制造业客户满意度调查表
机械制造业客户满意度调查表
机械制造业客户满意度调查表
调查目的
本调查旨在了解机械制造业客户对公司产品和服务的满意程度，以进一步改善和提升客户体验。
调查内容
请您根据以下问题进行评价，并在每个问题后面打钩选择相应
的答案：
1.您对公司所提供的机械产品的质量是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2.您对公司的交货时间是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.您对公司的售后服务是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4.您是否会推荐公司的产品和服务给其他人？
是
否
5.您对公司在处理投诉和问题时的响应速度是否满意？非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6.您对公司的价格是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
其他意见
如果您还有其他关于公司产品和服务的意见和建议，请在下方留下您的宝贵意见：
_____________________________________________________
谢谢您参与本次调查！您的意见对我们非常重要，有助于我们改进和提升产品和服务质量。
产品顾客满意度调查表(格式)
6、您对我公司工作人员处理投诉是否满意？
□□
□□□□□
您对我公司的产品、服务意见或建议
回访方式
□电话□信访□现场□其他（）
客户签字
日期
年月日
非常感谢您的支持与配合！我公司会根据您的意见和建议积极做出改进！并希望与您建立更加长久愉快的合作。
评价内容
10分8分6分4分2分
1、外观：DSP设备有无外观损毁？
2、气味：DSP设备运行有无气味？
3、噪音：DSP设备运行有无噪音？
4、投诉：DSP设备运行周围居民有无投诉？
5、价格：DSP设备价格是否合理？
6、包装：DSP设备合格证、检验报告、出货清单是否完好？
□□□□□
□□□□□
□□□□□
□□□□□
□□□□□
□□□□□
7、优势/弱势：与同类设备比较我公司的产品的优、弱势（请填写）：
服务质量（交货及时准确性送货人员素质及态度销售人员素质及态度等）
评价内容
10分8分6分4分2分
1、请问我公司送货是否及时？
2、我公司送货是否准确？
3、您对我公司销售人员的素质及工作态度是否满意？
4、您对我公司指导安装人员的素质及工作态度是否满意？
顾客满意度调查表
尊敬的业主：
您好！
了解您对DSP污水处理设备及服务的满意程度，必有助于我们改善产品和提升服务的品质。请您于百忙之中真实地填写此份问卷，您所提的每一项宝贵意见，都将成为我们改进的方向。
业主名称
合同编号
联系人
电话
业务员
回访部门
回访时间
设备类型
客户简介
DSP设备情况（外观、包装、运行、价格等）
大制造公司客户满意度调查问卷
77
91
问卷分析展示
问卷分析展示
大制造服务因素满意度图表
问卷得分
0
20
行业平均
40
60
最佳雇主 80
使用期: 0
75
10
78
92
服务: 0
76
90
0 接受度: 0
大制造价格因素满意度图表
问卷得分 20
行业平均
40
60
最佳雇主
80
100
67
84
性价比: 0
67
83
本次客户满意度调查需填写部分为客户基础信息、整体评价、产品质量、产品价格、交付期限，服务、 品牌八个方面。填写问卷的过程中，选择性问题您只需要评价题目中的描述与您的观点的一致程度（用选择 的方式，包括：“完全不同意”，“不同意“，“略有异议”，“基本同意”，“同意”，“超预期”。） 即可。客户基础信息开放性问题您需要按照要求输入文字填写。
10% 30-50万
5% 50-100万
0% 100万以上
问卷分析展示
大制造公司客户满意度调查维度分析
问卷得分
行业平均 总分
最佳雇主
品牌
产品质量
交付
服务
价格
大制造产品质量因素满意度图表
问卷得分
0
20
行业平均 40
最佳雇主
60
80
技术: 0
76
100 91
外观包装: 0
79
92
质量: 0
78
89
产品质量: 0
74
100 90
知名度: 0
78 87
忠诚度: 0
76
90
品牌: 0
客户满意 度调查表
客户满意度调查表
尊敬的客户，为了更好地了解您对我们产品和服务的满意度，特此进行本次调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进服务，提升您的满意度。
请根据您的实际体验，对以下各项进行评价：
1.产品满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2.价格合理性
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
3.交货时间
非常准时
准时
一般
不准时
非常不准时
4.售后服务
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5.产品质量
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6.客户沟通
非常顺畅
顺畅
一般
不顺畅
非常不顺畅
7.订货流程
非常简便
简便
一般
不简便
非常不简便
8.配送服务
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9.客户支持（如电话、在线客服等）
非常满意满意
一般
不满意
非常不满意。
产品质量调查表(制造业)
产品质量调查表(制造业)产品质量调查表（制造业）调查背景本调查表旨在收集和评估制造业产品的质量情况。
通过调查制造业产品的质量问题和客户满意度，我们可以了解产品质量状况并提出改进建议。
请您根据自己的经验和观察，如实填写以下问题。
调查问题1. 您在过去一年内使用过哪些制造业产品？（请列举产品名称和品牌）2. 您对这些产品的质量满意度如何？（请从1到10分进行评分，1代表非常不满意，10代表非常满意）3. 您是否遇到过以下质量问题？（请选择适用的选项）- a. 产品损坏或破裂- b. 产品功能失效- c. 产品外观不符预期- d. 产品尺寸不符预期- e. 产品配件缺失或损坏- f. 其他质量问题（请说明）4. 如果您曾经遇到过产品质量问题，请简要描述具体情况，并注明是否得到了解决。
5. 您认为现有的制造业产品质量标准是否足够保证产品质量？如果不足够，请提出您的改进建议。
6. 您在购买制造业产品时，通常会考虑哪些因素？（请从1到5进行排序，1代表最重要，5代表最不重要）- a. 价格- b. 品牌声誉- c. 产品质量- d. 产品服务与支持- e. 其他因素（请说明）7. 您对于制造业产品的售后服务满意度如何？（请从1到10分进行评分，1代表非常不满意，10代表非常满意）8. 您是否愿意推荐这些制造业产品给您的朋友或同事？如果愿意，请简要说明原因。
如果不愿意，请说明原因。
9. 您对于制造业产品的质量改善有哪些建议或期望？提交方式请将填写完整的调查表通过电子邮件发送至 [email address] 或在 [网址] 上提交。
感谢您的参与！。
客户满意度调查表
客户满意度调查表
您对本公司检测服务的整体评价是：
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□为了更好的改进我们的服务，请您给予我们一些宝贵的意见和具体评价，非常感谢！
1.技术服务的指引与安排
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
2.对预期要求的满足程度
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
3.业务人员的服务态度
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
4.技术服务水平
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
5.技术服务效率
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
6.技术服务的公正性
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
7.对投诉的受理及处理
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
8.其它相关意见或建议：。
制造业客户满意度调查表
致：______________公司
尊敬的客户：
您好!
为加强我司品质管理，进一步了解客户需求，继而通过您的宝贵意见使我公司不断得到改善，借以提高后续您对我司的满意度。以下调查表烦请您在百忙之中抽出宝贵时间不辞吝教！由此给您增加的辛劳，我们深表歉意并满怀谢意!
填写人：部门/职务：
调查项目
评分
10分
9分
8分
7分
6分
4分
2分
很满意
较满意
满意
尚可
一般
较差
很差
1.准时交付2.交Fra bibliotek质量3.生产中断次数
4.服务质量
5.产品价格
6.信息传递及时性和准确性
7.人员专业程度
8.包装
9.运输
10.上次顾客满意度调查中不满意项改进效果
合计评分
本年度HSF环保要求是否符合
是□否□
您的其他宝贵意见：
最后，再次向您表示真诚的感谢，以上您的宝贵意见，我司将作为后续持续改善的方向与目标！
顺祝：
商祺！
年月日
工厂 客户满意度调查表 模板
售后服务
□好，快□一般□不满意
对客户重视程度
□很重视□比较重视□一般□不重视
项目管理
□专业□一般□混乱
是否会继续寻求合作：□肯定□视情况而定□不会
Bottom of Form
客户盖章：
欢迎您的下载，
资料仅供参考！
致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习资料等等
打造全网一站式需求
客户满意度调Biblioteka 表尊敬的客户：非常感谢这段时间来的相互合作和沟通，为了能更好的长久为您提供高质量的服务和产品，我们需要您对我们做个客观的评价，希望您能抽出时间配合我们做一个调查表，对于不足之处欢迎指正，以便我们更好的改进。
Top of Form
客户名称
XXXXX
日期
XXXXX
联系方式
XXXXXXXXXX
受访项目
XXXXXXXXXX
使
用
评
价
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
公司规模
□大□中等□小
公司信誉
□优秀□良好□一般□比较差□很差
价格方面
□高□偏高□正常□较低□太低
技术方面
□专业□一般□不专业
产品质量
□高□中等□低
快速反应
□快且质量高□快，质量一般□一般
□慢，质量一般□慢，质量差
交货期
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
制造业客户满意度调查表
调查日期：年月日调查方式：□发至顾客填写□电话询问□走访□其他
尊敬的客户：您好！
为了能使本公司更好地为您服务，共同健全企业制度，完善公司制度，让本公司产品品质、交期、服务满足贵司之要求，特进行此项客户满意度调查。
希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司有其他要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。
谢谢配合！
一、质量（40分/ ）总分：
1、您认为我公司产品的总体质量如何？（）
□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分
□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分3、您认为我公司的品管对品质异常处理的配合度及效率如何？（）
□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分4、通过产品您认为我公司生产产品包装和标志情况如何？（）
□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分
二、服务（20分/ ）
1、通过产品您认为我公司供货能力如何？（）
□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分2\、您认为我公司售后服务人员的配合度如何？（）
□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分
三、交期（20分/ ）
1、您认为我公司交付及时性如何？（）
□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分
2、您认为我公司产品交付的数量的准确性如何？（）
□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分四、价格（20分/ ）
□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分
2、您认为我公司产品的性价比如何？（）
□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分
改进建议：
客户签名/盖章（或代表）：日期：年月日。