公务员面试应急应变类题目
公务员面试应急应变题目大全及解析
公务员面试应急应变题目大全及解析公务员面试应急应变题目大全及解析三、应急应变1、你是一个晚会的负责人，有外宾要在本次晚会上演出节目，临近开演时，你突然得知运送外宾演出设备的航班由于天气原因延误，此时领导和嘉宾已经到场，你应该怎么处理？（2011年6月11日下午北京市公务员面试真题）【参考解析】首先，作为本场晚会的负责人，遇到这样的事情，我要沉着冷静，不能慌乱。
一方面要及时联系演出物品，一方面联系后备演出人员，以免由于物品不能及时送到的情况下，演出不能顺利的进行。
我会在第一时间立即确认节目单，确定该节目的演出时间，同时马上与航空公司联系，确认航班的延误时间。
如果时间来得及，我会立刻联系车辆，派专车去机场等候，待飞机抵达机场后，第一时间将设备运送至演出现场。
如果时间上无法保证在节目开始前设备能够运抵，但所差时间不多的话，我会对节目顺序进行调整，尽可能将该节目向后安排，为设备的运抵争取更多的时间。
如果航班延误的时间太长，实在赶不上此次演出，遇到这样的情况，我真的感到非常的惋惜，我会如实跟领导与外宾反映并道歉，诚恳接受领导的批评，同时尽快寻找另外的演出设备。
如果演出所需设备要能够替换或在本市内能找到替代品的话，我会马上与其他兄弟单位、相关厂商与租赁公司联系，看看是否能够在市区内就近租借或购买到同样或者相似设备以应急，并及时和上级汇报此事并申请经费。
如果找不到替代的设备，不能解决问题的话，那么就看能否和外宾协商，邀请他出演其他不需要此演出设备的节目，我们会尽全力的给予配合。
如果外宾拒绝了，那就只能在领导同意以后，邀请我们联系的后备人员进行演出。
相信这样的安排一定能使我们的正常演出顺利完成。
最后，在整个事件结束后，我会对这次事件进行一个详细的总结并记录在案，在日后的工作中做好提前准备，避免再次发生由于备品准备仓促带来的突发状况。
2、开会前一小时，突然发现会场布置的背景幕布中有一个汉字写错了，此时，你会怎么办？（2011年1月24日国家公务员考试外交部面试真题）【参考解析】会议时如果会场后背景有汉字弄错，将影响到会议的严肃性，对与会者产生不良影响。
公务员面试题应急及答案
公务员面试题应急及答案随着国家公务员考试日益竞争激烈，面试环节成为了考生们备战的重点。
公务员面试题不仅内容广泛，还涉及到时事政治、法律法规和管理理论等多个领域。
在面试过程中，考官通常会提出一些应急题，以考察考生的应变能力和思维敏捷度。
本文将围绕公务员面试题应急问题，并提供一些可能的答案，帮助考生们更好地应对面试。
应急问题1：如果你突然发现参加面试的申请表填写错误了，你会怎么办？答案：在遇到这种情况时，我会立即向面试官说明情况，并请求更正。
同时，我会表达我对这个错误负责任的态度，并向面试官说明这个错误对我的申请表达意愿没有任何影响。
我会保证在面试中更准确地表达我的能力和资历。
应急问题2：如果你在面试过程中遇到了紧张的情况，你会如何处理？答案：面试确实是一个紧张的环境，如果我感到紧张，我会深呼吸，放松自己。
同时，我会回忆起自己在备考过程中取得的成绩和努力，以增强自信心。
此外，我会尽量保持冷静，并且专注于面试官的问题，仔细听取并回答问题。
应急问题3：如果你对某个问题不知道如何回答，你会如何应对？答案：在面试中，难免会碰到一些超出我知识范围的问题。
如果遇到这种情况，我会先确认问题的核心意思，然后尽量回答我所了解的相关知识。
如果我真的不清楚答案，我会坦诚地说出来，表示我会在之后的学习中加强这方面的知识，并提出我自己的思考和观点。
应急问题4：如果你面试时遇到了不善言辞的考官，你会如何应对？答案：遇到不善言辞的考官时，我会保持冷静和礼貌的态度，尽量不受到对方的情绪影响。
我会专注于面试官的问题，并给予清晰、简洁的回答。
如果对方的问题含糊或具有攻击性，我会请对方再次重述问题，以确保我准确理解。
同时，我会借此机会展示我的沟通能力、解决问题的能力和应对压力的能力。
应急问题5：如果你在面试中被打断了，你会如何处理？答案：如果在回答问题的过程中被打断，我会先停下来，留意面试官的指示或问题。
如果面试官打断的原因是为了更深入地了解该问题，我会感谢他们并继续回答。
公务员面试题应急应变类
例题1 ：一个工程导致某小区房屋地基下陷，某日晚上下大于，楼房开始倾斜，随时有倒塌的危险。
你作为居委为的值班人员，要怎么处理？考生开始回答。
人们的利益高于一切，切实保护好人民生命财产的安全是每一个公务员应有的责任。
如果我遇到题目当中的这种情况，我会采取以下措施予以解决：第一，立刻向居委会的主要领导反映这一紧急情况。
第二，果断采取相关措施引导小区居民进行撤离。
第三，及时联系相关部门将撤离出来的群众进行妥善安置，安抚群众的情绪，并做好后勤服务工作。
第四，待紧急事态得到缓解之后，积极配合相关部门对房屋倾斜一事予以调查。
如果是建筑工程的问题，那么要联系建筑单位商讨赔偿事宜。
第五，对于出现问题的危房要予以加固，对可能出现的隐患进行排查，杜绝任何危害人民安全的事故发生。
只有这样，人们的生命财产安全才能得到切实有效的保障。
作为一名国家工作人员，必须始终本着全心全意为人民服务的理念，在困难面前挺身而出，才能确保人民的生命财产安全。
考生回答完毕。
例题2 ：你去参加一个重要的会议，路上遇到一起车祸，肇事司机逃之夭夭，你该怎么办？考生开始回答。
人民的利益高于一切，在人们生命财产受到威胁的时候，每个国家工作人员都应该自觉的挺身而出，以保障人民生命财产安全。
如果我遇到题目当中的这种紧急情况，我会采取以下措施，进行妥善解决。
第一，迅速拨打急救电话，联系医疗部门，第一时间将伤者送往医院进行救治。
第二，联系交通部门，请求他们前来处理此事，并说明自身情况，请他们予以理解。
并留下自己的联系方式，日后积极配合调查。
第三，赶往会议现场，尽量准时参加会议，做好自己的本职工作。
如果可能会因为此事而迟到，要先打电话向会议一方说明情况，并请求他们的谅解。
第四，在会议结束之后要积极配合交通部门针对此事展开详细的调查。
第五，如果条件允许的话，在单位内部为伤者组织募捐，尽量帮助他解决生活当中的后顾之后。
总之，想群众之所想，急群众之所急是我们义不容辞的责任，在以后的工作当中，要始终把群众利益放在至高无上的位置，积极为群众排忧解难，做一名让群众拥戴的人民公仆。
山东省公务员面试(应急应变类)历年真题试卷汇编35(题后含答案及解析)
山东省公务员面试（应急应变类）历年真题试卷汇编35(题后含答案
及解析)
题型有：1. 面试问答
1．让你组织一次大学生集训，有人不来。
影响了集训的进度。
你怎么处理?
正确答案：了解原因给出对策。
如果是因为不重视，就重申重要性和集训纪律；如果怕累，就调整强度；如果确实有紧急问题，就请假并在后期集训。
涉及知识点：应急应变类
2．你是负责廉租房分配的官员。
在本次廉租房摇号过程中。
有群众反映不公平，作为主管人员。
你会怎么处理?
正确答案：一是安抚群众并表明公平的态度；二是把操作过程给群众讲解清楚；三是可以提供工作录像；四是今后加强透明度，邀请群众监督。
涉及知识点：应急应变类
3．如果工作大厅突然断电了，由此给顾客带来不便．工作人员和顾客发生了口角，你作为大厅的经理，你如何处理此件事?
正确答案：一是安抚群众情绪并向群众致歉。
二是维护秩序。
三是看是否有应急电源；若是没有的话就积极向供电部门了解情况；短时间可以恢复的话，就向群众说明；长时间才能恢复的话，可以给群众发号码牌，下次优先办理，或者留下群众资料，手工录入。
涉及知识点：应急应变类。
公务员面试应急应变题目详解
1.你是偏远山区的一名村官,村干部都去开会了,你所在的地方即将有暴雨,可能会带来泥石流,你怎么处理?【答案整合】1、明确身份--村官,做事情需要跟村里领导、村民进行沟通协调,要学会充分利用村内资源;2、村干部都去开会了,但是可以手机联系,安排任务,上传下达的工作,询问有无应急预案,按照指挥进行工作安排;3、即将有暴雨,可能会造成泥石流:说明还没有造成泥石流,要求我们组织几个人,对村里路段、情况比较熟悉的人,一起去可能发生泥石流的地方进行查看,勘察,做好预防工作;同时,还要安排小组长及村民代表在村内进行通知,请大家及时做好应急准备,有情况立即撤退,并告知大家撤退的地点;4、与上级部门进行联络,有如必要,请求专业人员进行协助。
5、后期要注意,进行地质灾害巡查,做好应急预案,进行自救宣传。
2.你是小区居委会的工作人员,你发现小区里有很多人从楼上往下跑,还说有煤气漏了,着火了,你怎么处理?【答案整合】1、向群众了解楼上的详细情况,比如煤气泄露点、着火点在哪里,是否有人被困,情况是否严重;2、情况不严重的,立即通知领导,组织同事及群众利用现有的消防设备进行救火;3、情况严重的,需要立即通知火警及消防部门,并向上级部门反应情况,需求帮助,并通知楼层群众进行撤离,在协助部门未到的情况下,做一些简单的自救;4、事情后,详细了解本次事故的发生原因,设施老化的要及时更换,在社区范围内开展安全用电、安全用火等安全宣讲知识,对社区设备进行一次整体的检修,定期进行维修,保证人民生命财产的安全。
3.你开公车,路上遇到有人受伤,你带他去医院,却被人拍下来并在网上曝光你公车私用,你怎么办?【答案整合】针对这类题,需要我们找到各种证据,人证、物证用来证明自己的清白,当然,作为一名公务人员,你的一言一行还关系到单位形象,因此,还需要我们个单位进行一个沟通。
1、立即寻找可以为自己证明的证据材料;①找到当天事故发生路段的摄像资料,调取当时的录像,进行澄清;②找到当时病人,请他作为人证,写一份证明;③找到当天单位车辆派出单,证明车辆上路是公事的表现;2、将所有的材料收集齐全,然后带上资料找到领导进行事情汇报,并听取领导对这件事如何澄清做的指示;3、根据领导指示进行网页的回复工作,面对生命时候,任何人都会以救人为先,希望能获得大家的理解,如果还是有人不理解,那么所有事情的后果我也愿意承担。
公务员面试题应急应变类
公务员面试题应急应变类公务员面试是选拔人才的重要环节，其中应急应变类问题常常是考察面试者对突发情况的处理能力以及应对压力的能力。
如何妥善回答应急应变类问题，体现自身的应对能力和综合素质，成为了每位面试者需要思考和准备的问题。
本文将就公务员面试题应急应变类问题进行探讨，并提供一些应对思路和技巧，帮助面试者在面试中更好地应对应急应变类问题。
一、灾难类问题在面试中，可能会遇到与灾难相关的应急应变类问题，例如“如果你被任命为某地区的紧急救援领导，请阐述你将如何应对一场突发大型自然灾害”。
针对这类问题，面试者应首先保持冷静沉着，重点回答以下几个方面：1.安全第一：强调对受灾群众和救援人员的安全保障措施，例如组织疏散、提供紧急救助、设立安全防护措施等。
2.协调组织：介绍建立指挥调度机制，组织各部门之间的有效协调与配合，确保救援工作的高效进行。
3.资源调配：讲述如何利用现有资源，包括物资、人力资源以及技术支持等，合理分配运用。
4.灾后重建：强调组织灾后重建工作，帮助受灾群众尽快恢复正常生活和工作。
二、紧急处置类问题公务员面试中，紧急处置类问题也是常见的一类应急应变问题。
例如“如果在工作中发生突发环境污染事故，你将如何处理？”面试者可以参考以下几个方面的回答：1.紧急响应：说明在意识到事故后的紧急响应措施，包括立即组织紧急疏散、限制事故扩散范围等。
2.事故调查：指出成立专门调查组，对事故原因进行彻底调查，找出责任方。
3.责任追究：讲述对事故责任方进行追究，并提出相应的法律措施，确保事故责任人依法受到严惩。
4.公众沟通：强调在事故发生后积极与公众沟通，及时发布信息，稳定舆论，增强公众的安全感。
三、突发社会事件类问题突发社会事件类问题是公务员面试中常见的应急应变问题之一，例如“如果一起重大社会突发事件发生，在你担任公务员的职位上，你将如何应对？”面试者可从以下几个方面展开回答：1.快速反应：突出反应速度，第一时间启动应急响应机制，确保事态得到有效控制。
公务员面试真题解析--应急应变面试题
应急应变面试题1、你是超市工作人员，你所在超市有个政策，一些人可以免费得到一些超市的东西，有人举报超市存在假冒产品，而且该领物品的人没领到，这时你的领导也在场，你怎么办？（2010年3月3日国家公务员面试黑龙江国税面试真题）参考解析：作为一名超市工作人员，遇到这种情况，首先要沉着应对，不能慌了阵脚。
第一，我会向领导做好解释工作，请领导不必担心，我会处理好。
第二，我会向举报人员表示感谢，谢谢他对我们超市的关注和负责，并做好耐心的解释说明工作，即我们产品的进货途径是安全的，所有产品也都是经过质监部门检验的。
第三，同时，不过本着对产品对群众负责的态度，我们会迅速核实他所举报的产品，请质监部门的工作人员来做检测。
及时将检测工作的结果予以公告：如果没有任何假冒产品，我们会向他们及时作出澄清，如果确实存在假冒产品，我们会及时将其下架，并且会加强自身进货渠道的把关，同时配合相关部门做好假冒产品的源头调查工作。
第四，对于该领物品的人没领到的问题，我会向群众做好解释工作，由于最近领礼品的群众众多，而我们超市工作人员有限，导致礼品不能及时发放，还请群众们多多谅解。
同时我们也会合理调配人手，协调好时间和程序，做好礼品的统筹发放工作。
希望群众们不要着急，没有领到的我们都会补发给他们。
第五，这件事情处理完毕之后，我会向我的领导做好汇报工作，同时也会把自己工作中的失误向领导承认错误，需要承担的责任和弥补的损失我也会尽自己所能把它完善好。
希望能够得到领导的指示和帮助，把以后的工作做得更好。
2、元月份我国普降大雪，内蒙古地区有辆列车中途被雪灾困在低洼地区，大雪掩埋了半截车厢，车上的食物、饮用水、药品都已经严重不足。
这时，你作为列车长，你会怎么办？（2010年3月6日下午重庆国税面试真题）【考查能力】应急应变能力，计划组织协调能力答题要点：1．遇到这样的情况，作为列车长，必须保持沉着，及时通报上级领导。
同时，组织工作人员有序开展工作，为乘客服务。
山东省公务员面试(应急应变类)历年真题试卷汇编15(题后含答案及解析)
山东省公务员面试（应急应变类）历年真题试卷汇编15(题后含答案及解析)题型有：1. 面试问答1．你是市招商局的一名工作人员，负责招商引资工作。
一个外国投资团队到你市考察投资环境．团长的笔记本电脑被偷了，投资团队的人表示不满，许多人开始怀疑你市的政府管理能力和投资环境。
你怎么处理?正确答案：安抚投资团队成员并了解情况，积极报案，表明严重性；提供备用电脑，引导考核本市积极的方面，如前景、制度等，引起投资团的投资兴趣；如找不到电脑，积极赔偿并通过诚意消除不良影响。
涉及知识点：应急应变类2．单位要你组织一个新闻发布会，当场有记者提出你单位有违规现象．导致现场很混乱，你要怎么处理?正确答案：安抚记者情绪并控制秩序；感谢媒体关注；若反映的问题不属实，解释澄清好；若属实就承认错误，认真改正，接受监督。
涉及知识点：应急应变类3．你是高校就业办负责人。
有人说你们的就业率数字有虚假之处．网民和社会都很关注。
查实后数字确有问题，你怎么处理?正确答案：当务之急主要解决好两个问题：一是将真实的就业率向社会及公众公布；二是消除负面影响，必要的话可以通过新闻发布会向公众道歉并解释清楚。
在问题解决之后，要了解数字出错的原因并追究相关责任人的责任，在以后的工作中防止此类事情再发生。
涉及知识点：应急应变类4．小王在某商场买了一件1000元的羊毛衫，他怀疑是假的，要求商场检测，检测费用2000元。
如果你是小王。
你怎么办?正确答案：首先，需要在保持稳定情绪的同时理性地分析情况，明确自己处理此事的目标与原则就是要维权。
其次，通过与商场的沟通，分析利弊，协商解决；最后，如果沟通不能解决问题，则可诉诸消费者协会和法律等正当途径。
涉及知识点：应急应变类。
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负责人？ 参与者？
报考岗位？ 设定岗位？
自我角色定位
组织角色 岗位角色
岗位角色
所报考岗位的工作特点与工作职责，如：
外交工作人员…… 检察院工作人员…… 国税工作人员……
负责人？ 参与者？
报考岗位？ 设定岗位？
自我角色定位
组织角色 岗位角色
专业定位
专业人士？ 非专业人士？
专业定位
题目分析：有人要跳楼，你作为楼长该怎
有利影响 不利影响
有利影响：
需要充分发挥其他主体的作用
不利影响：
必须采取措施消除不利影响
答题技巧
分析 情况
确定 任务
1、自我角色定位 2、他人角色定位 3、事件分析
解决 问题
总结 提高
现在出现了何种状况？ 轻重缓急 有什么后果？
例题
你是一位高校的老师，带领学生到省外参 加竞赛，一位同学意外受伤，需要输血， 但血型少见，当地血库存量不足，你怎么 办？
常见问题
答题思路小结
分析 情况
确定 任务
解决 问题
总结 提高
定位不清，无法考 虑周全，分不清轻重 缓急。
想不到很多对策， 说一点就没话了。
应急应变怎么答？
答题原则 答题思路 答题技巧
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答题技巧
分析 情况
确定 任务
1、自我角色定位 2、他人角色定位 3、事件分析
解决 问题
总结 提高
负责人？ 参与者？
自我角色定位
组织角色
组织角色
题目分析：在一次会议中，与会者发生争 执，你该怎么办？
1.如果你是会议组织者…… 2.如果你是会议主持人 3.如果你是会议参与者
他人角色定位
组织角色
核心
有利影响
职级定位
重要
不利影响
专业定位
一般
他人角色定位
组织角色 职级定位 专业定位
如果在试题中出现“领导”这个主体
答题时需注意向领导请示与汇报。
如果试题中有“我”的同级同事
必须协调关系，注意沟通技巧。
如果试题中出现“我”的下属或下属单 位
注意在处理事件时对他们进行合理分工，充 分发挥下属的作用。
公共突发事件
某县雪灾严重，领导要
你去组织救灾，到该地后，
急
你发现该地通讯阻断，救援
设备有限，有人伤病，急需
变
救治，此时你怎么办？
有严重社会危害
应急应变
怎么考 考测什么评要怎么素答
1
2
3
考官打分表1
考官打分表2
测评要素
应变与自我控制能力
1、表情自然、情绪稳定，思维敏捷； 2、思考问题的周密性，有条不紊的处理问题； 3、对特殊、紧急事件处理的迅速反应和应变能 力，沉着、冷静的自我控制能力。
快2
思考要快 入题要快
4全
在做到以上三点的前 提下，尽可能多的提 出解决问题的办法。
3好 仔细审题 有效的、合理的、妥善的 解决问题。
应急应变怎么答？
答题原则 答题思路 答题技巧
1 23
PAGE 26
2、答题思路
对“我”来说，当前 最迫切的任务是什么？
查缺补漏 引以为戒 未雨绸缪
分析 情况
确定 任务
应急应变
古希腊的一位哲学家曾经这样说过：
“人类的一半活动是在危机当中度过的”。
应急应变
题型讲解 公共突发事件专题
应急应变
怎么考 考什么 怎么答
1
2
3
应急应变
1、真题回顾
怎么考 考2什、么题型怎特么征答
1
2 3、题型3 分类
应急应变怎么考？
真题回顾 题型特征 题型分类
1 23
1、真题回顾
测评要素
应变与自我控制能力
1、表情自然、情绪稳定，思维敏捷； 2、思考问题的周密性，有条不紊的处理问题； 3、对特殊、紧急事件处理的迅速反应和应变能 力，沉着、冷静的自我控制能力。
应急应变
答题原则
怎么考 考什答么题怎思么路答
1
2 答题技3 巧
应急应变怎么答？
答题原则 答题思路 答题技巧
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面试真题
开会前一小时，突然发现会场布置的背景幕布中 有一个汉字写错了。此时，你会怎么办？
应急应变怎么考？
真题回顾 题型特征
（一）情境特点：“急”或“变”
“急”：突然发生，需要立刻得到处理和解决； “变”：棘手的事件、失控的场面或出现无序的状态。
（二）设问方式：“怎么办”、“怎么做”
1、答题原则
稳1
心态要稳
语气要稳
4
答起题来更要稳
2
3
1、答题原则
稳1
心态要稳 语气要稳 答起题来更要稳
快2
思考要快 入题要快
4
3
1、答题原则
稳1
心态要稳 语气要稳 答起题来更要稳
快2
思考要快 入题要快
4
33 好 仔细审题 有效的、合理的、妥善的 解决问题。
1、答题原则
稳1
心态要稳 语气要稳 答起题来更要稳
他人角色定位
核心 重要 一般
单位派你去机场接一位上级领导，而遇 到了高速公路大塞车，你被困在高速公 路上，而这位上级领导是来参加一项重 要活动的开幕讲话的，开幕式不能耽误， 这时你怎么办？
在一个项目论证会上，一名专家与核心 专家发生了争执，核心专家拂袖而去， 你是会议的主持人，你怎么办？
他人角色定位
专业人士？ 非专业人士？
情景定位
1．机关单位：
从公务员的角度出发考虑问题，结合机关单位的工作特点，一切以工 作为重，注意协调与上级、同事、下属的关系。
2．公司企业：
处理问题时充分考虑公司或企业的商业利益，坚持顾客至上原则。
3．村镇社区：
基层工作的特点决定了处理问题要善于和群众打交道，耐心细心用心， 一切从群众利益出发。
情景定位
4．公众场所：
如机场、火车站、展厅等，公众场所一般具有人群密集的特点，在处 理问题时必须考虑周全，强调控场，维持现场秩序，避免矛盾激化导致 群体性事件。
5．日常生活环境：
这种环境一般摒除了公务人员的身份，注意答题时体现道德水平和职 业素养。
6．有媒体介入的场景：
必须重视媒体的力量，正确引导舆论。
么办？
针对跳楼事件，楼长并非专业人士——应迅速报告公安、 消防、医疗等部门，或寻找心理专家赶来劝解。
楼长的职责与专业体现：维持现场秩序，疏散围观人群， 尽量拖延时间，做最基本的应急措施，如在楼下准备棉 被垫子等。
负责人？ 参与者？
报考岗位？ 设定岗位？
自我角色定位
组织角色
岗位角色
情景定位
专业定位
事件环境中 的角色定位
要求考生能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，使 事件得以妥善解决。
应急应变怎么考？
真题回顾 题型特征 题型分类
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3、题型分类
一般性突发事件 公共突发事件
3、题型分类
一般性突发事件
开会前一小时，突然
急
发现会场布置的背景幕
布中有一个汉字写错了。
变
此时，你会怎么办？
无严重社会危害
3、题型分类