应急应变解析
应急应变面试题目讲解(3篇)
第1篇一、引言在公务员、事业单位等面试中，应急应变类题目是考察考生应对突发事件、处理紧急情况能力的重要题型。
这类题目要求考生在短时间内，根据具体情境分析问题、提出解决方案，并展现出良好的沟通协调、组织领导等综合素质。
本文将从应急应变题目的定义、分类、解题思路、案例分析等方面进行详细讲解，帮助考生更好地应对此类面试题目。
二、应急应变题目的定义及分类1. 定义应急应变题目是指在特定情境下，要求考生针对突发事件或紧急情况，迅速分析问题，提出解决方案，并采取措施予以解决的一种面试题型。
2. 分类应急应变题目按照矛盾的不同，可以分为以下几类：（1）一般性突发事件：指在工作中遇到的一般性突发事件，如设备故障、停电、火灾等。
（2）特殊场景突发事件：指在工作过程中出现的特殊场景突发事件，如安全事故、舆情危机、群体性事件等。
（3）公共突发事件：指影响社会稳定、公共安全的突发事件，如自然灾害、公共卫生事件、恐怖袭击等。
三、应急应变题目的解题思路1. 明确身份信息及矛盾学习在答题过程中，首先要明确自己的身份信息，如公务员、事业单位工作人员等。
然后分析矛盾，明确问题的性质、影响范围、紧急程度等。
2. 制定解决方案根据矛盾分析结果，提出解决问题的方案。
具体步骤如下：（1）快速反应：在突发事件发生后，第一时间启动应急预案，组织相关人员采取行动。
（2）现场指挥：对现场进行有效指挥，确保救援工作有序进行。
（3）协调沟通：与相关部门、单位、人员保持沟通，共同应对突发事件。
（4）解决问题：针对矛盾的核心问题，提出切实可行的解决方案。
3. 注意细节处理在解决问题过程中，要注意以下细节：（1）确保人员安全：在救援过程中，要优先考虑人员安全，避免次生灾害。
（2）保持信息畅通：确保与上级、同事、群众等保持沟通，及时了解情况，传递信息。
（3）合理调配资源：根据现场情况，合理调配人力、物力、财力等资源。
四、应急应变题目案例分析以下以舆情类特殊场景突发事件为例，进行案例分析：案例：某地发生安全事故，导致多人伤亡。
公务员面试：应急应变题型的答题技巧
公务员面试：应急应变题型的答题技巧公务员面试中有一类题型叫做应急应变题，这种题型主要是考察考生在面对一系列紧急事件之后的临场反应能力。
一般考生在回答这类题的时候特别容易分不清主次，不知道先处理那件事情，或者忽略了重点。
那下面就跟随店铺小编来看一些这类题的答题技巧。
一、分清急事和缓事应急应变题主要是明确轻重缓急，哪些事情是第一时间就要处理的，哪些可以稍后处理。
确保事情处理的妥当，不会出现不好的结果。
而且这种题一般放在具体的案例当中，来考察考生。
例如，作为一名消防员，当遇到火灾发生的时候，肯定是要第一时间赶往火灾现场。
那这路途中的时间就显得尤为珍贵，那就可以先了解一下现场的状况，有没有被困人员或者有没有伤亡，还有周围人群的撤离情况，附近有没有易燃易爆的物品。
然后再对火灾现场做一个统筹的安排，方便到达现场之后迅速的开始工作。
二、各种事情的周密安排应急应变题往往都是一件事情的发生，引起很多连锁反应，牵扯到其他很多的事情，所以各种事情都要安排计划好。
例如还是以消防员为例，消防员到达现场之后，不仅要准备灭火如果有人被困，还要去救人。
那各种事情都得有计划，例如医疗支援，安排现场人员撤离，还有消防工作的部署以及救援的计划安排，全部都得统筹安排好，不容许忽视每一个细节。
其中还得需要各种力量的配合，环环相扣。
每个部分做好自己的安排，再紧急的情况也不需要过多的担心。
三、吸取经验教训应急应变题主要就是处理急事时的应对方法。
那处理完急事之后也需要做一个经验总结或者吸取的教训。
好的经验需要贯彻执行下去，得到的教训就需要及时改正，以免下次再出现这样的状况。
就像消防工作结束一样，都需要做一个工作总结。
下次再面对同样紧急的情况，该怎么节省时间，把损失降到最低。
或者紧急的启动方案，怎么最大程度的提高消防工作的效率。
以上就是公务员面试应急应变题的解答方法，只要明确急缓事，安排好各种事情，吸取经验和教训。
围绕着三方面的思路去解题，解题的重点就掌握了。
应急应变类题目的解题思路和案例
问：单位让你组织一次会议，当会议时间快到的时候领导来了，还有一些与会人员没到，请问遇到这种情况你怎么办？解题思路：应急应变类题目主要是考察考生解决问题的能力，要解决问题，就必须对需要解决的问题进行界定，界定问题可以从题目设定的场景出发，分析事情的紧急、轻重、利害、进展情况，确定要解决的任务，然后从问题出发给出解决对策，在解决问题时要注重解决措施的全面性、针对性、可实施性，本题在解决问题时可以采取层次假设的方法来体现全面性、针对性、可实施性。
在问题解决之后，要注意体现考生防微杜渐的意识，进行总结提升，即：如何在以后的工作中防止此类事情再发生，在处理这件事情的过程中有何经验教训等。
参考答案：（1）会议马上开始而一些与会人员未到，可能会影响领导和其他与会人员的情绪，甚至会导致的会议无法正常进行。
作为会议的组织者，我对这件事情负有不可推卸的责任，因此，所以我会高度的重视，迅速的行动起来，使这一尴尬情况朝着最好的方向发展。
（分析情况）（2）我想，如何及时联系与会人员，保证会议正常开展，是我目前要解决的关键问题。
（确定任务）（3）因此，我会利用各种方式联系未到场的与会人员。
比如联系未到场的与会人员的单位、学校、家里等，获知与会人员现在信息或其他可以联络到他们的方式；如果与会人员正在赶来的路上，我和同事会协商安排一些活动，比如观看视频、进行题目测试等方式暂缓会议，使领导和其他与会人员稳定，安抚其情绪；如果是由于我们宣传的不到位，很多人不了解我们的会议，所以未到场，我会联合同事做及时的宣传，比如联系某些单位宣传科、学校教务等，争取在最短的时间内使对会议有兴趣的人到场；如果大部分与会人员都已到达，只是很少一部分人员没有赶到，我会按照会议流程开展活动，如果其他没有到达的与会人员中途到达，我会安排他们从后门入场，或者在会议中场休息的时候集中入场，不要影响到会议的开展；如果大部分与会人员无法赶到，我会对会议流程和时间进行调整，并向到达的与会人员和领导做出真诚的道歉和合理的解释。
应急应变题目的反套路解题方法
这篇文章把应急应变题目的解题方法讲透了本篇跟大家讲讲应急应变题目的解题思维。
先来跟大家说下答应急应变题目的普遍困惑：一句话说完了。
市面上流行的破解方法是：分情况假设。
然后出现了各种假设，把答题时间撑到了三分钟。
其实，应急应变题目除了合理假设之外，更好的解题方法是从题目入手，抓细抓实去解答。
主要分为理论和例题解答。
八道例题，每一道都列出了答题思路和简要内容，并且点出了每一道题目需要抓住的细节。
干货如下：【三个把握】把握角色、把握优先级、把握对象【三类亮点】1.敢于承诺：针对群众工作类2.勇于担当：针对复杂工作类3.善于协调：针对突发情况类【通用框架】——三个把握、三类亮点穿插其中一、突发情况——公共危机：1.反应要“快速”。
突出“第一时间”，第一时间汇报，第一时间启动应急预案，第一时间组织救援力量，第一时间制止事态蔓延。
2分析要“冷静”。
全面分析原因，预测可能存在的次生灾害。
3.决策要“果断”。
明确职责，亲临一线、靠前指挥；统筹力量，以人为本、安全第一；排查隐患，避免二次事故。
4.善后要“全面”。
媒体公关、家属安置、信息透明；全面调查，严肃处理。
注意：搞清楚你的角色、善于协调各方力量二、复杂工作类1.坐怀不乱理思路。
以解决问题为导向，冷静下来分析优先级。
（注意结合题目，特别是结合“时间”这个标尺）2.抓紧时间去实施。
注意纵向请示、横向沟通，协调完任务。
3.全面检查保质量。
对完成的工作全面回头看，严格审核把关。
注意：搞清楚优先级、勇于担当责任三、群众工作类1.安抚情绪：亮明身份+沟通（道歉）+现场服务2.解决问题：当下问题立马解决、长远问题承诺解决3.避免再犯：做好日常管理，做好预防性工作。
4.做好舆情：主动征求反馈意见，跟踪网络舆情等注意：搞清楚对象所需，敢于承诺践诺例题一：你单位推出一个便民行动，在办公大厅设立自助柜台，但是利用率不高，人们仍在柜台排队办理业务。
并且，在今日上班时，自助柜台机出现故障，导致办事群众非常气愤，大家纷纷埋怨。
面试应急应变类题型特点和答题思路及真题解析
应急应变类题型特点、答题思路及真题解析应急应变类题型特点、答题思路及真题解析一、应急应变类题型特点及重要性应急应变类试题往往设置一个特定情景，要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾，以此考察考生处理突发事件与棘手问题的能力，即面对意外事件的压力，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力。
这类试题能对考生的素质作出更全面、更深入、更准确的评价。
应急应变类试题主要分为两类：(1)一般情景的突发事件处理，主要指处理在工作和日常生活中发生的突发事件，尤其是会对正常工作秩序与原有工作计划造成不利影响的突发事件。
(2)公共突发事件的应急管理，这里的公共突发事件指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。
这两类试题在公务员考试和党政领导干部选拔考试中都有涉及，国考面试中也是屡见不鲜。
基于国考招录岗位的特点，国考面试以一般性突发事件处理试题为主。
二、应急应变类题型答题思路第一，分析情况。
一方面，分析“我”在试题设定情景中的角色定位和工作职责;另一方面，对题目中突然发生的这件事情或这种状况，进行真实性、紧急性、严重性、重要性等方面的分析概括。
第二，提出对策，解决问题。
确定“我”的任务目标，即处理突然发生的这件事或突然出现的这种状况最后要达到的结果是什么，是控制场面、是缓和气氛、是解决人际冲突、还是保证工作的顺利开展等。
然后针对各项任务目标提出相应的解决方法，并通过组织协调加以实施。
第三，总结提高。
将试题设定的突发事件解决以后，应及时总结，对突发事件产生的深层原因进行深刻反思。
这也是应急应变类试题的答题亮点，考生可结合自己的报考岗位，深度思考如何避免类似事情再度发生。
三、应急应变类真题详解【例题】：两个外国友人来访问，安排宾馆住宿，退房后客房服务员跟你说房间内设施有损，并且有物品丢失，你怎么办?【解题思路】：分析情况—解决问题—总结提高【参考答案】题目中出现的情况看起来似乎是件小事，但牵涉到来访的外国友人，处理不妥就会变成大事。
应急应变题典型真题解析-精品
应急应变题典型真题1、你在一家食品厂工作，单位的信誉一直很好，日前，质监部门公布了一批质量不合格的厂家名单，你所在的厂家也在名单之列，对本厂的食品销售产生了负面影响，厂长让你负责处理这件事，你应该怎么做？【解读】（1）解题思路：主体分析。
关注微博@粉笔公考袁东、@粉笔张小龙可以得知，最近微博上的开撕事件中不断摆平相关人员，就是通过主体分析来实现的。
因此, 这也是应急应变题型，解决方法就类似于答一道应急应变面试题。
（2）本题可以理解成一道“撕X题目”，类似于某报道称一优秀高管在企业中被劝退的事件该如何处理。
在处理过程中：①摆平消费者，因为这里涉及的消费者较多，所以要想摆平消费者需要先摆平媒体。
②摆平媒体之后，通过媒体传递一个态度，然后实实在在地摆平消费者。
③摆平质监部门。
④摆平自己，相关的内部处理。
（3）考试时要在短短一分钟内列出提纲，然后把需要摆平的对象答出来，即为所谓的思维导图。
因为面试与笔试不同，面试答题非常强调思维的框架性，这样才能保证答题不慌张，做到有的放矢。
（4）摆平媒体：最重要的“态度”。
在问题曝光后，要第一时间通过媒体表态, 以此表达出我厂快速提高产品质量的态度。
具体做法：通过官方微博发表说明，说明此次质监部门曝光的产品质量不合格问题我厂非常重视。
一定要在第一时间表明重视的态度。
通俗来讲就是：“遇到这种问题，不能怂”。
我们会以这次个别事件为契机认真调查、严肃处理，以实际行动向消费都表示歉意。
（5）摆平消费者：道歉、行动。
道歉是理应做的，行动方面包括：召回不合格产品，无条件退货。
比如粉笔的无条件退课行为，就是用实际行动给消费者表态, 让大家对粉笔爱不释手。
（6）摆平质监部门：做切割。
本来我厂信誉一直良好，但是这次事件带来了负面影响，为此要对所有产品进行全面检查，证明只是个别产品出了问题，并不是全部产品出了问题。
要邀请省、市各级质监部门对我厂产品进行全面检查，并借此机会把检查结果反复向媒体和社会说明，本次不合格产品只是个别问题。
省面备之应急应变
省面备之应急应变应急应变是指在突发事件发生后，采取合适的应对措施，以减少灾害损失，保护人民的生命财产安全。
作为各省区市行政机关的责任部门之一，省级应急管理部门应当全面负责本级行政区域范围内的突发事件的应急预案的编制、组织指挥、指导监督、评估检查、应急救援、重大事故调查等工作。
本文将对省面应急应变工作进行深入探讨。
首先，应急应变工作需要建立完善的组织机构和体系。
省级应急管理部门应建立健全职责明确、权责明确的组织机构，确保工作的有序进行。
同时，要加强与相关部门的协调配合，形成合力。
例如，与公安、消防、卫生健康等部门建立起紧密的合作关系，共同制定并完善相关应急预案，确保在突发事件发生时能够迅速、高效地展开应急救援工作。
其次，应急应变工作需要建立科学合理的应急预案。
应急预案是指在突发事件发生后，根据不同的事件类型和程度，制定出相应的应急处置方案和操作流程。
应急预案需要考虑到各种可能出现的情况，合理安排各级应急救援力量的调度和配置，确保能够做到有备无患。
与此同时，还要加强应急演练和培训，提高各级干部和群众的应急处置能力，保证能够迅速响应和处置突发事件。
此外，应急应变工作需要加强对重大风险区域和重要设施的监管和防范。
重大风险区域和重要设施一旦发生事故，往往影响范围较大，灾害损失较为严重。
因此，应急管理部门要对这些区域和设施进行密切关注，加强风险评估和预警工作，确保能够做到早发现、早预警、早处置。
同时，要对这些区域和设施进行定期检查和巡查，及时发现问题、解决问题，保障人民的生命财产安全。
最后，应急应变工作需要健全信息化系统和应急指挥平台。
信息化系统和应急指挥平台是应急救援工作的重要手段和工具，能够提供准确、全面、实时的信息，提高救援工作的效率和质量。
省级应急管理部门要加大对信息化系统和应急指挥平台的投入，建设高效、安全、稳定的系统和平台，与相关部门共享信息，形成统一指挥、协同救援的工作机制。
总之，应急应变工作是一项重要的工作任务，对于提高突发事件应对能力、减少灾害损失具有重要意义。
辽宁省考面试技巧：应急应变题型识别与答题技巧解析
辽宁省考面试技巧：应急应变题型识别与答题技巧解析应急应变主要有日常生活工作中的突发事件和社会公共安全事件。
省公务员考试招录的主要是基层的岗位，所以应急应变题目考察的跟我们的日常生活工作更加贴近。
只要设身处地的想，并拿出多种解决方案，就可以拿下这类题。
应急应变往往跟组织管理、人际沟通交织在一起，答题时容易思路混乱。
下面华图教育面试专家跟大家分辨一下题型。
应急应变与组织管理都是考察考生做事的能力。
与组织管理的不同之处在于，应急应变处理的往往是组织管理中的突发事件。
比如：你是一个晚会的负责人，有外宾要在本次晚会上演出节目，临近开演时，你突然得知运送外宾演出设备的航班由于天气原因延误，此时领导和嘉宾已经到场，你应该怎么处理?这里涉及的活动类型是晚会，突发事件是设备没有到位。
要求考生能及时解决设备的问题，同时保证晚会的顺利进行。
突发事件又常常与人有关，所以应急应变和人际沟通存在一定的关联。
二者的区别主要体现在两个方面。
第一，应急应变有“急”有“变”。
如：群众来上访，由你负责接待，但是群众反映的问题不在你的职责范围内，群众说你是踢皮球，推诿责任，情绪很激动，你该怎么办?这个题目中，群众情绪激动，如果不及时处理，可能对单位和个人造成不好的影响。
这就是一个应急应变题目，有急有变，辽宁公务员 | 国家公务员 | 事业单位 | 政法干警 | 公安招警 | 村官三支一扶 | 党政公选 |需要第一时间处理问题。
再如：你值班时，有一名群众来电话咨询，你向该群众说明了问题，后来他投诉了你，领导因此而批评你，你怎么办?这个题目中，群众投诉和领导批评是已经发生了的事情，不及时处理也不存在更大的隐患。
第二，应急应变往往针对某个具体事件，而人际沟通可能是由多个事件导致的问题。
如：一次，你在老干部局发表工作总结，但有一位离退休老干部站起来指责你说的话都是假、大、空，遇到这种情况，你怎么办?这个题目的突发事件是做工作总结时受到批评，是很具体的一件事。
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应急应变类
1、如果有学生在课堂上故意刁难，你该如何应对？
【参考答案】
现在的青少年很叛逆，不会轻易佩服和听从教师，尤其是对于刚走上讲台
的青年教师，他们有时候会问一些很难的题，故意刁难老师，这就对像我一样
的年轻教师提出了挑战。
如果我遇到这样的问题，我会这样来应对：首先，我要保持冷静，不能慌乱，以免引起课堂混乱；
其次，如果学生提出的问题我能够马上解决，我会立即给予答复，树立自
己的威信，从而继续进行教学；如果学生提出的问题我一时无法回答，我会礼
貌地告诉学生为了不影响其他学生的学习，我们课下再进行解答，让他下课后
到办公室。
最后，课下我一定要查阅资料，给予该名学生答复，并和他进行沟通，了
解他的真实想法，我相信精诚所至，金石为开，一定能够消除学生对我的防备。
这件事情之后，我要继续加强对于知识的学习，只有自身知识过硬才不会
被学生问倒。
2、当在你上课时，一个学生在传纸条，你怎么办？
【参考答案】
首先，在课堂上为了不影响其他学生继续听课，我会先用眼神暗示他，引
起他的注意，让他聚精会神的听课。
如果没有引起这名学生的注意，我会边讲
课边不动声色地走到他的课桌边，用手敲打他的书桌，提示他，让他专心听课。
其次，下课后把该名学生叫到办公室，了解他传纸条的原因，并让他了解
传纸条不仅影响自己听课，还会影响其他学生听课，让他今后注意认真听讲。
最后，我也会对自己的教学进行反思，为什么会有学生课上走思，在今后
的授课中加入一些活动增加学生的参与性，避免该种情况再次发生。
3、你组织学生一次户外活动，有个同学突然中暑，你怎么处理？
【参考答案】
遇到这种突发事件，我应当保持清醒的意识，学生的安全是第一位的。
我
将从以下几个方面来着手进行处理：
首先，我会让班干部暂时代替我来负责组织大家的活动，避免因为学生的
围观造成秩序混乱，影响对中暑同学的治疗，也避免混乱中导致其他恶性事件
的发生。
其次，我会找几个身强体壮的学生帮我一起把中暑的学生抬到阴凉处，如
果只是轻度中暑的话，我会从事先准备好的医药箱中找到中暑的药物喂给该学生，补水并用湿毛巾进行物理降温；如果情况比较严重，我会马上电话联系学
校医务室和120急救，尽快将学生送往医院进行治疗。
最后，针对此事，我要进行深刻反省，分析出现该现象的原因，是否是给
学生布置的任务强度过大，忽略了学生的体能承受能力，没有及时给予休息时间，避免同样的事情再次发生。
4、你上课的时候，学生向你提出了一个你也不知道怎么解答的问题，你准备怎么办？
【参考答案】
遇到这样的突发情况，我要保持冷静的心态，新老师遇到解答不出的问题
是件很正常的事情，但在课堂上首要的事情是不能够使教学活动中断，一方面
会影响学生的学习，另一方面也会影响教师的权威地位。
所以如果我遇到这样
的情形，我会从以下几个方面考虑：
首先，我会赞赏该学生，表扬他能够勇敢的提出这么好的一个问题。
其次，我会告诉该学生，为了不影响其他同学听课，等下课时到老师的办
公室来单独解决这个问题。
再次，课下我会马上查阅相关资料或请教其他老师来解决该问题，并及时
给学生答疑解惑。
最后，我会深刻的反省自己，既然在知识方面存在空白区域就一定要及时
地补上，并且在今后的教学工作中要不断地吸收新知识，真正做到“自己先有
一桶水”。
5、有一个住读生下晚自习后乘门卫不注意，溜出校门上网吧。
你得知这一情况后，准备采取什么措施来处理？
【参考答案】
遇到这样的突发情况，要明确的原则是学生的安全第一，所以我会从以下
几个方面来着手处理：
首先，我会先到学生宿舍去确认一下是哪位学生，并询问其舍友该生平时
爱去哪个网吧，从而有针对性地去寻找这位学生。
其次，我会联系学生的保卫科，请求派几名保卫工作人员同自己一起去学
校附近的网吧寻找该名学生，争取尽快地将其找回来。
再次，找到该生后，我会将其带到自己的办公室进行沟通，询问为何晚上
私自出去上网，了解真实原因后对其进行教导，让其了解到这种做法的危险性
和影响性。
最后，我也会反省自己在工作中是不是忽视了班级文化的建设，可以在班
级中建设一个小型图书馆，放置各种文学作品供学生课后阅读，我想这样一定
会减少学生私自晚上出校的情况再次发生了。
6、学生打瞌睡，“呼噜声”一下子把全班同学的目光吸引了过去，教师如何处理？
【参考答案】
课堂上遇到这种情况还是比较常见的，在这种情况下，首要需要解决的是
如何避免学生的围观导致课堂活动的中断，更恶劣的情况是群体起哄，课堂秩
序紊乱，所以我如果遇到这种情况，会从以下几个方面来处理：
首先，我会安排其他学生做一些活动，如游戏、分组讨论或者齐声朗读等，从而分散他们的注意力，避免引起围观。
其次，我会轻声的走到打瞌睡的学生桌前，轻轻的敲课桌或触碰来提醒该
学生，如果他还是昏昏欲睡，我会安排他来阅读课文或完成任务，从而使他彻
底清醒，回到课堂中来。
再次，课下我会主动找该学生谈心，了解他上课打瞌睡的原因，是由于休
息不够还是课堂内容不够精彩，如果是休息不够的问题，我会找家长沟通，尽
可能地给孩子提供一个良好的生活和学习环境，如果是教学内容不够精彩，我
会努力去寻找一些有吸引力的材料，设计一些有趣的活动来吸引学生的注意力。
7、教师节就要到了，一位教师设计了这样一次语文实践活动，让学生自己动手为学校的教师制作贺卡，并让学生自己设计贺词。
谁知
在活动开始时，一位同学提出做贺卡是不环保的行为。
如果你是那
位教师，你会怎样处理这一“突发事件”？
【参考答案】
面对这样的突发事件，我既要保护学生的自尊心和积极性，又要让制作贺卡活动顺利
进行。
首先，我会让大家暂停贺卡制作活动，表扬这个提问的学生，肯定他的环保意识，并
进一步询问他对于这一次活动的看法。
然后利用这个契机，组织一次学生的关于环保
的讨论，征求大家对于环保贺卡的意见。
其次，根据学生的讨论情况，给大家布置一次特殊的作业，让大家放学回家后，收集
废弃物品当做贺卡的材料，在这个过程中，给学生提供指导，帮助他们完成贺卡的制作。
第三，贺卡做好之后，再组织一场同学们贺卡比赛，让大家对自己的作品展示讲解，
加深学生对环保意识的理解，鼓励大家的环保行为。
这样应对突发事件，既能让学生表达对老师的敬意，又能提高大家的环保意识，并且锻炼学生的创新实践能力。
8、你下班在路上，走在你前面的两个学生正在谈论说你的课教的不好，你该怎么办？
【参考答案】
听到学生背后说我课教的不好，如果我进行当面指责，可能会造成尴尬情境，更严重的是引起学生的不安和逆反心理。
我会假装没听见，第二天再进行解决。
第二天，我会利用晚自习时间组织一场临时班会，让学生给我或者其他老师提意见，为了能让学生没有顾虑的表达真实想法，我将采用匿名写纸条提意见。
对于学生提意见，我会表达我的诚意和谢意，并且说明我改进工作的决心。
其次，我会对学生提出的意见，进行反思，积极的调整自己的教学方式，适应学生的兴趣。