提高住院患者点眼.新。ppt
眼科公休座谈PPT
•2021年3月23日下午，在周桂琴护士长的主持下，眼科病区如期举行了三月份的公休座谈会。
住院总医师韩婧参加座谈会，与会患者及家属共11人。
•首先周护士长针对近期疫情防控相关工作进行介绍，并结合眼科床位周转快、手术量大及患者群体特殊性特点，就如何保障医疗护理安全、优化服务流程、提高患者满意度方面，与参会患者及家属进行面对面沟通，倾听患者的心声。
参会患者、家属畅所欲言，对住院期间医护人员的工作态度、病区医疗护理质量及管理等给予充分肯定，对住院期间科室医务人员的细心照顾表示感谢。
患者及家属对治疗期间相关病情、术后康复及出院眼健康指导也提出了他们所关心的问题，韩婧医生、周护士长均予耐心细致解答，患者及家属频频点头并表示满意。
接着眼科专科护士张慧慧针对困扰患者的眼部日常保健带来了眼保健操知识小讲座及示范操作。
生动形象的视频让大家对眼部穴位有了更深刻的认识，5岁的小朋友通过讲解、演示，学会了如何做眼保健操；70岁的“大朋友”对眼保健操每个步骤有了更专业的认识。
如果把眼睛比作是心灵的窗户，眼科护理团队则是守护这扇窗户的第一道“防线”。
患者及家属纷纷表示此次座谈会收获颇多，希望科室以后经常举办此类活动，让他们了解更多眼保健知识！会议最后由周护士长总结，她感谢大家对科室工作的支持肯定和理解，就大家提出的建议归纳总结，并制订改进措施。
温跃春主任指出，治愈、帮助、安慰，是沉甸甸的六个字，技术做好的同时，医务人员要常常用温情去帮助我们的患者，定期举办的公休座谈会是很好的面对面与患者沟通、互动的平台，能让我们真正倾听患者内心的想法，了解他们所需要得到的帮助。
因为专注，所以专业；因为专业，所以卓越。
眼科人将会“百尺竿头更进一步”，在医院和科室领导带领下，不忘初心，再续新篇章。
以病人为中心的责任制工作模式ppt课件
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24
工作职责举例——手术后患者
• 组长： • 1.检查术后床单位及仪器的准备。 • 2.与手术室护士进行床旁交接，了解术中患者情
况及术后特殊照护，用药情况。 • 3. 与患者家属良好沟通及进行健康教育，与医生
联系，跟踪医嘱，全面评估患者制定术后护理措 施，落实相关健康教育，确保下级护士的护理质 量及患者安全，预防并发症。
以病人为中心的 责任制工作模式
一、责任制整体护理要求
要严格执行首问责任制，努力做到热 情接待，耐心解释，主动帮助，亲切 送出。
要求患者入院有人迎接，住院有人 管，出院有人送。丰富服务内涵，让 护理工作更加的贴近患者，贴近临床， 提高患者的满意度
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2
二、责任制整体护理实施
以病人为中心，要求从病人入院到 出院均由责任护士对病人实行8小时在 岗，24小时负责制，由责任护士评估 病人情况，制定护理计划，实施护理 措施。
进行宣教。 • 2.建立良好的护患关系，向患者自我介绍，随时
协助患者找到组长解决自己无法解决的问题。 • 3.及时更新新技术，了解新进展。
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10
根据临床技能，制定的工作职责
• 助理护士 • 1.落实生活护理，做好非危重症患者的晨、晚间
护理，保持患者个人卫生和床单位的整洁，满足 患者的基本需求。 • 2.发现患者的任何病情变化时立即向上级护士汇 报. • 3.掌握本科室的相关仪器的操作。
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3
三、责任制整体护理的工作模式
• APN排班（不断完善，按需连续为原则） • 按层级使用护理人才，实行三级质控模式，按分
层级管床责任到人，管床护士做好一级的自查质 控，带班组长指导检查做好二级质控，护士长全 面检查做好三级质控。
提高眼科出院患者滴眼正确率ppt课件
西21区
日出院人数大
出入院频繁
提前一天做好滴眼指导
徐月、周立、李静 04.08-05.28
西21区
2
DO
✓ 对策实施
对策一：统一工作流程
1
2
3
4
1. 制定眼科病人出院护理 流程。
2. 对流程进行培训和实境 演练，做到人人过关。
3. 弹性排班，出入院多的 工作日增加半个班次。
• 对策实施： • 负责人：缪丽萍、管翠红 • 时间：2019年4月-5月
• 地点：西二十一区
改进后效果良好， 形成标准化
护士长督察， 责任护士. 相互提醒
对策四：出院指导提前进行
1
2
3
4
• 1. 合理安排工作，提
• 对策实施：
前一天做好出院指导。 • 负责人：徐月、周立、李静
• 2. 出院人数较多时，
可将患者集中指导示范。 • 时间：2019年4月-5月
• 地点：西二十一区
10.7% 活动前
80%
89%
目标值 系列1
活动后
4
ACTION
✓ 持续改进 ✓ 参考文献
持续改进
眼科出院患者不正确项目统计表
6%
20%
12%
27%
18%
未洗手 未压迫泪囊 17% 未滴入下穹窿结膜囊 混悬液未摇匀 未擦去眼部分泌物 眼药水顺序错误
下一阶段持续改进重点
眼药水如为混悬液未摇匀 后使用
原
到位
因
环境
制 度
表示由组员票选所得要因
对策拟定
what 护士简化流程
why
how
who
when
where
患者安全管理ppt课件
历年《患者安全目标》
2007年
2008年
一、提高医务人员对患者识别的 准确性，严格执行三查七对制度
一、严格执行查对制度，提高医务 人员对患者身份识别的准确性
二、提高病房与门诊用药的安全 性
三、建立与完善在特殊情况下医 务人员之间的有效沟通，做到正确 执行医嘱
掌握不良反应及处理措施、药物用量准确、合理使用静脉血管，要有自我保 护知识。 严把药物配伍禁忌、查对与巡视观察，选择合适静脉输注流速，预防与及时 处置输液反应和并发症。
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6.医疗设备安全管理
要定期维护、保养、检测和校正，使设备始终处于最佳技术状态， 确保装备完好。切勿平时不注意保养，等有故障再修。
影响患者安全的因素有哪些?
1. 医务人员方面 2. 患者及其家属方面 3. 医疗环境中的有关方面 4. 医院感染 5. 药物的副作用 6. 医疗设备故障 7. 医学科学的局限性
17
1.医务人员方面:
医疗差错 急救复苏技能掌握的熟练程度 对病人及其家属履行知情告知不足 对病人有关诊疗措施的风险程度的把握
36
【 目标一】 正确识别患者身份
37
细则
（一）
严格执行查对制度，确保对正确的患者实施 正确的操作和治疗。患者由至少两种标识认定， 如姓名、病案号、出生日期等，但不包括患者 的床号或房间号。不得采用条码扫描等信息识 别技术作为唯一识别方法。
（二） 在输血时采用双人核对来识别患者的身份。
有明确潜伏期的感染，自入院时起超过平均潜伏期后发生的感染为 医院感染。 医务人员在医院工作期间获得的感染
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5.药物不良反应
药品不良反应是指合格的药品在正常的用法、用量情况下出现的与用药目的 无关的有害反应。
最新结膜病患者的护理PPT课件
• 5.由于诊疗措施激活的潜在性感染，如疱疹病毒、结核杆 菌等的感染。
• 6.医务人员在医院工作期间获得的感染。
医院感染爆发
• 医院感染暴发是指在医疗机构或其 科室的患者中短时间内发生3例以上同 种同源感染病例的现象。
少部分活动性病变 Ⅲ期（完全瘢痕期）：上睑结膜全部是瘢痕，
无传染性
（三）辅助检查
结膜刮片染色：找包涵体。
（四）心理社会状况
早期—症状轻不重视治疗 治疗—病程长、易反复，失去信心 晚期—出现并发症，产生悲观失望
治疗要点
局部：抗生素滴眼+眼膏 重症：全身用抗生素12 ～ 20周 并发症：手术治疗
护理诊断及合作性问题
护理评估
（一）健康史及分类： 1、春季结膜炎：
过敏原为花粉、微生物、动物羽毛。 多见男性青少年，春夏季，有自限性。
2、泡性角结膜炎： 对微生物蛋白的迟发性免疫反应。 多见女性及营养不良、体质虚弱的儿童。
（二）身体状况
1、春季结膜炎 症状：眼部奇痒、畏光、流泪，粘丝状分泌物 体征：睑结膜型—充血、硬而扁平肥大乳头 角结膜缘型—黄褐色或污红色胶样增生 混合型—二者兼有 三型→角膜上皮炎
六、干眼症（角结膜干燥症）
泪液分泌数量、质量或动力学异常， 导致泪膜功能的异常和眼表组织病变。
❖ 泪膜
通过眼睑的瞬目运动，将泪液涂布在眼表形成 ❖ 由外及内分为
①脂质层：睑板腺体分泌 ②水样层：泪腺分泌 ③黏液层：结膜的杯状细胞分泌
❖ 主要功能
形成光滑的光学界面 湿润眼球，营养角膜 清洁杀菌和保护角膜
2、体征 早期：上睑结膜血管模糊、充血， 穹隆滤泡形成，乳头增生。
入院宣教护理课件
建立良好的医患关系
入院宣教护理课件是医护人员与患者及家属之间沟通交流的 重要桥梁，有助于建立互信、互动的医患关系。
通过入院宣教护理课件，医护人员可以向患者及家属传递关 爱、温暖和人文关怀，增强他们对医护人员的信任感和满意 度，为后续的治疗和康复创造良好的基础。
02
入院宣教内容
医院环境介绍
医院整体布局
行为观察表
设计一份行为观察表，记录患者及家属在接 受入院宣教后的行为改变情况，如是否遵循 医嘱、是否正确使用药物、是否采取健康的 生活方式等。
行为改变分析
对患者及家属的行为改变情况进行统计分析 ，了解入院宣教对患者行为的实际影响，进 一步评估入院宣教的效果。
THANKS
感谢观看
加强与患者的沟通交流，了解其需求和关注点，并提供 及时的反馈和关心。
05
入院宣教问卷
设计一份包含入院宣教内容的满意度调查问卷，让患者及家属对宣教内容、方式、时间 安排等方面进行评价。
满意度分析
对收集到的满意度调查问卷进行分析，了解患者及家属对入院宣教的满意程度，找出存 在的问题和改进方向。
03
入院宣教方式
面对面宣教
直接、互动性强的宣教方式
面对面宣教是指护士或医生直接与患者及其家属进行面对面的交流，介绍医院环境、规章制度、注意事项等内容。这种方式 能够及时回答患者及家属的疑问，增强互动性，提高宣教效果。
视频宣教
生动、形象的宣教方式
视频宣教是指通过播放视频短片的形式向患者及家属介绍医院相关信息。这种方式能够以生动、形象 的方式呈现内容，提高宣教的可视化程度，增强患者及家属的认知和理解。
疾病知识介绍
疾病概述
简要介绍患者的疾病类型和病因，使患者对自身疾病有初步了解。
提高住院糖尿病孕妇血糖监测的依从性PDCA 经典PPT
22 26 22 27
迫切性 普通 迫切 极迫切
迫切性 顺序 选定
35
2
25
5
37
1
23
4
22
3
上级政策
不相关
相关
极相关
兵器工业521医院
P 活动拟定计划表（甘特图）
活动时间
活动项目
2015年7月
1 234
2015年8月
2015年9月
1 234 1 2 3 4
2015年10月
2015年11月
负责人
杨慧霞等,中华妇产科杂志,2014,49(8):561-9
兵器工业521医院
GDM的血糖控制目标并不过低
血糖（mmol/L）
8 9 10 12 13 14 16 18 20 21 22 24 2 4 6
时间
GDM血糖控制目标
正常孕妇孕38周
正常孕妇孕28周
Parretti E, et al. Diabetes Care. 2001;24(8):1319-23. 杨慧霞等. 妊娠合并糖尿病临床实践指南. 2013年第2版, 人民卫生出版社. P196-7
兵器工业521医院
正常孕妇与非妊娠期妇女血糖对比
空腹血糖偏低 进食后血糖迅速升高，餐后血糖恢复延迟
时间
Phelps RL, et al. Am J Obstet Gynecol. 1981; 140:730-6
与
主
护士接收、核对、处理医嘱
题
相
关
健康宣教、饮食指导
告知测血糖时间
的
工
作
监测血糖
流
程
记录饮食情况
图
医生分析数据
品管圈活动在提高点眼药水正确率管理中的运用
实用临床护理学电子杂志Electronic Journal Of Practical Clinical Nursing Science2019年第4卷第16期V ol.4, No.16, 2019173品管圈活动在提高点眼药水正确率管理中的运用梁冬春（四川大学华西广安医院，四川 广安 638000）【摘要】目的 在提高点眼药水正确率管理中应用品管圈活动，探究分析该措施对提升眼科患者使用眼药水正确率中发挥的作用。
方法 于2018年1月-2018年8月从我院选取300例次数眼科患者点眼药水差错事件原因进行分析，制定与之相关的改善措施，从而对眼药水的流程进行规范应用，在4个月进行评价。
结果 应用品管圈活动后点眼药水正确率为101.82%，进步率为59.55%，满意度为97.6%。
结论 在提高点眼药水正确率管理中应用品管圈活动可有效提升用药安全性，且显著提升了患者的护理满意度，值得在临床中推广应用。
【关键词】品管圈活动；点眼药水正确率；管理【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2096-2479.2019.16.173.01眼科疾病治疗过程中，点眼药水是较为常见的一种治疗措施，为此，点眼药水的正确率也就成为了临床治疗过程中为用药及时和安全提供重要保障的基础[1]。
在本文中就将于2018年1月-2018年8月作为研究时间段，从中选取300例次数眼科患者点眼药水差错事件的原因，探究分析了品管圈活动在提升点眼药水正确率方面所发挥的作用。
1 资料与方法1.1 一般资料于2018年1月-2018年8月从我院选取300例次数眼科患者点眼药水差错事件原因进行分析，在患者中有男性患者170例，女性患者130例，患者年龄介于21到58岁之间、平均年龄为（33±2.2）岁。
1.2 方法1.2.1 设定和实施品管群品管圈小组的成员组成主要为10名本科护理人员组成，其中辅导员为护士长。
可将圈名设置为“光明圈”，象征勤劳的双手呵护着患者的心灵。
-品管圈-在提高眼科患者正确滴眼药水的运用
“品管圈”在提高眼科患者正确滴眼药水的运用目的通过在眼科开展品管圈活动，解决目前我科临床存在的住院患者眼药水使用正确知晓率偏低的问题。
方法通过组建彩虹圈，充分发挥圈组成员的集体智慧并随机抽取品管圈管理活动之前的患者200例纳入对照组（干预前），随机抽取品管圈管理活动之后的患者200例纳入实验组（干预后），通过问卷调查等方式对临床滴眼药水不能规范使用的原因进行分析、制定方案，实施改进措施及效果评价。
结果实施品管圈活动后，住院患者对滴眼药水的正确知晓率的心理疏导、滴眼药水间隔时间不符、滴漏、擅自停药、滴眼药水注意事项均明显高于对照组，平均知晓率提高了17.28%，培养了圈组成员主动解决问题的能力，增加了科室的团队凝聚力而且患者对疾病知识掌握、遵医意识、主动咨询和对护理人员的满意度均有明显提高。
结论相较于传统的宣教，将”品管圈”应用于眼科住院患者眼药水正确使用的宣教中，不仅能提高住院患者健康教育知晓率，促进患者健康，而且能增强护理人员的责任心和主动性，促进护理质量的持续改进，利于护理团队文化的建设。
标签：品管圈；眼药水；正确品管圈亦称持续质量改进，是在自愿的原则下，由工作性质相同的人员组成的组织，其组建的目的是通过定期的选题会议和活动并进行讨论，运用质量管理理论和方法解决存在的问题[1-2]。
对住院患者进行如何正确滴眼药水的健康教育是眼科开展优质护理的一项重要内容。
点眼药水是眼科患者最重要的治疗之一，正确的方法能提高局部药物的浓度，持续时间长，治疗效果优于全身用药[3-4]。
行全面有效的指导，采取正确的滴眼药水的方法不仅能达到治疗作用，同时也可避免某些全身用药治疗眼病带来的毒副作用，增加患者痛苦[5]。
已成为护理人员面临的重要课题。
品管圈活动QCC是以全员参与的方式，持续不断地推行管理及改善自己的工作场所，提高护理质量的工作方法，从尊重人性出发，通过轻松愉快的现场管理方式，使员工自动自发地参与管理活动，在工作中获得满足感与成就感[6]。
住院医师规范化培训课件PPT
包括医德医风、政策法规等,重点学习相关卫生法律、法 规，医学伦理学，医患沟通，循证医学和临床教学、临床科 研的有关基础知识。
（2）.临床专业理论 主要学习本专业及相关专业的临床医学基础理论和基本
知识，应融会贯通于临床实践培训的全过程。
《住院医师规范化培训内容与标准》实施
8、提供辅助检查资料：实验室检查结果、影像（X线、CT、MRI、超声等）、内镜、病理 和其他辅助检查。
9、讨论（回示教室、互动式讨论，以学生为中心、准备PPT） （1）、讨论病例特点：阳性病史、有鉴别意义阴性病史、阳性体格检查、有鉴别意
义阴性体征、有临床意义的辅助检查结果 。 （2）、讨论进一步辅助检查。 （3）、讨论诊断分析、鉴别 诊断、治疗方案。
2.临床实践 住院医师在上级医师的指导下，学习本专业和相关专业的常见病 和多发病的病因、发病机制、临床表现、诊断与鉴别诊断、处理方 法和临床路径，危重病症的识别与紧急处理技能，基本药物和常用 药物的合理使用。达到各专业培训标准细则的要求。 掌握临床通科常用的基本知识和技能，包括临床合理用血原则、 心肺复苏技术、突发性疾病院前急救、姑息医疗、重点和区域性传 染病的防治知识与正确处理流程。在培训第一年能够达到医师资格 考试对临床基本知识和技能的要求。 熟练并规范书写临床病历，在轮转每个必选科室时至少手写完成 2份系统病历。
指导教师的职责
（四）正确指导“住培”学员进行各项技能操作训练，尤其是相关手术或技 能操作，在实践中锻炼学员的操作能力。 （五）指导教师应正确指导督促“住培”学员阅读专业书籍，检查修改学员 的文献综述或读书报告情况，督促参加相关学术活动。 （六）指导教师应了解、检查、督导学员计划执行完成情况，及时审核学员 《住院医师规范化培训登记手册》。 （七）保证医疗质量和医疗安全。
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品管圈选题评估
评价项目 主 题 重要性 迫切性 上级政 策 圈能力 总分 排名 提高住院患 者点眼药水 的有效执行 率 提高文件书 写的准确率 降低夜间陪 伴睡床率
26
25
26
28
105
1
12 14
15 14
14 16
11 14
52 58
4 3
提高病人对 围手术期的 65 18 16 14 17 2 认知率 5表示关系最强，3表示关系普通，1表示关系很少。四个主题分别按上级政策、重要性、 迫切性、圈能力依次评分，取最高分作为活动主题
P
C
D A
对策效果确认： 责任感不强由改善前100人中的28人降至为改 善后的9人
对策处置： 对策效果确认，有成效，决定长期执行
对策实施
操作技术不强
1、加强理论知识培训 2、老护士带动新护士操作演练 3、人人掌握，护长抽查，确保人人过关 负责人：丁曙英、魏春燕 实施时间：2015年7月1日~2015年7月15日 实施地点：十七病区
项目 调查总人数 满意人数 满意率
改善前 100 23 23%
改善后 100 61 61%
无形成果
标准化
• 眼药水落实时间规范 • 每种眼药水顺序规范 • 药品摆放位置规范
检讨与改进
• 初次品管圈活动时间紧有很多不足之处，‘书到 用时方恨少’，真正做的时候才发现自己知识的 匮乏。 • 昨天是今天的历史，今天是明天的基础，我们要 把握今天，展望美好的明天，实现自我价值，一 步一个脚印愉快而充实的工作。这正是品管圈的 魅力所在。
改善后
80.00% 72.00% 64.00% 56.00% 48.00% 40.00% 32.00% 24.00% 16.00% 8.00% 0.00% 责任感不强 操作技术 药品包装相似 新职工多 其他
效果确认
• 目标达成率=（改善后-改善前）/（目标值-改善前）X100% • 目标达成率=（61%-23%）/（70.19%-23%)X100% • =80.53%
改善前与目标值对比
满意度 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 改善前 目标值
原因型要因图
人
新职工多 责任感欠缺 培训力度不够 操作不规范
物
药品放置混乱，四 种眼药水包装相似 缺少执行单
眼药水种类多
老年人理解能力较低 技能不熟练
未落实双人核对
缺乏沟通技巧
病人数量多 工作强度大
P
对策处置： 对策效果确认，有成效，决定长期执行
D A
对策效果确认： 包装相似由改善前100人中的15人改为改善后 的5人
C
改善后检查
收集数据分类，数据汇总，算出累计百分比
影响因素
频数
百分比
33.33% 29.63% 18.52% 11.11% 7.4% 100%
累计百分比
33.33% 62.96% 81.48% 92.59% 100%
责任感不强 9 操作技术 8
药品包装相 5 似 3 新职工多 其他 总数 2 27
改善前后比对
改善前
80.00% 72.00% 64.00% 56.00% 48.00% 40.00% 32.00% 24.00% 16.00% 8.00% 0.00% 责任感不强 操作技术 药品包装相似 新职工多 其他
活 动 计 划
现状把握
• 本圈在现状把握阶段利用查检表收集了2015年 05月01日至05月31日的查检数据，总查检住 院患者100人，其中对点眼药水的各环节均满 意的人数为23人，满意率为23%，另外77人， 对就点眼药水某些环节有不同意见的病员，进 行查检汇总。
改善前检查
收集数据分类，数据汇总，算出累计百分比
提高住院患者点眼药水的有效执行率
------十七病区
圈名选定
候选圈名
爱眼圈 光明圈
得票数
5 3
排名
1 2
结果
明目圈
水滴圈
2
2
3
3
12
爱眼圈
9
3
6
辅导员：丁曙英 圈长：刘梅娟
圈员：魏春燕、唐钏、周 颖、周丽
爱眼圈圈徽含义略解
第一层意思： 第一个字母”I“，意思是我； 整个图形呈现为”A”，即爱的意思； 第三个字母“E”，即eyes,眼睛的缩写； 整个是---我爱眼睛的意思。 第二层意思： “I”和”爱：谐音，即爱护、保护的意思； “E”还是eyes眼睛的意思； 中间横着的“眼睛”，藏在“I”、“E”中间组成了 “A”（有点被保护的感觉），即为英语aegis保护 的缩写。 整个图形又表示保护眼睛。 两层意思加起来就是我爱我的眼睛，我要保护我的 眼睛
PHale Waihona Puke 对策处置： 对策效果确认，有成效，决定长期执行
D
C
A
对策效果确认： 操作技术不强由改善前100人中的16人改为改 善后的8人
对策实施
包装相似 根据点滴眼药水先后顺序，分别标以①②③④ ⑤序列号，并按顺序分别放入不同颜色 盒子里，减少差错发生率 负责人：丁曙英、魏春燕 实施时间：2015年7月1日~2015年7月15日 实施地点：十七病区
影响因素
频数
百分比 36.36% 20.78% 19.48% 14.29% 9.09% 100%
累计百分比 36.36% 57.14% 76.62% 90.91% 100%
责任感不强 28 操作技术 16
药品包装相 15 似 11 新职工多 其他 总数 7 77
改善前柱状图
40.00% 35.00% 30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00% 5.00% 0.00% 责任感不强 操作技术 药品包装相似 新职工多 其他
环境温度不稳定
方法
患者外出
其他
.
对策的实施与检讨
——PDCA
对策实施
责任感不强
1、科室增加护士，保证充分人力资源 2、改变原有排班模式---连班6：30上班；新入 院日、手术日增加上班护士 3、规范点眼药水时间为：8：00、12：00、16 ：00、20：00 4、反复加强术前、术中、术后宣教，并发放 宣传单 5、提高主动服务意识，加强职业道德教育， 多巡视病房，及时解决病人所需 6、组织沟通交流，提高与病人的交流技巧 负责人：丁曙英、魏春燕 实施时间：2015年7月1日~2015年7月15日 实施地点：十七病区
目标值设定
• 目标值=现状值+改善值 • =（1-现状值）*改善重点*圈能力 • 现状值：为目前眼科住院患者对点眼药水各环节的满意度， 为23% • 改善重点：正确的操作技术、工作责任心、区别易混淆眼 药水 • 圈能力：由于第一次做品管圈，设定为80% • 目标值=23%+（1-23%）*76.62%*80% =70.19%