管理信息系统实验报告描述
管理信息系统分析实验报告
管理信息系统分析实验报告一、实验目的管理信息系统分析实验旨在通过实际操作和研究，深入了解管理信息系统的组成结构、功能模块以及运行机制，掌握系统分析的方法和流程，培养对信息系统的综合分析能力和问题解决能力。
二、实验环境本次实验在计算机实验室进行，使用的软件工具包括 Microsoft Visio 用于绘制系统流程图和数据流程图，以及 SQL Server 用于数据库管理和操作。
三、实验内容与步骤（一）系统规划首先，对给定的企业或组织进行了全面的调研，了解其业务流程、组织结构和信息需求。
通过与相关人员的访谈和问卷调查，收集了大量的一手资料。
（二）系统分析1、业务流程分析对企业的主要业务流程进行了详细的梳理和描述，绘制了业务流程图，清晰地展示了各项业务活动的先后顺序和逻辑关系。
例如，在销售业务流程中，包括客户下单、订单处理、库存检查、发货配送等环节。
2、数据流程分析基于业务流程分析的结果，进一步进行了数据流程分析。
确定了数据的来源、去向、存储和处理过程，绘制了数据流程图。
通过数据流程图，能够直观地了解系统中数据的流动和转换情况。
3、数据字典编制为了准确描述系统中的数据元素，编制了详细的数据字典。
数据字典包括数据项、数据结构、数据流、数据存储和处理逻辑等内容，为系统设计提供了坚实的数据基础。
（三）系统设计1、功能模块设计根据系统分析的结果，设计了系统的功能模块。
将系统划分为若干个功能子系统，如销售管理子系统、库存管理子系统、财务管理子系统等，并明确了各子系统的功能和相互之间的关系。
2、数据库设计基于数据流程分析和数据字典，进行了数据库的设计。
确定了数据库的表结构、字段类型、主键和外键等，建立了合理的数据库模型，以满足系统对数据存储和管理的需求。
3、界面设计设计了系统的用户界面，包括登录界面、主菜单界面、各功能模块的操作界面等。
界面设计遵循简洁、易用的原则，提高了用户的操作体验。
（四）系统实施与测试1、系统开发使用选定的开发工具和技术，按照系统设计的方案进行了系统的开发实现。
管理信息系统实验报告范文
管理信息系统实验报告范文管理信息系统实验报告范文「篇一」一、实验目的1、能够正确运用系统分析的过程与方法，结合一个自选MIS项目，复习、巩固MIS分析的目的、MIS分析的内容、MIS分析方法和工具，提高系统分析实践能力。
2、熟悉业务流程图、数据流程图、数据字典的绘制。
3、熟悉Rational Rose工具的使用, 熟悉UML在MIS分析中的应用。
4、树立正确的系统分析思想，培养分析问题、解决问题的能力。
二、实验内容1、根据所述系统功能需求，开展实地调查或通过Internet查阅相关资料或结合个人经验，进行系统分析。
2、明确管理业务调查过程和方法，包括所选管理系统典型组织机构、管理功能及业务流程，优化并以图形建模。
3、明确数据流程的调查与分析过程，绘制数据流程图，编制数据字典。
4、学会使用Rational Rose软件来进行系统分析，使用UML描述分析系统的用例图、概念类图、顺序图、合作图、活动图和状态图。
三、操作步骤系统分析系统运行为C/S+B/S模式，包括图书的采访、编目、流通、查询、期刊管理、系统管理、字典管理、WEB检索与发布等八个子系统，内含操作员权限管理、读者管理、著者管理、出版社管理、图书分类管理、书商管理、订单管理，附带在线帮助系统和多媒体功效，具有技术先进、功能完备、用户友好、可靠性强、安全性高、扩展性强、适用于多操作系统和经济实用等特点。
系统同时支持Client/Server和Internet两种环境，能够适应图书馆自动化、网络化管理的需求。
图书馆管理系统系统特点：①系统采用客户机/服务器(Client/Server) + 浏览器/服务器(Browser/Server)模式，所有信息均存放在数据库服务器上，各客户机通过网络与数据库服务器通讯，WEB 服务通过ADO 模型访问数据库服务器，数据与应用安全地隔离，可确保数据存放的安全性。
② 开放的数据库结构，可让用户完成扩展功能,数据存储的可靠性和安全性提供了全面有效的保护。
《管理信息系统》实验报告
《管理信息系统》实验报告《管理信息系统》实验报告一、引言管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是现代企业管理中不可或缺的重要组成部分。
通过运用信息技术，MIS能够收集、处理和分析各种管理信息，为企业的决策提供有力支持。
本实验报告旨在介绍我们小组在《管理信息系统》课程中进行的实验内容和实验结果，以及对实验过程中遇到的问题和解决方案的总结。
二、实验目的本次实验的主要目的是通过实际操作，加深对MIS的理解，掌握MIS的基本功能和应用方法。
具体而言，我们的实验目标包括以下几个方面：1. 熟悉MIS的基本概念和原理；2. 掌握MIS的数据收集和处理方法；3. 学会运用MIS进行数据分析和决策支持；4. 理解MIS在企业管理中的作用和意义。
三、实验内容本次实验分为三个部分：数据收集、数据处理和数据分析。
在数据收集阶段，我们小组通过调查问卷的方式收集了一些与企业管理相关的数据，包括员工满意度、销售额、市场份额等。
在数据处理阶段，我们使用Excel等工具对收集到的数据进行了整理和清洗，以便后续的分析。
在数据分析阶段，我们运用MIS软件对数据进行了可视化展示、趋势分析和关联分析，以便更好地理解数据背后的规律和趋势。
四、实验结果通过对数据的收集、处理和分析，我们得出了一些有意义的结论。
首先，根据员工满意度的调查结果，我们发现员工满意度与销售额之间存在一定的正相关关系。
这表明，员工的满意度对企业的经营绩效有一定的影响。
其次，通过对市场份额的趋势分析，我们发现公司的市场份额在过去两年内呈现稳步增长的趋势，这说明公司在市场竞争中具有一定的竞争优势。
最后，通过对销售额和广告投入的关联分析，我们发现广告投入与销售额之间存在一定的正相关关系，这表明适当增加广告投入可以带来销售额的增长。
五、问题与解决方案在实验过程中，我们遇到了一些问题，但通过团队合作和积极探索，我们找到了相应的解决方案。
管理信息系统的实验报告
管理信息系统的实验报告管理信息系统的实验报告引言：管理信息系统（MIS）是现代企业管理中不可或缺的一部分。
它通过整合和利用信息技术来支持企业的决策制定、资源管理和业务流程。
本实验旨在通过对一个实际企业的MIS进行分析和评估，探讨其在提升企业效率和竞争力方面的作用。
一、企业背景本实验选择了一家电子商务企业作为研究对象。
该企业成立于2010年，专注于在线零售业务。
截至目前，该企业已经发展成为行业内的领导者，拥有庞大的用户群体和丰富的产品线。
二、MIS的组成与功能1. 数据库管理系统（DBMS）DBMS是MIS的核心组成部分，它负责管理和存储企业的各种数据。
通过DBMS，企业可以实现数据的集中存储、高效查询和安全管理。
在本实验中，该企业使用了一种主流的商业级DBMS来支持其日常运营。
2. 企业资源计划（ERP）系统ERP系统是一种综合性的管理信息系统，它集成了企业的各个部门和业务流程。
通过ERP系统，企业可以实现对供应链、生产、销售和财务等方面的全面管理和监控。
该企业在实验中使用了一套定制化的ERP系统，以适应其特定的业务需求。
3. 客户关系管理（CRM）系统CRM系统用于管理企业与客户之间的关系。
通过CRM系统，企业可以跟踪和分析客户的购买行为、需求和偏好，以便更好地满足客户的需求并提供个性化的服务。
该企业的CRM系统与其电子商务平台紧密集成，实现了客户信息的实时同步和交互。
4. 决策支持系统（DSS）DSS是一种用于辅助决策制定的信息系统。
它通过整合和分析大量的数据和信息，为管理层提供决策所需的支持和指导。
在本实验中，该企业使用了一套基于数据挖掘和预测分析的DSS，以帮助管理层进行市场预测和业务规划。
三、MIS的应用效果与挑战1. 提升企业效率通过MIS的应用，该企业实现了许多业务流程的自动化和优化。
例如，通过ERP系统，企业可以实现对供应链的实时监控和调度，从而提高了物流效率和减少了库存成本。
此外，CRM系统的应用也使得企业能够更好地了解和满足客户需求，提高了客户满意度和忠诚度。
学校管理系统实验报告(3篇)
第1篇一、实验目的本次实验旨在通过设计和实现一个学校管理系统，提高学校管理工作的效率和质量。
通过本实验，学生能够掌握数据库的基本操作、编程语言的使用以及系统设计的流程，从而培养学生的实际操作能力和综合应用能力。
二、实验内容1. 需求分析- 确定系统功能：包括学生信息管理、教师信息管理、课程信息管理、成绩管理、教务管理等。
- 确定系统用户：包括学生、教师、教务管理员等。
2. 系统设计- 数据库设计：设计学生表、教师表、课程表、成绩表等。
- 界面设计：设计用户登录界面、学生信息管理界面、教师信息管理界面等。
3. 系统实现- 数据库实现：使用MySQL数据库创建数据库和表。
- 编程实现：使用Java或Python等编程语言编写系统代码。
- 界面实现：使用Swing或Tkinter等图形界面库设计用户界面。
4. 系统测试- 功能测试：测试各个功能的正确性和稳定性。
- 性能测试：测试系统在高并发情况下的性能表现。
- 安全测试：测试系统的安全性，防止非法用户访问。
三、实验步骤1. 需求分析阶段- 通过查阅相关资料，了解学校管理的基本流程和需求。
- 与学校管理人员沟通，确定系统需要实现的功能。
2. 系统设计阶段- 使用E-R图或数据库设计工具设计数据库结构。
- 设计系统界面原型，确定用户界面布局。
3. 系统实现阶段- 使用数据库设计工具创建数据库和表。
- 使用编程语言编写系统代码，实现各个功能模块。
- 使用图形界面库设计用户界面。
4. 系统测试阶段- 编写测试用例，对系统进行功能测试、性能测试和安全测试。
- 根据测试结果，对系统进行修改和完善。
四、实验结果1. 系统功能实现- 学生信息管理：包括学生信息的增删改查、成绩查询、班级管理等。
- 教师信息管理：包括教师信息的增删改查、课程安排等。
- 课程信息管理：包括课程信息的增删改查、选课管理等。
- 成绩管理：包括成绩的录入、查询、统计等。
- 教务管理：包括教务工作的安排、通知发布等。
管理信息系统实验报告
管理信息系统实验报告一、引言。
管理信息系统（MIS）是指在组织内部运用计算机技术和信息技术，对组织的资源、人员、活动进行规划、控制和决策支持的系统。
本次实验旨在通过对MIS的学习和实践，加深对MIS的理解和运用能力，提高对管理信息系统的认识和应用水平。
二、实验目的。
1. 了解管理信息系统的基本概念和特点；2. 掌握管理信息系统的基本组成和功能；3. 通过实际操作，熟悉管理信息系统的应用。
三、实验内容。
1. 管理信息系统的基本概念和特点。
在实验课上，老师向我们介绍了管理信息系统的定义和特点，管理信息系统是一种在组织内部运用计算机技术和信息技术，对组织的资源、人员、活动进行规划、控制和决策支持的系统。
管理信息系统的特点包括实时性、全面性、灵活性和决策性等。
2. 管理信息系统的基本组成和功能。
管理信息系统的基本组成包括硬件、软件、数据库、网络和人员等。
而管理信息系统的功能主要包括数据的采集、存储、处理、分析和传递，以及对决策的支持和组织的控制等。
3. 管理信息系统的应用。
在实验课上，我们还进行了一些管理信息系统的应用操作，包括数据的录入和查询、报表的生成和分析、决策支持系统的使用等。
通过这些应用操作，我们加深了对管理信息系统的理解，也提高了对管理信息系统的应用能力。
四、实验结果。
通过本次实验，我们对管理信息系统有了更深入的认识，了解了管理信息系统的基本概念、特点、基本组成和功能，也通过实际操作，熟悉了管理信息系统的应用。
这对我们今后的学习和工作都具有重要的意义。
五、结论。
管理信息系统是现代组织管理中不可或缺的重要工具，它可以帮助组织实现信息的高效管理和利用，提高组织的决策水平和竞争力。
通过本次实验，我们加深了对管理信息系统的理解和应用能力，也为今后的学习和工作打下了良好的基础。
六、参考文献。
[1] 李红. 管理信息系统[M]. 北京: 清华大学出版社, 2017.[2] 王明. 管理信息系统应用实践指南[M]. 北京: 人民邮电出版社, 2018.七、致谢。
管理信息系统案例分析实验报告范文
管理信息系统案例分析实验报告范文案例名称：XYZ公司信息系统管理问题分析摘要：本报告分析了XYZ公司所面临的信息系统管理问题，并提出了相应的解决方案。
首先，报告概述了XYZ公司当前的信息系统架构、组织结构和业务流程。
然后，通过识别现有系统管理的缺点和问题，揭示了这些问题对整个公司运营的影响。
接下来，报告提出了几个解决方案，包括改进组织结构、优化业务流程、加强系统安全等。
最后，报告总结了这些解决方案的优势和挑战，并提出了进一步改进信息系统管理的建议。
一、介绍XYZ公司是一家中型企业，主要从事电子产品制造和销售业务。
随着业务的快速发展，XYZ公司所使用的信息系统架构、组织结构和业务流程也逐渐暴露出许多问题。
本报告将对这些问题进行深入分析，并提出相应的解决方案。
二、问题分析1.信息系统架构问题：XYZ公司采用了分散的信息系统架构，每个部门都有自己独立的系统，导致数据难以共享和整合。
同时，系统之间的兼容性差，造成了数据不一致和冗余。
这给跨部门业务协作和数据分析带来了很大的困难。
2.组织结构问题：XYZ公司的组织结构较为僵化，不利于信息系统的集中管理和协同工作。
通常情况下，每个部门都有自己的信息系统部门，导致信息系统管理不一致和低效。
此外，没有明确的信息系统决策者，导致系统的升级和改进缺乏明确的指导。
3.业务流程问题：当前的业务流程较为繁琐、耗时且容易出错。
一些重复和冗余的任务仍然通过手工操作完成，造成了效率低下和人力资源浪费。
此外，缺乏标准化的流程和规范化的操作指导，使得员工的工作难以协调和管理。
三、解决方案1.改进组织结构：建议XYZ公司设立一个统一的信息系统部门，统一管理所有的信息系统。
此外，设立信息系统决策者的职位，负责统筹决策和资源分配。
此举可以推动信息系统的升级和改善，并提高整个公司的信息化水平。
2.优化业务流程：通过引入企业资源规划（ERP）系统，可以在公司内部实现业务流程的标准化和规范化。
信息管理实验报告(共5篇)
篇一：信息管理实验报告福建农林大学金山学院实验报告课程名称：专业年级：学号：学生姓名：指导教师：实验日期：成绩：《管理信息系统》 2009级财务管理092225041 何琳纪金雄助教 2011.12.2 — 12.23实验三：信息系统分析一、实验目的与内容：(一)目的（1）通过演示优秀的管理信息系统，借鉴正确、优秀的系统分析思想；（2）进一步强化、提高学生的系统分析实践能力。
(二)内容对你所熟悉的一个小单位（如小超市、小公司等），做些调查研究，收集相关资料，并对所选择单位的管理信息系统进行系统分析，包括明确现行系统的工作状况、找出现行系统中存在的问题、提出改进方案。
（若条件不允许，也只好凭你自己熟悉某单位（如校图书馆、招待所等）的情况，模拟性完成作业。
）二、实验仪器（1）多媒体电脑，组建内部局域网，并且接入国际互联网。
（2）windows office办公软件。
三、实验原理登陆所选择单位的管理信息系统，利用所学mis系统分析原理，分析系统功能模块构成情况及各模块具有哪些功能，并分析系统的业务流程和数据流程。
四、实验方法与步骤实验方法：（1）确定研究对象。
选择自己所熟悉的一个小单位作为该实验的研究对象。
（2）详细调查。
对所选择的研究对象的管理现状进行详细调查，弄清其现行的组织结构及管理功能、业务流程以及数据流程。
（3）系统需求分析。
通过对研究对象的调查，了解单位业务在信息获取方面存在的问题，提出其对信息系统的需求。
（4）系统化分析。
画出主要的系统功能模块图、业务流程图、数据流程图，并形成系统逻辑方案。
实验步骤：1、定此次试验有关mis案例分析的系统名称2、简单介绍选定超市的管理信息系统以及其功能3、分析百佳超市管理系统的组织结构和功能4、对选定超市的管理信息系统的各部门管理的业务流程和数据流程进行具体的步骤说明，并对有问题的流程进行修改（1）系统的业务部流程和数据流程分析（2）系统的财务部流程和数据流程分析5、通过此次实验，总结自己的收获、感想以及不足之处。
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酒店管理信息系统的分析与设计一实验目的了解掌握一个管理信息系统的分析设计过程，了解各种流程图，er图的概念以及绘制，也通过酒店管理信息系统的分析设计的学习，学习各种数据形式的各种概念以及相应的编制，例如数据库设计，数据字典。
二实验内容1.每班同学自愿分成若干小组，每组7-8人，各组成员性别比例基本相当2.根据第一次作业成果，分析总统酒店管理信息系统需求，完成总统酒店管理信息系统的概要设计3.在概要设计的基础上，完成部分模块的详细设计，绘制该部分模块的业务流程图和数据流程图，绘制E-R图，编制数据字典，给出部分编码设计，完成数据库的设计4.在系统设计的基础上，应用网页设计工具或其他工具完成该部分模块的页面设计5.制作PPT演示文档，每名成员负责讲解自己分工完成的相关工作，所有小组成员在本组讲解完成后负责解答相关问题三实验环境CPU：Intel 酷睿i3 380M内存：2GB软件：word2003 dreamweaverCS3四实验步骤（一）系统需求分析;总统酒店是一个位于美国东北部大众度假酒店海岸的小三星级酒店，因为业务稳定，现在全部装修升级，因为之前店主使用的是手工预约和登记系统，存在很多问题，例如有两个家庭在相同的时间预定了相同的房间，管理层不能立即查看酒店每天运营数据。
已经无法满足酒店业务的发展需求，现在需要设计一个系统帮助酒店运营。
系统设计内容涵盖预定、入住、客户管理、客房管理、系统管理、餐饮管理、收银管理、报表管理等。
（二）系统概要设计各子系统功能分析：【入住管理】：其主要目的是用于登记酒店客人入住情况，其目的在提高酒店的开房率，为客人预留房间，并提供良好的预订服务，为客人节省时间，同时提高酒店的工作效率，让整个酒店更加有条不絮地进行日常工作，提高顾客的满意度。
实现对客户信息进行住宿登记，能查询所有入住客户的信息，根据客户姓名查询该客户的住宿信息，能对客户进行住宿预订，对已预订的客户进行预订转入住，对已入住的客户能灵活调到其它不同类型的房间，能对即将到时间退宿的客其功能需求包括：预定/预定转入住、入住登记、调房管理、退房管理、客人信息管理。
【客房管理】：其主要目的是对客房的信息化管理，提高客房管理的精度和准确度，同时减轻酒店客房中心员工的工作负担，从而提高客房管理的效率和服务质量，同时设置客房的配置信息，能查询所有的空房查询或根据房间类型查询空房信息，能根据已入住、已预订、空房等不同的房态查询某房态所有的房间信息，能统计目前的房间使用率等，其功能需求包括：客房设置、房态查询、空房查询。
客房管理的良好运行，可以给一个酒店的管理带来莫大的帮助。
【餐饮管理】：其主要目的是在客人入住酒店的同时附带提供的贴心的服务，满足客人各种不同的需求，餐饮业是酒店必不可少的一个项目，餐饮业的好与坏，直接会影响到酒店的客源多少，所以，餐饮业是不可忽略的，其功能需求包括：库存管理、账目查询、报表统计，我们需要及时去了解酒店存货的多少，及时做好补仓工作，账目需要清晰明了，利用报表进行分析。
【收银管理】：其主要目的是管理酒店的财务收支情况，是一个酒店的及其重要的部门，缺少有效的收银管理，会出现收支不明，甚至无法运行的情况，有效的收银管理制度，需要收银员工的积极配合，从客人入住人数到入住天数，从入住客人是否持有优惠劵消费还是正常消费，都要了解清楚，否则会造成混乱。
其次需要一个专业的人员来管理每天的钱的数目，做好账目的操作，记账结账，营业报表，做好营业额的季度分析，以便争取更大的盈利空间。
收银管理的功能需求包括：消费记录，优惠折扣、账目操作、营业报表。
【报表管理】：其主要目的是分析酒店各个部门的情况，一个正确的报表数据，对于一个企业的运行情况很重要，从酒店各报表的数据，我们可以得出酒店在哪些方面资金盈余或是资金短缺，以便及时做好调配工作，确保酒店的正常运行。
通过报表查询，知道酒店的日常情况，制定一般的管理制度跟应急方案；通过报表统计，知道酒店一个季度或是一年的营业情况，分析行业的发展态势，及时调整酒店的管理制度，优胜劣汰，不断加强自身的竞争力。
报表管理的功能需求包括：报表查询、报表统计、报表输出。
【客户管理】：其主要目的是对客户进行分类，主要包括普通客户跟VIP客户，针对不同客户的喜好，进行不一样的分析，以满足不同的需求，从客户入住酒店开始，为不同客户准备不同的住房安排。
【系统管理】：其主要目的是对整一个管理信息系统进行控制，以保证系统的正常运行，不受外界干扰。
系统管理可以轻易地帮助我们备份或者恢复误删的重要数据，可以设置权限，只可以让公司信任的人来进行查看；可以授权操作，让有需要的人进行登记或是不断更新信息，还可以随时让酒店管理层查看系统日志，获得酒店的最新信息，只有这样才可以保证酒店机密不会外泄，这对于一个公司企业有着非比寻常的意义。
系统管理主要包括：备份数据、恢复数据、权限设置、操作授权、系统日志。
（三）入住管理模块的详细设计（1）预定房间1)散客预订：客人通过电话、传真、网络或者直接到酒店订房。
前台工作人员(或订房中心工作人员)收到客人的订房请求，在系统界面上输入订房的信息，包括客人的姓名、联系方式等信息。
界面对象将输入的信息提交给控制对象，控制对象将这些信息发送到实体对象预订数据中，散客预订结束。
散客预订的功能需求包括散客信息的登记、修改和取消，并提供查询的功能。
可根据散客现有信息进行预订，也可以根据散客的历史档案进行预订。
2)团体预定：团队预定基本和散客预订差不多，但团队预订比散客预订要复杂，必须要有团队主单输入、修改、删除的功能，团队预留房分配的功能、以及团队成员信息批输入和批修改的功能。
对成员信息也可以进行增加和删除的功能。
（2）入住登记1)散客登记入住：入住登记系统的散客登记是其主要工作，接待系统必须提供各种形式的散客登记。
如己预订的散客登记、无预订的直接登记、回头客的登记、客人的信息修改、在住客人的信息查询、到期客人的续住以及根据历史档案登记等功能需求。
其流程是向客人确认是否有预订,从“本日预订”中找出该客人的姓名、订房种类请客人出示证件进行登记、扫描，住房登记表的填写内容包括：姓名、性别、国籍、出生年月日、证件名称、证件号码、抵离日期、房间号码、价格，押金，等。
2)团体登记入住：团队登记必须要处理团队主单的信息、处理团队价格的信息、处理团队预留信息、处理团队成员的信息。
接待系统同样必须提供各种形式的团队登记，如团队自动登记、团队直接登记、团队按预留房登记等功能需求。
同时还必须具备团队成员信息的修改、主单信息修改、团队返回重新入住以及付款方式处理等功能需求。
流程：前台接到团队通知单后，要根据接待单上特殊要求逐一落实，（房号、房间类型、付款方式、具体抵离时间等）。
前台接待员按照团队接待单上的要求进行排房，预留房间，以及当天各种信息的输入。
（3）调房管理（登记）客人要求换房时，首先问清要求换房的原因，如属于房间设备、设施问题则为其调换同一类型房间，如为客人房间类型有变化则需要事先与客人确认新房价，待客人接受后才可为其换房。
在条件允许的情况下，尽量满足客人的要求，并填写换房通知单，注明新、旧房号和房价、换房日期及时间等，方便情况下请客人签名认可。
（4）退房管理1)结账退房：确认准备办理退房的客房，首先确认客户的身份，客房类型，入住天数以及是否会员或享有其他折扣等信息然后查看和与客户确认客房消费商品明细，结算出消费金额，接着查看客房收退预付款明细，最后合计总账，结账退房。
2)未结账退房：过程与内容与结账退房类似，只是结账退房变成挂账退房，此种情况为客人委托他人退房或打电话退房，事前已有足够的预付款，结账金额直接从预付款中扣除。
或者为长期有来此店居住的客人，不是一次性结账退房，而是定期算总结账退房。
（5）客房状态各种客房状态占用房、空房、维修房、打扫房、预订房、自用房的状态查看，查找以及修改和房态的排序方式等功能。
（四）业务流程分析：（五）数据流程分析：（六） ER 图（1）预订登记单：姓名、国籍、性别、证件类型、证件号、手机号、常住地址、房间类型及价格、预订日期、入住日期、入住天数、入住人数、预订服务员、付款方式、订金、操办人员、备注、（2）入住登记单：入住类型（散户或团体）、凭证号、主客姓名、主客国籍、主客房间号、主客手机号、邮箱、入住人数、房间数、证件类型、证件号、入住日期、离店日期、付款方式、押金、备注、登记时间、服务员、操作人员（3）退宿登记单：凭证号、姓名、房间号、住宿天数、费用金额、押金、备注、操作时间、操作员（4）客房信息单：房间号、类型编号、房态、配置、备注 （5）客房类型单：类型编号、房间类型、价格、备注（6）员工：员工编号、姓名、性别、所属部门、职务、聘用时间、薪金、备注 （7）客房查询：房间号、房态、房间类型、价格、（8）调房登记单：凭证号、姓名、调出房间类型、调出房间号、调入房间类型、调入房间号、调房原因、备注（9）客户：姓名、证件名称、证件号、客人类型、客人状态、客人住房状态、客人入住记录（七）数据库设计（1）数据元素的描述编号数据元素名称别名类型取值范围长度A1 客户名客户的姓名文本型1-8 4 A2 联系电话客户的联系电话数字型1-9A3 预抵时间客户预计到达酒店的时间日期/时间01-10 6A4 保留时间客户预订客房后为其保留的最长时间日期/时间01-10 1A5 预定时间客户预定客房时的具体时间日期/时间01-10 2A6 房间号每间房对应的号码文本型1-9 4 A7 性别客户性别文本型 1 A8 人数入住客户的数目数字型A9 入住时间客户预订入住的时间日期/时间01-20A10 是否VIP 客户是否为在酒店注册的高级会员是/否A11 入住状态房间的状态是/否A12 房价客户应付的房款数字型0500-9999 4 A13 退房日期客户退房的日期日期/时间01-10A14 操作员为客户办理入住手续的前台工作人员文本型50…………（2）数据流的描述编号数据流名称别名来源去向组成B1 客房信息客房的各种信息房间客房统计表房号+单价+状态B2 客户信息客户的资料客人入住处理登记姓名+户型+房号+房价B3 客户需求信息需求情况客人服务员姓名+房号+户型B4 订房纪录订房间的资料入住处理登记客房统计表姓名+户型+房号+房价+状态B5 退房记录退房相关纪录客人退房登记报表房号B6 现金现金客人现金入帐表房价B7 现金收据收入依据现金入账表财务报表姓名+房号+房价B8 退房收据退房依据退房登记报表客人姓名+房号+房价（1）员工编号：员工编号共有5位数组成，采用组合码的形式，前两位是由部门编号组成，其数据特性是部门名称的拼音首字母缩写，如餐饮部的缩写就是cy，三四位是部门内编号，数据特性是0-99的阿拉伯数字，最后加上校验码。