应急应变题答题技巧笔试题目及答案
应急应变结构化试题及答案
应急应变结构化试题及答案一、单项选择题1. 在紧急情况下，以下哪项措施是首先应该采取的？A. 立即撤离现场B. 评估情况并制定应急计划C. 通知所有相关人员D. 等待上级指示答案：B2. 如果在工作场所发生火灾，你应该首先做什么？A. 使用灭火器尝试扑灭火焰B. 立即报警并启动紧急疏散程序C. 继续工作，等待上级指示D. 寻找最近的安全出口并撤离答案：B3. 在自然灾害发生时，以下哪项不是有效的应急措施？A. 保持冷静，寻找安全地带B. 立即使用社交媒体更新状态C. 遵循官方的疏散指示D. 关注官方发布的紧急信息和警告答案：B二、多项选择题4. 在紧急情况下，以下哪些通讯方式是有效的？A. 电话B. 无线电C. 短信D. 社交媒体答案：A, B, C5. 以下哪些因素是制定应急计划时需要考虑的？A. 可能发生的紧急情况类型B. 应急资源的可用性C. 员工的应急培训情况D. 社交媒体的营销策略答案：A, B, C三、判断题6. 在任何紧急情况下，都应该首先尝试自行解决问题，而不是立即求助。
（正确/错误）答案：错误7. 紧急疏散时，应该迅速但不慌乱地前往最近的安全出口。
（正确/错误）答案：正确四、简答题8. 描述在工作场所发生化学泄漏时，你应该采取的步骤。
答案：在工作场所发生化学泄漏时，应立即采取以下步骤：- 保持冷静，评估泄漏的严重程度。
- 立即通知上级和安全负责人。
- 启动紧急响应程序，如疏散或使用特定的应急设备。
- 如果可能，使用适当的防护装备，如防化服或口罩。
- 遵循专业救援人员的指示。
9. 解释为什么在紧急情况下，保持冷静和清晰的思维至关重要。
答案：在紧急情况下，保持冷静和清晰的思维至关重要，因为：- 冷静可以帮助人们做出合理的判断和有效的决策。
- 清晰的思维有助于快速识别问题并找到解决方案。
- 在紧急情况下，恐慌可能导致错误的决策，增加风险。
- 冷静的态度有助于安抚他人，维持秩序，避免混乱。
应急应变类题目的解题思路和案例
问：单位让你组织一次会议，当会议时间快到的时候领导来了，还有一些与会人员没到，请问遇到这种情况你怎么办？解题思路：应急应变类题目主要是考察考生解决问题的能力，要解决问题，就必须对需要解决的问题进行界定，界定问题可以从题目设定的场景出发，分析事情的紧急、轻重、利害、进展情况，确定要解决的任务，然后从问题出发给出解决对策，在解决问题时要注重解决措施的全面性、针对性、可实施性，本题在解决问题时可以采取层次假设的方法来体现全面性、针对性、可实施性。
在问题解决之后，要注意体现考生防微杜渐的意识，进行总结提升，即：如何在以后的工作中防止此类事情再发生，在处理这件事情的过程中有何经验教训等。
参考答案：（1）会议马上开始而一些与会人员未到，可能会影响领导和其他与会人员的情绪，甚至会导致的会议无法正常进行。
作为会议的组织者，我对这件事情负有不可推卸的责任，因此，所以我会高度的重视，迅速的行动起来，使这一尴尬情况朝着最好的方向发展。
（分析情况）（2）我想，如何及时联系与会人员，保证会议正常开展，是我目前要解决的关键问题。
（确定任务）（3）因此，我会利用各种方式联系未到场的与会人员。
比如联系未到场的与会人员的单位、学校、家里等，获知与会人员现在信息或其他可以联络到他们的方式；如果与会人员正在赶来的路上，我和同事会协商安排一些活动，比如观看视频、进行题目测试等方式暂缓会议，使领导和其他与会人员稳定，安抚其情绪；如果是由于我们宣传的不到位，很多人不了解我们的会议，所以未到场，我会联合同事做及时的宣传，比如联系某些单位宣传科、学校教务等，争取在最短的时间内使对会议有兴趣的人到场；如果大部分与会人员都已到达，只是很少一部分人员没有赶到，我会按照会议流程开展活动，如果其他没有到达的与会人员中途到达，我会安排他们从后门入场，或者在会议中场休息的时候集中入场，不要影响到会议的开展；如果大部分与会人员无法赶到，我会对会议流程和时间进行调整，并向到达的与会人员和领导做出真诚的道歉和合理的解释。
面试应急应变类题型特点和答题思路及真题解析
应急应变类题型特点、答题思路及真题解析应急应变类题型特点、答题思路及真题解析一、应急应变类题型特点及重要性应急应变类试题往往设置一个特定情景，要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾，以此考察考生处理突发事件与棘手问题的能力，即面对意外事件的压力，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力。
这类试题能对考生的素质作出更全面、更深入、更准确的评价。
应急应变类试题主要分为两类：(1)一般情景的突发事件处理，主要指处理在工作和日常生活中发生的突发事件，尤其是会对正常工作秩序与原有工作计划造成不利影响的突发事件。
(2)公共突发事件的应急管理，这里的公共突发事件指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。
这两类试题在公务员考试和党政领导干部选拔考试中都有涉及，国考面试中也是屡见不鲜。
基于国考招录岗位的特点，国考面试以一般性突发事件处理试题为主。
二、应急应变类题型答题思路第一，分析情况。
一方面，分析“我”在试题设定情景中的角色定位和工作职责;另一方面，对题目中突然发生的这件事情或这种状况，进行真实性、紧急性、严重性、重要性等方面的分析概括。
第二，提出对策，解决问题。
确定“我”的任务目标，即处理突然发生的这件事或突然出现的这种状况最后要达到的结果是什么，是控制场面、是缓和气氛、是解决人际冲突、还是保证工作的顺利开展等。
然后针对各项任务目标提出相应的解决方法，并通过组织协调加以实施。
第三，总结提高。
将试题设定的突发事件解决以后，应及时总结，对突发事件产生的深层原因进行深刻反思。
这也是应急应变类试题的答题亮点，考生可结合自己的报考岗位，深度思考如何避免类似事情再度发生。
三、应急应变类真题详解【例题】：两个外国友人来访问，安排宾馆住宿，退房后客房服务员跟你说房间内设施有损，并且有物品丢失，你怎么办?【解题思路】：分析情况—解决问题—总结提高【参考答案】题目中出现的情况看起来似乎是件小事，但牵涉到来访的外国友人，处理不妥就会变成大事。
公务员面试题应急应变类
例题1 ：一个工程导致某小区房屋地基下陷，某日晚上下大于，楼房开始倾斜，随时有倒塌的危险。
你作为居委为的值班人员，要怎么处理？考生开始回答。
人们的利益高于一切，切实保护好人民生命财产的安全是每一个公务员应有的责任。
如果我遇到题目当中的这种情况，我会采取以下措施予以解决：第一，立刻向居委会的主要领导反映这一紧急情况。
第二，果断采取相关措施引导小区居民进行撤离。
第三，及时联系相关部门将撤离出来的群众进行妥善安置，安抚群众的情绪，并做好后勤服务工作。
第四，待紧急事态得到缓解之后，积极配合相关部门对房屋倾斜一事予以调查。
如果是建筑工程的问题，那么要联系建筑单位商讨赔偿事宜。
第五，对于出现问题的危房要予以加固，对可能出现的隐患进行排查，杜绝任何危害人民安全的事故发生。
只有这样，人们的生命财产安全才能得到切实有效的保障。
作为一名国家工作人员，必须始终本着全心全意为人民服务的理念，在困难面前挺身而出，才能确保人民的生命财产安全。
考生回答完毕。
例题2 ：你去参加一个重要的会议，路上遇到一起车祸，肇事司机逃之夭夭，你该怎么办？考生开始回答。
人民的利益高于一切，在人们生命财产受到威胁的时候，每个国家工作人员都应该自觉的挺身而出，以保障人民生命财产安全。
如果我遇到题目当中的这种紧急情况，我会采取以下措施，进行妥善解决。
第一，迅速拨打急救电话，联系医疗部门，第一时间将伤者送往医院进行救治。
第二，联系交通部门，请求他们前来处理此事，并说明自身情况，请他们予以理解。
并留下自己的联系方式，日后积极配合调查。
第三，赶往会议现场，尽量准时参加会议，做好自己的本职工作。
如果可能会因为此事而迟到，要先打电话向会议一方说明情况，并请求他们的谅解。
第四，在会议结束之后要积极配合交通部门针对此事展开详细的调查。
第五，如果条件允许的话，在单位内部为伤者组织募捐，尽量帮助他解决生活当中的后顾之后。
总之，想群众之所想，急群众之所急是我们义不容辞的责任，在以后的工作当中，要始终把群众利益放在至高无上的位置，积极为群众排忧解难，做一名让群众拥戴的人民公仆。
最新结构化面试——应急应变集锦
最新结构化面试——应急应变集锦在面试过程中，应急应变能力是一个非常重要的技能。
无论是遇到突发情况，还是回答意外问题，应聘者的应急应变能力都能很大程度上体现其综合素质和能力。
下面是一些最新的结构化面试中常见的应急应变题目和示范回答，希望对应聘者在面试中有所帮助。
1.问题：如果在工作中遇到一个紧急任务和一个重要任务同时需要完成，该怎么办？示范回答：首先，我会评估两个任务的重要性和紧急程度。
如果其中一个任务对公司的运作有重大影响并且时间紧迫，我会优先完成这个任务。
然后，我会和我的团队或上司进行沟通，解释情况并请求帮助，例如协调资源、重新安排任务分配等。
最后，我会尽量合理安排自己的时间，提高工作效率，确保两个任务都能够按时完成。
2.问题：如果在客户面前忘记了一些重要的信息，该怎么办？3.问题：如果在一个团队项目中，你的合作伙伴一直没有按时完成自己的任务，影响了整个项目进度，你会怎么做？示范回答：如果我的合作伙伴一直没有按时完成自己的任务，我会首先主动与他进行沟通，了解他当前的困难和问题，并提供帮助和支持。
如果问题无法立即解决，我会与其他团队成员讨论该任务的重要性和紧急性，然后分析并找出解决方案，例如重新分配任务、延长截止日期或者寻求其他资源的支持。
最重要的是，我会尽量保持团队的合作和团结，共同完成整个项目。
4.问题：如果向你的上级提出一个创新的想法，但是他们对此不感兴趣，你会怎么做？示范回答：如果我向我的上级提出一个创新的想法，但是他们对此不感兴趣，我会首先仔细听取他们的意见和担忧，并尝试解释我的想法背后的理由和潜在的价值。
如果他们仍然不同意，我会回到我的团队，与他们分享我的想法，并看看是否有其他人对此感兴趣并有兴趣合作。
如果我得到了足够的支持，我会继续推进这个想法，并在适当的时候向我的上级汇报，以便获得更多的资源和支持。
以上是一些最新的结构化面试中常见的应急应变题目和示范回答。
在面试中，面试官更加关注应聘者的思维灵活性、抗压能力、解决问题的能力以及沟通协调能力。
应急应变题典型真题解析-精品
应急应变题典型真题1、你在一家食品厂工作，单位的信誉一直很好，日前，质监部门公布了一批质量不合格的厂家名单，你所在的厂家也在名单之列，对本厂的食品销售产生了负面影响，厂长让你负责处理这件事，你应该怎么做？【解读】（1）解题思路：主体分析。
关注微博@粉笔公考袁东、@粉笔张小龙可以得知，最近微博上的开撕事件中不断摆平相关人员，就是通过主体分析来实现的。
因此, 这也是应急应变题型，解决方法就类似于答一道应急应变面试题。
（2）本题可以理解成一道“撕X题目”，类似于某报道称一优秀高管在企业中被劝退的事件该如何处理。
在处理过程中：①摆平消费者，因为这里涉及的消费者较多，所以要想摆平消费者需要先摆平媒体。
②摆平媒体之后，通过媒体传递一个态度，然后实实在在地摆平消费者。
③摆平质监部门。
④摆平自己，相关的内部处理。
（3）考试时要在短短一分钟内列出提纲，然后把需要摆平的对象答出来，即为所谓的思维导图。
因为面试与笔试不同，面试答题非常强调思维的框架性，这样才能保证答题不慌张，做到有的放矢。
（4）摆平媒体：最重要的“态度”。
在问题曝光后，要第一时间通过媒体表态, 以此表达出我厂快速提高产品质量的态度。
具体做法：通过官方微博发表说明，说明此次质监部门曝光的产品质量不合格问题我厂非常重视。
一定要在第一时间表明重视的态度。
通俗来讲就是：“遇到这种问题，不能怂”。
我们会以这次个别事件为契机认真调查、严肃处理，以实际行动向消费都表示歉意。
（5）摆平消费者：道歉、行动。
道歉是理应做的，行动方面包括：召回不合格产品，无条件退货。
比如粉笔的无条件退课行为，就是用实际行动给消费者表态, 让大家对粉笔爱不释手。
（6）摆平质监部门：做切割。
本来我厂信誉一直良好，但是这次事件带来了负面影响，为此要对所有产品进行全面检查，证明只是个别产品出了问题，并不是全部产品出了问题。
要邀请省、市各级质监部门对我厂产品进行全面检查，并借此机会把检查结果反复向媒体和社会说明，本次不合格产品只是个别问题。
公务员面试应急应变题目详解
1.你是偏远山区的一名村官,村干部都去开会了,你所在的地方即将有暴雨,可能会带来泥石流,你怎么处理?【答案整合】1、明确身份--村官,做事情需要跟村里领导、村民进行沟通协调,要学会充分利用村内资源;2、村干部都去开会了,但是可以手机联系,安排任务,上传下达的工作,询问有无应急预案,按照指挥进行工作安排;3、即将有暴雨,可能会造成泥石流:说明还没有造成泥石流,要求我们组织几个人,对村里路段、情况比较熟悉的人,一起去可能发生泥石流的地方进行查看,勘察,做好预防工作;同时,还要安排小组长及村民代表在村内进行通知,请大家及时做好应急准备,有情况立即撤退,并告知大家撤退的地点;4、与上级部门进行联络,有如必要,请求专业人员进行协助。
5、后期要注意,进行地质灾害巡查,做好应急预案,进行自救宣传。
2.你是小区居委会的工作人员,你发现小区里有很多人从楼上往下跑,还说有煤气漏了,着火了,你怎么处理?【答案整合】1、向群众了解楼上的详细情况,比如煤气泄露点、着火点在哪里,是否有人被困,情况是否严重;2、情况不严重的,立即通知领导,组织同事及群众利用现有的消防设备进行救火;3、情况严重的,需要立即通知火警及消防部门,并向上级部门反应情况,需求帮助,并通知楼层群众进行撤离,在协助部门未到的情况下,做一些简单的自救;4、事情后,详细了解本次事故的发生原因,设施老化的要及时更换,在社区范围内开展安全用电、安全用火等安全宣讲知识,对社区设备进行一次整体的检修,定期进行维修,保证人民生命财产的安全。
3.你开公车,路上遇到有人受伤,你带他去医院,却被人拍下来并在网上曝光你公车私用,你怎么办?【答案整合】针对这类题,需要我们找到各种证据,人证、物证用来证明自己的清白,当然,作为一名公务人员,你的一言一行还关系到单位形象,因此,还需要我们个单位进行一个沟通。
1、立即寻找可以为自己证明的证据材料;①找到当天事故发生路段的摄像资料,调取当时的录像,进行澄清;②找到当时病人,请他作为人证,写一份证明;③找到当天单位车辆派出单,证明车辆上路是公事的表现;2、将所有的材料收集齐全,然后带上资料找到领导进行事情汇报,并听取领导对这件事如何澄清做的指示;3、根据领导指示进行网页的回复工作,面对生命时候,任何人都会以救人为先,希望能获得大家的理解,如果还是有人不理解,那么所有事情的后果我也愿意承担。
应急应变真题解析.doc
应急应变模块补充资料经典真题解析一般性突发事件【题目1】有人来你单位办事，等待时间较长，于是有人拍照片传到微博上，请问你怎么办?【参考答案】题H中的这位群众在办理事务过程中，通过微博表达个人观点、参与公共事务的做法非常具有代表性，充分反映了近年来公众参与意识的不断提高。
群众上网反映的每一个问题, 都是我们工作中客观存在的不完善之处，对我们既是监督，更是促进。
当我在微博上发现群众上传的照片后，要高度重视这位博主反映的问题，严格按照木单位的网络问政流程，妥善、合理的解决此次事件。
第一，查看博文发布的时间，评估此文造成的网络影响，对事态发展进行预测。
如果该文已经发布一段时间，在网络上了引起了广泛关注并造成了负面影响，我会第一时间将事态的严重性向上级汇报，依据领导指示做好危机公关。
要直面问题，坍于承担责任。
针对网友提出的问题，在舆论主要扩散地实名开贴或注朋实名微博进行解释与沟通，不回避负面舆论，顺势引导，消除误解，使公众对政府公正解决问题产生信心。
同时迅速表示歉意, 在事实尚未了解清楚前，可以先就政府的工作方法欠妥I"公众表达歉意。
如果该文发布不久，还处于传播中的初始阶段，尚未引起网友围观，那么对单位来说, 此时此刻正是解决此次网络舆情事件的关键时期。
如果能够做到对网络民意高度重视，及时回应，就可以防止事态恶化，避免成为舆论的焦点。
反之，如果对互联网舆论视而不见，就可能会导致很多本来并不严重的问题不断恶化，而使政府工作处于被动局面。
在这种情况下，我会在工作口志中全面反映此次舆情事件，以便相关部门及时了解情况, 解决群众诉求。
我会将微博发布的照片和相关博文一并摘录保存下来，以简报的形式向上级领导上呈相关资料，对此次事件进行汇报。
第二，根据领导指示，以严谨、负责任的态度，迅速组织相关职能部门对群众反映的问题展开调查核实。
通过明察暗访等各种方式征求各方意见，全面了解本单位是否确实存在业务办理等候时间过长的问题，分析原因，查找漏洞。
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应急应变题答题技巧
应急应变题答题技巧
对于应急应变的题型很多的同学都会觉得比较简单，没有技术含量，但是其实往往是应急应变的题目如何让考官觉得你答题有亮点更全面不丢分。
那么其实很多同学在答题中很大的问题就是总觉得应变题目过于简单，没有什么技术含量所以在答得过程中对于很多的题目分析就有所松散，再者对于刚刚走出校园的很多同学来说更是觉得很多的情景没见过，没听过处理不来。
以下，YJBYS小编为你整理的应急应变题答题技巧,希望对你有帮助。
1、如何答题
在农信社面试中对情境应变题的考察主要就是考察应对方案，就像我们看到的问题一样问的是：面对各种各样的问题，你能怎么做，你要怎么做，你会怎么做，主要体现出你做的.能力，是你的执行力。
简单一点说，其实就是考察考生的情商! 情景应变题在农信社面试中经常出现，主要考查考生的应急应变能力，分为一般突发类和公共危机类。
一般突发类主要是指以日常生活和工作中的突发事件为背景进行设置，重点考查考生应变能力题。
主要处理在工作和生活中发生的突发事件，是一些平时生活中能够看到的接触到的问题，是会对正常工作秩序与原有工作计划造成不利影响的突发意外的事件。
发生的问题通常会与职业具有紧密的相关性，考查考生对生活及工作基本常识的认识以及解决实际问题的能力，换言之，就是考查考生的“情商”。
而公共危机类题目，这类题目难度系数较高，国家针对公共危机事件有明确的处理办法及处理流程，考生自由发挥的空间较小，近年来考查的比重有所下降。
面对情景应变题的时候，主要考察的就是考生的积累和逻辑能力，故而答案需要有条理，有逻辑，但更要全面，考虑的方面越多，越能够给自己加分。
2、如何答好
对于答好题目首先就是应该情境性强，对于应急应变的题目现在更多的时候被叫做情景应变题目就是因为往往考官考生都在审视题目之后脑海里会有相应的画面展现，那么考生也应该将这种画面继续下去。
其次就是要能够有相应的逻辑性。
对于应变的题目最重要的就是应该记住对于所有矛盾的轻重缓急，往往会将眼前最为紧急的，必须解决的问题放在第一位，比如你因为鞋跟坏了摔倒了，第一肯定是要爬起来，而不是看鞋跟。
所以还是要将题目放在生活的情景中思考进一步更好的理解。
接下来，就是在学会在审题中除了抓住矛盾之外，认真查看题目中给出的一些背景和条件，让答题中的一些猜测和可能性更加合理。
最后，在答题中尽可能避免套路化，少用抽想想的词语，要答得有针对性，具体化，是针对于这一问题给出的建议，而非对于所有题目通用的话题。
总之对于应急应变的学习是一个不断练习。
不断积累的过程。
希望各位考生能够在平时多说多练，在题型中，扎实掌握。