电销寿险开场异议处理话术
寿险业常用说明与异议处理话术
寿险业常用说明与异议处理话术一、复利说明话术。
1、复利是原子弹。
美国曾经在沙漠中做过一次原子弹爆炸试验，试验后，整个沙漠变成了明晃晃的玻璃状的固体。
复利就像原子弹的核裂变原理一样，威力无穷。
所以，选择投资产品，一定要选择复利产品。
2、一次性给你10亿元和连续30天给你翻倍增加的钱谁更多？即使第一天只给你1元钱，但是后面的三十天每天都给你超过前天的钱，30天后你会拥有21.47亿元。
3、乌龟和兔子赛跑中集。
乌龟和兔子第二次选择在一个没有树木的山坡赛跑，发令枪一响，兔子撒腿就往山下跑，乌龟则不慌不忙，将头和脚缩进龟壳，顺着山坡往下滚。
请问谁最后赢了？答案仍然是乌龟。
因为乌龟借势而为，类似于复利的利滚利，财富累积速度更快。
兔子只依靠自己的能力，好比是单利，即使开始速度快，但是后来仍然会输。
二、保额分红话术。
1、保额分红与现金分红的区别。
现金分红如同打临工，每年都有工资拿，但是不打工时就停发了工资。
因为现金分红只有年度红利。
保额分红如同投资房产，每年可以收租金，最后房子卖了，升值的钱也属于你。
这就是保额分红的巨大优势，除了有年度红利，还有终了红利。
2、三才理论：不输才能赢（巴菲特对投资人的忠告是保住本金，因为寿险有 2.5%的预设复利设计，所以本金安全）你有我才有你多我才多（保险公司要想赚钱，首先得让你有钱，因为70%的钱是分给客户的）三、异议处理话术。
1、保险变现能力差，不如银行。
业：如果两个人各带一瓶水过沙漠，一瓶水没有盖子，另一瓶水盖得很紧，很难打开，请问谁更有可能走过沙漠？客：盖得很紧的那瓶水。
业：保险的优势就像盖得紧的那瓶水，虽然不能让你想花就花，但却能真正帮您把财富留下来。
银行虽然灵活，却很难存住钱。
买保险就是要把你那瓶没盖的水倒一点到盖得紧的瓶子中来。
早一点倒过来，早一天积累好财富。
2、为什么比银行收益高？业：请问银行的五年存款与三年存款谁的利息高？客：五年。
业：为什么？客：因为时间长。
业：如果银行有十年存款，请问是十年的高还是五年的高？客：十年。
保险销售异议处理
异议十二、保险 太不吉利了，不 保没啥事儿，一 保就会出危险。
处理话术：难道是先有医院，而后才生病吗？ 如果这样的话，干脆把医院全拆了，医生全部 改行后，人类从此就不会再生病了，你说这样 行得通吗？
据统计，在伤亡的人数中，参加了人身保险的 比例并不高。另据医院统计，因受伤或疾病住 院的人当中，没有买保险的概率进比买过保险 的概率高。保险公司是为人们提供保障的，假 如一买保险就出事，保险公司岂不早就关门了。
异议四、保险要死后，才能领到钱，没用。
处理话术： (1)我们活在世上，努 力工作、拼命挣钱，不就是想让 自己和家人过得好一点吗？替自 己买好保险，是对家人爱不责任 的体现，有一天离开了家人还有 经济保障，您说不是很好吗？
您的意思是，如果有一份活着也可以领钱 的越来越好，长寿也是 一种风险，年纪大了，挣钱的能力下降了， 花钱的事却越来越多，所以越长寿也就越 需要多花钱。保险也可以养老啊。
异议八、保 险存的时间 太长了。
处理话术：如果您觉得时间长，也可以一次 性交清，但是，保险期间长对客户来说却是 最有利的，因为如果在此期间内发生一些空 发情况，以后的保费我们就省了，但是保障 却不打折，最大限度的为客户提供保障。
异议九、我 是教徒，不 需要保险。
处理话术：信基督教与拜菩萨都是劝人为 善，但是当一个人或一个家庭发生任何意 外事故，能够及时给予物质安慰的，只有 保险做得到，因此，凡信仰“保险”的， 精神有安全感，物质也有保障，这使子女 有安定的生活，社会秩序能够维持。这是 保险公司能够照顾这个社会的地方，也是 安定社会的最重要力量。
异议十六、我不是本地人，太麻烦。
处理话术： 您考虑的很仔细，我们公司在全国各地都有分支机构，办保险手续非常
方便，您如果将来回老家或转迁到其它城市，只需办理地址变更手 续即可，让我们现在开始吧！ 您存钱吗？在您回家后照样可以支出来钱对吗？保险和银行一样，早已 经联网了。不管您在哪里，都可以和银行一样把钱支出来，您说对 吧？
保险电话销售异议处理话术
保险电话销售异议处理话术保险电话销售异议处理话术一、引言您好，我是XX保险公司的销售代表，我负责给您介绍我们公司的一款新型保险产品。
我相信您会对该产品感兴趣的，因为它能够有效地保护您和您家人的利益，并为您提供心安理得的保障。
不过，我也知道每个人都有自己的疑虑和顾虑，我非常愿意和您一起携手解决这些问题。
有什么问题或者异议，都可以提出来，我会尽心解答。
二、了解异议1. 销售代表：在我们介绍产品的过程中，您有哪些问题或者疑虑呢？2. 客户：我听说过很多关于保险的坏事情，比如保险公司不按时理赔或者根本找不到途径申请索赔。
3. 销售代表：非常感谢您的反馈，这些问题在保险行业确实存在，但我们公司一直致力于提供优质的服务和成为您值得信赖的合作伙伴。
三、处理异议1. 开诚布公销售代表：首先，我想解释一下为什么会出现保险公司不按时理赔的情况。
主要有以下几个原因：一是客户在购买保险时填写的信息不准确或者未及时更新，导致保险公司无法准确评估风险；二是索赔过程复杂，客户填写的资料不全或者不符合保险条款，导致理赔失败；三是某些不良保险公司为了降低成本和增加利润，存在故意拖延理赔的情况。
针对这些问题，我可以向您保证，首先，我们公司非常注重客户资料的准确性，并会指导客户如何填写和更新；其次，我们会为客户提供快捷方便的索赔流程，并提供详细的索赔指南；最后，作为一家有信誉和责任心的保险公司，我们一直严格按照保险合同约定的时间范围内进行理赔，确保客户的权益得到及时保障。
2. 提供证据销售代表：为了证明我们公司的诚信和负责任态度，我可以给您提供一些已经成功理赔的案例和客户的反馈。
他们都是我们的老客户，他们在遇到困难和意外时，我们及时有效地为他们提供了必要的保障和赔付。
这些案例和客户反馈将有助于您对我们公司有更多信任和了解。
3. 亲自参观销售代表：如果您有时间和兴趣，我们也欢迎您亲自前来我们公司参观。
您可以直接与我们的客服人员交流沟通，了解我们公司的运营情况和服务流程。
保险电销异议处理话术大全
电话行销资料，请勿泄露异议处理问题集锦异议处理:产品呈现前 1(你们从哪里知道我电话的, X先生，我们是客服中心的，客户的号码是系统自动分配好的，我们只是负责把这个好的保障计划通知到您，让您做个参考和了解的，您自己做个决定就可以了的，耽搁您2分钟给你介绍下，好吧, 1( 我是觉得不错，但没有钱 A (客户敷衍的说没钱) 呵呵，我能够体会您的立场，我相信每个月为自己储蓄几百块钱也不会影响到您的生活品质吧，再说这个钱不是让您消费掉，也不是拿不回去的，让自己在养成一个投资理财好习惯的同时，还额外的为您的身体健康做一个高额保障，是两全其美的事情，我们通知到的客户反应都是非常不错的呢。
B XX先生，您真会开玩笑，如果咱们现在真的没钱，我想您也不希望自己将来也没钱。
所以从现在开始，每天为自己节省一点点零花钱。
想想当时发行股票认购证时大部分的人都说没钱，现在看，当时买的人全发财了。
如果大家那时就有先见之明，当时借钱也要买。
当时没买的人现在都后悔了吧～ C (如果客户真没钱)XX先生/小姐，您太客气了，不过我可以理解您的问题与担忧。
我们领一般固定薪水，每个月也都有一定的支出，例如:房贷、车贷、生活费等，现代的人真的是蛮辛苦的，但我们必须正视“没有钱”这个问题。
正因为没有钱，我们才更需要保障，因为自己和家人更不能承受突来大病而造成的庞大损失啊～ 2(已购买其他同类保险A、XX先生/小姐，看来您还是非常有保险意识的，那这边想问下您的保障额度大约是多少呢?(如客户已购买重疾)其实以现今通货膨胀的一个趋势，连热干面都涨2块5我想您了，更别说武汉的医疗费用了，那我们这份保障计划正是在为自己存钱的同时，为您和您的家人增加一份高额保障，也是增添一份安心与放心啊。
XX先生/小姐，请问您投保的是哪方面的险种呢,(客户如有重疾)，其实一旦生了大病，例如癌症，首期治疗费用至少得15万~20万的，(而且现在的多数癌症都是可以治愈的)，那对于像我们这样的工薪阶层来说，负担是相当重的，同时还会连累到家人，即便是我们自己能够负担这样的费用，那毕竟还是需要我们把自己存的钱掏出来啊，毕竟现在赚钱都是不容易的哦。
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（一）赠险–—直接的获客方式赠险的作用一方面是用来宣传公司，一方面是筛选客户。
一通赠险时间不长，如果开场白期间就被客户拒绝，虽然通话时间不长，但是也要体现出这通电话的效能。
举例：1.说到我这里是**人寿时，客户就想挂机。
此时，抓紧时机给客户介绍公司，就算此次赠险不成功，至少挂电话以后，客户对公司有所了解，这就是这通电话的效能。
话术：先生听过**人寿吗？我们是四大寿险公司之一，我们总部设在XX。
2.提到保险，客户不愿意提供个人信息时。
此时，告诉客户我们这里是电话中心，让客户对电销渠道有所了解。
话术1：我这边是电话中心，专门为我们的高端客户提供保险专业服务的。
话术2：我们是电话中心，专门做品牌推广，希望您能了解我们的服务，您看您的名字是怎么写的？我这边发短信给你。
3.注意，赠送成功后不要忘记介绍自己。
为下次回访销售做铺垫。
话术：我是我们公司的保险理财专员，专门为老客户提供专业的保险咨询服务，您以后有任何问题可以致电给我，我的名字是……在行业中，有很多电话销售人员，觉得自己赠险麻烦，不能立竿见影出保费，所以不愿意自己赠险。
根据实战中心数据分析显示：自赠险产生保费的概率，是接受他人赠险产生保费的三倍。
从赠险就开始对客户进行经营，有利于后期的销售。
（二）售险—充分的产品推销在前期和客户赠送免费保险后，客户对公司、对电销渠道有了一定的了解，第二通电话和客户再介绍付费险产品，就会比较容易切入。
一通成功的销售，从一个成功的完全新产品介绍开始。
寿险电话销售都是以产品为导向。
因此，在话术流程设计中就简化为三个步骤：开场白–〉产品介绍–〉默认成交。
下面就逐一细致介绍三个步骤的标准操作流程：开场白。
众所周知，好的开始成功的一半。
开场的黄金时间仅有 50秒，如何利用好这短暂的瞬间呢？这里我一直力求五字诀“简、热、巧、动、带”。
“简”是指简单的做自我介绍。
大家在线上会发现一个问题，就是新人初期不敢进行电话外呼，所以在开场的时候都会相对罗嗦，特别是在做回访电话时，总想在电话沟通过程中与客户达成一种亲密的关系，但是客户又相对防备意识较强，所以更要强调简单的做自我介绍。
如何在电话销售中应对客户异议的六个话术
如何在电话销售中应对客户异议的六个话术电话销售是商业领域中一种常见的销售方式，但很多销售人员都面临了客户异议的困扰。
客户异议是客户在购买过程中对产品或服务提出的疑问、担忧或不满。
能够有效地应对客户异议，是提高销售效果和客户满意度的关键。
在电话销售中，有效的沟通技巧和谈判技巧对于处理客户异议至关重要。
下面将介绍六个帮助销售人员在电话销售中应对客户异议的关键话术。
第一个话术是“倾听并确认”。
当客户提出异议时，销售人员首先要倾听客户的问题并确认他们的关切点。
这样做可以表达对客户的关注和尊重，让客户感受到被重视。
例如，客户可能会说：“这个产品的价格太高了。
”销售人员可以回应说：“我明白您的关注，价格确实是我们的一个重点考虑因素，我会向相关部门反馈您的反馈。
”第二个话术是“引导客户思考”。
销售人员可以通过提问和解释来引导客户对异议进行深思熟虑。
例如，当客户对产品的质量表示担忧时，销售人员可以问：“是否可以了解一下您对质量的具体要求，我们的产品是否符合您的需求？”这样可以帮助客户重新审视问题，并可能缓解他们的疑虑。
第三个话术是“重点突出优势”。
在客户提出异议后，销售人员可以在回应中强调产品或服务的优势，以增强客户对产品或服务的认同感。
例如，如果客户认为价格过高，销售人员可以指出产品的独特性、质量保证或售后服务等方面的优势，让客户感受到产品的价值和性价比。
第四个话术是“提供替代选择”。
有时，客户的异议可能是由于他们对产品或服务的某些方面不满意。
销售人员可以主动提供替代选择，以满足客户的个性化需求。
例如，如果客户对产品的某个功能不满意，销售人员可以提供其他版本或品牌的产品，以满足客户的要求。
第五个话术是“分享客户成功案例”。
一个有力的方式是通过分享客户成功案例来证明产品或服务的价值和信誉。
销售人员可以向客户提供类似背景或需求的客户案例，以向他们展示产品或服务在实际使用中的效果和成果。
第六个话术是“提供额外的价值”。
保险营销异议处理话术
保险营销异议处理话术银行员工日常的营销过程中，即便对保险产品有着很深的了解，也还是会经常出现各种问题，譬如不知道怎么和客户切入正题，如何引发客户的兴趣，如何处理客户提出的关于保险的各种异议，用什么方式来促成销售等等。
下面是我为大家收集关于保险营销异议处理话术，欢迎借鉴参考。
客户异议一：每年存太麻烦我：这个您不用担心，首先我们会每年有专人给您打电话，提醒您该交费了，不用担心遗忘;其次，我们这个产品有60天的宽限期，您可以提前几天或延后几天都可以，在今天给您办理的时侯，我们会帮您设置自动扣款，您只需要往里存钱就可以了。
客户异议二：这个钱存了就取不出来了，要临时用钱怎么办?我：每年就存一两万，每月也就一两千元，像您这种有身份的人，还会用得着这笔小钱吗?其次，您今天这钱若是为您家孩子准备的，那么孩子上学不会因为您有急事就不交学费了吧，专款专用，给孩子早做教育金的储备，压力也就小一点。
客户异议三：回家商量一下我：商量是应该的，我建议您和家人商量一下，是每年存一万还是每年存两万，是给您爱人存还是给孩子存。
我们这款产品还可以指定受益人，受益人可以写你爱人的名字，这样不仅可以带给她惊喜，还能增进你们夫妻之间的感情，多好呀!或者你也可以先行动，我们这款保险有15天的犹豫期，你存了后回家再和家人商量也没事，再说我相信你的家人都会支持你这么做的，因为你是存钱呀对吧，又不是花钱，这钱您若是给孩子上学用，这是早晚要做的事，早些准备减轻压力。
我们现在正在搞活动，您看您来的早不如来的巧，今天做这款产品一万元可以赠送高级羊毛被一条，做两万可以赠送双胆电压力锅一个，您看您是做一万还是两万?客户异议四：今天没带钱改天再办吧我：那您再考虑一下吧，咱们这个是早买早收益，而且我们这个产品是限量限时销售的，今天我们这已经办理了10份，现在正好搞活动，时间不多礼品有限，下午来估计还来得及，看您这么想办，奖品先给您留着，先在这签个字，给您开个卡，留个电话，你下午来把钱存上就可以了。
电销异议处理话术
现在不考虑，过1，2年在说（过段时间在说）一：Xx非常理解您的想法，您是觉得现在参加交钱有压力呢，还是不太信任小x 呢? 其实xx先生钱交多交少都是您自己的，不管有没有风险发生您所交代钱是不会有一分钱的损失的，而且专门为咱们年轻客户开设立一个绿色通道，比如说咱们中间手头有点紧，毕竟谁家没点急用钱的时候对吧；那么这个时候可以申请60天的宽限期，60天之类什么时候宽裕了什么时候交上就可以了不会影响保障，即使这60天之类发生风险，咱们照样赔付，咱们很都年轻人都非常满意这点，年轻人嘛都有手头紧的时候对吧。
而且咱们生活肯定越来越好，收入也会越来越高，以后交钱只会越来越轻松，我们交钱的额度是不会随这物价上涨而上涨的，你先交400，未来10年都是400，所以这个您完全放心的。
（你参加进来我就是您一对一的专业理财专员，我叫xxx 工号xxx，期间有任何疑问都可以随时联系，而且给您通话的录音也会在公司保存22周年作为凭证，有任何疑问都可以调取录音来核实。
所以这点您完全放心），到时候工作人员亲自双手给您送到手上，到时候您仔细核对和小x说的一样，没有任何出入您在签字参加的，也不用您东奔西跑特别方便，我们公司地址呢是在成华区府青路2段，您在那个区呢？二：xx您什么时候参加都是没有关系的也是您的权益，但是您有没有关注咱们保险新闻，在以后的话想要买这种返还型的保险已经不太现实了，说不定都的是消费型的，不管您交流多少钱有没有发生风险，钱都不会退的，更不要说赔了钱还要返还的了，咱们中航三星的这款康乐一生，疾病，意外，寿险三险合一都给客户保障到了，以后也不需要在担心了。
而且您现在参加保费交的低保障额度相对高很多，随着年龄的增长，交代保费会越来越高，而保障的额度也会越来越低，所以趁咱们现在年轻健康才要赶紧给自己加入进来，保障咱们享受到了，钱也没有任何损失，到期还要多拿20%固定收益，一举多得了您说是吧？小x这边呢也不建议您交太多影响生活，想我们之前通知到的和您一样的客户都是选择xx额度，我也帮您选择xx。
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开场会碰到的反对问题处理：
1.客户一听到开场白是保险，马上拒绝：“保险我不要”
A: XX先生/小姐，其实您不用担心，这个活动是我们公司的一项答谢回馈，目前通知到的客户大部分都已经加入了，得到客户的认同才会带给您的，内容非常简单，几分钟就能清楚了解到的，您不妨了解一下再做选择，好吗？
B: xx先生/小姐，这是我们公司周年庆的专项回馈，只有内部老客户和赠险客户，才提供的，和您之前买的保险没有任何冲突，很多客户都参加了，非常满意，您可以做个参考和了解，只是占用您几分钟时间，就可以完全了解了！
C.您别误会，我们不是跟你推销保险，是给您合理的推荐，你做个参考，加不加入，您自己决定。
2. 一开场客户就说忙，发传真，邮件，寄资料
A ：是这样的，活动内容非常简单，一共就三点内容，几分钟就能够清楚了解到的，所以采用的是一对一的人工服务，节约您的宝贵时间，内容非常简单，这边占用三分钟时间为您介绍一下，您就清楚了，好吗？
B ：xx先生/小姐，我们针对的客户和你一样都比较高端，工作非常繁忙，所以通过电话一对一的服务，您只要在百忙中抽出几分钟时间就能完全了解了，我这边也不耽误您太多时间，简单与您说一下，好吗？
C：xx先生/小姐，为了追求高质量的服务，我们公司特别提供专人服务，再加上这个活动办理非常简单，您有不清楚可随时提问，这样一对一更方便与您沟通，现在就为您简单介绍一下，好吗？
3.开场就说有保险了
Xx先生/小姐您加不加入都没关系，这个活动与您之前接触的不一样，我们是根据老客户反馈的意见在7周年的时候特别推出的让利服务，还特别增加了一些市面上传统保险不具备的功能和保障内容，只需要几分钟简单地给您说一下，如果认可您再做决定就行。
4：开场就说不感兴趣
X先生，我特别理解您，您不感兴趣是很正常的，因为比较年轻健康再加上对这方面不是很了解，我这边就是为您提供这方面的资讯与服务，给您做个参考的，这么超值的回馈，既能帮您理财还能给您提供商业保障，您听一下也没损失，对吧？
5：开场遭到拒绝，客户不给说下去的机会——如何处理？
1：把客户挂你电话的理由直接说出来，直指人心
TSR:XX先生/小姐，请问一下您是不是特讨厌保险公司给您打电话？/您是不是特讨厌这个陌生电话？/您是不是不喜欢这种陌生电话啊？
C：对/是的
TSR:X先生/小姐，如果有一个产品真的能够支持您的事业与家庭稳定，您愿意给我一分钟也给您自己一次机会吗？
2：结束语：读秒
TSR:X先生/小姐，虽然您没有给我说下去的机会，但非常感谢您的接听，在与您通话简短的2：38秒，您知道我对您的感觉吗？/您知道我对您的评价吗？。