社会工作是现代社会管理和公共服务的重要手段
社会工作导论期末考试重点 (1)
社会工作导论期末考试重点（官方版）一、名词解释（谢颖版）1.社会工作：现代社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的职业性的助人活动。
2、社会工作者：是经过社会工作专业教育或训练的，从事社会工作专业研究、教学和实际工作的人员.社会工作者也称助人者。
他们是受雇于社会福利机构专职从事社会服务的人。
一般而言,社会工作者被称为专业的助人者，以与一般从事社会服务的志愿工作者等相区别。
3、助人自助:社会工作不但要具体的帮助有困难的人士解决困难，而且要帮助他们增强自己的能力以应付各种挑战，即帮助他们增强战胜困难的能力，以达到自助。
4、人在环境中：就是利用组织结构提供关于案主的人际、环境、心理和生理健康问题的简明一致的描述，并被用于说明成年案主或其他案主所面临的问题。
5、《社会诊断》：1917年玛丽.里士满出版的社会工作历史上最重要的一本著作.被看做是社会工作专业的里程碑，第一次把个案工作作为一个独立的社会工作方法和技巧的知识体系予以专门的研究和讲授，从而奠定了社会工作的专业知识基础，6、慈善组织会社运动：19世纪末20世纪初盛行于英美的民间的社会服务组织,为弥补政府推行济贫活动的不足，同时在更广阔的方位内向失业者、贫民提供帮助，推动社会救助事业的发展，协调民间各种慈善组织的活动，推动民间社会服务活动的发展的志愿性济贫救困活动。
7、睦邻组织运动：也称社区睦邻运动,是通过对社区进行改良来实现助人目标的一场运动。
也称“社区改良运动”.是19世纪末盛行于英美等国家的、通过社区改良来实现助人目标的运动.它以社区睦邻服务所的建立为标志，以知识界人士的广泛、深入地参与社区生活，调动并利用各种社会资源服务于社区居民为特色，是社会工作萌发时期最有影响力的事件之一。
它为社区工作方法奠定了基石8、伊丽莎白济贫法:英女王政府综合以前的各种济贫法案,于1601年颁订,是英国第一部成文的济贫法案，也是英国的济贫法中最完备、执行时间最长,影响最大的一部济贫法。
社会工作实务(初级)找答案(题库版)
社会工作实务(初级)找答案（题库版）1、单选在社会工作的预估阶段，探索问题在服务对象处境中的意义以及服务对象对问题的感受属于识别()。
A.服务对象问题的客观因素B.服务对象问题的主观因素C.服务对象问（江南博哥）题的成因及使问题延续的因素D.服务对象及环境中的积极因素.E.服务对象问题的主客观因素正确答案：B2、单项选择题青少年期处于生理心理不断成长、个人的心态及社会关系不断发生变化的过程中。
这个时期的青少年开始关注与()的人际交往。
A.家庭成员B.社会成员C.同辈D.成年人正确答案：C参考解析：根据艾德沃特的描述，在人际层面，青少年开始由父母转至同辈，开始关注与同辈的交往。
3、单选针对目前白血病多发和社会对白血病缺乏了解的状况，儿童医院的社会工作者走进附近的社区和学校，开展有关白血病知识的讲座和宣传，社会工作者的这项服务属于医院社会工作中的（）。
P362A．家庭照顾B．日间照顾C．外展服务D．倡导工作正确答案：C参考解析：外展服务是指，医务社会工作者扩展医院的有关服务，走进社区开展活动，如肿瘤科的社会工作者到学校开展教育性活动，帮助学校理解患肿瘤学生的需求，从而改善学校的管理。
社会工作者也可以为烧伤儿童、癌症儿童在医院外组织夏令营等休闲活动，协助他们增进同辈的交往，提高其社会适应能力。
题中，社会工作者的这项服务属于医院社会工作中的外展服务。
4、单选下列法律行为中，属于承诺的是（）。
A．发布招标公告B．递交投标文件C．发售招标文件D．发出中标通知书正确答案：D5、单选按家庭的结构特征分类，现代生活中的家庭不包括（）。
A.核心家庭B.爱心家庭C.主干家庭D.联合家庭正确答案：B参考解析：根据家庭的结构特征，现代生活中的家庭可分为核心家庭、主干家庭、联合家庭、领养家庭、寄养家庭和单亲家庭六种类型。
6、单选社会工作者接触居民，在居民吃饭时间，不勉强入户访问，此属于()技巧。
A.聆听B.体谅C.分享感受D.同理心正确答案：B参考解析：体谅要求社会工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想，例如，在居民吃饭时间，不勉强人户访问;尽量在先前预定的时间内完成谈话;感谢居民的付出和意见等，显示社会工作者对人的关怀。
001.社会工作的内涵、原则及主要领域、社会工作价值观与专业伦理
第一章社会工作的内涵、原则及主要领域高小涵是残疾家庭的孩子，平日里，因为担心被别的家庭排挤，高小涵的父母从来不允许他和邻居家的小孩玩耍，导致高小涵很自卑。
社会工作者老王得知情况后，一方面通过辅导提升小涵的自信心，一方面在社区开展邻里节活动，促进小涵一家和周围邻居的来往，慢慢地，小涵变得开朗乐观多了，这体现了社会工作在服务对象层面发挥的（ ）功能。
A．促进正常学习生活B．促进服务对象与环境的适应C．构建社会资本D．促进社会公平【答案】Ｂ【答案】【解析】本题考查的是社会工作的功能。
CD属于社会工作在社会层面的功能，排除。
根据题干促进小涵一家与邻居的互动交【解析】流，符合促进服务对象与环境的适应，选择B。
题干A虽然属于服务对象层面的功能，但是与题意不符。
社会工作者欧阳亮主要从事矫正社会工作。
下列欧阳亮的做法中，体现其资源筹措者角色的是（ ）。
A．为贫困刑满释放人员发放低保金B．整理判决前社区情况的调查记录C．联络辖区单位帮助社区矫正对象D．疏导在监狱服刑人员的负面情绪【答案】Ｃ【答案】【解析】资源筹措者。
资源筹措者也叫资源链接者。
社会工作者要解决服务对象的困难和问题就需要资源，这些资源包括物品、劳务服务等。
这些资源有时社会工作者并不拥有，为了有效帮助他人，社会工作者常常需要联络政府有关部门、福利服务机构的负责人或同事、志愿组织甚至广大社会群体，向他们争取服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中，以解决问题。
为了服务的顺利开展而争取资源是社会工作者的重要责任，社会工作者应该有能力争取到相关方面的支持，否则他们就难以开展工作。
联系辖区内单位帮助受助者正是资源筹措者的体现。
因此选择C。
ABD属于服务提供者，没有明显体现资源筹措。
社会工作者根据服务对象个人的特殊需要，为其提供个案服务；针对服务对象的同质需要，为更多的人开展小组服务。
这表明有效支持社会工作者实践的是（ ）。
A．专业助人方法B．潜在服务对象C．个人的价值观D．社会工作服务机构【答案】Ａ【答案】【解析】根据题干中出现的个案、小组服务，体现的是专业的助人方法，因此选择A。
社会工作在构建和谐社会中的重要作用简析
社会工作在构建和谐社会中的重要作用简析摘要：社会工作在构建社会主义和谐社会中具有重要作用，大力开展社会工作有助于维护社会稳定、实现社会公平正义、推动社会发展，促进社会和谐。
关键词：和谐社会；社会工作；重要作用；简析构建社会主义和谐社会是在党的领导下，集中全社会的智慧和力量来共同建设，社会工作是构建社会主义和谐社会的重要力量。
现代社会工作既是构建社会主义和谐社会的有效手段，又是构建社会主义和谐社会的重要内容。
社会工作（Social Work）在世界各国广泛存在，服务宗旨是“助人自助”；服务领域是社会管理、社会服务；服务手段是依靠专业知识、专业技能和方法；服务对象是需要帮助的个人、家庭、群体以及社会组织；目的是预防社会问题的发生、解决已发生的社会问题，发展社会功能，维护社会稳定，促进社会和谐。
社会工作师执业资格考试的举行，标志着社会工作在我国成为一项新的职业，从业者成为国家专业技术人员。
从事社会工作的专业技术人员简称“社工”。
社工在现代社会管理和公共服务中发挥着重要作用。
社工服务的领域十分广泛，主要有教育辅导、社会救助、社会福利、社会慈善、司法矫治、医疗卫生、残障康复、青少年服务等社会领域。
在国外，社会工作者又被称为“社会医师”、“社会工程师”。
1 开展社会工作有助于维护社会稳定我国社会建设的目标是到2020年全面建成惠及十几亿人口的全面发展的、更高水平的小康社会。
要实现这个目标，社会稳定是头等大事。
没有稳定的社会环境，一切都无从谈起。
邓小平曾经讲过，中国的问题，压倒一切的是稳定。
社会稳定是社会各项事业顺利发展的基础，是整个社会发展进步的基础性条件。
伴随着我国改革攻坚的继续深化，社会转型的进一步加剧，有些与人民群众密切相关的现实利益问题还没能很好有效的解决，如农业、农村、农民“三农”问题、下岗职工的再就业和社会保障问题、城市管理创新问题、社会安全问题、环境污染治理和生态安全问题、质量安全问题等。
这些矛盾如果不能妥善处理，有可能引发对抗性的群体事件，对社会的和谐稳定造成极大的破坏。
李迎生《社会工作概论》(第2版)笔记和课后习题详解
李迎生《社会工作概论》（第2版）笔记和课后习题详解第一章社会工作导论一、社会工作的意义及其分类1社会工作概念的内涵（1）国际上关于社会工作的三种认识角度①把社会工作视为一种个人慈善事业。
认为社会工作是社会中上层成员出于人道主义或宗教信仰的驱使，对社会上贫苦及不幸者举办的慈善、施舍。
②将社会工作视为由政府或私人社团举办的以解决各种因经济困难所导致的问题为目的的各种有组织的活动。
③将社会工作视为一种由政府或私人社团所举办的专业服务。
（2）专业意义上的社会工作①社会工作是一种助人活动。
美国社会工作者协会对社会工作所下的定义是：社会工作是一种专业活动，用以协助个人、群体、社区去强化或恢复能力，以发挥其社会功能，并创造有助于达成其目标的社会条件。
②社会工作是一种助人过程。
弗里兰德1980年在其所著的《社会福利概论》一书中强调，社会工作是一种专业服务，也是一种助人的过程。
③社会工作是一种助人方法。
我国台湾学者廖荣利在1996年出版的《社会工作概要》一书中引述了芬克对社会工作的定义：社会工作是一种艺术或学科，它通过提供助人的服务，以增强个人与群体的人际关系和社会生活功能。
这种助人的专业方法注重人们和其所处环境的交互关系。
④社会工作是一种专业。
廖荣利本人在《社会工作概要》一书中对社会工作所下的定义是：社会工作是现代社会中一种独特的专业领域，它运用社会的和心理的科学原则，以解决社区生活中的特殊问题，并减除个人的生活逆境和压力。
⑤社会工作是一种制度。
威特默尔1942年在其所著的《社会工作：一种社会制度的分析》一书中认为：社会工作是有组织的机构或团体为解决个人所遭遇的困难而实施的一种援助，是为协助个人调整其社会关系而实施的各种服务。
史伯林在1975年出版的《社会工作实务概论》一书中也认为：社会工作是一种协助人们去预防和解决社会问题，恢复并增强他们社会生活功能的一种社会制度化方法。
⑥对社会工作的综合性定义。
斯基摩尔在其1994年出版的《社会工作导论》一书中，对社会工作下了一个综合性定义：社会工作是一种艺术、一种科学，也是一种专业，其目的在于协助人们解决其个人、群体（尤其是家庭）、社区的问题，以及运用个案工作、群体工作、社区工作、行政和研究等方法，促使个人、群体和社区之间的关系达到满意的状态。
公共管理与社会工作基础知识
公共管理与社会工作基础知识公共管理与社会工作是现代社会中重要的领域，它们关注着社会问题的解决和社会公共事务的管理。
作为从事公共管理和社会工作的从业者，有一些基础知识是必备的，下面将从理论探讨、方法论应用以及实践案例三个方面来介绍公共管理与社会工作的基础知识。
一、理论探讨公共管理与社会工作的理论基础是对社会问题的认识和对公共事务的管理原理的探讨。
在理论探讨方面，我们需要了解社会问题的本质与原因，可以引用相关学者的研究成果进行引用和分析。
例如，对于某个社会问题的引发与影响，我们可以引用相关研究报告中的数据和案例，以及背后的经济、社会和政治因素。
这样有助于概括分析问题，并提出解决方案。
二、方法论应用在方法论应用方面，公共管理与社会工作领域涉及多种方法和工具的应用。
在面对具体问题时，合理选择和应用相应的方法是必要的。
例如，在社区发展中，可以采用问卷调查、重点访谈或工作坊等方法，以了解居民对于社区建设的需求和意见。
另外，在制定和实施公共政策时，政策分析和评估也是常用的方法。
因此，熟悉并应用这些方法对于公共管理与社会工作的从业者至关重要。
三、实践案例理论和方法论只有在实践中发挥作用时，才能真正解决问题和改进社会工作。
因此，实践案例是验证理论和方法论的重要依据。
在公共管理与社会工作的领域中，有许多成功的实践案例可供参考。
例如，在城市社区治理中，某城市通过开展社区咨询活动，引入公众参与，有效解决了居民的诉求。
这些实践案例反映了公共管理与社会工作的有效性，并为从业者提供了宝贵的经验和启示。
结语公共管理与社会工作基础知识的了解对于从事相关领域的从业者至关重要。
通过理论探讨，我们可以深入了解社会问题的本质和原因；通过方法论应用，我们可以合理地选择和应用工具和方法；通过实践案例，我们可以检验和改进我们的理论和方法。
只有综合运用这些基础知识，我们才能在公共管理与社会工作的领域中做出更好的贡献，推动社会的持续发展和进步。
这篇文章简要介绍了公共管理与社会工作的基础知识，其中包括理论探讨、方法论应用和实践案例三个方面。
社会工作的重要性及其职责
社会工作的重要性及其职责在现代社会中，社会工作扮演着极其重要的角色。
社会工作者通过提供支持、帮助和咨询等服务，为弱势群体和社区提供帮助，以改善他们的生活质量。
本文将探讨社会工作的重要性和职责，并强调其在社会中发挥的关键作用。
一、社会工作的重要性社会工作的重要性体现在多个方面。
首先，社会工作者在为人们提供支持和帮助的同时，还能提供心理和情绪的支持。
这对于那些经历困难和挫折的人来说至关重要，因为他们通常需要与专业人士交流，释放内心的压力并找到解决问题的途径。
其次，社会工作有助于建立社区的凝聚力和团结合作精神。
社会工作者通过组织社区活动、开展教育培训以及促进社区参与等途径，帮助居民之间建立紧密联系并形成互助关系。
这样的社区可以更好地应对各种问题，提高整体的生活质量。
另外，社会工作也在帮助弱势群体争取权益方面发挥着重要的作用。
社会工作者是弱势群体的发声者和代表者，他们通过倡导和讲解法律法规，帮助这些群体争取到应有的权益，从而减少不公平和不平等现象。
综上所述，社会工作对于社会的发展和稳定具有重要影响。
它不仅能够改善弱势群体的生活质量，也对整个社会的凝聚力和公平性发挥着重要作用。
二、社会工作的职责社会工作的职责主要分为以下几个方面：1. 评估和咨询：社会工作的第一步是评估个体或家庭所面临的问题，并提供专业的咨询意见。
通过与当事人的交流和倾听，社会工作者能够深入了解他们的需求和困难，并提供相应的支持和建议。
2. 社区服务：社会工作者在社区中组织和实施各种项目和活动，以提高社区居民的福利和满意度。
这包括开展教育培训、推广健康和环保意识、组织志愿者活动等。
3. 应对危机：社会工作者经常需要处理与危机相关的情况，例如家庭暴力、自杀威胁等。
他们要迅速采取行动，提供应急援助，并确保当事人的安全和福祉。
4. 促进社会公正：社会工作者是社会公正的倡导者和实施者。
他们要关注社会中的不平等现象，并积极推动社会政策的改进，以提高弱势群体的地位和权益。
电大《社区治理》期末测试
试卷总分:100 得分:1001.社区功能其实就是人类作为一个社会群体所发挥的功能。
【答案】:正确2.社区文化建设是指在政府的领导和扶持下，由社区组织和社区成员自主开展的健康文明的社区文化事业的建设活动。
【答案】:正确3.社区体育是指在城市街道办事处的辖区内以及在乡村社区中，以自然环境和体育设施为物质条件，以全体社区成员为主要对象，以满足社区成员的体育需求，增进社区成员的身心健康为主要目的，就地就近开展的区域性的群众体育活动。
【答案】:正确4.社会保障是为保障民生以及促进社会进步，有国家和社会以立法为依据出面举办，由政府机关和社会团体实施，对因各种经济和社会风险事故而陷入困境的人群以及有物质和精神需求的全体公民提供的、福利性的物质援助和专业服务的制度和事业的总称。
【答案】:正确5.系统功能主义是第二次世界大战后以美国为代表的西方社会学的主流理论，主要由帕森斯创建。
【答案】:正确6.德国社会学家（）早在1887年就曾经著有《社区与社会》一书，探讨古代社区群落和现代社会的分别。
A.迪尔凯姆B.帕森斯C.腾尼斯D.韦伯【答案】:C7.社区管理创新就是对原有社区管理体系的新的创造，是对旧的社区管理观念、管理制度、管理手段、管理过程和管理理论的全面地质的突破。
其特征是：先进性、目的性、实践性。
【答案】:正确8.中国城市社区服务的发展方向发生转折的标志是（）。
A.1999年民政部开展全国26个社区建设试验城区试点B.1995年民政部颁布的全国城市社区服务示范城区标准C.1987年武汉工作会议D.1993年14部委发的加快城市社区服务发展的意见【答案】:D9.在马克斯·韦伯看来，（???）被当作现代转变的核心。
A.科学化。
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种人 际冲 突或社会 冲 突的发 生 ，促 进 社会 和 谐 。五 是 通过 政 策 倡导和 服 务 传递 ，充 当连接 国家与个人 、
政 府 与社 会 的桥 梁 ，促进 制度 建 设 与社 会进 步。
ＣＨＩ ＯＣＩＬＷ ＯＲ ◎ 卷 ＮＡ Ｓ Ａ Ｋ
首
◎
社会工作是现代社会 管理 和公共服务的重要手段
◎ 黄 红
社会工作是一种专业化的社会职业，是社会管理的重要组成部分，是现代社会管理和公共服 务的重
要 手段 。
在 国际上，社会工作 （ｏｉ Ｗ ｒ ）指 的是 专门从事社会服 务的职业性活动 ，也是一种专业化的社 ｓ ｃ ｆ ｏｋ ａ
发展社 会 工作 ，是转 变政 府职 能、创 新社 会 管理体 制 的重要 保 证 ，是 有 效化 解社 会 矛盾 、提 高社会
管理科 学化水平 的有效途径。传统的政府社会管理手段单一 ，方式简单，习惯于采取行政手段和 强制方 式解决社会矛盾 ，往往容 易激化矛盾 。社会工作 发展 出一整套微观层 面和宏观层 面的科 学方法和技术 ，
的经典 案例 。
发展 社会 工作 对 于提 高社会 管理 的科 学化 水平具 有重 要 意义 。首 先 ，发展社 会 工作是 实现 政府 社 会 管理和 公 共服 务观 念转 变的必 然要 求 。社 会工作 以莫专 业服 务的精 神和 追 求 民主 、平 等 与正 义的社 会理
想，影响着现代社会管理理念和管理方式的转 变。社会工作平等、尊重、 自助的助人理念为建立以人 为 本的社会管理模 式提供 了 价值依据 。基于社会工作的价值理念，社会管理 中社会 大众就被视为行为主体
和利益相 关者 ，这样，社会管理就会 由单一行政机构 自上而下的命令变为大众共同参与的民主过程 ； 解
决社 会 问题 就 不仅 仅倾 向 于行 政 力量 ，依 靠 自上 而下 的行 政 系统和权 力解 决 问题 ，而更 多地是 通过 服 务
化解 矛盾 、解 决问题 ，从 而维持 社会 秩序 。
是 社会 管理 创新 的有 力推ห้องสมุดไป่ตู้动者 。
社会工作 的社会管理功能主要表现在 ： 一是协调社会资源，为社会弱势群体的基本生活安全提供物
质 、 心理 支持 ，维护 合 法权 益 ，减 少社 会不 平 等。二是 提 供社会 服 务 ，满足 社会成 员的 日常 需求 ，促 进 人 的 能力 发展 ，改善 并增 进人 们 的福 祉 。三是 运 用专 业技 术和 方 法 ，帮助 有 困难人 士 解决 问题 ， 防止 因 问题 激化 而可 能对社 会秩 序 的冲 击 ，降低 社 会 问题 发生 的频率和 程度 。四是 参 与社 区生活过 程 ，组 织并
能从 不 同层 面对 社会 问题 和 社会 矛盾进 行 防御 性 与 治疗 性 处理 ，也 能影响 并 改 变制度 设 置和政 策导 向 ，
防止或减少社会矛盾与社会冲突。因此 ， 许多国家都重视发展社会工作。当前我 国的许多新问题、 新矛盾 ，
用传统 的工作 方 法 已不 能完 全解 决 ，必须 提 高社 会 管理 的科 学化 水平 ，用社 会工作 的 方法和 技 术化 解社
会 管理 与社 会服 务 （ 公共 服 务） ，还是 现 代社 会 为预 防和 解 决社 会 问题 、化解 社会 矛盾 、协 调社会 关 系、
维护社会稳定、促进公平正义而采取 的一项重要的制度安排 。社会工作是市场化、工业化、城市化的产
物 ， 社会 发展 和人 类 文明进 步的 重要 标 志 。社会 工作 者 已经成 为现代 社会 管理 与公共服 务的重要 力量 ， 是
会 矛盾 。麓
（ 作者单位 ： 黑龙江工程学院人文与 社会科学系。本文摘自 黑龙江日 ，有删节） 报
上个 世 纪 ６ 代 以来 ，发达 国家、一 些新 兴 工业 化 国 家及地 区数十 年 社会 稳 定局 面的 维 系 ，无不 Ｏ年
证明 了 社会工作在社会管理实践方 面的有效性 。２ ０ 年 巴黎爆发的大骚乱 ，政府 曾动用警察部队却 无法 ０５
解 决 问题 ，后 来借 助社 会 工作者 的 力量 才平 息 了 乱 。这一 案例 可谓 社会 工作 之社 会 管理 功 能有 效体 现 骚