旅游市场营销单项选择题
电大旅游市场营销期末复习选择题第章
电大《旅游市场营销学》期末复习选择题部分第一章 旅游市场营销概述1．市场营销学产生于( D )。
A.十九世纪末B.二十世纪初C.二战末期D.本世纪五十年代2．旅游者的兴趣、爱好及其他特点很相近，也就是市场类似程度较高时的旅游市场是( B )。
A.异质市场B.同质市场C.目标市场D.细分市场3．在市场竞争条件下有时卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做（c ）。
A.垄断竞争B.寡头竞争C.完全竞争D.纯粹垄断4．“酒香不怕巷子深”是一种( B )观念。
A.生产B.产品C.推销D.社会营销5．生产观念强调的是( A )。
A.以量取胜B.以产品销售取胜C.以质取胜D.以形象取胜6.市场营销观念强调的是（ c ）A.增加产量B.加强产品质量C.满足顾客需求D.考虑社会利益7.1912年，美国哈佛大学经济学教授哈杰特奇首次出版了以（ a ）命名的教科书，标志着该学科已经成为一门独立的学科。
A.市场营销学B.公共关系学C.管理学D.经济学8.企业的一切经营活动以生产为中心，生产什么就销售什么产品，“以量取胜”的观念是（ a ）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念9.强调开拓市场，通过推销来扩大销售数量，增加企业的利润，企业的一切经营活动都围绕推销而展开，这是企业经营观念中的（ c ）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.营销观念10.下列哪一个是在基本的4P组合基础上扩充为7P的要素（ d ）A.产品B.价格C.渠道D.人11.某旅游公司提出的口号，“旅游者就是上帝，永远是正确的。
”这一口号反应了（ D ）观念。
A.产品观念B.生产观念C.销售观念D.市场营销观念12.旅游企业千方百计地采用各种广告艺术推销产品，所采取的是（ C ）观念。
A.产品观念B.生产观念C.推销观念D.市场营销观念13.旅游企业要在市场中占有一席之地，就必须对旅游消费者进行深入了解和调查，让信息能充分地与旅游者交流。
旅游市场营销策略考试 选择题 60题
1. 旅游市场营销的核心目标是：A. 提高产品质量B. 增加市场份额C. 满足顾客需求D. 降低成本答案：C2. 下列哪项不是旅游市场细分的主要依据？A. 地理细分B. 人口统计细分C. 心理细分D. 产品细分答案：D3. 旅游产品生命周期中，哪个阶段的市场增长率最快？A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：B4. 旅游市场营销组合的4P不包括：A. 产品B. 价格C. 地点D. 政策答案：D5. 旅游目的地营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加游客数量C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：B6. 旅游市场调研的主要方法不包括：A. 问卷调查B. 深度访谈C. 财务分析D. 观察法答案：C7. 旅游市场定位的核心是：A. 确定目标市场B. 制定营销策略C. 建立品牌形象D. 分析竞争对手答案：A8. 旅游市场营销中，SWOT分析不包括：A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁答案：D9. 旅游市场营销计划的主要内容不包括：A. 市场分析B. 营销目标C. 财务预算D. 人力资源规划答案：D10. 旅游市场营销中，促销策略的主要目的是：A. 提高产品价格B. 增加产品销量C. 提升产品质量D. 降低产品成本答案：B11. 旅游市场营销中，品牌建设的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：A12. 旅游市场营销中，客户关系管理的主要目的是：A. 提高客户满意度B. 增加客户数量C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：A13. 旅游市场营销中，网络营销的主要优势是：A. 成本低B. 覆盖广C. 互动性强D. 以上都是答案：D14. 旅游市场营销中，社交媒体营销的主要优势是：A. 成本低B. 覆盖广C. 互动性强D. 以上都是答案：D15. 旅游市场营销中，内容营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：A16. 旅游市场营销中，事件营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：A17. 旅游市场营销中，口碑营销的主要优势是：A. 成本低B. 覆盖广C. 互动性强D. 以上都是答案：D18. 旅游市场营销中，联盟营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：B19. 旅游市场营销中，体验营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：C20. 旅游市场营销中，定制营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：C21. 旅游市场营销中，绿色营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：C22. 旅游市场营销中，文化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：A23. 旅游市场营销中，情感营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：C24. 旅游市场营销中，故事营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：A25. 旅游市场营销中，互动营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：C26. 旅游市场营销中，数据营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：B27. 旅游市场营销中，移动营销的主要优势是：A. 成本低B. 覆盖广C. 互动性强D. 以上都是答案：D28. 旅游市场营销中，视频营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：A29. 旅游市场营销中，虚拟现实营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：C30. 旅游市场营销中，增强现实营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：C31. 旅游市场营销中，游戏化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：B32. 旅游市场营销中，影响者营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：A33. 旅游市场营销中，社区营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：C34. 旅游市场营销中，事件营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：A35. 旅游市场营销中，联合营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：B36. 旅游市场营销中，跨界营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：B37. 旅游市场营销中，本地化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：C38. 旅游市场营销中，全球化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：B39. 旅游市场营销中，区域化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：B40. 旅游市场营销中，本地化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：C41. 旅游市场营销中，全球化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：B42. 旅游市场营销中，区域化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：B43. 旅游市场营销中，本地化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：C44. 旅游市场营销中，全球化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：B45. 旅游市场营销中，区域化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：B46. 旅游市场营销中，本地化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：C47. 旅游市场营销中，全球化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：B48. 旅游市场营销中，区域化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：B49. 旅游市场营销中，本地化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：C50. 旅游市场营销中，全球化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：B51. 旅游市场营销中，区域化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：B52. 旅游市场营销中，本地化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：C53. 旅游市场营销中，全球化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：B54. 旅游市场营销中，区域化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：B55. 旅游市场营销中，本地化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：C56. 旅游市场营销中，全球化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：B57. 旅游市场营销中，区域化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：B58. 旅游市场营销中，本地化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：C59. 旅游市场营销中，全球化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：B60. 旅游市场营销中，区域化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：B答案1. C2. D3. B4. D5. B6. C7. A8. D9. D10. B11. A12. A13. D14. D15. A16. A17. D18. B19. C20. C21. C22. A23. C24. A25. C26. B27. D28. A29. C30. C31. B32. A33. C34. A35. B36. B37. C38. B39. B40. C41. B42. B43. C44. B45. B46. C47. B48. B49. C50. B51. B52. C53. B54. B55. C56. B57. B58. C59. B60. B。
《旅游市场营销与策划》习题集.
旅游市场营销与策划》习题集情境1：旅游景区营销与策划情境1—1一、单项选择题1. 关系市场营销的概念最早由（）于1985 年提出。
A巴巴拉•本德•杰克逊B菲利普•科特勒C赫杰•特齐D李•维特2.1912 年，美国哈佛大学的（）的《Marketing 》一书，的问世，被认为是市场营销学作为独立学科出现的里程碑。
A巴巴拉•本德•杰克逊B菲利普•科特勒C赫杰•特齐D李•维特3. 以下哪种观念容易得“营销近视症？” （）A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念4. “皇帝的女儿不愁嫁”是指的哪种观念？（）A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念5. 在市场由“卖方市场”向“买方市场”过渡的过程中出现的营销观念是（）A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念二、多项选择题1. 大市场营销是在4Ps 的基础上，加上了：（）A品牌B政治力量C公共关系D价格E渠道2. 市场营销组合是以下几个因素的组合（）A 产品B 价格C 分销渠道D 广告E 促销3. 交换的产生必须具备的条件有（）A 至少有两方B 每一方都有被对方认为有价值的东西C 每一方都能传递信息和传送物品D 每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品E 每一方都认为与另一方交换是适当的4. 市场营销学认为，市场包含以下因素（）A 人口B 需要C 购买力D 购买动机E 场所5. 在卖方市场条件下才会出现的营销观念是（）A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念6. 旅游市场营销的特征有（）A 营销导向B 管理导向C 信息导向D 战略导向E 环境导向7. 旅游绿色营销要求企业在开发旅游产品时应遵循以下原则（）A 节约原料和能源B 低污染或没污染C 尽可能多地以服务体现D 不对旅游者身心造成损害E 减少非再生资源的消耗三、判断题1.市场营销者可以创造需要。
（）2. 需要是指没有得到某些基本满足的感受状态。
（）3. 交换是交易活动的基本单位，是由双方之间的交织交换所构成的行为（）4. 在交换活动中，卖方才是市场营销者，买方是潜在购买者。
(完整版)旅游市场营销试卷及答案
《旅游市场营销》试卷一、单项选择题（在每小题的4个备选答案中，只有一个正确答案，共20小题，每小题 1分，共20分）1.被西方理论界誉为“对传统营销理念的一次革命”的是（）A旅游关系营销 B旅游绿色营销 C旅游服务营销 D旅游网络营2.现有产品和现有市场的组合是（）A市场渗透 B产品开发 C市场开发 D多角化经营3.定量分析旅游产品的市场生命，区分旅游产品生命周期的各阶段的是（）A企业生产能力 B产品销售额对时间的弹性 C企业盈利能力 D产品创新能力4.承德的市场定位是中国最大的皇家园林，避暑胜地。
用定位方法是（）A特色定位 B垄断定位 C使用者定位 D竞争定位5.企业所拥有产品线的数量被称作（）A产品项目 B产品组合宽度 C产品组合深度 D关联度6.企业产品生命周期阶段划分的依据是（）A产品销售对时间的弹性 B企业的生产能力 C企业的盈利能力 D产品的创新能力7.影响旅游消费的主要因素是（）A个人收入 B家庭收入 C个人可支配收入 D个人可随意支配收入8.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的（）A交换 B交流 C沟通 D反馈9.利用现有产品，争取在现有市场上增加销售量，扩大市场份额的一种策略，称作（）A市场渗透 B产品开发 C市场开发 D多角化经营10.现代市场营销学强调企业必须以什么作为市场经营活动的中心和出发点（）A企业经营 B消费者需求 C市场分析 D竞争者分析11.在产品的什么阶段，企业促销的重点是稳住客源，方法是适当减少广告；增强公共关系、营业推广等手段（）A投入期 B成长期 C成熟期 D衰退期12.按照旅游消费者购买或使用某种旅游产品的时机、使用者的情况及所追求的利益不同来细分市场的方法叫做（）A心理细分 B地理细分 C人口细分 D行为细分13. 下面不属于营业推广的是（）A户外广告 B赠送礼品 C优惠券 D有奖销售14.高价格、低促销的决策被称作什么战略（）A快速掠夺 B缓慢掠夺 C快速渗透 D缓慢渗透15.在旅游饭店的经营中，聘用国际知名饭店管理集团或采用联号经营、特许经营等,是何种策略的体现（）A品牌的标记策略 B品牌的质量策略 C品牌扩展策略 D品牌发展策略16.娃哈哈的“非常可乐，中国人自己的可乐”，主要是针对可口可乐和百事可乐而定位的，其定位角度是（）A特色 B利益 C竞争 D心理情感17.下列属于旅游产品分销渠道发展趋势的有什么趋势（）A“短化”和“宽化” B“短化”和“长化” C.“窄化”和“短化” D“窄化”和“长化”18.旅游业、体育运动消费品、图书出版业、文化娱乐业为争夺消费者的竞争，称作什么类的竞争者（）A愿望竞争者 B一般竞争者 C产品形式竞争者 D品牌竞争19.品牌中可以用语言直呼的部分被称作（）A品牌名称 B品牌标志 C商标 D品牌化20.下降需求状态下的市场营销策略是（）A开发市场营销 B重振市场营销 C协调市场营销 D维持市场营销二、多项选择题（在每小题的5个备选答案中，有两个或两个以上正确答案，选出正确答案，多选、少选、错选均不得分，共5小题，每小题 2分，共10分）1.属于心理定价策略的有（）A尾数定价策略 B整数定价策略 C分等级低价策略D声望定价策略 E招徕定价策略2.旅游营业推广方式有（）A免费营业推广 B优惠营业推广 C竞赛营业推广 D组合营业推广 E人员营业推广3.属于旅游企业定性预测的有（）A经营管理里人员意见调查预测法 B销售人员意见调查预测法 C旅游交易会、博览会调查预测法 D旅游消费者购买细想调查预测法 E专家评估法—德尔菲预测法4.市场营销学认为，市场包含哪三个要素（）A人口 B需求 C购买力 D效用 E购买动机5.按照不同的广告目标，可将广告分为（）A通知广告 B劝说广告 C提醒广告 D商议广告 E赞助广告三、名词解释（共5题，每小题2分，共10分）1、旅游绿色营销观念2、旅游代理商3、旅游促销4、市场细分5、旅游产品营销渠道四、计算题（共1题，每小题5分，共5分）某三星级饭店有客房400间,一年应由客房负担的固定费用为600万元,每间客房出租一天的可变成本为25元,目标利润为276万元,客房出租率为60％,则客房价格应为多少五、简答题（共5题，每小题5分，共25分）1、简述旅游产品定价的目标。
旅游市场营销学练习题
旅游市场营销学练习题一、单项选择1、目标市场上的大部分潜在购买者不仅喜欢某个旅游企业及其产品，甚至对该企业及其所提供的产品感到厌恶或害怕。
这种需求状态是（）A负需求状态B无需求状态C不规则需求状态D潜在需求状态2、下列哪一项不属于新产品定价策略（）A撇脂定价策略B尾数定价策略C渗透定价策略D满意定价策略3、营销“革命”的标志是提出了（）的观念。
A以消费者为中心B以生产者为中心C市场营销结合D网络营销4、企业在竞争对手价格没有变化的情况下率先降价的策略称为( )A被动降价B主动降价C撇脂定价D渗透定价5、开展公共关系工作的基础和起点是（）．A公共关系调查B公共关系计划C公共关系实施D公共关系策略选择6、旅游市场营销管理的实质是（）A、刺激需求B、需求管理C、生产管理D、销售管理7、（）是向旅游企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业和个人。
A供应商B中间商C广告商D经销商8、（）是购买活动的起点。
A消费动机B需要C外在刺激D触发诱因9、旅游企业根据市场需求不断开发出适销对路的新产品，以赢得市场竞争的胜利是属于( )A 速度制胜B技术制胜C创新制胜D优质制胜10、旅游产品生命周期是由( )的生命周期决定的、A企业与市场B需求与技术C质量与价格D促销与服务11、一个企业将其产品的价格从10元/件降到5元/件，销量即从120个单位上升到150个单位，则该产品的需求的价格弹性为：（）A1/6 B0．5 C2 D612、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( )A声望定价B基点定价C招徕定价D需求导向定价13、分销渠道策略的实质是（）A寻找尽可能短的销售渠道B找到最理想的中间商C便于顾客购买，扩大企业产品销售D确定使用何种分销渠道14、在选择目标市场的策略中，不追求在整体市场上占据最大市场份额的策略为（）A无差异性营销策略B差异性营销策略C集中性营销策略D分散性营销策略15、（）是指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。
华中师大《旅游市场营销》题库及答案
《旅游市场营销》题库及答案一、名词解释1．旅游市场营销2．旅游市场营销环境3．旅游者购买行为4．市场细分5．目标市场6．市场定位7．旅游产品8．旅游产品整体概念9．旅游产品生命周期10．旅游品牌11．需求导向定价法12．分销渠道13．直接渠道14．人员推销15．广告宣传16．公共关系17．营业推广18．政府旅游营销19．旅游企业市场营销20．旅游景区21．旅行社22．整合营销传播23．市场营销管理24．营销审计二、单项选择题1．市场营销的核心是（）。
A．销售商品B．满足顾客需要C．实现企业盈利D．进入市场2．( )是旅游营销的内部环境。
A．政治法律环境 B．经济环境 C．企业家素质D．自然地理环境E．科技环境3．SWOT分析是一种（）。
A．成本与效益分析B．市场与顾客分析C．投入与产出分析D．机会与风险分析4．近些年，我国“黄金周”旅游已成为热潮，这是一种（）旅游。
A．情调型 B．探索型 C．时尚型 D．节日型5．旅游企业经过调查发现，不同职业的消费者在旅游方式、旅游目的地的选择等方面都有明显的不同。
这主要是受消费者（）的影响。
A．心理特征 B个人特性 C．社会背景 D．文化背景6．将买后感受列入消费者购买过程研究的五大步骤之一，是要求企业营销中应考虑（）。
A．消费者购买并不意味着营销的结束 B．买后满意的消费者会帮企业做免费宣传 C．失望的顾客不但不会再买这种产品，甚至会作反面宣传D．ABC都是7．市场细分是著名市场营销学家在总结企业市场营销实践经验基础上，于20世纪50年代中期（）提出来的。
A．菲利普·科特勒 B．温德尔·斯密 C．彼得·杜拉克 D．瓦尔特·约翰逊8．美国黑人作家阿列克斯·哈莱的小说《根》问世后，勾起了无数人的思乡念祖之情，美洲黑人后裔纷纷去非洲寻根，从而形成了庞大的新的旅游市场。
我们可以把该市场细分为（）。
A．度假旅游市场 B．观光旅游市场C．探亲访友旅游市场 D．商务旅游市场9．旅游企业选择与市场上主要竞争对手相对空白的市场定位，这是一种（）策略。
旅游市场营销题库选择题
1、交换发生时必须要具备c个条件;A、3B、4C、5D、62、旅游市场营销所涉及到的基础概念 dA、需求、市场、营销B、市场、营销、竞争C、需求、营销、竞争D、需求、市场、竞争、营销3、营销工作的起点是dA、企业利益B、企业现有产品C、企业的服务D、消费者需求4、人们常说的菜市场、水果市场的说法,属于市场含义中的 aA、空间概念B、整体概念C、买主概念D、卖主概念5、竞争所包含的要素 cA、竞争主体、竞争客体B、竞争客体、竞争场C、竞争主体、竞争客体、竞争场D、竞争主体、竞争场6、在企业可以利用的竞争资源中以下哪种资源最为重要 bA、物力资源B、人力资源C、财力资源D、形象资源7、当市场需求状态处于下降需求时,我们应该dA、抑制需求B、平衡需求C、反击需求D、刺激需求8、当市场需求状态处于不规则需求时,我们应该 bA、抑制需求B、平衡需求C、反击需求D、刺激需求9、当市场需求状态处于过度需求时,我们应该 aA、抑制需求B、平衡需求C、反击需求D、刺激需求10、目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况; aA、无需求状态B、负需求状态C、现在需求状态D、不规则需求状态11、如果企业在行业中处于领导者的地位,应该采用a 竞争策略;A、防御战术B、进攻战术C、追随策略D、补缺策略12、如果企业在行业中处于进攻者的地位,应该采用 b竞争策略;A、防御战术B、进攻战术C、追随策略D、补缺策略13、如果企业在行业中处于追随者的地位,应该采用c 竞争策略;A、防御战术B、进攻战术C、追随策略D、补缺策略14、如果企业在行业中处于补缺者的地位,应该采用 d竞争策略;A、防御战术B、进攻战术C、追随策略D、补缺策略15、从供求平衡的角度来看,如果市场是供不应求的,则出现 aA、买方市场B、卖方市场C、第三方市场D、以上都对16、从供求平衡的角度来看,如果市场是供过于求的,则出现 aA、买方市场B、卖方市场C、第三方市场D、以上都对17、生产观念产生的市场背景： AA 、供不应求 B、供过于求 C、市场平衡 D、无需求18、“好酒不怕巷子深”,商家认为只要产品好是不需要宣传是 B 的想法;A、生产观念 B 、产品观念 C、销售观念 D 、营销观念19、下列哪个观念是现代营销观念：CA、产品观念B、销售观念C、市场营销观念D、生产观念20、景区向客人发放环保袋和绿色生活指南是 DA、销售观念B、营销观念C、全球营销观念D、社会营销观念21、饭店在客房中放置“如需要更换床单请将床单放在竹篓中,如不需更换请将绿色环保卡放在床上”是 DA、销售观念B、营销观念C、全球营销观念D、社会营销观念22、下列哪个观念属于传统营销观念 CA、市场营销观念B、全球营销观念C、生产观念D、社会营销观念23、市场营销观念产生的市场背景是 AA、供过于求B、供不应求C、供求平衡D、以上都对24、绿色营销属于典型的 B 观念A、全球营销B、社会营销C、市场营销D、产品25、“我们生产什么,就卖什么” “以产定销,以量取胜”的市场营销、观念是 AA 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念26、按照年龄、性别、收入或教育程度来细分市场是按照：CA、地理细分变量B、心理细分变量C、人口细分变量D、行为细分变量27、在旅游目标市场营销策略中“异中求同”的策略是 AA、无差别营销策略B、差别营销策略C、集中营销策略D、分散差别营销策略28、在旅游目标市场营销策略中“同中求异”的策略是 BA、无差别营销策略B、差别营销策略C、集中营销策略D、分散营销策略29、下列哪一个不是市场营销活动的四个关键步骤：CA、市场调研B、市场细分C、市场分类D、市场定位30、下列属于宏观因素的是 CA、供应商B、中间商C、经济环境D、消费者31、通过文献调查的方法,查询出版物、行业概览、统计年鉴级政府的到的资料是 CA、真实资料B、虚假资料C、一手资料D、二手资料32、按照旅游者的兴趣爱好来细分市场是按照 BA、地理细分变量B、心理细分变量C、人口细分变量D、行为细分变量33、某饭店服务员在客人用餐完毕后,热情地递上一两只方便袋,建议客人将剩余的菜肴带走; 这种做法体现的营销观念属于 DA.生产观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会营销观念34、同质偏好市场往往被称为是 AA 、同质市场 B、典型市场 C、非典型市场 D、异质市场35、旅游市场是 DA、A 、同质市场B、典型市场C、非典型市场D、异质市场36、我们将旅游市场划分为国内旅游市场和国际旅游市场是按 A 划分的A、地理细分变量B、心理细分变量C、人口细分变量D、行为细分变量37、市场细分的最大弊端是DA．不利于企业发掘新的市场机会 B．不利于企业提高竞争能力 C．不利于企业降低生产成本和推销费用 D．不利于企业满足千变万化的市场需求38、如果竞争对于采用无差异市场策略,企业就应当采用_____市场策略,以提高产品的竞争能力; DA．反应差异性B．集中性C．分散性D．差异性39、旅游者的兴趣、爱好及其他特点很相近,也就是市场类似程度较高时,可采用 B 市场策略;A.密集性B.差异性C.无差异D.综合性40、若按国籍对旅游市场进行细分,那么我们可以说,其细分的依据是B ;A.人口统计因素B.地理细分C.心理细分D.行为细分41、在圣诞节饭店借助冬雪、圣诞树、圣诞老人创造独特的氛围是旅游产品的 CA、核心产品B、延伸产品C、形式产品D、无形产品42、饭店为客人提供的食宿服务是：AA、核心产品B、延伸产品C、形式产品D、无形产品43、、在定价时,旅游行业的经营者们喜欢在价格中选用6、8或9这样的数字是定价技巧;DA、整数定价B、分级定价C、折扣定价D、吉祥数定价44、按照有无中间渠道可以将销售渠道划分为 AA、直接销售渠道与间接销售渠道B、长销售渠道与短销售渠道C、快销售渠道与慢销售渠道D、宽销售渠道与窄销售渠道45、下列哪些是人员促销 CA、广告B、公共关系C、人员推销D、销售促进46、旅行社赠送给旅游者旅游纪念品是 BA、核心产品B、延伸产品C、形式产品D、无形产品47、酒店给长住顾客寄送礼品是 CA、核心产品B、形式产品C、延伸产品D、无形产品48、按照中间商层次的多少可以将销售渠道划分为 BA、直接销售渠道与间接销售渠道B、长销售渠道与短销售渠道C、快销售渠道与慢销售渠道D、宽销售渠道与窄销售渠道49、下列哪一项不属于电子媒体广告 AA、报纸杂志B、电视广告C、电子邮寄广告D、户外灯箱广告50、下列哪一项不是公关关系的职能 CA、信息收集B、信息沟通C、形象传递D、内外协调51、下列哪一项是服务营销理念产生的背景分析CA、暴利经济时代的带来B、卖方时代的到来C、买方时代的带来D、服务经济时代的到来52、下列哪一项不是服务营销体系的构成 CA、销售代表B、人员沟通C、内部服务人员D、服务设施和设备53、内部营销的关键点是 BA、老板B、管理者C、员工D、顾客54、下列哪种不是顾客与员工之间的互动 DA、顾客与员工之间的友好互动B、顾客与员工之间的不友好互动C、顾客与员工之间的过于友好互动D、顾客与员工之间的过于不友好互动55、C 是指服务提供者在发生服务差错后作出的反应和采取的行动;A、服务营销B、内部营销C、补救营销D、互动营销56、就是企业在组织策划营销活动时,选定某一主题为中心内容,以此为标志,吸引公众;BA、服务营销B、主题营销C、网络营销D、品牌营销57、主题营销的本质是CA、个性营销、差异营销B、个性营销、文化营销C、差异营销、文化营销D、以上都对58、主题营销的主题选择必须要基于C 角度A、企业B、消费者C、市场D、地区59、下列哪一项不是旅游品牌的特征 BA、整体性B、局部性C、人本性D、创新性60、旅游品牌主要的效用有：DA、识别功能、增值功能、竞争功能B、识别功能、竞争功能、安全功能C、竞争功能、安全功能、增值功能D、竞争功能、安全功能、增值功能、识别功能61.市场上存在的未被满足的消费需求构成 C;A.市场目标B.市场定位C.市场机会D.市场营销环境62.细分市场的客观基础是 A ;A.同一产品的消费需求存在着差异性B.不同产品的消费需求具有多样性C.同一产品的生产企业的差异性D.消费者的购买力存在着不同层次63.旅游者的兴趣.爱好及其他特点很相近,也就是市场类似程度较高时,可采用 C市场策略;A.密集性B.差异性C.无差异D.综合性64.在旅游产品生命周期的 A应多采取促销措施;A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期65.旅游产品组合的基本内容是对 C进行决策,以选择有利于企业发展的最佳产品组合;A.产品定位和产品现代化B.新产品开发与产品市场扩散C.产品组合的宽度.深度和关联度D.产品组合的放大.缩小和产品线延伸66.无差异性市场策略的最大优点是BA.有利于企业发现新的市场机会B.降低产品成本C.有利于提高企业的应变能力D.有利于提高企业的竞争能力67.以当期利润最大化为目标进行定价,宜为B 企业所采用;A.有较强大竞争对手B.在市场竞争中处于有利地位.享有较高声誉C.刚刚进入市场D.生产规模较大1 满足消费者现实或需求是企业在市场营销活动的中心和出发点A.潜在的B.虚假的C.虚无的D.荒诞的2.努力提高效率,降低成本,扩大生产,设计出更多的旅游线路,生产出更多的旅游产品,这是旅游市场营销的哪种观念A.推销观念B.生产观念C.产品观念D.社会营销观念3.以下哪种不是旅游市场营销的重要特征A.营销导向B.战略导向C.信息导向D.社会导向4.旅游市场营销的环境分析包括内部营销环境分析及分析;A.社会营销环境B.外部营销环境C.国家营销环境D.世界营销环境5.以下哪种不属于旅游市场营销的外部营销环境分析A.政治法律环境B.经济环境C.企业内部管理环境D.人口环境6.以下哪个选项不是市场营销组合4P中的A.产品B.价格C.市场细分D.促销7.SWOT分析不包括A.机遇B.形势C.优势D.劣势8.当年香港的回归使得到港旅游者的数量大幅度下降;主要受到的宏观环境的影响是A．政治法律环境 B. 经济环境C. 人口环境D. 生态环境9.关于恩格尔系数的说法正确的是A.一国恩格尔系数越大,表明该国越富有B.一国恩格尔系数越大,表明该国越贫困C.家庭收入越多,用于食品方面的开支越少D.恩格尔系数越大的家庭,越有能力去旅游10.旅游需求是指在一定的时间和区域内,特定的旅游者群购买旅游产品的总量;A.愿意B.愿意且能够C.能够D.需要11.依据各类人群旅游需求的特征,老年人群更喜欢类型的旅游景点A.江南水乡B.泰山C.游乐场D.滑雪12.着重于解决“为什么”的问题,而不是“是什么”的问题,这属于 ;A.探测性市场调查B.描述性市场调查C.因果性市场调查D.预测性市场调查13.最常见的市场调查方法是 ;A.问卷法B.访谈法C.观察法D.实地调查法14.假如整个市场的消费者有着同一的消费需求,这符合以下哪种市场需求偏好模式A.分散偏好型B.集群偏好型C.同质偏好型D.内向偏好型15.以下哪一点不属于旅游市场细分的作用A.有利于企业发现潜在的市场机会B.有利于优化营销组合C.有利于企业制定灵活的竞争策略D.有利于大规模生产、降低成本16.按照消费者群体的年龄特征、家庭生命周期以及受教育程度等多个指标对旅游市场进行细分的方法属于A.单变量细分法B.多变量细分法C.顾客盈利能力细分法D.地理变量细分法17.中国移动公司针对商务人士推出神州行业务,针对年青人推出动感地带业务,针对农村地区推出神州行惠农卡业务,这说明中国移动公司的旅游目标市场营销战略为A.无差异性营销B.差异性营销C.集中性营销D.分散性营销18.下列市场微观细分因素中,属于人口统计因素的是A.消费者的职业B.消费者的生活方式C.消费者的个性D.消费者对品牌的偏好程度19.酒店服务中,一客人退房后把东西落在了酒店,由于赶飞机,无法及时赶回取回东西,这时候酒店服务人员已经把这位客人的东西送到了机场,这种服务属于酒店服务产品的 ;A.核心产品B.形式产品C.延伸产品D.外部产品20.泰山从泰安转移到了广东,泰山也就失去了其为五岳之首的尊贵,这说明了旅游产品的A.综合性B.不可贮存性C.不可转移性D.很强的替代性21.某产品A目前在市场上竞争激烈,部分企业已经深陷“价格战”的泥沼,部分企业差异性的竞争在市场中开始暂露头脚,这说明这种产品处于生命周期中的A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期22.常老师与咱班同学一起开办的旅行社终于开张了,我们决定摆脱目前旅行社低价竞争的局面,将目标市场定位在高端市场,相应的,把产品价格定的相当高,同时,面向全济宁市开展了紧锣密鼓的宣传,这时,我们的旅行社应用了价格策略;A.快速取脂策略B.慢速取脂策略C.快速渗透策略D.缓慢渗透策略23.菜肴标价为元与标价20元,虽然差不多,但却会给顾客带来很大的错觉,这是A.尾数定价策略B.整数定价策略C.声望定价策略D.习惯定价策略24.在消费者心目中存在着“价高质必优”的心理,这是应用了A.尾数定价策略B.整数定价策略C.声望定价策略D.习惯定价策略25.市场上存在的未被满足的消费需求构成A.市场目标B.市场定位C.市场机会D.市场营销环境26.进行市场细分的客观基础是A.不同消费群体的消费需求存在差异B.不同消费群体的消费需求不存在差异C.不同消费者的消费需求存在差异D.不同消费者的消费需求不存在差异27.旅游者的兴趣、爱好及其他特点很相近,也就是市场类似程度较高时,可采用市场策略;A.密集性B.差异性C.无差异D.综合性28.在旅游产品生命周期的应多采取大力度广告策略;A.投入期B. 成长期C.成熟期D.衰退期29.无差异性市场策略的最大优点是A.有利于企业发展新的市场机会B.降低产品成本C.有利于提高企业的应变能力D.有利于提高企业的竞争能力30.以当期利润最大化为目标进行定价,宜为企业所采用;A.有较强大竞争对手B.在市场竞争中处于有利地位、享有较高声誉C.刚刚进入市场D.生产规模较大31.高价低促销策略是指 ;Ａ快速撇取Ｂ快速渗透Ｃ缓慢撇取Ｄ缓慢渗透32.根据市场细分的原理, 尤其适用于中小型旅游企业;Ａ集中性市场营销Ｂ差异性市场营销Ｃ无差异性市场营销Ｄ维持性市场营销33.在市场营销调查研究中,最常用的调查方法是Ａ电话访问法Ｂ问卷调查法Ｃ网络联系法Ｄ专家意见法34.在促销方式中, 往往是平均代价最高的促销手段.Ａ广告宣传Ｂ营业推广Ｃ公共关系Ｄ人员推销35.我们通常所说的要多设销售网点,是指在营销渠道方面采用的是策略;Ａ长渠道Ｂ宽渠道Ｃ多渠道Ｄ密渠道36.按照波士顿矩阵评价法,有较高的销售增长率,但市场占有率却不理想的产品属于A.明星产品B.现金牛产品C.问题产品D.瘦狗产品37. “如果专家用它,它肯定不错的”;这句话体现了对消费者购买行为的影响;Ａ社会阶层Ｂ参照群体Ｃ共同性效应Ｄ个人特性38.旅游新产品进入市场后销售量迅速增长,利润也显着上升;这一时期属于产品生命周期的阶段;Ａ开发期Ｂ成长期Ｃ成熟期Ｄ衰退期39.一般而言,在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期40.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系,在公众中树立良好的企业形象,但其促销效果难以把握A.公共关系B.广告C.人员推广D.营业推广41.需要层次理论的提出者是A.庇古B.马歇尔C.马斯洛D.科特勒。
旅游市场营销复习题答案
旅游市场营销复习题答案一、单选题1. 旅游市场营销的核心是（ C ）。
A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 促销2. 旅游目的地营销的主体不包括（ D ）。
A. 旅游企业B. 旅游目的地政府C. 旅游行业协会D. 游客3. 旅游市场营销的4P理论中，不包括以下哪一项？（ A ）A. 人员B. 产品C. 价格D. 促销4. 旅游市场营销的宏观环境因素包括（ B ）。
A. 竞争者B. 经济状况C. 供应商D. 顾客5. 旅游市场营销的微观环境因素包括（ C ）。
A. 经济状况B. 政府政策C. 旅游企业内部D. 社会文化二、多选题1. 旅游市场营销策略中，产品策略包括（ ABC ）。
A. 产品开发B. 产品包装C. 产品定位D. 产品价格2. 旅游市场营销中，价格策略可以采取的形式有（ ACD ）。
A. 折扣B. 捆绑销售C. 季节性定价D. 价格战3. 旅游市场营销的促销手段包括（ ABD ）。
A. 广告B. 公关活动C. 直接销售D. 销售促进4. 旅游市场营销中，渠道策略涉及的方面有（ BCD ）。
A. 产品开发B. 分销渠道C. 渠道合作D. 渠道管理5. 旅游市场营销的顾客关系管理包括（ ABCD ）。
A. 顾客满意度B. 顾客忠诚度C. 顾客反馈D. 顾客维护三、判断题1. 旅游市场营销的目的是通过满足顾客需求来实现企业利润最大化。
（对）2. 旅游市场营销只关注产品的销售，而忽视了顾客的体验。
（错）3. 旅游市场营销的宏观环境和微观环境是相互独立的。
（错）4. 旅游市场营销的4P理论已经过时，不再适用于现代市场营销。
（错）5. 旅游市场营销的渠道策略只涉及产品的分销渠道。
（错）四、简答题1. 简述旅游市场营销的4P理论。
答：旅游市场营销的4P理论包括产品（Product）、价格（Price）、促销（Promotion）和渠道（Place）。
这四个要素构成了旅游市场营销的基本框架，企业通过这四个方面的策略组合来满足市场需求，实现营销目标。
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（选择题抄个头抄个尾，答案抄正确的那项就行了，不要写字母，顺序可能会变。
）1、新增单项选择题1、容易得营销近视症的市场营销观念是什么观念？（）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念2、承德的市场定位是中国最大的皇家园林，避暑胜地。
这是什么定位方法？（）A.特色定位B.垄断定位C.使用者定位D.竞争定位3、企业所拥有产品线的数量被称作是什么？（）A.产品项目B.产品组合宽度C.产品组合深度D.关联度4、广告的作用仅仅是使消费者不致于遗忘企业及其产品，广告播出的次数可以减少，周期延长，营业推广应继续发挥强大的刺激作用，这种促销策略主要适用于什么类型的产品？（）A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期5、其特点是有较大的市场潜力，旅游企业需花大力气去开发的市场称为什么市场？（）A．一级市场 B.二级市场 C.三级市场 D.机会市场6、运用SWOT分析模型对某旅游企业外部环境及内部条件进行分析后，发现该企业外部有众多的机会，又具有强大的内部优势，那么该旅游企业宜采用何种战略？（）A.由稳定型向发展型B.发展型C.紧缩型D.多种经营7、品牌中可以用语言直呼的部分被称作什么？（）A.品牌名称 B.品牌标志C. 商标D.品牌化8、影响旅游消费的主要因素是什么？（）A.个人收入B.家庭收入C.个人可支配收入D.个人可随意支配收入9、高价格、低促销是何种市场策略？（）A.快速掠夺B.缓慢掠夺C.快速渗透D. 缓慢渗透10、旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的什么？（）A.交换B.交流C.沟通D.反馈11、市场营销中最富有活力和创意的领域，是旅游营销理论在实践中最具体、最直接的应用的是哪种组合？（）A.产品B.价格C.分销渠道D.促进销售12、下降需求状态下的市场营销策略是什么策略？（）A.开发市场营销B.重振市场营销C.协调市场营销D.维持市场营销13、利用现有产品，争取在现有市场上增加销售量，扩大市场份额的一种策略，称作（）A．市场渗透 B.产品开发 C.市场开发 D.多角化经营14、一般来说，餐厅、旅游景点、商务性饭店等旅游企业主要是采取何种分销渠道销售产品或服务? （）A.直接B.间接C.一级D.多级15、针对性强，促销效果明显，具有非规则型和非经常性的特点，促销效果易于观察的促销方式是什么？（）A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系16、现代市场营销学强调企业必须以什么作为市场经营活动的中心和出发点？（）A.企业经营B.消费者需求C.市场分析D.竞争者分析17、1986年，科特勒提出了什么市场营销的新概念？（）A.大市场营销B.关系市场营销C.服务市场营销D.市场营销组合18、某公司准备组织优秀职工外出活动，在疗养、游览风景名胜或考察民俗三方面进行考虑，这三者对旅游企业来说，属于何种类型的竞争者？（）A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者19、按照旅游消费者购买或使用某种旅游产品的时机、使用者的情况及所追求的利益不同来细分市场的方法叫做什么？（）A.心理细分B.地理细分C.人口细分D.行为细分20、运用SWOT分析模型对某旅游企业外部环境及内部条件进行分析后，发现该企业外部有众多的机会，又具有强大的内部优势，那么该旅游企业宜采用何种经营战略？（）A.由稳定型向发展型B.发展型C.紧缩型D.多种经营战略21、波士顿咨询集团对企业战略业务单位分析时使用的工具是什么？（）A.市场增长率和相对市场占有率B.市场增长率和市场占有率C.相对市场增长率和市场占有率D.多因素投资组合矩阵22、高价格、低促销的决策被称作什么战略？（）A.快速掠夺B.缓慢掠夺C.快速渗透D. 缓慢渗透23、旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的什么环节？（）A.交换B.交流C.沟通D.反馈24、旅游企业在进行各种旅游产品的生产时，对旅游生产设备——饭店、宾馆、交通、旅游景点、娱乐、旅游购物等方面的一致性，叫做产品组合中的什么组合？（）A.产品组合深度B.产品组合广度C.产品项目D.产品组合的相关性25、在旅游饭店的经营中，聘用国际知名饭店管理集团或采用联号经营、特许经营等，是何种策略的体现？（）A.品牌的标记策略B.品牌的质量策略C.品牌扩展策略D.品牌发展策略26、民航机场、火车站或汽车站增加为旅客服务的商店、旅社、餐馆及金融机构等，属于多角化经营战略中的何种多角化？（）A.技术关系多角化B.市场关系多角化C.复合关系多角化D.产品关系多角化27、娃哈哈的“非常可乐，中国人自己的可乐”，主要是针对可口可乐和百事可乐而定位的，其定位角度是什么？（）A.特色B.利益C.竞争D.心理情感28、利用现有产品，争取在现有市场上增加销售量，扩大市场份额的一种策略，是什么策略？（）A.市场渗透B.产品开发C.市场开发D.多角化经营29、下列属于旅游产品分销渠道发展趋势的有什么趋势？（）A. “短化”和“宽化”B.“短化”和“长化”C.“窄化”和“短化”D.“窄化”和“长化”30、旅游业、体育运动消费品、图书出版业、文化娱乐业为争夺消费者的竞争，称作什么类型的竞争者？（）A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争答案一、单项选择题16、B 17、A 18、A 19、D 20、B 21、A22、B 23、C 24、D 25 、C 26、B 27、C28、A 29、A 30、A第一章旅游市场营销概述1．市场营销学产生于( B )。
A.十九世纪末B.二十世纪初C.二战末期D.本世纪五十年代2．旅游者的兴趣、爱好及其他特点很相近，也就是市场类似程度较高时的旅游市场是 ( B )。
A.异质市场B.同质市场C.目标市场D.细分市场3．在市场竞争条件下有时卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做（c ）。
A.垄断竞争B.寡头竞争C.完全竞争D.纯粹垄断4．“酒香不怕巷子深”是一种( B )观念。
A.生产B.产品C.推销D.社会营销5．生产观念强调的是( A )。
A.以量取胜B.以产品销售取胜C.以质取胜D.以形象取胜6.市场营销观念强调的是（ c ）A.增加产量B.加强产品质量C.满足顾客需求D.考虑社会利益年，美国哈佛大学经济学教授哈杰特奇首次出版了以（ a ）命名的教科书，标志着该学科已经成为一门独立的学科。
A.市场营销学B.公共关系学C.管理学D.经济学8.企业的一切经营活动以生产为中心，生产什么就销售什么产品，“以量取胜”的观念是（ a ）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念9.强调开拓市场，通过推销来扩大销售数量，增加企业的利润，企业的一切经营活动都围绕推销而展开，这是企业经营观念中的（ c ）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.营销观念10.下列哪一个是在基本的4P组合基础上扩充为7P的要素（ d ）A.产品B.价格C.渠道D.人11.某旅游公司提出的口号，“旅游者就是上帝，永远是正确的。
”这一口号反应了（ D ）观念。
A.产品观念B.生产观念C.销售观念D.市场营销观念12.旅游企业千方百计地采用各种广告艺术推销产品，所采取的是（ C ）观念。
A.产品观念B.生产观念C.推销观念D.市场营销观念13.旅游企业要在市场中占有一席之地，就必须对旅游消费者进行深入了解和调查，让信息能充分地与旅游者交流。
这是旅游市场营销的（ D ）特点。
A.营销导向B.管理导向C.战略导向D.信息导向14.某旅游企业的主任要求导游摘下项链，这个做法体现了（ D ）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念二、多选题1．市场构成的三要素是（ a c d ）。
A.有商品交换的当事人B.有固定的场所C.存在一定持币购买能力的需求D.具有一定量的满足购买欲望的商品和劳务。
E.有具体可感的商品2．旅游市场营销学的主要研究内容大体可以归纳成( ABCDE )。
A.环境与市场分析B.营销活动与营销战略及策略C.市场营销计划、组织与控制D.产品与服务质量。
E.旅游市场营销导论3．旅游市场营销的研究方法主要采取（ ABCD ）A.宏观分析与微观分析相结合B.理论与实务相结合C.借鉴吸收与创新相结合D.理论研究法E.以上都不对4.旅游市场营销组合在某种程度上4P组合的基础上，又增加了（ ABC ）A.人B.有形展示C.过程D.促销E.公共关系5.对市场营销的理解就把握（ ABC ）A.满足消费者现实或潜在的需求是企业在市场营销活动的中心和出发点B.企业用市场营销组合策略来满足消费者的需求C.向消费者提供具有更多“顾客让渡价值”的商品或劳务D.做更多精美的广告来吸引顾客E.以上都不对第二章旅游市场营销环境分析一、单项选择题1．在下列因素中（a ）不属于宏观环境A．社会公众 B.社会文化 C.政治法律 D.科学技术2．当本企业推出一项新产品时，某竞争对手立即推出一项新产品、并针对原有产品推出优惠大酬宾活动，该竞争者应属于（ c ）A.从容型竞争者B.选择型竞争者C.凶狠型竞争者D.随机型竞争者3. 当年香港的回归使得到港旅游者的数量大幅度下降。
主要受到的宏观环境的影响是（ a）A.政治法律环境B.经济环境C.人口环境D.生态环境4.关于恩格尔定率叙述正确的是（ d ）A.一国恩格尔系数越大，表明该国越富有B.家庭收入越少，用于食品方面的开支越少C.家庭收入越多，用于食品方面的开支越多D.恩格尔系数越小的家庭，越有能力出去旅游5.环境威胁导致旅游企业难以在某区域内继续经营下去时，将受到威胁的产品转移到其他市场，或进行战略性转移，讲投资转移到其他更有利的产业，实行多元化经营的做法叫做（c ）A.对抗B.减轻C.转移D.转化6.旅游企业在分析自己的实力后，发现企业有条件与环境威胁抗衡，可以采取对抗的方式迎接挑战，转危为安的做法叫做（ a ）A.对抗B.减轻C.转移D.转化7．消费者手中有一笔钱，可以买一台电脑，也可以去旅游，电脑和旅游就存在竞争关系，成为（ A ）A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者8.到了旅游目的地，消费者可以选择住高、中、低档次宾馆，这种宾馆档次，就叫做（ C ） A.愿望竞争者 B.一般竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者9．有权指责旅游企业经营活动破坏环境质量、企业生产的产品损害消费者利益、企业经营的产品不符合民族需求特点的团体和组织。
该种群体是指（ C ）A.金融公众B.地方公众C.公民行动公众D.内部公众年的金融风暴使得旅游业受到大挫，主要受到了宏观环境中的（ B ）影响。
A.政治法律环境B.经济环境C.人口环境D.生态环境二、多项选择题1.旅游市场营销环境的特点（ abcde ）A.客观性B.差异性C.动态性D.相关性E.不可控性2.旅游市场宏观环境的因素包括（ abce ）A.政治法律环境B.经济环境C.社会文化环境D.旅游中间商E.人口统计因素分析法又称态势分析法，它是由美国旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代提出，是一种能够客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。