写字楼的物业管理培训课件13
合集下载
2024版年度物业培训ppt课件完整版
•物业管理概述•物业服务内容与标准•物业设施设备管理要点•安全管理体系建设与实施•客户服务沟通技巧与投诉处理•环境卫生管理规范及实践案例•财务管理与成本控制策略•团队建设与员工培训发展目录物业定义与分类物业定义物业分类物业管理概念及目标物业管理概念物业管理目标行业发展历程与趋势行业发展历程行业发展趋势基础服务内容物业管理包括物业接管验收、业主入住管理、房屋及设备设施维修养护、装修管理、产权产籍管理、安全管理、环境管理等服务内容。
公共设备设施管理对小区内的公共设备设施进行日常维护和保养，确保其正常运行，包括电梯、消防设施、安防设施、给排水设施、供电设施等。
环境卫生管理对小区内的环境卫生进行日常清扫和保洁，包括道路、绿化带、楼道、垃圾房等区域的清洁工作。
绿化管理对小区内的绿化进行养护和管理，包括草坪、花卉、树木等的修剪、浇水、施肥、除虫等工作。
增值服务项目为业主提供家庭保洁、家电清洗、管道疏通、玻璃清洗等家政服务。
为业主提供房屋出租、出售等代理服务，协助业主办理相关手续。
为业主提供装修咨询、设计方案、施工监理等装修服务，确保装修质量和进度。
组织丰富多彩的社区文化活动，增进业主之间的交流和互动，提高社区凝聚力。
家政服务房屋租售代理装修服务社区文化活动服务质量标准与评估方法服务质量标准制定明确的服务质量标准，包括服务态度、服务响应时间、服务质量等方面，确保业主享受到优质的服务。
评估方法采用定期和不定期相结合的方式对服务质量进行评估，包括业主满意度调查、内部质量检查等方法，及时发现和整改服务中存在的问题。
同时，建立奖惩机制，对表现优秀的员工进行表彰和奖励，对服务质量不达标的员工进行培训和整改。
消防系统包括消防报警、灭火器材、消防栓等设施，确保物业区域消防安全。
包括电梯、扶梯等设备，方便人员上下楼层。
空调系统包括中央空调、分体空调等设备，为物业区域提供舒适的室内环境。
给排水系统包括水源、水泵、水箱、水管等设施，用于供应生活用水和供电系统设施设备分类及功能介绍维护保养计划与实施方案01020304制定维护保养计划实施维护保养记录维护保养情况评估维护保养效果故障诊断方法常见故障及处理方法应急处理措施应急演练故障诊断及应急处理措施安全风险评估及防范措施风险评估方法安全风险评估内容采用定性与定量相结合的方法，如安全检查表、预先危险性分析法、故障树分析法等。
物业管理培训PPT课件
制定和执行有关物业管理的协议，如业主委员会与物业公司的
协议。
物业管理合同与协议的履行
03
确保双方按照合同和协议的约定履行各自的义务。
04
物业管理实践案例分析
物业设施管理案例分析
案例一
某小区电梯故障处理
总结词
及时响应、专业维修
详细描述
某小区电梯出现故障，物业公司及时响应，组织专业维 修人员进行维修，确保电梯尽快恢复正常运行。
案例二
某大厦安保升级措施
总结词
技防升级、人防加强
详细描述
某大厦加强安保措施，采用技防和人防相结合的方式， 提高整体安保水平。
物业服务管理案例分析
案例一
某小区业主满意度提升计划
01
详细描述
某小区通过业主需求调查，了解住户 的需求和意见，针对性地改进服务措
施，提高业主满意度。
03
总结词
租户沟通、活动组织
物业管理培训ppt课件
汇报人：可编辑 2023-12-22
• 物业管理概述 • 物业管理内容与职责 • 物业管理法律法规与政策 • 物业管理实践案例分析 • 物业管理技能培训与提升 • 物业管理未来发展趋势与挑战
01
物业管理概述
定义与特点
定义
物业管理是指物业服务企业或专业机 构对物业进行专业化、全方位的管理 和服务，确保物业的正常使用和保值 增值。
促进社区和谐
物业管理通过协调业主、 租户、商家等各方利益， 促进社区和谐稳定，提高 居民生活质量。
物业管理的发展趋势
专业化发展
随着物业管理市场的不断扩大和竞争 的加剧，专业化发展成为必然趋势， 物业服务企业需要不断提高自身的专 业水平和服务质量。
写字楼物业服务培训课件(ppt 41页)2021实用新资料
工程维修部管理目标
大厦设备的定期检查、维护保养，确保各 设施设备完好，各系统均能正常运行；无 因公司责任造成的突发事故；小修及时， 大修不拖延，不影响设备的正常使用；避 免材料浪费，控制维修成本；改进改良维 保/维修方案以延长设备使用寿命，使大厦 设备得以保值增值。
7、世上最难求的是爱情，最难还的是人情，最难得的是友情，最难分的是亲情，最难找的是真情，最难受的是无情，最可爱的是你微笑的表情。 3. 成熟的麦子低垂着头，那是在教我们谦逊;一群蚂蚁能抬走大骨头，那是在教我们团结;温柔的水滴穿岩石，那是在教我们坚韧;蜜蜂在花丛中忙碌，那是在教我们勤劳。 14. 在人生的舞台上，没有彩排的戏;在人生的道路上，没有重走的路。 13. 要无条件自信，即使在做错的时候。 7. 品味生活，完善人性。存在就是机会，思考才能提高。人需要不断打碎自己，更应该重新组装自己。 2. 成功与不成功之间有时距离很短——只要后者再向前几步。 7. 环境永远不会十全十美，消极的人受环境控制，积极的人却控制环境。 5. 这或许是人的自然倾向，这样的话，结婚时为了年老后的保险。表面上是相爱，其实是衰老之后的一种保险。 1. 睡觉是为了踏实工作，工作是为了踏实睡觉。 12. 从容不迫的举止，比起咄咄逼人的态度，更能令人心折。 19. 网络事业创造了富裕，又延续了平等。 19. 网络事业创造了富裕，又延续了平等。 5. 失败是什么?没有什么，只是更走近成功一步;成功是什么?就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。 18. 活在别人的掌声中，是禁不起考验的人。 13. 知难而上，奋发图强，是竞争的作用;知难而退消极颓唐，也是竞争的作用。 11. 尊重是一缕春风，一泓清泉，一颗给人温暖的舒心丸，一剂催人奋进的强心剂。 15. 恐惧自己受苦的人，已经因为自己的恐惧在受苦。
《物业管理培训》PPT课件ppt
持续优化物业服务流程，简化服务 环节，提高服务效率，降低业主的 时间成本。
强化团队建设
加强物业服务团队的凝聚力，通过 团队培训和交流，提升团队的整体 素质和服务水平。
05 物业安全管理
物业安全管理制度建设
总结词
建立完善的物业安全管理制度是保障 物业安全的基础，包括安全检查制度 、值班制度、消防安全制度等。
THANKS
《物业管理培训》 ppt课件
汇报人：可编辑 2023-12-24
目录
CONTENTS
• 物业管理概述 • 物业管理法律法规 • 物业服务企业与业主委员会 • 物业服务质量管理 • 物业安全管理 • 物业管理案例分析
01 物业管理概述
物业管理的定义
物业管理是指对各类物业（包括住宅、商业、办公用房等）进行管理和维护，确保 物业的安全、清洁、维护和增值。
3
纠纷处理机制
物业管理法律法规建立了纠纷处理机制，包括协 商、调解、仲裁和诉讼等方式，保障各方合法权 益。
03 物业服务企业与业主委员 会
物业服务企业的职责与义务
物业服务企业负责物业的日常维护、保养和管理工作， 确保物业的安全、舒适和正常使用。
物业服务企业应定期对物业进行检查和维护，及时处理 业主报修和投诉，确保业主的居住环境良好。
物业服务企业应制定物业管理方案，并按照方案实施管 理，确保物业的各项设施设备正常运行。
物业服务企业应遵守相关法律法规和合同约定，确保业 主的合法权益得到保障。
业主委员会的职责与义务
业主委员会代表业主行使相关 权利，维护业主的合法权益。
业主委员会负责监督物业服务 企业的管理工作，确保物业服
务企业履行职责。
物业管理法律法规Байду номын сангаас制定
强化团队建设
加强物业服务团队的凝聚力，通过 团队培训和交流，提升团队的整体 素质和服务水平。
05 物业安全管理
物业安全管理制度建设
总结词
建立完善的物业安全管理制度是保障 物业安全的基础，包括安全检查制度 、值班制度、消防安全制度等。
THANKS
《物业管理培训》 ppt课件
汇报人：可编辑 2023-12-24
目录
CONTENTS
• 物业管理概述 • 物业管理法律法规 • 物业服务企业与业主委员会 • 物业服务质量管理 • 物业安全管理 • 物业管理案例分析
01 物业管理概述
物业管理的定义
物业管理是指对各类物业（包括住宅、商业、办公用房等）进行管理和维护，确保 物业的安全、清洁、维护和增值。
3
纠纷处理机制
物业管理法律法规建立了纠纷处理机制，包括协 商、调解、仲裁和诉讼等方式，保障各方合法权 益。
03 物业服务企业与业主委员 会
物业服务企业的职责与义务
物业服务企业负责物业的日常维护、保养和管理工作， 确保物业的安全、舒适和正常使用。
物业服务企业应定期对物业进行检查和维护，及时处理 业主报修和投诉，确保业主的居住环境良好。
物业服务企业应制定物业管理方案，并按照方案实施管 理，确保物业的各项设施设备正常运行。
物业服务企业应遵守相关法律法规和合同约定，确保业 主的合法权益得到保障。
业主委员会的职责与义务
业主委员会代表业主行使相关 权利，维护业主的合法权益。
业主委员会负责监督物业服务 企业的管理工作，确保物业服
务企业履行职责。
物业管理法律法规Байду номын сангаас制定
《物业管理培训》PPT课件ppt
添加标题
添加标题
添加标题
目的：了解物业情况，为后续管 理提供保障
介入内容：对建筑图纸、配套设 施、环境布局等方面提出合理建 议
物业公司进行接管验收 物业公司需要检查房屋质量 物业公司需要检查公共设施设备 物业公司需要检查小区环境
装修申请：业主提出装修方案并申请 方案审批：物业公司审核装修方案是否符合规定 进场手续：业主办理进场手续，缴纳装修押金等费用 施工管理：物业公司对装修现场进行管理，确保施工安全、规范 验收结算：装修完成后，物业公司进行验收，结算装修押金等费用
,a click to unlimited possibilities
01 单 击 添 加 目 录 项 标 题 02 物 业 管 理 概 述 03 物 业 管 理 内 容 04 物 业 管 理 流 程 05 物 业 管 理 规 范 与 标 准 06 物 业 管 理 经 验 分 享 与 案 例 分 析
收费项目：包括物业服务费、 停车费、装修费等
收费标准：根据不同项目制定 合理的收费标准
收费方式：线上支付、线下现 金缴纳等
收费周期：按月、季度、年度 等不同周期进行收费
物业管理法规和政策是物业管理规范与标准的重要组成部分 法规和政策对物业管理行业的发展起到指导和约束作用 物业管理法规和政策是物业管理公司和业主共同遵守的规则 物业管理法规和政策是保障业主合法权益的重要保障
对设备故障及时 报修，缩短维修 时间。
定义：物业安全管理是指物业管 理公司采取措施，保障业主和使 用人的人身、财产安全。
目的：保障业主和使用人的生命 财产安全，创造安全、舒适、和 谐的居住环境。
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
内容：物业安全管理包括门禁系 统、监控系统、巡逻制度、应急 预案等方面的管理。
最新办公写字楼物业员工安全培训课件精编版ppt
电动车驾驶注意事项：
1＆经常对车辆进行维修保养，确保各部件正常使用，特别是 刹车部件的正常§ 2＆最好带上安全帽，并保持车速在30迈 以下，切不可超速行驶§ 3＆电动车不带人，不在重物§ 4＆遵守交通规则，不闯红灯，不超车， 不在机动车道上行驶§ 5＆不扒车，不尾随机动车辆§ 6＆不并排行驶§
行人和乘车人注意事项：
1＆行人需在人行道内行走，没有人行道的靠路边行走；遵守 一停二看三通过的原则§ 2＆横过车道时，需走人行横道§没有信号灯或人行横道的时 候，需注意车辆，不要追逐猛跑，不在车辆临近时突然横穿§ 3＆不穿越、倚坐人行道、车行道和铁路道口的护栏§ 4＆不要在道路上扒车、追车、强行拦车或抛物击车§ 5＆乘坐公交车是要等车辆停靠稳定后在上车，并保管好个人 财物§
1＆不安全的行为、 2＆不安全的状态、 3＆不安全的心理、
（不安全的行为）
1＆在狭窄的地方操作机器 2＆操之过急或散漫 3＆不按规定使用劳动保护用品或解开安全防护 用品而工作 4＆机器与工具使用方法不当 5＆以不适当的位置或姿势工作§ 6＆酒后上岗
（不安全的状态）
1＆设备没有及时维修保养 2＆机械与工具有裂痕、腐坏等 3＆亮度不够或者刺眼的光线 4＆不安全或不适当的工作服 5＆防火设备不全与检查疏忽 6＆安全防范措施不完整或不适应
（怎样防止事故的发生）
2＆不断的学习安全知识，提高安全 防范意识和安全操作技能水平§
3＆充分发挥自防自控的自我保护能 力，努力减少灾害事故的发生§
（怎样防止事故的发生）
4＆在工作过程中，应当严格遵守本单 位的安全生产规章制度和操作流程§
5＆在工作过程中，要坚持服从管理安 排，不做与生产无关的事情§
员工上下班期 间的安全知识
随着城市化的不断发展，交通事故已成为“世界第一害”，
2024版物业管理培训课程ppt课件
21
业主投诉处理与沟通技巧
01
投诉渠道
设立专门的投诉电话或在线投诉平台，方便业主进行投诉和建议。
2024/1/28
02
处理流程
及时响应业主投诉，认真倾听业主意见，积极协调解决问题，跟进处理
结果，确保问题得到妥善解决。
03
沟通技巧
保持冷静和耐心，尊重业主的意见和感受，善于倾听和引导，避免情绪
化和冲突升级。同时，要注意语言清晰、表达准确、态度诚恳，以建立
配备专业安保人员
配备经过专业培训的安保人员， 负责巡逻、监控等安全保卫工 作，确保物业管理区域的安全。
2024/1/28
16
物业消防安全管理
建立健全消防安全制度
制定完善的消防安全制度，明确各级管理人员职 责，确保消防安全工作的有效实施。
配备消防设施器材
按照消防规范要求，配备完善的消防设施器材， 如灭火器、消火栓、烟雾探测器等，确保火灾发 生时能够及时扑救。
业主委员会、物业服务企业等。
物业管理法律责任
03
明确物业管理中各主体应承担的法律责任，包括民事责任、行
政责任和刑事责任。
24
典型案例分析
案例一
业主委员会成立及运作案例分析。 通过具体案例，探讨业主委员会 的成立条件、程序、职责及运作
中可能遇到的问题。
案例二
物业服务合同纠纷案例分析。选 取典型物业服务合同纠纷案例， 分析纠纷产生的原因、处理过程
18
04
业主委员会与社区文化建设
2024/1/28
19
业主委员会的成立与职责
成立条件
根据相关法律法规，满足一定条件的 住宅小区或大厦必须成立业主委员会。
成员选举
主要职责
业主投诉处理与沟通技巧
01
投诉渠道
设立专门的投诉电话或在线投诉平台，方便业主进行投诉和建议。
2024/1/28
02
处理流程
及时响应业主投诉，认真倾听业主意见，积极协调解决问题，跟进处理
结果，确保问题得到妥善解决。
03
沟通技巧
保持冷静和耐心，尊重业主的意见和感受，善于倾听和引导，避免情绪
化和冲突升级。同时，要注意语言清晰、表达准确、态度诚恳，以建立
配备专业安保人员
配备经过专业培训的安保人员， 负责巡逻、监控等安全保卫工 作，确保物业管理区域的安全。
2024/1/28
16
物业消防安全管理
建立健全消防安全制度
制定完善的消防安全制度，明确各级管理人员职 责，确保消防安全工作的有效实施。
配备消防设施器材
按照消防规范要求，配备完善的消防设施器材， 如灭火器、消火栓、烟雾探测器等，确保火灾发 生时能够及时扑救。
业主委员会、物业服务企业等。
物业管理法律责任
03
明确物业管理中各主体应承担的法律责任，包括民事责任、行
政责任和刑事责任。
24
典型案例分析
案例一
业主委员会成立及运作案例分析。 通过具体案例，探讨业主委员会 的成立条件、程序、职责及运作
中可能遇到的问题。
案例二
物业服务合同纠纷案例分析。选 取典型物业服务合同纠纷案例， 分析纠纷产生的原因、处理过程
18
04
业主委员会与社区文化建设
2024/1/28
19
业主委员会的成立与职责
成立条件
根据相关法律法规，满足一定条件的 住宅小区或大厦必须成立业主委员会。
成员选举
主要职责
物业管理培训PPT课件
详细描述
清洁保洁服务：制定 清洁保洁计划，定期 进行清洁和保养，保 持物业环境的整洁和 卫生。
绿化景观维护：对绿 化景观进行定期养护 ，保持植物生长良好 、景观美观，为居民 提供宜人的居住环境 。
垃圾分类与处理：建 立垃圾分类管理制度 ，对垃圾进行分类收 集、转运和处理，减 少对环境的污染和资 源浪费。
智能门禁系统
实现门禁的智能化管理，提高物 业安全性和便利性。
智能停车系统
实现停车场的智能化管理，提高 停车效率和便利性。
智能家居系统
实现家居的智能化管理，提高生 活便利性和舒适度。
物业管理市场化发展
市场化的服务模式
引入市场竞争机制，提高物业服务质量。
多元化的经营模式
开展多种经营，增加物业收入来源。
PART 02
物业管理职责与工作内容
物业设施管理
01
02
03
设施维护与保养
定期对物业设施进行检查 、维护和保养，确保设施 的正常运转。
设施更新改造
根据设施老化程度和业主 需求，进行更新改造，提 升物业品质。
节能减排
推广节能减排技术，降低 物业设施运行能耗，提高 能源利用效率。
物业安全管理
安全管理规定
物业管理的重要性
总结词
物业管理对物业保值增值、社区安全与和谐、业主生活质量的影响
详细描述
物业管理对物业的保值和增值具有重要作用，良好的物业管理可以提高物业的市场价值和经济价值；同时，物业 管理对于维护社区安全与和谐也至关重要，能够有效地预防和解决各类社区问题；此外，优质的物业管理还能够 提高业主的生活质量，为业主提供舒适、安全的居住和工作环境。
噪音、空气污染控制
采取有效措施控制噪音和空气污染，提升物业环境质量。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
写字楼的物业管理
写字楼物业的特点与管理要求
写字楼物业管理的组织实施
董 岩
Dyy-8264@
写字楼的含义
“写字楼”一词是由境外传入的，按照国内 的习惯，通常称为“办公楼”，主要用作办公 用途。 现在物业管理中，写字楼是指供各种政府机 构的行政管理人员和企事业单位的职员办理行 政事务和从事商业经营活动的大厦。
绿化服务
写字楼前台服务
写字楼商务服务
写字楼租赁管理
写字楼使用前的准备工作
签订物业服务合同，制定管理规约
制定物业管理方案，各项管理制度等。 制定创优规划和具体的实施方案并落实。 做好接管、验收工作。
董 岩
Dyy-8264@
房屋的维修维护管理
写字楼装修监督管理
要求保持环境优雅、整洁。
强化设备设施的维修保养。
设立服务中心、加强沟通
董 岩 Dyy-8264@
写字楼物业管理的组织实施
写字楼使用前的准 备工作 房屋维修维护管理
写字楼设备设施使 用管理及维修养护 安全管理服务
董 岩 Dyy-8264@
清洁服务
董 岩 Dyy-8264@
清洁、绿化服务和前台服务
要实行标准化清扫保洁，制定完善的清洁细 则，由专人负责检查、监督。指定地点设有 垃圾箱、果皮箱、垃圾中转店等保洁设备。 写字楼的清洁卫生服务项目 做好绿化管理工作 前台服务主要项目
董 岩 Dyy-8264@
董 岩
Dyy-8264@
写字楼的分类
按建筑面积划分 小型写字楼，中型写字楼，大型写字楼 按使用功能划分 单纯型写字楼，商住型写字楼，综合型写字楼， 按现代化程度划分 非智能型写字楼，智能型写字楼 按综合条件划分 甲级写字楼，乙级写字楼，丙级写字楼
董 岩 Dyy-8264@
写字楼的商务服务
硬件配置 商务中心工作人员的要求 商务中心的服务项目
商务中心的工作程序
董 岩
Dyy-8264@
谢谢大家！
董 岩
Dyy-8264@
日常维护
大修改造
董 岩
Dyy-8264@
设备设施使用管理及维修养护
应制定严格的设备养护和维修制度，做
好设备的日常养护、检修工作。
设备管理人员应实行２４小时值班制度
安全管理服务
建立组织机构，配齐安全管理人员 建立安全制度，并保证实施。 确立保安巡逻的岗位和路线 应用电视监控设备 建立２４小时固定值班、站岗和巡逻制度，做好交接班 工作。 配备消防设备设施，建立消防管理档案。定期组织及安 排消防检查 做好停车场管理工作
写字楼的特点
建筑规模大，机构和人员集中。
建筑档次高，设备先进。
地理位置优越，交通便利。
使用时间集中，人员流动性大。
功能齐全，设施配套。
董 岩 Dyy-8264@
写字楼物业管理的要求
—安全 、舒适、快捷
科学化、制度化、规范化、高起点。
要求加强安全管理，提供安全保障。
写字楼物业的特点与管理要求
写字楼物业管理的组织实施
董 岩
Dyy-8264@
写字楼的含义
“写字楼”一词是由境外传入的，按照国内 的习惯，通常称为“办公楼”，主要用作办公 用途。 现在物业管理中，写字楼是指供各种政府机 构的行政管理人员和企事业单位的职员办理行 政事务和从事商业经营活动的大厦。
绿化服务
写字楼前台服务
写字楼商务服务
写字楼租赁管理
写字楼使用前的准备工作
签订物业服务合同，制定管理规约
制定物业管理方案，各项管理制度等。 制定创优规划和具体的实施方案并落实。 做好接管、验收工作。
董 岩
Dyy-8264@
房屋的维修维护管理
写字楼装修监督管理
要求保持环境优雅、整洁。
强化设备设施的维修保养。
设立服务中心、加强沟通
董 岩 Dyy-8264@
写字楼物业管理的组织实施
写字楼使用前的准 备工作 房屋维修维护管理
写字楼设备设施使 用管理及维修养护 安全管理服务
董 岩 Dyy-8264@
清洁服务
董 岩 Dyy-8264@
清洁、绿化服务和前台服务
要实行标准化清扫保洁，制定完善的清洁细 则，由专人负责检查、监督。指定地点设有 垃圾箱、果皮箱、垃圾中转店等保洁设备。 写字楼的清洁卫生服务项目 做好绿化管理工作 前台服务主要项目
董 岩 Dyy-8264@
董 岩
Dyy-8264@
写字楼的分类
按建筑面积划分 小型写字楼，中型写字楼，大型写字楼 按使用功能划分 单纯型写字楼，商住型写字楼，综合型写字楼， 按现代化程度划分 非智能型写字楼，智能型写字楼 按综合条件划分 甲级写字楼，乙级写字楼，丙级写字楼
董 岩 Dyy-8264@
写字楼的商务服务
硬件配置 商务中心工作人员的要求 商务中心的服务项目
商务中心的工作程序
董 岩
Dyy-8264@
谢谢大家！
董 岩
Dyy-8264@
日常维护
大修改造
董 岩
Dyy-8264@
设备设施使用管理及维修养护
应制定严格的设备养护和维修制度，做
好设备的日常养护、检修工作。
设备管理人员应实行２４小时值班制度
安全管理服务
建立组织机构，配齐安全管理人员 建立安全制度，并保证实施。 确立保安巡逻的岗位和路线 应用电视监控设备 建立２４小时固定值班、站岗和巡逻制度，做好交接班 工作。 配备消防设备设施，建立消防管理档案。定期组织及安 排消防检查 做好停车场管理工作
写字楼的特点
建筑规模大，机构和人员集中。
建筑档次高，设备先进。
地理位置优越，交通便利。
使用时间集中，人员流动性大。
功能齐全，设施配套。
董 岩 Dyy-8264@
写字楼物业管理的要求
—安全 、舒适、快捷
科学化、制度化、规范化、高起点。
要求加强安全管理，提供安全保障。