2020年精选公关礼仪论文范文精选
公关礼仪课论文
公关礼仪课论文公关礼仪课论文引言：公关礼仪课是一门旨在培养学生专业形象、提高沟通技巧和建立良好人际关系的课程。
通过学习公关礼仪，学生们可以更好地适应职业环境，有效地与客户、同事和公众进行沟通交流。
本论文将从沟通技巧、形象管理和人际关系建立三个方面，探讨公关礼仪课的重要性及对学生职业发展的影响。
一、沟通技巧：在公关工作中，良好的沟通技巧是非常重要的。
通过公关礼仪课的学习，学生们可以提高自己的沟通能力，包括口头和书面沟通。
在公关工作中，口头沟通是最常用的方式，学生们通过模拟演练和角色扮演等活动，可以更好地学会如何与人建立信任、倾听别人的需求以及有效地传达自己的观点。
此外，学生们还可以通过写作课程提高自己的书面沟通能力，学会如何撰写专业文档、邮件和新闻稿等。
二、形象管理：公关工作中的形象管理是非常重要的方面。
通过公关礼仪课的学习，学生们可以学会如何管理自己的形象，包括仪表、言行和着装等方面。
学生们将了解到专业形象的重要性，学习如何根据不同场合和对象进行形象管理。
此外，学生们还会接触到面对面沟通和社交礼仪等内容，了解到在公共场合中应如何表现得得体、得体地与他人互动。
三、人际关系建立：在公关工作中建立良好的人际关系是至关重要的。
通过公关礼仪课的学习，学生们将学会如何与不同的人建立联系和互动。
学生们将学习如何与上级、客户、同事和公众等各类人群建立良好的关系。
通过学习人际关系的基本原则和技巧，学生们可以更好地处理与他人的冲突并建立更加和谐的工作环境。
结论：通过公关礼仪课的学习，学生们可以提高自己的沟通能力、形象管理和人际关系建立技巧，从而更好地适应职业环境。
公关礼仪课的重要性不仅体现在学生的职业发展中，而且还有助于学生的个人发展。
在社会变得日益开放和竞争激烈的背景下，具备公关礼仪知识和技巧的人才将更受重视和青睐。
因此，公关礼仪课的设置对于学生的职业规划和发展具有积极的意义，值得深入推广和研究。
公关礼仪论文 作为一名大学生
公关礼仪论文作为一名大学生公关礼仪：建立良好的人际关系引言：随着社会的进步和发展，人与人之间的联系变得越来越重要。
尤其对于公关行业来说，建立良好的人际关系对于事业的成功至关重要。
公关礼仪不仅仅是一种形式，而是一种态度和行为准则，有助于增加信任、尊重和合作。
本篇文章将探讨公关礼仪的重要性以及大学生在日常生活中如何运用公关礼仪来建立良好的人际关系。
第一部分：公关礼仪的重要性1. 什么是公关礼仪？公关礼仪是指在人际交往中合适的行为和态度，它涵盖了口头和非口头的沟通技巧以及尊重他人的基本价值观。
通过遵守公关礼仪规则，人们能够与他人建立良好的关系，为自己的事业和个人形象带来积极的影响。
2. 公关礼仪对于事业的重要性在公关行业中，与客户、媒体和合作伙伴保持良好关系至关重要。
公关礼仪的正确应用可以提高沟通效率和准确度，增加合作伙伴的信任和忠诚度，从而为事业的成功打下基础。
第二部分：大学生如何运用公关礼仪1. 提高沟通技巧良好的沟通技巧是建立良好人际关系的关键。
大学生可以通过参加演讲比赛、加入辩论队等活动来提高自己的沟通能力。
此外，多听取他人的观点，并学会表达自己的观点，可以使沟通更加顺畅。
2. 尊重他人尊重他人的权利和观点是公关礼仪的核心。
大学生应该意识到每个人都有自己的价值观和观点，应当学会接受和尊重不同的意见。
通过保持谦逊和友善的态度，我们能够建立真正的合作伙伴关系。
3. 建立良好的形象在公关行业，个人形象非常重要。
大学生可以通过保持整洁的仪容仪表、穿着得体、言谈举止文雅等方式来塑造良好的形象。
此外，要注重职业道德，确保自己的行为符合行业规范，以树立良好的职业声誉。
4. 沟通的双向性在公关交流中，双向沟通非常重要。
大学生应该发展良好的倾听能力，并能够适时地提问和提供反馈。
通过与他人进行真诚的交流，我们可以更好地理解他人需求并提供解决方案，从而建立起长久的关系。
结论：公关礼仪是建立良好人际关系的重要手段。
大学生作为未来的公关从业人员，应该在日常生活中注重培养良好的公关礼仪。
公关礼仪结课论文
公关礼仪结课论文公关礼仪结课论文引言：公共关系（Public Relations, 简称PR）是一种通过合理的手段、方式和度进行信息传达、促销、产品推广、品牌建立等活动的传播方式。
在现代社会，公共关系已经成为企业、政府等组织实现长远发展和提高形象的重要手段和策略。
而公关礼仪则是公共关系工作中不可或缺的一部分，它是公共关系专业人员应当掌握的一项基本能力。
本文将探讨公关礼仪的定义、重要性以及在实际工作中的应用。
一、公关礼仪的定义及特点公关礼仪是指在公关活动中，根据不同的时间、场合、人际关系,遵循一定的礼仪规范与行为准则，以取得最佳的沟通效果和工作目标。
公关礼仪不仅是一种行业规范，更是公关人员树立企业形象、提升个人影响力的重要手段。
公关礼仪的特点主要体现在以下几个方面：1. 尊重他人：公关人员要尊重对方的身份、职位和贡献，对待每个人要持有公平和客观的态度。
2. 保持形象：通过穿着得体、仪态文明等方面的表现来塑造良好的形象。
3. 理性与感性结合：在公关活动中，不仅需要理性的思考和行为，还需要合适的感性表达，为受众带来共情和亲近感。
4. 沟通技巧：公关人员需要具备良好的沟通能力，包括口头和书面表达能力、人际关系处理能力等。
二、公关礼仪的重要性公关礼仪在实际工作中具有重要的意义：1. 塑造企业形象：公关礼仪是企业形象塑造的重要手段之一。
一个品牌或企业能否在公众中树立起好的形象，往往取决于公关人员在与外界沟通时的礼仪表现。
2. 建立良好关系：公关人员是企业与外界之间的桥梁，他们需要与各种人群建立良好的关系。
良好的公关礼仪可以为人际关系的建立起到重要的推动和促进作用。
3. 有效传达信息：公关活动中，信息传达的准确和清晰是至关重要的。
只有通过恰当的礼仪行为，公关人员才能更好地使受众理解和接受所传递的信息。
4. 提升个人影响力：公关人员不仅需要代表企业，还需要充分发挥自己的个人影响力。
通过良好的公关礼仪，公关人员可以更好地展示自己的专业能力和优秀品质，从而提升个人的影响力和信任度。
公共关系礼仪(5篇)
公共关系礼仪(5篇)公共关系礼仪(5篇)公共关系礼仪范文第1篇商务交往中，自尊很重要，敬重别人更重要。
有三点主要事项，一、对交往对象要进行精确定位，就是你要知道他是何方神圣。
然后才能打算怎样对待他。
国际交往中礼品包装的价值，不得低于礼品的1/3，接受外国人的礼物时，要当面把包装打开，而且要端详一会，并要赞扬一下。
和外国人一起就餐，有三不准，一不能当众修饰自己；二不能为对方劝酒夹菜，不能强迫别人吃；三是进餐不能发出声音。
这是敬重别人，另外要讲法规，比如接受名片，接受名片时如何做才是敬重别人，专业要求是有来有往，来而不往非礼也。
要是没有也要比较委婉地回答，可以告知对方，没带或用完了。
商务交往中有时是需要一种“善意的哄骗”。
商务交往与公共关系之二??擅长表达。
商务礼仪是一种形式美，交换的内容与形式是相辅相成的，形式表达肯定的内容，内容借助于形式来表现。
对人家好，不擅长表达或表达不好都不行，表达要留意环境、氛围、历史文化等因素。
双排座轿车那个座位是上座。
标准答案上座不止一个，专业说法是客人坐在哪，哪里就是上座。
吃饭、乘车都是这样。
社交场合不同上座位置不同，仆人亲自开车时附驾驶位子是上座；二人同时座车，关系亲密的坐在前面；专职司机或出租车时，附驾驶的位置的后面座位是上座，这时付驾驶位置是随员座，要人座vip，安保座，司机后面的座。
管理三段论法：一是把你想到的写下来。
二是根据你写下来的去做；三是把做过的事情登记来。
你对人家好要让人家知道，这是商务交往中的一个要求，下面和同志们争论一下男士西装的问题，穿西装怎样体现身份，从商务礼仪讲是一个高端的问题。
穿西装专业的问题，从专业上讲“三个三”：即三个要点，三色原则，含义是全身的的颜色限制在三种颜色之内，三种颜色指的是三大色系；三肯定律，是讲身上三个部位：鞋子、腰带和公文包。
这三个地方要是一个颜色，一般以黑色为主；三大禁忌，穿西装不要出洋相，第一个禁忌是商标必需要拆掉，其次个禁忌袜子的问题，袜子颜色、质地，正式场合不穿尼龙丝袜，不穿白色的袜子，袜子的颜色要以与鞋子的颜色全都或其他深色的袜子为佳，第三个禁忌领带打法消失问题，主要是质地和颜色的要求。
关于公关礼仪的论文
关于公关礼仪的论文公关礼仪的重要性与应用公关礼仪作为一种社交行为准则，对于大型企业、政府机构以及公共组织来说，具备重要的价值和应用。
在现代社会中，公关活动已成为组织与公众之间建立有效沟通的关键元素之一。
良好的公关礼仪可以帮助机构树立良好的形象，提升声誉，并对外传递积极的价值观。
本文将重点探讨公关礼仪的重要性以及在不同场景中的应用。
首先，公关礼仪的重要性不可忽视。
在商业环境中，一家企业的公关形象直接关系到其商业成功与否。
公关礼仪作为企业形象塑造的重要组成部分，能够帮助企业树立良好的声誉。
良好的公关礼仪展示了企业的专业精神、责任感和诚信度，增加了消费者的信任感，从而提升了企业的竞争力和市场份额。
其次，公关礼仪在政府机构中的应用也是至关重要的。
政府作为公众利益的代表，其形象和声誉直接关系到公众对政府的信任和支持。
良好的公关礼仪可以帮助政府机构与公众建立良好的关系，提高政策的接受度和执行力。
政府代表的形象要求政府工作人员在公众场合展示出高尚的品德、专业的素养和谦虚的态度。
此外，公关礼仪在公共组织中也有着重要的应用。
公共组织，如慈善机构、非营利组织等，为社会公众提供各种服务和帮助。
良好的公关礼仪对于建立公众的信任和支持至关重要。
公共组织的工作人员需要具备良好的沟通能力、尊重他人的态度和合适的行为举止，以传递出积极的价值观，有效地吸引捐赠者和志愿者的参与。
具体地，公关礼仪在具体场景中的应用也是值得探讨的。
例如，在商务会议和商务招待中，公关礼仪包括着着装得体、谈吐得体、礼貌待客等方面。
在公关活动中，公众关系专业人员需要善于公关礼仪的运用，以树立企业或组织的形象和声誉。
此外，在公共媒体的互动中，公关礼仪的应用也非常重要。
公众对媒体报道的关注度往往很高，公共组织需善于运用公关礼仪，在与媒体进行沟通时，做到信息准确、包容公允，以树立良好的形象。
然而，公关礼仪的应用并非一劳永逸。
随着社会的发展和进步，公众的需求和价值观也不断变化，公关礼仪也需要与时俱进。
公关礼仪论文
公关礼仪论文公关礼仪是一种在商业和社交场合中表现出专业且得体的行为方式，以建立积极的人际关系和维护公司形象。
本文将讨论公关礼仪的重要性、实施公关礼仪的关键要素以及应遵循的原则。
首先，公关礼仪的重要性不可忽视。
无论在什么行业，有效的公关管理对于企业成功至关重要。
公关礼仪是公关管理的重要组成部分，通过高素质的行为方式来展示专业精神和团队合作。
通过合适的礼仪行为，公司可以树立良好的形象，赢得顾客的尊重和信任。
此外，良好的公关礼仪也有助于构建积极的工作环境，提高员工士气和凝聚力。
实施公关礼仪的关键要素之一是良好的形象管理。
它包括仪容仪表、言谈举止和个人形象。
对于公关人员来说，他们的外表和举止会影响到公司的形象。
所以，他们需要保持整洁、时尚的外表，注意身体姿势和肢体语言，以及使用得体的语言和措辞。
此外，公关人员还应根据不同的场合进行着装，以显示尊重和适应性。
其次，公关人员还应该具备良好的沟通能力。
在公关活动中，与客户、媒体和其他相关方保持良好的沟通是至关重要的。
公关人员应该具备出色的口头和书面沟通技巧，能够清晰地表达自己的意思，并且善于倾听和理解别人的需求和反馈。
此外，公关人员还需要学会在沟通中使用礼貌、尊重和耐心，以建立良好的关系。
另一个关键要素是危机管理能力。
公关人员需要具备处理紧急情况和危机事件的能力，以保护公司的声誉和利益。
在面对危机时，公关人员应保持冷静，快速采取行动，并根据具体情况制定应对策略。
此外，他们还需要与媒体和其他利益相关方进行积极的沟通，提供及时、准确的信息，以防止虚假传闻的传播和负面影响的扩大。
最后，公关礼仪应遵循一些基本原则。
首先是尊重原则，即尊重个人的权益和隐私，尊重不同文化和价值观的多样性。
其次是诚实和透明原则，即在沟通和行为中要坦诚和诚实，不掩盖或歪曲事实。
另外，还有专业和保密原则，即保持职业精神和尽职尽责，不泄漏机密信息或利用职务和权力谋取私利。
总之，公关礼仪对于企业的成功至关重要。
关于公关礼仪的论文2篇
关于公关礼仪的论文第一篇：公关礼仪的重要性引言：公关礼仪作为一种重要的交际方式，在现代社会中扮演着不可或缺的角色。
它不仅是企业与客户、合作伙伴和员工之间进行有效沟通的桥梁，还可以提升企业形象、增加商业机会并促进业务发展。
本文将探讨公关礼仪的重要性及其对企业的价值。
第一部分：公关礼仪的定义和要素公关礼仪是指为了建立良好的人际关系，促进企业与外界进行高效、和谐和积极互动所需遵循的规范和行为准则。
其要素包括语言表达、姿态仪态、礼节规范和形象形态等。
第二部分：公关礼仪在企业中的作用1. 塑造企业形象：公关礼仪是企业与外界交往的重要工具，通过礼貌、尊重和善意的交流方式，可以形成积极的企业形象，树立良好的企业品牌形象。
2. 建立良好的人际关系：公关礼仪有助于建立积极、和谐的人际关系，增进企业与客户、合作伙伴和员工之间的信任和合作，为企业的发展创造良好的基础。
3. 促进业务发展：通过遵循公关礼仪，企业可以有效地改善与外界的沟通效果，增加商业机会，拓展业务渠道，从而推动企业的持续发展。
4. 提升员工素质：公关礼仪的要求也适用于企业内部员工之间的交往。
通过培训和规范，可以提升员工的素质和形象，增强员工的专业能力和社交能力。
第三部分：公关礼仪的实施策略1. 了解文化差异：企业要根据不同的文化背景和地域特点，合理调整公关礼仪策略，避免因文化差异带来的误解和冲突。
2. 遵守基本礼仪：企业员工应始终遵守基本的礼节规范，包括尊重他人、待人有礼、注意言辞等，树立良好的企业形象。
3. 培训和规范：企业可通过定期培训和规范，提升员工的公关礼仪素养和能力，确保企业成员的行为符合要求。
4. 多元化交流渠道：通过多元化的交流渠道，如线下沟通、面谈、电子邮件等，准确传递信息，避免不必要的误解和冲突。
结论：公关礼仪以其重要的作用在企业中得到广泛认可和应用。
企业在与外界沟通交流过程中，应高度重视公关礼仪的实施，从而树立积极的企业形象，促进业务的发展。
公关礼仪小论文
公关礼仪小论文公关礼仪小论文首先我想说真的很幸运在小学期能够选到周老师的“公关礼仪与面试技巧”课程。
之所以选这门课，是因为我有同学在先前上过这门课程，告诉我这门课特别有意思，教你瘦身，教你护肤，教你穿搭，而且老师是位“美魔女”（或许老师不知道这个词，但绝对是对老师的面容身材的最好形容，绝对不是吹捧哈，老师可以百度一下）。
我本身就是学校公关礼仪社的副社长，对这一块儿十分感兴趣，因此当看到小学期开设了这门课时，我毫不犹豫就选了。
老师说很多同学都是奔着面试技巧来的，其实我的初衷是学习公关礼仪。
但是在听了老师关于面试技巧的教授之后，我觉得面试技巧也同样是一门艺术，也让我听的津津有味，收获颇多。
中国自古以来就是“礼仪之邦”，无数古代礼仪的故事流传至今，依然被人们所称道，孔融让梨，三顾茅庐，程门立雪，负荆请罪这样的经典故事实在太多。
《论语.李氏》有云：“不学礼，无以立。
”《礼记.曲礼尚》中记载：“礼尚往来。
往而不来，非礼也；来而不往，亦非礼也。
”古往今来，礼仪始终是中国人最宝贵的美德和品行。
有礼走遍天下，无礼寸步难行。
现如今随着社会的发展，公关礼仪不仅仅是人们在公关场合应当学习和遵守的，在人们日常生活它也扮演着越来越重要的角色，成为决定很多生活中重要事情的关键因素。
伊丽莎白曾说过，“礼貌和礼节是一封通向四方的推荐信”，的确如此，对于我们即将步入社会的学生而言，礼仪是我们在社会上谋求职位、与人交际的必备法宝。
说了这么久，到底何为礼仪？根据百度百科上的解释，礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
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公关礼仪论文范文精选关键词：精选,论文范文,公关礼仪公关礼仪论文范文精选介绍：我国自古以来就是闻名世界的礼仪之邦，近年来，随着国民经济的迅猛发展和人民生活水平的不断提高，各种公关礼仪活动层出不穷，方兴未艾，涉及范围也在不断加大，如政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪、营销礼仪、婚庆礼仪等。
这些活动中很多需要经过专业培训的礼仪主持人，因此，公关礼仪主持专业人才的社会公关礼仪论文范文精选详情：[免费论文：我国自古以来就是闻名世界的礼仪之邦，近年来，随着国民经济的迅猛发展和人民生活水平的不断提高，各种公关礼仪活动层出不穷，方兴未艾，涉及范围也在不断加大，如政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪、营销礼仪、婚庆礼仪等。
这些活动中很多需要经过专业培训的礼仪主持人，因此，公关礼仪主持专业人才的社会需求量日益增大。
我们在这里为大家分享一篇公关礼仪论文，希望能够为你提供灵感。
题目：公关礼仪与企业形象摘要：公关礼仪是企业形象、文化、员工素养的综合体现，没有规范的礼仪就不能把企业的形象塑造和文化表达提升到一个满意的位置。
企业形象是指人们通过企业的各种标志而建立起来的对企业的总体印象，是企业文化建设的核心。
良好的公关礼仪有助于建立良好的人际关系，树立良好的企业形象，并有利于提高企业的知名度和美誉度，它是影响企业成败的重要因素。
关键词：公关礼仪；企业形象；企业理念随着现代社会的发展，企业之间的竞争日趋激烈，企业能否在竞争中占有优势地位，独树一帜，不断发展壮大的因素有很多，其中，良好的企业形象会起到非常重要的作用。
从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，企业树立良好形象的因素有很多，如高素质的员工、高质量的服务以及每一位员工的礼仪修养也会起到十分重要的作用。
一、公关礼仪的定义与内容（一）公关礼仪的定义“礼”是一种道德规范：尊重。
“仪”就是恰到好处地向别人表示尊重的具体形式。
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的道德规范的外在表现形式之一，是人际交往中以约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。
礼仪是塑造个人形象的艺术，公关礼仪是企业公关人员在公共关系活动中应遵循的礼貌礼节和行为规范。
公关礼仪所塑造的是企业的形象。
（二）现代企业公关礼仪的内容在现代企业中，公关人员必须掌握的礼仪有形象修饰礼仪、服饰礼仪、行为举止礼仪、电话礼仪和宴会礼仪等。
二、企业形象的内涵与外延（一）企业形象的内涵企业形象是指人们通过企业的各种标志（如产品特点、行销策略、人员风格等）而建立起来的对企业的总体印象，是企业文化建设的核心。
企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式，它是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。
企业形象能否真实地反映企业的精神文化，以及能否被社会各界和公众舆论所理解和接受，它在很大程度上取决于企业自身的主观努力。
企业形象是企业自身的一项重要的无形资产，它代表着企业的信誉、产品质量、人员素质等。
塑造企业形象虽然不一定能马上给企业带来经济效益，但它能创造良好的社会效益，获得社会的认同，最终会收到由社会效益转化而来的经济效益。
它是一笔重大且长远的无形资产的投资。
未来的企业竞争不仅仅是产品的品质、品种之战，更重要的是企业的形象之战。
因此，塑造企业形象逐渐成为企业的长期战略。
（二）企业形象的外延一个企业良好的形象主要表现在：科学的企业理念、企业环境形象、产品形象、领导和员工的形象。
1.科学的企业理念是塑造企业形象的灵魂当前，企业理念已深入人心，并在悄悄地引起一场关于企业经营管理观念的革命。
在这种情况下，许多企业都制定了本企业的口号，来反映企业的理念，显示企业的目标、使命、经营观念和行动准则，并通过口号鼓励全体员工树立企业的良好形象。
例如，海尔集团“日事日毕、日清日高”和“有缺陷的产品就是废品”的口号，三洋制冷有限公司“创先无止境的改善”的口号等，都充分说明了精神理念在企业中的重要性。
实践证明，培育和弘扬企业精神是塑造企业良好形象的一种有效形式，对企业发展的作用不可低估。
2.优美的环境是塑造企业良好形象的外在表现企业环境是企业文化最基本的反映，如果说企业是职工劳动和生活的地方，那么就要有一个适合职工劳动和生活的环境，使职工能够合理、安全、文明地进行劳动和生活。
建设优美的企业环境，营造富有诗意的工作气氛是塑造企业形象的重要组成部分。
3.优质的产品形象是塑造企业良好形象的首要任务产品形象是企业形象的综合体现和缩影。
企业生存发展的出路往往取决于企业的产品所带来的社会效益。
首先，企业要塑造优质的产品形象，就要把质量视为企业的生命。
产品的好坏不仅是经济问题，而且还关系到企业的声誉，是企业文化最直接的反映。
抓好产品形象这个重点，就能带动其他形象的同步提升。
其次，要在竞争中求生存，创品牌，增强企业的知名度，创造出企业的最佳效益。
品牌是企业的无形资产，品牌的价值能使企业的无形资产迅速增加。
同时，要加强产品的对外宣传，富有个性的宣传是塑造企业形象的重要手段。
4.清正的领导形象是塑造企业良好形象的关键领导在企业中的主导作用和示范作用是领导形象的具体体现，也是塑造企业良好形象的关键。
企业领导要将自己塑造成为具有高品位的文化素养和现代管理理念的企业家，适应市场经济的需要，同时也要把握好企业文化的方向和基本原则，在学习、借鉴优秀企业经验的基础上，不断开拓创新。
5.敬业的职工形象是塑造企业良好形象的重要基础职工的整体形象是企业内在素质的具体体现，培养职工的爱岗敬业精神，创造一种有利于各类人才脱颖而出的环境和平等、团结、和谐、互助的人际关系，有利于增强企业的凝聚力、向心力，从而以职工良好的精神风貌赢得良好的社会形象和声誉。
三、公关礼仪对于企业形象的重要性公关社论对企业形象的塑造作用主要表现在以下四个方面：（一）公关礼仪对塑造个人自身形象与企业形象都起到积极作用公关礼仪是现代社交礼仪的第一职能，包括塑造个人形象和企业形象两个方面。
公关人员与公众见面时适当得体的衣着装扮、言谈举止往往会形成公关活动的“光环”.恰到好处的礼仪不仅令公众产生信任和好感，而且还会使合作过程充满和谐。
相反，假如公关人员蓬头垢面，缺乏素养，公众便会联想到企业的整体素质低下，不会有强大的经济和实力基础。
（二）公关礼仪可以协调领导和员工之间的关系公关礼仪可以使全体员工团结协作，提高工作效率，保质保量地完成任务，进而提高企业在市场竞争中的生存和发展力。
反之，假如员工不遵循公关礼仪，他们之间的冲突、矛盾就会增多，就不能很好地协作配合，遇事推诿扯皮，不仅降低工作效率，而且还会影响企业目标的实施，甚至会危及企业的生存。
（三）公关礼仪可以密切与外部公众的关系良好的外部关系可以获得公众对企业的认可和好评，从而创造出有利于自身发展的最佳环境。
在企业与外部公众的交往活动中，公关礼仪起到润滑剂的作用。
它不仅可以巩固现有的公众关系，还可以广结良缘，拓展更多的新关系，得到更多的认同和帮助，创造出良好的生存与发展环境。
（四）公关礼仪是企业形象的一种宣传公关礼仪的组织与实施必须与企业形象的战略保持一致。
企业通过公关礼仪活动向公众展示各方面的形象，以感召公众，使公众认同企业，并对企业产生信任和好感，从而提高企业在社会上的地位和声誉。
只有树立良好的企业形象，才能实现公共关系和企业发展的目标。
四、运用公关礼仪提升企业形象的策略在现代社会中，不懂公关礼仪的企业不可能成为现代化企业。
要想在激烈的市场竞争中求得生存和发展，提高企业的经营管理水平、学习公共社论与重视企业形象已成为企业发展的重要手段。
（一）通过公关礼仪协调企业内外部的关系企业需要借助公共关系部门与社会有关团体如政府部门、客户以及新闻媒体保持密切的联系，并要及时地向股东、合伙人、职工等提供准确的信息，建立起融洽的关系。
这种关系的建立与维护，在一定程度上取决于企业的公关礼仪，通过公关礼仪为相关的公众提供更好的产品和服务，提升企业信誉度。
（二）开展、参加公关活动展示公关人员风采公关活动的策划、开展和执行都是由公关人员进行操作和执行的，通过开展活动，可以很好的展示公关人员的风采，体现公关人员的素质、工作态度。
对公关对象的公众而言，公关人员就代表了企业形象。
公关活动是最有效的表达企业文化和展现精神面貌的方法，因此，企业要注重每一次公共关系活动，比如爱心公益活动、企业举办文化节或者是发布会上的一次演讲。
每一次开展都是一次机遇，都要认真地对待，尤其要注重每个流程中的细节问题。
在公关交际中，公关人员周全的礼仪不仅能够反映出他本人的品质素养，给人悦目”的美感，更重要的是它能够体现出企业的整体形象，使公众通过对公关人员的素质推而广之，从而建立起企业的良好形象，乐于同企业交往互动。
（三）树立全员公关礼仪意识企业的公共关系工作不能简单地理解为公关人员的工作，而应该把它看作是企业人员都有责任去做的工作，因此在企业内应实行全员公共关系管理。
在克服对公共关系工作片面认识的基础上，必须牢固树立起企业的内外兼修、上下兼顾的全员全方位的公关意识，并使之成为一种渗透企业每个员工言行举止中的意识。
只有这样，企业公共关系工作才能真正落到实处，才能有助于企业目标的实现。
公关礼仪作为公共关系工作的一部分同样要全体员工去参与、去实施。
领导者作为企业形象的代表，其一举一动都呈现在公众的眼中，特别是作为企业内部的决策者是带头人，要特别注意培养公关礼仪意识，在公众心中树立良好的企业形象。
对于内部而言，企业高层领导者起着规范引导的作用，要注意规范自己的言行。
在一些重要的公众场合，积极的提高自己的行为素养，注重一些必要的公关礼仪，例如接待礼仪、电话礼仪、拜访礼仪、说话礼仪等都是平时要注意学习与培养的。
同时，也要注重全体员工的配合。
适时普及公关教育，实现全员公共关系有赖于在企业内部形成一种深厚的公关氛围，使全体员工树立公关礼仪意识，关心企业形象，掌握公关礼仪知识，通过个人努力实现公共关系目标。
企业组织要想表达既定的企业形象，只有通过各方面的共同努力才能达到预期的效果。
员工在公共关系意识方面要认清自己的位置，了解基本的公关礼仪，加强自身的行为修养，不断地加强各方面的学习，认真对待与消费者每一次的沟通与交流，注重各种细节问题。
（四）利用公关礼仪积极应对企业危机首先，应勇于担当。
危机发生后，公众会关心两方面的问题，一是利益问题。
利益是公众关注的焦点，因此无论谁是谁非，企业都应该承担责任。
即使受害者在事故发生中有一定责任，企业也不应首先追究其责任，否则会各执己见，加深矛盾，引起公众的反感，不利于问题的解决。
二是情感问题。
公众很在意企业是否关心自己的感受，因此企业应该站在受害者的立场上表示同情与安慰，并通过新闻媒介向公众致歉，解决深层次的心理、情感方面的问题，从而赢得公众的理解和信任。