会员制营销案例精选
家具行业老顾客会员营销案例
家具行业老顾客会员营销案例
家具行业老顾客会员营销案例：
某家具品牌在市场竞争中寻求突破，特别关注老顾客的维护和开发。
他们设计了一套有针对性的会员营销方案，以提升客户忠诚度和增加回购率。
1. 会员等级制度：根据顾客的消费金额和购买次数，设立不同的会员等级，如青铜、白银、黄金和钻石等级。
不同等级的会员享有不同的折扣、赠品和优先权。
2. 会员特权：为会员提供专属的特权服务，如免费的家装设计咨询、家具保养指导、定期会员活动等，增强客户归属感和参与感。
3. 会员积分制度：顾客在购买家具时可获得积分，积分可用于兑换商品、抵扣现金或参加抽奖活动，刺激顾客的购买欲望。
4. 推荐有奖：鼓励现有会员向亲友推荐该品牌，推荐成功者可获得一定的积分或优惠券奖励，以口碑传播带来新客户。
5. 会员活动：定期举办会员专属活动，如新品发布会、家具搭配讲座等，吸引会员参加，提高品牌曝光度和客户黏性。
6. 短信和邮件营销：定期向会员发送新品信息、促销活动和节日祝福等，提醒顾客关注和购买。
7. 定制化服务：根据会员的需求和喜好，提供定制化的家具设计和搭配方案，满足个性化需求。
8. 持续跟进：对未购物的会员进行跟进，了解需求和反馈，提供专业的解答和服务，促进转化。
通过这一系列的营销策略，该家具品牌的会员回购率大大提高，客户满意度也得到了提升。
同时，老顾客的口碑传播带来了更多的新客户，实现了业务的持续增长。
会员管理的案例
会员管理的案例一、案例背景。
咱就说有这么一个小咖啡店，名字叫“悠享咖啡屋”。
这咖啡店开在一个挺热闹的街区，周围有写字楼、居民区，人流量还不错。
老板是个年轻有想法的人，想要通过会员管理来提高顾客的忠诚度和咖啡店的收益。
二、会员制度设定。
1. 会员等级。
普通会员：只要在店里消费一次，就能成为普通会员。
普通会员每次消费可以积1分，每10分能换一杯小杯的咖啡。
银卡会员：累计消费满200元就能升级为银卡会员。
银卡会员除了消费积分（每消费1元积1.2分），还能享受每周二的饮品8折优惠，生日的时候有一张免费的中杯咖啡券。
金卡会员：消费累计达到500元就升级为金卡会员。
金卡会员积分是每消费1元积1.5分，每周一到周三饮品7折优惠，每个月有一次免费的点心套餐，生日的时候除了咖啡券，还有一张50元的消费券。
2. 注册方式。
简单得很，顾客可以在店里的收银台填写一个小表格，姓名、电话、生日就行。
也可以扫描店里的二维码，在手机上填写信息注册会员。
三、会员管理措施。
1. 信息记录与分析。
每次顾客消费的时候，收银员就会把消费金额和会员信息录入到一个专门的会员管理系统里。
这个系统可厉害了，能根据顾客的消费记录分析出顾客喜欢喝什么类型的咖啡。
比如说，如果一个顾客总是点拿铁，系统就会给这个顾客打上“拿铁爱好者”的标签。
老板还会定期查看会员的消费频率。
如果发现有会员好久没来消费了，就会给他们发个短信，内容大概是“亲爱的会员，好久不见啦，悠享咖啡屋新出了一款超好喝的季节限定咖啡，快来尝尝呀，还有专属于您的8折优惠哦。
”2. 会员专属活动。
每个月会有一次会员专享的咖啡品鉴会。
普通会员可以用10积分报名参加，银卡会员免费参加，金卡会员不仅免费参加，还能带一个朋友免费来。
在品鉴会上，咖啡师会介绍不同咖啡豆的特点，还会教大家一些简单的咖啡拉花技巧。
在一些特殊的节日，比如情人节，会给会员发送专属的优惠券。
普通会员是满50减10元，银卡会员满50减15元，金卡会员满50减20元。
2023会员制成功案例
2023会员制成功案例
1. 某大型连锁超市：通过会员制营销，该超市成功吸引了大量忠实用户，提高了客户留存率和购买频次。
他们为会员提供了包括免费快递、优惠券、积分兑换等多种特权，以增加会员的粘性和忠诚度。
2. 某电商平台：该平台通过会员制营销，成功吸引了大量用户注册成为会员。
他们为会员提供了更多的优惠、更快的物流、更完善的售后服务等特权，以提高用户的购物体验和忠诚度。
3. 某健身俱乐部：该俱乐部通过会员制营销，成功吸引了大量健身爱好者成为会员。
他们为会员提供了更多的健身课程、更专业的教练指导、更舒适的健身环境等特权，以提高会员的健身效果和满意度。
餐饮业会员运营案例
餐饮业会员运营案例在美食云集的美食街，有一家看似不起眼却生意火爆的老李家饭馆。
老李的饭馆能在激烈的竞争中脱颖而出，这会员运营的功夫可没少下。
一、会员招募：小恩小惠，大吸引力。
老李可不是那种干等着顾客自己来问有没有会员的老板。
他呀，在饭馆门口摆了个小桌子，放着一摞精美的会员卡。
旁边还立着一个大牌子，上面写着：“成为会员，首单立减10元，再送特色小吃一份！”这对于那些在美食街溜达，犹豫吃啥的人来说，简直就是个大诱惑。
而且，他还让服务员在顾客进门的时候就热情地介绍会员的好处。
比如说：“哥/姐，您今天办个会员呗，不仅这次吃饭能便宜，以后每次来都能积分，积分还能当钱花呢。
咱这会员生日当天来吃饭，还有惊喜大礼包哦。
”就这么简单几句话，好多人一听就心动了。
就这样，老李的饭馆会员数量蹭蹭往上涨。
二、会员分级：区别对待，让顾客有奔头。
老李的会员可分三个等级：普通会员、银牌会员和金牌会员。
刚办卡的是普通会员，享受一些基础的优惠，像九折优惠、消费一元积一分之类的。
当普通会员累计消费满500元，就自动升级为银牌会员。
银牌会员可就不一样了，除了八折优惠，还能每个月享受一次免费的特色菜品。
这可把那些经常来吃饭的顾客乐坏了，感觉自己受到了特殊的照顾。
要是银牌会员在一年内累计消费达到1500元，那就升级为金牌会员啦。
金牌会员那待遇，简直是“饭中贵族”。
除了七折优惠，还有专属的包间预订权，不用排队等位。
哪怕饭馆满座了，只要是金牌会员来了，老李也得想办法给安排个舒服的位置。
这会员分级啊，让顾客们都想着多来吃饭，好往更高级别升呢。
三、会员互动：把顾客当朋友，而不是钱包。
老李深知，会员运营可不是把会员卡塞到顾客手里就不管了。
他特别注重和会员的互动。
每个月，老李都会在会员微信群里搞一次“美食投票”活动。
他会把饭馆新研发的几道菜的图片和介绍发在群里，让会员们投票选出自己最想在菜单上看到的菜品。
投票结束后，还会在群里发几个小红包，抢到最大红包的会员，下次来吃饭可以免费获得一份小吃。
网络营销成功案例3篇
网络会员制营销成功案例篇1:1996年9 月，由首创现付自运(Cash & Carry )仓储式连锁会员店的荷兰万客隆、泰国正大集团和广州佳景公司三方合资成立的“正大万客隆商场”在广州三元里开张，一举创下一天700 万元营业额的神话，当年12 月“汕头万客隆商场”开业。
同年，万客隆来到北京，外方依然是万客隆，中方为由大型专业外贸总公司组成的中贸联置业有限公司，其股东为中国土产畜产进出口总公司、中国粮油食品进出口集团会司、中国织品进出口总公司。
n 月，“中贸联一万客隆”洋桥店隆重开业，开业不久便屡创销售佳绩。
之后，万客隆的名字被许多商家复制，“京客隆”、“利客隆”、“广客隆”等“克隆”超市层出不穷。
万客隆这几年来取得了不少成绩，但在中国进入WTO 的市场背景下，面时越来越多的竞争对手，万客隆也在不断改进(如增加个人消费卡等)，以应应不断变化的市场。
网络会员制营销成功案例篇2:eBay成立于1995年9月，是目前世界上最大的网上拍卖网站，拥有注册用户3000多万人，根据Jupiter Media Metrix发布的50家最大网站排名，2001年5月份eBay的独立用户数量为1923。
6万人，排名第12位。
从销售收入来看，根据Nielsen//NetRatings 和Harris Interactive的研究报告，在2001年5月份网上拍卖网站收入达到5。
56亿美元，比2000年同期的2。
23亿美元增长了149%，eBay在2001年5月份的收入占全部网上拍卖的64%，当时收入为处于该领域第二位公司的4倍，让竞争对手望尘莫及，而且eBay的访问者转换率也是最高的，将近四分之一的网站访问者成为购买者。
网络会员制营销成功案例篇3:谷歌广告是一个快速简便的网上赚钱方法，可以让具有一定访问量规模的网站发布商为他们的网站展示与网站内容相关的Google广告并将网站流量转化为收入，googleadsense为加盟会员提供的佣金政策是保密的，google并没有明确说明展示的广告被点击一次能获得多少或者多大比例的佣金。
会员营销的成功案例
会员营销的成功案例那我得给你讲讲星巴克的会员营销案例，可老厉害了。
你知道星巴克吧，满大街都是它的门店。
星巴克的会员计划就像是一个超级有魔力的吸粉器。
首先呢，它的会员等级设计得特别巧妙。
有银星会员、金星会员啥的。
刚注册成为银星会员就像你刚拿到游戏新手礼包一样，有点小惊喜。
比如会送你一些优惠券，买一送一之类的。
这一下子就吸引你去消费，毕竟谁能拒绝便宜呢？然后随着你消费次数增加，你就慢慢升级成金星会员。
金星会员可不得了，能享受更多专属优惠，像生日的时候可以免费得一杯饮品，这就跟给会员一个专属的生日派对一样，感觉超棒。
而且星巴克的会员积分也很有趣。
你每次消费都能攒星星，这些星星能兑换各种美食或者饮品。
这就好比你每次在星巴克消费都是在给自己的“小宝藏”里攒东西，攒够了就能兑换好东西。
再说说它的会员专属活动。
有时候会推出会员专属的新品体验活动，只有会员才有资格参加。
这就让会员感觉自己像个被选中的幸运儿，特有优越感。
我就有一次被邀请参加新出的咖啡品尝活动，那种感觉就像是我是星巴克的“VIP中的VIP”，在朋友面前可显摆了。
另外，星巴克的会员APP做得也相当不错。
你可以在APP上查看自己的会员信息、积分啥的，还能直接在上面下单，非常方便。
每次打开APP看到那些诱人的饮品图片和自己的积分一点点变多，就忍不住想去消费。
通过这些会员营销策略，星巴克就像有一根无形的线，把顾客紧紧地拉在身边，让顾客心甘情愿地不断掏钱，还觉得特别值。
还有亚马逊的会员营销也是一绝。
亚马逊有个Prime会员服务。
这个会员服务就像是一个魔法盒子，一旦打开，里面全是惊喜。
只要你成为Prime会员，就可以享受超级快速的配送服务，那速度快得就像闪电一样。
比如说你今天下单，明天东西就到你家门口了，这种速度对于急性子或者急需东西的人来说，简直就是救星。
而且一年只要交一笔会员费，就能无限次享受这种快速配送。
Prime会员还有个超酷的福利就是能看很多独家的视频内容。
餐饮会员营销案例
餐饮会员营销案例餐饮行业是一个竞争激烈的领域，如何吸引更多的顾客、留住老顾客成为了餐饮业主们面临的重要问题。
会员营销作为一种常见的营销手段，对于餐饮行业来说也是一种非常有效的方式。
本文将通过具体的案例分析，探讨餐饮会员营销的策略和实施方法。
首先，我们来看一个成功的餐饮会员营销案例。
某家餐厅在开业后，通过推出会员卡的方式吸引了大量的顾客。
该餐厅制定了不同级别的会员卡，分别对应不同的消费折扣和积分返利政策。
在会员卡推出后，该餐厅的顾客数量明显增加，而且会员卡持有者的消费频次也明显高于非会员顾客。
通过会员卡系统，餐厅成功地留住了一大批忠诚的顾客，提高了顾客的复购率和客单价。
其次，我们来分析一下这个案例的成功之处。
首先，该餐厅精准地把握了目标顾客群体，制定了不同级别的会员卡，满足了不同顾客的消费需求。
其次，会员卡的优惠政策吸引了更多的顾客加入会员，形成了良好的口碑效应。
最后，通过会员卡系统的数据分析，餐厅能够更好地了解顾客的消费习惯和喜好，为后续的营销活动提供了重要的数据支持。
在实施餐饮会员营销策略时，我们需要注意一些关键点。
首先，要精准定位目标顾客群体，了解顾客的消费习惯和需求，有针对性地制定会员政策。
其次，要注重会员权益的设计，让顾客真正感受到加入会员的实惠和价值。
最后，要通过会员系统收集和分析顾客数据，及时调整营销策略，提高会员的忠诚度和满意度。
总之，餐饮会员营销是一种非常有效的营销手段，通过会员制度可以吸引更多的顾客、留住老顾客，提高餐厅的盈利能力。
在实施会员营销策略时，要注意精准定位目标顾客群体，设计合理的会员权益政策，并通过数据分析不断优化营销策略。
希望以上案例和分析能够对餐饮业主们在制定会员营销策略时有所帮助。
会员制营销的的定义及案例分析
会员制营销的的定义及案例分析（来源：德客）会员制营销，经常听到这一个词，那么到底会员制营销是什么？会员制营销就是店铺为发展会员，提供差异服务与精准营销，以提高忠诚度，长期增加店铺润的手段。
日常生活活中，会员制是无在不在，就连小小的蛋糕店都有会员卡，会员制的盛行，足以看出无论店铺再小，会员制营销，都得到商家的一致认可。
通过办会员卡，会员消费积分时可以获得积分，当积分累积到一定数量时，可以兑换礼品或钱，这都是会员制营销带给会员的福利，也是吸引留住会员的一种有效手段。
会员制营销的作用及意义会员制营销的作用及目的就是留住客户，通过会员制与客户建立长期稳定的关系，从而提高他们的忠诚度，以增加店铺的利润。
会员制营销的第二个作用就是吸引新客户。
第一，通过建立会员制，会员相关福利与差异化服务会吸引更多的新客户加入到会员制当中。
其次。
享受好福利的同时获得会员的满意度，会员通过自己的传播方式，以达到口碑宣传，吸引更多的客户加入会员行列队伍中。
再次，会员制营销可以帮助建立强大的客户数据库。
在大数据时代，会员数据，可以帮助店铺分析会员的消费喜好，消费行为模式等，更好的地帮助店铺做好营销。
第四，会员制营销的另一个作用就是增加了店铺与会员之间的互动。
借助会员营销活动，会员之间接触更加的频繁，沟通也更多，容易让会员产生与组织的归属感。
总而言之，会员制营销方案的制定，还是积分制，都是想借助这种方式来长期维护客户的稳定。
以达到提升店铺的效益与利润，增加市场份额，以助店铺得以持续发展。
下面讲一下会员制营销的经典案例：屈臣氏会员制经典案例一、屈臣氏会员卡办卡政策以及流程1）10元办卡。
相对于国内大多数零售企业采用的免费办卡或者一次性购物满额即办卡的程序，屈臣氏这一次采用的是缴纳10元工本费办卡方案，大多数研究发现，免费的卡很难获得珍惜以及利用，屈臣氏的操作更体现了自己对会员卡给顾客带来优惠的自信。
2）屈臣氏会员卡网上激活才可以使用。
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营销案例：普生大药房会员制的演变——高入会费，低会员价北京普生大药房的会员制之路2003年10月，北京普生大药房正式推出会员制政策，他们的做法与沃尔玛会员制商店非常相似：一是入会门槛高，每年需100元会费，而京一般药房的入会费只需2元、5元、顶多10元，普生比其他近百家会员制药店高出几十倍。
二是颇具诱惑力的低会员价，同类药品比同行普遍低5至20个百分点。
另外，普生党政军为会员提供免费健身及积分送公园年票、免费体检、保险等服务。
北京普生大药房自推出了高达百元的入会费后，店里的药价确实与一般的平价药房拉得很近，有些药甚至还低于平价药房。
在普生大药房买药的一位会员这样说：“普生会员费是贵了一些，但是这里的康必得比金象大药房低2元多，安宫牛黄丸比金象大煞费苦心房低130元，而金象卖98元的金施尔康这里才74元左右。
这样算下来，我买一粒安宫牛黄丸就能捞回那百元本钱，我觉得一点都不吃亏，何况这会员资格是终身有效的。
”北京普生大药房为什么设置这么高的入会门槛呢？西单普生大药房秦经理的解释是：“这是出于建军会员数据库、稳定客户群的需要。
普生会员数据库是通过计算机软件将会员的各种相关信息集中统一处理，做到按全体会员之需购进药品，需要多少进货多，不会再发生药店常见的库存积压浪费，从而大大降低成本，盘活了资金。
”但从2004年9月开始，北京普生大药房却宣布停止吸收会员。
——成功经验分享普生实施会员制取得的成果据普生大药记的秦经理介绍，从实施近一年的情况看，普生的会员制还是比较成功的，具体体现在以下几个方面：1、老会员续办新卡比例截至2004年9月30日，普生其吸纳会员5000多人，其中90%的会员都续办了新卡。
2、销售额愿意花100元入会的老顾客多为药品消费大户，其中年购药量超过5000元的占50%，超过3000元的占40%，这部分人的购买金额一直稳稳占据了普生总销售额的40%，成为药店最可靠的消费群体。
3、会员制为药店带来了其他收益比如，某药厂想举办关于糖尿病的讲座，普生就能从电脑中调出过去一年中购买此类药品的会员名单，有偿提供给厂方，这样就把讲座对象锁定在最可能购买厂家药品的群体上，最终是厂家、药店、患者三方受益。
4、成本回收问题会员制推行初期，尽管在健身器材上投入了60多万元，但仅现有会员一年的入会费就已经将此项费用收回。
普生当初推出这种会员制，是为了在竞争激烈的市场中快速突围，利用高门槛的会员制在低价的基础上圈定一批固定顾客群，并创出普生的特色品牌。
这个目的普生已经达到了，别出心裁的会员制定位在推行初期便引起媒体的广泛关注，不花一分钱就打响了普生的品牌。
不过，会员制实施将近一年，并没有达到预计的发展2万名会员的目标。
为了更好地面对快速变化的市场环境，普生需要做战略调整，改革旧会员制便是其中一项内容。
——会员制的变通对策普生大药房实行双轨制普生大药房秦经理认为，会员制只是企业经营的一种手段，它所承载的任务是分阶段性的，应当根据企业的需要南昌调整。
纯会员制在目前的中国不是很适合，所以普生要改为会员制和非会员制并行的双轨制。
对于会员制的具体调整方案，秦经理表示暂时不便公布。
但他又补充说：“普生肯定不会像其他连锁企业那样实行八统一、六统一，而是根据各分店不同的地理位置、消费群体、经营模式等实行不同的价格体系，在适应周围消不同的地理位置、消费群体、经营模式等实行不同的价格体系，在适应周围消费水平的基础上让药店在最大程度上获利。
”例如，某种药品售价1元，西单店的消费者觉得便宜，但其他的销费者觉得贵，所以西单店的定价可能会略高。
另外，各店的会员制也将不同，比如新开的东直门店属于加盟店，管理模式不同，价格体系不同，会员价格比西单店的价格基本要高10%，而没有健身房。
所以在东直门店只需5元钱即可办卡，但这种卡与100元卡享受的优惠与服务也有所不同。
“好的经营方式应该与时俱进。
”秦经理说，“当初实行会员制是为了参与竞争而‘逼出来’的，现在市场变了，旧会员制不能为企业带来预期收益，那就需要新的形式补充，会员制的变通是必需的。
”对于普生药房实行会员制与非会员制并轨的变通策略，有业内人士认为，普生的会员入会需交100元会费，会员卡如果只是用于买药，一年内需要购买千元以上才比较划算，但需要购买如此高额药品的消费者毕竟有限。
由于只有极少部分会员享受了低价药品，而绝大多数非会员消费者买到的仍然是高价药品，因此对于普通市民缺乏吸引力。
经过一年的市场实践证明，普生吸收的会员数量共5000多人，即会费收入50万元，而相关健身器材的投入就60万元，普生从会员购买药品中赚取的利润已经很低，而非会员又不乐意到普生买药。
在这种情况下，会员数量只达到原来预期目标的1/4，无法达到的规模效益，普生为了继续生存和获利，将单纯的会员制改为会员制与非会员制并轨，是适应市场变化的必然选择。
——案例链接：“金象”服务多元化+人情味“金象”服务多元化+人情味早在1999年，北京金象大药房就出现了面向大批量购药群体的会员制药店。
2002年8月，大规模的会员卡计划开始启动，免费发放了60万张为期一年的金象会员卡，持卡购药享受9折优惠。
到2003年8月原有的金象卡到期的时候，金象又推出了“吉祥”，“长寿”两种价值10元的终身会员卡，据称已经发放了10万张。
在北京药品零售市场，金象吉祥卡和金象长寿卡具有较高的知名度。
“金象”的许多中老年会员，都以能成为“金象”的会员为荣。
那么，“金象”到底是用什么招数来留住消费都的心呢？只要登陆“金象”的网站，就会发现该店的会员除了可以享受购药9折的优惠外，还可以根据不同的积分水平，免费享受一系列的增值服务：定时定期旱灾行健康体检、代客煎药、电话购药24小时内送药上门、参加金象健康大课堂、免费体检、健康咨询、自动擦鞋机便发服务、ATM自动取款机服务、免费赠送报纸，等等。
据“金象”董事工徐军介绍，“金象”一直在不断推出增值服务，这些增值服务包括多种行业的优惠，如海底世界门票8.5折，洗衣店8.5折、汽车保养8折等，徐军说：“金象”将会与其他行业进行更广泛的合作，为会员提供更多的增值服务；优惠的范围将扩展至衣、食、住、行等各个领域。
“金象”对会员打的另一张牌是“人情”牌。
据徐军介绍，“金象”经常搞各种各样的活动，通过这些活动，接近药房与会员、会员与会员之间的距离。
如“金象”每年9月份的第二个星期都会举办会员节，让会员们互相了解，增进彼此的感情，从而也培养了会员对“金象”的认同感。
此外，他们还创办健康杂志，举办健康讲座等，通过各种方式大打“温情牌”。
徐军认为，在竞争对手也实施会员制的情况下，关键还是要看药店能否提供更多的增值服务。
正因为“金象”提供的增值服务很多，而且覆盖面广，所以“金象”的会员都有自豪感。
从2003年9月实施会员制至今，“金象”充分利用280实药店这个庞大的终端网络，会员已发展到39万人。
营销案例：乐购超市的大众化会员制美国西北大学凯洛格商学院（KGSM ）教授、整合营销创始人唐•舒尔茨（Don schultz ）曾预言：“零售商未来的成功模式只有两种，一种是沃尔玛模式，即通过提高供应链效率，挤压上下游成本，以价格和地理位五作为主要竞争力；另一种是Tesco模式，即通过时客户的了解和良好的客户关系，将客户忠诚计划作为企业的核心竞争力。
没有任何中间路线。
”乐购（Tesco）超市公司是英国最大的食品超市公司之一，该公司9 年前开始实施的忠诚计划― “俱乐部卡”( Clubcard )，帮助公司将市场份额从1995年的16 ％上升到了2003 年的27% ，成为英国最大的连锁超市集团。
乐购的“俱乐部卡”被很多海外商业媒体评价为“最善于使用客户数据库的忠诚计划”和“最健康、最有价值的忠诚计划”。
乐购“俱乐部卡”的设计者之一，伦敦Dunnhumby 市场咨询公司主席克莱夫（Clive Humby ）非常骄傲地说：“俱乐部卡的大部分会员都是在忠诚计划推出伊始就成为了我们的忠诚客户，井且从一而终，他们已经和我们保持了9 年的关系。
”“俱乐部卡”绝不是折扣卡克莱夫介绍道：“设计之初，‘俱乐部卡’计划就不仅仅将自己定位为简单的积分计划，而是乐购的营销战略，是乐购整合营销策略的基础。
”在设计“俱乐部卡”时，乐购的营销人员注意到，很多积分计划章程非常繁琐，积分规则很复杂，消费者往往花很长时间也不明白具体积分方法。
还有很多企业推出的忠诚计划奖励非常不实惠，看上去奖金数额很高，但是却很难兑换。
这些情况造成了消费者根本不清楚自己的积分状态，也不热衷于累计和兑换，成为了忠诚计划的“死用户”。
1、消费代金券因此，“俱乐部卡”的积分规则十分简单，客户可以从他们在乐购消费的数额中得到1 ％的奖励，每隔一段时间，乐购就会将客户累计到的奖金换成“消费代金券”，邮寄到消费者家中。
这种方便实惠的积分卡吸引了很多家庭的兴趣，据乐购自己的统计，“俱乐部卡”推出的头6 个月，在没有任何广告宣传的情况下，就取得了17 ％左右的“客户自发使用率”。
2、顾客数据库在sainsbury 、Asda 等连锁超市也相继推出类似的累计积分计划以后，乐购并没有陷人和它们的价格战、加大客户返还奖励等误区之中。
乐购通过客户在付款时出示“俱乐部卡”，掌握了大量翔实的客户购买习惯数据，了解了每个客户每次采购的总量，主要偏爱哪类产品、产品使用的频率等。
克莱夫说：“我敢说，乐购拥有英国最好、最准确的消费者数据库，我们知道有多少英国家庭每个星期花12英镑买水果，知道哪个家庭喜欢香蕉，哪个家庭爱吃菠萝。
”在英国，有35 ％的家庭加人了乐购“俱乐部卡”计划。
据统计，有400 万家庭每隔三个月就会查看一次他们的“俱乐部卡”积分，然后冲到超市，像过圣诞节一样疯狂采购一番。
3 、利基俱乐部通过软件分析，乐购将这些客户划分成了十多个不同的“利基俱乐部”, 比如单身男人的“足球俱乐部”、年轻母亲的“妈妈俱乐部”等。
“俱乐部卡”的营销人员为这十几个“分类俱乐部”制作了不同版本的“俱乐部卡杂志”，刊登最吸引他们的促销信息和其他一些他们关注的话题。
一些本地的乐购连锁店甚至还在当地为不同俱乐部的成员组织了各种活动。
目前，“利基俱乐部”已经成为一个个社区，大大提高了客户的情感转换成本（其中包括个人情感和品牌情感），成为乐购有效的竞争壁垒。
有效的成本控制乐购要维持一个拥有1 000 万会员的俱乐部，而且是以现金返还为主要奖励方法，还要为不同“利基俱乐部”成员提供量身定做的促销活动，这其中的日常管理和营销沟通非常繁杂。
如果不进行有效的成本控制，乐购肯定会陷人自己设计的成本泥潭中。
1、直邮信函代替电视广告首先，乐购几乎从来不使用电视等大众媒介来推广“俱乐部卡”。
克莱夫解释说：“乐购以前是电视媒体的主要广告商之一，但是后来我们通过调查发现，直接给客户寄信，信息到达率更高，更能引起消费者的注意。