公司物流部述职报告.doc
物流部门年终述职报告(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：随着岁月的流转，我们共同度过了充满挑战与收获的一年。
在此，我代表物流部门，向大家汇报本年度的工作情况，总结经验，展望未来。
以下是本年度物流部门的工作述职报告。
一、工作概述201X年度，物流部门在公司领导的正确指导下，全体员工共同努力，紧紧围绕公司发展战略，以提高物流效率、降低物流成本、提升客户满意度为目标，较好地完成了各项工作任务。
二、主要工作及成果1. 优化物流流程，提高物流效率（1）梳理并优化了仓储、运输、配送等环节的流程，减少了不必要的环节，提高了工作效率。
（2）引入先进的物流管理软件，实现了物流信息系统的信息化、智能化，提高了物流信息的准确性和实时性。
（3）加强与供应商、客户之间的沟通与合作，建立了稳定的供应链关系，提高了供应链的响应速度。
2. 降低物流成本，提升企业竞争力（1）通过优化运输路线、合理调配运输资源，降低了运输成本。
（2）加强与供应商的谈判，降低了采购成本。
（3）通过合理规划仓储空间、提高仓库利用率，降低了仓储成本。
3. 提升客户满意度，增强企业口碑（1）加强客户服务意识，提高客户服务质量，确保货物安全、及时、准确地送达。
（2）开展客户满意度调查，及时了解客户需求，不断改进服务。
（3）加强与客户的沟通，建立良好的合作关系，提升企业口碑。
4. 加强团队建设，提升员工素质（1）开展内部培训，提高员工业务水平和工作能力。
（2）加强团队协作，提高团队凝聚力和战斗力。
（3）关注员工福利，提升员工满意度。
三、存在的问题及改进措施1. 问题（1）物流信息化程度仍有待提高。
（2）部分员工业务能力不足，需要加强培训。
（3）物流成本仍有下降空间。
2. 改进措施（1）加大物流信息化投入，提升物流信息系统的功能。
（2）制定培训计划，提高员工业务能力。
（3）优化物流流程，降低物流成本。
四、未来工作展望1. 继续优化物流流程，提高物流效率（1）持续优化仓储、运输、配送等环节的流程，提高工作效率。
物流述职报告范文
物流述职报告范文物流述职报告范文1时光荏苒，我来公司有10个月了，回首过去10个月，经过又接近一年的物流部门工作，公司的物流工作已进入了稳步发展阶段，同时自己在物流方面的能力也得到了锻炼与提高。
一、主要工作内容：负责公司海关系统的操作，公司办公网络的维护、公司后台服务器的维护，协助软件公司对当前系统改造部门工作宗旨：团结合作积极配合支持前台热情工作物流部工作重要性：我部门的工作任重道远，承担着与公司成本密切相关的几大类业务，物流、仓储，已成为公司成本管理的重要一部份，办公网络的重要性：提到办公网络对于企业来讲非常重要,我们时常提到的办公无纸化,办公自动化,办公网络化,都是这个意思,办公网络最终的目的就是为了让企业享受轻松,便捷的办公数据打印任务,并能够以最小的人力成本,实现工作效率的化.配合、支持：积极全力支持前台的各项工作，在过去工作中，保管公司物资进出库以及仓储费用的计算，负责进出库物资数量和质量的验收，确保各库存物资的库存价值妥善管理公司仓库库存物资，做好物资出入库登记。
二、工作上的不足：1物流部工作1.在库存控制上存在一些问题，将重点解决这些问题2.与运输、营业部门的沟通不够，以至于出现许多意想不到的问题3.未能够及时的处理客户要求。
2公司系统维护1、由于工作原因，对于同事提出的问题不能及时有效的处理2、对于领导的要求领会不到位。
三、建议1对物流部的建议1、做好货物的出入库、产成品出入库以及各种物资的在库整理。
这样可以很好地实行实时控制，为各部门提供准确的库存信息，保证各部门工作的顺利进行。
2、了解公司其他部门的工作流程，为很好地配合其他部门工作奠定基础。
3、协调财务部工作，把物流和资金流很好地结合起来。
物流是一个不断寻找途径降低成本的部门，而且也是一个不断增值的部门。
把物流和资金流很好地结合起来，让企业经营状况透明化，很好地协调财务部门的工作，不断降低物流成本，以及让物流在企业经营中体现增值的作用。
2024物流部长述职报告(通用4篇)
2024物流部长述职报告(通用4篇)2024物流部长述职报告(篇1)一、工作总结过去的一年中，我作为物流部长，紧密围绕公司发展需求，积极应对市场变化，全面负责物流部门的日常管理工作以及业务拓展工作。
通过全体员工的共同努力，我们部门在物流服务质量和业务规模方面均取得了显著的成绩。
在服务质量管理方面，我们通过持续优化操作流程、加强员工培训以及完善质量监控体系，有效提高了服务水平。
同时，我们严格遵循客户要求，及时处理各类问题，确保了客户满意度。
在业务拓展方面，我们针对市场需求和行业趋势，制定了一系列有效的营销策略。
通过加大市场开拓力度，开发新客户，以及优化客户服务体验等措施，进一步扩大了市场份额。
二、职责履行情况作为物流部长，我主要承担以下职责：制定并执行物流部门的战略规划，确保部门工作的高效运转。
监控物流操作过程，优化内部管理流程，提高服务质量。
组织协调与其他部门的沟通合作，保障物流环节的顺畅进行。
负责团队建设与人才培养，提升员工专业素质。
深入了解市场动态，制定并调整市场开拓策略。
三、团队管理在团队管理方面，我注重激发员工的主动性和创造力。
通过营造积极向上的工作氛围，提供良好的职业发展平台，促使员工发挥自身潜能。
同时，我倡导定期进行员工培训，帮助他们提升专业技能和行业认知。
此外，我鼓励团队成员间的交流与合作，以促进经验共享和知识传递。
四、成本控制在成本控制方面，我们实施了一系列有效的措施。
首先，我们加强了成本预算和核算工作，精确控制各项开支。
其次，我们通过引入现代化的物流管理系统和技术，优化操作流程，减少不必要的浪费。
此外，我们还推行了节能减排措施，降低运营成本。
这些举措有力地保障了公司的经济效益。
五、优化与改进建议针对当前的工作状况和市场环境，我认为我们可以从以下几个方面进行优化和改进：持续关注行业动态和技术发展趋势，及时调整战略规划。
加强与供应商和客户的沟通合作，提升供应链的协同效应。
推进信息化建设，提高物流管理的智能化水平。
物流工作工作总结述职报告范文大全(10篇)
物流工作工作总结述职报告范文大全（10篇）1.物流工作述职报告范文大全篇一我是公司仓储物流部的一员，于20_年进入公司。
很清晰的记得刚入职当初，陌生的工作环境，对仓储一窍不通，以及和原来不相同的工作内容都让我一度无助和茫然，不知自己该怎么做，该怎么做才可以做好。
试用期间在公司领导的合理安排指导和部门同事的帮助下，很快就对自己的日常工作流程及工作内容有了初步的了解和掌握。
通过试用期这段时间，逐渐适应了公司工作环境，公司给了机会让我为公司服务。
一、尽职尽责，全力做好本职工作在后续的工作期间，全面了解了公司成长的历史，未来的发展目标，及仓库进出货流程，熟悉速达工作内容，并在原来系统基础上，合理有序的进行了系统升级工作。
在适应新的系统过程中，我也有很多地方做的不到位，比如成品价格导入不够精确，明细编排不够合理等多方面都不尽人意，给后续系统操作带来诸多不便，在公司领导的指正下，逐步在完善该工作。
在自身工作完成之余积极协助仓管的日常工作，协助收货、打包、发货等。
与公司客服协调处理各办事处发货问题以及外发加工事宜、客户退货、换货等异常情况。
本人在完善自身工作细节的同时，还积极服从上级的工作安排，遵守公司各项规章管理制度，努力成为公司的优秀员工。
二、虚心学习，加强对本职工作认识作为公司的重要部门，仓储物流部，肩负着公司所有原材料和成品货物的存放及保管工作。
为了更好适应公司规模的发展壮大，缓解仓库货品库存存放压力。
公司增加了仓库库容，特采购产品放置货架，货架可以堆高三层，这样就将现有的库容增加了三倍之多。
为了更方便快捷的装卸货物，公司配套采购自动升降液压电动叉车一辆，为仓库装卸货提供了便利和快捷。
公司对仓储物流部的大力投入，时刻督促我们仓储物流部工作必须做好、做到位，才能不枉公司的期待。
这样一来也时刻要求我们仓储物流日常工作，必须要做到以下几点：①随时了解掌握仓库基本情况，包括库房设置，库区规划，货架则取决于个人意识对企业文化（包括规章制度、绩效考核、竞争机制、奖罚标准、成本观念及自我管理等）的认知度。
物流部述职报告
物流部述职报告
尊敬的领导：
我是物流部门的负责人，我在过去一年里一直致力于提高物流部门的工作效率和服务质量。
现在，我很荣幸向您汇报我在这一年中的工作成果和工作计划。
在过去的一年里，物流部门取得了一些重要的成就。
首先，我们成功地优化了物流流程，提高了货物的运输效率。
通过引入新的物流管理系统，我们能够更好地跟踪货物的运输情况，提前发现问题并及时解决。
这不仅提高了货物的运输速度，也减少了损耗和损坏。
其次，我们加强了与供应商和客户的沟通和合作。
与供应商建立了更加紧密的合作关系，确保了货物的及时供应和质量可控。
与客户保持密切联系，了解他们的需求并及时做出调整。
这些努力不仅提高了客户满意度，也增加了公司的业务量。
另外，我们还着重加强了团队建设和员工培训。
通过定期的培训和团队活动，我们增强了团队的凝聚力和执行力，提高了员工的
工作效率和专业水平。
在未来，我们将继续努力，进一步提升物流部门的工作水平。
我们计划引进更先进的物流管理技术，提高货物运输的自动化程度，进一步提高运输效率和减少成本。
同时，我们也将继续加强与供应
商和客户的合作，为客户提供更加优质的服务。
最后，我要感谢公司领导对物流部门工作的支持和信任，也感
谢物流部门全体员工的辛勤付出。
在未来的工作中，我将继续努力，为公司的发展做出更大的贡献。
谨以此报告！
物流部负责人，XXX。
日期，XXXX年XX月XX日。
物流公司个人述职报告5篇
物流公司个人述职报告5篇1物流公司个人述职报告篇一自我进入物流，成为一名客服专员已经一年有余，在新年到来之际，在此对我的物流客服工作做个总结，希望可以在明年有更大的进步。
一、虚心学习，借鉴经验因之前没有过任何物流方面的经验，很担心无法融入到客服的工作中，但是从我进入公司的第一天开始，公司一直强调的“齐心协力，志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作氛围、以及施经理和客服部各位同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。
在客服部的工作中，我一直严格要求自己，认真及时的做好领导布置的每一项任务，并虚心的向同事们学习，借鉴她们许多良好的工作习惯和在工作中积累的经验。
公司注重时限和，所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货情况时，要本着公司的这种精神，言语得体，有礼有节，并且要非常的细心。
我也会加强学习业务知识，不断提高和充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更多的贡献。
不过在工作中我也出现了一些错误，因此在处理各种问题时我会考虑得更全面，杜绝类似错误的发生。
在此，我要非常感谢施经理和各位同事，感谢她们对我工作中出现的错误给予及时的提醒和改正。
二、加深认识，细心处理在成为公司的正式一分子后，我对客服的工作有了更深层次的认识，在处理问题和突发事件上有了相对的提高。
首先，我认为客服工作中“细心”是最重要的，比如在受理时、要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求；在跟营运部门登记和查询时•，更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况，并有能力根据这些信息推测和判断后续情况，在应对客户询问时能够简言答之，令客户满意。
在工作中发现问题，找出原因，找到解决问题的办法不断改进不断提高。
所以说注意物流工作的细节是非常重要的。
其次，不要主观。
若出现和以往不一致等异常的情况，要冷静观察，不可盲目去处理，认真落实。
不要强调“以自我为中心”，而应该强调“整体利益优先”，在工作中要发扬“有人负责我服从，无人负责我负责”的精神。
物流人员述职报告范文（通用5篇）
物流人员述职报告范文（通用5篇）物流人员述职报告范文（通用5篇）时间是看不见也摸不到的，就在你不注意的时候，它已经悄悄的和你擦肩而过，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，需要认真地为此写一份述职报告。
你还在为写述职报告而苦恼吗？以下是小编帮大家整理的物流人员述职报告范文（通用5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
物流人员述职报告1透视昨天，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们必须面对现实，不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化!从而在百尺竿头，更近一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章为了更好的做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己的前行。
回首过去，是为了更好的面向未来。
为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结：一、回首20xx1、我们生活在服务经济时代，同时我们也是站在服务的岗位上，服务已经渗透到生活和工作中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。
我们站在出库的岗位上更应有如此的理念，因为我们对内是窗口对外也是窗口。
所以我们一定要做好这个模范窗口。
为客户，司机、业务员们提供更快捷、高效、优质的服务。
实实在在做人做事是我们能秉承的理念，尽我们的能力去满足每一位司机、业务员的要求，给我们一个机会就是给客户司机和公司业务员的一个答案。
我们会一如既往，无微不至的做的更多更好。
不足之处：沟通方面还存在许多不够完善的方式。
2、能够严格遵守公司部门出库发货制度，做到发货的准确率：出库时手续不全不发货，特殊情况需有关领导签批。
做到以公司利益为重，爱护公司财产，不监守自盗。
不足之处：遇到发货问题处理效率较低。
对货物外观没有做到钦点。
3、积极配合成品会计。
对每天的发货账务进行整理，核对，做到手工账、系统账、实物一致性。
物流述职报告
物流述职报告
尊敬的领导：
您好！我是公司物流部门的一名员工，我在这里向您汇报我在
过去一段时间的工作情况和成绩。
在过去的一年中，我在物流部门负责管理和协调公司的货物运输、仓储和配送工作。
在这段时间里，我通过不懈的努力和团队的
配合，取得了一些成绩。
具体来说，我主要做了以下几方面的工作：
1. 优化物流流程，我对公司的物流流程进行了全面的分析，并
提出了一些改进方案。
通过优化运输路线、调整仓储布局和改进配
送方式，我们成功地提高了物流效率，降低了成本，并且提高了客
户满意度。
2. 管理团队，作为物流部门的负责人，我不仅要管理物流流程，还要管理团队。
我建立了一个高效的团队，通过培训和激励，使团
队成员的工作效率和质量都得到了提高。
3. 处理问题，在工作中，我遇到了一些突发情况和问题，比如
运输延误、货物损坏等。
我及时处理了这些问题，并且制定了相应的预防措施，以减少类似问题的发生。
在过去的一年中，我和我的团队一起努力，取得了一些成绩。
但是我也清楚地意识到，还有很多需要改进和提高的地方，比如进一步优化物流流程、提高团队的管理水平等。
我会继续努力，不断学习和改进，以更好地为公司的发展贡献自己的力量。
最后，我要感谢公司领导和同事们对我的支持和帮助，也希望在未来的工作中能够得到大家的继续关注和指导。
谢谢！。
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公司物流部述职报告报告内容必须实在、准确，而且要用叙述的方式，将来龙去脉交代清楚。
下文是，欢迎阅读!一时光如水，岁月如梭，充满机遇与挑战的20xx年即将过去，在市公司总经理室的正确领导和全体干部员工的共同努力下,中介业务基本保持了稳定发展的良好形势。
各方面工作取得了一定的成就，也有了新的进步。
抚今忆昔，我感到无比欣慰。
我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，完善自我，从而实现人生的价值。
本人于20xx年度被聘任为中国人寿保险股份有限公司**分公司中介代理部副经理，今年按照领导分工主要分管职场经营以及工行渠道业务发展工作。
一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有后勤人员以及客户经理的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。
对外合作工作成绩明显，工行合作进一步扩大，元月份至今已实现总保费300万元，其中个人200万元，工行渠道100万元。
过去工行20xx年至20xx年三年总保费不足10万元，如今净增90万元;其中期交过去为零，现在完成8.5万元,占工行渠道总保费的8.5%。
在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。
总的感到，自己能够胜任本职工作，还是比较称职。
现将20xx年的主要工作情况向各位领导陈述如下：一、树立良好形象，坚持在行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情俗话说："喊破嗓子，不如做出样子"，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求员工做到的，我自己首先做到，要求员工不做的，我带头不去违犯。
在日常工作中，我非常关心职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的统一了思想，增强了凝聚力。
二、不断学习专业知识，从而提高自我，完善自我回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，我系统的学习了"管理学""保险法""保险知识读本"等学习书目，全面提高自己，力争在专业知识、管理能力上有所突破。
通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。
在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。
三、增强营销意识、提升销售技能,创造性的开展工作，保持业务持续健康发展工行营业部从20xx年正式开始营销保险，初期效果并不好，分析原因：一是柜面人员对保险业务认识不够，有抵触情绪，认为存款任务都难以完成，还去抓保险，是多此一举;二是多年来，社会上对保险工作有偏见，认为拉保险的时候说的好，理赔的时候，到期支付的时候，就难上加难，再加上保险合同条款晦涩难懂，让人放心不下;三是柜面人员保险营销知识欠缺，对营销工作缺乏信心。
对于上述现象，我认识到认真开展代理保险业务理论和营销知识的学习的重要性。
一是通过学习理论，使柜面人员认识到大力发展代理保险业务是顺应金融市场格局变化、把握新发展机遇的需要;是开拓中间业务、培植新的利润增长点的需要，也是提高自身素质，改善收入水平的需要;认真开展好这项业务将促进客户投资理财业务的发展。
从银行角度来说，代理保险业务，并不会减少银行的存款总量，只有改善银行的收入结构，提高工行的赢利水平，而工行不做，其他行照样会做;二是对社会上的偏见，利用银行的良好信誉作保证，赢得客户的信赖;三是针对保险知识欠缺的问题，我主动组织参加支行各种保险知识讲座，专门给营业部的员工讲课，重点学习营销知识，坚持每个月集中学习一次保险营销知识，从而解决了柜面销售人员的思想认识和营销技巧问题。
四、有效的分层沟通协调是业务发展的保障去年，我带领部属客户经理进一步加强了与工行之间的联系，特别是与分行代理保险部的接触、商谈，主动协调，交流情况，研究对策，把每季度中介业务任务下发到各网点，制定考核目标。
公司客户经理也与分理处主任多次交换意见，协助落实员工奖励，在他们的努力下。
20xx年，工行加大代理保险业务考核力度，员工得大头，支行得小头，并且特别强调：多劳多得，按月考核，按季兑现，奖励先进，打击落后，不截留支行兑现的每一分钱，奖惩分明，拉开分配档次。
去年工行兑现给超额完成任务的1名柜面人员奖金最高达3000多元，未完成任务的柜面人员倒扣工资500元，仅保险一项，柜面人员的收入差别就达到3000多元，充分调动了他们自觉抓代理保险业务的积极性。
五、增员、增效是业务产能保证在7月份之前我分管的工行渠道只有2名客户经理，人手少，网点多，无法全面开展业务。
更没预料到的是7月初这仅有的两名客户经理也相继离开，针对这一现状，本人向经理室提出增员几乎，并取得了经理室的大力支持，加之本人增员筹划工作做得比较到位，前后增员8名客户经理，由于种种原因，目前留存5名。
为了提高员工的展业技能，本人多次组织新人业务学习，并长期陪同到各网点展业。
六、党风廉政建设在我心，三个代表精神永牢记在上级党支部的领导下，本人充分领会党的xx届全会精神，坚决做到不搞形式，不走过场，切实提高思想认识，时刻严格要求自己清正廉洁。
作为一名普通党员，本人切实接受党员和员工的监督，以进一步严于律己，克己奉公。
回顾一年的工作，本人还存在诸多不足，对市场拓展和督导方法上学习不够，没有很好的借鉴别人的先进经验;工作作风还有点偏于急躁，有时对客户经理处理业务时缺乏细致耐心的思想工作，可能引起一些不必要的误会;对于中介转型思想不到位，片面的理解上级公司的要求。
在今后的工作中，我将切实维护公司利益，认真学习中介专卖产品。
以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导思想，树立科学发展观，注重业务发展和效益管理的同时也要加强自身的学习和自主创新能力，取长补短，为中介部业务能快速、健康发展作出我最大的贡献。
二亲爱的们，时间匆匆带走了20xx，同时也给我们送来了崭新的xxxx。
过去了的，我们挥手告别，同时也沉淀收获，将来的20xx年，我们蓄势待发，吸取经验，努力向前。
如大家对新年所盼，新的一年，新的开始，新的希望。
过去的xxxx年，我们伤心过，哭泣过，气馁过，委屈过，生气过，也谩骂过，但更重要的是我们一起笑过，也一直努力的笑到20xx。
对于这些，感谢一直以来和我甘苦与共的姐妹们，因为有你们各位，才使我有勇气，有毅力，有能力走到现在。
感谢你们对这份工作的认真，负责以及对领导下达各项指令的积极配合与执行，为后续工作的顺利进行减少了很多不必要的麻烦。
这是我们客服部门值得骄傲的地方——执行力相对较强。
当然，我们也有过小的失误和过错，非常感谢各部门同志的查漏补缺，才及时遏制了事故发生的可能性，也为公司减少了不必要的损失。
首先：我想感谢xx，能够独挡一面，并能及时准确做出各种利于货物出港的判断，尽可能的不让货物出现因调排原因致使的滞留情况，更细致的跟踪到位每一单货物，把出现的各种问题及时的反馈给领导，对异常货物处理得及时性做了一定的努力。
同时，也注重新同事的共同进步，对新同事处理的问题进行正确全面的指导，为新同事的进步贡献一份自己的力量;然后，感谢xxx对快乐购货物所付出的全部努力。
执着的跟踪，不管白天黑夜还是休息，都会心系货物，及时了解货物的安全性和时效性，做到了掌握每一件货物的动向，防患于未然;感谢谢帆把所有进港货物处理得井井有条，做到了派送时效零投诉，真正的是急客户之所寄，寄客户之所急。
并在各网络单位中树立起了良好口碑;感谢戴静的不断努力，虽然进公司不久，却也努力学习，努力调整自己前进的步伐，事无巨细，尽力分担的奉献。
这一年，我们的办公室变了，变得更规范了，人员也增加了，而且也预计了明年还会继续改变和增加，我想不只我们部门，其他部门也是一样。
很多一些貌似偶然的机缘，往往使一个人生命的分量和色彩都发生变化，譬如我自己。
从对快达一见钟情到踏入快达，从什么都不懂到熟知业务，从客服升为客服经理，这其间必有自己的努力和所付出的艰辛，但是，在经历一些摩擦、误会、暴躁后，更多的是学会了淡定。
我曾为自己的平凡而失落过，也曾为日子的日复一日而迷惘过。
但是更为复苏的责任心尽心尽力过，只不想日后想起来后悔。
这便足够。
也许这便是我们每一个在做的各位最实际的定位。
又有何不可呢?一直相信，没有不可能办不到的事，也没有任何解决不了的问题，只要自己用心。
这2年来，是快达把曾经稚气的我慢慢变得成熟起来。
不管是能力上还是人际上。
我觉得任何事情只要用心去做，不管能不能得到他人的肯定，都将会累积成自身无形的财富，只要用心去做，每件事都是有意义的。
感谢老游总给了我们这样一份工作的舞台;感谢梅总教导我们如何在这舞台上表演。
让我有机会与大家一起分享我的工作心得，我很荣幸。
人生中遇到一个好的领导就和遇到一个好的老师一样重要，我很感激人生的遇见里有游总、梅总。
不管是工作上对我的肯定还是在生活中给予我的帮助，都让我深深铭记于心。
而我能做的就是更努力的做好一切该做的事。
不让领导操心。
对于这些，我还想借此机会说一下关于明年工作的问题。
随着公司业务不断增多，减少因工作失误造成的不必要的损失，我想明年客服部再加2名客服，一名驻机场处理一些日常必要的问题。
一名协助财务部核对每月帐单和报表日常事宜。
明年，客服这边将会有更为细致的分工，2班调排情况原计划不动;快乐购物，中外运敦豪，广深及长沙韵达各有专员;如果进港量不见起色，我想我们可以另外实行一个小策略，自行开发潜在客户，不管资源来源于哪里，公司可酌情给予奖励。
每天面对互联网，要相信互联网的潜力是无限的。
争取为公司获得更多的利润。
我们客服部的工作宗旨是：顾客至上公司利益至上团结合作积极配合热情工作锱铢必较愿20xx年的我们都拥有十面埋伏的雄心，破釜沉舟的决心，完璧归赵的忠心，程门立雪的虚心，愚公移山的信心，绳锯木断的专心，精卫填海的恒心。
祝大家新年快乐，恭喜发财，猪年吉祥!三尊敬的各位领导、同事们：大家好!转眼之间，就又过去了，恍如小沈阳说的那句"眼睛一闭一睁"就在昨天。
回首这一年来的工作、生活，可总结的东西很多。
做得好的、成功的地方固然可喜，但更让我感怀的是这一份生活的历练。
作为公司的一名中层管理人员，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要干的事。
就地位而言：从领导决策过程看，我处在"辅助者"地位;从执行角度看，则处在"执行者"地位;对处理一些具体事物，又处在"实施者"的地位。
因此，我在工作中努力做到尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的中层管理者。