如何进行有效的市场调研
如何进行有效的市场调研
如何进行有效的市场调研市场调研对于企业来说是一项非常重要的工作，可以帮助企业了解市场需求、竞争对手、产品定位等信息，以及决策制定等方面提供帮助。
但是如何进行有效的市场调研呢？本文将从以下几个方面进行探讨。
一、确定调研目标在进行市场调研之前，首先要明确自己希望获得的信息和数据，确定调研目标非常重要。
比如，要调查的市场、目标用户、竞争对手、价格策略等方面中，哪个方面是自己最需要了解的。
只有明确了目标，才能更有针对性地开展调研工作。
二、选择调研方法市场调研的方法有很多种，常见的有问卷调查、深度访谈、焦点小组讨论等。
不同的方法适用于不同的调研目的和调研对象。
比如，问卷调查适用于大规模的调研，可以获得较全面的信息，而深度访谈则适合了解用户的具体需求和体验。
选择合适的调研方法可以更好地获得需要的信息。
三、制定调研计划在进行市场调研之前，需要制定详细的调研计划。
主要包括调研目标、调研范围、调研方法和调研时间等方面。
制定调研计划可以帮助调研人员更好地把握整个调研过程，确保调研工作顺利进行。
四、招募调研人员市场调研往往需要一些专业的调研人员，他们需要了解市场调研的方法和技巧，并且具备较好的沟通能力和分析能力。
招募合适的调研人员可以保证调研工作的有效性和严谨性。
五、实施调研进行市场调研的过程是比较复杂的，需要认真细致地进行。
在实施调研时，需要注意以下几点：1. 保持中立。
调研人员应该保持中立，不进行任何主观判断或者干扰调研对象。
2. 面对面进行调研。
如果是进行深度访谈或者焦点小组讨论，最好采用面对面的方式进行。
3. 准备充分。
在进行调研之前，需要准备好相关的调研材料、设备和工具等。
4. 记录详细。
在进行调研时，应该记录详细的信息，包括调研对象的基本信息、回答的问题、反应和感受等方面。
六、分析和整理数据在实施调研之后，需要对获得的数据进行分析和整理。
这个过程中需要根据调研目标，筛选和匹配数据，并且进行综合分析、归纳总结。
如何进行有效的市场调研
如何进行有效的市场调研市场调研是企业获得市场信息、了解竞争状况和掌握消费者需求的重要手段。
只有通过科学、准确的市场调研，企业才能更好地制定营销策略、提高市场竞争力。
下面将介绍如何进行有效的市场调研，以帮助企业获取准确的市场情报。
一、确定调研目标在进行市场调研之前，首先要明确调研目标。
这可以通过回答以下问题来实现：我需要了解的市场信息是什么？我想要了解的竞争对手是哪些？我希望获得的消费者需求是什么？明确目标有助于调研过程更加有针对性，避免无效调研。
二、选择调研方法在市场调研中，常用的调研方法主要分为定性和定量调研。
定性调研主要通过访谈、焦点小组和观察等方式获取深层次的市场信息，而定量调研则通过问卷调查和统计分析等方式获取客观的市场数据。
根据调研目标和实际情况，选择合适的调研方法进行调研。
三、设计调研问卷如果选择了定量调研方法，那么需要设计调研问卷。
问卷设计要注意以下几点：问卷问题要具体明确，不容易引起歧义；问题顺序要合理，避免信息回答者疲劳；问题数量要适当，过多会导致调研中断。
此外，问卷要进行预测试，确保问题的可行性和准确性。
四、采集数据获取问卷调查的数据是市场调研的重要环节。
在采集数据时，要确保样本的代表性和随机性，避免结果的偏差。
可以通过在线调查平台、面对面访谈等方式进行数据采集，确保数据来源的可信度和准确度。
五、数据分析与总结在采集到数据之后，需要对数据进行分析和总结。
数据分析可以借助统计软件和数据分析工具，进行数据加工和结果呈现。
在对数据进行分析时，要注重找出数据的规律和趋势，提取关键信息。
通过对数据的分析和总结，可以为企业提供有价值的市场信息，为决策提供支持。
六、制定营销策略市场调研的最终目的是为企业制定营销策略。
在制定营销策略时，首先要根据市场调研的结果，了解市场的潜在机会和竞争状况。
然后，结合企业的实际情况和资源，制定相应的市场营销策略，包括产品定位、价格策略、推广方式等。
最后，在执行过程中，不断评估和调整营销策略，以保持市场竞争力。
如何有效地进行市场调研
如何有效地进行市场调研市场调研是指通过系统的方法和技术，收集、分析和解释有关市场、产品、顾客以及竞争对手的信息，以作为制定市场战略和决策的依据。
无论是新产品的市场推广还是市场营销的策划，都需要通过市场调研来了解市场需求、竞争情况和消费者行为等信息。
本文将介绍如何高效地进行市场调研。
一、明确调研目标在进行市场调研之前，首先需要明确调研的目标和问题。
明确目标可以帮助调研团队更好地收集和分析数据，避免数据采集的盲目性。
例如，调研目标可以是了解目标市场目前的需求和竞争状况，或者评估新产品在市场上的潜力。
通过明确调研目标，可以有针对性地选择调研的方法和工具，提高调研效率。
二、选择合适的调研方法和工具市场调研涉及到收集大量的信息，常用的调研方法包括问卷调查、访谈、观察和案例研究等。
根据具体的调研目标和需求，选择合适的调研方法。
例如，如果想了解消费者对产品的态度和偏好，可以使用问卷调查；如果想了解竞争对手的市场策略，可以通过案例研究来收集信息。
此外，还可以结合不同的调研方法，提高数据的可靠性和准确性。
在选择调研工具时，需要考虑到数据的收集、整理和分析的效率。
现代科技的快速发展使得市场调研工具日渐多样化和便捷化。
例如，通过在线调查平台可以方便地进行问卷调查，而数据分析软件可以帮助快速整理和分析大量的数据。
选择适合自己的调研工具可以提高调研效率。
三、制定详细的调研计划在开始调研前，需要制定详细的调研计划。
调研计划包括确定调研的时间、地点、调研对象和调研方式等。
合理的调研计划可以提高调研的安排和执行效率，确保调研工作的顺利进行。
四、收集和整理数据收集数据是市场调研的核心环节。
在进行数据收集时，需要确保数据的准确性和有效性。
可以通过多种途径收集数据，例如面对面访谈、电话访谈、网络调查等。
收集数据时，需要合理地组织和分类信息，以便后期的数据分析和解释。
在整理数据时，可以使用数据分析软件对数据进行统计和分析。
数据分析可以帮助提取有价值的信息和结论，为后续的决策提供支持。
如何有效地进行市场调研
如何有效地进行市场调研市场调研是指企业或组织为了更好地了解市场环境、了解顾客需求与行为而进行的一系列调查和研究活动。
有效地进行市场调研对企业制定市场策略、开拓市场、提高竞争力具有重要意义。
本文将探讨如何有效地进行市场调研。
一、确定调研目标在进行市场调研之前，首先需要明确调研的目标。
根据企业或组织的需求来确定目标，例如产品市场调研、竞争对手分析、消费者需求调查等。
明确目标能够使得调研过程更加有针对性。
二、选择合适的调研方法市场调研可以采用多种方法，包括问卷调查、访谈调研、观察法等。
选择合适的调研方法可以提高调研结果的准确性和实用性。
例如，在调研消费者需求时，可以采用问卷调查的方式，通过量化数据来获取消费者的看法和需求。
三、建立合适的样本在进行市场调研时，需要建立合适的样本。
样本的选择需要考虑到目标受众的特点和数量。
样本的建立方式包括随机抽样、分层抽样等。
建立合适的样本可以尽量减小调研结果的误差。
四、设计问卷和访谈提纲如果选择问卷调查或访谈调研的方式，需要设计合适的问卷和访谈提纲。
问卷的设计应该简洁明了，问题的顺序要合理，避免出现冗长和复杂的问题。
访谈提纲应该充分考虑到要获取的信息，并做好充分的准备。
五、收集和整理数据在进行市场调研过程中，需要收集和整理大量的数据。
数据的收集可以通过在线调查、面对面访谈、现场观察等方式进行。
在整理数据时可以采用统计分析的方法，将数据进行分类、比较和汇总，得出有意义的结论和建议。
六、分析和解读数据在收集和整理数据之后，需要对数据进行分析和解读。
可以运用统计分析方法来分析数据之间的关系和趋势，并结合市场的背景和发展趋势来解读数据。
通过数据的分析可以帮助企业更好地了解市场状况和竞争对手，并根据结果制定相应的市场策略。
七、撰写调研报告调研报告是整个市场调研过程的总结和归纳，应该包含调研目的、研究方法、样本建立、数据分析等内容。
报告应该简明扼要地表达调研结果，并给出结论和建议。
如何有效地进行市场调研
如何有效地进行市场调研市场调研是企业制定市场策略、了解顾客需求的重要手段。
有效的市场调研可以帮助企业更好地了解市场环境、竞争对手和目标顾客群体，为决策提供有力支持。
本文将介绍如何有效地进行市场调研。
一、确定研究目标在进行市场调研之前，首先需要明确调研的目标。
目标可以是了解目标市场的需求、了解竞争对手的市场份额、了解目标市场的消费习惯等。
只有明确了调研目标，才能更好地制定调研方案和采取相应的调研方法。
二、选择合适的调研方法市场调研可以采取多种方法，包括问卷调查、个别访谈、焦点小组讨论、互联网调查等。
在选择调研方法时，需要考虑目标顾客群体的特点、调研预算、调研时间等因素，并综合考虑各种方法的优缺点，选择最适合的方法。
三、制定调研计划制定调研计划是有效进行市场调研的关键。
调研计划应包括研究目标、调研方法、调研时间、调研人员、样本规模、调研预算等内容。
在制定调研计划时，需要充分考虑实际情况，确保计划的可行性，并合理安排各项调研任务。
四、采集数据并进行分析在进行市场调研时，需要采集大量的数据，并进行统计和分析。
数据的采集可以通过问卷、访谈、观察等方式进行。
在数据采集完成后，需要对数据进行整理和分析，以便从中获取有价值的信息。
分析方法可以包括统计分析、内容分析、市场趋势分析等。
五、撰写调研报告市场调研报告是对调研结果进行整理和总结的文档，它应包括调研目标、调研方法、调研结果、调研分析和结论等内容。
撰写调研报告时，需要准确、客观地呈现数据和分析结果，并对结果进行详尽的解读和评价。
同时，调研报告的表达要清晰、简明，排版整洁美观，以便读者快速理解和掌握调研结果。
六、利用调研结果制定市场策略市场调研的最终目的是为企业制定市场策略提供依据。
根据调研结果，企业可以了解市场环境和竞争对手情况，准确把握目标顾客的需求，进而制定出针对性更强的市场策略。
市场策略的制定应充分考虑调研结果的可行性和实际情况，并进行必要的调整和优化。
市场调研的五种方法
市场调研的五种方法市场调研是指企业为了了解市场需求、推出更符合市场需求的产品和服务而采取的有目的的数据收集行为。
市场调研可以有效协助企业制定出适应市场和客户需求的产品和服务，并提供市场营销方案的基础依据。
本文将介绍市场调研的五种方法。
方法一：问卷调查问卷调查是目前最常见的市场调研方法之一。
问卷调查可通过在线或纸质方式进行，主要是通过收集受访者的信息，以获取他们对产品或服务的看法和反馈。
问卷调查可以有效帮助企业了解目标人群的需求和市场趋势，并开展后续的广告推广活动。
方法二：个人深访个人深访是一种针对目标人群进行的深入面对面交流的市场调研方法。
通过听取受访者的详细经历和故事，可以得到更深层次的信息，通过逐层深入地搭建关系，来获得更加有用的数据。
个人深访在目标人群信息大量且敏感时，效果较好。
方法三：焦点小组焦点小组一般由6-12名受访者组成，通过面对面交流来探索受访者对于新产品或服务的见解，并逐一地讨论每个人的想法。
与个人深访不同，焦点小组主要在进行开放式的讨论，以获得关于产品或服务的不同看法和意见。
焦点小组可帮助企业获得有关目标人群对新产品或服务看法的深入了解。
方法四：市场观察市场观察是通过对商品和服务销售渠道的长期观察和记录来获取有关市场趋势和消费模式以及竞争对手的信息。
市场观察是针对连续性市场需求变化较慢的产品或服务的有效手段。
通过市场观察，可以把细节和趋势作为清晰的信息收集起来，并听取消费者的真实声音。
方法五：在线调查在线调查已经成为一种快捷、便利、低成本的市场调研方法。
在线调查通常由一组固定问题，受访者可以通过网络完成，时间也未作限制。
在线调查有效帮助企业了解目标人群对特定产品或服务的需求，了解市场趋势和竞争环境。
综上所述，市场调研作为一种发掘市场需求和推广产品的有效手段，可以协助企业更好地了解市场和目标客户，帮助企业提高销售和市场占有率。
五种市场调研方法中，企业不可以依赖单一的调研渠道来了解市场趋势和产品需求，更需要综合考虑各种方法的优缺点来制定有效的市场策略。
10个有效的市场调研方法
10个有效的市场调研方法市场调研是企业在制定营销战略和决策时不可或缺的步骤。
通过市场调研，企业可以了解目标市场的需求、竞争对手情况和消费者行为等信息，从而更好地满足市场需求并获得竞争优势。
以下是10个有效的市场调研方法：1. 调查问卷通过设计和分发调查问卷，可以收集大量有关产品偏好、购买意愿、消费习惯等方面的数据。
问卷可以通过线上或线下方式进行，如电子邮件、社交媒体、电话等。
2. 访谈进行面对面或电话访谈，与目标受众直接交流并获取深入且详细的信息。
访谈可以包括个人访谈、群体讨论或专家采访等形式。
3. 小组讨论组织小规模焦点小组，邀请一群相关目标受众进行集体讨论。
通过这种形式，可以听取多样化的观点，并了解他们对产品或品牌的看法。
4. 竞争分析进行竞争对手分析，了解他们的产品、定价、推广策略等。
通过对竞争对手的研究，可以发现自身在市场中的竞争优势和改进空间。
5. 观察法直接观察消费者在购买产品或使用服务时的行为。
通过观察来了解用户体验、产品使用情况以及潜在需求。
6. 数据分析收集和分析大量的市场数据，如销售记录、消费行为数据、网站访问数据等。
通过数据分析，可以发现市场趋势、消费者喜好和行为模式。
7. 场地调查实地调研具体市场环境和目标受众所处的位置。
采集关于不同地理区域的特点和文化背景信息，用以制定针对性营销策略。
8. 社交媒体监听监测社交媒体平台上与公司或产品相关的讨论和提及，并进行情感分析。
这可以帮助企业了解公众对其品牌形象和产品满意度的看法。
9. 用户测试邀请一些目标用户参与产品测试，收集他们对产品功能、界面、易用性等方面的反馈意见。
这有助于改进产品设计并增加用户满意度。
10. 市场报告和研究查阅市场报告和研究，以获取行业趋势、预测未来发展方向等信息。
这有助于企业了解整个行业的发展情况，并为制定决策提供依据。
以上是10个有效的市场调研方法，根据不同的情况和需求，企业可以选择合适的方法或结合多种方法进行市场调研，以取得准确且全面的数据支持。
如何开展有效的市场调研
如何开展有效的市场调研市场调研是企业制定市场营销策略、了解市场需求的重要手段之一。
通过深入的市场调研，企业可以更好地了解目标市场、目标顾客的需求，从而更好地开展产品或服务的推广和销售。
本文将从十个方面展开，探讨如何开展有效的市场调研。
一、确定调研目标在开展市场调研之前，必须明确调研的目标。
调研目标可以包括市场需求分析、竞争对手分析、产品定位分析等。
明确调研目标有助于指导后续的具体调研工作，并确保调研结果能够对企业的决策产生积极的影响。
二、选择调研方法市场调研可以采用多种方法，包括问卷调查、访谈、观察等。
根据调研目标的具体要求，选择合适的调研方法是关键。
例如，如果想了解目标市场的潜在需求，可以采用问卷调查的方法，通过大样本的数据进行分析；如果想了解竞争对手的营销策略，可以选择访谈或观察的方法，深入了解竞争对手的市场行为。
三、精确定义调研问题在进行市场调研之前，必须精确定义调研问题。
调研问题应该明确具体，有助于得出可操作性的结论。
例如，如果调研目标是了解目标顾客对产品的需求，调研问题可以是：“你对我们产品的性能满意度如何？对产品的价格是否认可？是否有其他功能建议？”。
通过这样具体的问题，可以收集到更有针对性的数据，进一步分析客户需求。
四、制定调研方案调研方案是市场调研的详细计划，包括调研的时间、地点、调研对象、调研方法等。
制定一个科学合理的调研方案，有助于提高调研效率和准确度。
同时，还要确定调研的样本数量和分布，确保样本能够真实反映目标市场的特征。
五、控制调研过程在进行市场调研时，需要控制好调研的过程。
首先，要确保调研人员具备足够的专业能力和经验，能够正确理解问题和准确收集数据。
其次，要保证调研结果的真实性和可靠性，避免调研过程中的主观主义和偏见。
最后，在调研过程中，要及时总结归纳调研结果，为后续的分析和决策提供有力支持。
六、分析调研数据市场调研数据的分析是了解市场需求和竞争对手情况的关键一步。
通过对调研数据的分析，可以了解目标市场的规模、增长趋势、消费偏好等信息，并对竞争对手的市场份额、营销手段进行对比研究。
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面的人 • 领导让做市场调查才有必要做 • 大企业才有必要做市场调查，小企业不必要做调查 • 做一次市场调查就可以了
3
1.1.2 市场调查的误区：对于市场调查的错误认识
概率抽样
样本
推断
19
2.2.3 市场调查基础知识：抽样误差与非抽样误差
不严格定义
抽 样 误 差
误 差
并使用设计效应 deff 进行修正：
N= t2 P(1-P)/ △2 N —样本规模 P —为总体比例 T —概率度 —极限抽样误差
非抽样误差
20
2.2.3 市场调查基础知识：抽样误差与非抽样误差
▪ 固定样本组
14
2.1.1 市场调查的基础知识：市场调查分类
按研究性质分类
定性研究方法
（侧重探索性的研究方法）
▪ 焦点团体谈会 ▪ 深度访谈 ▪ 观察法
定量研究方法
（侧重描述性的研究方法）
▪ 抽样调查 ▪ 实验法 ▪ 普查
15
2.1.2 市场调查基础知识：定性研究方法
什么是座谈会Focus Group？
9
1.2.3 市场调查的意义作用：中国企业需要关注
外资 年度预算 常规决策，速度快 前期沟通充分 界定清晰想要的结果 重视过程参与 结果利用充分
有些中国企业 总经理批准 特殊决策，速度慢 中间反复变化 目标不是非常清楚细致 过程容易轻视 给领导看的
中外资企业在市场调查方面差异
10
1.2.3 市场调查的意义作用：中国企业需要关注
X处于第二集 认知深度 团
X发展比较均 X与略高于竞 衡，与竞争对 争对手
手相当
X明显低 X与竞争对
于竞争对 手差距不大
手
30
3.2.1 沟通研究 ：沟通研究类型
1. 媒介选择研究 2. 广告样片测试 3. 广告效果研究 4. 广告跟踪研究
31
3.2.2 沟通研究：媒介选择（案例）
目标用户接触媒介情况
Telephone Interview
网上调查
Online Interview
18
2.2.3 市场调查基础知识：抽样误差与非抽样误差
▪ 概率抽样（简单随机抽样、系统抽样、多阶段分层抽样、整 群抽样）－推断总体
▪ 非概率抽样/配额抽样（拦截、邮寄、杂志内附问卷、判断、 雪球 ）－不能推算总量
总体
抽样
26
3.1.1 品牌研究 ：中国品牌存在的问题
▪ 品牌知名度高，但是不和谐，认知混乱 ▪ 忽视产品以及产品名称对于品牌塑造的影响 ▪ 内部企业理念和外部品牌形象的冲突 ▪ 看重单纯的广告，轻视一致的和谐传播 ▪ 理念上没有认识到品牌不属于企业，属于消费者 ▪ 对于民族品牌的向下延伸太轻率，品牌缺乏时尚化和科技
• 通过科学化的方法进行调查，群体内的共同规律和本 质便显示出来，群体间的差异也凸现出来。
6
1.2.2 市场调查的意义作用：市场调查的作用
• 是素描，前期的某一侧面的市场轮廓描述和基础资料，宏观把握 • 是B超，是一种常规市场营销诊断工具，测量程度，发现问题，找
出原因，提供解决问题的思路，帮助决策。 • 是罗盘，前进方向把握。不断校正调整。 • 是体温计，预警系统，常规体检，访患于未然 • 是成绩单，计划和奖罚的依据。
市场潜力
目标群体定位
产品定位
沟通定位
22
2.4.1 市场调查基础知识：服务于整合营销的市场调查
消费者
需要 信息 决策 使用
认可 产品服务 说服
细分 定位
企业
消费者， 竞争者， 内部分析
4P
计划
整合传播 一体化传播
23
▪ 如何有效进行市场调研－3
如何有效进行品牌和沟通调查
汤雪梅
24
目录 第三讲 如何有效地进行品牌沟通调查
• 设立部门，部门地位 • 领导重视，部门审批 • 费用预算和销售的固定比例 • 流程高效，加强决策效率 • 结果利用，利用好调查数据
11
▪ 如何有效进行市场调研－2
市场调查基础知识
汤雪梅
12
目 录 第二讲 市场调查基础知识
1. 定性调查 1）市场调查方法分类 2）定性调查方法
2. 定量调查 1）定量调查方法 2）定量调查和定量调查方法组合 3）抽样误差与非抽样误差
33
3.2.3 沟通研究：广告测试流程
1. 项目研究设计 2. 定性方法FG 3. 定量方法CLT 4. 选择布置场地 5. 准备测试样片和工具 6. 组织、招募相关工作人员 7. 访问实施
34
▪ 如何有效进行市场调研－4
如何有效进行新产品调研
汤雪梅
35
目录 第四讲 如何有效进行市场调研
1．市场细分与定位 1) 市场细分定位 2) 产品定位
2.产品需求和偏好调查 1) 产品偏好调查 2) 价格测试
3.新产品调查的方法选择
36
4.1.1 市场细分
挑选出一群消费者, 他们彼此的需求很相近同时又不同于 市场的其他消费者
将市场分割成不同组别的消费者, 每个组的消费者在某些方 面的需求相近
37
4.1.1 市场细分：市场细分分析软件
未来一年市场接受度：61.54%市 场规模：786
目标用户接触产品广告情况
比例（%） 90 83.2 80 70 60 50 40 30 20 10
0 电视
50.5 报纸
43 网络
24.3 广播
19.6 杂志
比例（%） 35 30
25 20
15 10
5 0.2 0
电视
10 报纸
30 网络
20 广播
5 杂志
32
3.2.3 沟通研究：广告测 试
广告测试目的
统计学基础 （概率）
心理学基础 （测探技术）
社会学基础 （社会阶层）
人口学基础 （家庭生命周期）
5
1.2.1 市场调查的意义作用：市场研究的价值
• 生物界中，许多微小的个体被有效的汇集成群。比如 蜜蜂和蚂蚁。（消费者）
• 蜜蜂通过对每个类别个体的细致分工，大大提高了日 常生活每个细节的效率；蚂蚁通过释放信息素，跟踪 其他蚂蚁的痕迹。
一对一 面对面
个性化决定 私密性或者敏感主题
无结构式
约请难度大
深入递进
个体差异大
对访问人员要求较高
详细到每个人的深入想法
17
2.2.1 市场调查基础知识：定量研究方法
邮寄调查
Mail Interview
定量调查方法分类
面对面调查
Face-to-Face Interview (入户、定点拦截)
电话调查
非抽样误差
项目设计
问卷设计-无歧义、无诱导、信度与效度的检验
访问环境
拒访率、空户率等
访问员素质 访问实施 回答记录
非抽样误差有时 超过抽样误差！
数据录入
统计分析
21
2.3.1 市场调查基础知识：服务于企业决策的市场调查
投资环境
行业环境
消费环境
组织管理
市场营销实力
品牌价值
经营业绩表现
3. 服务于企业决策的市场调查 4. 服务于整合营销的市场调查
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2.1.1 市场调查的基础知识：市场调查分类
按调查内容分类
▪ 新产品研究 ▪ 满意度研究 ▪ 品牌研究 ▪ 广告研究 ▪ 市场细分与定位 ▪ 消费行为与态度
▪ 统计局宏观数据 ▪ 国家信息 ▪ 行业信息
▪ 收视监测 ▪ 零售监测 ▪ 媒体监测
意见集中，假设 的验证 ，降低 决策风险，减少 沉没成本。
前期
营销全流程的创 新、参与、校正
中期
效果评估 后期
7
1.2.3 市场调查的意义作用：中国企业需要关注
某跨国消费品企业营业额与市场研究费用
160 140 120 100
80 60 40 20
0 1998
营业额（亿元） 1999 2000
2001
1. 品牌研究 1) 什么是品牌 2) 思路和方法（案例） 3) 分析结果（案例）
2. 沟通研究 1) 沟通研究类型 2) 媒介选择（案例） 3) 广告测试流程
25
3.1.1 品牌研究：什么是品牌
▪ 什么是品牌？ ▪ 品牌的作用功能？ ▪ 品牌资产，品牌价值，品牌认知，品牌性格，品牌
战略，品牌管理，品牌推广
• 市场调查可以发现全新的商业机会和模式 • 市场调查报告提出解决方法和行动方案 • 市场调查所得出的结论是绝对的 • 市场调查的结果应该是我完全不知道的新东西 • 市场调查结果不应该出乎我的意料 • 市场调查就是决策本身 • （方法选择，作用大小，作用领域）
4
1.2.1 市场调查的意义作用：市场研究的科学基础
▪ 可形成焦点的 Group Interview
▪ 专门培训的FG主持人
▪ 客户可透过单面镜直接 观察
▪ 有录像及文字记录
▪ 与会者要求
▪ 主持人作用（访谈）
▪ 激发、挖掘、即时
▪ 适合社会互动，决策复杂问 题，深入细致，未知探索， 性质判定
16
2.1.2 市场调查基础知识：定性研究方法
什么是深度访谈Indepth Interview
2002
60 50 40 30 20 10
0 1998
市场研究费用（百万元）
1999
2000
2001
2002
市场研究是正确营销决策的基础，成功的跨国企业无不充分广 泛地运用市场研究的结果来制定其战略和经营决策。
8
1.2.3 市场调查的意义作用：中国企业需要关注