保险销售中碰到异议处理话术
保险异议处理话术(反问式)
保险异议处理话术（反问式）我不需要保险(一)1、王先生，依现状来看您一切平安，能力又好，赚钱养家绝不是问题，重要的是您非常有责任感，保险对您实在也没有用处。
2、能不能请教一下，您在什么情况下会需要保险?3、在那种情况下有没有保险公司愿意卖您保险?(……)4、王先生，您现在不需要保险我可以体会，可一旦发生问题，您的家人包括您自己一定不能理解，当初为什不买保险，您说是吗?我不需要保脸(二)1、吴先生，不管您决定买或不买，其实您已经购买，只是方式不同而已，一种是向保险公司投保，一种是向自已的钱包投保，是吧?2、我想请教您一个问题可以吗?3、如果需要，您的钱包足以应付所有医疗费及家庭生活费吗?4、您一定会同意，只要有事情发生，没有人赔付得起!您说是吗?5、自保不容易，但投保却是非常容易的事情，由保险公司保证平安，何乐不为是吧?我已经投保了(-)1、真的恭喜您，经过这次调价，您的保单增值好多！(热情的说，而露欣喜之情)2、方便问一下，您是那一年投保，买的是哪一家保险公司的产品，保险利益是什么，还记得吗?状况1:不清楚1、是啊!过一段时间就会忘记，连我这专业干保险都得反复看，不然我的老客户问起我，还怕回答不上来2、就像有些客户未来可以从保险公司得到补偿的，可就是因为忘了，或不知道保单里的利益，结果错过了，有保险一定要好好利用3、这样好吗?您回去把保单拿出来看一下4、如果方便把它带来，我帮您看ー下，做个讲解，以防止该得到的利益说不清。
状况2一买了，给儿子买的1、是啊!儿子是父母的最爱，什么东四都可以孩子先来，只要孩子有就好2、不知道您想过没有，孩子在这个家庭所处的是什么地位?(……)3、啊！对了，在精神上他是这个家庭最快乐的中心，经济上却是每个家庭的消费者，无论大人怎样都不会委屈小孩。
4、您现在给孩子保了十份少儿保险，就像送你孩子1杯水，谁是这个家里的水源呢?(爸爸，妈妈)5、谁是最大的水源呢?(爸爸)状况3一领钱1、哇!您可人赚了，现在利息这么低，在保险公司的这些钱，会让增值好多倍啊！2、不过，您现在一定还有些担心，不是吗？3、这样的利益，不包括健康方面疾病方面的问题及其解决方法，对吧?4、而这些方面的问题更是威胁家庭日常生活的首要问题，您说是吗？状况4一一大病1、您真不一般，把保险最大的功能让您利用上了(笑轻松的对客户说)(怎么说呢?)2、您知道吗！没有任何一种理财方式在防病、防意外方面比保验还强的。
保费高的异议处理话术
保费高的异议处理话术1. “你想想看，保费高是不是意味着保障更全面呢？就像你买手机，贵的往往功能更多呀！比如我朋友之前买了便宜的保险，结果真出事了，好多都不赔，那不是白买了嘛。
咱多花点钱买个安心，不好吗？”2. “保费高咋了？高有高的道理呀！这就跟买衣服一样，质量好的肯定贵点呀。
你看那些便宜的保险，能给你这么好的服务和保障吗？咱不能只看眼前这点钱呀！”3. “哎呀，保费高不代表不划算呀！你想想你每年多花这点钱，万一有个啥事，那可是能帮你解决大问题的呢！就好像你投资一样，前期投入多，后期回报大呀！”4. “保费高一点，难道就不值得了吗？你去吃顿大餐还得花不少钱呢，这可是保障你一辈子的事呀！我有个亲戚当初嫌保费高没买，后来生病了后悔都来不及！”5. “别光盯着保费高呀，你得看它能给你带来什么呀！就像你买贵的护肤品，效果就是好呀。
保险也是，保费高可能意味着更好的保障和服务呢！”6. “保费高怕什么呀！这说明它有底气呀，有实力给你更好的保障呀！你看那些便宜的保险，说不定哪天就倒闭了呢。
咱得为长远考虑呀！”7. “保费高其实是一种筛选呀，筛选出更重视保障的人呀！你要是真的在乎自己和家人的未来，还会在乎这点保费吗？我认识一个人，就因为贪便宜买了低保费的保险，结果出事了根本不够赔！”8. “说保费高的，你们想想，好东西能不贵吗？保险也是一样呀！保费高可能意味着它的保障力度强呀，这不是很正常吗？就像你买名牌包包，贵但质量好呀！”9. “保费高不应该成为你拒绝的理由呀！这就像你买贵的车，开着也更放心呀。
保险也是，多花点钱买个心安理得，多好呀！”10. “保费高又怎样呢？难道你不想给自己和家人最好的保障吗？这就好比你去旅游，住好的酒店肯定贵点，但体验也好呀！别只看眼前这点保费啦！”我的观点是：保费高并不一定是坏事，关键是要看它所带来的保障和价值是否值得。
不能单纯因为保费高就轻易否定一款保险，而要综合考虑各方面因素。
车险销售异议处理话术[5篇]
![车险销售异议处理话术[5篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/dd8a11b6b307e87100f6969a.png)
车险销售异议处理话术[5篇]以下是网友分享的关于车险销售异议处理话术的资料5篇，希望对您有所帮助，就爱阅读感谢您的支持。
车险销售异议处理话术第一篇异议处理话术1、你们的手续太繁杂了！2、办理信用卡比你们这个简单多了，而且利息也低！3、你们的费用太高了，简直就是高利贷！4、银行的利息比你们划算很多,我还是找银行渠道吧;5、我可不可以提前还款？提前还的话，费用是怎么算的？6、你们审批的额度太低了！7、根据我的情况，审批的额度大概是多少？8、我现在暂时不需要9、你们的利息可以少一点吗？10、你们收费这么高，我看还是找朋友去想办法借钱算了11、我申请12期的就可以，不需要36期五、异议处理话术1、客户：你们的手续太繁杂了！销售员：您有在其它公司或银行办理过贷款吗？他们需要提供的材料更复杂，并且没有半个月一个月是不可能放款的。
相比较我们这里提供的资料最少. 具体分析：角度一：常理分析销售员：我们无需抵押，只要四项资料就可以办，还麻烦啊，身份证有吧，工作证明，公司开一个就行，水电费单/租房合同总有吧，就是流水要到银行办一下。
身份证明--这个是最最基本的，办公交卡都要身份证（某些城市需要身份证）何况是贷款呢；工作收入证明—证明您有稳定的工作和稳定的收入，也是您有足够还款能力的证明，这样我们才能帮您从银行获取无抵押的信用贷款，如果别人向您借钱，也是在别人有还钱能力的前提下您才会借钱对不对；住址证明—您可以站在借款人的角度想一下，把钱借给另一个人，肯定要知道他住哪里吧。
所以我们这四项资料已经是最基本最简单的了。
角度二：对比分析销售员：办理这个业务只需要四个证明就可以啦，您要到银行、典当行、担保公司等别的公司就不是这么简单啦，跟他们相比起来，我们所要求的资料已经算是很简便了，如果您希望审批的额度高一些、快一些，这些复印件是最基本的了。
（对牢骚客户可安抚说：就几样复印件而已，有什么不清楚的我可以协助您。
）角度三：私营业主与非私营业主类自雇人士销售员：我们无需抵押，只要四项资料就可以办，还麻烦啊，您安排手下处理一下就可以嘛，有什么不清楚的我可以协助处理。
保险时间长异议处理话术
保险时间长异议处理话术
当客户表达对保险时间的担忧时，业务员可以采用以下话术进行异议处理:
1. "我完全理解您的担忧。
但是我们购买的保险并不是为了冒着生命危险去赚钱，而是为了让未来的生活得到保障。
保险时间的长短并不是决定保障程度的关键因素，而是我们对于未来的规划和预算。
如果您希望在年轻时就开始规划退休生活，我们可以为您量身定制适合的保险产品。
"
2. "保险时间的长短并不是衡量保险价值的唯一标准。
我们的保险产品可以根据您的需要和预算进行定制，您可以根据个人情况和风险承受能力做出决策。
同时，我们可以通过组合不同的保险产品，来实现不同时期的不同保障需求。
"
3. "我们的保险时间确实是比较长的，但是这并不意味着我们的保障时间也很长。
我们可以通过定期保费规划、合理保险金额、保障期限等方式，来实现更加科学合理的保险规划。
同时，我们也可以根据您的具体需求，为您推荐适合的保险产品和方案。
"
4. "您可以想象一下，如果我们现在不购买保险，未来可能会面临什么样的风险和困难。
购买保险并不是为了应对现在的风险，而是为了未来的生活不被风险所困扰。
我们可以通过购买适合的保险产品，来保障我们未来的生活。
"
以上话术旨在向客户提供合理的保险建议和解决方案，以消除客户的疑虑和担忧，促进客户的购买决策。
保险销售异议处理
异议十二、保险 太不吉利了，不 保没啥事儿，一 保就会出危险。
处理话术：难道是先有医院，而后才生病吗？ 如果这样的话，干脆把医院全拆了，医生全部 改行后，人类从此就不会再生病了，你说这样 行得通吗？
据统计，在伤亡的人数中，参加了人身保险的 比例并不高。另据医院统计，因受伤或疾病住 院的人当中，没有买保险的概率进比买过保险 的概率高。保险公司是为人们提供保障的，假 如一买保险就出事，保险公司岂不早就关门了。
异议四、保险要死后，才能领到钱，没用。
处理话术： (1)我们活在世上，努 力工作、拼命挣钱，不就是想让 自己和家人过得好一点吗？替自 己买好保险，是对家人爱不责任 的体现，有一天离开了家人还有 经济保障，您说不是很好吗？
您的意思是，如果有一份活着也可以领钱 的越来越好，长寿也是 一种风险，年纪大了，挣钱的能力下降了， 花钱的事却越来越多，所以越长寿也就越 需要多花钱。保险也可以养老啊。
异议八、保 险存的时间 太长了。
处理话术：如果您觉得时间长，也可以一次 性交清，但是，保险期间长对客户来说却是 最有利的，因为如果在此期间内发生一些空 发情况，以后的保费我们就省了，但是保障 却不打折，最大限度的为客户提供保障。
异议九、我 是教徒，不 需要保险。
处理话术：信基督教与拜菩萨都是劝人为 善，但是当一个人或一个家庭发生任何意 外事故，能够及时给予物质安慰的，只有 保险做得到，因此，凡信仰“保险”的， 精神有安全感，物质也有保障，这使子女 有安定的生活，社会秩序能够维持。这是 保险公司能够照顾这个社会的地方，也是 安定社会的最重要力量。
异议十六、我不是本地人，太麻烦。
处理话术： 您考虑的很仔细，我们公司在全国各地都有分支机构，办保险手续非常
方便，您如果将来回老家或转迁到其它城市，只需办理地址变更手 续即可，让我们现在开始吧！ 您存钱吗？在您回家后照样可以支出来钱对吗？保险和银行一样，早已 经联网了。不管您在哪里，都可以和银行一样把钱支出来，您说对 吧？
保险电话销售异议处理话术
保险电话销售异议处理话术保险电话销售异议处理话术一、引言您好，我是XX保险公司的销售代表，我负责给您介绍我们公司的一款新型保险产品。
我相信您会对该产品感兴趣的，因为它能够有效地保护您和您家人的利益，并为您提供心安理得的保障。
不过，我也知道每个人都有自己的疑虑和顾虑，我非常愿意和您一起携手解决这些问题。
有什么问题或者异议，都可以提出来，我会尽心解答。
二、了解异议1. 销售代表：在我们介绍产品的过程中，您有哪些问题或者疑虑呢？2. 客户：我听说过很多关于保险的坏事情，比如保险公司不按时理赔或者根本找不到途径申请索赔。
3. 销售代表：非常感谢您的反馈，这些问题在保险行业确实存在，但我们公司一直致力于提供优质的服务和成为您值得信赖的合作伙伴。
三、处理异议1. 开诚布公销售代表：首先，我想解释一下为什么会出现保险公司不按时理赔的情况。
主要有以下几个原因：一是客户在购买保险时填写的信息不准确或者未及时更新，导致保险公司无法准确评估风险；二是索赔过程复杂，客户填写的资料不全或者不符合保险条款，导致理赔失败；三是某些不良保险公司为了降低成本和增加利润，存在故意拖延理赔的情况。
针对这些问题，我可以向您保证，首先，我们公司非常注重客户资料的准确性，并会指导客户如何填写和更新；其次，我们会为客户提供快捷方便的索赔流程，并提供详细的索赔指南；最后，作为一家有信誉和责任心的保险公司，我们一直严格按照保险合同约定的时间范围内进行理赔，确保客户的权益得到及时保障。
2. 提供证据销售代表：为了证明我们公司的诚信和负责任态度，我可以给您提供一些已经成功理赔的案例和客户的反馈。
他们都是我们的老客户，他们在遇到困难和意外时，我们及时有效地为他们提供了必要的保障和赔付。
这些案例和客户反馈将有助于您对我们公司有更多信任和了解。
3. 亲自参观销售代表：如果您有时间和兴趣，我们也欢迎您亲自前来我们公司参观。
您可以直接与我们的客服人员交流沟通，了解我们公司的运营情况和服务流程。
4S店保险价格异议处理话术
保险价格异议处理话术客户：现在电话车险价格便宜呀，你们能给我优惠价格吗？1、现在电话营销光有价格优惠，没有服务承诺，你理赔时找谁呢？2、即使你比外面便宜了，但是一旦碰到保险理赔的时候，你要先垫付理赔款，然后还要到保险公司去办理理赔手续，自己会耽误很多时间的。
另外电话营销的保险单，如果到客户自己到4S店面做理赔评估，很可能会产生价差，这个价差还是要你自己支付的。
3、如果你自己不支付价差，外面的非4S维修站面可能会给你使用非原厂的零配件，甚至有些维修站容易产生道德风险，把你正厂的零配件偷梁换柱，这样最后损失的还是你呀，我们是正规的4S店，有严格的监管。
你在我们店面维修，服务和维修质量都是可以保证的。
另外最主要的是你如果到非4S维修站更换非原厂零配件或者维修后，造成车辆损坏，新车将会被视为自动放弃2年6万公里质保。
客户：你们公司保险费太贵了？外面电话车险可以打XX折呢？1、不贵呀，保险费都是经中国保监会规定的，我们和保险公司的价格是一样的呀。
电话营销的价格可能便宜一些，但服务有很大的差异。
2、保险电话营销虽然可以给你打折，光有价格优惠，但是没有服务承诺。
我们公司是4S店，我们可以提供紧急救援、快速定损、补偿性拖车服务、协助处理交通事故、代办验车、紧急换胎等多项免费服务。
客户：保险费太贵了，我不想买这么多的保险？1、保险本来就是花小钱保大钱，保险费太贵是因为你的爱车比较高档，保险公司计算保险费是根据你的车辆的购买价格以及你购买的险种来计算的。
2、我帮你具体说下险种和保额，而且根据您目前的实际情况，在不减少综合保险利益的前提下，我们可以适当调整一下你保险的险种结构，为你设计适合你的爱车保险计划。
在促成前，你要客户充分了解你所推荐的保险商品的价格和所能带来的利益。
必须实话实说，由于保险产品专业性比较强，让客户自己看条款是不明智的选择（即使他是位博士），你要用最简单的方式解释保险条款，突出重点，让客户在有效的时间里充分了解这款产品。
15大超级经典的保险异议处理话术
话术一：没有钱交保费第一年保费是挤出来的，第二年是省出来的，第三年是攒出来的，第四年已经习惯往里面存钱……后来会发现：没买保险的时候，钱也不知道干啥了，买了保险，也没耽误家里其它支出，但最终却积累了一笔财富，更保障了生活中的风险。
话术二：我不会生病我非常认同您的想法，每个人都希望自己能健康长寿，但是老话说的好：“有备才能无患”，万一需要用钱，充足的资金可以让我们从容面对，若没有发生大病还可以转成年金，一举两得，您觉得50万够吗？话术三：我有社保（促成）您这样想很正常，不过我们都知道社保是按照比例报销，对用药、治疗方法又有限制，光有社保还远远不够，所以国家现在也鼓励我们购买商业保险，因为它有独特的优势：达到理赔条件就给付，不受药物、治疗方法限制。
放心将证件交给我，我来为您办理。
话术四：我不需要保险你不需要保险，我非常能够理解，因为生活当中就有很多我们不需要的东西。
就比如墙角的灭火器，汽车上的备用胎，船上的救生衣。
这些东西在没有发生火灾，汽车爆胎，轮船翻船事件时，都是我们不需要的。
但一旦发生火灾，汽车爆胎，轮船翻船事件时，我们需要这些东西的愿望却比任何东西都要来得强烈。
保险正如这些东西一样，一旦发生风险，就可以给我们提供很大的帮助。
其实保险正是在不需要的时候买，需要的时候用！你觉得我说的有道理吗？话术五：保险以后再说（关于健康）孩子的保险，现在不买，他长大了自己也得买，中间二十多年的风险都由父母承担，且保费贵了几倍；自己的保险，现在不买，孩子长大会想办法给我们买，那时候保费贵几倍，身体健康状况还不一定能买。
父母没保险，儿女就得打拼赚钱，因为医疗费会比保费贵百倍。
其时，保险早买晚买，早晚要买，早准备晚准备，早晚要准备，越早准备就越轻松。
不妨就现在准备，因为准备得越早，压力越小，受益越大，未来越有保障！话术六：孩子还小，长大点再买（关于教育）孩子花钱的时间是固定的，准备钱越早越好，因为准备得越早，压力越小，收益越大，未来越有保障。
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保险销售中碰到异议处理话术
1.银行利息高啊，你这产品10年才拿回本钱，还是存银行划算。
答：分红保险产品和银行储蓄当然是不同了，它只会让您得到波动性利息的收益啊，如加息也是为了通过抵御通货膨胀，如果您这笔钱长时间放银行不用的话，这点利息也比不上通胀带来的货币贬值吧。
而这款分红保险就不同了，它不但可以保证您的资金安全快速回收，而且还享受长期分红——长久保障，任何风险因也不怕，多好啊。
您还是做部分吧，我现在就帮您办理
2.分红险整体不灵活，收入也不高。
答：您说得很好，其实分红险特点是在于保障高，收益稳健，它是很适合家庭做部分长期理财规划而锁定资金流失。
收入不高：您看目前的股票，房产和其他投资，能在投资前看到利润吗如果给您许诺多少回报，那就不算是投资了，对吗
3.时间太长，万一续期交不起保费怎么办
答：其实时间长反而是这个产品的优势啊，因为时间越长，收益就越高，保障才越长啊。
而且每年只存一次（共3、5次），还可以拥有到10年的保障，更好就是让您建立了长期储蓄型的家庭理财习惯，您说对吗
4.万一续期交不起保费怎么办
答：您问的真好，当您正处于黄金收入期时，经济相对比较稳定对吗这种期缴产品的设计就是让您能建立良好的资金分配和做好家庭理财规划的习惯，起到强制储蓄作用，所以按年交费是专家为您设计好的，对您生活不会造成太大的经济压力的，对吗
5.我回去与我先生商量一下。
答：您的想法很好啊，但任何事情由您先生做主都可以，这件事应该由您做主吧，更何况购买保险是家庭责任的体现，相信您先生一定会赞同的，对吗每天省下几十块钱，相当于他少喝一次酒就能够交一年的保费了，您还是现在办理吧。
6.我回去再考虑考虑。
答：考虑是应该的，不知道你考虑保费高、低，还是保障高、低的问题呢如果是保费高、低可以适当增减；如果是保障问题，我相信您是越多越好，对不对那现在您觉得要多大的保障才合适您呢我现在按你需求给您设计一份完美的计划，好吗
7.你产品前两年退保手续费太高了。
答：说的没错，但相信您在一般情况下也不会轻易的退保，对吗如果你实在要急用钱的话，完全可以享受公司的保单借款功能解决燃眉之急了。
而且就像种了棵果树，当它开始结果时，您会轻易砍掉吗建议您还是长期享有这份免除您后顾之忧的保险保障计划吧。
8.我的钱被股市套住了，没钱。
答：没关系了，只要股市有震荡，很多客户也是像您一样被套上的（包括我），所以说家庭理财确实需要分散投资啊，对吗建议您还是把现有的部分资金放在这款稳妥分红型的保险产品上吧，无论未来股市涨、跌，您的这笔资金也稳如泰山了；还可分享到大机构投资者长期而稳定的投资回报，同时还拥有高额的生命保障，多好啊！
9.我不想买保险
答：购买保险是目前最时尚的家庭综合理财方式，他既有强制储蓄的功能，又有特殊保障的功能，为我们的家庭资产提供了风险保障，聪明的您，不会拒绝这么好的产品吧。