⽽美好的回忆。
在这段时间⾥项⽬给予了我⾜够的⽀持和帮助，让我充分感受到了各位领导们⼴阔胸襟和⼈格魅⼒，也体会到了各位同事⽆微不⾄的关怀，更感受到了辽报项⽬团结友爱，扎实奋进的⽓氛。
同时，也为我有机会成为xx项⽬部的⼀份⼦⽽感动⾼兴。
记得当初应聘进⼊三公司时，三公司和谐、团结向上的氛围深深打动了我，让我感受到和睦的⼤家庭感觉。
进⼊项⽬后的近⼀年的时间⾥，在各位领导和同事们的悉⼼关怀和指导下，通过⾃⾝的不懈努⼒，各⽅⾯均取得了⼀定的进步，现将我的⼯作情况作如下的⼯作总结： ⼀、认真学习，完善知识体系 xx作为xx省的重点建设项⽬且⼜是⾼层建筑，运⽤了许多先进⼯艺，爬架，钢管混凝⼟，预应⼒钢绞线，⽔泥薄壁管等等，在这⾥我有难得的机会了解这些先进的施⼯⼯艺，通过与现场管理同事的交流和各位前辈的请教中让我受益匪浅。
平⽇⾥虚⼼向各位同事询问，解决⾃⼰的知识盲点，并且从各位同事的⾝上学习他们的施⼯经验。
同事还利⽤平⽇的业余时间查阅各类书籍及规范，加强⾃⼰理论知识⽔平，努⼒实现全⾯发展。
⼆、恪尽职守，认真完成⾃⼰的⼯作任务 作为⼀名材料员，现场材料的进出场由于场地和交通的管制，往往不能和⾃⼰的⼯作时间相吻合，在⼯作中，我能够不畏⾟苦的配合⼯作，全⼒完成⾃⼰的⼯作任务。
在管理好现场材料，协调材料的进出场的同时，认真的记录材料信息，贯彻领料制度，做好材料的跟踪与⽤料控制，辅助同事与领导做好项⽬的成本控制。
三、积极融⼊项⽬⽣活，参与各类⽂体活动 ⾃来到xx以来，项⽬组织了各类⽂体活动，让我们年轻⼈有充分的空间展⽰⾃⼰，在各类活动，我积极参与，从中获得快乐的同时，锻炼了⾃⼰。
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开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对奶粉市场有了一个大概的认识和了解。
现在我逐渐可以应对客户所提到的问题，把握客户的需要，基本良好的与客户沟通与信任。
所以经过努力，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个提高，针对市场的一些变化，现在能拿出一些方案应付一些突发事件。
存在的缺点：
对于奶粉市场了解的还不够深入，在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。
本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个一般促销人员的位置上，对市场促销人员的管理，培训，指导力度不够。
我容易比较狂傲、办事不够职业化如赌气不配合等，这些都是阻碍我在工作的道路上继续前进的绊脚石。
在今后的日子，我都会有针对性地修正自己的不足。
二．下半年工作计划
在下一步工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、做好基础工作，为下一步工作做好铺垫。
基础工作在这个行业中很难做，下一步要做好每个店的月平均销量，按送货次数分解计划，做到有的放矢。
维护好客情，做好与客户的关系，经常与客户沟通。
对销售点的其他品牌做好记录，做到对他们销售形式与方式了如指掌，针对他们做自己的销售计划。
2、完善促销制度，加强促销员的管理。
促销管理是老大难问题，促销人员出去，处于放任自流的状态。
完善促销人员管理制度的目的是让促销人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高促销人员的主人翁意识。
培养促销人员在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
3.灵活运用活动，提高销售质量
现在奶粉市场品牌很多，但主要也就是那几家。
在近段时间销售产品过程中，牵涉问题最多的就是过去客户的流失。
在下一步的的销售工作中我认为产品的活动力度做一下灵活的运用，这样可以提高销售人员及店老板积极性。
在奶粉区域，我们产品的知名度与价格都很有优势，外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
4、销售目标
下一步的销售目标最基本的是做到根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每一次送货，完成各个时间段的销售任务。
并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
三．我的建议
1.创造良好工作环境，提高工作效率。
提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
形成互相学习，互相帮助的氛围，能提高工作的积极性，不要互相贬低，互相利用。
2、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们的根本。
在下一步的工作中建立一个和谐的团队作为一项主要的工作来抓。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。