2020年商场策划部年终工作总结
商场企划部工作总结范文7篇
商场企划部工作总结范文7篇篇1时光荏苒，转眼间，我加入商场企划部已经一年多了。
回顾这一年的工作，我深感收获颇丰，不仅积累了丰富的经验，还学到了许多新的知识和技能。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的能力，为商场的发展贡献自己的力量。
一、工作成果与亮点在商场企划部的工作中，我主要负责商场的营销策划和推广工作。
通过一年的努力，我取得了一些可喜的成果：1. 成功策划并组织实施了多次大型营销活动，如“五一”黄金周促销、夏日狂欢节等，吸引了大量顾客参与，提升了商场的知名度和销售额。
2. 创新地运用新媒体进行推广，如利用微信、微博等社交媒体平台，定期发布商场的优惠信息、新品推荐等，有效扩大了商场的影响力。
3. 与多个知名品牌建立了良好的合作关系，为商场引入了更多优质资源，提升了商场的竞争力。
二、工作体会与感悟在工作中，我深刻体会到团队协作的重要性。
企划部的工作涉及到商场的方方面面，需要与多个部门密切配合，共同完成任务。
在这个过程中，我学会了如何与不同背景的人有效沟通，如何协调各方资源，以达到最佳的工作效果。
同时，我也意识到自身还有很多需要改进的地方。
例如，在策划活动时，有时会过于注重形式而忽视了实质内容；在推广过程中，有时会因为过于追求效果而忽略了顾客的真正需求。
针对这些问题，我将进一步加强学习和实践，不断提升自己的专业素养和综合能力。
三、未来展望与规划展望未来，我认为商场企划部的工作将面临更多的挑战和机遇。
随着市场竞争的日益激烈，我们需要不断创新和改进，以适应市场的变化和顾客的需求。
因此，我计划在未来工作中，重点做好以下几个方面：1. 继续加强学习，提升自己的专业素养和综合能力，以更好地应对各种挑战。
2. 创新策划更多有创意、有吸引力的营销活动，提升商场的知名度和美誉度。
3. 加强与各部门的沟通和协作，共同推动商场的发展。
4. 关注市场动态和顾客需求，及时调整策略，以保持商场的竞争优势。
总之，我将继续努力，为商场的发展贡献自己的力量。
商场企划年终总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在过去的一年里，我国某大型商场在全体员工的共同努力下，取得了丰硕的成果。
为了总结经验，展望未来，现将商场企划年终总结如下。
二、一、工作回顾1. 市场调研与定位（1）市场调研：本年度，我们针对周边区域进行了全面的市场调研，了解消费者的需求、消费习惯和竞争对手的情况。
（2）市场定位：根据调研结果，我们将商场定位为“一站式购物天堂”，以中高端消费群体为主要目标市场。
2. 促销活动策划与执行（1）节日促销：针对元旦、春节、国庆等重大节日，我们策划了一系列主题促销活动，如“元旦狂欢购”、“春节团圆惠”等，吸引了大量消费者。
（2）主题活动：结合商场特色，我们举办了“时尚秀”、“亲子活动”、“美食节”等主题活动，丰富了消费者的购物体验。
（3）会员活动：为了提高会员忠诚度，我们推出了会员积分兑换、生日礼遇等优惠活动，吸引了更多消费者加入会员。
3. 营销推广（1）线上线下宣传：我们利用官方网站、微信公众号、微博等平台进行线上线下宣传，提高商场知名度。
（2）户外广告投放：在周边区域投放户外广告，扩大商场影响力。
（3）媒体合作：与电视台、报纸、网络媒体等合作，进行品牌推广。
4. 商场管理（1）商品管理：加强商品质量管理，确保商品品质。
（2）服务管理：提高员工服务水平，提升消费者满意度。
（3）安全管理：加强商场安全管理，确保消费者和员工的生命财产安全。
三、二、工作亮点1. 业绩增长：本年度，商场销售额同比增长20%，创历史新高。
2. 会员增长：会员数量同比增长30%，会员消费占比达到60%。
3. 品牌影响力提升：通过一系列营销推广活动，商场知名度在周边区域得到显著提升。
4. 服务质量提高：消费者满意度调查结果显示，商场服务质量得到消费者的高度认可。
四、三、存在问题1. 竞争压力加大：随着周边商场的增多，竞争压力逐渐加大。
2. 促销活动同质化：部分促销活动与竞争对手相似，缺乏独特性。
商场企划年度总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度已接近尾声。
在这一年里，我商场企划部门紧紧围绕公司发展战略，紧密配合各部门，积极开展各项营销活动，取得了显著的成绩。
现将本年度工作总结如下：二、工作回顾1. 市场调研与分析（1）深入了解市场动态，分析竞争对手的经营策略，为制定合理的企划方案提供依据。
（2）定期对消费者进行问卷调查，了解消费者需求，为产品研发和推广提供方向。
2. 营销活动策划与执行（1）策划并执行了多场大型促销活动，如开业庆典、店庆、节假日促销等，提升了商场知名度和美誉度。
（2）针对不同品牌、不同商品，制定差异化的营销策略，提高销售业绩。
（3）联合商家举办各类主题活动，如品牌发布会、新品发布会、亲子活动等，丰富消费者购物体验。
3. 品牌建设与推广（1）加强商场品牌形象建设，提升商场整体形象。
（2）利用线上线下渠道，开展品牌宣传，提高品牌知名度。
（3）与知名媒体合作，进行广告投放，扩大品牌影响力。
4. 企划团队建设（1）加强团队培训，提高员工综合素质。
（2）优化团队结构，培养一支具备创新精神和执行力的优秀团队。
（3）加强内部沟通，提高团队协作能力。
三、工作成果1. 销售业绩稳步提升，全年销售额同比增长XX%。
2. 顾客满意度不断提高，顾客满意度调查结果显示，顾客满意度达到XX%。
3. 商场知名度显著提高，品牌影响力进一步扩大。
4. 企划团队凝聚力增强，员工满意度达到XX%。
四、工作亮点1. 精准定位市场，制定差异化的营销策略，实现业绩增长。
2. 创新营销手段，举办各类主题活动，提升消费者购物体验。
3. 加强品牌建设，提高商场整体形象，扩大品牌影响力。
4. 注重团队建设，提高员工综合素质，打造一支优秀团队。
五、工作不足与改进措施1. 工作不足（1）部分营销活动效果不明显，需要进一步优化。
（2）品牌推广力度不足，需要加大投入。
（3）团队协作能力有待提高。
2. 改进措施（1）针对效果不明显的营销活动，分析原因，调整策略，提高活动效果。
商场企划年度总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我国商场企划部紧紧围绕公司战略目标，以提升商场品牌形象、扩大市场份额、提高顾客满意度为核心，积极开展了一系列企划活动。
现将本年度工作总结如下：二、工作回顾1. 品牌形象提升（1）加强品牌宣传：通过线上、线下多渠道宣传，提高商场知名度。
如：与各大媒体合作，投放广告；在社交媒体开展互动活动，吸引粉丝关注。
（2）优化商场环境：对商场进行整体装修，提升购物环境。
如：更换照明设施，改善购物氛围；增设休息区，提高顾客体验。
2. 市场拓展（1）举办各类促销活动：根据市场需求，策划举办各类促销活动，如：节日促销、会员专享、新品上市等，提高销售额。
（2）加强与供应商合作：积极与国内外知名品牌供应商建立合作关系，引进优质商品，满足顾客需求。
3. 顾客满意度提升（1）开展顾客满意度调查：定期开展顾客满意度调查，了解顾客需求和意见，及时调整服务策略。
（2）优化服务流程：简化购物流程，提高服务效率。
如：增设自助结账设备，缩短排队时间；设立顾客服务中心，解决顾客问题。
4. 内部管理（1）加强团队建设：定期组织员工培训，提高员工综合素质；开展团队活动，增强团队凝聚力。
（2）完善管理制度：建立健全各项管理制度，规范员工行为，提高工作效率。
三、工作成果1. 品牌知名度显著提高，吸引了更多顾客前来购物。
2. 销售额稳步增长，同比增长15%。
3. 顾客满意度达到90%以上，得到了广大顾客的认可。
4. 团队凝聚力增强，员工综合素质得到提高。
四、工作不足与改进措施1. 不足：部分促销活动策划不够精准，未能充分调动顾客购买欲望。
改进措施：加强市场调研，精准定位目标顾客，提高促销活动的针对性和吸引力。
2. 不足：部分商品库存积压，影响销售。
改进措施：优化供应链管理，加强与供应商沟通，及时调整商品结构，降低库存风险。
五、未来展望在新的一年里，商场企划部将继续以提升商场品牌形象、扩大市场份额、提高顾客满意度为目标，努力创新，开拓进取，为公司的发展贡献力量。
商场企划部工作总结范文5篇
商场企划部工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年里，商场企划部在公司的领导下，紧密围绕商场运营目标，积极开展各项工作。
本总结旨在回顾过去一年的工作成果，总结经验教训，为今后的工作提供参考。
二、工作内容及成果1. 营销策略制定与执行在过去的一年里，企划部紧紧围绕公司战略目标，结合市场需求，制定了一系列有效的营销策略。
首先，我们深入市场调研，分析消费者需求，明确市场定位。
其次，根据季节性和节假日特点，策划了一系列促销活动，如节假日折扣、会员专享活动等。
这些活动有效提升了商场的客流量和销售额。
2. 商场活动策划与实施企划部在商场活动策划方面取得了显著成果。
我们根据商场定位和目标客户群体，策划了一系列具有特色的主题活动，如美食节、时尚潮流发布会等。
这些活动不仅提升了商场的知名度，还吸引了大量潜在消费者。
3. 品牌形象塑造与推广在品牌形象方面，企划部积极开展品牌宣传与推广活动。
我们通过媒体宣传、网络推广、线下活动等多种渠道，提升了商场的品牌形象。
此外，我们还与多家知名品牌合作，举办品牌推广活动，进一步提升了商场的知名度和影响力。
4. 视觉形象设计与实施企划部在视觉形象设计方面，对商场内外进行了全面的形象升级。
我们对商场的标识、陈列、灯光等进行了优化，提升了商场的整体视觉效果。
同时，我们还对店铺的陈列进行了指导，使各店铺的形象更加统一、和谐。
5. 数据分析与决策支持企划部积极运用数据分析工具，对商场的运营数据进行深入分析，为决策提供有力支持。
我们通过对销售数据、客流量、顾客满意度等进行分析，发现存在的问题，提出改进措施，为商场的运营提供有力保障。
三、经验教训与改进措施1. 在营销策略制定过程中，我们需要更加关注市场动态和竞争对手情况，及时调整策略，确保竞争优势。
2. 在活动策划方面，我们需要加强与各部门的沟通与协作，确保活动的顺利实施。
同时，我们还需对活动效果进行评估，以便不断改进。
3. 在品牌形象推广方面，我们需要加大宣传力度，拓展宣传渠道，提高宣传效果。
策划部工作年度总结范文6篇
策划部工作年度总结范文6篇篇1时光荏苒，转眼间，20XX年已经接近尾声。
作为策划部的一员，我深感荣幸能够参与到公司的发展与壮大中来。
在过去的一年里，策划部在公司的正确领导下，取得了显著的成绩，同时也面临着一些挑战和不足。
在此，我对策划部一年的工作进行总结，以便更好地汲取经验教训，为今后的工作提供指导。
一、工作成绩与亮点1. 成功策划并组织实施了多项大型活动。
在公司的年度庆典、产品发布会以及各类促销活动中，策划部充分发挥专业优势，精心策划活动方案，确保了活动的顺利进行并取得了预期效果。
2. 提升了品牌知名度和美誉度。
通过策划部的不懈努力，公司在行业内的知名度得到了显著提升，同时形成了良好的品牌形象，为公司赢得了更多客户的认可和信赖。
3. 优化了内部工作流程。
策划部在不断摸索和实践中，逐步优化了内部工作流程，提高了工作效率和质量，为公司的整体发展提供了有力支持。
二、工作不足与挑战1. 创新能力有待提升。
尽管策划部在常规工作中表现优异，但在面对新形势、新任务时，仍显得创新能力不足，需要进一步加强学习和实践，提升创新能力。
2. 团队协作有待加强。
在工作中，有时存在部门之间沟通不畅、协作不紧密的问题，需要进一步加强团队协作精神，形成工作合力。
3. 专业知识储备不足。
随着市场竞争日益激烈，策划部需要不断更新专业知识，以更好地适应市场变化和客户需求。
三、未来工作计划与展望1. 提升创新能力。
策划部将进一步加强学习和实践，特别是针对新形势、新任务的需求，不断提升创新能力，为公司提供更具创意和实效的策划方案。
2. 加强团队协作。
策划部将积极与各部门加强沟通与协作，形成工作合力，共同推动公司的发展与壮大。
3. 更新专业知识。
策划部将定期组织内部培训和外部学习活动，帮助员工及时更新专业知识，提高业务水平。
同时，鼓励员工积极参与行业交流和学术研讨活动，拓宽视野，增强专业素养。
4. 拓展业务领域。
在巩固现有业务的基础上，策划部将积极寻求新的业务增长点，拓展业务领域，提高公司整体盈利能力。
策划部工作年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度的工作已经接近尾声。
在这一年里，策划部全体成员紧密团结，积极进取，紧紧围绕公司战略目标，努力完成各项工作任务。
现将本年度策划部工作总结如下：二、工作回顾1. 项目策划与执行（1）全年共策划项目XX个，涉及行业包括但不限于：广告、影视、活动、新媒体等。
（2）策划项目成功实施率达到90%，其中，重点项目的成功实施率达到95%。
（3）针对项目执行过程中出现的问题，及时调整方案，确保项目顺利进行。
2. 市场调研与分析（1）对行业动态、竞争对手、目标客户等进行全面调研，为公司决策提供有力支持。
（2）针对市场变化，调整策划策略，提高项目成功率。
（3）对市场数据进行深度分析，挖掘潜在商机，为公司发展提供有力保障。
3. 团队建设与培训（1）加强部门内部沟通与协作，提高团队凝聚力。
（2）开展内部培训，提升员工专业技能和综合素质。
（3）选拔优秀人才，为部门发展储备力量。
4. 创新与突破（1）积极探索新的策划方法和思路，提高策划质量。
（2）关注行业前沿动态，引进先进理念，为公司发展注入新活力。
（3）加强与外部合作伙伴的交流与合作，拓宽业务领域。
三、工作亮点1. 成功策划并执行了公司年度大型活动，提升了公司品牌形象。
2. 项目策划成功率显著提高，为公司创造了良好的经济效益。
3. 团队成员专业素养和综合素质得到全面提升，为公司发展奠定了坚实基础。
四、不足与改进1. 部分项目策划时间紧张，需加强项目管理，提高工作效率。
2. 市场调研深度不够，需进一步拓展调研渠道，提高数据准确性。
3. 团队成员间沟通协作有待加强，需加强团队建设，提高团队凝聚力。
五、展望未来新的一年，策划部将继续秉承“创新、专业、高效”的工作理念，紧紧围绕公司战略目标，不断提升自身实力，为公司发展贡献力量。
具体措施如下：1. 深化市场调研，提高项目策划成功率。
2. 加强团队建设，提升员工专业素养和综合素质。
3. 拓展业务领域，为公司创造更多价值。
商场策划部年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：随着岁月的流转，我们又迎来了一个充满挑战与收获的年度。
在此，我代表商场策划部，向大家汇报过去一年的工作成果、总结经验教训，并展望未来工作方向。
一、工作回顾1. 活动策划与执行过去一年，策划部共策划并执行了10余场大型活动，包括节假日促销、新品上市、会员庆典等。
在活动中，我们充分发挥创意，结合商场实际情况，成功吸引了大量顾客，提升了商场的知名度和美誉度。
2. 营销推广策划部针对商场各业态特点，制定了有针对性的营销推广方案。
通过线上线下多渠道宣传，实现了对目标顾客的有效触达，提高了商场的销售额。
3. 团队建设在过去的一年里，策划部注重团队建设，通过开展内部培训、团队拓展等活动，提高了员工的专业技能和团队协作能力。
4. 跨部门协作策划部积极与其他部门沟通协作，共同推进商场各项工作。
如与销售部、客服部等部门的紧密配合，确保了活动策划与执行的顺利进行。
二、经验与不足1. 经验（1）充分发挥团队创意，策划出富有吸引力的活动，提高了商场知名度。
（2）加强与各部门的沟通协作，形成合力，确保活动顺利进行。
（3）注重员工培训，提高团队整体素质。
2. 不足（1）活动策划与执行过程中，部分细节处理不够到位，影响了活动效果。
（2）营销推广手段较为单一，需进一步丰富。
（3）团队协作方面，部分员工沟通能力有待提高。
三、未来工作展望1. 深化活动策划，提高活动质量，打造商场特色品牌活动。
2. 丰富营销推广手段，拓展线上线下渠道，提高商场知名度。
3. 加强团队建设，提升员工综合素质，打造一支高效、专业的策划团队。
4. 深化跨部门协作，实现资源共享，共同推动商场发展。
总之，过去的一年，商场策划部在全体员工的共同努力下，取得了一定的成绩。
在新的一年里，我们将继续努力，以更加饱满的热情和更加专业的素养，为商场的发展贡献自己的力量。
谢谢第2篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
在这一年中，商场策划部在公司领导的正确指导下，全体成员齐心协力，共同努力，圆满完成了各项工作任务。
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商场策划部年终工作总结
20**年，企划部在公司总经办的大力支持和统筹安排下，与公司其他部门通力合作，无节造势、借节造势，努力扩销增效，不仅给竞争对手制造了压力，也使我商场的企业形象和经营文化更具有亲和力和感染力；让我商场的会员体系更具吸引力。
现将20**年总结如下：
1、随季节变化及时更换店内外购物环境、督促柜台更新广告。
2、配合营运部和百货部做好每档期DM海报的制作促销。
3、根据不同时令、节日对商场相应位置进行环境布置。
随着市场竞争的日益激烈，商场的形象及广告宣传的重要性日趋明显。
xx年本部门本着商场形象宣传和商品促销并重原则，主要做了以下几方面工作：
1、一年来主动寻找宣传途径，加强对周边社区的宣传，努力提升品牌知名度。
2、配合商品促销，大力渲染店内外营销气氛。
营造了浓厚的商业氛围，吸引了人气、促进了销售。
不断美化购物环境，为顾客提供了舒适的购物场所，刺激顾客消费。
3、运用店内广告位、POP、广播及定期印发DM海报、微信等方式大力进行企业宣传和商品促销，着重抓好重大节日促销。
结合商场周边的实际情况，针对不同的消费群体，积极主动地举办各种主题鲜明的、格调高雅的促销活动，在提升企业的美誉度、扩大销售方面起到了积极的推动作用。
全年活动主要开展目录：
1月份主要活动：元旦、春节、节前预热及节后延续促销
2月份主要活动：元宵节促销、情人节促销、冬季商品出清
3月份主要活动：三八妇女节促销、春季新品热卖
4月份主要活动：清明节促销、踏青出游促销
5月份主要活动：五一促销、母亲节促销6月份主要活动：店庆第一波
7月份主要活动：生鲜购物节第一波、季末清仓促销
8月份主要活动：七夕活动促销、生鲜购物节第二波
9月份主要活动：中秋特卖会促销、生鲜购物节第三波
10月份主要活动：国庆节促销、重阳节促销、万圣节促销
11月份主要活动：5周年庆促销、双十一促销
12月份主要活动：圣诞节、会员积分兑换、元旦
(一)工作中存在的问题
1、与公司领导及其他部门的交流不够密切。
2、部门的作品不够有新意有创意，创新力度不够。
3、部门的时间安排不够紧凑，进度比较慢。
(二)需改进之处
1、全方位加强对领导和其他部门的人际沟通，工作上更加默契，也增进了同事们之间的友谊。
2、集思广益，开拓思维，在继承好的传统的情况下更加注重创新与内涵的建设，树立世纪华茂百货品牌影响力。
3、善于思考，勤于总结，继承好的经验，革除不好的经验。
4、把”优秀是一种习惯“秉承于心，认真地做好每一件小事，保持工作热情。
过去的一年中，我做的不好，但是我希望在20**年会发挥我更大的能力，在工作上能够有更大的突破!同时要感谢一直以来在工作上一直鼓励我和帮助我的领导和同事，2018年希望自己做的更好!
内容仅供参考。