售后服务合作协议(完整版)
汽车售后服务合作协议书5篇

汽车售后服务合作协议书5篇篇1甲方(服务提供方):__________汽车服务有限公司乙方(合作方):__________公司鉴于甲乙双方均有意共同合作,提升汽车售后服务质量,根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,经友好协商,达成以下汽车售后服务合作协议书:一、合作内容1. 甲方同意向乙方提供汽车售后服务支持,包括但不限于零配件供应、技术支持、维修服务等。
2. 乙方同意将其汽车销售业务中的售后服务工作委托给甲方,并保证甲方为其唯一服务提供方。
3. 双方同意在互利共赢的基础上共同开展汽车售后服务业务,提升客户满意度。
二、合作模式1. 甲方根据乙方的需求提供定制化的售后服务方案,确保乙方业务顺利进行。
2. 乙方应按照协议约定向甲方支付服务费用,费用计算方式按照实际服务量进行结算。
3. 双方共同制定服务标准和服务流程,确保服务质量。
三、合作期限本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为_____年。
期满后,经双方协商一致,可续签本协议。
四、双方责任与义务1. 甲方应按照协议约定向乙方提供优质的售后服务,确保服务质量。
2. 乙方应按时支付甲方提供的服务费用,确保费用结算的及时性。
3. 乙方应协助甲方开展售后服务工作,提供必要的支持和协助。
4. 双方应共同保护客户的隐私,不得泄露客户个人信息。
5. 双方应共同维护市场秩序,不得进行不正当竞争。
五、违约责任1. 若甲方未按照协议约定向乙方提供优质的售后服务,应承担违约责任,并按照实际损失进行赔偿。
2. 若乙方未按时支付服务费用,应按照逾期支付的金额支付违约金。
3. 若双方在执行本协议过程中发生其他违约行为,应承担相应的违约责任。
六、争议解决1. 本协议的履行过程中发生的争议,双方应通过友好协商解决。
2. 若协商不成,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
七、其他条款1. 本协议未尽事宜,双方可另行签订补充协议。
售后服务合作协议书

售后服务合作协议书售后服务合作协议书「篇一」供货方: (以下简称甲方)购买方: (以下简称乙方)结合本交易的具体情况,经双方协商,达成如下条款,共同履行。
本售后服务合同书在甲乙双方签定项目售后服务合同后,方可正式生效。
在本合同中,甲乙双方如有任何一方对此合同条款不满,可再次约定协商合同条款内容。
1.甲方对乙方项目合同内所有设备实行半年质量保修服务。
在半年保修期内,甲方与乙方的交易合同内的设备将享有免维修保修服务。
2.甲方在保修期内,将负责乙方与甲方合同期内所有设备保修和维护。
3.如在保修期内发生如雷击,虫害,水灾等非设备质量因素,导致设备损坏,甲方不收取人工费用。
4.乙方如不满意甲方的服务,甲方需在24小时内将结果反馈给乙方。
5.甲方与乙方的服务合同为期半年,合同期满后,如乙方要求甲方继续进行设备保修,日常维护,甲方应提供优惠服务。
6.所有货物免费运送到乙方手中,免费安装、调试及安装保养。
维护人员告知客户如何进行产品保养的.常识,直至对方满意为止。
7.所有货物安装调试完毕后,由乙方查看、验收后方可离开现场。
8.产品要求具备商品完整的外包装、配件,说明书、保修卡、发票、发货单,退换原因的说明。
9.用户在正常使用的情况下出现质量问题,甲方应及时的维修和更换。
10.其他未尽事宜,由甲乙双方协商解决。
本合同一式三份,自甲乙双方签署之日起生效。
甲方(盖章):_______________乙方(盖章):___________________甲方代表签名:_______________乙方代表签名:___________________地址:_______________________地址:___________________________电话:_______________________电话:___________________________传真:_______________________传真:___________________________日期:______年______月_____日日期:_______年_______月_______日售后服务合作协议书「篇二」甲方:乙方:乙方购买甲方的“视频监测监控系统”,甲方作出包修一年、终身保修的.售后服务承诺,经甲、乙双方协商,就售后服务达成以下协议:1、产品售出之日起,甲方对此销售产品(设备)实行一年免费维修,终身保修的承诺,并免费帮助乙方培训1—2名系统操作人员。
售后服务合作协议范本8篇

售后服务合作协议范本8篇篇1本协议由以下双方签订:甲方(委托方):XXX公司地址:XXXXXX法定代表人:XXXXXX乙方(服务方):XXX售后服务有限公司地址:XXXXXX法定代表人:XXXXXX鉴于甲方需要提供售后服务,乙方愿意为甲方提供相关的售后服务,双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,经友好协商,达成如下协议:一、合作内容乙方为甲方提供售后服务,具体内容包括但不限于:1. 解答甲方客户关于产品使用的疑问;2. 提供产品维修服务;3. 定期对甲方产品进行维护和保养;4. 协助甲方制定售后服务政策。
二、合作期限本协议自签订之日起生效,有效期为XXXX年,期满后双方可协商续签。
三、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1. 甲方应向乙方提供必要的售后服务资料和产品信息;2. 甲方应协助乙方解决客户投诉和纠纷;3. 甲方应按照协议约定支付乙方售后服务费用。
(二)乙方权利与义务1. 乙方应提供专业的售后服务团队和技术支持;2. 乙方应及时处理甲方客户的疑问和问题;3. 乙方应定期对甲方产品进行维护和保养;4. 乙方应协助甲方制定售后服务政策。
四、费用与支付方式1. 甲方应按照协议约定向乙方支付售后服务费用,具体费用根据双方协商确定;2. 乙方应提供合法的收费凭证;3. 甲方应将费用支付至乙方指定账户。
五、保密条款1. 双方应对涉及对方商业机密和技术秘密的信息予以保密;2. 未经对方书面同意,任何一方不得向第三方泄露对方的商业机密和技术秘密;3. 本协议终止后,双方仍应继续履行保密义务。
六、违约责任1. 双方应严格遵守本协议约定,如一方违约,应承担相应的违约责任;2. 因乙方原因导致甲方客户权益受损的,乙方应承担相应的赔偿责任;3. 因甲方原因导致乙方无法提供售后服务的,甲方应承担相应的违约责任。
七、争议解决与适用法律1. 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律;2. 若双方在履行本协议过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
售后服务协议书范本通用版5篇

售后服务协议书范本通用版5篇篇1本协议于XXXX年XX月XX日由以下双方签订:甲方(客户):______________________乙方(服务提供商):______________________鉴于甲方需要乙方提供售后服务支持,双方本着公平、公正、诚实信用的原则,经友好协商,达成以下协议条款:一、协议范围1. 乙方同意为甲方提供售后服务,包括但不限于产品维修、技术咨询、配件更换等服务。
2. 本协议适用于乙方提供给甲方的所有产品及服务。
二、服务内容1. 乙方应为甲方提供有效的售后服务,解决甲方在使用产品或服务过程中遇到的问题。
2. 乙方应在接到甲方服务请求后的24小时内响应,并尽快安排维修或提供服务。
3. 乙方应为甲方提供技术咨询,解答甲方在使用产品或服务过程中的疑问。
4. 乙方应根据产品保修条款,为甲方提供免费的维修和配件更换服务。
三、服务期限1. 本协议的有效期自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX 日止。
2. 若双方有意续签本协议,应在协议到期前3个月进行协商。
四、服务费用1. 乙方提供的售后服务均为免费,但产品保修期外的维修及配件更换费用由甲方承担。
2. 双方应明确约定服务费用的支付方式及时间。
五、保密条款1. 双方应保守本协议涉及的商业秘密,未经对方同意,不得泄露给第三方。
2. 双方应妥善保管与本协议相关的技术资料和信息。
六、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定提供售后服务,应承担违约责任,并赔偿甲方因此造成的损失。
2. 若甲方违反本协议约定,未按照约定支付服务费用,应承担违约责任。
七、协议变更与终止1. 本协议的变更,需经双方协商一致,书面修改或补充。
2. 本协议的终止,应经双方协商一致,并提前3个月通知对方。
3. 本协议到期后,若双方未续签,则自动终止。
八、争议解决1. 本协议的履行过程中发生的争议,双方应友好协商解决。
2. 若协商不成,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
汽车售后服务合作协议书6篇

汽车售后服务合作协议书6篇篇1汽车售后服务合作协议书甲方:________(以下简称“甲方”)乙方:________(以下简称“乙方”)鉴于,甲方为一家汽车销售公司,专业从事汽车销售服务;乙方为一家汽车售后服务公司,致力于为汽车用户提供售后服务;双方均具备独立的法人地位及经营资格,在平等自愿的基础上,为了实现互利双赢,特签订本合作协议。
一、服务内容1.1 乙方将为甲方销售的汽车提供优质的售后服务,包括但不限于汽车保养、维修、故障排除等;1.2 甲方将向乙方提供销售服务支持,包括但不限于汽车售后信息反馈、客户投诉处理、市场宣传等。
二、合作地点2.1 乙方的汽车售后服务网点需符合甲方的要求,并提供与甲方汽车销售网点相一致的形象和标准;2.2 双方可根据市场需求和合作情况共同商定开设新的合作网点,以提高服务覆盖范围。
三、合作期限3.1 本合作协议自双方签署之日起生效,有效期为______年;3.2 合作期满前一个月,双方可协商续签合作协议,或根据实际情况对合作协议进行调整。
四、配合与支持4.1 双方需相互配合,共同完成汽车售后服务工作,保证服务质量;4.2 甲方需为乙方提供必要的支持和培训,以提高乙方的售后服务水平;4.3 乙方需按照甲方的要求进行定期的售后服务培训和考核,以确保服务质量。
五、费用与结算5.1 乙方提供的售后服务费用将由甲方支付,具体金额和结算方式双方另行约定;5.2 双方应合理核算售后服务的费用,并在每月指定日期进行结算。
六、违约责任6.1 任何一方未能履行合作协议中规定的义务,视为违约,需承担相应的法律责任;6.2 若因不可抗力或其他正当事由致使无法履行合作协议,应及时通知对方,并协商处理办法。
七、争议解决7.1 双方因履行合作协议而发生争议时,应通过友好协商解决;7.2 若协商未果,可向双方约定的仲裁机构申请仲裁,裁决结果为终局。
八、其他条款8.1 本合作协议未尽事宜,双方可另行协商补充;8.2 本合作协议自签署之日起生效,代表双方的最终意愿。
售后服务协议书的范本5篇

售后服务协议书的范本5篇篇1售后服务协议书范本甲方:(客户信息)乙方:(售后服务提供商信息)鉴于甲方在乙方购买商品,为确保甲方享有完善的售后服务,特就双方之间的售后服务事宜达成如下协议:第一条服务内容1.1 乙方将提供售后服务,包括但不限于维修、更换、退货等。
1.2 如需售后服务,甲方应主动与乙方联系,并提供必要的购买证明、商品照片等信息。
第二条服务时效2.1 乙方将在收到甲方的售后申请后,尽快安排处理,保证处理时效不超过(填写具体天数)个工作日。
2.2 如因不可抗力等特殊情况导致服务时效延迟,乙方将在延迟时效期间及时与甲方沟通。
第三条维修与更换3.1 若售后服务为维修,乙方将负责维修工作并保证维修质量。
3.2 若售后服务为更换,乙方将确保更换商品与原商品相同或更优质。
第四条退货政策4.1 甲方在购买商品后如需退货,需符合乙方的退货政策。
4.2 退货商品应保持原包装完好,未拆封、破损等情况。
第五条服务费用5.1 若售后服务属于免费范围内,乙方将免费提供服务。
5.2 若售后服务属于收费范围内,乙方应提前告知甲方,并经双方协商确定服务费用。
第六条协议解除6.1 双方均有权随时解除本协议。
6.2 如解除协议,双方应保证已履行的售后服务义务不受影响。
第七条附则7.1 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,自签字盖章之日起生效。
甲方(盖章):_________日期:_________乙方(盖章):_________日期:_________本协议经双方签字盖章后生效。
双方应共同遵守协议内容,保证甲方享有优质的售后服务。
如有争议,应友好协商解决。
篇2售后服务协议书甲方:(公司名称/个人姓名)乙方:(公司名称/个人姓名)为了保障双方的权益,规范售后服务流程,特制订本售后服务协议书,供双方遵守。
一、售后服务范围1. 甲方提供的售后服务包括但不限于产品维修、更换、退货等。
2. 售后服务的具体范围、方式及时间将在购买商品时与乙方进行明确说明。
售后服务合作协议范本_售后服务合作协议书(通用5篇)

售后服务合作协议范本_售后服务合作协议书(通用5篇)售后服务合作协议范本_售后服务合作篇1甲方:乙方:法人:甲、乙双方本着平等、自愿,互惠互利的原则,经过充分协商,一致达成协议如下:一、合作内容:甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。
二、甲乙双方的责任与义务:1. 甲方为乙方提供售后维修所需的场地,用于建设维修地沟,建设费用由乙方负责承担。
2. 甲方为乙方提供售后所需的工具房两间,乙方所用水电费自理。
3. 乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放,服务人员劳动保护乙方负责,甲方不承担任何费用。
4. 乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行,因资金短缺影响到配件的供应,导致客户投诉等,所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。
5. 乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库,由专人负责采购、管理、发放,并管理好索赔件。
6. 乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具,并由专人负责保管。
7. 乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议,不得借故缺席,必须配备专用的救援车辆,以满足售后服务工作的需要。
8. 乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担,甲方不承担任何经济与法律责任。
9. 乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。
10. 乙方去售后服务过程中,因技师技术原因,工作责任心,态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失,法律后果均由乙方负责。
11. 甲乙双方合作期届满后,如不能续签协议,乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。
三、售后相关费用收取的规定:1. 甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有,售后单项奖归乙方。
2. 各品牌汽车的首保费用均归乙方所有,但乙方必须对客户负责,认真做好车辆的各项保养服务工作。
3. 售后服务过程中,工时及配件费用的收取,严格按照各厂家的收取标准执行。
4. 乙方不得擅自更改配件的价格。
售后服务协议书范本5篇

售后服务协议书范本5篇篇1甲方(客户):_____________________乙方(服务提供商):_____________________鉴于甲方需要购买乙方提供的商品及服务,为明确双方权益,确保售后服务质量,经友好协商,甲乙双方达成以下售后服务协议:一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方对于商品售后服务的相关事项、责任和义务,以保障客户的合法权益,提升客户满意度。
二、售后服务内容1. 乙方应对销售的商品提供保修服务,保修期限、保修范围及保修条件按乙方售后保修规定执行。
2. 在保修期内,如商品出现性能故障,甲方有权要求乙方免费维修或更换。
3. 乙方应提供技术支持,解答甲方在使用商品过程中遇到的问题。
4. 乙方应提供商品使用说明、操作指南等相关资料,确保甲方正确使用商品。
5. 甲方享有参加乙方举办的各类客户活动的权利。
三、服务期限本协议自签订之日起生效,有效期为______年。
协议到期后,如双方无异议,可自动续约。
四、服务标准与承诺1. 乙方应在接到甲方报修请求后,及时响应并安排维修。
2. 乙方维修时应确保使用原厂配件,确保维修质量。
3. 乙方提供的售后服务应符合国家法律法规及相关行业标准。
4. 乙方应保护甲方的隐私,不得泄露甲方个人信息。
5. 乙方应定期对甲方进行回访,了解商品使用情况,收集意见与建议。
五、双方责任与义务1. 甲方应妥善保管商品,正确使用并按照说明操作。
2. 甲方在享受售后服务时,应提供有效的购买凭证。
3. 乙方应按照本协议约定提供售后服务,确保服务质量。
4. 乙方应对甲方的报修请求进行及时响应,确保维修质量。
5. 双方应共同遵守国家法律法规,维护市场秩序。
六、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定提供售后服务,应承担违约责任,赔偿甲方损失。
2. 如因甲方使用不当导致商品损坏,乙方有权按照相关规定收取维修费用。
3. 如因不可抗力因素导致本协议无法履行,双方应协商解决。
七、争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议,应首先友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
售后服务合作协议
甲方:_________________________________________
地址:_________________________________________
乙方:_________________________________________
地址:_________________________________________
本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为了更好的服务于用户,确保甲方工程售后服务工作有效进行,及时有效解决问题,经过友好协商,本着相互信任,精诚合作的原则,达成本协议,双方共同遵守。
一、服务内容:由乙方负责甲方在赤峰市及区县(含)所有地名标志牌的售后服务工程。
二、甲方负责为乙方提供产品或设备的维修配件及相关技术资料。
对乙方的服务质量不定期进行检查。
若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。
对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修,乙方应接受甲方的监督与指导,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细的记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。
三、维修费用的结算:按月结算,乙方在每次售后维护后当日需向甲方传真本次费用施工明细由甲方予以确认,甲方次月5日前向乙方支付上月售后维护费用。
四、维修配件的申领与退换:
为避免配件供应不及时,确保维修的及时性,乙方应计划领用配件,常用配件应建立库存。
乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件,甲方依此单向乙方随货发配件。
五、本合同有效期:自2019年4月1日至20 年4月1日止,有效期满后另行签订。
六、解决争议的方式:
在合同有效期内如有争议时,双方协商解决,可增补协议;经协商不成,可提请原告方人民法院诉讼解决。
本协议一式贰份,双方各执壹份,从双方签字盖章后生效。
日期:2019年4月1日
甲方盖章:乙方盖章:
代表签字:代表签字:
后附乙方营业执照、税务登记证、组织机构代码证
以下无正文
(内容提醒:本文介绍的合同模板或协议范文演示文本及具体条款由资深律师修订,仅供参考。
不可直接使用,需在法律专业人士的正确指导下根据实际情况修改才能使用。
)。