物业管理培训课程(ppt 30页)

（1）明确交接双方的责、权、利关系 （2）确保物业具备正常的使用功能，充分
维护业主的利益 （3）为今后的管理创造条件。
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二、竣工验收与接管验收的区别
竣工验收与接管验收两者的区别主要有以 下二方面： ❖ 性质不同 ❖ 阶段作用不同 ❖ 验收主体不同
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二、竣工验收与接管验收的区别
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五、具体验收标准及处理方法
1、墙面的验收
❖ 对墙面的验收，主要是看室内四周的墙面有 无裂缝，空壳等现象。
❖ 如有裂缝则要看是什么样的裂缝。常见的裂 缝是风裂，其形状是呈网状式的密布在墙面 上。这种裂缝形成的原因，主要是室内外暖 湿气流的不均匀，加上水泥砂浆自然的干、 湿收缩。
❖ 空壳则是粉墙时簿、厚不均，洒水时不均匀
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五、具体验收标准及处理方法
4、楼板的验收
❖ 仔细观看室内地面上，是否有不同规则裂 缝，如果发现不同程度的存在，则要用专 用小锤进行敲打，听听是否有空壳的声音。
❖ 如果正常，没有空壳的声音说明是水泥的 自然风裂.如有异常响声，说明结构层与找 平层之间有相克现象的存在,根本不存在结 构层有什么质量问题。则要重新处理。
❖ 对墙面的各个垂直拐角、水平平行角，用 目测的方法进行观测，检查阴、阳角处是 否不平整或波浪不平。
❖ 处理方法: ❖ 则要求施工单位用直木条夹紧粉角找直。
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五、具体验收标准及处理方法
3、梁、柱与墙体之间裂缝的验收
❖ 因为整个楼盘是采用混凝土框架结构，墙 体则是待框架做好以后再砌的，难免出现 柱、梁与墙体之间的结合部出现裂缝。
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房屋验收常识
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前言
❖ 做为一名物业从业人员不但会管理业主的 物业，为业主提供优质的服务，还要会在 空置房移交，验收时发现问题找出不足。 最终将一流品质的房屋移交给入伙的业主。
❖ 那么如何进行空置房的验收呢？在验收时 要注意哪些事项，下面和大家一起讨论学 习。
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四、房屋结构及用料简介
1、本小区房屋结构均采用现浇钢筋混凝土 框架结构体系，抗震等级为七级。墙体使 用粘土空心砖作为填充墙。
❖ 其特点：保温性好，隔热力强，其有环保 性，减少实心砖的用土量，同时还具有减 轻混凝土框架的动、静荷载，提高楼盘的 安全可靠性。
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四、房屋结构及用料简介
性质不同
竣工验收是政府行为，任何建设工程的验 收由政府行政主管部门负责组成综合验收 小组对施工质量和设计质量进行全面检验 和质量评定（小组成员：建委、质检站、 监理公司等）
接管验收是企业行为，是物业管理公司代
表全体业主根据物业管理合同从确保物业
今后正常使用与维修角度出发对委托的物
业进行质量验收。
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一、物业管理接管验收
接管验收是物业管理企业接管新建房屋时 以物业主体结构安全和满足使用功能为主要 内容的接管验收。物业管理企业接管验收是 指在政府部门和开发建设单位对施工单位竣 工验收的基础上进行的再验收（俗称内部验 收）
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一、物业接管验收的作用
开展物业接管验收的作用体现在三个方 面：
验收主体不同
竣工验收： 施工单位
接管验收： 建设单位
建设单位 物业管理企业
业主
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三、接管验收时应交资料
❖ 竣工图 ❖ 施工中技术变更，技术审录报告 ❖ 供水，供电，地下管网资料 ❖ 相关的设备，设施说明书，技术参数等等。
这些资料一般是在交付过程中边交付，边 移交。
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五、具体验收标准及处理方法
６、进户门的验收
❖ 对门的验收要看门的四周密实度是否合适，开启、
关闭是否顺畅，关门以后缝隙不能过大，也不能太 小。钥匙开启自如，关、开门无异常响声。
❖ 处理方法：
❖ 门的密实度不好，需重新填充、加固，关、开门不
顺畅或门隙过大或过小，则要调整门的铰链、垫铁， 达到标准要求。
❖ 内墙:面采用水泥混合砂浆打底抹平。
❖ 地面:结构层上水泥混合砂浆打底找平。
❖ 天棚:采用水泥混合砂浆打底抹平。
以上三种处理方法的好处，是最大限度的
为业主留出了装修的空间和节约开支。
❖ 给排水：采用目前国内最为先进的PVC给排 水管道。
其优点是减少过去铸铁管造成的锈迹污染
永基和物业容管理易培训教造材 成的管道堵塞。
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五、具体验收标准及处理方法
❖ 处理方法： ❖ 顺着开裂，空壳的方向割开重新做找平层即
可。同时地面应光洁，不能起砂。
5、顶棚的验收
❖ 对顶棚的验收，也是要看有无裂缝，空壳等 现象，如果两者现象都不存在，又无波浪， 不平整的现象，国家标准只是顺平就可以了。
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❖ 钥匙开起不自如，要调整锁芯的定位螺丝，使其到
位。门有响声要调整门的平衡度、垂直度或加少许
机油。
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五、具体验收标准及处理方法
７、窗的验收
❖ 要看窗的边框四周边缘等易受撞击处是否 密实，要仔细检查墙体和窗框处墙面是否 有变色、起泡、脱皮、掉灰等现象，检查 推拉门、窗户玻璃是否有破裂、搭扣、五 金件不灵等现象。
造成的，于墙体本身质量，没有任何联系。
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五、具体验收标准及处理方法
❖ 处理方法：
❖ 如果裂缝、空壳面积比较大，则由施工单 位打掉重粉。
❖ 如果只有细小的裂缝，而没有空壳，待业 主在进行精装修时抹二遍腻子即可消除。
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五、具体验收标准及处理方法
2、墙面的阴、阳角验收
❖ 常见的裂缝有两个部位: 一是梁和墙体之间的裂缝 二是柱和墙体之间的裂缝
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五、具体验收标准及处理方法
二个部位形成裂缝的原因是混凝土构造的 柱、梁和空心砖墙体之间存在的一种自然的 水泥收缩程度不同形成的，不存在质量问 题，更不是墙基下沉而造的。
❖ 处理方法：
❖ 将裂缝处割开，重铺金属网或布网，用小 比度水泥砂浆重粉即可消除。
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二、竣工验收与接管验收的区别
❖ 阶段作用不同
竣工验收是施工单位向建设单位移交的过 程，接管验收是建设单位向物业管理单位移 交物业的过程。
竣工验收合格后标志着物业可以交付使 用，接管验收一旦完成，标志着物业正式进 入使用阶段。
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二、竣工验收与接管验收的区别