企业后勤工作总结范文公司后勤管理总结怎样写
2023年公司后勤部工作总结范文(5篇)
公司后勤部工作总结范文____年，在公司领导的正确领导下，胜利的号声已经接近尾声,为了做好____年的后勤工作，现对____年的后勤工作总结如下：一、充分利用时间做好后勤内部服务，为公司员工创造良好的工作环境。
后勤部按照公司提倡员工之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，为员工在公司工作创造良好的工作环境。
（一）提高食堂质量关，让员工满意。
搞好食堂一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部着重关注问题。
____年，食堂进一步在菜品花样上下功夫，确保员工可吃到相对喜欢的菜肴;同时，____年，员工食堂还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。
（二）员工宿舍的管理，为员工提供安全干净的住宿空间。
员工宿舍每天都有几十人在此休息就寝，安全、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题，以前也不时出现物品失窃的事件。
加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理，使员工宿舍的安全问题得到了控制，____年基本未发生员工宿舍安全事故。
在员工宿舍卫生方面，实行宿舍值日制，区域包干制，做到及时打扫，每天检查，保证员工宿舍始终保持整洁干净的状态。
（三）为营业部门服务，满足员工的服务要求。
为保证员工良好的工作环境，后勤部定期协调水电部对员工宿舍进行不定期巡视，及时了解员工住宿环境设施设备运转的情况，在供电、供水及锅炉方面后勤部安排专人到现场检查，及时进行调节和处理。
在其他部门员工有后勤服务需求的情况下，后勤部积极安排好工作，第一时间解决问题;有力地帮助其他部门员工解决了生活之忧。
二、加强资产采购管理工作，树立成本控制观念，节能降耗工作再上升台阶。
后勤部是公司运行费用使用较大的部门，加强费用控制，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，____年，后勤部重点在以下几方面做好费用控制，降低成本的工作。
（一）闲置资产管理，提高资产利用率。
经过几年的经营，员工宿舍积累了一定数量的闲置资产。
公司后勤年终总结范文（5篇）
公司后勤年终总结范文一、思想认识。
在上半年，作为一名班长，我在思想上严于律己，热爱自己的事业，以班长的要求严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上在同事心目中都树立起榜样的作用。
积极参加工厂及公司组织的各项活动，如工厂的主管讲课。
半年来，我服从和配合领导做好生产部门各项工作。
我相信在以后的工作中，我会在领导的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。
下半年，我将更加努力工作，勤学苦练，使自己真正成为一个经受得起任何考验的班长。
二、维修工作。
在维修工作方面，上半年任务都非常重，但不管怎样，为了把自己的维修水平提高，我坚持经常看一些相关的书籍，还经常网上找一些机械维修资料，还争取机会多与同事们聊天，从中学习别人的长处。
平时还虚心请教有经验的老师。
自己也经常去设备现场看、与生产部门沟通挖掘他们对设备操作存在的缺陷，自己做好笔记统一处理，处理不了的通过oa流程上报设备动力部要求他们的技术支持。
三、班长工作。
我严格要求自己，工作实干，并能完成领导给予的各项任务。
由于我们是机修工，这个特殊的职业决定了我们必须还有很多的工作要做，我服从领导的安排，兢兢业业，主要的完成每月的设备保养计划工作和日常维修工作的安排，还处理一些突发性事故。
并很好的完成了领导安排的所有任务。
在以后的工作，我将一如既往，脚踏实地，我会更加积极地配合领导完成各项任务，为华峰的美好明天更加努力。
四、考勤方面。
我在做好各项工作的同时，严格遵守公司的各项规章制度。
处理好公司工作与个人之间的关系，到目前为止，考勤制度我还在制定当中，以机修以前的制度为版本再增加一些工作的实际情况。
我将会用最少的时间逐步完善考勤制度。
下半年，我将更加勤恳，为自己作更多的事，自己更加努力学习专业知识，使自己的业务水平更上一层楼。
综合以上几点，其中还有不足之处，所谓“人无完人”，我将用更多的时间带领机修的全体同事发挥他们自己的专业技能，为自己和他们去寻找更大的发展舞台。
工厂内后勤工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展，工业生产规模不断扩大，工厂内后勤工作的重要性日益凸显。
后勤工作是工厂正常运转的保障，是确保生产顺利进行的基础。
在过去的一年里，我厂后勤部门紧紧围绕“服务生产、保障安全、提高效率”的工作目标，积极开展各项工作，现将一年来的工作总结如下：一、后勤管理方面1. 完善后勤管理制度为了提高后勤管理水平，我们制定了一系列后勤管理制度，包括《后勤人员岗位职责》、《后勤物资采购管理制度》、《后勤设备维护保养制度》等，确保后勤工作有章可循。
2. 优化后勤人员配置针对后勤人员不足的问题，我们积极招聘和培训后勤人员，优化人员结构，提高后勤团队的整体素质。
3. 加强后勤设备管理对工厂内的设备进行全面检查和维护，确保设备正常运行。
同时，加强设备台账管理，做好设备维修保养记录，提高设备使用寿命。
二、服务生产方面1. 保障能源供应确保工厂生产所需的电力、水、气等能源供应稳定，降低能源消耗，提高能源利用率。
2. 维护生产环境加强工厂环境卫生管理，定期进行绿化、保洁、消毒等工作，确保生产环境整洁、舒适。
3. 保障物料供应根据生产需求，合理安排物料采购，确保物料及时供应，降低生产成本。
三、安全保障方面1. 加强安全管理认真落实安全生产责任制，定期开展安全教育培训，提高员工安全意识。
2. 严格执行操作规程对工厂内的各项操作规程进行修订和完善，确保员工按照规程操作，降低事故发生率。
3. 定期进行安全检查对工厂内的安全隐患进行全面排查，发现问题及时整改，确保生产安全。
四、提高效率方面1. 优化工作流程对后勤工作流程进行梳理，简化办事程序，提高工作效率。
2. 强化信息化管理引入信息化管理系统，实现后勤工作数据化、智能化，提高后勤管理水平。
3. 加强与各部门沟通协作积极与生产、技术、人事等相关部门沟通协作，确保后勤工作与生产需求同步。
五、工作亮点及不足1. 工作亮点（1）后勤管理制度不断完善，后勤团队整体素质得到提高。
公司后勤工作总结范文（通用5篇）
公司后勤工作总结公司后勤工作总结范文（通用5篇）时间飞快，一段时间的工作已经结束了，这是一段珍贵的工作时光，我们收获良多，将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。
但是却发现不知道该写些什么，以下是小编为大家收集的公司后勤工作总结范文（通用5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
公司后勤工作总结篇1回顾我来到公司已经不知不觉一年了，在公司担任内勤的岗位工作，我深切感受到，办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。
内勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直接组织者和承担者，所以在工作中，我恪守己责，优秀的完成了以下内容：1、勤于学习，努力提高自身素质。
坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。
积极参加公司的集体活动，认真学习规定的学习内容和篇目，坚持每周写内勤工作总，认真记录每天的工作内容，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。
2、恪尽职守，出色的完成本职工作。
一年来，认真履行办公室内勤人员的岗位职责，较好地完成了各项工作任务。
如档案的管理。
在工作的同时，也发现了自己的不足，如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克服并已初见效果，希望领导和同志们审查。
另外，在年终总办公室内勤工作进展的同时，我也不忘做好来年的工作计划思路，我坚持进一步强化职责意识。
在争创一流业绩上下功夫，树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，因为：一屋不扫，何以扫天下？凡事从点滴做起，只要谨记责任，终有一天会：会当凌绝顶，一览众山小。
希望领导能够通过我的这则办公室内勤工作总，来肯定我一年来的工作，并放心交给我新的工作任务，我必然保质保量的去完成。
公司后勤工作总结篇220xx年年的工作转眼间就结束了，但是我们的工作却依然没有停下。
公司后勤部工作总结范文(10篇)
公司后勤部工作总结范文在现在的后勤的岗位上也是完成了一年的工作，如今已经是对这份工作非常的熟练了，但是在自己的工作中还是会有较多的问题，所以我也很是希望自己能够在接下来的生活中收获到更多的成长。
一、工作情况这一年的工作到现在已经是正式的结束了，从现在来看，大部分的工作都算是完成得比较的不错，同时也真正的收获到了一定的成效。
作为企业的后勤，我也在自己的分内认真的完成好了每一件事情，当然也是在各位同事的相互配合下做好了每一项工作。
这段时间我也真正的收获到了自己的成长，同时在自己的生活上也是有尽可能地做出更多的努力，争取让自己可以变得更加的优秀。
在我的工作岗位上我也都是按照企业的规定在行事，认真的完成好每一件我应该要完成的事情，从来没有迟到、早退的现象，整体来说都还是比较的优秀。
二、个人的不足经过这一年的工作，我也是在其中做了深刻的反思，真正的明白这自己的工作上我更是需要摆正自己的心思，更加努力地去完成好自己的工作。
通过我如今的反思，我知道在这份工作上我的个人能力还是比较的缺乏，更是需要付出更大的努力才能够真正的有所成长。
当然在这份后勤的工作上我确实是需要更加的努力才能够真正的做好这份工作，尤其是在这份工作也是比价繁杂、琐碎，所以更是需要在工作中去积累，去更好的安排好自己的工作。
三、下一年的计划对于即将到来的下一年的工作，我也是会努力的改变自己，争取能够让自己在这样的环境中去成长，去更好的促成自己的改变，我相信自己是能够通过这份工作来让自己得到成长，也是可以在这份工作中有更好的表现。
未来的时光，我也是会让自己去成长，去努力的改变自己，争取能够在这份工作中得到更大的改变，我相信在未来的每一天时光中我也都是会努力的改变自己，争取让自己变得更加的优秀，这样才能够真正的完成好每天的工作。
以后的工作，我都是会时常对这次有了较大的反思，就希望自己能够在这样的工作中明白自己所需要付出的成长，努力的改变自己的不足，让自己可以真正的胜任好这份工作。
企业行政后勤年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度的行政后勤工作已圆满落下帷幕。
在过去的一年里，在公司领导的正确指导下，全体行政后勤人员团结协作，努力拼搏，圆满完成了各项工作任务。
现将本年度行政后勤工作总结如下：二、工作回顾1. 财务管理本年度，我们严格按照财务管理制度，加强财务管理，确保公司财务稳健。
通过优化财务流程，提高工作效率，确保公司资金链安全。
同时，加强成本控制，降低成本支出，为公司创造了良好的经济效益。
2. 物业管理（1）加强物业设施维护：本年度，我们对公司物业设施进行了全面检查和维护，确保设施正常运行。
对发现的问题，及时进行维修，降低故障率。
（2）提升物业管理水平：通过加强员工培训，提高物业管理人员的综合素质。
优化物业管理服务，提升客户满意度。
3. 安全管理（1）加强安全管理培训：定期组织员工进行安全教育培训，提高员工安全意识。
（2）完善安全制度：制定和完善各项安全制度，确保公司安全运营。
（3）开展安全隐患排查：定期对公司进行安全隐患排查，及时发现并消除安全隐患。
4. 消防安全管理（1）加强消防设施维护：定期对消防设施进行检查和维护，确保设施完好。
（2）开展消防演练：定期组织消防演练，提高员工消防安全技能。
5. 人事管理（1）招聘与培训：本年度，公司通过多种渠道招聘优秀人才，共招聘新员工XX人。
对新员工进行入职培训，提高员工综合素质。
（2）员工福利：关注员工福利，定期组织员工活动，增强员工凝聚力。
三、工作亮点1. 提高工作效率：通过优化工作流程，提高工作效率，为公司节省了大量时间。
2. 降低成本支出：通过加强成本控制，降低成本支出，为公司创造了良好的经济效益。
3. 提升服务质量：通过加强员工培训，提高服务质量，赢得了客户好评。
四、工作不足及改进措施1. 工作效率有待提高：部分工作流程仍有待优化，我们将继续努力提高工作效率。
2. 员工培训需加强：部分员工对某些业务不熟悉，我们将加强员工培训，提高员工业务水平。
2024年企业行政后勤的年度工作总结范文（5篇）
2024年企业行政后勤的年度工作总结范文今年以来，后勤系统紧紧围绕全矿总体工作目标，以打造煤海明珠为目标，突出环境整治、医疗卫生、供热、房改、计生工作等重点管理，使全矿后勤面貌得到了进一步改善，也使员工的生活质量得到了明显提高。
一、强化矿容矿貌整治，建设园林式企业初具规模今年以来，我们后勤系统以绿化美化矿山，治理矿容环境卫生为重点，以创建集团公司、全煤系统一流的现代化园林式旅游矿井为目标，精心组织、真抓实干，使矿容矿貌呈现出崭新的变化。
二是狠抓了环境卫生，今年共清理死角64处，清运垃圾____吨，清掏粪便5287车，清掏下水道、防洪沟____米，保证了矿内卫生的整洁，全年无传染病、流行病暴发和重大食物中毒事故，其他传染病发病率比去年下降____%，公厕卫生、四害等____项指标全部达到国家标准，全矿单位卫生的合格率由过去的____%提高到了____%。
我矿被市评为“创建国家卫生城市先进单位”，荣获山西省“爱国卫生标准单位”称号。
二、强化住房管理工作，确保了房改顺利进行一是组织了对采煤沉陷区住宅受损情况的上报工作。
按照集团公司采煤沉陷会议的安排和要求，我们组织人员深入沉陷区对受损户进行了突击摸底登记，顺利完成了上报工作，我矿马武里、马武沟、晋南里、西华里四个沉陷区共上报受损户数____户，面积达____万平方米。
二是组织了房改工作。
住房制度改革是我矿职工家属的一件大事，关系到每一位职工的切身利益。
____月份房改工作正式开始，首先我们向全矿各单位转发了房改方案，利用广播电视对方案的主要内容进行了宣传播放，在平安广场举行现场咨询活动，向职工家属发放宣传资料____余份，同时在房地产科设立咨询办公室，由专人负责咨询，解答问题。
按照集团公司房改有关公房出售程序，向住户发放房改申请表____余份，为避免办理房改手续人多拥护，防止混乱，我们对全矿各住宅区实行分片分期办理，采用流水办公办法，住户可一次性办完手续，使办理工作有序地进行。
2024年企业后勤工作总结样本(5篇)
2024年企业后勤工作总结样本作为公司后勤部门员工，说实话我们的工作实在是没有多少具体数据可以拿出来罗列、分析、总结，因为没有直接创造经济价值，所以在很多同事看来，我们所做的工作都很不起眼，微不足道。
但我只是想说：我每天在这里的工作没有任何一件事是徒劳和白费的没有任何一点是可以马虎对待的哪怕是简单的打字影印也是这样不要小看任何一份工作每天持续着理所当然的事情，其实是最难的。
常会有人这么问我：“阿辉，我看你们总是很忙，你到底在忙些什么呢”我总是尴尬的不知道如何回答是好。
我也常常问自己究竟我的工作是什么!但每次答案都很敷衍。
借此年中总结的机会，也想直面自己，给自己一个确实的答案，我们办公室一直在做的事有：一、工作内容1、办理公司、员工有关证件。
公司每年需要办理、年审的相关证件;按照有关规定，到劳动管理部门办好社保的各项手续;文体旅游局文件的传达。
2、公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。
3、公司人事管理工作。
落实公司员工的考勤及着装监督工作，根据公司管理制度与聘用员工签订了劳动合同。
配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。
及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
4、公司管理的日常工作。
按照公司管理制度，组织落实公司办公设施、旅游袋帽等商品的采购、调配和实物管理工作。
切实做好公司车辆使用及物品领用登记手续。
管理、使用、维护、保养车辆。
负责公司卫生、安全、保卫及防盗工作。
5、做好公司各种会议的后勤服务工作。
落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
6、公司的统计工作;公司媒体广告宣传;公司办公设备的维护。
在这里也特别希望公司员工能体谅一下我们，毕竟我和张晨不是万能的，也还有其他工作要做，能修的能立即处理的我们一定会第一时间帮你们搞定，但是一些毛病、顽疾一时得不到解决的还请大家谅解，稍微耐心些，我们会想尽办法帮你们处理的。
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企业后勤工作总结范文公司后勤管理总结怎样写后勤管理工作总结一、公司后勤管理工作的重要性公司后勤管理工作在公司管理和发展中具有基础性、保障性的重要作用只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的设施、设备和物资、员工宿舍等，得以充分有效的利用，从而逐步提高企业效益；只有做好公司的后勤工作，才可以 ___员工提供一个良好的生活、工作、学习条件，使他们解除后顾之忧，一心一意地搞好本职工作；也只有做好公司的后勤工作，才能使全体员工工作学习时心情舒畅，休息时愉快安逸。
因此，后勤工作是非常重要的基础工作和保障工作。
公司后勤工作政策性强，涉及面广，任务繁重，内外联系复杂，任何部门都离不开后勤保障工作。
离开了后勤保障便不能正常开展生产生活。
同时，后勤工作并不容易被人们所理解。
如一百件事情，九十九件做好了，有一件没有做好，也会有人认为后勤管理没有做好,他们不理解后勤管理工作的特殊性。
他们从不计较个人得失，任劳任怨地工作着，奉献着，为了公司的需要用自己无私的奉献，辛勤的汗水，美化生活，感化着人们的心灵、思想和作风，谱写着全心全意为员工服务的美好篇章。
二、后勤管理工作的主要情况公司后勤管理工作是公司工作的重要组成部分，管理是一个科学的概念，是一种意识，有目的指导我们去实现公司后勤工作的总目标，探明它内在的客观规律，明确其基本要素，可以提高工作效能，使后勤工作更好地为开创公司工作新局面做贡献。
公司后勤管理工作的具体内容及所取的工作成绩：（一）宾馆设施建立公司在不断发展后勤管理也要不断提升改善设施，不断的为员工增加综合性的服务，后勤部门建立煤气、采暖、浴室、洗衣房维修、维护及管理工作；后勤部门是一项综合管理工作，其服务面大，服务范围广，内外关系多，需涉及到公司人员所需要的各个方面，为完成这诸多的服务内容，后勤既要与公司的每个职工、每个部门打交道，又要与社会上有关部门保持经常性的密切联系，不仅有纵向联系，还有横向联系，不仅牵涉到人，而且涉及到财、物、时间和空间。
公司员工对宿舍配备设施比较满意，公司为员工建立这些设施配备，主要是丰富员工的业余生活，让员工在工作中找到快乐，提高员工的工作质量及生活质量，让员工感到公司的人性化管理服务，感到以公司为我家，让员工参与公司的管理，为公司建言献策，这样公司与员工是亲如一家，密不可分，一方面提高了员工的工作生活质量，另一面提高了公司的管理效率，因此后勤管理工作及设施建立对公司做出了巨大的服务贡献。
（二）食堂就餐质量有所提高古人云“王者以民为天，而民以食为天”自古以来饮食对人们来讲都是天大的事情，在公司食堂你只要留心，每天都可以听到这样的声音“今天的饭菜怎么样，和口味吗？”“对食堂有什么建议吗？”食堂管理员穿梭在用餐的员工中，对员工进行现场询问及调查，这是后勤工作的一项举措，目的是为了及时收集员工 ___，加快食堂对饭菜和其他问题的改善进度。
这不仅仅是食堂单方面工作的改进，更包含了所有参与的员工们，对食堂工作直言不讳，提出宝贵意见的员工们的功劳，食堂一点一滴的改善和进步，都与员工们息息相关，不可分离，是提高食堂就餐质量的源动力，请同我们一起携手共同完成这天大的事情，让所有在公司工作、生活的员工们感到满意和舒适是公司食堂改进及发展的方向和目的。
三、公司后勤管理存在的问题(一) 员工业余生活不够丰富 1、丰富员工生活的文化设备较少电视、电脑、书籍是进行文化活动的基本设备。
目前，大多数员工由于远离家庭，暂住地的自有文化活动设备普遍较少。
2、员工活动的范围较小、内容单一员工的社会活动面普遍都很小，大多数人活动区域是公司与住处两点一线。
因此他们的社会接触面相对较小，这让他们的后勤活动范围很受影响。
（二）后勤管理人员的技术和思想素质需要提高后勤工作涉及到广大员工，要求后勤管理者发挥高度的主观能动性，积极、主动、热情、周到地做好服务工作。
后勤职工必须牢固树立为公司服务的思想, 提高后勤服务的综合水平和能力，进一步优化后勤服务环境，提升服务质量，提高工作效率，提高管理水平，为公司的持续发展营造一个良好的环境。
（三）后勤管理人员创新意识需要提高虽然目前已经建立了一些服务设施及娱乐场地，但在原来的基础上还应继续创新，继续提高改善及改进措施，多收集员工反馈 ___和建议，让员工全员参与到管理中来，对建立的这些设施不定期的进行维护保养，及时发现问题，分析问题，不断在实践中提炼精华，不断改善不断创新，提高管理效率。
四、优化后勤服务的探讨后勤在完成各项服务工作的过程中，我们追求的是服务质量，只有充分发挥后勤服务功能，努力提高后勤人员的自身素质，提高管理水平，优化服务，树立服务育人、管理育人、形象育人的观念，才能全面促进公司后勤管理，才能适应新时期公司发展的需要。
思想教育是各项工作的统帅和先导，后勤的思想教育必须和业务、服务、质量相结合。
后勤管理者应具备主动性、自觉性的素质，这是由于后勤工作性质所决定的。
做后勤管理工作的同志都有一个共同的感觉，就是后勤工作永远处于被动地位，听不完 ___，挨不完的批评。
究其原因，既有客观原因，又有主观因素。
关键还在于后勤本身，要在思想深处解决了为谁服务的问题，工作就会由消极变为积极，由被动变为主动，就会做到积极、主动、自觉地为广大员工服务。
后勤部门在公司中承担着为公司、生产、员工提供服务和保障的重任，后勤管理和服务质量的好坏是直接或间接对公司的各项工作产生影响。
XX年X月一般的工作总结都是三部分，不管是月总结，季总结，还是年总结，都是包括1.以前工作所取得的成绩，2.存在的问题，3.今后的发展方向，或工作目标，或者下一步的工作措施。
以下内容仅供参考！祝顺！在已过去的一年中，经过销售系统全体员工的努力，并在总部有关部门的大力支持配合下，取得了长足的进步。
这里我代表公司销售总部向战斗在销售第一线的业务人员、售后服务人员、销售内勤助理、分公司经理、办事处主任表示衷心的感谢以及最真挚的问候：你们辛苦了！同时也向给予我们销售系统大力支持配合的生产总部、技术部、财务部、企划部、人事部等表示衷心的感谢。
回顾2000年，我们致力于销售系统内部管理关系上挖潜增效，积极创建以效益为中心的驻外营销机构，期间，我们取得最大的成就就是销售系统从内到外的利益感增强了。
驻外办事处主任大都积极主动，有责任心的经营一个个驻外营销机构，并取得了总体水平较好的成绩。
一、2000年销售业绩状况见各地报表（略）。
其中福建、南京、重庆、太原都取得了较长足的进步。
二、总部与各驻外机构交流状况1、市场部接待情况，详见市场部年终报表。
；共接待客户270批；为此市场部的三位成员克服了常人难以想象的困难，在各种压力下，较好的完成了本职工作，为东方事业的发展，作出了重要贡献。
2、售后服务部于今年8月份正式移交到销售总部，具体统计情况尚不完整，但原来公司售后服务体系的不规范性是有目共睹的。
例如：给水设备调试。
目前主要调试工作仍是总部派人，但有些驻外机构在还未有具体调试条件时，就要求总部派人去，结果白白浪费了许多人力和费用。
从今年下半年开始销售总部接手此部门后已逐步开始形成一套适合市场要求的售后服务管理体系。
目前已在总部赵相平的主持下，开始售后服务人员手册及售后服务人员培训资料，希望在xx年，让它发挥成为东方战胜竞争对手的一个重要“法宝”，并为最终占领市场，扩大市场份额提供一个坚实的基础。
3、业务部主要为各驻外机构提供售前服务，将相关业务分解给各个驻外单位，并完成各种标书、报价书173份，为各驻外机构业务工作的正常开展提供了很大的帮助。
在此基础上，业务部还完成了销售产值200万。
目前业务部在工作上遇到的最大问题在于售后问题，驻外机构在处理业务部售后服务时，往往将其滞后安排，售后服务到位不及时，严重影响了公司声誉，今后希望大家考虑到业务部售后服务的特殊要求，一律按第一时间安排售后服务工作。
此外标书制作工作，大家也看到了一年的制作总量。
而我们目前参与标书制作的人员很少，而且时间性要求很严，请各驻外机构尽可能草拟好选型方案及报价方案，以提高标书制作的快捷性及准确性。
4、对销售系统内部管理关系的建设工作中， ___历年来都是孜孜不倦地工作并不断地创作出适合我们内部管理的商务关系，真正起到了总部与分部之间联接枢纽的作用，为销售总部及公司决策提供了大量的统计数据及管理意见。
今年8月份，我们推出了总部与各驻外机构的“商务关系”分解，基本上解决了总部各职能部门与各驻外机构的商务关系，提高了公司内部的办事效率以及为下一步以岗位责任为主要考核对象的公司内部考核打下了较好的基础。
目前这一份内部商务关系正在完善中，随公司内部机构调整结束后，这套商务关系到时推出。
费用考核是办事处管理的健全，健康发展的核心。
今年就如何进行“费用考核”问题，我们走了一段弯路。
因上半年的较差的约束性，对办事处效益及公司的利益带来了负面影响。
经过7月1日的主任会议，我们在费用支出上明确要求并确定了新的报销制度，提高了费用支出的合理性和科学性，经过下半年的运行起到了较好的效果。
但是由于我们整体管理水平还不高，费用支出问题还达不到我们预想的目的。
比如，如何解决因超支费用而要求补充备用金的问题等也一直在困扰着我们。
明年，我们对费用核销制度准备一下，具体内容已补充到办事处管理细则中。
5、人事关系问题上，对于已离职的业务人员，我们管理细则一直要求办理正常的离职移交手续，并申报人事部门，这一直没有做起来。
从xx年开始，我们要求不管是何种理由的离职，离职报告必须报到销售总部，由销售总部交到人事部。
同时，办事处必须详尽拟出一份离职人员的订单情况、、应收款情况及相关的处理意见寄交公司总部 ___备案。
三、目前销售工作中存在的主要问题1、销售费用整体水平依旧较高。
我们分析造成这种情况的原因有以下几条：A、目标客户流动性大。
目前建筑行业用泵量仍占据公司产品市场的主导。
该目标客户流动性大，产品购买行为特征是：对于业主采购往往是一次 ___，几乎不可能形成固定的长期供货关系；对于承建方的采购行为，由于风险系数高，再加之价格低，今年放弃的订单是较多的；能够形成供货关系的，相对公司的总订单量，还是较少的。
也就是说，由于承接方的单位性质、合同质量、业主干预等因素的影响，承建方成为我公司的主体性客户的可能性不大。
B、对于同样的目标客户，竞争日趋激烈，一批小型企业进入；由于其经营成本低，相对而言，在销售费用上投入是高的，这对我公司销售费用水平较高的影响是不容忽视的。
C、产品的特色性不足以吸引客户。
大家都很清楚，产品的特色性强、针对性强、无疑能够在竞争过程中占据有利地位。
由于产品特色性的不足，无疑会增大销售费用，尤其对于双轮、凯泉、广一这样规模比我们大的竞争对手。
D、销售主管在项目投入上缺乏计划性。