电话会议系统方案建议书
华为视频会议系统技术方案
视讯系统技术建议书一、技术方案建议1.1会议电视简介会议电视是一种交互式的多媒体信息业务，可在多个地点之间实现交互式的通信，迄今已广泛应用于军事、政治、经济、科教、文化等领域，充分发挥了真实、高效、实时的优点，为人们提供了一种简便和而有效的沟通、管理、协同决策手段, 已成为现代信息社会不可缺少的一种需求和技术热点。
知名市场调查集团Yankee旗下首席运营官Brian Adamik表示，预期视频会议的需求在今后儿年内会增长8-10 倍。
可以预见，随着社会交流需求的日益加强，会议电视作为一种先进的通信方式, 在行政会议、远程教学、商务会谈、远程医疗、应急通信等领域必定会有着更加广阔的前景。
会议电视系统一般由终端、传输信道、多点控制单元等儿部分组成，其结构示意如图1-1所示。
MCU的英文全称是Multi Control Unit,多点控制单元。
顾冬思义，多点指的是三点及三点以上。
如果参加会议的只有两个点，也就是点对点，那么不需要MCU U MCU在实现多点间的视频会议中，处理图像、数据、声音。
决左图像的格式、质量、显示方式，混合音频处理声音，传输和控制数据。
外观通常是工业标准机柜式，1U的倍数。
和普通机架式服务器外观相似。
有些MCU集成了网关功能，支持不同网络和不同格式的视频会议。
图1-1会议电视体系结构终端设备终端设备一般直接山用户操作，提供视频、音频、数据等信号的输入/输出。
包括视频输入/输出设备、音频输入/输出设备、终端处理器、终端管理系统等，根据不同用户的业务需要还可以选择配备调音台、功放、大屏幕、电子白板等。
终端的作用是将某一会议点的实况图像信号、语音信号及相关的数据信号进行采集、压缩编码、多路复用后送到传输通道。
同时将接收到的会议电视信号进行分类、解码，还原成接收会场的图像、语音及数据信号；终端还要将本点的会议控制信号（如申请发言、申请主控权等）传送到MCUo同时还需执行MCU对本点的控制指令。
客户服务中心系统方案建议书
客户服务中心系统方案建议书一、项目背景随着市场竞争的日益激烈，客户服务质量已成为企业在市场中立足和发展的关键因素。
为了更好地满足客户需求，提高客户满意度和忠诚度，提升企业的竞争力，我们提出了一套全新的客户服务中心系统方案。
二、需求分析（一）客户需求客户希望能够通过多种渠道（如电话、邮件、在线聊天等）方便快捷地联系到客服人员，并获得及时、准确、专业的服务。
同时，客户也希望能够在服务过程中感受到企业对他们的关注和尊重。
（二）企业需求企业需要一个高效、稳定、易于管理的客户服务中心系统，能够实现客户信息的集中管理、服务流程的标准化和自动化、服务质量的监控和评估，以及与其他业务系统的集成。
三、系统设计目标（一）提供全方位的客户服务渠道整合电话、邮件、在线聊天、社交媒体等多种渠道，确保客户能够以最方便的方式与企业进行沟通。
（二）实现客户信息的统一管理集中存储客户的基本信息、历史服务记录、购买记录等，为客服人员提供全面的客户视图，以便更好地了解客户需求和提供个性化服务。
（三）优化服务流程通过自动化和标准化服务流程，提高服务效率，减少客户等待时间，提升客户体验。
（四）加强服务质量监控和评估建立完善的服务质量监控体系，对客服人员的服务过程和服务结果进行实时监控和评估，及时发现问题并进行改进。
（五）实现与其他业务系统的集成与企业的销售系统、订单管理系统、库存系统等进行集成，实现信息的共享和协同工作，提高企业整体运营效率。
四、系统架构（一）接入层负责接收来自不同渠道的客户请求，包括电话接入、网络接入（邮件、在线聊天、社交媒体等）。
（二）服务层包括自动语音应答系统（IVR）、智能客服机器人、人工客服座席等，负责处理客户的请求和提供服务。
（三）数据层存储客户信息、服务记录、知识库等数据，为系统的运行提供数据支持。
（四）应用层包括客户关系管理系统（CRM）、服务流程管理系统、服务质量监控系统等，实现对客户服务的全面管理和监控。
电话会议解决方案
电话会议解决方案
《电话会议解决方案》
随着全球化的进程，企业间的合作越来越频繁，跨地区的团队协作也成为了常态。
在这种情况下，电话会议成为了一种非常普遍的沟通方式。
然而，由于时差、技术设备以及语言障碍等诸多因素，电话会议也常常出现一些问题。
因此，如何提供高效、高质量的电话会议解决方案成为了企业面临的一项重要挑战。
首先，要解决电话会议的问题，企业需要选择适当的电话会议解决方案。
这种解决方案通常包括了一些基本的功能，比如多方通话、高清音质、屏幕共享等。
此外，一些先进的解决方案还包括了实时翻译和智能语音识别等功能，可以在一定程度上消除语言障碍和提高沟通效率。
其次，企业需要为员工提供相应的培训和支持，以确保他们能够充分利用电话会议解决方案。
这包括了如何正确使用电话会议设备、如何处理时差带来的困扰、如何有效地组织会议等方面的内容。
此外，企业还可以考虑在重要电话会议之前提供技术支持，以确保一切都能够顺利进行。
最后，企业需要不断地进行优化和改进，以适应不断变化的需求。
比如，可以通过收集员工的反馈意见来改善电话会议解决方案，或者定期举办一些会议培训活动来提高员工的沟通技能。
此外，随着技术的不断发展，企业还可以考虑引入一些新的通信技术，比如虚拟现实会议等，以提高会议的沟通效率和质量。
总之，电话会议解决方案是一项涉及到技术、管理和人员素质的复杂工程。
只有通过选择合适的解决方案、为员工提供必要的支持和培训以及不断进行优化和改进，企业才能够真正解决电话会议带来的种种问题，并实现高效沟通和协作。
智能化系统项目技术建议书
目录......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................5.1 综合布线系统 .................................................................................................................................................. .5.2 安保监控系统.................................................................................................................................................... 5..5.3 智能一卡通系统 ................................................................................................................................................6..5.4 会议室音视频系统...........................................................................................................................................6..5.5 110XXX 系统...................................................................................................................................................7..5.6 机房建设........................................................................................................................................................1..0 5.7 大屏幕公告栏与触摸屏引导系统...................................................................................................................1..3 5.8 紧急广播及背景音乐系统..............................................................................................................................1..3 5.9 卫星接收、有线电视系统..............................................................................................................................1..4 5.10 计算机网络系统.............................................................................................................................................. 1..4 5.11 电话通讯系统 ................................................................................................................................................ 1..4 5.12 楼宇设备自动化管理系统............................................................................................................................... 1..5.......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 错误!未定义书签。
视频会议系统解决方案
视频会议系统解决方案一、概述随着全球步入信息化时代，人们对了解事物、交换信息的要求已经从纸、笔、书本、话音等发展到通过声光电信号等各种方式更准确、更快捷、更丰富地表达出来。
在需求的推动下，多媒体计算机技术与通信技术相结合，逐渐发展成为一种新的边缘技术--多媒体通信技术。
个人计算机的普及、微电子技术和多媒体技术的飞速发展、综合业务数字网的建立及宽带综合业务数字网的研究进展，都有力地推动了多媒体通信的发展。
如果说19世纪是电报的时代，20世纪是电话的时代，那么，即将到来的21世纪将是多媒体通信的时代。
随着数字信号处理、压缩编码技术和数据传输新技术的不断涌现，新产品层出不穷，同时出现了许多新的多媒体通信方式。
视听多媒体通信业务主要包括以下几种类型：·多媒体会话型业务，如会议电视、可视电话、远程会议、远程医疗等；·多媒体检索型业务，如多媒体数据库查询；·多媒体分配型业务，如音频视频广播等；·多媒体电子信函型业务。
其中，作为多媒体会话型通信业务的一种典型，会议电视业务已在社会性的信息交流中发挥了巨大的沟通作用。
会议电视通过通信网络把两个或多个地点的多媒体会议终端连接起来，在其间传送各种图像、话音和数据信号，使出席会议者有亲临现场的感觉。
除了用于多点多媒体会议之外，会议电视系统还应用于远程会议、远程医疗等需要传送实时音频、视频和数据的业务。
近几年来兴起的会议电视系统(Videoconferencing System)是一种以视频为主的交互式多媒体通信，它利用现有的图像通信技术，计算机通信技术以及微电子技术，进行本地区或远程地区之间的点对点或多点之间的双向视频，双工音频，以及数据等交互式信息实时通信。
会议电视的目的是把相隔多个地点的会议室电视设备连接在一起，使各方与会人员有如身临现场一起开会，进行面对面对话的感觉，因此广泛地应用于各类行政会议，科技会议，远程教学以及商务谈判等会议中。
视频会议建议书.doc
视频会议建议书.doc
视频会议建议书。
为了提高工作效率和沟通效果，我们建议公司引入视频会议系统，并制定相关的使用规范和流程。
以下是我们的建议：
1. 购买适当的视频会议设备，公司应该投资购买高质量的视频会议设备，包括摄像头、麦克风、扬声器和屏幕等。
这样可以确保会议的音视频质量，提高参会人员的参与度和工作效率。
2. 制定视频会议使用规范，公司应该制定明确的视频会议使用规范，包括会议预约流程、参会人员的责任和义务、会议礼仪等。
这样可以规范会议的进行，避免不必要的混乱和冲突。
3. 提供相关培训，公司应该为员工提供视频会议系统的使用培训，包括如何预约会议、如何加入会议、如何共享屏幕等。
这样可以确保员工能够熟练地使用视频会议系统，提高工作效率。
4. 推广视频会议文化，公司应该积极推广视频会议文化，鼓励员工在需要沟通和协作时使用视频会议系统，而不是仅仅依赖传统
的电话和邮件沟通。
这样可以促进团队之间的交流和合作，提高工作效率。
综上所述，引入视频会议系统并制定相关的使用规范和流程对公司的工作效率和沟通效果都有积极的影响。
我们建议公司尽快采取行动，推动视频会议系统的落地和推广。
华为视频会议解决方案
华为高清视讯系统技术方案建议书临时方案华为技术有限公司2016年10月9日使用说明(2016.10.9)：1、模板使用时根据实际客户需求和方案设计，选择相应章节内容，与实际方案不相关的内容需删除；2、模板中使用说明、备注部分为内部参考，具体制作面向客户提交的方案时，需删除所有使用说明、备注部分。
目录1视讯技术发展及应用需求 (5)1.1技术发展 (5)1.1.1视频 (5)1.1.2音频 (5)1.1.3组网 (5)1.2应用需求 (6)1.2.1高临场感体验 (6)1.2.2低带宽高清 (6)1.2.3良好的网络适应性 (6)1.2.4良好的易用性 (6)1.2.5稳定性和可维护性 (7)1.2.6标准开放和融合互通 (7)1.2.7支持多种线路接入方式 (7)1.2.8客户化、可定制 (7)2华为高清视讯系统需求分析 (7)2.1华为背景简介 (7)2.2华为网络现状分析 (8)2.3华为客户需求分析 (8)3 华为高清视频系统设计方案建议 (8)3.1系统设计依据 (8)3.2系统设计原则 (11)3.3方案四SMC2.0+MCU96X0 ................................................................... 错误!未定义书签。
3.4系统组网方案四配置清单 ...................................................................... 错误!未定义书签。
4华为高清视频系统主要功能及特点 (12)4.1良好的高清晰音视频沟通体验 (12)4.1.1全高清108060端到端解决方案 (12)4.1.2高流畅性 (12)4.1.3强大全编全解处理能力，最大限度支持动态速率、协议适配 (13)4.1.4VME+H.264 HP 低带宽高清 (13)4.1.5H.264 SVC技术 (14)4.1.6高清1080P60FPS静态/动态双流 (14)4.1.7高保真，立体声，CD音质效果 (15)4.2丰富的会议召集模式 (15)4.2.1主叫呼集 (15)4.2.2匿名会议（电话会议模式） (16)4.2.3管理员调度 (16)4.2.4网络预约 (16)4.2.5视音频IVR导航与ad-hoc创建和加入会议 (16)4.2.6特服号入会 (16)4.2.7Outlook预约会议 (16)4.2.8云化资源池管理实现会议智能调度 (16)4.3良好的网络适应性 (18)4.3.1超强纠错（SEC 2.0-- Super Error Concealment） (18)4.3.2超强纠错（SEC 3.0-- Super Error Concealment） (18)4.3.3智能调速（IRC--Intelligent Rate Control） (19)4.3.4断线恢复（RoD--Reconnect on Disconnect） (19)4.3.5丢包重传（ARQ--Automatic Repeat reQuest） (20)4.4简单易用 (20)4.4.1用户界面简约时尚 (20)4.4.2PAD智能操控平台 (20)4.4.3丰富的会议控制功能 (20)4.4.4会议模板预置功能 (21)4.4.5字幕与横幅功能 (22)4.4.6一屏三显,节约投资 (22)4.4.7多视一流功能 (22)4.4.8无线辅流，轻松共享数据 (23)4.4.9支持WIFI呼叫及无线麦克 (23)4.4.10USB零配置 (24)4.4.11全景会场功能 (25)4.4.12多组多画面（on-table多画面） (25)4.4.13图形化操作界面 (25)4.4.14软终端随时随地接入会议 (26)4.4.153G-SDI接口实现1080P60fps远距离传输 (28)4.5安全稳定 (28)4.5.1产品成熟 (28)4.5.2系统稳定 (29)4.5.3多重加密 (30)4.5.4系统安全 (30)4.5.5资源池会议备份 (32)4.6管理维护方便 (33)4.6.1分级分权，大网维护简单 (33)4.6.2Nlog网络线路实时监控 (37)4.6.3支持WEB管理 (37)4.6.4系统设备拓扑图生成管理 (37)4.6.5系统设备配置批量升级及备份 (37)4.6.6系统告警和日志管理 (38)4.7标准互通 (39)4.7.1采用国际标准协议 (39)4.7.2支持TIP协议，与思科网真互通 (39)4.7.3华为视讯产品互联互通能力介绍 (39)4.7.4支持与微软UC系统互通 (41)4.7.5端到端IMS融合解决方案 (42)4.8丰富组网 (42)4.8.1支持多种接入方式 (42)4.8.2最大5级和超强多通道级联能力 (43)4.8.3支持大容量语音接入，满足在外人员接入视频会议需求 (43)4.8.4支持高清录制点播功能 (44)4.8.5支持软件化部署的管理平台 (48)4.8.6完善的公私网穿越解决方案 (49)4.9专业定制 .................................................................................................. 错误!未定义书签。
技术方案模板.pdf
网络视频系统应满足如下技术指标： 1. 1. 符合国家规定的现行技术质量标准，如视频的 H.323 标准。 2. 2. 采用 MCU 控制管理。 3. 3. 可外接、传输视频信号、数字信号等媒体信号功能。 4. 4. 操作方便、快捷。
用户已经建好自己的 IP 网络，为了便于中心与各分支部门的交流沟通及远程培训，现用户提出组建 视频会议系统的要求。通信速率根据用户的线路所预留的视频带宽来设定。一般来说要求 384K 以上。
3.2 用户业务需求分析
（1）视频会议系统 在实际应用中，通过视上同时可进行
视频会议是近几年才发展起来的一种多媒体通信技术的应用，它的快速发展，是因为它能够给客户 带来显著的效益，比如大大节省时间，减少员工出差频率，提高双方的联系次数，较快的作出决定，使 生产成本大大降低。视频会议吸引人的另一方面在于电视会议不仅像电话会议一样可以听到高质量的声 音，还可以看到所有会议参加者，共同面对面的商讨问题、研究图纸或实物，与真实的会议无异，使每 一位与会者确有身临其境之感，更有利于双方交流。而且视频会议还可以同时提供文档演示、静止图文 传递、电子白板共享、应用程序共享以及文件传送等一系列辅助会议服务项目。
随着 Internet/Intranet 的迅速发展，基于 TCP/IP 协议的 IP 网络已经得到广泛的应用。规模庞大 的通信网，IP 网、各种数字数据网(DDN)、分组交换网、ISDN 以及 ATM 网的建成和投入使用，使通信能 力大大加强，从而使得视频服务有了发展的基石。用户根据实际情况可以选择采用电路交换网络(H.320) 或包交换网络(H.323)进行组网。本方案采用的是基于 IP 网络进行组网。接口形式主要是 10/100M 以太