质量部门及人员工作职责与权限

质量部门及人员工作职责与权限

1、目的

为了加强内部管理、沟通、协调，通过确定各级质量人员的主要工作职责，明确分工，以提高品质部工作效率。

2、适用范围

适用于从事品质管理的各级人员。

3、培训

3.1 品质部所有人员必须经过培训，考核合格后执证上岗。

4、职责

4.1 品质部主要工作职责与权限

4.1.1 负责各类产品、材料外观检查标准的制订与检验。

4.1.2 负责各类新产品的评审。

4.1.3 负责样机/样品入库前的验证。

4.1.4 负责对生产部的成品、材料的验证以及对标准执行的跟踪检查。

4.1.5 负责物供部所有材料以及广告宣传促销品的来料验证。

4.1.6 负责产品的认证跟进。

4.1.7 负责产品的售后服务管理

4.1.8 负责质量体系的建立

4.2 品质部经理主要工作职责与权限

4..2.1全面统筹本部门的各项工作，行使其职责。

4.2.2 负责本部门人员的人事培训、考核、管理。

4.2.3 负责各类产品、原材料检查标准的制定、审批。

4.2.4 负责异常质量问题的处理，跟进不良品的分析、裁决。

4.2.5 负责企业质量体系的建立及产品认证工作。

4.2.6负责QA组/评审组日常管理工作。

4.2.7负责产品的售后服务管理工作。

4.2.8 定期向总经理汇报产品质量状况。

4.3 品质部文员主要工作职责

4.3.1 负责本部门的文件管理、接收与发放。

4.3.2 负责本部门的工具、仪器、办公用品的领取、管理与发放。

4.3.3 负责本部门文件资料的打印、传真、与复印。

4.3.4 负责部门人员的考勤、人事档案的管理与培训记录、资料的管理4.3.5 负责本部会议记录及整理工作。

4.3.6 执行经理安排其他工作。

4.4 QC组长/小组长主要工作职责与范围

4.4.1 负责QC组日常事务

4.4.2 对生产部半成品/成品机进行验证。

4.4.3 负责逐批抽检成品机的质量，发现异常情况及时汇报。

4.4.4 严格按检验文件需求进行检验、试验，如实及时地填写检验报告。

4.4.5 对因包装或产品批量不良品流入市场负全责。

4.4.6 跟踪不合格批量的返工是否按规定要求进行。

4.4.7 对成品入库的放置、防护、搬运情况进行监督。

4.4.8 执行经理安排其他工作。

4.5 IQC组长/IQC主要工作职责

4.5.1 负责IQC组日常事务工作

4.5.2 对原材料来料进行料检，及时填写来料检查报告。

4.5.3 严格对原材料质量进行统计分析，发现异常情况及时汇报。

4.5.4 对批量材料不良品流入市场、生产线负全责。

4.5.5 跟踪生产线不合格品的信息反馈、处理。

4.5.6 执行经理安排的其他工作。

4.6 QA组长/QA的主要工作职责

4.6.1 对检测组成品机进行验证。

4.6.2 负责逐批抽检成品机的质量，发现异常情况及时汇报。

4.6.3 严格按检验文件需求进行检验、试验，如实及时地填写抽检、试验报告。

4.6.4 对批量不良品流入市场负全责。

4.6.5 跟踪不合格批量的返工是否按规定要求进行。

4.6.6 外单产品/OEM产品的品质跟进而且及时汇报。

4.6.7 执行经理安排其他工作。

4.7 评审工程师/评审员的主要工作职责

4.7.1 全面负责所有产品测试、评审工作。

4.7.2 负责3C认证机产品跟进工作。

4.7.3 负责所有包装材料/广告品的评审。

4.7.4 负责收集测试碟片及相关资料，并制成标准件

4.7.5 负责企业标准的制定与编写。

4.7.6 对因评审引起返工或流入市场负全责

4.8 维修拉/组长的主要工作职责

4.8.1全面负责售后服务组的日常管理工作。

4.8.2负责与总公司客户服务部对接及市场返修机、更换机的及时处理。

4.8.3负责代理商售后材料的整理与包装。

4.8.4负责所有维修组的数据统计及返馈。

4.8.5对市场投诉客户服务问题负全责。

4.8.6执行经理安排其他工作。

4.9 工艺组长/工艺员主要工作职责与范围

4.9.1负责新材料、新方案、新机型评审结果跟进、处理。

4.9.2负责新产品/新工艺质量标准及抽样标准制定。

4.9.3负责完善评审方法、制订新方案的检测手段和项目。

4.9.4负责仪器、工装夹具的制作/维修及管理。

4.9.5负责生产过程的技术支持及分析处理。

4.9.6负责开发部的技术衔接。

4.9.7对因生产工艺批量翻工及流入市场产品负全责。

4.9.8对市场不良产品的分析跟进、控制。

4.9.9执行经理安排其它工作。