物流管理概论自学考试复习资料全

一、填空题1.走向绿色物流，不仅依靠政府的规制，还要依靠______和______。

2.物流网络化包括两层含义，一是______，二是______。

3.流通过程除了物流，通常还有______和______。

4.在自动化立体仓库的分类中，仓容在______个托盘以下的为小型自动化立体仓库。

5.反映仓库生产经营成果数量的指标主要有______和______。

6.在仓库盘点业务中，要力求做到所有货物帐、卡、______三者一致，达到万无一失的目的。

7.物流系统的基本功能包括运输、储存、包装、装卸搬运、______、配送以及______，分别对应物流活动实际工作环节中的七项具体工作。

8.库存货物ABC分类控制法一般分为______、对库存货物分类和______三个主要步骤。

9.常用的存贮策略有______和______。

10.______技术是迄今为止最经济、最实用的一种自动识别技术。

11.现代物流系统中的物流结点，不仅自身承担了多种物流功能，而且越来越多地执行了______、信息处理等神经中枢的职能，是整个物流网络的灵魂所在。

物流线路上的运动一旦离开物流结点的调度、衔接，就会陷入混乱。

12.物流成本作为企业成本的一个组成部分，除了具备一般成本所具有的特征外，同时还具有一些特殊性，如______性、______性等。

13.采购工作至关重要，它既涉及_____________、_____________以及采购政策的制订，而且还影响物流企业的质量信誉。

14.库存控制的目标主要有：①满足需求；②提供补给；③_____________；④_____________。

15.POS系统即我们常说的销售时点信息系统，它的英文全称是_____________。

专业.专注.16.物流中心的规划布局不仅仅是政府的事，也不仅仅是企业的事，而是需要在_____________指导下，由企业具体实施、建设。

由于我国区域经济发展很不平衡，各区域的区域优势与定位各不相同，因此，政府及主管部门、工商企业和物流企业必须根据各地区的社会经济特点和总体规划，确定物流中心的_____________规划方案。

17.“以防为主，防治结合”是维护保养工作的基本方针，为切实履行这一方针，必须做好以下具体工作：（1）_____________；（2）适当安排货位；（3）苫垫堆码；（4）调节库内温湿度；（5）建立良好的卫生环境；（6）坚持货物在库检查。

18.物流成本作为企业成本的一个组成部分，除了具备一般成本所具有的特征外，同时还具有一些特殊性，如_____________性、_____________性等。

19.以美国为例，现代物流的发展过程可以分为实物配送阶段、阶段、阶段。

20.物流系统管理是物流管理实践与运筹学、系统科学及信息技术相结合的产物。

物流系统的管理方法包括线形规划、、等模型。

21.按采购环节划分，采购有直接采购、和。

22.按货物的形态分，库存可分为原材料库存、、制成品库存。

23.典型的物流中心主要有集货中心、分货中心、、加工中心、等几种类型。

24.在市场经济竞争中，为了满足不同客户的需要，尤其是的物流服务需要，流通企业或物流企业必须对运输资源（包括车辆、运输计划、送货路线、人员）进行科学、合理地配置，以低成本满足客户的需要，从而产生了配送这一物流活动。

25.商品运输可以采用不同的运输方式，基本的运输方式有铁路运输、公路运输、水路运输，以及__________运输和__________运输。

26.目前，许多企业仅仅注重赢得新顾客，片面地通过产品、价格、促销等要素来创造需求，忽视了市场专业.专注.组合中的地点因素以及与之相联系的__________。

27.根据配送中心所发挥功能的不同，一般将配送中心分为三类：流通型配送中心(TC)、储存型配送中心(DC)、__________。

28.EDI就是标准商业文件在企业的计算机系统间的直接传输。

到目前为止，使用最多的EDI系统有两种：一种是__________，另一种是__________。

29.确定顾客服务战略有多种方法，以下四种最具参考价值：①根据顾客对暂时缺货的反应来确定顾客服务水平；②__________；③__________；④顾客服务审计。

30.制造资源计划(MRPII)是在__________的基础上，将企业的生产、营销、物流、工艺技术和__________等业务活动纳入同一的计划管理体系而形成的管理信息系统。

31．物流中心选址决策的目标是__________、__________、服务最优化、发展潜力最大化和综合评价目标。

32.现代物流不仅关注正向物流，也关注__________、__________、回收物流等逆向物流。

33.在选择运输手段时，要考虑运输物品的种类、运输量和__________、运输时间、__________。

34．货物放在集装箱中，搬运活性系数为__________，放在托盘上，搬运活性系数为__________。

35．使用最多的EDI系统主要有两种：一种是__________，另一种是__________。

36．流通过程除了物流，通常还有___________和___________。

37．以经济学的观点，物流的基本作用是为顾客提供___________和___________。

38．物流中心选址的方法，除数学模型法外，还可以采用___________和___________。

39．商品条形码一般由___________位数字构成。

40．国际复合运输不仅仅是将各种运输机能有效地连接起来，而是旨在追求___________。

41．合理库存的内容包括：合理库存量，合理库存结构，___________，建立供应链库存网。

42．准时制管理也称___________，利用卡片作为传递作业指示的有效工具。

专业.专注.42.顾客服务的定义是：顾客服务是发生在买方、卖方及第三方之间的使交易中的产品或服务实现____________________的过程。

43．运输有两条基本原则，即____________________和____________________。

44．采购工作在具体执行时，必须根据一定的原则，包括：____________________、适时、____________________、适质和适地。

45．合理库存的内容包括____________________，合理库存结构，合理库存时间和____________________。

46．物流结点可分为转运型结点，____________________，流通型结点和____________________。

47．包装具有保护商品，____________________，促进销售和方便消费等四方面的作用。

48.顾客服务组成要素分成三类，即___________、___________和交易后要素。

49.包装有三大特性，即___________、单位集中性及___________。

50.量本利分析的基本原理是将成本划分为___________与___________。

51.物流标准化系统属于___________或称后标准系统，同时它具有非常强的___________。

52.物流中心选址的方法有___________、模拟法和___________。

53.物流中心选址的方法，除数学模型以外，还可能采用_____________和_____________。

54.按物流共同化参与企业的产业关系，可分为_____________和_____________。

55.按物流费用的主要途径，可以分为物流作业费用、_____________和_____________。

56.确定配送路线的方法中，_____________的基本思想是几何学中三角形一边长必定小于另外两边之和。

57.商品条形码一般由_____________位数字构成。

58.在运输过程中，供一次性使用并需要与专用叉车配合作业的托盘为_____________。

59.预置在动力车辆或传送带上，即刻进入运动状态的货物的活性指数为_____________。

60.美国物流管理协会对物流的定义是：为满足顾客需要对于商品、服务及相关信息从产生地到消费地高专业.专注.效、____________流动和储存而进行的规划、实施与____________过程。

61.运输按协作程度可分为一般运输和____________。

62.库存控制的目标包括：满足需求，____________，优化服务，____________。

63.物流中心选址决策的目标之一是____________，与物流中心选址相关的成本主要有:运输成本，____________，存货成本，以及社会成本和外部成本等。

64.仓库的形式按使用范围分：____________，营业仓库和____________。

65.包装有三大特性，即____________、单位集中性和便利性。

66．二战期间，美国军事兵站______活动的开展为人们对______（即一体化物流）的认识和发展提供了重要的实证依据。

67．______年爱德华·W·斯马凯伊等人撰写了世界上第一本物流管理教材书______，对物流学科的发展和物流教育起到显著的推进作用。

68．物流的功能要素一般包括运输、储存、______、包装、流通加工、配送、______等7项。

69．物流产业的产生首先是由于物流科学与______的创新，以及______的普及，使人们能够对物流实行一体化管理。

70．物流产业的基本性质是：物流产业是国民经济的基础性产业，并在特定条件下，成为国民经济的______产业。

其次，物流产业是生产性______。

二、名词解释1.流通加工专业.专注.2.制造资源计划（MRPII）3.顾客服务4.物流中心5.商品不合理运输6.运输合同专业.专注.7.配送中心8.ABC分类控制法9.物流系统10.第三方物流（3PL）11. 销售物流费专业.专注.12.物流管理13.供应链14.包装15.电子订货系统16．经济订购批量17．配送专业.专注.18．订货周期19．国际物流20. 电子自动订货系统（EOS系统）21.供应物流22.物流结点专业.专注.23.物流共同化42.联合运输43.物流中心44.包装45.物流标准化31．海关专业.专注.32．物流共同化三、简答题（每小题5分，共15分）1.物流中心具备哪些特点？2.物流企业控制成本的途径有哪些？专业.专注.3.基于供应链管理模式的采购策略的主要内容有哪些？4.简述物流的功能要素。

5.请说明国际货物运输方式选择主要考虑的因素。

专业.专注.6.简述影响运输合理化的决定性因素。