(2020年整理)前台寄快递登记表格.doc
学 海 无 涯
1 快递明细表
快递日期 单号 快递公司 寄件人 收件人 寄件事由 收件地址 收件人电话 备注
学 海 无 涯
2 快递明细表
快递日期 单号 快递公司 寄件人 收件人 寄件事由 收件地址 收件人电话 备注
快递收发登记表格模板
快递收发登记表格模板
1. 登记表格
快递单号 寄件人 收件人 收件地址 收件状态
2. 字段说明
- 快递单号：填写快递单上的跟踪号或条形码。快递单号：填写快递单上的跟踪号或条形码。
- 寄件人：填写快递包裹的寄件人姓名。寄件人：填写快递包裹的寄件人姓名。
- 收件人：填写快递包裹的收件人姓名。收件人：填写快递包裹的收件人姓名。
- 收件地址：填写收件人的详细地址。收件地址：填写收件人的详细地址。 - 收件状态：标记快递包裹的收件状态，可选项包括已揽收、派送中、已送达等。收件状态：标记快递包裹的收件状态，可选项包括已揽收、派送中、已送达等。
3. 使用说明
- 请在每个空白行对应的字段中填写相应信息。
- 对于多份快递包裹，可继续添加行来填写。
- 为了方便管理，请务必准确填写信息。
4. 示例
快递单号 寄件人 收件人 收件地址 收件状态
202007010001 张三 李四 上海市XXX区XXX街道 派送中
202007010002 王五 赵六 北京市XXX区XXX街道 已送达
202007010003 小明 小红 广州市已揽收 XXX区XXX街道
5. 注意事项
- 请确保填写准确无误的地址和联系人信息，以确保快递能够顺利送达。
- 根据实际情况及时更新收件状态，以便随时跟踪包裹的最新动态。
- 每份快递包裹的编号应唯一，避免重复。
---
请根据需要将以上模板复制到您的文档中，并根据实际情况填写相应信息。
服务部代发邮件(传真)登记单
效劳部代发邮件〔 〕登记单
客人填写：
发件人〔客人签字〕
发往〔收信地址或 号码〕
收件人〔收件人姓名〕
邮政编码：
共 页
发送时间： 年 月 日之前
收发员填写：
收件时间： 年 月 日 时
发送时间： 年 月 日 时
经手人：〔收发员签字〕
有无问题：□有 □无
效劳部代发邮件〔 〕登记单
客人填写：
发件人〔客人签字〕
发往〔收信地址或 号码〕
收件人〔收件人姓名〕
邮政编码：
共 页
发送时间： 年 月 日之前
收发员填写：
收件时间： 年 月 日 时
发送时间： 年 月 日 时
经手人：〔收发员签字〕
有无问题：□有 □无
效劳部代收邮件〔 〕登记单
收发员填写：
收件时间： 年 月 日时，
通知时间： 年 月 日时，
送件时间： 年 月 日时。
邮件共 件。 共 页。
经手人：〔收件人签字〕
客人填写：
通知时间： 年 月 日时
收件时间： 年 月 日时
邮件共 件。 共 页。
经手人：〔客人签字〕
有无问题：□有 □无
效劳部代收邮件〔 〕登记单
收发员填写：
收件时间： 年 月 日时，
通知时间： 年 月 日时，
送件时间： 年 月 日时。
邮件共 件。 共 页。
经手人：〔收件人签字〕
客人填写：
通知时间： 年 月 日时
收件时间： 年 月 日时
邮件共 件。 共 页。
快递登记表
序号快递公司收件人姓名签收时间代签收人领取人备注
1
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48快递签收登记表
快递登记表 2
快 递 登 记 表
序
号 物流公司 快件类型 快件性质
（公/私） 收件人 代签收时间 备 注
（外包装是否完整；包裹内是否有异响）
1 年 月 日 时 分
2 年 月 日 时 分
3 年 月 日 时 分
4 年 月 日 时 分
5 年 月 日 时 分
6 年 月 日 时 分
7 年 月 日 时 分
8 年 月 日 时 分
9 年 月 日 时 分
10 年 月 日 时 分
11 年 月 日 时 分
12 年 月 日 时 分
13 年 月 日 时 分
14 年 月 日 时 分
15 年 月 日 时 分
快递收发登记表模版
快递收发登记表模版
日期 发件方 快递公司 运单号 收件方 签收人
[日期1] [发件方1] [快递公司1] [运单号1] [收件方1] [签收人1]
[日期2] [发件方2] [快递公司2] [运单号2] [收件方2] [签收人2]
... ... ... ... ... ...
*注意：该表格只作为参考模版使用，具体内容根据实际情况进行填写。*
说明
此快递收发登记表用于记录快递的收发情况，以便后续查询和统计。填写时请根据实际情况填写相应字段。
字段说明
- 日期：填写快递发出或收到的日期。
- 发件方：填写快递发出的单位或个人。
- 快递公司：填写快递所属的快递公司名称。
- 运单号：填写快递的运单号。 - 收件方：填写快递收件的单位或个人。
- 签收人：填写接收快递的人员姓名。
使用方法
1. 根据实际情况，在表格中填写相应的数据。
2. 每收发一次快递，新增一行记录。
3. 可以根据需要对表格进行排序、按日期查询等操作。
示例
日期 发件方 快递公司 运单号 收件方 签收人
2021/1/1 公司A A快递公司 11111111 公司B 张三
2021/1/2 个人A B快递公司 22222222 个人B 李四
2021/1/3 公司C C快递公司 33333333 公司D 王五
*注意：以上示例仅为演示目的，实际填写时请根据具体情况填写相应信息。*
祝使用愉快！
物流登记表模板
物流登记表模板
1. 物流信息
物流公司名称 ____________
联系人姓名 ____________
联系人电话 ____________
发货日期 ____________
运输方式 ____________
2. 发货方信息
公司名称 ____________
联系人姓名 ____________
联系人电话 ____________
地址 ____________
3. 收货方信息
公司名称 ____________
联系人姓名 ____________
联系人电话 ____________
地址 ____________
4. 物品信息
4.1 主要物品信息
物品1
• 名称：____________
• 数量：____________
• 重量（单位）：____________
• 尺寸（长x宽x高）：____________
物品2 （如果有多个物品，可添加更多）
• 名称：____________
• 数量：____________
• 重量（单位）：____________
• 尺寸（长x宽x高）：____________ 4.2 其他物品信息（如果有）
…
5. 运输要求和特殊说明
…
6. 签名和日期
发货方签名: ___________________ 日期: __________________
收货方签名: ___________________ 日期: __________________
以上是一个物流登记表的模板，用于记录物流信息、发货方信息、收货方信息和物品信息。下面对每个部分进行详细解释。
1. 物流信息
这一部分包含了物流公司的名称、联系人姓名和电话，以及发货日期和运输方式。填写时请提供准确的信息。
2. 发货方信息
在这一部分填写发货方的公司名称、联系人姓名、联系人电话和地址。确保提供正确的联系方式以便于物流公司与您取得联系。
3. 收货方信息
这一部分需要填写收货方的公司名称、联系人姓名、联系人电话和地址。同样，请确保提供准确的信息以便于顺利交付物品。
公司快递寄件登记表
公司快递寄件登记表
序号 寄件人信息 收件人信息 寄件物品信息 快递
公司 单号 运费 物流
情况 签收日期 备注
寄件日期 寄件人 部门 联系方式 姓名 联系方式 地址 物品 重量 寄付 到付
1
2
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《客户服务》 项目四实践作业参考答案
1 项目4 售后服务
任务4.1 跟踪售后服务
应答客户物流查询
【作业实践】
顾客向客服人员咨询物流情况等售后问题时，如果客服人员能够及时回答，并帮助顾客想到各种合理的解决方案，能使顾客感觉客服的专业知识很丰富，值得信赖，也会更加信任店铺，更容易留住顾客。客户可以通过以下几种方式来查询物流信息，并进行合理应答。
（1）查询物流信息。
查询方式一：客服人员通过千牛平台帮助客户查询物流情况。
A．双击千牛工作台标识（如图4-2），输入淘宝账号、密码进入千牛工作台，如图4-3所示。
图4-2 千牛工作台图标
图4-3 登陆千牛工作台
B．进入千牛工作台，在【首页】中选择【常用】中的【交易管理】，点击【售中宝贝】，如图4-4所示，并点击【已卖出宝贝】。
2
图4-4 千牛工作台售中宝贝界面
C．在【已卖出宝贝】界面，选择要查看的卖出商品，点击查看物流，如图4-5。
图4-5 千牛工作台-已卖出的宝贝
D．就可以在跳出的界面中查看物流情况，如图4-6。
3
图4-6 千牛工作台物流信息查询界面
请根据图4-6查询个人购物平台商品物流情况，查询后，将物流信息填入表4-1。
表4-1 商品物流信息
包裹状态 待揽件/运输/派送/签收
揽件时间
出库时间
签收时间
当前物流情况
有时也会出现如图4-7的情况。
图4-7 千牛工作台物流信息查询失败界面
4 查询方式二：客户自行通过所购商品平台查询。若出现千牛工作台无法查询的情况，可以告知客户通过淘宝等购物网站平台的个人账户查询。下面以淘宝为例，在【我的淘宝】-【已买到宝贝】里面查询，点击对应宝贝的【查看物流】就可以查看到当前快递的物流信息。（如图4-8,4-9）
图4-8 商品物流查询
图4-9 淘宝客户端交易订单物流信息查询界面
查询方式三：通过快递公司平台查询。若客户通过个人账户无法查询到物流信息，客服将运单号码和快递公司名称告知客户，客户还可以通过快递名称和快递单号查询商品物流信息，进入快递官网查询。例如，运单号码： 886436979446185504 物流公司： 圆通速递，可进入圆通官网输入运单号码进行查询（如图4-10、4-11）。
快递公司管理制度
快递公司管理制度
快递公司管理制度1
1．总则：为了充分利用互联网的信息化运作优势，提高信息传递、处理效率，确保安全；节约公司的快递成本，规范快递物品的收发管理，避免造成公司资料的丢失及浪费。
2．适用范围：本公司所有员工均属之
3．定义：快递物品：指员工因工作需要，向外部寄送文件，资料，配件，样品以及其他货品等。（销售仪器和销售试剂的发货除外）
4．组织与职责：
4．1：值班门卫：负责公司邮件、零散快递物品的收发管理。
4．2：物流部：负责公司邮件、快递物品的寄发管理。
4．3：各部门：递。
4．4：各部门负责对本部门的快递费进行管控。
5．流程图：(略)
6．执行说明：
6．1快递的签收与发送寄件人必须按照本办法规定的寄件要求寄发快
6．1．1快递的接收
6．1．1．1值班门卫收到文件，资料，货物等快递物品时，要及时通知转交给相关部门人员。 6．1．1．2物品接收人要在《邮件快递签收登记表》上签字接收，以备查验核对。
6．1．1．3除特殊情况外，如货物中指定的接收人不在，电话通知本人是否接受，同意的可指定委托人代为签收。原则上各部门人员应代收。
6．1．2快递的寄发
6．1．2．1因工作需要，需向外部寄送文件，资料，货物及其他物品者必须到物流部填写《邮件快递寄发登记表》进行登记，经部门负责人审批后交物流部，由物流部联系快递公司统一发送。各（需求部门于每日16:30前送至物流部）
6．1．2．2未经登记或需快递物品无部门负责人审批的，物流部可拒接受理，对于不合格的件退回发件人。
6．1．2．3快递公司的选择：选择的原则是合理、负责任、低成本；寄件人必须根据所寄物品的性质，合理、负责任的选择性价比高的快递公司，以低成本完成寄件。能以普通邮寄处理的不选择快递。
6．1．2．4各需求人员必须在《邮件快递寄发登记表》上详细注明收件人姓名，地址，所寄物品名称，以及快递承运单位及快递单号，以备查验核对，如资料登记不清或不完整者，物流部有权要求当事人将资料完善，对于无故拒不按要求填写，且物流要求无效者，物流部有权拒发该物品，并将情况报备部门负责人处理。