店员岗位标准操作流程
文具店员的工作流程
文具店员的工作流程如下：
1.接待顾客，销售产品并完成业绩目标。
2.负责店铺日常巡查和清洁工作。
3.做好商品陈列摆放等工作。
4.执行店内规章制度，保持店面的整洁及卫生。
5.服从上级安排的其他相关工作。
6.协助上级进行店铺的货品管理工作。
7.遵守公司的各项管理制度与规定。
8.维护本区域的安全与秩序，配合安保人员的工作。
9.负责做好商品的进销存管理。
10.负责整理、保存库存商品账目。
11.根据促销方案执行促销活动，并做好记录。
12.积极完成上级领导交办的其他任务。
店员工作流程
营业后
区域卫生的打扫 区域货品的维护 关闭射灯 监督关闭所有电器，（包括:音响\\空调\\日光灯\\POS 机） 清点当日收银现金,确认后并锁入保险箱内（收银） 完成各种报表（收银） 数据上传（收银） 整理顾客档案，方便服务顾客 店员下班签名 如第二天休息,应做好相应的交接工作 注意路上安全
营业中
招呼顾客、接待顾客； 注意整个卖场的气氛 注意自我调节情绪 时刻检查及货架上有无空缺商品, 及时补上、整理顾客弄乱的衣服/ 鞋子。 提高自身警惕性,防止商品损失. 时刻关注店铺目前销售总额，自己 的售卖情况及排名情况 与同事互相帮助 关注促销活动的完成情况 处理营业中顾客投诉
备注：如为盘点当日,做好盘点工作,只有在POS正确传输数 据后方可签字下班
1、察看箱子外包装有无破损方可收货 2、店内点货按箱中出库清单,逐一点货 3、对照点货数量,审核POS中的单据,如有差异及时联系总部
其它事务： 对外事宜
1、处理店长交待外协事宜 包括:存钱，交其它费用等
营业中
午餐/晚餐期间
合理安排时间轮流外出进餐 同事交接，互相加油努力 收银员交接工作 在店长外出情况下,认真完成店长交给自己的代管职 责 关注POS的现时销售情况
人员
货品
销售高峰期
销售
顾诉
营业中
关注促销活动的实施：
1、关注促销活动的进展, 及时向顾客做好介绍与宣传 2、促销商品及时补货上架
处理营业中顾客投诉
1、端正自己的心态，认真听取投诉的情况； 2、不与顾客抵触，始终保持同理心，并认真讲解； 3、不要轻意向顾客做出承诺，除非你能兑现
营业中
整理货品、 时刻维持店铺卫生状况
店面岗位标准化流程
店面岗位标准化流程一、开店前。
1. 到店准备。
咱们到店的第一件事儿啊，就是要把自己的精气神儿提起来。
就像准备上战场一样，可不能蔫蔫儿的。
先检查一下自己的仪容仪表，头发有没有乱呀，衣服是不是干净整齐。
毕竟咱们是店面的一份子，形象还是很重要的呢。
然后掏出钥匙，打开店门的时候，就感觉像是打开了一个充满希望的小世界。
2. 店内检查。
进了店，可不能傻站着。
先到处溜达一圈，看看店里的设施设备有没有啥问题。
像灯啊，是不是都亮堂堂的，要是有个灯泡不亮，那店里就感觉少了点啥，客人来了也会觉得咱们这儿不专业。
还有桌椅板凳，有没有歪的、坏的，要是椅子腿儿不稳，客人坐上去“嘎吱”一声，多吓人呀。
再看看商品陈列，有没有被弄乱的，商品就像咱们的小宝贝，得摆放得整整齐齐的，让客人一眼就能看到它们的美。
3. 补货整理。
要是发现货架上有商品少了，那可得赶紧补货。
补货的时候就像在给小宝贝们找家一样，要把它们放在合适的位置。
而且啊，要检查一下商品的保质期，那些快到期的可不能摆到前面去坑客人，咱们得做良心生意。
一边补货，一边把商品整理得美美的，就像给它们做了个小造型，这样客人看了才会有购买的欲望。
二、营业中。
1. 顾客接待。
当有顾客进门的时候，咱得像迎接贵宾一样，脸上堆满笑容。
可不能板着个脸，好像谁欠了你钱似的。
要热情地说：“欢迎光临！”然后眼睛跟着顾客走，看看顾客对啥感兴趣。
要是顾客在一个商品面前停留了，那就赶紧上去介绍：“亲，这个可好了呢，是我们店里的爆款。
”但也别太过于热情，把人家给吓跑了，就像小火慢炖，把握好那个度。
2. 解答疑问。
顾客要是有问题，咱们就得像个小百科全书一样，耐心地解答。
不管问题有多简单或者多奇怪，都要认真对待。
比如说顾客问这个东西能不能便宜点呀，咱们不能直接就拒绝，要委婉地说：“亲，这个价格已经很实惠了呢，我们的质量是非常好的。
不过呢，我们偶尔也会有一些小活动，您可以关注一下我们哦。
”要是顾客问一些关于产品功能的问题，那就要详细地解释，就像给小朋友讲故事一样，让顾客听得明明白白的。
小吃城各岗位操作规程表
小吃城各岗位操作规程表
《小吃城各岗位操作规程表》
一、前台接待员操作规程
1. 接待顾客，微笑问候并引导顾客就座。
2. 根据顾客要求提供菜单，并向顾客介绍特色菜品。
3. 接受顾客点单，并准确记录顾客要点的菜品。
4. 根据顾客要求配餐，及时送上菜品，并随时注意顾客的用餐情况。
5. 结账时，向顾客确认订单，并准确计算账单金额。
二、厨师操作规程
1. 根据厨房单据准备食材及调料，并保持厨房台面整洁。
2. 根据顾客点单，准备菜品，确保原料新鲜，烹饪时间合理。
3. 在烹饪过程中，注意火候和食品卫生，确保菜品口味和质量符合要求。
4. 确认菜品完成后，及时上菜。
三、清洁员操作规程
1. 负责餐厅的日常清洁工作，包括桌面、地面等的清扫、擦拭和消毒。
2. 保持卫生间的清洁，包括洗手间、马桶、洗浴用具等的清洁和消毒。
3. 定时清理垃圾桶，保持餐厅整洁。
四、收银员操作规程
1. 负责收银工作，对顾客的点单进行准确计算，并将订单金额
告知顾客。
2. 接受顾客付款，做好找零工作，并确保收银台的现金安全。
3. 收银员离开岗位时，必须将收银台的现金清点并妥善保管。
以上即为小吃城各岗位操作规程表，希望各位员工严格遵守，确保餐厅的正常运营和顾客的就餐体验。
店员岗位标准操作流程
店员岗位标准操作流程Last revision on 21 December 2020店员岗位标准操作流程每日工作1.准时开门提前到店；观察店铺招牌、卷帘门及门锁有无异常；拿出门店匹配的钥匙；将钥匙插入锁孔；旋钮钥匙，听到铰链退出的“叭儿”一声，停止旋钮；握住卷帘门手柄，向上轻轻提拉离地约1米处；反响旋钮钥匙，退出钥匙，装入口袋；进入门店，将铁制拉钩挂住卷帘门手柄；继续向上推举卷帘门至顶；取下铁质拉钩，归位放置。
2．总电源开启找到总电源开关；掀开电源箱盖；将总电源空气开关向上推到“ON”位置；将各个标示空气开关向上推到“ON”位置；关上电源箱盖，电源开启完毕。
3．水牌报架安放检视水牌和报架是否完好，确认能正常使用；将水牌和报架搬出店铺；将水牌和报架放置在店门口指定位置；检视水牌内容是否应季；确认水牌内容能够使用；将应季应档DM放置在报架上；调理水牌或报架位置。
4.拉杆音箱安放检查拉杆音箱外观是否完好，确认能正常使用；将拉杆音箱电源按向开的那边，电源指示灯亮起；旋转主音量的红色按钮；将音量调节到合适大小；将拉杆音箱提到店门口指定位置；将音箱喇叭朝门外。
电脑开机确认电脑主机、显示器、小票打印机、键盘、鼠标、Modena、路由器等设备网线连接正确；按下电源插座开关按钮，电源指示灯亮，确认插座有电；按下电脑主机开机按钮，确认电脑主机、显示器、小票打印机、键盘、鼠标、Modena 和路由器等设备显示灯闪烁响应，电脑开始启动运行；等待电脑开机自动检索，自动杀毒；杀毒完毕，开机完毕，可以下一步操作。
登陆确认电脑已经开机并连接到网络；确认万信达加密狗已插入主机；双击桌面【万信达】快捷图标，出现万信达登录界面；在帐套栏输入【xcls】；在用户账户栏输入POS编码；在登录密码栏输入登录密码；鼠标按下打绿色钩的【登陆】键；等待软件自动检索完毕，出现万信达软件界面；登录上万信达软件，按照需求进行下一步操作。
7.报勤与任务播报确认电脑已经开机并连接到网络；点击QQ图标；输入QQ号和QQ密码；QQ登陆成功后，点击QQ群；双击香彩丽舎龙泉群；发送“到”；再打开万信达POS销售模块的门店销售计划表；点击【定位】按钮，选择当月的门店销售计划表，点【确认】按钮，查找表上本店的今日目标；并将今日门店目标和出勤人以及出勤人目标均敲入QQ竞赛榜群对话框；点击右下角的发送；8.形象妆容整理拿出自己的工装，确定工作干净整洁无异味；脱掉自己的生活装，换上工装；扎好头发（备注：过肩头发要用夹子盘起）；检查底妆是否干净无瑕疵；检查眉毛是否对称；检查眼影浓度是否合适；检查眼线，睫毛，是否勾画；腮红、口红浓度是否合适；指甲是否过长（不涂抹鲜艳的甲油）；形象妆容整理完毕。
超市员工工作流程
超市员工工作流程超市员工工作流程主要包括商品陈列、销售、收银和售后服务等环节。
以下是一个基本的超市员工工作流程：1. 早上到岗：员工按照排班表来到指定岗位，如收银台、货架整理区或售后服务台，完成签到手续，带好工牌并换好工作服。
2. 商品陈列：员工首先整理货架上的商品，根据商品的不同种类分类摆放，确保商品摆放整齐、清晰可见，并及时补充缺货的商品。
3. 接待顾客：当顾客进入超市后，员工需主动迎接顾客，提供购物指导和咨询服务。
员工需要耐心聆听顾客的需求并向其提供相关商品的信息和建议。
4. 销售：员工需要了解各种商品的功能和使用方法，根据顾客的需求推荐适合的商品。
在销售过程中，员工需要遵循超市的销售规范，进行诚信销售，提高商品销售量。
5. 收银：当顾客选择好商品后，员工需要将商品扫描并输入价格，然后接受顾客付款。
在收银过程中，员工需要准确计算商品价格和找零，并及时为顾客提供购物小票。
6. 清扫和整理：当超市人流量较少或是销售高峰过后，员工需要对超市进行清扫和整理工作，包括拾掇垃圾、擦拭货架和打扫地面等。
保持超市的整洁和有序，提高顾客体验。
7. 售后服务：员工需要提供售后服务，如处理商品退换货、解答顾客疑问、处理顾客投诉等。
员工需要保持耐心和礼貌，尽力解决顾客的问题，维护超市的形象和声誉。
8. 下岗：当工作时间结束或是换班时间到来时，员工需要整理好工作岗位，如将收银台收拾整洁、货架整理齐全等，然后按照要求进行下岗手续，如结账、签退等。
以上是一个基本的超市员工工作流程，不同超市可能会有些许差别。
合理的工作流程能够提高员工的工作效率和服务质量，同时也能够提升超市的运营效益和顾客满意度。
门店员工工作流程
总部指令落实检查。商品收、验、上货，标签跟踪
17:00
营业高峰前端头排面上货准备，检查。零钞、购物袋准备
18:00
营业高峰，全体人员热情快速地做好服务工作，接待好每一位顾客。提高警惕，防损、防盗
19:00
轮换晚餐。冷冻柜、风柜商品整理、清洁。设备运转状况检查，冷冻柜温度监控、记录。擦拭电器设备，清洗风柜、冷柜、空调的过滤网并关闭。日配品临期、到期下架，拉架，补货制单。低温食品、生鲜鲜度检查。区域员工补充货品，检查标价签。整理服务台内外，清扫店堂内外
9:00
商品系统订货，保质期检查，上传数据店内外地面卫生清洁，货架、货品、服务台商品卫生清洁。店长严格按照排班表到岗签到，检查员工出勤和仪容仪表，检查店面日常工作
10:00
商品收货、验货、上货，标价签跟踪监控、记录。营业高峰前商品准备状况检查，购物袋准备，生鲜鲜度检查，全体员工全力以赴迎接营业高峰。
12:00
营业高峰中热情服务，认真导购。提高警惕，加强防范意识、防损防盗
13:00
轮换午餐，商品补货、清洁，前进式纵架规范陈列
14:00
服务台卫生打扫，购物袋补充，门窗玻璃擦拭，门帘卫生清洁，缺货检查，鲜度检查，订单制作，库配订单确认。服务台商品补充整理
15:00
电器设施运转状况检查，清洁卫生。冷冻柜温度监控、记录，商品整理。后备仓整理
门店员工工作流程
时间
内容
完成情况
责任人
8:00
提前10分钟到岗，签到，备好零钱、购物袋，开门营业，店内电器设施运转情况检查，擦拭清洁，冷冻柜温度监控记录。门窗玻璃擦拭，门帘卫生清洁。店外门前清扫，窗台和台阶擦拭。垃圾桶清洁。商品鲜度检查、补货、商品前进式纵架规范陈列，一货一签到位。水果架整理，卫生清洁。与总部通讯，加载、上传，确认配货单，执行调价
火锅店各岗位职责与工作流程
火锅店各岗位职责及工作流程店长工作职责及工作流程第一部分店长职责店长规与职责第一节店长岗位说明一．店长角色认知店长是管理者而不是销售者：对店铺——店长是灵魂人物，相当于我们人类的大脑指挥着身体各部分的活动；对公司——是桥梁，架起员工与公司之间的上传下达；是树杆，树枝（员工）通过它给予树根(公司)氧气，树根给予树枝水分与氧分。
对市场——是眼睛，将外界信息及时的反馈到公司、员工。
二、对店长的要求店长素质要求：诚实守信、有责任心、团队合作、执行力。
店长能力要求：自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户服务意识、关系建立与维护、成就导向、耐心、团队管理、计划能力、培养下属、激励下属、危机处理能力、数据分析能力。
店长知识专业要求：消费者心理学、列知识、店铺管理知识、店铺库存管理、顾客服务意识、产品知识、FAB、店铺诊断、店铺销售技能、顾客服务技能、列整改技能。
三，店长岗位说明书（本岗位关键职责描述：带领全体员工完成每月销售目标及进行终端形象推广与传播，以建立良好的市场口碑）职责与工作任务：职责一（负责店综合管理）1.统筹制定每月销售计划和任务分配2.协助落实产品促销和效果追踪3.洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略4.协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工5.定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表职责二（负责业务监督）1.负责员工日常考勤监督2.负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查3.负责对员工服务规进行监督4.负责监督员工目标完成进度5.负责店铺形象日常维护与管理6.负责店铺外环境卫生的检查与监督7.负责每日交接班工作记录与盘点8.负责日常维修申请及处理9 .负责店铺突发事件的处理10负责店放火防盗等安全控制与检查职责三（负责对店员进行业务指导）1.负责店铺每日/周/月销售计划的制定，并分解到班组、个人及时段并监督完成2.负责店铺促销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析3.负责每季新品上市时严格执行公司产品列要求并做好日常活泼区域布置与列4.负责每日盘点库存情况，对畅滞销款及时提出补货与促销措施，确保店商品库存合理5.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践6.负责每日向公司传送销售日报，并进行总结分析7.负责店铺账目严格管理，做到日清职责四（负责对店进行业务指导）1.参与店促销活动推广与策划，活动结束后与店员一起进行总结与分析2.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践3.对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告4.负责店铺每日收银现金的正确5.做好货品的补充计划和调拨管理6.建立顾客资源档案7.要求每个店员对其销售的顾客做回访，保持和短信联系8.关注顾客所需款式到货情况，有新款上市及时通知客户职责五（进行团队管理）1.做好每日店铺开收工作安排，确保准时开店和收店盘点清楚2.本班次人员日常考勤，考核到严格公正3.早晚班或交接工作协调4.对员工的激励和卖场士气提升，保持良好的工作激情5.对每日营业工作做到事前有计划，执行有条理第二部分店长每日工作流程营业前店长要安排员工去做哪些工作呢？Ø安排人员进行卫生的打扫Ø安排人员货架整理及点数店长要检查哪些工作呢？v 提前半小时入店,对员工进行考勤；v 检查员工的仪容仪表v 检查线、POS机、照明灯v 检查店员的卫生/货架整理情况收银准备工作包括哪些？Ø店长指导收银员准备工作。
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店员岗位标准操作流程每日工作1.准时开门1.1提前到店；1.2观察店铺招牌、卷帘门及门锁有无异常；1.3拿出门店匹配的钥匙；1.4将钥匙插入锁孔；1.5旋钮钥匙，听到铰链退出的“叭儿”一声，停止旋钮；1.6握住卷帘门手柄，向上轻轻提拉离地约1米处；1.7反响旋钮钥匙，退出钥匙，装入口袋；1.8进入门店，将铁制拉钩挂住卷帘门手柄；1.9继续向上推举卷帘门至顶；1.10取下铁质拉钩，归位放置。
2．总电源开启2.1找到总电源开关；2.2掀开电源箱盖；2.3将总电源空气开关向上推到“ON”位置；2.4将各个标示空气开关向上推到“ON”位置；2.5关上电源箱盖，电源开启完毕。
3．水牌报架安放3.1检视水牌和报架是否完好，确认能正常使用；3.2将水牌和报架搬出店铺；3.3将水牌和报架放置在店门口指定位置；3.4检视水牌内容是否应季；确认水牌内容能够使用；3.5将应季应档DM放置在报架上；3.6调理水牌或报架位置。
4.拉杆音箱安放4.1检查拉杆音箱外观是否完好，确认能正常使用；4.2将拉杆音箱电源按向开的那边，电源指示灯亮起；4.3旋转主音量的红色按钮；4.4将音量调节到合适大小；4.5将拉杆音箱提到店门口指定位置；4.6将音箱喇叭朝门外。
5.POS电脑开机5.1确认电脑主机、显示器、小票打印机、键盘、鼠标、Modena、路由器等设备网线连接正确；5.2按下电源插座开关按钮，电源指示灯亮，确认插座有电；5.3按下电脑主机开机按钮，确认电脑主机、显示器、小票打印机、键盘、鼠标、Modena和路由器等设备显示灯闪烁响应，电脑开始启动运行；5.4等待电脑开机自动检索，自动杀毒；5.5杀毒完毕，开机完毕，可以下一步操作。
6.POS登陆6.1确认电脑已经开机并连接到网络；6.2确认万信达加密狗已插入主机；6.3双击桌面【万信达】快捷图标，出现万信达登录界面；6.4在帐套栏输入【xcls】；6.5在用户账户栏输入POS编码；6.6在登录密码栏输入登录密码；6.7鼠标按下打绿色钩的【登陆】键；6.8等待软件自动检索完毕，出现万信达软件界面；6.9登录上万信达软件，按照需求进行下一步操作。
7.报勤与任务播报7.1确认电脑已经开机并连接到网络；7.2点击QQ图标；7.3输入QQ号和QQ密码；7.4 QQ登陆成功后，点击QQ群；7.5双击香彩丽舎龙泉群；7.6发送“到”；7.7再打开万信达POS销售模块的门店销售计划表；7.8点击【定位】按钮，选择当月的门店销售计划表，点【确认】按钮，查找表上本店的今日目标；7.9并将今日门店目标和出勤人以及出勤人目标均敲入QQ竞赛榜群对话框；7.10点击右下角的发送；8.形象妆容整理8.1拿出自己的工装，确定工作干净整洁无异味；8.2脱掉自己的生活装，换上工装；8.3扎好头发（备注：过肩头发要用夹子盘起）；8.4检查底妆是否干净无瑕疵；8.5检查眉毛是否对称；8.6检查眼影浓度是否合适；8.7检查眼线，睫毛，是否勾画；8.8腮红、口红浓度是否合适；8.9指甲是否过长（不涂抹鲜艳的甲油）；8.10形象妆容整理完毕。
9.参加班前会议9.1店长或值日召集聚在一起；9.2进行出勤报数；9.3进行妆容检查；9.4通报昨天的完成情况；9.5表扬昨日的先进员工和事迹；9.6对昨日处理的事务缺失部分提成改善的期望；9.7通报并确认今天的全店任务和个人任务；9.8强调本档活动主推商品政策及卖点；9.9配合主持人一起喊激励口号；9.10班前会结束。
10.店铺卫生打扫10.1了解自己负责的卫生区域；10.2拿出水盆和干湿毛巾各一根；10.3接水打湿毛巾；10.4到自己的卫生区域；10.5轻轻拿取商品，逐一移到下一隔板；10.5先用干毛巾擦拭柜台隔板浮灰；10.6然后用拧干的湿毛巾擦拭隔板污渍；10.7清洗湿毛巾，拧干水分；10.8先用干净干毛巾擦拭商品浮灰；10.9然后用拧干水分的干净湿毛巾擦拭商品污渍；10.10将商品放回原位，确认货签对位；10.11如法炮制下一层隔板下一柜台直至责任区所有柜台隔板的商品；10.12店铺责任区卫生大少完毕。
11．商品陈列整理11.1商品LOGO正面朝前；11.2品牌专柜“梯形陈列”中间高，两边低，按系列陈列；11.3综合背柜，前一排放体验装，后一排放卖品，梯形陈列；11.4中岛柜，大规格陈列一到两个面，小规格的陈列二到三个面；11.5第一层柜台填满，下几排内满外空；11.6端头，随档期变化而变化，以档期促销商品为主；11.7挂钩，一个挂钩只能陈列一种单品，商品与价签对应；11.8层与层之间间距不能超过2CM；11.9同一排货品间隔不能超过1CM；11.10如法如法炮制至责任区所有柜台商品的陈列；11.11商品陈列整理完毕。
12．指定香水喷洒12.1班前会后和交班会后10分钟内到香水柜台；12.2拿起指定喷洒的香水试用装瓶身；12.3取下瓶盖，拇指和中指抓住瓶身，食指压在喷头泵压；12.4在店内离门口1米位置，喷头对空中，连续按压两次，成雾状喷洒；12.5店内收银柜台位置，喷头对空中，连续按压两次，成雾状喷洒；12.6店员手腕和耳后脉搏处喷洒适量香水。
12.7指定香水喷洒完毕；13．店铺吊旗悬挂13.1拿出要悬挂的吊旗；13.2将吊旗系上同样长度的绳子；13.3拿出人字梯，确认梯子完好能使用；13.4撑开人字梯，确认梯子放置安稳，确保安全；13.5一人扶梯，一人爬上梯子，爬梯人不能穿高跟鞋；13.6梯上人小心取下原有的吊旗；13.7在原有吊旗位置上系上新的吊旗；13.8在梯下人协助下整，理调正吊旗位置和平衡；13.9小心下梯，挪动梯子位置，悬挂下一幅吊旗；13.10确认不再使用梯子，收拢人字梯，放置回指定位置；13.11拿出相机照相，并传到竞赛榜QQ群空间；13.12店铺吊旗悬挂完毕。
14．扎气球拱门14.1找到打气泵；14.2拿出气球；14.3将气枪电源插头插入插座；14.4将黑色开关按键按下，启动打气泵；14.5气球口对接打气泵出气嘴；14.6当气球吹涨到常规柚子大小，捏住气球口，移离开气泵出气嘴；14.7系扎气球口，两个气球系成一组，直至将一包气球吹涨系扎完；14.8拿出做气拱门用Φ16mm白色PVC水管；14.9将打好的气球缠绕在软管上；14.10将缠绕好的气球拱门两头卡在卷帘门门缝中；14.11调整两边高度和幅度，气拱门扎成；14.12拿出相机照相，并传到竞赛榜QQ群空间；14.13扎气球拱门完毕。
15．促销堆头堆码15.1打开促销活动方案，学习相应政策；15.2找出促销活动中的商品和活动价签；15.3选择店内显眼的位子或柜子；15.4利用堆码道具将促销商品进行多个堆码或分层堆码；15.5将活动价签贴置于陈列对头上消费者易见位置；15.6检查确认货签一一对应；15.7拿出相机照相，并传到竞赛榜QQ群空间；15.8促销堆头堆码完毕。
16．POP海报张贴16.1打开促销活动方案，学习相应政策；16.2打开POP，确认POP海报内容匹配；16.3拿出透明胶，将POP贴于门口玻璃上，POP上沿离地1米处；16.4货悬挂在相应货品或堆头位置上方，POP下沿离地2米处。
16.5如法炮制，将全部POP海报张贴完毕。
17．爆炸贴安放17.1打开促销活动方案，学习相应政策；17.2拿出爆炸贴，确认爆炸贴与促销商品匹配；17.3走到热卖商品柜台处；17.4将爆炸贴卡入价签栏或贴于商品上。
18．特价签安放18.1打开促销活动方案，学习相应政策；18.2拿出特价签，确认爆炸贴与促销商品匹配；18.3找到特价商品陈列处；18.4将特价签放于特价商品正前方价签栏或贴于商品上。
19．拉杆音箱充电19.1将拉杆箱提到插座处；19.2将拉杆箱电源线插头对准电源插座孔，用力插入；19.3确认电源插座有电；19.4充电电源灯亮红色，表示充电进行中；19.5当充电电源指示灯变绿，表示电源充满。
20．规定音频播放20.1将U盘插入电脑USB插口；20.2打开群里规定音频文件；20.3打开桌面上的我的电脑的移动驱动盘；20.4复制群里的音频文件；20.5粘贴在移动驱动盘里；20.6取下U盘，插入拉杆音箱USB插口处；20.7确认拉杆音箱电源开启；20.7按下播放按钮，开始播放。
20.8旋拧音量旋钮，调整音量；20.8规定音频播放完毕。
21．促销方案学习21.1打开QQ中的竞赛榜；21.2点击竞赛榜文件；21.3点击下载文件；21.4打开下载好的文件；21.5组织店员学习促销方案；21.6学习后相互抽查，确认大家都理解掌握方案内容。
22．公司政策学习22.1确认收到公司政策；22.2打开政策内容；22.3组织店员学习；22.4对学习内容进行共识；22.5店员在政策学习确认单上签字确认；22.6将学习确认单照相后上传竞赛榜群。
23．化妆技能练习23.1选择中午顾客进店少的时段；23.2确定练习的店员；23.3扮演模特的店员卸掉妆容；23.4清洁皮肤，涂抹好水乳；23.5练习店员先做好准备工作；23.6选择适合的底妆进行涂抹；23.7眉毛勾画；23.8眼影、眼线、睫毛的眼妆勾画；23.9腮红、口红的涂抹；23.10非练习店员对妆容进行评价；23.11练习店员对自己不足的总结。
24．销售模拟演练24.1选择顾客进店少的时间段；24.2确定练习的店员；24.3扮演顾客的店员从店门外进来；24.4练习店员在门口待机；24.5顾客店员进店；24.6练习店员招呼：欢迎光临香彩丽舍；24.7寒暄赞美拉近顾客距离；24.8询问顾客需求；24.9根据需求推荐商品；24.10辅导顾客体验试用；24.11对比使用效果并讲解产品一句话卖点；24.12告知销售价格或促销政策并要求顾客购买；24.13探寻顾客疑虑，出示顾客见证，要求顾客购买；24.14确认成交与否，结束演练；24.15扮演顾客的店员提出练习店员的不足和建议；24.16练习店员进行总结和更正。
25．产品资料学习25.1找到产品资料或宣传单页；25.2在班店员聚集起来；25.3了解产品主要成分；25.4主要成分的作用和适合的皮肤；25.5产品价格和规格；25.6品牌历史及背景；25.7店员之前进行抽问。
26．静场喊麦26.1在进店人少的情况下；26.2找出话筒；26.3将话筒开关推向NO；26.4将拉杆音箱的话筒优先键按下；26.5手握话筒站在门口；26.6用普通话大声喊出要求的周末喊麦话术。
27．淡场店外派单27.1拿出DM单；27.2如需要将DM单对折；27.3走出店外，将DM单正面递与年龄在20~50岁女性27.4口内寒暄问候：你好，香彩丽舍最新优惠！27.5派发沿街除化妆品和美容院外的商铺；27.6其余店员在店门口5米内派发给目标顾客。