提高公安群众工作能力
公安局工作效能提升策略
公安局工作效能提升策略公安局作为维护社会治安和公共安全的重要力量，其工作效能的提升对于社会的稳定和安宁具有重要意义。
为了进一步加强公安局的工作效能，提升其综合素质和能力，以下是一些可以采取的策略。
一、加强人员培训1. 持续开展专业培训：公安局可定期组织各项专业培训，包括刑侦技能、法律知识、情报分析等方面的培训，以提高警员的专业素质和工作能力。
2. 强化综合素质培养：公安局应注重培养警员的综合素质，如沟通能力、领导能力、团队合作等，以更好地应对各种复杂情况和挑战。
3. 探索国际交流合作：公安局可与其他国家的警察机构建立合作关系，促进技术和经验的交流，提高国际化素质和执法能力。
二、优化工作流程1. 简化办事流程：公安局应优化各项办事流程，减少繁琐的手续和复杂的程序，提高办事效率，便利群众办事。
2. 强化信息化建设：公安局可加大对信息化建设的投入，推动数字化转型，提高信息采集、分析和应用的能力，提高办案效率。
3. 创新管理模式：公安局可以借鉴企业管理模式，采用科学有效的管理方法，强化绩效考核和激励机制，提高警员的积极性和工作效率。
三、推进科技应用1. 加强技术装备建设：公安局应及时更新警用装备、通讯设备等技术设施，提高反恐、打击犯罪和维护社会稳定的能力。
2. 推进大数据分析：公安局可利用大数据分析平台，对犯罪行为进行预测和分析，提高犯罪侦查和防控能力。
3. 推广人工智能技术：公安局可以引进人工智能技术，应用于视频监控、人脸识别等领域，提高警方反应速度和侦查能力。
四、加强协作合作1. 深化社会协作：公安局应积极与其他政府部门、社会组织以及民警志愿者等建立紧密合作关系，形成多元参与的局面，提高综合治安能力。
2. 加强区域合作：公安局可与周边地区的公安机关开展合作，加强信息交流、联合执法等合作形式，共同打击跨区域犯罪活动。
3. 强化国际合作：公安局应积极参与国际执法合作，加强与其他国家和地区的联合行动，形成共同打击国际犯罪的合力。
基层民警群众工作能力解析与培养路径
绘画能力、数学能力、运动能力等。
党和政府的群众工作效果。
状况以及对维护社区治安的建议、
（3）再造能力。它是指在活动中顺
利掌握前人所积累的知识、技能，
1.群众工作基础能力。基础 能力是基层民警最一般的能力，是
对改善生活条件的需求。基层民警 只有了解群众，才能有针对性地做
并按现成模式进行活动的能力。
做好各项工作的基础，是指基层民 好群众工作。
工作创新能力主要包括：
技术支撑。因此，从总体上看，公
急群众之所急，帮助群众克服生活 上的困难,成为人民群众的贴心人。
(1) 探索与创新群众工作技
巧的能力。这主要是指基层民警要
安民警群众工作能力在不断提高。 但是，随着社会的不断进步，人
3.群众工作再造能力。由于当
坚持与时俱进，不断总结与创新,
民群众的思想观念呈现多元化特
人们在学习活动中的认知、记忆、 警通过有效的听、说、读、写获取
蔡东，男，上海公安学院基础部讲师、教官，
（2） 管理与执法能力。这是
-
033
课堂 PEI XUN KE TANG
基层民警必备的专业能力。基层民
(2) 防范教育与宣传能力。
化应用的高级形态。数据实战能
警承担着很多治安管理职责，如户 做好社区治安防范工作是基层民 力要求基层民警对社区治安数据
一、基层民警群众工作能力解 通的民众等社会大众。公安民警 民警的基本职责决定的。由于基层
析
的群众工作能力主要是指公安机 民警的基本职责是收集治安信息
（―）能力的内涵解析
关的人民警察处理与人民群众的 并在此基础上做好服务与管理工
根据国内外学者的研究，能 关系时必须具备的能力，即依靠群 作，因此，其专业能力主要包括三
新形势下基层民警急需提升的四大能力
利 ，使 得 一些小 矛 盾 、工 作 矛盾 、短 期矛盾 慢慢
酝酿 成 了大矛盾 、干群 矛盾 、长期 矛 盾 。当今 的 社 会矛盾 及其 复杂 ，触 点多 ，时 时 、处处可 能 出
公 正不 走样 ；服务 言行规 范 、文 明 、得 体 ；站在 群众 的角 度想 问题 ，走 出大 门 ，深人群 众 ，急群 众所 急 ，想群 众所 想 ，为群众 解决 实 际问题 ；把 方便 带 给 群 众 ，把 困 难 留给 自己 ，如 “ 上 班 早
今 天 的公 安 工作 面 临着空 前复 杂 的形 势 。三 十 多年 的改 革开 放将 大 多数 国人从 贫穷 、贫乏 的
物 质 和精神 状态 中解 放 了出来 ，新 世纪 互 能 力 。
一
、
群 众工 作 能力
形 势特 点 ：在 当今 的互 联 网时代 ，人们 的视 野 空前 开 阔 ， 自我 意识不 断增 强 ，开放 城市 与 内 地 城市 之 间 ，城 市 与乡 村之 间 ，文化层 次高 与 文 化 层次 低者 之 间 ，在获 取信 息 、强化 维权方 面 的 差 距越 来越 小 。人 们对 服务 的要求 更 高 ，通 过 正 当与非 正 当方式 维 权 的意识 更强 。加 之各种 复 杂 社 会矛 盾等 因素 的影 响 ，一 些群众 对 公务员 存 在 着 较强 的负面情 绪 。作 为执 法 主体之 一 的基 层 警 察 更是 时 时 、处 处 处 于矛盾 的风 口浪 尖之上 。
和社 会 管理 任务 日益 繁重 的环 境下 ，当前 公安基
［ 收稿 日期 ］２ ０ １ ４—０ ４—１ ０ ［ 作者简介 ］邓志彪 ，男 ，武汉市人 民警 察培训学院侦查训练处副教授 。
极 主动 的服务 取代 以往 消极被 动 的工作 ；工作 中 坚 持一 个尺 度 ，不 因人 因事而 异 ，确保 服务公 平
派出所的群众工作
派出所的群众工作派出所作为基层治安维稳的重要机构，承担着维护社会安宁、保障人民群众生命财产安全的重要职责。
群众工作作为派出所工作的重要组成部分，对于建立良好的警民关系、增强社会治安防控能力具有重要意义。
本文将从派出所群众工作的重要性、主要职责和有效方式等方面进行探讨，以期提高派出所群众工作的质量和效果。
一、派出所群众工作的重要性群众工作是派出所工作的重要组成部分，它直接关系到警民关系的良好与否、社会治安的稳定与否。
派出所通过开展群众工作，可以更好地了解居民的需求和诉求，及时解决矛盾和问题，增加居民对警察的信任和支持。
同时，有效的群众工作可以凝聚社会力量，形成多元化的治安防控格局，提高派出所工作的针对性和主动性，有效预防和打击犯罪活动，营造和谐安全的社会环境。
二、派出所群众工作的主要职责1.开展宣传教育派出所应加强宣传教育工作，利用各种渠道向居民普及法律法规知识、防范犯罪知识和应急处理方法等，提高居民的法律意识和安全意识。
同时，派出所还要积极开展警示教育，加强对违法犯罪的宣传和曝光，倡导群众共同参与治安防控工作。
2.解决矛盾纠纷群众的矛盾纠纷是社会稳定的隐患，派出所应积极主动地介入，化解矛盾，化解纠纷。
通过开展调解工作，帮助双方化解矛盾，维护社会稳定。
对于涉及刑事案件的矛盾纠纷，派出所应及时立案，开展调查处置，依法维护公平正义。
3.建立联防联控机制派出所要积极与社区、物业、学校等各个社会组织建立联系和合作，建立起联防联控的工作机制。
通过信息共享、资源整合等方式，形成社会各界共同参与的治安防控网络，提高社会治安防控的能力和水平。
4.开展公益活动派出所应积极组织和参与各类公益活动，如安全宣传日、交通安全宣传月等，提高居民的安全意识和参与意识。
同时，还可以开展各类文体活动、志愿者服务等，增加与居民的互动与交流，增加感情的融洽度。
三、派出所群众工作的有效方式1.建立健全警民沟通渠道派出所应建立健全与居民之间的沟通渠道，如设立警务公开、投诉举报、咨询咨询等途径，方便居民随时与警方联系和交流。
民警如何做好群众工作
1.浅谈基层公安派出所民警如何做好群众工作公安工作最重要的一条，就是如何做好群众的工作，群众工作做好了，可以及时发现违法犯罪活动，减少案件和事故的发生，搞好安全防范工作。
因此基层民警要学会做群众工作。
走群众路线、做群众的思想工作，是基层派出所民警的一门必修课，也是公安工作的生命线。
那么，派出所民警在新形势下如何做好群众工作呢？下面浅谈几点粗浅的看法。
（一）民警明确责任，要摆正自己的位置.始终把自己看成是群众的一员，以干当小学生的姿态向群众学习，要做群众的知心朋友，尊重群众，使群众有话愿意向我们说，有事愿意同我们商量。
在工作中实现“人民警察爱人民、人民警察人民爱”的新型警民关系。
所以，基层民警一是把群众工作的指导思想定位于忠于党、忠于人民、忠于法律的政治高度。
二是把做群众工作的支点定位在切实维护群众的合法权益上。
心里时刻装着群众，为群众办实事、办好事：要善于听取群众意见，为群众排忧解难。
三是要把做群众工作的责任定位在保一方平安、举一方经济、倡一方文明、促一方繁荣上，为社会稳定、经济发展做贡献。
（二）体察民情、围绕群众关心的热点及切身利益开展工作。
基层派出所工作内容多，情况复杂，涉及面广，直接关系到各行各业、千家万户、关系到人民群众的切身利益，与群众的生产、生活、工作、学习各个环节密不可分。
所以，每个民警一是围绕群众关心的热点问题作好引导化解工作。
重点作好调查研究。
明确热点；针对热点落实措施，为群众排忧解难。
二是围绕群众关心的热点问题，做好公关突破工作。
重点要落实责任制。
需要派出所解决的问题，要无条件的完成；难以解决的问题要及时向当地党政领导汇报，取得领导支持，配合有关部门努力解决好。
三是围绕群众的切身利益问题作好服务工作。
重点要立足岗位，切实兑现公安机关服务承诺，深入开展创满意活动。
（三）树好形象，防微杜渐，警钟长鸣。
基层派出所民警民警形象的好坏，不仅关系到公安机关的形象，也关系到党和政府的形象。
浅谈公安民警如何做好群众工作
浅谈公安民警如何做好群众工作贵港市公安局纪委副书记陈洪在全国公安机关开展“三访三评”深化“大走访”活动中，《人民公安报》组织开展了“如何进得了门、说得上话、交得上心”大讨论活动。
我认为“如何进得了门、说得上话、交得上心”实质就是如何做好群众工作。
群众是我们党的力量源泉和胜利之本，是党和人民的事业发展的基础，做好群众工作是我们党的性质、根本宗旨和指导思想所决定的。
做好群众工作，应注意把握以下几个方面：注意把握做好群众工作的思想性。
以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”和科学发展观是我们做好群众工作的行动指南。
注意把握做好群众工作的目的性。
人民群众是历史的创造者，我们党从革命战争、执政全国到改革开放和推进社会主义现代化建设的一切实践和工作的基础都在于人民群众，人民群众是党的执政之基和力量源泉，这是我们党做好群众工作的必要目的。
发展社会主义生产力，提高人民生活水平，维护社会稳定、促进经经济发展，构建和谐社会，这是做好群众工作的必然目的。
注意把握做好群众工作的指导方针。
密切党群关系，正确处理人民内部矛盾，坚持群众观点和群众立场，着力推动科学发展、维护社会稳定、促进社会和谐，不断探索做好群众工作的方式方法是做好群众工作的指导方针。
“从群众中来，到群众中去”和“群众观点、群众立场”体现了党同人民群众的血肉联系，这是我们党做好群众工作的基本条件。
“以人为本，执政为民”是我们党的性质和宗旨集中体现，是指引、评价、检验我们党一切执政活动的最高标准，是我们党做好群众工作的根本保证。
注意把握做好群众工作的原则。
“一切为了群众，一切依靠群众，一切服务群众”是我们做好群众工作的基本原则。
即坚持以人为本、群众主体、依法办事、服务为先、实践创新和拓宽渠道、丰富内容、创新方法的原则，充分发挥群众积极性、主动力性、创造性，最大限度激发社会活力，最大限度增加和谐因素，为推动社会主义发展提供牢固的群众基础。
注意把握做好群众工作的方法。
八个“致力于”提升派出所民警工作能力
八个“致力于”提升派出所民警工作能力作者：高海飞来源：《派出所工作》2019年第12期新时代公安工作面临着许多新情况、新问题。
派出所作为公安系统最基层的单位，承担着比以往任何时候都更加繁重、艰巨的任务。
当前乃至今后一个时期，如何做到不忘初心、服务人民、牢记使命、锻造铁军，是派出所必须正确面对和潜心研究的重要课题。
对此，笔者结合多年在派出所工作的实际，认为从八个“致力于”着手，有利于推进派出所工作上台阶、创水平。
一、致力于提升政治辨别能力如何具备坚定的信念和较高的政治敏锐性，用清醒头脑分析和应对各种问题，培养民警良好的思想素养？最根本的方法是用“人民公安为人民”统领和武装头脑，激励民警奋发图强、弘扬正气。
要大力发扬理论联系实际的作风，善于在工作中思考问题、在工作中发现情况、在工作中体会心得、在工作中总结经验、在工作中改进提升。
二、致力于提升知识转化应用能力派出所工作综合性很强，它不仅要求每一个民警具有丰富的法律专业知识及其相关的理论知识，而且要有较强的知识转化应用能力。
这就要求民警在工作实践中总结积累经验，潜心摸索工作规律，调研新情况，探索新措施，解决新问题，使自己的思维方式不断趋向科学化、規范化，切实提高工作水平和创新能力。
要善于运用哲学、管理学、社会学、心理学等各方面的综合知识来解决问题，把民警培养成为知识广博、一专多能的多面人才，成为精通公安业务的行家能手。
三、致力于提升体察辖区民生民情能力一个地方发了案件或出了事故，左邻右舍的群众总是把它作为谈论的焦点，总有一种“一朝被蛇咬，十年怕井绳”的恐惧感和“城门失火，殃及池鱼”的危机感。
尤其在农村，农民一只鸡、一只羊、一辆电动车，往往就是他们维持生活的经济来源和改善家庭生活条件的依靠。
基层派出所民警应把群众的呼声和要求，作为治理治安秩序的动力和改进工作的“晴雨表”“气象站”。
要经常深入社区、深入群众了解情况、掌握实情、解决问题，让群众时常看到民警在为老百姓办实事、解实忧、排实难。
如何提升基层民警的专业能力与综合素质
如何提升基层民警的专业能力与综合素质在维护社会稳定和保护人民安全的工作中，基层民警担负着重要的角色。
为了更好地履行职责，提升基层民警的专业能力和综合素质势在必行。
本文将探讨几个方法，帮助基层民警提升其专业能力和综合素质，以更好地服务社会。
一、加强学习和培训1. 提供多样化的培训机会：为基层民警提供不同类型和层次的培训，包括法律知识、应急处理、沟通技巧等方面的培训，以满足他们的不同需求。
2. 建立定期学习机制：制定学习计划和考核制度，要求基层民警定期参加培训和知识考核，以保持他们的专业水平和知识更新。
二、加强专业技能培养1. 推进科技应用：在基层警务工作中引入新技术，培训基层民警熟练掌握现代化警务设备和信息化系统的使用，提高他们的工作效率和数据处理能力。
2. 提供实战训练机会：通过组织实战演练、模拟案例分析等形式，培养基层民警的应急处理能力和现场处置能力，使其能够熟练应对各类突发事件。
三、加强综合素质培养1. 培养沟通交流能力：组织沟通技巧培训和团队合作训练，使基层民警能够更好地与社区居民和其他执法部门进行有效的沟通与协作。
2. 建立职业道德规范：加强职业道德教育，引导基层民警树立正确的职业观念和道德价值观，提高他们的职业操守和服务意识。
四、加强心理健康关注1. 提供心理支持服务：建立基层民警心理健康热线，定期组织心理辅导和心理压力管理培训，关注基层民警的心理健康问题，并提供相应的支持和帮助。
2. 加强工作环境改善：改善基层警务工作条件和环境，提供良好的工作设施和休息场所，减轻基层民警的工作压力，保障他们的身心健康。
总结起来，要提升基层民警的专业能力与综合素质，需要通过加强学习和培训、加强专业技能培养、加强综合素质培养以及加强心理健康关注等方面的工作来实现。
只有通过全方位的培养与支持，基层民警才能更好地履行自己的职责，为社会的和谐稳定作出更大的贡献。
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结合公安工作实际，谈谈如何提高公安群众工作能力
公安工作群众路线，是指公安工作实行的一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来，到群众中去的工作路线。
它是在公安工作上服务群众、保护群众、宣传群众、组织群众、依靠群众的理论、原则、制度和方法的总称。
群众工作具有以下五个特点：1．工作对象的广泛性。
2．工作内容的复杂性。
3．工作时间的随机性。
4．工作方式的多样性。
5．工作结果的双向性。
当前基层公安机关在做群众工作中存在的问题主要体现在对做好群众工作的意义认识不足、积极性不强、警民互动缺乏等方面。
(一)认识不足。
走群众路线是做好公安工作、实现为人民服务宗旨的重要途径和保证，我们必须做好群众工作，没有人民群众的支持，公安工作就会成为无源之水、无本之木。
一些民警长期脱离群众，怕下基层，不愿同老百姓打交道，自然得不到老百姓的支持，导致我们的侦查工作耳不聪、目不明，结果是案难破、人难抓。
(二)主动性缺乏。
一方面，部分民警缺乏一种职业荣誉感，感到做基层群众工作总是默默无闻，很难做出成绩，且工作压力大、待遇低、从而失去了主动做好群众工作的精神动力和主观愿望，对待群众工作缺乏真情实感。
另一方面，部分群众的价值观念和思维方式受到市场经济中消极方面的影响和冲击，存在“事不关己高高挂起”的思想，民警找他了解一般情况都难，更别说让他为我公安机关工作了。
(三)警民互动不够。
由于民警和群众之间缺乏广泛的良性的交流
渠道和互动空间，群众不能真正地了解公安工作和民警所付出的大量劳动，因而不能真正理解公安工作。
民警与群众关系相互脱节，从而渐渐失去公安工作赖以生存的群众基础。
总结其原因是多方面的：
（一）基层民警传统的思维方式没有发生根本转变。
主要表现在部分民警没有充分认识到公安工作从管理型到服务型转变的重大意义，习惯以管理者自居，以耍特权为荣，在思想上轻视群众，在行动上脱离群众，不善于组织群众、发动群众和依靠群众，经常使自己的工作陷入孤军作战、孤立无援的状态。
（二）基层民警无法实实在在地沉到基层一线。
因为现在流行“有困难找警察”，致使公安机关过多地忙于应付一些非警务工作。
而当前，各种社会新问题、新型犯罪呈爆炸式出现，基层公安机关为应对新情况而普遍出现警力紧张状况，也极大地挤压了基层民警做群众工作的时间和精力。
（三）基层民警的综合素质普遍不高。
基层民警对政治理论水平不高，理论学习兴趣不浓，对公安工作的方针、原则掌握不够，立警为公、执法为民思想薄弱，办案过程中刑讯逼供、对待群众“冷、硬、横、推”、“不作为，乱作为”现象时有发生，甚至徇私枉法、徇私舞弊。
（四）基层长期超负荷的工作严重影响民警的心理状态。
在工作中，民警往往不自觉地会把这种不佳的精神状态发泄在工作对象身上，造成“门难进、脸难看、话难听、事难办”，从而进一步伤害了群众
的感情。
在实际工作中我们还会遇到各种各样的问题，毕竟新时期公安工作已经从管理型转变到服务性。
但是提高公安群众工作的方法还是大致一样的。
（一）从意识观念入手,确保在思想上贴近群众。
当前多数民警应当完全转化意识观念，拒绝停留在上世纪的保守思想上。
不能有偏见，不能太自私，不能不作为。
（二）要树立一种观念,在感情上亲民。
不要把自己地位想得跟民众有什么区别，要树立一种观念，就是警民是一家，为群众办事儿就是为自己办事儿。
（三）要营造一种氛围,在措施上为民。
公安宣传工作也应该把群众工作当成重点，在公安队伍中营造一种警民和谐而且必然和谐的氛围。
在政策的制定上也要贴近民众的感受，让群众切实感受到有利。
（四）要明确一种导向,在效果上惠民。
正确的导向促使正确的行为，正确的行为导致正确的惠民效果。
群众从中得到了实惠就会更支持公安工作更相信人民警察的办事能力。
（五）同时,从能力素质入手,确保在感情上拉近群众.强化政治理论与政策法规学习；强化组织协调能力和语言表达能力；塑造民警一身正气的形象.在与群众接触的时候随时拉近距离突破心理防线。
（六）此外,从细微实事入手,确保在实践上融进群众.不仅要拉紧与群众的距离，在此基础上我们因该乘胜追击与群众融在一起，打成一片。
群众工作不仅要从大的方针政策去落实，更要从小事儿做起，比如我们实训课上练习的敲门、入户访谈、接待等等。
相信功夫不负有心人，未来的群众关系会大有改观。