社会工作专业技巧
专业社会工作方法与技巧的掌握
专业社会工作是一项为社会裙体和个人提供服务的职业。
在社会工作实践中，掌握专业的方法和技巧对于提高工作效率、有效地解决问题、提供有效的服务至关重要。
本文将从以下几个方面介绍专业社会工作方法与技巧的掌握。
一、建立良好的交流技巧在社会工作中，良好的交流技巧是至关重要的。
社会工作者需要与客户、团体、机构等多方进行有效的交流，了解他们的需求、问题和困难，为他们提供帮助和支持。
良好的交流技巧包括倾听、表达、询问、观察等方面的能力，通过有效的交流，社会工作者能够更好地理解客户的需求，为他们提供更好的服务。
二、掌握专业的社会工作方法在社会工作实践中，掌握专业的方法是很重要的。
这包括社会工作的理论知识、实践经验和技术技能。
社会工作者需要具备对人的理解、社会问题的分析、社会政策的运用等专业知识，能够根据客户的需求和问题，制定合适的服务计划，实施有效的干预和支持措施。
三、关注客户的个体和环境因素在社会工作实践中，客户的个体和环境因素对于问题的产生和解决起着至关重要的作用。
社会工作者需要关注客户的个体特点，包括芳龄、性莂、身体状况、心理特点等，以及客户所处的环境因素，包括家庭、社区、文化、社会等方面的因素。
通过对客户的个体和环境因素进行分析，社会工作者能够更准确地了解客户的需求和问题，为他们提供更好的服务。
四、建立有效的工作团队和合作网络在社会工作实践中，建立有效的工作团队和合作网络对于提供高质量的服务至关重要。
社会工作者需要与其他专业人士、社会组织、政府部门等形成合作关系，共同为客户提供全面的服务。
通过建立合作网络，社会工作者能够充分利用各方的资源和专业知识，更好地为客户提供服务。
五、持续学习和提高专业水平社会工作是一个不断发展和变化的领域，社会工作者需要不断学习和提高自己的专业水平。
这包括参加相关的培训课程、学习最新的理论知识和实践经验、积极参与专业组织、共享经验和交流心得等方面。
通过持续学习和提高专业水平，社会工作者能够不断提高自己的专业能力和服务质量。
社会工作学中的社会工作应用技巧
社会工作学中的社会工作应用技巧社会工作学是一个旨在解决社会问题的学科领域。
其研究内容涵盖了社会福利、社区发展、家庭服务等多个领域。
而社会工作的核心是解决社会问题，帮助需要帮助的人群，提升社会福利，改善社会生活质量。
在这个过程中，社会工作者需要掌握一定的社会工作应用技巧。
一、倾听和沟通技巧沟通是社会工作中非常重要的一环。
对于不同的服务对象，社会工作者需要采用不同的沟通方式。
每个人都需要被倾听和理解，这对于服务对象感觉到被认可是至关重要。
在沟通过程中，社会工作者需要给予高度关注和理解，才能够更好地解决问题，帮助被服务对象实现自我潜力的发掘。
二、社会工作规划技巧社会工作规划是社会辅导的重要工作之一。
社会工作者通过与服务对象深入交流，确定服务对象的需求和问题，进而合理制定个性化计划和目标，为改善服务对象的生活作出有意义的工作。
规划必须综合考虑服务对象的需求、财务预算、时间安排、支持系统等多方面的因素，在确定计划时，要根据实际情况对工作目标和内容进行设定，确保计划的可操作性。
三、敏锐分析技巧社会工作者需要具备能够分析问题和做出决策的能力。
他们需要与服务对象建立良好的关系，收集所需信息，并从中快速准确地识别问题，锁定主要问题，明确需要解决的问题。
了解社会问题的本质性特征和影响因素可以使社会工作者更好地理解问题的形成与发展，制定更合理和有效的计划和解决方案，达到更好的服务效果。
四、团队合作技巧社会工作通常是由多位社会工作者或其他领域的专业人士参与的复杂过程，需要各种不同的技能和背景知识相互协作，才能达到更好的效果。
在这个过程中，团队成员需要彼此支持，共同合作，并在唤醒服务对象潜力的目标下向一个共同的方向前进。
团队协作实质是使工作更为积极、高效地完成的最佳途径之一，这需要社会工作者们以相互尊重、互助、分享经验与知识为方针，共同推动社会工作的实施。
总之，社会工作者需要掌握多种社会工作应用技巧，才能更好地帮助需求者实现自我潜力的发掘，改善社会生活质量。
社会工作了解社会工作专业的核心知识和实践技能
社会工作了解社会工作专业的核心知识和实践技能社会工作旨在通过专业知识和实践技能，帮助各个群体解决社会问题，在社会中发挥积极作用。
了解社会工作专业的核心知识和实践技能对于从事或有意从事社会工作的人来说至关重要。
本文将介绍社会工作的核心知识和实践技能，以帮助读者更好地了解这个专业领域。
I. 社会工作的核心知识社会工作的核心知识包括社会学、心理学、政治学、法律知识等多个学科领域。
这些知识为社会工作者提供了理论基础和学术支持，使他们能够更好地理解社会问题的本质，并为解决这些问题提供有效的方案。
1. 社会学社会学为社会工作者提供了从宏观层面理解社会结构和关系的能力。
社会工作者需要掌握社会学的理论框架，了解社会系统的组成部分，并提供一种分析社会问题和行为的方式。
2. 心理学心理学对于社会工作者来说至关重要。
他们需要了解个体心理、群体心理和社会心理等方面的知识，以更好地理解个人和群体的需求、行为和挑战，并为其提供支持和指导。
3. 政治学社会工作与社会政策紧密关联。
理解政治科学的基本原理和制度有助于社会工作者参与社会政策制定和推动社会变革。
政治知识使社会工作者能够评估和分析现有政策的有效性，并提出改善方案。
4. 法律知识法律知识使社会工作者能够了解法律框架和法律程序，以确保他们在实践中遵守法律要求。
社会工作者需要了解法律对于各个群体的权益保护和社会问题解决的作用，以保障服务对象的合法权益。
II. 社会工作的实践技能除了核心知识外，社会工作还需要掌握一系列的实践技能，以有效地开展工作并为服务对象带来积极的变化。
1. 沟通技巧沟通技巧是社会工作者不可或缺的基本技能。
他们需要善于倾听、表达和解释，与不同背景、需求和价值观的个体和群体进行有效的沟通。
2. 评估与规划社会工作者需要具备评估和规划的能力，以了解服务对象的需求和问题，并制定相应的干预方案。
他们需要掌握各种评估工具和技术，并能够将评估结果转化为实际的行动计划。
社会工作者工作技巧
社会工作者工作技巧随着社会的发展和变革，社会工作成为了一项重要的职业。
社会工作者负责着帮助需要支持和帮助的人们提供最好的服务。
社会工作者的工作技巧不仅包括做事的方法、技能、策略和战术，同时也是心态、思维方式、情感态度等方面的综合表现。
这篇文档旨在介绍社会工作者的一些工作技巧，帮助社会工作者更好地帮助和支持客户。
1. 社交技巧社会工作者需要与客户建立信任和良好的关系。
这需要社会工作者具备良好的沟通和人际关系处理能力。
需要准确地理解对方的语言和行为、用合适的方式进行回应。
在和客户交流时，要注意言辞的严谨、语气的亲切、声音的抑扬和情感的表述等。
倾听和理解客户的需要和意愿，认真回应他们的问题和提议，帮助他们得到满意的解决方案。
2. 专业技能社会工作者需要具备丰富的专业知识和技能，帮助客户解决各种问题，如心理问题、教育问题、家庭问题等等。
在职业发展的过程中，社会工作者要不断学习和提高自己的专业水平。
可以通过读书、参加培训、学习工具和技术等方式，不断增长知识和技能，并将其应用到实践中。
3. 创新思维社会工作者应该拥有创新思维，以便开发新的解决方案，帮助客户更好地解决问题。
创新思维包括改变观点、寻找新思路、面对新挑战、开拓创新方式等等。
社会工作者需要持续观察、分析和评估问题，并在实际操作中灵活应用创新思维来解决问题。
4. 时间管理技巧社会工作者需要管理好自己的时间，并为客户提供高效的支持。
时间管理技巧包括制定计划、设定目标、规划时间、监测进度、保持记录等等。
通过有效的时间管理，社会工作者更好地满足客户的需求，避免拖延和混乱。
5. 数字和技术技巧数字和技术技巧是社会工作者必须具备的技能，帮助客户更好地应对数字和技术类问题。
这包括掌握基本电脑技能、使用科技设备和软件工具、使用社交媒体等等。
数字和技术技巧能为社会工作者提供更多资源和信息，提高工作效率和结果。
总之，社会工作者需要精通多方面的工作技能才能更好地支持和帮助客户。
社会工作实务技巧
社会工作实务技巧1.沟通技巧：沟通是社会工作中最基本的技巧之一、社会工作人员需要学会倾听、表达和传递信息的能力。
在与个体、家庭和社区的互动中，通过有效的沟通技巧，社会工作人员可以了解他们的需求和问题，并与他们建立信任关系。
2.评估技巧：社会工作人员需要具备评估能力，以了解个体、家庭和社区的具体情况和需求。
评估技巧包括问卷调查、面谈、观察等方法，通过评估可以全面了解个体、家庭和社区的问题和资源，为制定适当的干预计划提供依据。
4.问题解决技巧：社会工作人员需要具备解决问题的能力。
在遇到个体、家庭和社区的问题时，社会工作人员需要分析问题的原因和影响，制定相应的解决方案，并协助个体、家庭和社区实施解决方案。
问题解决技巧包括分析问题、制定目标、制定计划、监督执行等。
5.危机干预技巧：社会工作人员需要具备应对危机的能力。
在个体、家庭和社区面临危机时，社会工作人员需要迅速反应，提供紧急帮助和支持。
危机干预技巧包括紧急处理、危机评估、危机干预计划、危机后续辅导等。
6.社区组织技巧：社会工作人员需要具备社区组织的能力。
在社区工作中，社会工作人员需要了解社区的结构和资源，协调社区内各方力量，推动社区发展和改善。
社区组织技巧包括社区调研、社区规划、社区动员、社区建设等。
7.路线和技巧：社会工作人员需要能够制定个体、家庭和社区的发展路线，并运用相应的技巧进行干预。
干预的目标是为个体、家庭和社区提供适当的支持和服务，促进他们的发展和改善。
干预技巧包括目标设定、计划制定、实施措施、评估效果等。
总之，社会工作实务技巧是社会工作人员在实践中运用的一系列技巧和方法，旨在帮助个体、家庭和社区解决问题和实现目标。
通过学习和掌握这些技巧，社会工作人员可以提供专业和有效的服务，促进社会的发展和进步。
社会工作者的工作方法与技巧
社会工作者的工作方法与技巧社会工作者是一项重要、复杂且有挑战性的职业。
他们致力于改善个人、群体和社区的福祉，并提供各种服务，以促进社会的发展和进步。
在这个角色中，社会工作者需要具备一系列工作方法和技巧，以有效地开展工作并取得长期和积极的结果。
本文将讨论几种关键的工作方法和技巧，帮助社会工作者在实践中取得成功。
1. 了解个体和社会环境作为社会工作者，首要的任务是深入了解受众的个体和他们所处的社会环境。
这是为了建立起有效的沟通和信任，有效地满足他们的需求。
社会工作者可以通过个人会谈、家访和社区调查等方式来了解个体的背景、价值观、目标和困境。
同时，他们也需要了解社会环境中的文化、政治和法律因素，以便更好地理解和应对社会问题。
2. 建立和维护关系社会工作者的成功与否往往取决于他们与个体、群体和社区之间的关系。
建立和维护积极、互信的关系是关键的工作方法和技巧之一。
社会工作者应该展现出尊重、关心和理解的态度，积极倾听他人的需求和意见。
他们需要建立有效的沟通渠道，以便准确地传达信息和提供支持。
此外，社会工作者还需要与其他相关机构和组织建立合作关系，以扩大资源和支持的网络。
3. 制定和实施计划制定和实施有效的计划是社会工作的核心之一。
社会工作者需要根据受众的需求和目标，制定个性化和可操作的计划。
这包括制定目标、确定行动步骤、分配资源和制定时间表。
制定计划时，社会工作者需要与个体或团体紧密合作，确保计划的可行性和可接受性。
在实施计划过程中，社会工作者需要灵活应对变化和挑战，并监测和评估进展情况，及时调整计划以达到最佳效果。
4. 提供支持和辅导社会工作者的一个重要任务是提供支持和辅导给个体和群体。
这要求社会工作者具备良好的倾听和沟通技巧，以便理解他人的情感、需要和挑战。
社会工作者应运用积极的心理学、剖析问题的思维方式和解决问题的技巧，帮助个体和群体应对困难和挑战。
他们还需要提供相关资源和信息，以便个体和群体能够自主解决问题，并促进他们的个人发展和成长。
学习社会工作的技巧
学习社会工作的技巧
学习社会工作的技巧包括以下几个方面：
1. 沟通技巧：社会工作是与人密切接触的工作，良好的沟通技巧是
必备的。
需要学会聆听、表达和理解他人的需求和情感，并能够有效
地传达信息。
2. 人际关系建立：社会工作涉及与不同背景、需求和情绪的人群进
行互动。
学习如何建立和维护良好的人际关系，包括尊重和理解他人、建立信任和密切的合作关系，是非常重要的技巧。
3. 问题解决能力：社会工作常常面临各种挑战和复杂情况，学习如
何分析问题、制定解决方案和采取行动是必不可少的。
需要具备独立
思考、创新和解决问题的能力。
4. 自我反思和发展：社会工作需要对自己的行为和决策进行反思和
改进。
学会自我评估和发展，不断学习和更新知识、技能和方法。
5. 跨学科知识：社会工作需要掌握多个学科的知识，如心理学、社
会学、法律等。
学习整合和应用这些知识，以解决实际问题，提供专
业的支持和服务。
6. 文化敏感：社会工作通常涉及不同文化、价值观和信仰的人群。
学习如何尊重和欣赏不同的文化差异，并在工作中避免偏见和歧视，
是非常重要的。
7. 管理和组织技巧：社会工作往往需要管理和组织资源，如时间、预算和人力。
学习如何有效地分配和利用这些资源，以提高工作效率和成果。
总而言之，学习社会工作的技巧需要综合运用沟通、人际关系、问题解决、自我反思、跨学科知识、文化敏感和管理等技能，以提供专业的支持和服务。
社会工作实务技巧分享
社会工作实务技巧分享社会工作是一项资源活化的工作，其重点在于帮助需要支持的人分析他们所处的环境，发现他们已经具备的能力并为他们提供可行的选项，以便他们在困难的处境中摆脱困境。
社会工作之所以与其他职业不同，是因为工作人员在实践中需要运用各种技巧和方法，以更好地帮助和支持服务对象。
本文将重点介绍社会工作实务技巧分享，以帮助社会工作者更好地理解和实践社会工作实务。
一、社会工作实务技巧基础1、交流技巧良好的交流技巧是社会工作实务中最基本的技能之一。
在与服务对象交流时，社会工作者需要倾听，并确保服务对象充分表达自己的需要和想法。
同时，社会工作者还需要熟练地运用非语言交流技巧，例如眼神接触、姿势，以及语言交流技巧，例如提问和定向语。
2、边界管理技巧社会工作者需要在与服务对象建立边界的同时，也要考虑这些边界如何保持开放和温暖。
在实践中，社会工作者需要了解如何为服务对象和自己建立健康的边界，并确保生活和工作分开。
3、文献研究技巧社会工作者需要了解关于他们所工作的问题的最新研究和实践发展。
他们必须发展出独特的文献研究技巧，以便在工作中随时找到相关的方法和工具。
二、社会工作实务技巧工具1、情境识别情境识别是社会工作实务中非常有用的工具之一。
社会工作人员需要了解服务对象所处的环境、病史和其它背景信息，以使得他们可以更有效地帮助客户解决问题。
2、目标设定社会工作者需要建立社会工作计划，规划可行的目标和指明方向，以帮助服务对象实现更好的生活质量。
目标设定的过程是一个需要较长时间和专业知识的过程，它需要对服务对象的个性、资源和处境有深入的理解。
3、评估工具评估工具是社会工作实务中使用的一种工具。
它可以帮助社会工作者定制服务计划，并评估服务结果。
评估工具可以是基于问卷、面试和观察等多种形式的，社会工作者需要根据他们所面对的具体情况选择正确的评估工具。
三、社会工作实务技巧优化方法1、培训和发展社会工作者需要不断的培训和发展，以保持最新的社会工作实务技巧。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
．小组工作的专业技巧——领导1. 有效的小组领导者的特质（1）自我觉察和自我了解。
（2）自我接纳、自爱自信。
（3）真诚、愿意对质自己。
（4）敏感与及时的回应。
（5）温暖、关怀与尊重他人的能力。
（6）对小组过程与功能的信任。
（7）放松与幽默。
（8）勇气和个人的力量。
2. 带领小组的基本技巧（1）积极倾听。
①倾听谈话者，用点头、共情式的回应等方式让谈话者了解你在倾听。
②用眼睛扫视全体成员，倾听和观察他们的语言和非语言的姿态，特别是面部表情和身体移动。
③用语言和非语言的方式，将你听到和观察到的内容挖掘出来，适度地表达出来，让全体成员知道。
（2）反映。
反映是同感的传达过程，主要是通过复述成员所表达出来的内容和结识背后的情感来实现。
反映是建立在积极倾听的基础上的工作。
（3）澄清。
澄清是指使用某些方法使组员陈述的内容和感受更加清楚和条理化的过程。
①运用开放式的提问，获得更多的信息。
②可以采用重述的方法，将组员混杂在一起的信息重新排列。
③请其他的组员帮助澄清（4）总结。
总结是将散落在交谈过程中的信息进行归类，以精辟和简洁的语言对那些重要的观点和内容予以陈述。
（5）微型演讲和提供信息。
这个演讲要求做到：①有趣。
②与小组有关，是小组此时此地所需要的。
③信息准确、新颖和客观，并且考虑到了小组成员的文化和性别情况。
④简洁明了。
⑤令人振奋。
6）鼓励和支持在成长或治疗性的小组，成员们有时害怕透露一些事情会让自己以后觉得后悔。
领导者需要用温暖的话语和愉快的面部表情以及“开放” 、放松的姿态来传达对成员的支持，用及时的回应传达对成员的鼓励。
（7）基调的设定。
小组领导者在设计和带领一个小组之前，应该根据主题和对象，对小组的基调有所考虑，如，是严肃性的，还是松弛社交性的；是对抗性的，还是支持性的；是正式的，还是非正式的；是针对任务性的，还是针对人的关系性的。
（8）自我流露。
自我流露是指领导者在成员们交流思想和情感时，将个人的感受、资料真实地呈现在小组中的情况。
（9）眼睛的应用。
眼睛可以帮助领导者收集有价值的信息，鼓励成员们发言，也可以阻止成员的发言。
①关注小组中的非语言的线索。
②引导成员看其他成员。
③引导成员透露其内心世界。
④打断成员的发言。
（10）识别同盟者。
在小组中，如果领导者能够正确地识别那些可以依赖和合作以及能够帮助自己完成某个任务的成员，将会对领导工作有很大的好处。
但是，在和同盟者合作的时候，要尽量避免给其他小组成员造成领导偏爱某个或某些成员的印象。
3. 小组促进和干预的技巧（1）引导互动。
①联结——将组员之间的共同点提炼出来。
领导者有意识地强调组员之间的相似性而非差异性，并将组员尽可能地联结在一起，其目的是减少领导者和组员之间的沟通，增加组员和组员之间的沟通。
不过，当组员有不同看法时，使用联结的技巧也可以指出次级的小组。
②阻止一一一种干预技术，也是保护成员免受伤害的一种方法。
避免小组或某些成员做出不好的、不合乎伦理的、或者不适当和不利于小组发展的行为，包括侵犯和攻击，讲很长的故事，回避或一直穷追不舍地向别人问问题等。
③设限一一设定好界限，让小组的互动有所架构，不可逾越或偏离目标。
在使用阻止、设限的方法时，领导者敏锐、温和但是坚定和直接是很重要的。
领导者需要综合考虑个别成员的反应、小组整体的反应以及领导者自己的意图。
（2）融合。
①综合一一将成员口语的或者非口语的沟通内容，即他说的和做的事情进行横向或纵向的联结，借以指出他们的某些重复的行为，让他们看到一个成员谈到的四个或五个他自己觉得并不相干的事情之间却有着某种内在的关联。
②摘要——在小组会面即将结束时十分必要，这种方法可以将不同的线索串在一起。
也可以用在聚会的中间阶段。
也可以在每一次小组的开始阶段，对上一次聚会讨论的主要内容进行摘要。
③分类化一一小组领导者打散小组成员的问题或关心的事情，使其不至于太过复杂，将这些问题分解成比较容易处理的单位。
3）对质领导者出于助人的目的，在适当的情形下，对组员言行的不一致，内在冲突的外在表现，对组员试图逃避的事情等作出挑战，带领组员或整个小组对成员的软弱、盲点、内心矛盾和冲突做直接的接触。
①对质和挑战小组。
②挑战个人。
4. 小组领导者容易掉入的陷阱（1）关系陷阱。
一些人认为，组员和工作员之间的关系是单向的，即工作员给予，组员接受。
事实上，小组中的领导者和组员本质上是一种相互影响的关系，小组的所有参与者都会彼此影响。
（2）受伤的工作员。
如果工作员的个人经历造成的潜在影响没有得到很好的解决，会发生工作者利用机构和案主满足自己需要的情况，造成一种伤害性的关系。
（3）自恋的陷阱。
①渴望去治疗所有的人。
②了解所有的人。
③爱所有的人。
④被所有的人爱。
（4）反情感转移。
工作员被案主所激发的意识反应或潜意识反应叫做反情感转移。
一个专业助人者的个人生活和专业工作是相融合的，他们可能会和成员一样，带着情绪进入小组。
这就需要小组领导者要特别小心，提高自我觉察能力，以避免反情感转移行为的发生。
否则，助人的关系将不再被用来解决成员的问题，而是成为领导者满足自己未被解决的需要和问题的工具。
（5）情感枯竭。
一些工作员在在从事小组工作若干年之后，由于长期不能以专业以外的态度对待案主带来的压力，他们会对案主的问题和痛苦不再有任何感觉，会抱持一种非常公式化的态度，而且个人也变得更固执和愤世嫉俗。
二．个案工作的基本技巧——人际沟通1. 沟通的效果人际沟通的目的无外乎是分享感受、获取信息、寻求帮助、说服他人等，鉴于此，良好的沟通效果应该是：（1）对方接收到信息。
（2）对方理解信息。
（3）对方接受信息。
（4）对方产生心理愉悦，良好的沟通效果必须是让对方心悦诚服。
2. 沟通的原则与技巧（1）树立尊重理念——重视对方，接纳对方（接纳并不等于认同），关注、关怀对方。
（2）培养同感能力（同感是指感受他人的感受）——培养自己的感受能力，提高表达同感的能力。
（3）训练沟通技巧——运用语言符号（把话说得悦耳，把话说得清楚，把话说得准确，把话说得恰当，把话说得巧妙），运用身体符号（身体符号即能够传递信息的人的眼神、面部表情、身体的姿势、动作及仪表等），运用环境符号（环境符号即能够传递信息的时间和空间因素）。
三．个案工作的基本技巧——个案会谈1. 支持性技巧（1）表达关注——面向案主，上身前倾，开放的姿势，良好的视线接触。
（2）主动倾听——警惕倾听时常犯的错误，如：选择性的倾听、批判性的倾听、过滤性的倾听、同情性的倾听及急于回应或打断性的倾听等。
（3）同理心（即工作者进入并了解案主内心世界，并将这种了解传达给案主的一种技术与能力，包括情绪同理和角色同理）——觉知的能力，语言表达能力，传达的及时性。
工作者应注意三点：一是给自己思考的时间，不要急于表达。
二是恰当反应。
三是把握自己的情绪，使之与案主情绪相协调。
（4）鼓励支持。
2. 引领性技巧（1）澄清——即工作者引领案主对模糊不清的陈述做更详细、清楚的解说，使之成为清楚、具体的信息。
（2）对焦——即将游离的话题、过大的谈论范围，或同时出现的多个话题收窄，找出重心，并顺其讨论。
对焦技巧的运用不可以生硬，应考虑偏离主题的程度及所持续的时间，来决定在恰当的时机进行对焦。
工作者自己应注意，避免自己将话题带离主题。
（3）摘要——即工作者把案主过长的谈话或不同部分所表达的内容进行整理、概括和归纳，并作简要重点的摘述。
3. 影响性技巧（1）提供信息——即工作者基于专业特长和经验，向案主提供所需要的知识、观念、技术等方面的信息。
注意了解案主的知识背景，分析其对信息的敏感能力和接纳能力，选择适当的方式提供信息。
（2）自我披露——即工作者选择性地向案主披露自己的亲身经验、处事方法和态度等，从而使案主能够借鉴他人的经验作为处理自己问题的参考。
工作者的自我披露应适可而止，不可以占用更多的时间，也不宜频繁披露。
（3）建议——即工作者对案主的情况、问题有所了解和评估后，提出客观、中肯、具有建设性和有助于解决问题的意见。
注意：工作者应以商量的口吻，征询式的态度清楚说出所提议的内容；向案主说明作出该建议的原因或理据；与案主充分讨论其建议的适合性和可行性，让案主清楚具体的做法；建议不可以过早提出，以免影响案主发展新思路；案主自决，不可以将意见强加于案主。
（4）忠告——即工作者向案主指出案主行为的危害性或案主必须采取的行动。
忠告通常是针对一些比较严重的事件或行为，但是，是否严重是一种价值的、道德的判断，是很主观化的。
（5）对质——即工作者发觉案主的行为、经验、情感等有不一致的情况时直接发问或提出疑义的技术。
注意：对质的先决条件是在专业关系中已经产生了接纳、尊重、同感、真诚和温暖；工作者最好采用尝试性的对质；工作者要用爱心去作对质。