如何进行有效的问卷调查设计

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论文写作中的调查问卷设计如何撰写和设计一份有效的问卷调查

论文写作中的调查问卷设计如何撰写和设计一份有效的问卷调查

论文写作中的调查问卷设计如何撰写和设计一份有效的问卷调查调查问卷是论文研究中常用的数据收集工具之一,它通过询问被调查者的意见、态度、行为或经验,帮助研究者获取相关数据。

然而,一份有效的问卷调查设计需要经过精心的撰写和设计,以确保获得可靠和准确的数据。

本文将介绍几个重要的步骤和注意事项,以帮助您撰写和设计一份有效的问卷调查。

一、确定研究目标和研究问题在撰写和设计调查问卷之前,首先需要明确研究目标和研究问题。

研究目标是指研究者希望通过问卷调查得到的特定信息,而研究问题则是需要回答的问题。

明确研究目标和问题有助于确定需要收集的数据和问题类型,并为后续的问卷撰写提供指导。

二、选择合适的问卷类型根据研究目标和研究问题,选择合适的问卷类型非常重要。

常见的问卷类型包括开放性问题、封闭性问题、多项选择题、评分题等。

开放性问题可以让被调查者自由表达观点和意见,封闭性问题则需要被调查者从给定的选项中选择答案。

多项选择题可以给被调查者提供多个选项供选择,评分题则需要被调查者根据自己的评价进行打分。

选择合适的问卷类型有助于准确获取数据。

三、编写简洁明确的问题在编写问题时,应尽量使用简洁明确的语言,避免使用晦涩难懂的术语和复杂的句子结构。

问题的描述应该清楚明确,不容易产生歧义。

避免使用主观性的问题,应尽量使用客观性的问题,以便被调查者能够准确理解并回答。

四、避免主导性和偏倚性问题主导性问题是指在问题中暗示或引导被调查者应该如何回答。

为了避免主导性问题,应该避免使用带有情感色彩的词语或暗示性的语句。

另外,还应该避免设计偏倚性问题,即有意识或无意识地设计问题以促使被调查者回答特定的答案。

为了确保问卷调查的客观性和准确性,问题应该尽可能中立和公正。

五、合理组织问题顺序在设计问卷时,需要合理组织问题的顺序,使其逻辑清晰,避免出现跳跃和重复的问题。

一般而言,可以先从一些简单且易回答的问题开始,逐渐过渡到复杂和敏感的问题。

合理组织问题的顺序可以提高被调查者的参与度,减少调查过程中的混乱和困惑。

如何设计科学有效的调查问卷.doc

如何设计科学有效的调查问卷.doc

如何设计科学有效的调查问卷.doc如何设计科学有效的调查问卷1 如何设计科学有效的调查问卷问卷⼜称调查表或询问表,它是市场调查的⼀种重要⼯具,⽤以记载和反映调查内容和调查项⽬的表式。

1、问卷的组成部分⼀份正式的调查问卷⼀般包括以下三个组成部分:第⼀部分:前⾔。

主要说明调查的主题、调查的⽬的、调查的意义,以及向被调查者表⽰感谢。

第⼆部分:正⽂。

这是调查问卷的主体部分,⼀般设计若⼲问题要求被调查者回答。

第三部分:附录。

这⼀部分可以将被调查者的有关情况加以登记,为进⼀步的统计分析收集资料。

2、问卷的功能①能正确反映调查⽬的,具体问题,突出重点,能使被调查者乐意合作,协助达到调查⽬的。

②能正确记录和反映被调查者回答的事实,提供正确的情报。

③统⼀的问卷还便于资料的统计和整理。

问卷的设计是市场调查的重要⼀环。

要得到对你有益的信息,需要提问确切的问题。

最好通过提问来确定⼀个问题的价值:你将如何使⽤调查结果?这样做可使你避免把时间浪费在⽆⽤或不恰当的问题上。

要设计⼀份完美的问卷,不能闭门造车,⽽应事先做⼀些访问,拟订⼀个初稿,经过事前实验性调查,再修改成正式问卷。

3、问卷设计的原则问卷设计时应注意如下原则:①问卷上所列问题应该都是必要的,可要可不要的问题不要列⼊。

②所问问题是客户所了解的。

所问问题不应是被调查者不了解或难以答复的问题。

使⼈感到困惑的问题会让你得到的是“我不知道”的答案。

在“是”或“否”的答案后应有⼀个“为什么”?回答问题所⽤时间最多不超过半⼩时。

(1)在询问问题时不要转弯抹⾓。

如果想知道顾客为什么选择你的店铺买东西,就不要问:“你为什么不去张三的店铺购买?”你这时得到的答案是他们为什么不喜欢张三的店铺,但你想了解的是他们为什么喜欢你的店铺。

根据顾客对张三店铺的看法来了解顾客为什么喜欢你的店铺可能会导致错误的推测。

(2)注意询问语句的措辞和语⽓在语句的措辞和语⽓⽅⾯,⼀般应注意以下⼏点:①问题要提得清楚、明确、具体。

制定有效的调查问卷设计的要点

制定有效的调查问卷设计的要点

制定有效的调查问卷设计的要点调查问卷是社会科学研究中常用的数据收集工具,通过明确的设计可以帮助研究者获取准确、全面的数据,从而支持对特定问题的分析和研究。

本文将介绍一些制定有效的调查问卷设计的要点,以帮助研究者设计出具有可信度和效度的调查问卷。

1. 明确研究目的和问题在制定调查问卷前,首先要明确研究目的和问题。

确定要调查的主题和目标,明确自己需要了解的信息和数据,以此为基础来制定问卷内容。

避免泛泛而谈,确保问卷设计与研究目的相一致。

2. 设定合适的目标受众根据研究目的和问题,明确目标受众是谁,即确定问卷要针对的人群。

不同的人群有不同的特点和需求,因此在设计问卷时需要充分考虑受众的背景、经验、知识水平等因素,从而保证问卷的可理解性和相关性。

3. 选择合适的问卷类型根据研究目的和受众特点,选择合适的问卷类型。

常见的问卷类型包括开放式问题、封闭式问题、多项选择题、评分题等。

根据研究需要选择合适的题型,确保能够获取准确的数据,同时使受众回答方便快捷。

4. 预测试和修订在正式发放问卷之前,进行预测试以发现潜在的问题和改进空间。

邀请一小部分受众进行试答,并根据他们的反馈意见进行问卷修订。

通过预测试和修订,可以提高问卷的可理解性、可信度和效度。

5. 使用简洁清晰的语言问卷应该使用简洁清晰的语言,避免使用过于专业化或晦涩难懂的术语。

问卷应能够让受众易于理解和回答,语言简练,表达准确。

避免产生歧义,确保受众能理解问题的含义并给出准确的回答。

6. 避免偏见和引导在问卷设计中要避免使用有偏见或引导性的语言,以确保受众能够给出真实和客观的回答。

避免使用带有情感色彩的词语或假设性问题,确保问题的中立性和客观性。

7. 合理的问题顺序和逻辑问卷中的问题应该按照一定的逻辑顺序进行排列,从而使受众容易理解和回答。

问题的顺序一般应从简单到复杂,从一般到具体,从客观到主观,以利于受众思考和回答。

8. 考虑问卷长度和受众禀赋效应问卷长度要适中,避免过长过复杂。

如何进行有效的问卷设计与调研实施

如何进行有效的问卷设计与调研实施

如何进行有效的问卷设计与调研实施问卷调查是一种常用的数据收集方法,可以帮助研究者了解受访者的观点、态度和行为等信息。

然而,要设计和实施一次有效的问卷调查并非易事,需要考虑到诸多因素。

本文将从问卷设计的准备工作、问题设计、样本选择和实施等方面探讨如何进行有效的问卷设计与调研实施。

一、准备工作在进行问卷设计之前,需要做一定的准备工作。

首先,明确研究目的和调研的背景,确定所要调查的问题和目标。

其次,确定问卷调查的样本大小和结构,以及调查的时间和地点等。

最后,明确问卷设计的步骤和时间计划,确保问卷调查的顺利进行。

二、问题设计问卷的问题设计是问卷调查中最为关键的环节之一。

问题设计要求问题清晰明确,能够准确捕捉被调查者的信息,并且不引导回答者的回答。

以下是一些问题设计的原则和技巧:1.选择合适的问题类型:问题类型主要包括开放性问题和封闭性问题。

封闭性问题通常有单选、多选和量表等形式,可以方便统计和分析。

而开放性问题可以让受访者自由发表意见,但处理和分析困难。

2.避免双重否定和模棱两可的问题:问题应该避免使用双重否定的表达方式,以免造成回答者的困惑。

同时,问题也应该避免使用模棱两可的语言,要确保问题的意图明确。

3.注意问题顺序和逻辑关系:问题的顺序应该合乎逻辑,从整体到细节,从简单到复杂。

同时,问题之间的关系也要注意,避免提问的冗余和重复。

4.充分考虑控制变量:在设计问题时,需要考虑到潜在的控制变量,尽量确保问题能够独立地衡量所需要的信息。

三、样本选择样本选择是问卷调查中的另一个重要环节。

样本选择要求得到的样本具有代表性,并且能够反映整个受调查人群的特征。

以下是一些样本选择的原则和技巧:1.随机抽样:随机抽样是确保样本具有代表性的重要手段,可以通过随机数表、随机数发生器等方法进行抽样。

2.样本大小的确定:样本大小要根据研究目的、调查的时间和资源等因素综合考虑。

一般来说,样本大小越大,调查结果的可靠性和代表性就越高。

如何进行有效的调查问卷设计与分析

如何进行有效的调查问卷设计与分析

如何进行有效的调查问卷设计与分析在进行有效的调查问卷设计与分析时,需要考虑以下几个关键步骤:问题定义、问卷设计、样本选择、数据收集、数据分析与结果解释。

本文将从这几个方面进行论述,帮助读者更好地进行调查问卷设计与分析。

问题定义:在开始设计调查问卷之前,需要明确研究的目的和问题。

这部分内容需要准确地描述问题的背景、目的和研究的内容。

在定义问题时,需要明确问题的范围和调查的目标人群。

例如,如果要调查消费者对某个产品的满意度,问题定义可以包括了解他们购买该产品的原因、使用体验和购买意愿等。

问卷设计:问卷设计是整个调查过程中最关键的一步。

在设计问卷时,需要注意以下几个方面:问题类型的选择、问题的顺序、问题的表达和选项的设置。

首先,问题类型的选择应根据研究目的和具体情境进行判断。

常见的问题类型包括单选题、多选题、开放性问题、评分题等,选择合适的问题类型能够更好地获取被调查者的观点和意见。

其次,问题的顺序应该合理且易于回答。

一般而言,先从一些简单、易回答的问题开始,然后逐渐深入到更复杂的问题。

此外,问题的流程应该顺畅而自然,不应该出现回答冲突或跳跃的情况。

再次,问题的表达要清晰、简洁明了,并且不引导被调查者的答案。

避免使用模糊或含糊不清的问题,以免影响数据的可靠性与准确性。

最后,选项的设置应该全面覆盖被调查者可能的回答范围,并且互斥、不重叠。

选项设计应简洁明了,不应有重复或冗余的选项。

同时,也要注意提供“不适用”或“无法回答”等适当选项,以应对特殊情况。

样本选择:样本的选择是调查研究中一个重要的环节。

样本的大小和抽样方法会直接影响到调查结果的可靠性与推广性。

首先,样本的大小应根据调查的目标和所要研究的总体进行估算。

一般而言,样本越大,调查结果的可靠性越高,但同时也会增加调查的成本和时间。

因此,需要在可行范围内选择适当的样本大小。

其次,抽样方法的选择需要根据研究需求和目标人群的特点进行判断。

常见的抽样方法包括随机抽样、系统抽样、分层抽样等。

如何进行有效的问卷设计和调查

如何进行有效的问卷设计和调查

如何进行有效的问卷设计和调查问卷调查是社会科学研究中常用的数据收集方法之一,它可以帮助研究者了解受访者的观点、态度和行为。

然而,不正确的问卷设计和调查方法可能导致数据质量下降,从而影响研究结论的准确性和可靠性。

因此,进行有效的问卷设计和调查至关重要。

本文将介绍如何进行有效的问卷设计和调查的方法和技巧。

第一步:确定研究目的和研究问题在进行问卷设计和调查之前,首先需要明确研究目的和研究问题。

问卷的设计应该与研究目的和问题相关,并能够回答研究问题。

例如,如果研究目的是了解消费者对某个产品的满意度,那么问卷应该包括与产品质量、价格、功能等相关的问题。

第二步:选择合适的问卷调查类型问卷调查可以分为定性和定量两种类型。

定性问卷调查侧重于了解受访者的观点和态度,通常采用开放性问题,回答较为自由。

定量问卷调查则侧重于收集具体数字和统计数据,通常采用封闭性问题,受访者需要在提供的选项中选择答案。

在选择问卷调查类型时,需要根据研究目的和问题的性质进行综合考虑,并选择合适的调查类型。

第三步:确定问卷结构和格式问卷的结构和格式对于受访者的参与和回答意愿有很大的影响。

一个好的问卷应该具有清晰的结构和整洁的格式。

以下是一些常见的建议:1. 将问卷分为不同的模块或主题,使受访者容易理解和回答。

2. 在问卷的开头,提供简洁明了的说明,介绍研究目的和范围,并保证受访者的匿名性和数据的保密性。

3. 使用简单明了的语言和问题,避免使用复杂或难以理解的术语和语句。

4. 按照逻辑顺序组织问题,从一般性的问题逐渐过渡到具体性的问题。

5. 在设计封闭性问题时,提供清晰明了的选项,并避免重复或冗余的选项。

第四步:设计有效的问题问题是问卷调查的核心内容,设计有效的问题至关重要。

以下是一些设计问题的技巧和建议:1. 避免使用双重否定或复杂的问题结构,确保问题简洁明了,并能够准确地了解受访者的观点和态度。

2. 使用多种类型的问题,包括单选题、多选题、评分题等,以便更全面地了解受访者的意见和偏好。

如何进行有效的问卷设计与调查

如何进行有效的问卷设计与调查

如何进行有效的问卷设计与调查问卷设计与调查在各个领域中被广泛应用,可以帮助研究者获取信息、了解观点和收集数据。

然而,要进行一次有效的问卷设计与调查,并不仅仅是准备一份问卷,还需要考虑问题的设计、样本的选择、数据的分析等多个因素。

本文将介绍一些关键的步骤和技巧,帮助您进行有效的问卷设计与调查。

第一步:明确研究目的在进行任何问卷设计与调查之前,需要明确研究的目的和目标。

您需要定义您希望回答的问题是什么,您希望从受访者那里获取什么信息。

这将有助于您确定问卷的主题、问题的类型和样本的选择。

第二步:选择适当的问卷类型根据研究目的和调查对象的特点,选择适当的问卷类型。

常见的问卷类型包括:1. 开放性问题:受访者可以自由回答的问题,一般用于获取详细信息和个人观点。

例如:请简要陈述您对某个产品的看法。

2. 闭合性问题:受访者选择提供预先确定选项中的一项或多项答案的问题。

例如:您对某个产品的整体满意度是非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意?3. 定量问题:受访者需要提供具体数值的问题,一般用于量化研究。

例如:您每天使用某个产品的时间是多少小时?4. 定性问题:受访者需要提供描述性答案的问题,一般用于质性研究。

例如:您对某个产品的感觉是什么?第三步:编写问题在编写问题时,需要注意以下几点:1. 问题明确:确保问题清晰明确,避免歧义和模糊性。

可以使用简练的语言和具体的词汇来达到这一点。

例如:您对某个产品的满意度如何?2. 避免偏见和引导:问题应该中立、客观,并且不应该对受访者的回答产生影响。

避免使用带有偏见的词语和引导性的问题。

例如:您不觉得某个产品的价格太高了吗?3. 避免双重否定:避免使用双重否定的问题,以免引起混淆和困惑。

例如:您不认为某个产品没有任何缺点吗?第四步:设计问卷的布局和流程问卷的布局和流程应该清晰简洁,使受访者易于理解和回答问题。

以下是一些建议:1. 分组问题:根据问题的主题或相关性进行分组,使问卷的结构有序。

如何进行有效的问卷设计与调查

如何进行有效的问卷设计与调查

如何进行有效的问卷设计与调查问卷调查在现代社会中被广泛应用,不论是进行市场调研、社会调查还是学术研究,问卷都是收集数据的重要工具。

然而,一份有效的问卷设计是确保调查结果准确、可信的关键。

本文将介绍如何进行有效的问卷设计与调查。

一、明确研究目的与问题在进行问卷设计之前,首先要明确研究目的与问题。

明确的研究目的有助于设计合理的问题,从而收集到有关信息。

考虑以下几个因素:1. 确定调查的对象和范围:在开始设计问卷之前,确定受调查者的范围,以及受调查者的特征。

这有助于设计适合目标群体的问题。

2. 列出需要解决的问题:研究者应该明确需要回答的问题,以及这些问题与研究目的的关联程度。

只有明确问题,才能设计出针对性的问题,并得出有用的结果。

二、设计问卷结构和布局设计问卷的结构和布局直接影响回答者的参与度和回答的质量。

以下是设计问卷结构和布局的一些建议:1. 分节结构:将问卷分为不同的节,并按照逻辑顺序进行组织。

这样可以使受调查者更容易理解和回答问题。

2. 设计题目排版:使用适当的字体、字号和行间距,并使用粗体或斜体突出关键词。

适当的字体排版可以提高信息的阅读和理解效果。

3. 问题的顺序:将问题按照逻辑顺序进行排列,避免过于复杂或混乱的问题顺序。

有助于受调查者更好地理解并回答问题。

三、设计问题和选项问题的设计应该明确、简洁,并且能够准确地收集到信息。

以下是设计问题和选项的几个注意事项:1. 避免双重否定:问题应该使用肯定的陈述,并避免使用双重否定,以免造成误解和混淆。

2. 防止偏见:问题的设计应该避免引导受调查者做出特定的答案。

避免使用过于明显的肯定或否定词语。

3. 提供全面的选项:对于选择题,应该提供全面的选项,以便受调查者选择他们真实的观点或感受。

四、测试问卷可行性在正式进行问卷调查之前,建议先测试问卷的可行性。

这有助于发现并修正可能存在的问题和错误。

以下是测试问卷可行性的方法:1. 内部测试:请一些了解调查目的的人进行问卷测试,并提供宝贵的反馈。

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如何进行有效的问卷调查设计最近我公司组织了一次中层领导360度调查,通过调查总结,我发现一份好调查表决定了调查成败。

一份有深度又能准确反映情况和分析问题调查报告,可以成为领导制定方针政策、解决问题有力依据,但如果调查报告中资料、数据失实,则可能导致做出错误判断,失去其调查意义。

因此,做好调查工作是写好调查报告必要前提。

在调查中,我们一般有多种方法,如开调查会、个别访谈、现场察访、统计调查、网络调查等。

其中问卷调查作为一种省时省力,又能对事物进行比较全面系统调查方法在日常工作中倍受青睐,但调查问卷作为实现调研目和收集数据必要手段在设计中要求也更为严格。

调查项目不同提问形式、提问方法,甚至题目编排顺序都会影响资料真实性。

那么应该如何设计调查问卷呢?本文拟就这一问题来谈谈。

一、调查问卷结构调查问卷结构一般包括三个部分:前言、正文和结束语。

1.前言问卷调查在多数情况下,是面向社会、面向消费群体进行,所以需要向被调查者简单阐释本次调查活动目、意义,以引起被调查者重视和兴趣,获得他们支持与合作。

例如:本项调查主要想了解游客“是否在利用互联网进行旅游相关活动”,包括上网浏览查询旅游信息,预定客房、车票、机票等,以便于我们更好为您服务。

并且,需要对对方支持表达谢意。

例如:您好,谢谢您参加我们调查!本次调查只需要占用您两分钟时间。

对于您能在百忙之中填写此问卷再次表示感谢!!2.正文该部分是问卷主体部分,主要包括:被调查者信息、调查项目、调查者信息三个部分。

被调查者信息,主要是了解被调查者相关资料,以便对被调查者进行分类。

一般包括被调查者姓名、性别、年龄、职业、受教育程度等。

这些内容可以了解不同年龄阶段,不同性别,不同文化程度个体对待被调查事物态度差异,在调查分析时能提供重要参考作用,甚至能针对不同群体写出多篇有针对性调查报告。

调查项目,是调查问卷核心内容,是组织单位将所要调查了解内容,具体化为一些问题和备选答案。

调查者信息,是用来证明调查作业执行、完成,和调查人员责任等情况,并方便于日后进行复查和修正。

一般包括:调查者姓名、电话,调查时间、地点,被调查者当时合作情况等。

3.结束语在调查问卷最后,简短地向被调查者强调本次调查活动重要性以及再次表达谢意。

如:为了保证调查结果准确性,请您如实回答所有问题。

您回答对于我们得出正确结论很重要,希望能得到您配合和支持,谢谢!二、问卷项目设计调查项目设计好坏是关系到调查活动能否成功关键因素,它对调查问卷有效性、真实度等起着至关重要作用。

在设计问卷项目时,首先要确定调研目,数据分析方法等因素,再确定问题类型。

问卷项目按问题回答形式一般可以分为封闭式问题和开放式问题。

其中封闭式问题包括两项选择题、单项选择题、多项选择题、利克特量表等。

开放式问题一般有完全自由式、语句完成式等。

不同题型都有各自优缺点,在使用时怎样做到扬长避短是设计调查项目重点所在。

那么应该如何设计调查项目?1.确定问题类型1)两项选择题由被调查者在两个固定答案中选择其中一个,适用于“是”与“否”等互相排斥二择一式问题。

例如:您是否希望在阅报栏、大型交通工具上、图书馆等一些公共场所看到人民日报?是()否()(摘自人民日报发行情况读者调查问卷)两项选择题容易发问,也容易回答,便于统计调查结果。

但被调查人在回答时不能讲原因,也不能表达出意见深度和广度,因此一般用于询问一些比较简单问题。

并且两项选择必须是客观存在,不能是设计者凭空臆造,需要注意其答案确实属于非A即B型,否则在分析研究时会导致主观偏差。

例如:您认为市人才市场举办人才集市能否满足贵单位招聘需求?能()不能()(摘自××市人才市场单位问卷调查表)上面这道题就不适合做两项选择题。

因为了解被调查者某种态度一般需要分等级来衡量,而不能简单地用能与不能,是与不是来鉴定。

因此,可以将选项试改为:可以、基本可以、基本不可以、不可以、不了解。

2)单项或多项选择题是对一个问题预先列出若干个答案,让被调查者从中选择一个或多个答案。

例如:您对下面这段话意思理解程度:“7456,TMD!怎么大虾、菜鸟一块儿到我烘培机上乱灌水?94酱紫;呆会儿再打铁。

886.”A、全部理解B、对数字表示意思不理解C、对“大虾”“菜鸟”“灌水”“酱紫”“打铁”不理解D、一点都不懂(摘自社会语言应用热点问题调查问卷)决定您对应聘者取舍重要因素是:A、仪表B、谈吐C、学历或职称D、专业素质或工作经验(摘自××市人才市场单位问卷调查表)这类题型问题明确,便于资料分类整理。

但由于被调查者意见并不一定包含在拟定答案中,因此有可能没有反映其真实意思。

对于这类问题,我们可以采用添加一个灵活选项,如“其他”来避免。

例如:您对手机了解渠道是A、电视B、报纸C、网络D、同学朋友之间互相交流E、宣传单F、宣传活动G、卖场广告H、其他(摘自大学城手机市场有奖问卷调查表)3)程度性问题当涉及到被调查者态度、意见等有关心理活动方面问题,通常用表示程度选项来加以判断和测定。

例如:您认为博物馆通过各种文物陈列,举办文物展览,对公众进行科学文化知识、爱国主义和革命传统教育时,作用发挥如何:A、好B、较好C、差D、不了解(摘自2005年文化行业综合情况调查问卷)但这类问题选项,对于不同被调查者有可能对其程度理解不一致。

因此有时可以采用评分方式来衡量或在题目中进行一定说明。

4)开放式问题是一种可以自由地用自己语言来回答和解释有关想法问题。

即问卷题目没有可选择答案,所提出问题由被调查者自由回答,不加任何限制。

例如:你认为开展“青少年绿色安全文明网吧”活动,最关键是什么?(摘自青少年思想道德建设调查问卷)您认为沪东校区最需要改进工作有哪些?(摘自同济大学沪东校区综合情况调查)使用开放式问题,被调查者能够充分发表自己意见,活跃调查气氛,尤其是可以收集到一些设计者事先估计不到资料和建议性意见。

但在分析整理资料时由于被调查者观点比较分散,有可能难以得出有规律性信息,并会导致调查者主观意识参与,使调查结果出现主观偏见。

例如:在你以前看过文章中印象最深有哪些?(摘自中国青年报。

旅游周刊读者调查)这样题目在整理答案时,要得出一个结论来是非常困难。

每一位被调查者看过文章五花八门,印象最深也是琳琅满目,其所获得资料难以提供真正有价值信息。

因此为避免出现上述问题,我们可以采用“假开放式”问题,即看似开放但实质有所限制。

例如:您是如何面对挫折与失败?(2 003年重庆通信学院学员思想动态调查问卷)这个题目看似是开放式题目,但实际上回答范围在无形中已限定下来。

因为对于挫折与失败,我们态度只可能是积极或消极,只是不同个体具体形式不一样而已。

因此,在进行分析研究时,能得出比较客观结论。

2.设计问题项目注意事项设计问题项目除需要根据调查目来选择合适题型外,还需要注意以下几个方面。

1)必要性原则。

为避免被调查者在答题时出现疲劳状态,随意作答或不愿合作,问卷篇幅一般尽可能短小精悍,题目量最好限定在20~30道左右,每个问题都必须和调研目标紧密联系。

并需要考虑题目之间是否存在同语重复,相互矛盾等问题。

2)准确性原则。

问卷用词要清楚明了,表达要简洁易懂,一般使用日常用语,避免被调查者有可能不熟悉俗语、缩写或专业术语。

当涉及到被调查者有可能不太了解专业术语时,需对其作出阐释。

例如:在本次调查中,我们把有关词汇作了界定,希望可以有助于您填写调查问卷:知识管理:将知识资本视为可管理资产管理科学。

知识管理战略:用于推动知识资产形成、储存、分享和应用,以提升机构竞争力机构发展战略。

(节选自2002知识管理中国调查问卷)并且语意表达要准确,不能模棱两可,避免用“一般”、“大约”或“经常”等模糊性词语,例如:是否经常和老师交流孩子学习、生活情况?A、经常()B、有过几次()C、很少()D、从不()(摘自高考考生家长问卷调查)上面这道题目在选项中出现“经常”就不太合适,因为不同被调查者,被调查者与调研者对“经常”理解都有可能出现不一致,而导致资料出现偏差。

3)客观性原则。

调查问句要保持客观性,避免有引导性话语。

例如:就“一流学生,二流设备,三流老师。

”这句话,你能站在客观角度评价我院师资吗?A、不错,还是有不少兢兢业业、传道授业老师()B、一般,但是和名校还有差距,需要进一步放开、实行对外招聘()C、较差,应该对任课教师上课质量抽查,并施行绩效考核()D、其他()(摘自重工商贸信息学院学风问卷调查)上面这道题在一开始就给被调查者灌输了“一流学生,二流设备,三流老师”观念,在这种引导下,加之被调查者从众心理,很难让他再“站在客观角度”去对该校师资力量进行客观评价。

如果该题是为了解学生对教师评价,可以试改为:请您评价一下我们学院教师教学水平,这样或许更能得到真正客观信息。

4)可行性原则。

调查问题中可能会涉及到一些令人尴尬或有损自我形象问题,对于这类问题,被调查者在回答时有可能不愿作出真实回答。

因此设计提问时,要考虑到答卷人自尊,可将这类敏感性题目设计成间接问句,或采用第三人称方式提问,或说明这种行为或态度是很大众化来减轻被调查者心理压力。

比如南开大学针对大学生性知识、性行为、性观念现状调查研究中,考虑到直接询问“你是否有过性行为”可能导致被调查者难以回答,而影响调查结果真实性,课题组改用“你同辈个体是否有过性行为”,来间接了解大学生中婚前性行为比例。

结果他们发现,60%被调查者认为,自己身边同龄人曾经与异性发生过性行为比例在四成以下。

三、调查问卷设计注意事项1.调查问卷必须方便数据统计分析,其结果能回答调查者所想了解问题。

2.问卷问题在排列时需注意其内在逻辑性。

在安排上应先易后难,从一个引起被调查者兴趣问题开始,再问一般性问题、需要思考问题,而将敏感性问题放在最后。

这样可以使被调查者能在前面答题基础上,更好地理解难一些题意,从而节省时间,保证调查质量。

3.在印刷正式调查问卷时,应注意其纸张及装订质量,保证调查问卷整洁、庄重,让被调查者感觉到调查活动正式、严肃。

4.在展开大型调查活动前,最好预先在小范围内进行测试。

其目主要是为了发现问卷中存在歧义、解释不明确地方,寻找封闭式问题额外选项,以及了解被调查者对调查问卷反应情况,从而对调查问卷进行修改完善,以保证问卷调查活动目顺利实现。

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