企业HR如何实现自身价值—学习地图的绘制
如何绘好HR管理的“地图”
如何绘好HR管理的“地图”中人网-HR战略规划来源：华恒智信作者：日期：2012-08-01评论：0条关键字：人力资源管理人力资源战略人力资源我来当编辑根据人力资源战略部署及实际需求，逐步引入先进的人力资源管理方法与手段，对原有的各项工作进行改造、完善，全面提升人力资源管理层次，培养一支专业化的人力资源管理队伍。
当企业进入一个比较稳定发展的阶段，战略规划是在过往的管理中不断演化形成的。
刘经理几天前才调到北京某能源环境公司的人力资源部当副经理，就接受了一项紧迫的任务，要求他在14天内提交一份本公司5年的人力资源战略规划。
虽然老李从事人力资源工作已经多年，但面对桌上那一大堆文件、报表，不免一筹莫展。
经过几天的一番整理和苦思，他最后决定求助于我们，帮助他来编制这个规划。
通过与刘经理的沟通，以及对公司人力资源状况的调研，我们了解到公司的基本情况如下：首先是本公司人力资源现状。
该公司目前拥有一批具有较高水平的研发人员近100人，其中高级职称的技术人员占19%，中级职称的技术人员约占24%.该能源环境公司高层管理人员20人，平均年龄34岁，本科以上学历占88.8%；技术人员150人（其中研发人员120人），中高级职称占45%.其次，该能源环境公司是隶属于某集团公司的下属企业，近年该集团公司“人才国际化”和“国际化人才”有较大进展，一批曾在国际著名大企业高级管理层任职和从事研发工作的人才开始加入。
我们经过对该公司以上人力资源现状的调研和分析后，认为该公司所属集团公司的人力资源管理工作从整体上看正处于由人事管理体系向现代人力资源管理体系过渡的阶段：1.该集团人力资源规划体系已初步形成，建立了能够及时、准确、系统反映该公司人力资源整体状况的统计分析体系，以统计分析为基础的战略性人力资源规划已开始启动。
2.该集团统分结合的人力资源招聘体系初步形成，搭建了基于校园、猎头、网络等多渠道的招聘平台，建立了支持、指导各企业自主招聘的制度和机制。
绘制学习地图
作者陈烨chenye@李智lizhi@绘制学习地图有机统合能力模型、职业生涯和学习发展关于凯洛格(KeyLogic&TLS)咨询公司在组织学习和发展领域，凯洛格(KeyLogic&TLS)是大中华区的领先者。
凯洛格(KeyLogic&TLS)致力于为优秀企业打造“灌能引擎”，根植“卓越DNA”。
从管理咨询、学习系统到课程内容，凯洛格(KeyLogic&TLS)提供创新务实的全面组织学习解决方案(Total Learning Solutions)。
关于凯洛格(KeyLogic&TLS)学习地图业务中心学习地图业务中心是凯洛格(KeyLogic&TLS)的核心战略业务单元之一，该中心专注于为企业提供学习地图规划、课程体系构建等方面的咨询和实施服务。
迄今为止，已为一汽大众、广东移动、北京移动、美的集团、周大福、首都机场集团、李宁有限公司、中国民生银行等多家企业提供学习地图规划与设计。
我们秉承“赋能于人”的事业理念，恪守“专业主义”的服务信仰，为客户提供卓越的咨询服务，并推动有效实施。
若要咨询有关学习地图设计和实施相关其他内容，请联络陈烨电话：+86 10 85187888电邮：chenye@作者简介陈烨女士是凯洛格（北京）咨询有限公司的咨询顾问、协理，曾为北京移动、周大福、中国民生银行等企业提供咨询服务。
陈烨的联系方式：chenye@ 李智先生是凯洛格（北京）咨询有限公司资深顾问、协理，曾为大众汽车、广东移动、李宁等企业提供咨询服务。
李智的联系方式：lizhi@本文原载于凯洛格(KeyLogic&TLS)《关键逻辑》2008年第2季，版权归凯洛格(KeyLogic&TLS)所有，重印时有所增补修订。
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人力资源之学习地图设计分享
让学习有章可循——敏捷学习地图设计分享分享人：XXX学习地图是什么0103敏捷学习地图实践02如何绘制学习地图CONTENT01学习地图是什么？一张寻宝地图都有哪些属性\要素路线节点内容终点学习地图的概念路线提示终点节点学习路径学习方式学习里程碑学习目的学习地图(又称学习路径图）就是为了达成某一学习目的，带有明确路径的学习指引学习地图的呈现形式EXCLE版卡通版图表版还可以是啥版?活动练习请将学习地图呈现形式与对应的使用场景连线？EXCLE版动画版图表版给自己用给学员看给老板看学习地图课程体系学习地图与课程体系关系新员工助理专员专家学习地图学习项目领导力项目实施测评与选拔管自己引领价值导向管业务赢得市场领先管团队创造组织优势评估与发展模块一模块二模块三毕业汇报课程1课程2课程3主题任务1主题任务2主题任务3IDP发展行动学习主题汇报最佳实践分享毕业典礼A领导力发展项目全景图阶段三：收获期阶段二：强化期阶段一：培养期线下集训（开班）- 2天任务：学习计划制定高管座谈线上片区行动-3个月任务：完成个人能力发展计划完成团队学习计划线下集训 - 2天 任务：参与能量集市 业务痛点研讨线上片区行动-4个月 任务：完成个人轮岗计划 完成团队行动计划线下集训- 2天 任务：复盘会议业务突破外训 角色转变外训团队管理外训A 领导力发展项目学习路径图线上片区行动-3个月 任务：完成个人行动计划 完成团队建设行动个人答辩结业表彰结果应用学习地图是学习项目的产品说明书。
运营全景图学习路径图学习地图与人力资源各模块的关系学习地图的作用从战略到组织能力实现路径为部门团队建设提供了可操作的体系参考让个人职业生涯路径看得见组织部门个人成功看得见较少焦虑02学习地图分类绘制介绍学习地图的分类部门\岗位序列个人\岗位组织战略驱动型S-C-L流程驱动型职能驱动型任务驱动型P-C-LF-C-LT-C-L职涯驱动型C-C-LS-C-L （战略驱动型)•基于组织未来发展\战略目标达成•关注组织能力提升•通常用于：商业报告、战略解码战略举措人才挑战组织能力关键人群能力学习项目学习活动S （Strategy ）C （Capability ）L （Learning)战略举措关键挑战组织能力关键人群能力学习项目学习活动S （strategy ）C （Capability ）•开拓海外市场•资金高周转•新增200个项目•标准化、精品化•无海外人才支撑•高压之下执行力欠缺•各关键职能模块人员储备不足•现有项目总储备不足•没有统一标准和方法论•新员工较多，文化稀释•国际化视野•强管控强执行•团队建设•精益求精•职业经理人•工程•投资•营销•管理•设计•储备项目总班•新任经理班•职能专项培训•未来领袖•人人是讲师•客户满意度•精益求精•高管座谈L （Learning)战略/业务分析识别战略性工作任务S培训体系资源整合创新发展品牌影响追求卓越人际影响全局思维流程运营项目开发规划设计专业力要求领导力要求人群能力要求识别培养人群岗位能力要求领导力要求专业力要求关键任务核心组织能力战略重点成人学习70-20-10规律通过实践培养（70%）通过辅导反馈培养（20%）通过课堂学习培养（10%）基于工作实际的在岗发展主题行动学习基于个人能力发展的领导力提升培养长效持续互动学习项目基于持续推进在岗学习的应用技术组织能力识别组织转型阶段需求（业务实施）C岗位能力识别个人发展阶段需求（能力提升）C学习发展项目基于组织能力提升的关键人群学习项目LP-C-L （流程驱动型)•工作存在一致的流程或存在同一套商业价值链•通过流程提炼胜任能力，不同岗位层级对应的能力程度不同•通常用于：部门级\岗位级人才发展项目KPI关键流程胜任能力岗位能力要求P （Process ）C （Competency ）L （Learning)资源课程项目流程驱动型P-C-L（同职能驱动型）C-C-L （职涯驱动型)•以个人职业生涯成长不同阶段为节点•以不同节点的挑战为分析依据•通常用于：领导力梯队培养、新员工转身职业通道职涯节点应对挑战目标\任务C （Career ）C （Challenge ）L （Learning)资源支持活动领导力职涯与挑战•忽略与直接下属的沟通重要性；•不愿意花时间去倾听下属的意见；•还是按照以往的工作套路去完成任务；•更多的时候是直接帮助下属完成工作，事必亲躬，而不是辅导下属如何去做。
HR学习成长知识地图(三茅)
希望：精准有逻辑的方法 驱力：把事做好 面对生活压力可能会：慢半拍、退缩 希望别人：提供完整说明以详细资料 害怕：被批评
乐观且情绪化
希望：认同、友好关系 驱力：社会认同 面对生活压力可能会：杂乱无章、口出恶语 希望别人：讲优先级、讲信用、给予声望 害怕：失去社会认同
讲 关 系 以 人
稳健/支持型Steadiness
Ⅲ：奶牛
Ⅰ：问题 Ⅳ：瘦狗
低
相对市场份额：为分布在其本产业的市场份额与该产业最大竞争公司的市场份额之比 圆圈的大小：代表该业务单位的收入占公司总业务收入的比例 圆圈中阴影：部分代表该业务单位所创利润占公司总利润的比量
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二、人力资源战略与规划学习地图
图5.GE矩阵
高
产 业中 吸 引 力
低
尽量扩大投资， 谋求主导地位
总体战略：发展战略+稳定战略+放弃战略 竞争产略：成本最小化+差异化战略+集中化战略 职能战略：营销战略+财务战略+人力战略+其他战略
战略实施：战略执行+预算控制+业绩控制+战略纠正+报告分析
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二、人力资源战略与规划学习地图
2.人力资源规划内容
人力资源战略发展规划（广义）
发展规划
战略 规划
组织 规划
HR学习成长知识地图
1
目录
一、思维重构 1. 用运营思维做人力资源管理的三个 要素 2.1 用产品思维架构人力资源体系 2.2 用产品思维做人力资源体系 3. 人力资源从业者的最新五角模型 二、人力资源战略与规划学习地图 1. 战略分析工具 2. 人力资源规划内容 3. 人力资源战略调整
三、招聘与岗位分析实战学习地图
HR如何实现自身价值-学习地图的绘制PPT课件( 60页)
2、企业培训体系搭建的问题
♦教师队伍不稳定——由于受企业改制或企业资金实力和规模的影响，很多 企业没有固定的专职教师队伍，而兼职教师也多是从企业内部临时抽来的业 务人员，或是从外部临时聘用的，使得其教学水平和教学质量具有很大的不 确定性，而这个不确定性则意味着企业培训方面存在一定的成本风险。 ♦培训课程体系建设不健全——没有对培训课程进行梳理和打造，缺乏可供 企业内部各个岗位选择的员工职业技能提升及综合素养提升的固定的成熟课 程。
第一部分：引言 1、现在HR的工作现状 2、HR在现代企业中的角色转换及定位 第二部分：企业培训体系的现状和问题 1、企业培训体系的现状 2、企业培训体系搭建的问题 第三部分：学习地图 1、什么是学习地图 2、为什么要绘制企业学习地图 第四部分：如何绘制学习地图 1、学习地图的类型 2、学习地图绘制的步骤 3、企业应用学习地图的实践案例 第五部分：互动实践——绘制HR在企业成长的学习地图
HR如何实现自身价值 ——关于学习地图的绘制
交流嘉宾：李含果 2010年07月20日
学习地图绘制课程大纲：
第一部分：引言 1、现在HR的工作现状 2、HR在现代企业中的角色转换及定位 第二部分：企业培训体系的现状和问题 1、企业培训体系的现状 2、企业培训体系搭建的问题 第三部分：学习地图 1、什么是学习地图 2、为什么要绘制企业学习地图 第四部分：如何绘制学习地图 1、学习地图的类型 2、学习地图绘制的步骤 3、企业应用学习地图的实践案例 第五部分：互动实践——绘制HR在企业成长的学习地图
核心 技术
核心 人才
核心 才能
人才培训
人力资源管理的角色定位发生变化：
目前人力资源部门 的主要工作
企业与员工之间的协调者
员工招聘及培养
HRBP知识地图(做一枚懂业务、高价值的人力资源从业者)
HRBP知识地图做一枚懂业务、高价值的人力资源从业者Part 0101 02 03HR难以为战略制定提供有价值的洞察HR与业务体系严重脱节HR陷入事务性工作效能低下职业发展需要外部跳槽、看机会01思维上HR ：职能思维导向，导向管控HRBP ：业务思维导向，导向业绩提升02定位上03服务对象及交付上HR ：综合或专业HR ，落在专业模块分工上HRBP ：与业务抱团成长，促进业务目标的达成HR ：公司整体人员，提供功能性、基础性共性服务HRBP ：满足业务团队个性化需求，更具多样性、社交性1、从职能导向转向业务导向；2、基于业务分析、业务需求识别制定HR 解决方案。
一个导向1、基础：人力资源各模块基础知识2、助推器：业务知识，如业务特点、流程、运作模式等。
两类知识三板斧四种思维1、感知2、诊断3、推动1、贯通思维2、杠杆思维3、前瞻思维4、服务思维HR三支柱分工HR模块工作COE SSC HRBP招聘管理人才盘点与人才规划；雇主品牌体系建设；招聘体系诊断优化招聘入职手续管理招聘信息系统维护数据化人力资源管理承接业务战略进行招聘规划了解、反映业务用人需求执行招聘计划，满足业务需求培训与开发培训平台搭建人才发展及领导力体系搭建职业发展体系设计新员工培训共性问题的针对性培训信息系统相关培训承接业务培训计划业务培训需求挖掘与培训实施人才发展培训落地绩效管理牵头组织绩效管理业内绩效管理最优实践研究绩效评估方案绩效评估信息系统参与业务的关键绩效指标设定绩效考核与评估落地实施定制化绩效评估方案设计薪酬福利薪酬调研薪酬结构、策略设计处理SSC升级给COE的员工咨询录入计算薪酬数据、发薪解答员工薪酬问询窗口办事大厅业务定制化薪酬方案落地员工关系员工关系政策制定解决SSC处理不了的员工咨询员工入、转、调、离等流程管理员工关系答疑热线入、离职、异动办理社保公积金办理及咨询解答承接和落地员工关系政策组织发展组织设计干部管理（任免、评估、培养）组织变革对组织变动进行发文通告调整组织架构图、流程图相关系统信息及权限的更新维护通过人才盘点、诊断，配合业务的组织变革企业文化组织氛围，各级沟通、文化机制承接文化政策在业务内部的沟通、落地文化工作的宣传、推广业务团队标杆文化收集及团队文化打造Part 02政委种子阶段1999-2003年电子商务基础企业规模：18-500人2003-2009年个人消费迅速增长商业模式：打通B2B（淘宝）、C2C（阿里巴巴）和支付平台（支付宝）企业规模：1.8万人2009-2013年电子商务生态链商业模式：B2B、C2C、支付、物流…企业规模：2.4万人2014年至今电子商务&大数据商业模式：电子商务全覆盖、移动电商、大数据及云计算企业规模：3万人政委萌芽阶段政委发展阶段政委生态阶段文化落地的需要阿里巴巴对价值观的重视和考核统一价值观人员规模扩张的需要业务的需要02010304人员膨胀，管理必然被稀释通过HR这条线，可以弥补建设一套不断培养出英雄的机制企业做大靠经营，做久靠管理，HR体系要跟得上愿景的需要阿里业务的高速成长，呈现人才低位高用的特点需加大人力资源管理投入AB拉力A踩刹车给油推力B合力41243政委从业务中来参与业务会议是硬性要求独特的决策机制政委善于沟通四力模型业务洞察战略衔接人力资源专业个人领导力阿里政委岗位说明书2“在阿里，很多决策权在下面，而不是等着上面的指令，这样 就形成了一个高效的工作网络。
(精品)HR训练课人员学习地图
课程名称
态度
最好学习形式 课程到位情况
课程名称
技能
最好学习形式
培训通知发放工作；3、了解成人学习理论；4、教导一线员工量检具的使用；…
如何融入新团队
能
课程到位情况
才开发课程。…
专业技能
培训需求分析 培训计划制定
视频软件的使 用
人员管理技能 …
个人发展技能 …
3、对培训效果进行评估，并通过评估内容反馈再次提炼培训需求4、初步具备人才开发能力，设计人才开发课程。…
培训需求表的 设计 年度培训计划 的制定 培训评估报告 的撰写
PPT进阶
专业技能
外部培训供应
商的选择 培训师的职业
教育法
培训专员
培训专员
能力提升
公司知识
/
专业知识 环境知识
第五项修炼
自学
教案编写的基本知
识
自学/操作
培训教学方法的有
关知识
自学/操作
课程开发的思维模 式
自学
国外课程开发的新 理论
自学
…
定义
1、能从外部咨询顾问的角度对公司运营进行诊断；2、建立人才开发机制；3、引导企业文化
公司知识
/
人才学
自学/资料
企业大学建设
自学/资料
知识管理
自学/资料
教学设计原理
自学/操作
培训课长
晋升包（课长）
TWI 专业知识
管理咨询
学习路径图
企业文化概论
授课/操作 自学/操作 自学/操作 自学/资料
画好人力资源战略地图
画好⼈⼒资源战略地图⼈⼒资源战略这个领域内，依然⽋缺公认且实⽤的⼯具，直接导致了HR与⽼板之间难以沟通。
这样的局⾯下，HR⼀把⼿常常陷⼊尴尬——明明⾃⼰是这个领域的操盘者，但⽼板们却喜欢越级指挥。
公平来说，这⾥可能存在两个问题：⼀⽅⾯是HR不懂业务战略，制定的⼈⼒资源战略难以推动经营；另⼀⽅⾯是⽼板不懂⼈⼒资源专业，他们忽视专业规律，“下跳棋”⼀样的指挥最后往往是企业的⼈⼒资源战略不了了之。
在这个时代，笔者怀疑⽼板和HR们从未相互了解，从未达成共识。
⼈⼒资源经营价值链的三个维度要跳出困境，必须理解⼈⼒资源专业为企业创造价值的逻辑——⼈⼒资源经营价值链（图1）。
这个⼯具精准地呈现了从⼈⼒资源职能到队伍、再到效能的价值创造全过程，体现了顶级⽼板们在⼈⼒资源专业上的思维⽅式。
⽽HR如果能够驾驭这⼀⼯具，必然可以与顶级⽼板同频共振，甚⾄帮助低段位⽼板迭代升级。
图1：⼈⼒资源经营价值链⼈⼒资源经营价值链分为三个维度。
第⼀个维度是⼈⼒资源效能。
典型的⼈⼒资源效能指标有劳动⽣产率、⼈⼯成本投产⽐，⼈均营收、⼈均⽑利等等。
为了真正实现“战略性⼈⼒资源经营”，我们应该将企业的复杂战略阐释为对于⼈⼒资源效能的直接要求，尤其要从宽⼝径⼈效⾥过滤出窄⼝径⼈效，这样才能找到真正推动经营的“⽀点”。
第⼆个维度是⼈⼒资源队伍。
⼈⼒资源效能是由⼈⼒资源队伍状态决定的。
衡量⼈⼒资源队伍的⽅式有传统的数量、质量、结构等，也有流动率、储备率、沉积率、敬业度等。
队伍是持续输出效能的保障，⼈的有机搭配构成了⼀种可以⾃动进化的协作系统。
因此，企业需要有清晰和长期的“建队思路”。
需要提醒的是，队伍状态是“组织+⼈才”的状态。
当前⼈⼒资源业界的⼀个典型误区是要么单独盘点组织，要么单独盘点⼈才。
前者得到的是⼀个⼲瘪的组织框架，⽽后者却忘了⼈⼒资源这个要素是不能朴素相加的。
相较之下，后者的误区尤其⼤。
举例来说，是不是把五个NBA超级明星放⼊⼀个篮球队，就⼀定能够夺得冠军？显然不是，还是要讲排兵布阵。
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1、企业培训体系的现状：
同时，缺乏对培训的评估使培训成为训而无用的培训。“用”是指培 训后，可以将所学用于现实实践中。既然有了一种能力，就该做到“人尽 其才，物尽其用”，而不是培训后，原来该怎么干现在还怎么干，仿佛培 训的那段日子只是企业好心施舍的一个特殊“福利”。来自同一份资料显 示，培训的成果转化方面，大多数企业的培训仅产生10%-20%的转化率， 即80%-90%的培训资源被浪费了；在培训评估方面，有6%的企业曾做过 二级评估，所有被访企业均没有进行过三级评估，也就是说，连企业自身 都不清楚培训到底有没有实际作用于经营和管理中。
1、企业培训体系的现状：
据一份对我国企业的培训调查报告显示，92%的企业没有完善的 培训体系。在企业的培训管理机构方面，仅42%的企业有自己的培训部 门；在培训制度方面，64%的企业声称有自己的培训制度，但经座谈和 探访发现，几乎所有的企业承认自己的培训制度流于形式；在培训需求 方面，没有几家企业进行过规范的培训需求分析。很多企业一提到培训， 就是来场讲座，外派学习一周等单调方式，或者说很少考虑自身需要， 更多的是流于形式，为培训而培训。
2、企业培训体系搭建的问题
♦教师队伍不稳定——由于受企业改制或企业资金实力和规模的影响，很多 企业没有固定的专职教师队伍，而兼职教师也多是从企业内部临时抽来的业 务人员，或是从外部临时聘用的，使得其教学水平和教学质量具有很大的不 确定性，而这个不确定性则意味着企业培训方面存在一定的成本风险。 ♦培训课程体系建设不健全——没有对培训课程进行梳理和打造，缺乏可供 企业内部各个岗位选择的员工职业技能提升及综合素养提升的固定的成熟课 程。
2、企业培训体系搭建的问题
♦培训组织体系不完备——没有专门的培训部门，培训管理人员整体素质 不高。特别是缺乏来自横向的其他部门的有效配合，培训工作成了培训一 个部门的事，使培训与业务相对脱节，培训的作用难以得到有效的发挥 ♦培训管理制度不完善——多数企业以要求代替制度，培训管理制度缺失 而陈旧，使培训管理缺乏有效的刚性约束，培训工作缺乏权威性，导致一 些问题一直得不到很好解决，要求得不到贯彻。 ♦培训运作不规范——没有按照培训的流程进行运作，尤其是缺乏有效的 培训需求调查和培训效果评估，把培训的实施简化为发通知、接送学员、 安排食宿等基本服务工作上，使培训缺乏针对性，培训效果难以保证。
第一部分：引言 1、现在HR的工作现状 2、HR在现代企业中的角色转换及定位 第二部分：企业培训体系的现状和问题 1、企业培训体系的现状 2、企业培训体系搭建的问题 第三部分：学习地图 1、什么是学习地图 2、为什么要绘制企业学习地图 第四部分：如何绘制学习地图 1、学习地图的类型 2、学习地图绘制的步骤 3、企业应用学习地图的实践案例 第五部分：互动实践——绘制HR在企业成长的学习地图
人力资源管理工作重心相应发生转移：
现在
未来
25%
战略性
10%
咨询性
25%
50%
事务性服务
65%
25%
战略性 咨询性和开发性
事务性服务
方法之一： 绘制企业的学习地图
地图是做什么的？它可以告诉你目前 的位置，再加上你心中的目标，就可 以帮你指引方向。比较形象地可以用 四句话表达：要什么？有什么？缺什 么？补什么？就好比我们要去一个地 方：要去哪里？我们现在有什么？路 上会有什么东西我们不具备？我们要 补什么？你可以先在纸上画一个出来， 就比较好玩
创新
‧激发创意 ‧勇于冒险
30% 改善
‧解决问题 ‧团队合作
‧提升效率 ‧品质改善
50% 维持
‧专业知识 ‧品质水准
‧企业文化 ‧激励士气
从经营者立场看人才培训要求
增进人才的专业ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ力
‧知识 ‧技能 ‧态度（Attitude)
强化组织的核心能力
‧团队合作 ‧企业文化
企业竞争力与人才培训的关系
企业竞争力
序：
现代HR的工作现状
忙
茫
盲
这种灭火队员的生活什 么时候是一个尽头啊？
思考：
人力资源六大模块中，究竟是那些模 块给我们的工作造成了如此多的困扰？这 些困扰的背后的真实的原因是什么？
人止
优秀人才难引进和留存原因？
因对自己在该企业未来前景的迷 茫，从而导致职业目标丧失！
如何才能让这些优秀的人 才与公司一并共同成长呢？
为了让人力资源工作开展得更有效，为企业带去 更多的价值的时候实现我们自身的价值，作为HR 的我们也应该努力给到每个员工他在公司内的成 长和发展的地图，引导他找到在公司发展目标的 最佳途径，并通过培训及自我学习实现其职业生 涯的目标。
第一部分：引言 1、现在HR的工作现状 2、HR在现代企业中的角色转换及定位 第二部分：企业培训体系的现状和问题 1、企业培训体系的现状 2、企业培训体系搭建的问题 第三部分：学习地图 1、什么是学习地图 2、为什么要绘制企业学习地图 第四部分：如何绘制学习地图 1、学习地图的类型 2、学习地图绘制的步骤 3、企业应用学习地图的实践案例 第五部分：互动实践——绘制HR在企业成长的学习地图
HR如何实现自身价值 ——关于学习地图的绘制
学习地图绘制课程大纲：
第一部分：引言 1、现在HR的工作现状 2、HR在现代企业中的角色转换及定位 第二部分：企业培训体系的现状和问题 1、企业培训体系的现状 2、企业培训体系搭建的问题 第三部分：学习地图 1、什么是学习地图 2、为什么要绘制企业学习地图 第四部分：如何绘制学习地图 1、学习地图的类型 2、学习地图绘制的步骤 3、企业应用学习地图的实践案例 第五部分：互动实践——绘制HR在企业成长的学习地图
核心 技术
核心 人才
核心 才能
人才培训
人力资源管理的角色定位发生变化：
目前人力资源部门 的主要工作
企业与员工之间的协调者
员工招聘及培养
档案管理、制定规章 制度、编写人力资源
管理有关的报告等
未来人力资源部门的 主要工作
变革的领导者 企业与员工 之间的协调者
员工招聘及培养
档案管理、制定规章 制度、编写人力资源 管理有关的报告等
企业经营价值链
经营客户
企业的可持 续性发展
顾客忠诚
顾客满意
为顾客创 造价值带 来利益
企业经营价值链
优异的产 品与服务
企业人力资源开 发与管理系统
企业人力资 源产品服务 的提供
员工需求得 到满足与个 人价值实现
经营人才
员工 满意
员工生产 率与素质
从经营者立场看人才培训要求
‧产品创新
20% ‧突破瓶颈