中医康复科应急预案1
康复科应急处置预案
一、目的和意义为了提高康复科对突发事件的应急处置能力，确保患者和医护人员的人身安全，降低突发事件对医院正常医疗秩序的影响，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于康复科在诊疗过程中发生的各类突发事件，包括但不限于：患者跌倒、癫痫发作、心脑血管意外、过敏反应、呼吸道梗阻、火灾、地震等。
三、组织机构及职责1. 成立康复科应急处置领导小组，负责全科的应急处置工作。
2. 设立应急处置小组，负责具体事件的应急处置。
3. 医护人员均应熟悉本预案，并按照预案要求参与应急处置。
四、应急处置流程1. 患者跌倒（1）发现患者跌倒后，立即安抚患者情绪，询问跌倒原因及受伤情况。
（2）对受伤部位进行初步检查，如发现骨折、出血等情况，应立即采取止血、固定等措施。
（3）将患者转移至安全区域，避免再次受伤。
（4）通知值班医生和护士，进行进一步检查和治疗。
2. 癫痫发作（1）发现患者出现癫痫发作症状，立即将患者转移至安全区域，避免跌倒。
（2）松解患者衣物，保持呼吸道通畅。
（3）用纱布或手帕包裹压舌板，置于患者臼齿处，防止咬伤舌头。
（4）用衣物等物品垫在患者头部下方，避免头部受伤。
（5）通知值班医生和护士，进行进一步检查和治疗。
3. 脑血管意外（1）发现患者出现头晕、头痛、恶心、呕吐等症状，立即通知值班医生和护士。
（2）对患者进行血压、心率、呼吸等生命体征监测。
（3）遵医嘱给予药物对症治疗。
4. 过敏反应（1）发现患者出现过敏反应症状，立即通知值班医生和护士。
（2）对患者进行血压、心率、呼吸等生命体征监测。
（3）遵医嘱给予抗过敏药物对症治疗。
5. 呼吸道梗阻（1）发现患者出现呼吸困难、喘息等症状，立即通知值班医生和护士。
（2）对患者进行氧疗，保持呼吸道通畅。
（3）遵医嘱给予支气管扩张剂、平喘药物等对症治疗。
6. 火灾、地震等突发事件（1）发现火灾、地震等突发事件，立即组织患者有序撤离。
（2）按照应急预案要求，配合医院消防、安保等部门进行应急处置。
康复科室应急预案
康复科室应急预案1. 目的康复科室应急预案的目的是为了保障患者的安全，及时有效地应对突发事件，减少事故损失，保障医疗服务的连续性。
2. 应急组织2.1 应急领导组由康复科室的主任和副主任担任，负责指挥、协调和决策应急工作。
2.2 应急救援组由康复科室的医生、护士及相关人员组成，负责现场救援、护理和处置工作。
3. 应急措施3.1 火灾应急一旦发生火灾，应立即执行以下措施：- 立即报警并通知相关人员。
- 迅速疏散患者和医护人员到安全地点。
- 尽量使用灭火器进行初步扑救，如无法控制，立即撤离。
3.2 突发疾病应急对于突发疾病病例，应立即执行以下措施：- 立即隔离患者，防止疾病传播。
- 快速联系相关医疗机构和专家团队，寻求帮助和指导。
- 采取适当的治疗和控制措施，保障患者的生命安全。
3.3 自然灾害应急面对自然灾害，应采取以下措施：- 立即启动应急预案，迅速疏散患者和医护人员。
- 与相关部门保持紧密联系，及时了解灾情。
- 根据灾情发展，采取适当的措施进行救援和支援。
4. 应急演练为了提高应急能力，康复科室应定期进行应急演练，包括但不限于火灾应急、突发疾病应急和自然灾害应急演练。
演练过程中应做到事前准备充分、演练流程规范、及时总结反馈。
5. 应急资源与设备康复科室应建立健全应急资源和设备库，包括急救药品、应急灯具、消防设备等，保证在应急事件中能够及时有效地使用。
6. 应急培训与教育对康复科室的工作人员进行应急培训与教育，提高应急处理能力和危机意识，确保应急预案的有效实施。
以上为康复科室应急预案的完整版。
> 注意：本文档仅供参考，实际应急情况需根据实际情况进行调整和补充。
康复科常规应急预案
康复科常规应急预案一、应急预案编制背景与目的康复科在提供医疗服务的过程中，时常面临各种突发情况，包括突发疾病暴发，自然灾害，医疗设备故障等。
为了保障患者和医务人员的安全，提供高效的救助和服务，康复科制定了常规应急预案。
本文将对康复科常规应急预案进行详细阐述，确保应急响应的规范性和及时性。
二、应急响应机制和分工责任1. 康复科应急响应机制康复科应急响应机制主要包括应急响应流程、预警与报警机制、通信与联络机制、指挥与协调机制等。
在出现应急情况时，康复科将根据具体情况，迅速启动应急响应机制，并及时组织相关人员参与应急工作。
2. 分工责任为了保证应急工作的高效性和协调性，康复科设立了不同层级的分工责任。
对于不同职能部门和岗位，明确其应急工作的责任和权限。
例如，科室主任负责制定应急工作计划和预案，医护人员负责具体应急工作的执行，后勤人员负责提供必要的物资保障。
三、常见应急情况及处置措施1. 突发疾病暴发针对突发疾病暴发，康复科将及时跟踪和研究疾病的传播情况，并制定相应的隔离和防范措施。
在医疗服务过程中，如果发现有患者出现疑似突发疾病的症状，立即对其进行隔离，并启动预案中的报警机制，通知相关卫生部门进行调查和处置。
2. 自然灾害对于自然灾害，如地震、台风等，康复科将定期组织灾害演练，提高员工的应急响应能力。
在灾害发生时，康复科将确保医疗设备和药品的储备充足，并安排医护人员以及后勤保障人员参与救援工作。
3. 医疗设备故障康复科重视医疗设备的维护和保养工作，确保其正常运行。
当医疗设备出现故障时，康复科将立即通知维修人员进行维修，并在维修期间采取临时措施保障患者的需求。
四、应急演练与培训为了锻炼医务人员的应急响应能力，康复科定期组织应急演练和培训。
通过模拟真实的应急情况，使医务人员能够熟悉应急预案和操作流程，提高应急处置的能力和效率。
五、评估与改进措施康复科将定期评估应急预案的有效性和可行性，并根据实际情况和经验总结进行相应的改进。
某某医院康复科应急预案（三篇）
某某医院康复科应急预案根据国家有关应急管理的要求，制定了某某医院康复科应急预案。
该预案是为了应对突发事件或紧急情况，保障患者和医务人员的生命安全和身体健康，保障医疗服务的正常进行而制定的。
以下是该预案的范文（____字）：某某医院康复科应急预案第一章总则第一条为应对突发事件、紧急情况，保障患者和医务人员的生命安全和身体健康，保障医疗服务的正常进行，制定本预案。
第二条本预案适用于某某医院康复科。
第三条康复科应急预案是康复科制定的针对突发事件和紧急情况的一系列预先安排和措施，以确保医院应急管理的科学性、系统性和及时性。
第二章应急组织和职责第四条某某医院康复科应急组织包括指挥部和各职能部门。
第五条康复科应急指挥部设立院长或副院长为指挥部指挥长，康复科主任为副指挥长，其他职能部门负责人为成员。
第六条各职能部门应急职责如下：1. 康复科负责制定、组织实施康复工作的应急措施和紧急处置方案，加强康复设备的检修和维护，确保设备正常使用。
2. 护理部负责组织护理人员的培训和演习，提供患者疏散和安置的保障。
3. 设备科负责检修和维护康复设备，及时安排维修人员进行抢修。
4. 各病区负责疏散患者，提供及时的医疗救护。
第七条康复科应急组织负责制定康复科应急预案的训练计划，定期进行组织培训和演练，并与其他相关部门进行协调。
第三章应急措施和流程第八条康复科应急措施包括预警、紧急疏散、医疗救护和信息报告。
第九条康复科应急流程如下：1. 康复科接到预警后，应立即启动应急预案，通知指挥部和各职能部门。
2. 指挥部根据预警情况，决定是否启动紧急疏散。
3. 如需进行紧急疏散，康复科负责组织患者有序疏散，并提供护理人员和安置场所等保障。
4. 康复科通过与医疗队、急救中心等相关部门协调，提供及时的医疗救护。
5. 康复科负责按照规定的信息报告要求，将突发事件或紧急情况的相关情况及时报告给指挥部和上级部门。
第四章应急培训和演练第十条康复科应急培训包括理论培训和实际操作培训。
康复科应急预案范文
一、预案背景随着社会老龄化程度的不断提高，康复科作为医疗机构的重要组成部分，承担着为患者提供康复治疗、康复护理、康复评估等服务的重任。
为提高康复科应对突发事件的能力，保障患者生命安全，特制定本预案。
二、预案目的1. 提高康复科应对突发事件的能力，确保患者生命安全；2. 加强康复科医护人员应急意识，提高应急处理水平；3. 建立健全康复科应急管理体系，确保应急工作有序进行。
三、预案适用范围本预案适用于康复科在日常工作中可能发生的各类突发事件，包括但不限于以下情况：1. 患者跌倒、坠床等意外事件；2. 突发疾病，如癫痫、心绞痛、心肌梗死等；3. 医疗器械故障、设备损坏等；4. 火灾、地震等自然灾害；5. 其他突发事件。
四、组织机构及职责1. 成立康复科应急领导小组，负责应急工作的全面协调和指挥；2. 设立应急小组，负责应急工作的具体实施；3. 明确各部门、各岗位的职责，确保应急工作有序进行。
五、应急处理流程1. 患者跌倒、坠床等意外事件（1）立即停止操作，迅速对患者进行初步评估；（2）根据患者病情，采取相应急救措施；（3）通知值班医生、护士及相关部门；（4）做好患者病情记录，并上报相关部门。
2. 突发疾病（1）立即对患者进行急救处理；（2）通知值班医生、护士及相关部门；（3）做好患者病情记录，并上报相关部门；（4）根据患者病情，采取相应救治措施。
3. 医疗器械故障、设备损坏（1）立即停止使用故障设备，确保患者安全；（2）通知相关部门进行维修；（3）做好患者病情记录，并上报相关部门。
4. 火灾、地震等自然灾害（1）立即组织人员疏散，确保患者生命安全；（2）按照预案要求，配合相关部门进行救援工作；（3）做好患者病情记录，并上报相关部门。
5. 其他突发事件（1）立即启动应急预案，采取相应措施；（2）通知相关部门，配合进行处置；（3）做好患者病情记录，并上报相关部门。
六、应急物资及设备1. 配备必要的急救药品、医疗器械；2. 配备应急通讯设备、照明设备等；3. 做好应急物资的储备和维护。
康复科常见应急预案脚本
一、预案背景康复科作为医院的重要组成部分，承担着对各类康复患者的治疗和护理工作。
为了提高科室应对突发事件的应急能力，确保患者生命安全，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于康复科在日常工作中可能发生的各类突发事件，包括但不限于患者跌倒、癫痫发作、意外伤害、火灾、地震等。
三、应急预案流程1. 患者跌倒（1）发现患者跌倒，立即呼叫同事及护士长。
（2）护士长到达现场后，迅速评估患者病情，如发现患者意识不清、呼吸不畅等，立即启动应急预案。
（3）对患者进行初步急救，如止血、包扎等。
（4）根据患者病情，联系相关科室进行进一步救治。
（5）对患者家属进行安抚，并告知相关情况。
2. 癫痫发作（1）发现患者癫痫发作，立即呼叫同事及护士长。
（2）护士长到达现场后，迅速评估患者病情，确保呼吸道通畅。
（3）松解患者衣物，将患者头部偏向一侧，防止呕吐物误吸。
（4）用纱布包裹压舌板，置于患者臼齿处，防止舌咬伤。
（5）密切观察患者病情变化，如出现呼吸困难、意识丧失等，立即进行心肺复苏。
（6）待患者病情稳定后，联系相关科室进行进一步救治。
3. 意外伤害（1）发现患者意外受伤，立即呼叫同事及护士长。
（2）护士长到达现场后，迅速评估患者病情，如发现患者出血、骨折等，立即启动应急预案。
（3）对患者进行初步急救，如止血、包扎等。
（4）根据患者病情，联系相关科室进行进一步救治。
（5）对患者家属进行安抚，并告知相关情况。
4. 火灾、地震等突发事件（1）发现火灾、地震等突发事件，立即组织患者疏散。
（2）确保患者安全撤离现场，并迅速报警。
（3）对患者进行初步急救，如止血、包扎等。
（4）根据患者病情，联系相关科室进行进一步救治。
（5）协助患者家属进行安置，并告知相关情况。
四、应急预案演练1. 定期组织科室人员进行应急预案演练，提高医护人员应对突发事件的能力。
2. 演练内容应包括患者跌倒、癫痫发作、意外伤害、火灾、地震等常见突发事件。
3. 演练结束后，对演练过程进行总结，查找不足，完善应急预案。
中医康复科应急预案
................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................1、一旦发生过敏性休克，即将住手使用引起过敏的药物，就地抢救，报告医生。
2、即将平卧，遵医嘱皮下注射 0.1%盐酸肾上腺素 1 毫克，小儿酌减。
如症状不缓解，每隔 30 分钟再皮下注射或者静脉注射 0.5mg，直至脱离危（wei）险期，注意保暖。
3.赋予氧气吸入，呼吸抑制时遵医嘱赋予人工呼吸，喉头水肿影响呼吸时，予气管插管，必要时行气管切开。
4.如患者发生心跳呼吸骤停，即将进行心肺复苏。
5.迅速建立静脉通道，遵医嘱用药。
6.密切观察病情变化，患者未脱离危（wei）险前不宜搬动。
7、记录抢救过程。
1、发现患者管路滑脱后，即将采取相应措施，必要时通知医生。
2、密切观察患者病情变化。
3、根据医嘱要求及患者病情需要，赋予再次置管。
4、如患者自行拔除管路，赋予患者适宜的约束措施，防止患者再次拔管。
5、完善记录，做好交接班。
6、按规定上报护理部。
1、发现后即将抢救，同时通知值班医生、科主任及护士长，必要时通知上级领导。
2024年度中医康复科应急预案1
等，确保在突发事件发生时能够迅速调配人员。
制定人员调配计划
02
根据应急事件的性质和规模，制定详细的人员调配计划，明确
调配人员的数量、专业背景和工作经验等要求。
启动应急人员培训
03
针对应急事件的特点，开展针对性的应急培训，提高应急人员
的处置能力和水平。
20
物资设备采购储备计划
2024/3/23
制定物资设备清单
02
二级预警
发生或可能发生重大突发公共卫生事件，造成或可能造成较大社会危害
和影响，需要尽快采取应急处置措施予以应对。如：较大范围的传染病
疫情、食物中毒事件等。
03
三级预警
发生或可能发生一般突发公共卫生事件，造成或可能造成一定社会危害
和影响，需要适时采取应急处置措施予以应对。如：局部地区的传染病
疫情、轻度食物中毒事件等。
强化风险评估
对患者进行全面风险评估，针对高 风险患者制定个性化的安全管理计 划，降低意外事件发生的概率。
17
医疗救治流程优化
1 2
完善救治流程
根据中医康复科的特点和实际情况，制定完善的 医疗救治流程，确保患者在第一时间得到及时、 有效的救治。
加强多学科协作
建立多学科协作机制，加强与急诊科、重症医学 科等相关科室的沟通与协作，提高救治效率和质 量。
中医康复科应急预案1
2024/3/23
1
目录
2024/3/23
• 应急预案概述 • 组织架构与职责分工 • 预警机制与报告程序 • 应急处置措施与流程 • 资源调配与协作机制 • 培训演练与评估改进
2
01
应急预案概述
2024/3/23
3
目的和意义
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中医康复科应急预案目录 (1)一、患者用药发生过敏反应的应急预案 (2)二、患者发生管路滑脱时的应急预案 (2)三、患者突然发生猝死的应急预案 (2)四、患者坠床/摔倒时的应急预案 (3)五、患者外出或外出不归时的应急预案 (3)六、患者发生输液反应时的应急预案 (4)七、患者发生输血反应时的应急预案 (4)八、患者发生静脉空气栓塞的应急预案 (5)九、输液过程中出现肺水肿的应急预案 (5)十、患者发生误吸时地应应急预案 (6)十一、患者发生躁动时的应急预案 (6)十二、停水和突然停水的应急预案 (6)十三、停电和突然停电的应急预案 (7)十四、火灾的应急预案 (7)十五、关于封存患者病历的应急预案 (8)十六、病人在运送过程中意外防范预案 (8)十七、处理医疗投诉及纠纷的应急预案 (9)十八、患者突然发生病情变化时的预案 (10)十九、癫痫持续状态的应急预案 (11)二十、吸氧过程中中心吸氧装置出现故障的应急预案 (11)二十一、吸痰过程中中心吸氧装置出现故障的应急预案 (11)二十二、患者发生高渗药液外渗时的应急预案 (12)二十三、发生用药错误的应急预案 (12)二十四、护理人员发生针刺伤的应急预案 (12)一、患者用药发生过敏反应的应急预案1、一旦发生过敏性休克，立即停止使用引起过敏的药物，就地抢救，报告医生。
2、立即平卧，遵医嘱皮下注射0.1%盐酸肾上腺素1毫克，小儿酌减。
如症状不缓解，每隔30分钟再皮下注射或静脉注射0.5mg，直至脱离危险期，注意保暖。
3.给予氧气吸入，呼吸抑制时遵医嘱给予人工呼吸，喉头水肿影响呼吸时，予气管插管，必要时行气管切开。
4.如患者发生心跳呼吸骤停，立即进行心肺复苏。
5.迅速建立静脉通道，遵医嘱用药。
6.密切观察病情变化，患者未脱离危险前不宜搬动。
7、记录抢救过程。
二、患者发生管路滑脱时的应急预案1、发现患者管路滑脱后，立即采取相应措施，必要时通知医生。
2、密切观察患者病情变化。
3、根据医嘱要求及患者病情需要，给予再次置管。
4、如患者自行拔除管路，给予患者适宜的约束措施，防止患者再次拔管。
5、完善记录，做好交接班。
6、按规定上报护理部。
三、患者突然发生猝死的应急预案1、发现后立即抢救，同时通知值班医生、科主任及护士长，必要时通知上级领导。
2、通知家属，或通知总值班，由总值班通知家属。
3、向院总值班或医务科汇报抢救情况及抢救结果。
4、如患者抢救无效死亡，应等家属到院后，再将尸体接走。
5、做好病情记录及抢救记录。
6、再抢救过程中，要注意对同室患者进行保护。
四、患者坠床/摔倒时的应急预案1、患者不慎坠床/摔倒，立即奔赴现场，同时马上通知医生。
2、对患者的情况做初步判断，如测量血压、心率、呼吸判断患者3、医生到场后，协助医生进行检查，为医生提供信息，遵医嘱进行正确处理。
4、如病情允许，将患者移至抢救室或患者床上。
5、遵医嘱开始必要的检查及治疗。
6、向上级领导汇报（夜间通知院总值班）。
7、协助医生通知患者家属。
8、认真记录患者坠床/摔倒的经过及抢救过程。
五、患者外出或外出不归时的应急预案1、发现患者外出应马上通知病室主管医生及科主任、护士长。
2、通知医务科护理部，夜间通知院内总值班。
3、查找患者联系电话。
4、尽可能查找患者去向，必要时通知保卫科协助寻找患者。
5、患者返回后立即通知院总值班，由主管医生及护士长按医院有关规定进行处理。
6、若确属外出不归，需两人共同清理患者用物，贵重物品、钱款应登记并上交领导妥善保存。
7、认真记录患者外出过程。
六、患者发生输液反应时的应急预案1、患者发生输液反应时，应立即撤除所输液体，重新更换其它液体和输液器。
2、同时报告医生并遵医嘱给药。
3、情况严重者应就地抢救，必要时进行心肺复苏4、建立护理记录，记录患者的生命体征、一般情况和抢救过程。
5、发生输液反应时，应及时报告医院感染管理科，消毒物品供应中心、护理部和药剂科。
6、、保留输液器和药液分别送消毒供应中心和药剂科，同时取相同批号的液体、输液器和注射器分别送检。
7、患者家属有异议时，立即按有关程序对输液管及液体进行封存。
七、患者发生输血反应时的应急预案1、患者发生输血反应时，应立即停止输血，换输生理盐水，遵医嘱给予抗过敏药物。
2、报告医生及病房护士长，并保留未输完的血袋，以备检验。
3、病情紧急的患者准备好抢救药品及物品，配合医生进行紧急救治，并给予氧气吸入。
4、若是一般过敏反应，应密切观察患者病情变化并做好记录，安慰患者，减少患者的焦虑。
5、按要求填写反应报告卡，上报输血科。
6、怀疑溶血等严重反应时，将保留血袋及抽取患者血样一起送输血科。
7、加强巡视及病情观察，做好抢救记录。
八、患者发生静脉空气栓塞的应急预案1、发现输液器内出现气体或患者出现空气栓塞症状时，立即停止空气输入体内，更换输液器或排控输液器内残余空气。
2、通知主管医生及病房护士长。
3、将患者置左侧卧位和头低脚高位。
4、密切观察患者病情变化，遵医嘱给予氧气吸入及药物治疗。
5、病情危重时，配合医生积极抢救。
6、认真记录病情变化及抢救经过。
九、输液过程中出现肺水肿的应急预案1、发现患者出现肺水肿症状时，立即停止输液或将输液速度降至最低。
2、及时与医生联系进行紧急处理。
3、将患者安置为端坐位，双下肢下垂，以减少回心血量，减轻心脏负担。
4、加压给氧，减少肺泡内毛细血管渗出，同时湿化瓶内加入20％～30％的酒精，改善肺部气体交换，缓解缺氧症状。
5、遵医嘱给予镇静、扩血管和强心药物。
6、必要时进行四肢轮流结扎，每隔5～10分钟轮流放松一侧肢体止血带，可有效地减少回心血量。
7、认真记录患者抢救过程。
8、患者病情平稳后，加强巡视，重点交接班。
十、患者发生误吸时地应应急预案1.当发现患者发生误吸时，立即使患者采取俯卧位，头低脚高，扣拍背部，尽可能使吸入排出，并同时通知医生。
2.及时清理口腔痰液、呕吐等。
3.监测生命体征和血氧饱和度，如出现严重发绀、意识障碍及呼吸频率、深度异常，再采用简易呼吸器维持呼吸时，急请麻醉科插管吸引或气管镜吸引。
4.做好记录，必要时遵医嘱开放静脉通路，备好抢救仪器和物品。
5.通知家属，向家属交代病情。
6.做好护理记录。
十一、患者发生躁动时的应急预案1.当发现患者突然躁动，立即说服并制动约束患者，防止发生意外，并通知医生。
2.监测生命体征，遵医嘱给予镇静药物，约束制动。
3.通知家属，向家属交待病情。
4.做好记录，必要时遵医嘱开放静脉通路，备好抢救仪器和物品。
十二、停水和突然停水的应急预案1.接到停水通知后，做好停水准备，包括：2.告诉患者停水时间。
3.给患者备好使用水和饮用水。
4.病房热水炉烧好热水备用，同时尽可能多备使用水。
5.突然停水时，白天与水电班联系，夜间与院总值班联系，汇报停水情况，查询原因，及时维修。
6.加强巡视患者，随时解决患者饮水及用水需求。
十三、停电和突然停电的应急预案1.接到停电通知后，立即做好停电准备。
备好应急灯、手电等，如又抢救患者使用电动力及其时，需找替代的方法。
2.突然停电后，立即寻找抢救患者及其运转的动力方法，维持抢救工作，并开启应急灯照明等。
3.使用呼吸机的患者，平时应在机旁备有简易呼吸器，以备突然停电，立即将呼吸机脱开，使用简易呼吸器维持呼吸。
4.通过电话与电工班联系，查询停电原因。
5、加强巡视病房，安抚患者，同时注意防火、防盗。
十四、火灾的应急预案1.发现火情后立即呼叫周围人员分别组织灭火，同时报告保卫科及上级领导，夜间电话通知院总值班。
2.根据火势，使用现有的灭火器材和组织人员积极扑救。
3.发现火情无法扑救，马上拨打“119”报警，并告知，准确方位。
4.关好邻近房间的门窗，以减满火势扩散速度。
5.将患者撤离疏散到安全地带，稳定患者情绪，保证患者生命安全。
6.尽可能切断电源、撤出易燃易爆物品并抢救贵重仪器设备及重要科技资料。
7.组织患者撤离时，不要乘坐电梯，可走安全通道。
叮嘱患者用湿毛巾捂住口鼻，尽可能以最低的姿势或匍匐快速前进。
十五、关于封存患者病历的应急预案1.发生医疗事故争议时，患者本人及其代理人，提出封存病历申请。
2. 科室向医务处(夜间向总值班)报告。
3. 医务处或总值班与患者或近亲属共同在场的情况下封存患者的主观部分的复印件。
并收取工本费每张0.5元。
4. 主观病历为：死亡病历讨论记录、疑难病历讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录等。
5. 封存的病历由医务处保管，晚间及节假日由院总值班保管，次日或节假日后移交医务处。
6. 如为抢救患者，病历应在抢救结束后6 h内据实补齐。
十六、病人在运送过程中意外防范预案1、医院内各道路平整，运输过程中保持平稳，以防颠簸加重病情。
发现问题及时通知后勤。
2、运输工具由专人负责、定期维修。
运送前检查是否完好无缺。
担架车要用护栏，轮椅系上安全带。
3、根据病情，准备相应的抢救物品。
如气管插管、简易呼吸器、便捷式小氧气筒、抢救药物等。
4、加强护送者的责任心，护送到位。
运送危重病人，一定要由有经验的护士护送；如为轻病人，可由经过培训的护工送，但一定要交代护送途中注意事项。
5、加强护士素质教育，不断提高业务水平。
有计划的培训急救技术，定期进行理论和操作考核。
加强法制观念，依法行医，依法施护。
6、对急诊病人，发现潜在的危险因素，防患于未然。
7、保证氧气的有效供给，静脉通路的通畅和适合的滴速以及做好各种管道的护理。
8、烦躁不安的病人应有专人看护，必要时使用约束带，防止坠落伤。
昏迷病人要头偏向一侧，防止呕吐引起的窒息。
9、掌握正确的搬运方法和推车技巧，上、下坡时要把握好速度，护士站于病人头侧，便于观察病情，下坡时病人头部在高处一端。
10、一旦发生坠落、身体擦伤等意外事故，应立即给予紧急处理，尽量把意外伤亡降低到最低。
有家属的尽量能够取得家属的谅解，无家属的立即通知家属，同时汇报上级部门。
十七、处理医疗投诉及纠纷的应急预案1、医疗投诉发生后，科室应立即向主管部门报告，隐匿不报者，将承担可能引起的一切后果。
2、由医疗问题所致的纠纷，科室应先调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，投诉处理到此终止。
3、主管部门接到科室报告或家属投诉后，应立即向当事科室了解情况，与科主任共同协商解决办法，如果患者能够接受，投诉处理到此终止。
如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面的材料；然后，找有关责任人调查了解问题的详情，提出解决问题的方案，并向分管副院长汇报，与患者协商处理意见，如患者接受，处理到此终止。
4、对主管部门已接待，但仍无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。