审 核 方 法 与 技 巧ppt课件
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核酸化学PPT课件
DNA与RNA结构特点
DNA结构特点
DNA是一种长链生物聚合物，组成单 位为四种脱氧核苷酸，由碱基、脱氧 核糖和磷酸构成。
RNA结构特点
RNA由核糖核苷酸经磷酸二酯键缩合而 成长链状分子。一个核糖核苷酸分子由 一分子磷酸、一分子核糖和一分子含氮 碱基构成。
碱基互补配对原则
碱基互补配对原则是指在DNA分子结构中，由于碱基之间的氢键具有固定的数目和DNA两条链之间的距离保持不变，使得碱基配 对必须遵循一定的规律，这就是A（腺嘌呤）一定与T（胸腺嘧啶）配对，G（鸟嘌呤）一定与C（胞嘧啶）配对，反之亦然。
多肽。
基因编辑技术
如CRISPR-Cas9等，可对基因组 进行定点编辑，实现基因敲除、
敲入、突变等操作。
05
核酸药物设计与应用
抗病毒药物设 利用病毒基因序列中的特异性区域，设计与之互 补的核酸药物，通过阻断病毒基因复制或表达， 达到抗病毒效果。
靶向病毒关键蛋白的药物设计 针对病毒生命周期中的关键蛋白，设计能够与之 结合的核酸药物，从而阻止病毒的组装、释放等 过程。
RNA转录过程及调控
RNA转录的基本过程 转录起始、链延长、链终止与释放
RNA转录的酶学 RNA聚合酶、转录因子等
RNA转录的特点
模板链的选择性、转录的不对称性、 转录后加工等
RNA转录的调控
转录起始的调控、转录延伸的调控、 转录终止的调控
核酸酶作用及降解产物
核酸酶的种类与特性
01
核酸内切酶、核酸外切酶等
核酸的降解过程
02
核酸酶的切割作用、降解产物的生成与性质
核酸降解产物的应用
03
用于核酸序列分析、核酸检测等
03
核酸性质与功能
核安全法宣贯与解读ppt课件
2020/1/5
Page 25
重大制度
技术审评制度
No.32国务院核安全监督管理部门应 当依照法定条件和程序，对核设施 安全许可申请组织安全技术审查， ……
No.33国务院核安全监督管理部门组 织安全技术审查时，应当委托与许 可申请单位没有利益关系的技术支 持单位进行技术审评。受委托的技 术支持单位应当对其技术评价结论 的真实性、准确性负责。
2020/1/5
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权利和责任
运输活动的托运人和 承运人
乏燃料安全责任
No.39 产生、贮存、运输、 后处理乏燃料的单位应当采 取措施确保乏燃料的安全， 并对持有的乏燃料承担核安 全责任。
2020/1/5
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权利和责任
运输活动的托运人和承运人
运输活动安全责任
重大制度
核安全保障制度
核安全科研
No.10 核设施营运单位和为其提供设备、工程以及服务等 的单位、与核安全有关的科研机构等的单位，应当持续开 发先进、可靠的核安全技术，充分利用先进的科学技术成 果，提高核安全水平。
国际合作制度
No.13国家组织开展与核安全有关的国际交流与合作，完善 核安全国际合作机制……
核电厂的风险大 研究堆的学术气氛带来的问题 核燃料循环设施及放射性废物处理处
置设施的经费问题
20216
重大制度
核损害赔偿制度
立法过程几经辗转
确立了基本权利和责任
No.11 公民、法人和其他组织……受到核损害的，有依法 获得赔偿的权利。
所有参与方、全链条控制
2020/1/5
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立法思路
与现有法律和谐 衔接
内部审计学(全)教材教学课件
更新审计报告
根据后续审计结果，更新审计报告，反映被审计单位的最新情况和 改进成果。
04 内部审计技术与方法
审阅法
审阅资料
对被审计单位的会计资料、会议记录、合同协议 等进行仔细阅读和审查。
发现问题
通过审阅，发现资料中的错误、矛盾、异常等问 题。
作出评价
根据审阅结果，对被审计单位的财务状况、经营 成果等作出客观评价。
02 内部审计的核心概念
审计证据
审计证据的定义
01
审计人员在审计过程中获取的，用以支持审计结论和审计意见
的各种信息。
审计证据的种类
02
包括书面证据、实物证据、口头证据和环境证据等。
审计证据的收集方法
03
检查、观察、询问、函证、重新计算、重新执行和分析程序等。
审计风险
审计风险的定义
审计人员未能发现被审计单位财务报表存在重大错报或漏报而发表 不恰当审计意见的可能性。
企业风险管理
数据泄露和隐私保护问题日益严重，内部 审计需要加强对数据安全和隐私保护的监 督和检查。
企业需要应对各种风险，如市场风险、信用 风险、操作风险等，内部审计在风险管理中 发挥着重要作用。
内部审计的未来发展趋势
远程审计与云审计
远程办公和云计算的普及将使得远程审计 和云审计成为未来内部审计的重要趋势。
内部审计作用
内部审计在组织中发挥着重要的作用，包括评估和改进风险 管理、控制和治理过程，提供独立的意见和建议，以及促进 组织目标的实现。
内部审计的历史与发展
内部审计的起源
内部审计起源于20世纪初的工业革命时期，当时企业需要一种方法来监督和控 制其迅速增长的业务和资产。
内部审计的发展
随着企业规模的扩大和业务复杂性的增加，内部审计逐渐从财务审计扩展到业 务审计、管理审计和风险审计等领域。同时，内部审计的方法和工具也不断更 新和完善，以适应不断变化的市场环境和企业需求。
根据后续审计结果，更新审计报告，反映被审计单位的最新情况和 改进成果。
04 内部审计技术与方法
审阅法
审阅资料
对被审计单位的会计资料、会议记录、合同协议 等进行仔细阅读和审查。
发现问题
通过审阅，发现资料中的错误、矛盾、异常等问 题。
作出评价
根据审阅结果，对被审计单位的财务状况、经营 成果等作出客观评价。
02 内部审计的核心概念
审计证据
审计证据的定义
01
审计人员在审计过程中获取的，用以支持审计结论和审计意见
的各种信息。
审计证据的种类
02
包括书面证据、实物证据、口头证据和环境证据等。
审计证据的收集方法
03
检查、观察、询问、函证、重新计算、重新执行和分析程序等。
审计风险
审计风险的定义
审计人员未能发现被审计单位财务报表存在重大错报或漏报而发表 不恰当审计意见的可能性。
企业风险管理
数据泄露和隐私保护问题日益严重，内部 审计需要加强对数据安全和隐私保护的监 督和检查。
企业需要应对各种风险，如市场风险、信用 风险、操作风险等，内部审计在风险管理中 发挥着重要作用。
内部审计的未来发展趋势
远程审计与云审计
远程办公和云计算的普及将使得远程审计 和云审计成为未来内部审计的重要趋势。
内部审计作用
内部审计在组织中发挥着重要的作用，包括评估和改进风险 管理、控制和治理过程，提供独立的意见和建议，以及促进 组织目标的实现。
内部审计的历史与发展
内部审计的起源
内部审计起源于20世纪初的工业革命时期，当时企业需要一种方法来监督和控 制其迅速增长的业务和资产。
内部审计的发展
随着企业规模的扩大和业务复杂性的增加，内部审计逐渐从财务审计扩展到业 务审计、管理审计和风险审计等领域。同时，内部审计的方法和工具也不断更 新和完善，以适应不断变化的市场环境和企业需求。
工程项目审计ppt课件
最新编辑ppt
34
容易滋生腐败的十大环节
❖ 第十大环节是工程竣工验收后“最后捞一 把”。工程竣工后产生的腐败最容易被忽视。 据介绍，一些大的工程竣工验收后，往往剩 下不少建筑材料，如果管理不严，这些材料 很容易就被留守处理善后工作的人员变卖， 或是被个人贪污，或是被私分。
最新编辑ppt
35
长江大堤舞弊案例剖析
❖ 有些企业手段更绝，先贿赂其他企业来陪标、串标，即通过 种种手段，直接把其他企业的法律文本拿到手中(如工商登 记、法人代码等)，由一个企业统一做几份不同的标书去竞 标。而监管者由于也能“分一杯羹”，所以就睁一只眼闭一 只眼了。”
最新编辑ppt
28
容易滋生腐败的十大环节
❖ 第四大环节是工程分包环节。层层转包、层 层压价剥皮，最后到个体建筑户手上，由于 技术力量薄弱，再加上在工程中偷工减料， 豆腐渣工程也就不可避免了。
最新编辑ppt
26
容易滋生腐败的十大环节
❖ 第二大环节是征地拆迁环节。 ❖ 在拆迁、补偿和安置过程中，容易出现权钱
交易：建设单位的管理人员多报被征地的作 物面积等，以多付补偿费受贿；建设单位的 管理人员夸大原建筑物面积，以多付拆迁补 偿费受贿；贪污或者挪用征地款。
最新编辑ppt
27
容易滋生腐败的十大环节
承包人组织工程变更实施、交验
计最量新与支编付辑ppt
22
工程款支付流程图
施工单位
提出付款申请
监理单位
审核通过
工程部
财务部
审核无误
分管领导
•
审 核 无 误
主要领导
审价无误
工 程 量 无 误
招标部
最新编辑ppt
23
工程竣工决算审计内容方法与技巧讲义(70页)课件
保工程现场符合安全生产要求。
费用计取审计
费用计取审计是对工程承建单位所计取的费用进行审查，确保费用计取的合理性和合规性。
在费用计取审计中，审计人员需要对工程承建单位所计取的人工费、材料费、机械使用费等费用进行逐一审查，核实费用计 取的依据和标准是否合理、合规。同时，还需对工程承建单位的成本核算情况进行审查，确保成本核算的真实性和完整性。
05
工程竣工决算审计案例分析
案例一：某高速公路竣工决算审计案例分析
审计内容
对高速公路建设项目的概算执行情况、合 同履行情况、资金使用情况等进行审计。
审计背景
某高速公路建设项目在竣工后，需 要进行决算审计，以确保项目投资
合理、财务合规。
A
B
C
D
审计结果
审计发现高速公路建设项目存在超概算、 合同履行不规范、资金使用不规范等问题， 提出了相应的整改意见和建议。
它是由独立的审计机构或审计人员对 工程建设项目竣工决算情况进行审查、 验证和核实的审计活动。
竣工决算审计的目的
01
核实工程项目的建设成果和财务状况，确保竣工决 算的真实性、完整性和准确性。
02
评估工程建设项目的管理水平、经济效益和社会效 益，为项目决策者提供依据。
03
发现和纠正工程建设项目存在的问题和不规范行为， 促进项目管理的规范化和制度化。
Hale Waihona Puke 3工程竣工决算审计方法对比分析法
• 总结词：通过对比分析工程实际完成情况与预期计划，找出差异并分析原因。
• 详细描述：对比分析法是工程竣工决算审计中常用的方法之一，主要是将工程实际完成情况与预期计划进行对比，找出差异并分析原因，以评估工程实施效果和财务状况。 • 总结词：通过抽查部分资料和凭证，验证其真实性和合规性。 • 详细描述：抽查审核法是指审计人员从工程竣工决算资料中随机抽取部分资料和凭证，进行详细审查，以验证其真实性和合规性。这种方法可以节约审计时间，提高效率，但需要保证
费用计取审计
费用计取审计是对工程承建单位所计取的费用进行审查，确保费用计取的合理性和合规性。
在费用计取审计中，审计人员需要对工程承建单位所计取的人工费、材料费、机械使用费等费用进行逐一审查，核实费用计 取的依据和标准是否合理、合规。同时，还需对工程承建单位的成本核算情况进行审查，确保成本核算的真实性和完整性。
05
工程竣工决算审计案例分析
案例一：某高速公路竣工决算审计案例分析
审计内容
对高速公路建设项目的概算执行情况、合 同履行情况、资金使用情况等进行审计。
审计背景
某高速公路建设项目在竣工后，需 要进行决算审计，以确保项目投资
合理、财务合规。
A
B
C
D
审计结果
审计发现高速公路建设项目存在超概算、 合同履行不规范、资金使用不规范等问题， 提出了相应的整改意见和建议。
它是由独立的审计机构或审计人员对 工程建设项目竣工决算情况进行审查、 验证和核实的审计活动。
竣工决算审计的目的
01
核实工程项目的建设成果和财务状况，确保竣工决 算的真实性、完整性和准确性。
02
评估工程建设项目的管理水平、经济效益和社会效 益，为项目决策者提供依据。
03
发现和纠正工程建设项目存在的问题和不规范行为， 促进项目管理的规范化和制度化。
Hale Waihona Puke 3工程竣工决算审计方法对比分析法
• 总结词：通过对比分析工程实际完成情况与预期计划，找出差异并分析原因。
• 详细描述：对比分析法是工程竣工决算审计中常用的方法之一，主要是将工程实际完成情况与预期计划进行对比，找出差异并分析原因，以评估工程实施效果和财务状况。 • 总结词：通过抽查部分资料和凭证，验证其真实性和合规性。 • 详细描述：抽查审核法是指审计人员从工程竣工决算资料中随机抽取部分资料和凭证，进行详细审查，以验证其真实性和合规性。这种方法可以节约审计时间，提高效率，但需要保证
核医学相关PPT课件
内分泌系统诊断与治疗的案例分析
内分泌系统诊断案例
介绍一例利用核医学技术成功诊断内分泌系 统疾病的案例，包括患者的临床表现、常规 检查、核医学检查手段及结果，以及最终确 诊的过程。
内分泌系统治疗案例
分享一例利用核医学技术进行内分泌系统疾 病治疗的成功案例，包括治疗方案的设计、
治疗过程、治疗效果及患者的康复情况。
20世纪50年代
核医学的起步阶段，主要应用于放射性示踪技术和放射免疫分析 等方面。
20世纪70年代
核医学进入快速发展阶段，放射性核素显像技术逐渐应用于临床。
20世纪80年代至今
随着计算机技术的发展，核医学逐渐向数字化、自动化和智能化方 向发展，应用领域不断拓展。
02
核医学技术
放射性核素显像技术
总结词
正电子发射断层扫描技术
总结词
正电子发射断层扫描技术是一种先进的核医学成像技术，通过注射标记的正电 子示踪剂，利用PET成像设备获取三维图像，以评估器官功能和疾病状态。
详细描述
正电子发射断层扫描技术具有高灵敏度、高分辨率和高对比度等优点，能够提 供人体生理、生化及代谢功能的详细信息。该技术在肿瘤、心血管和神经系统 等疾病诊断中具有重要价值。
核医学的应用领域
肿瘤诊断与治疗
利用放射性核素标记的肿瘤显像剂进 行肿瘤的早期诊断和定位，以及利用 放射性核素治疗肿瘤。
心脑血管疾病诊断
内分泌系统疾病诊断
利用放射性核素显像技术检测内分泌 系统疾病，如甲状腺功能亢进、肾上 腺肿瘤等。
利用放射性核素显像技术检测心脑血 管疾病，如心肌缺血、脑梗死等。
核医学的发展历程
资源浪费或分配不公。
尊重患者知情同意权
03
在实施核医学检查前，应向患者充分说明检查的目的、风险和
纠纷调解技巧ppt课件
Lesson3 调解技巧
调迈解出技关巧键-一思步维-转服变务的真正意义
1. 要求与需求 2. 微观与宏观 3. 客观与主观 4. 立场与利益 5. 最好与最差
调迈解出技关巧键-一促步进-关服系务技的巧真正意义
确认技巧
F Facial Expression 脸部表情
E Eye Contact
眼神接触
L Leaning Forward 身体前倾
O Open Posture 开放姿势
R Relaxed
放松身体
模仿对方肢体动作 模仿对方声音语调 模仿对方性格态度
安定技巧
表达理解 严禁否定 适当接受
开放式/封闭式 假设式 探索式
பைடு நூலகம்
反射技巧 引领技巧
Lesson4 案例演练
案迈例出演关练键-一大步厦-渗服水务案的例真（正基意本义资料）
备注：调解员在甲乙双方陈述过程中记录当中要点于《调解概览表》。
调解的十一个步骤 - 第七步（待议事项） 迈出关键一步 - 服务的真正意义
调解的十一个步骤 - 第八步（问题讨论） 迈出关键一步 - 服务的真正意义
1. 事项陈述 2. 讨论事项 3. 双方反应 4. 可行方案（现阶段填写）
备注：调解员在讨论过程中如遇到双方都没法达成的共识时， 就需要进行下一步骤“单方会谈”，以便逐一击破。
调解的十一个步骤 - 第九步（单方会谈） 迈出关键一步 - 服务的真正意义
1. 安排双方会面流程 2. 面谈的保密性 3. 引出议题 4. 给予建议 5. 达成共识
备注：调解员在讨论过程中运用技巧，分析利弊因数，与对 方建立亲和感，尝试为双方争取最大利益。
调解的十一个步骤 - 第十步（共同谈判） 迈出关键一步 - 服务的真正意义
《审核方法和技巧》PPT课件
5 陪同人员和观察员的职责 1）陪同人员的作用是联络向导和见证，可随同审核 组，但不是审核组的成员，不应影响或干扰审核的实 施。 2）由受审核方指派，并根据审核组长的要求行动。 3）陪同人员的职责： a）为访谈建立联系并安排（落实）时间 b）对特定的访问做出安排（对场所、组织） c）确保审核组了解和遵守受审核场所的安全规则、 安全程序 d）代表受审核方对审核进行见证 e） 在审核员收集信息过程中提供澄清和协助。 4）观察员一般是来自CNAB、CNAT、审核委托方、其 它相关方的人员，仅对审核进行观察。
精选ppt11审核方案管理流程图审核方案的制定目标范围职责资源程序实施审核方案安排审核日程评价审核员选择审核组指导审核活动保持记录审核方案的监视和评审监视和评审识别纠正和预防措施的要求识别改进的机会审核员能力的评价审核活动改进审核方案精选ppt122审核方案管理审核方案的目标确定b审核方案内容的确定确定审核方案职责资源和程序d审核方案的实施覆盖组织职业健康安全管理体系的年度一系列内部审核计划
定义：对一项审核的现场活动及安排的说明。
定义：一组方针、程序或要求 注： 1. 审核准则即审核依据 2. 审核准则可以是：GB/T28001 —2001、职业健康安 全管理体系文件、法律法规及其他要求 3. 审核准则是将审核证据用来比较的基准
定义：与审核准则有关的并且能够证实的记录、事 实陈述或其它信息。 注：审核证据可以是定性的，也可以是定量的。： 1. 审核证据与审核准则有关。 2. 能验证、可重查、可追溯。 3. 形式可以是记录、事实陈述或其它信息。
定义：审核(3.1)的内容和界限。 注：范围一般包括对实际位置、组织单元、活动和过程以 及所覆盖的时间的描述。
盖的范围内。 2.审核范围可用场所、产品、过程、活动等来表示。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
传闻、陪同人员或 无关人员的谈话
现行有效文件中的规定
作废文件中的规定
质量记录
擅自修改过的记录
9
审
核
技 巧
事实
推测
10
审核基本知识
审核对象
产品
硬件 软件 流程性材料 服务
审
核 技
过程
巧
质量管理体系
体系
环境管理体系
职业/安全/卫生管理体系
11
三种审核的区别
审核方式 审核对象
目的
产品审核
产品
对产品的质量 特性进行评定
需要改进 合格判定 规定要求
权力
建议 合格接收 有处理权
13
审核基本知识
审核类型
审
内审 第一方审核 （自己审自己）
核
技
巧
外审
第二方审核 （顾客审供方）
第三方审核 （认证机构审组织）
14
三类审核的区别
类型 目的
准则
特点
第一方 发现问题 标准、文件 既发现问题 审核 不断改进 合同、法规 又提改进建议
衷 欢迎参加
审 审核技巧 培训班 !
核 技 巧
Herzlich willkommen !
1
审核技巧
审 核 技 巧
2
主要内容
— 审核基本知识
— 手段与技巧
* 获取证据的途径
* 如何编制检查表
审
* 提问的技巧
核
* 听、看、记的技巧
技 巧
* 一些典型情况的应对技巧 — 不合格的评价与描述
— 审核人员应具备的素质和能力
— 审核中需注意的事项
3
培训目标
时间：2天
使学员掌握审核的 基本知识和技巧
审
核
技 巧
培训方式
讲解 小组活动
问题研讨
4
审 核基本知识
审核的定义：为获得审核证据并对其进
行客观的评价，以确定满足审核准则的程
度所进行的系统的、独立的并形成文件的
审 过程。 核
技 巧
— 审核证据：与审核准则有关的并且能够被证实
的记录、事实陈述或其他信息。
— 审核准则：用作依据的一组方针、程序或要求。
5
审核基本知识
系统的
审
核 技
正式的
巧
外部审核按合同进行 内部审核需经授权
有序的
有组织、有计划、 按规定程序进行
6
审核基本知识
客观的
独立的
公正的
审 以审核证据为依据
核 以审核准则为准绳
技
巧
尊重事实和证据
不屈服于任何压力 不迁就任何需要
检查表的内容与作用
审
检查表
• 保持审核目标的清晰和明确
核
• 保持审核内容的周密和完整
技
查什么？
巧
在哪查？
• 保持审核的节奏和连续性
怎么查？
• 减少审核员的偏见和随意性
灵活 23
手段与技巧
如何编制检查表？
• 依据审核准则（不漏项）
审
• 辨别关键过程（有针对性）
核 技
• 评定主要因素
巧
• 样本策划合理
记录的技巧
审 口问
核 技
耳听
巧 眼看
手写
• 时间 • 地点 • 访问和调查的对象 • 观察到的事实 • 凭证材料 • 涉及的文件 • 标识 • 等等
清楚 准确 具体 易于再查
33
手 段与技巧
追踪和联想
审 追踪来源不同的同一问题 核 技 追踪记录与文件的符合情况 巧
追踪记录与现状的符合情况 联想全过程
审
过程审核 产品产生、形 对产品/产品组
核
成、实现过程 及其过程的质
技
量能力进行评
巧
定
体系审核
质量管理体系 对基本要求的 环境管理体系 完整性及有效
性进行评定
12
审核与检验、监督的区别
质量审核 质量检验 质量监督
人员 审核员 检查员 监督机构
对象
体系 质量特性 产品
审
过程
（四类）
核
产品
技 巧
结果 评价是否 作出是否 确保满足
审核员不应审核自己的工作
第三方审核时不能既咨询又审核
7
审核基本知识
形成文件的
不合格
审
审核计划
核 技
检查表
（不符合） 报告
巧
审核记录
不合格 验证报告
审核报告
8
审核基本知识
有效的审核证据
无效的审核证据
审
存在的客观事实
主观分析、推测、猜想
核 经验证的被访问的并对 技 受审核的过程负有责任 巧 的人员的谈话
保持冷静，坚持审核， 对查到的问题作清楚耐心地说明。
37
一些典型情况的应对技巧
尽可能少说话，少回答问题， 使审核员尽量少的了解真实情况。
式
技 巧
问 题
问 题
式 问 题
问 题
如何检测？
怎样会更好？
有什么作用？
检具失准怎么办？27
提问常用语言有哪些？
审 核 技 巧
28
手段与技巧
提问常用语
怎么样？
审 核
何时？
技
巧
请告诉我…
什么？ 什么地方？
怎么办？ 为什么？
如何…
请谈谈…
谁？
有什么作用？
29
手段与技巧
提问时应注意
平等待人
选择正确的提问对象
34
手 段与技巧
实际测定
记录与实物
审
核
技
规范与实物
巧
培训效果
抽测产品或人员 数量不宜过多
35
一些典型情况的应对技巧
力图使审核员 产生“优秀”的看法， 对差的方面搪塞了事。
审 核 技 巧
坚持全面审核，听好的，也要查差的。
36
一些典型情况的应对技巧
不欢迎任何批评， 轻视审核员的意见。
审 核 技 巧
针对性强
系统性强
从中间延伸
灵活
19
手段与技巧
抽样
审
具有代表性
随机抽样
核 技 巧
审核员
样本
保证一定数量 （3 – 12）
亲自选取样本
分层抽样
适度均衡
20
手段与技巧
审核所寻找的是
审核证据
审
而不是不合格项
核
技
巧
21
手段与技巧
获取证据的途径
审
核
技
观察
巧
查阅文件 和记录
实际测定
提问与交谈
22
手段与技巧
第二方 是否满足 标准、合同 确定供需
审
审核 合同要求
核
技 巧
第三方 获证/注册 审核 提高信誉
法规
标准 文件
关系
只发现问题
决定能否获证
减少重复
法规
不提改进
审核
建议
15
审核基本知识
审核是抽样过程 审 核 任何抽样都存在局限性和风险性 技 巧
16
审核基本知识
审核的主要工作
审
审核策划与准备 制定审核方案与计划
核
编制检查表
技
巧 实施审核与审核报告 不合格报告与审核报告
纠正措施与跟踪验证 验证报告
17
审核基本知识
内 部 过 程 审 核 的 特点
ISO9001
审 核
VDA6.3
技
QRK
巧
TPM
5S
班组管理
九大要素
主要因素 关键特性
过程
产品
体系
18
手段与技巧
审核方式
审 核
顺向追踪Leabharlann 技巧思路清晰
切入 点
逆向追踪
• 考虑方式方法
• 合理分配时间
24
如何编制检查表？
审 核 技 巧
25
手段与技巧
提问技巧
封闭式提问
开放式提问
澄清式提问
审
核 技 巧
可用“是”或 “否”回答
答案需说 明和解释
带有主观 导向
确认时用
信息多
专门信息确认
节约时间
控制时间
不要误导
26
手 段 与 技巧
开放式提问
征
主
扩
求
设
审
题
展
意
想
核
式
式
见
审
尊重对方
核 技
不要居高临下
正确的提出问题
巧
不要口气生硬
灵活使用提问
不可连续发问
切忌辩论
30
手 段 与 技巧
各种意见
审
核
技 巧
观察
边听边记
听的技巧
注意力 集中
排除干扰
语言及非 语言沟通
客气并 及时引导
31
手 段与技巧
看的技巧
现场环境
审
核
技
设备状态
巧
过程和记录 人员神态
产品和标记
工作状态
32
手 段与技巧