员工管理系统分析与设计
企业员工信息管理系统的设计与实现论文

企业员工信息管理系统的设计与实现论文企业员工信息管理系统的设计与实现论文一、需求分析企业员工信息管理系统是集合了人力资源、薪酬等管理功能的信息系统。
该系统主要是为企业员工信息的管理、查询和统计而设计。
系统的设计者需要了解和分析用户需求,并结合企业实际情况,将其转化为系统可以支持的功能。
1、用户需求企业员工信息管理系统的用户主要是公司的人力资源管理部门。
为了方便管理人员对企业员工信息的管理、查询和统计,系统需要满足以下需求:(1)员工信息管理:可以对员工的基本信息进行录入、修改、删除、查询等操作,包括工号、姓名、性别、出生日期、入职时间、联系方式、身份证号、籍贯等信息。
(2)薪酬管理:可以对员工的工资、补助、奖金等进行管理和统计,支持工资条发布、数据导入和导出等功能。
(3)考勤管理:可以对员工的考勤情况进行统计和管理,支持请假、迟到早退等情况的处理。
(4)培训管理:可以对员工的培训情况进行管理和记录,支持课程安排、考试成绩查询等功能。
2、企业实际情况企业员工信息管理系统的设计需要结合实际情况,包括企业的规模、员工数量、薪资结构等,以及企业的管理体系、工作流程等。
二、系统设计1、架构设计企业员工信息管理系统采用三层架构,即包括表现层、业务逻辑层和数据访问层。
(1)表现层:表现层负责与用户进行交互,提供用户界面和反馈功能,包括网页、PC应用、移动端应用等。
(2)业务逻辑层:业务逻辑层负责实现系统的各种功能需求,包括员工信息管理、考勤管理、薪酬管理、培训管理等。
(3)数据访问层:数据访问层负责将数据存储到数据库中,并对外提供数据读取和写入服务。
2、数据库设计企业员工信息管理系统的数据库主要包括员工信息表、薪酬表、考勤表、培训表等。
(1)员工信息表:该表主要存储员工基本信息,包括工号、姓名、性别、出生日期、入职时间、联系方式、身份证号、籍贯等信息。
(2)薪酬表:该表主要存储员工的薪酬信息,包括工资、补助、奖金等。
中国石化人力资源管理信息系统领导人员管理子系统的分析与设计的开题报告

中国石化人力资源管理信息系统领导人员管理子系统的分析与设计的开题报告一、选题背景:人力资源是企业内的重要资源之一,随着企业发展和经营环境的变化,人力资源管理越来越被重视,企业需要一套高效、科学的人力资源管理信息系统来协助管理人力资源。
中国石化人力资源管理信息系统是一个涉及多个子系统的大型信息系统,其中领导人员管理子系统是其中一个重要的子系统。
领导人员管理子系统主要负责管理中国石化公司的领导人员信息、考核及提升工作,对于企业领导层的决策和资源分配具有重要的作用。
因此,精细化管理领导人员数据,打造优秀领导团队已经成为中国石化公司的重要战略之一。
二、研究内容:本次开题报告主要分析和设计中国石化人力资源管理信息系统领导人员管理子系统。
具体包括以下内容:1. 子系统基本情况分析:了解领导人员管理子系统在企业信息系统中的地位和作用,分析现有系统的优缺点。
2. 需求分析:基于企业的要求和实际需求,进一步明确领导人员管理子系统的具体需求和功能,分析领导人员管理业务流程。
3. 系统架构设计:设计领导人员管理子系统的各个模块、功能和界面,确定系统的技术框架、硬件环境等。
4. 数据库设计:设计领导人员管理的数据结构、表之间的关系,规范数据的标准化、备份等。
5. 系统实现:根据需求分析和系统设计方案,进行系统实现和开发。
6. 系统测试和优化:通过系统测试和反复优化,确保领导人员管理子系统的稳定性和高效性。
三、研究方法:本次研究采用的是系统分析与设计的方法,通过对需求进行分析,确定子系统的功能和各个模块,进行系统设计,采用oracle数据库作为数据存储平台,使用Java、Spring、Mybatis、Spring MVC作为系统的开发技术,采用敏捷开发方法进行系统的实现。
四、预期结果:完成中国石化人力资源管理信息系统领导人员管理子系统的设计、实现和测试,实现系统的高效稳定运行。
系统能够有效管理领导人员信息、考核和提升工作,为企业决策和资源分配提供决策支持,实现精细化管理领导人员数据,打造优秀领导团队的目标。
员工工资管理系统数据库设计

员工工资管理系统数据库设计一、需求分析为了更好的管理公司的员工工资,需要设计一套员工工资管理系统数据库,并且要具备以下功能:1. 员工工资核算:系统需要对员工的工资进行核算,并且能够根据不同的工资核算规则自动计算出员工的工资,并可以进行手动调整。
2. 工资发放:该系统需要支持工资的自动发放,如每月固定发放日期自动发放员工工资等。
3. 工资查询:该系统需要支持员工查询自己工资、管理员查询所有员工的工资等。
4. 工资统计:该系统需要支持对员工工资进行统计,如统计某个月份公司工资总和,平均工资,最高与最低工资,员工分布情况等。
5. 员工信息管理:该系统需要支持员工信息管理,如员工基本信息、部门信息、职位信息等。
6. 系统设置:该系统需要支持系统设置,可以对员工工资核算规则等设置进行修改。
二、数据库设计1. 数据库结构设计该数据库分为员工信息表、工资信息表、部门信息表、职位信息表、系统设置表等。
(1)员工信息表员工信息表包含员工基本信息、工资核算标准、所在部门、职位等信息。
CREATE TABLE employee( id INT(11) PRIMARY KEYAUTO_INCREMENT, name VARCHAR(50) NOT NULL, sex VARCHAR(5), age INT(3), department VARCHAR(50), position VARCHAR(50), base_salary FLOAT(7,2) NOT NULL, treatment FLOAT(7,2) NOT NULL, remarks VARCHAR(100));(2)工资信息表工资信息表包含员工的工资核算结果、所属月份等信息。
CREATE TABLE salary( id INT(11) PRIMARY KEYAUTO_INCREMENT, employee_id INT(11), salary_month VARCHAR(10) NOT NULL, salary FLOAT(7,2) NOT NULL,bonus FLOAT(7,2) NOT NULL, deduction FLOAT(7,2),create_time TIMESTAMP DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,update_time TIMESTAMP DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP, FOREIGN KEY (employee_id) REFERENCES employee(id));(3)部门信息表部门信息表包含部门名称、部门编号、所属公司等信息。
人力资源管理系统的设计与实现毕业论文设计

人力资源管理系统的设计与实现毕业论文设计人力资源管理系统(HRMS)是一种集中管理和自动化处理企业人力资源的信息化系统。
其设计与实现对于提高企业人力资源管理的效率和质量具有重要的意义。
本篇论文设计与实现将包括需求分析、系统设计和系统实施三个主要部分。
一、需求分析1.目标:明确论文的主要目标,如提高人力资源管理的效率、强化数据的准确性等。
2.功能需求:分析现有人力资源管理的流程和问题,确定需要系统化管理的功能模块,如员工信息管理、招聘流程管理、考勤管理、薪酬管理等。
3.数据需求:分析需要管理的数据,如员工基本信息、培训记录、绩效评估结果等。
4.技术需求:确定系统的技术平台、数据库选择等技术要求。
二、系统设计1.系统结构设计:设计系统的总体结构,包括前端展示层、服务器中间层和后端数据库层。
2.功能模块设计:根据需求分析中确定的功能需求,设计相应的模块,如员工信息管理模块、招聘管理模块等,并定义模块之间的交互关系。
3.界面设计:设计用户界面,包括界面布局、交互方式等,确保用户能够简单易懂地操作系统。
4.数据库设计:根据数据需求进行数据库设计,确定数据库表的结构和字段,确保数据的准确性和完整性。
5.系统安全设计:设计系统的安全性控制措施,如用户权限管理、数据备份等,保障系统的安全可靠性。
三、系统实施1.系统开发:根据系统设计的结果进行系统开发,包括前端、后端和数据库的开发工作。
2.系统测试:对已开发完成的系统进行测试,包括功能测试、性能测试、安全测试等,确保系统的稳定性和可用性。
3.系统部署:将开发和测试完成的系统部署在服务器上,进行最后的调试和优化。
4.系统运维:建立系统的运维机制,包括数据备份、故障处理等,确保系统的稳定运行。
通过以上三个步骤的设计与实现,可以提高企业的人力资源管理效率,并有效减少人力资源管理中的错误和漏洞,提升人员的工作效率。
此外,人力资源管理系统还可以提供数据分析和报表功能,帮助企业高效决策,更好地管理人力资源。
HR人才管理软件的需求分析与系统设计

HR人才管理软件的需求分析与系统设计一、引言随着企业发展的速度加快,人力资源管理越来越受到各级企业的重视。
为了提高企业的核心竞争力,HR管理软件成为企业必不可少的一部分。
本文将会对HR人才管理软件的需求分析和系统设计进行探讨。
二、需求分析1. 功能需求1.1. 权限管理人才管理软件应该对不同权限的用户提供不同的操作内容,以便在操作中更好地保护企业的信息安全。
1.2. 信息管理人才管理软件应该能完整地管理人才信息,包括职业技能、个人信息、学历和教育背景等,并且能够支持自定义的人才信息管理。
1.3. 统计分析人才管理软件应该能够统计分析企业的人才情况,以便企业能够了解目前的人才状况,并制定适当的人才培养计划。
2. 性能需求2.1. 并发处理能力人力资源管理系统应该具备一定的并发能力,以支持同一时间内的多用户操作。
2.2. 数据长度处理人才管理系统应该能够处理不同长度的数据,以便企业方便地存储和管理各项人才信息。
3. 用户需求3.1. 易用性人力资源管理系统应该方便容易地使用,以方便企业雇用过程中的各类人才管理流程的执行。
3.2. 个性化企业用户往往有各自独特的工作习惯和需求,人力资源管理系统应该支持可定制化以适应企业的工作需求。
三、系统设计1. 总体设计总体设计应该以企业的核心需求为基础,对系统的整体结构、功能、特性进行详细设计。
2.1. 登录模块提供用户登陆功能,不同权限用户能进行不同级别认证登录。
2.2. 部门管理管理企业各个部门,支持新增、删除、修改和查询操作,提供部门树结构展示。
2.3. 人才管理管理人才基本信息,支持新增、删除、修改、查询、导入和导出等操作。
2.4. 统计分析支持人才统计分析功能,通过人才信息数据的分析,输出相关统计报表判断人才情况。
2.5. 招聘管理对招聘管理过程中的信息进行收集和管理,支持招聘计划、职位管理、简历管理和面试管理等功能。
2.6. 培训管理对企业内部人才的培训计划进行管理,支持培训计划发布、培训实施、培训效果评估等功能。
企业人事管理系统面向对象分析及设计

企业人事管理系统面向对象分析及设计企业人事管理系统是一种帮助企业进行人力资源管理的软件系统,可以实现员工信息管理、招聘管理、薪资管理、绩效管理等功能。
面向对象分析与设计是一种软件开发方法,通过对现实世界事物的抽象和建模,将其转化为软件系统的设计和实现。
本文将对企业人事管理系统进行面向对象分析与设计。
1.需求分析:-员工信息管理:包括员工基本信息、岗位信息、薪酬等。
可以新增、查询、修改、删除员工信息。
-招聘管理:包括岗位发布、简历筛选、面试及录用等。
可以发布岗位信息、查看应聘者简历、安排面试、录用以及发放录用通知等。
-薪资管理:包括薪资计算、发放、调整等。
可以根据岗位和绩效计算员工薪资,进行薪资调整和发放操作。
-绩效管理:包括绩效考核、评价和管理等。
可以进行绩效目标设定、绩效考核、评价员工绩效以及根据绩效结果进行激励和奖励。
2.类的抽象和设计:根据需求分析,可以确定以下类的设计:- Employee:员工类,包括员工基本信息、岗位信息和薪酬等属性,以及新增、查询、修改、删除员工信息的方法。
- Position:岗位类,包括岗位名称、薪资等属性,以及岗位发布、薪资调整的方法。
- Recruitment:招聘类,包括招聘岗位、简历筛选、面试录用等方法。
- Salary:薪资类,包括薪资计算、发放、调整等方法。
- Performance:绩效类,包括绩效目标设定、绩效考核、评价和激励等方法。
3.类之间的关系和交互:在类之间建立适当的关系和交互方法,如Employee类可以与Position类、Recruitment类、Salary类和Performance类进行交互,通过调用这些类的方法来实现功能。
例如,Employee类可以调用Position类的薪资调整方法,调用Recruitment类的面试录用方法,调用Salary类的薪资计算方法等。
4.类的继承和多态:在系统设计中,可以使用类的继承和多态的特性,来实现系统的灵活性和可扩展性。
企业员工信息管理系统设计与实现

企业员工信息管理系统设计与实现企业员工信息管理系统是一个用于管理企业员工信息的软件系统,它能够对员工的个人基本信息以及工作情况进行录入、查询、统计和管理。
通过该系统可以实现员工信息的集中管理,提高工作效率、减少人力成本和减少人为错误。
系统需求:1.基本功能b.员工信息查询:根据关键字进行快速员工信息。
c.员工信息统计:对员工信息进行统计分析,如员工人数、男女比例、年龄分布等。
d.员工信息修改:修改员工基本信息和工作情况。
e.员工信息删除:删除离职或无效的员工信息。
2.高级功能a.薪资管理:记录员工的薪资信息,包括基本工资、岗位津贴、绩效奖金等。
b.员工考勤管理:记录员工的考勤情况,包括请假、迟到早退、加班等。
c.绩效评估:根据员工的工作表现和绩效指标进行评估打分。
d.员工培训管理:记录员工的培训记录和培训需求。
e.福利管理:记录员工的福利待遇,如五险一金、年假、加班补助等。
f.员工奖惩管理:记录员工的奖励和惩罚情况。
系统设计与实现:1. 技术选择:根据需求分析,可以选择使用Java、PHP、C#等编程语言开发,结合MySQL、Oracle、SQL Server等数据库进行数据存储和管理。
2.数据库设计:根据系统需求,设计员工信息表、薪资表、考勤表、绩效表、培训表、福利表、奖惩表等数据库表结构,并进行合理的字段设计和关联关系建立。
3.前端界面设计:使用HTML、CSS等前端技术进行系统界面设计,包括员工信息录入界面、查询界面、统计界面和管理界面,使界面简洁明了,用户友好。
4.后端开发:根据需求设计系统的逻辑架构和代码结构,实现员工信息的录入、查询、统计、修改和删除功能,同时实现高级功能如薪资管理、考勤管理、绩效评估、培训管理、福利管理和奖惩管理。
5.系统测试:对系统进行单元测试、集成测试和系统测试,确保系统的功能正常运行,数据的准确性和稳定性。
6.系统部署:将系统部署到服务器上,保证用户可以通过浏览器或客户端软件访问和使用系统,同时进行系统的备份和维护工作。
旺旺集团员工绩效管理系统的分析与设计-毕业论文

SHANGHAI BUSINESS SCHOOL摘要当今社会,计算机的应用越来越普遍,对于大中型公司来说,计算机能够提高办事效率,节约工作时间,节省工作成本和人员成本。
而且在现代社会企业的要求越来越高,工作的规范度也越来越高的情况下,仅靠人工是不可能实现公司的这些要求的。
而计算机具有易操作,规范化和快捷的特点,所以基于这些特点,利用计算机技术的员工管理系统应运而生,开发出的员工绩效管理系统很适合现代公司,能够极大的帮助公司解决日常繁琐问题,解放出员工的双手,可以空出来越来越多的时间和精力,然后进入到更重要的工作中去,才能够为公司创造出更多的业绩,使公司一天比一天强大。
经过普遍了解之后,公司在实际工作中的需求,一般都包括最基本的五个部分。
所使用的系统的是windows,数据库通过SQL Server去搭建,运行环境是ASP,然后经过C#去实现动态的交互网站,然后出现问题后再经过调整,修改,使它成为能够方便快捷充分的满足用户的管理系统。
该网站实现的五个部分有用户注册、员工基本信息管理、人事变动管理、考勤管理、部门管理。
这个网站比较简单,实现的都是最基本的功能。
关键词:员工绩效管理系统网站;信息技术;功能实现AbstractWith the rapid development of computer technology,the popularity of computer applications,the use of computers in business management in the enterprise management can greatly improve efficiency.For medium-sized enterprises,the use of computers to enable enterprises to efficiently complete the creation and management personnel to adapt to the modern enterprise system,and encourage enterprises to create a more scientific and standardized.A computer with high speed,high reliability, large memory capacity,security and good,long life,low cost,daily work management information workers can easily find these incomparable advantages,these advantages can greatly improve the efficiency of the staff,but also to scientific and standardized management of enterprises.According to the actual needs,employee performance management system is divided into five sections of the site.In the Windows7operating system environment, set up to run ASP environment,build databases using SQL Server,C#scripting language is completed by dynamic,interactive Web site,and constantly adjust, improve,achieve a practical system satisfaction.The site is divided into five parts to achieve user registration,basic information management staff,personnel change management,attendance management,departmental management.Key words:Management Information System,Employee Performance Management System website,function realization目录声明 (I)摘要 (I)Abstract (II)第1章系统规划 (1)1.1背景介绍 (1)1.2可行性研究 (2)1.2.1经济可行性分析 (2)1.2.2技术可行性分析 (2)1.2.3社会可行性分析 (3)第2章系统分析 (4)2.1用户需求分析 (4)2.2功能需求分析 (4)2.3非功能需求 (5)2.3.1技术需求 (5)2.3.2性能需求 (5)2.3.3可用性需求 (5)2.3.4可靠性需求 (5)2.3.5安全需求 (5)2.4类图 (5)2.5事件表 (6)2.6用例图 (6)2.7活动图 (8)2.8流程图 (8)2.9状态图 (9)2.10硬件软件需求 (10)第3章系统设计 (11)3.1模块设计 (11)3.2输入设计 (11)3.2.1用户 (11)3.2.2员工信息输入 (12)3.3输出设计 (13)3.3.1员工信息 (13)3.4数据库设计 (13)3.4.1数据库概念设计 (13)3.4.2数据库逻辑设计 (14)3.4.3数据库物理设计 (14)3.5应用程序结构设计 (15)第4章系统实现 (16)4.1用户登录 (16)4.2首页 (16)4.3职位信息管理 (17)4.4部门信息管理 (18)4.5用户信息管理 (18)4.6员工工资管理 (18)4.7员工修改登陆密码 (19)4.8查询工资信息 (19)4.9考勤签到 (19)4.10重要代码 (20)第5章系统测试 (22)5.1测试结果 (22)第6章总结 (23)参考文献 (24)致谢 (25)第1章系统规划1.1背景介绍目前,经济快速发展,企业发展追求速度,因此提高企业管理效率是特别重要,这也是所有企业所追求的,所以建立一个好的员工绩效管理系统是必不可少的。
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顺丰速运物流信息系统分析与设计——员工管理系统分析与设计第一章顺丰速运物流信息系统的开发背景顺丰速运背景介绍顺丰速运发展状况顺丰速运发展战略系统的开发背景第二章顺丰速运物流信息系统规划系统开发的必要性系统开发的技术可行性系统开发的操作可行性系统开发的进度安排及人员分配系统开发的进度安排系统开发的人员分配第三章顺丰速运物流信息系统概述现行系统业务描述现行系统存在问题及分析第四章顺丰速运物流信息系统分析系统功能结构分析系统数据流程分析物流信息系统的业务流程分析数据流程分析数据字典第五章顺丰速递员工管理系统分析与设计员工管理系统开发的软、硬件环境员工管理系统功能模块分析系统总体功能模块系统子系统功能简介员工管理系统数据流程分析员工奖惩流程申请与审批员工调度与招聘员工福利员工管理系统后台数据库的实现第六章结束语第一章顺丰速运物流信息系统的开发背景顺丰速运背景介绍顺丰速运有限公司成立于1993年(以下简称顺丰),总部设在深圳,主要经营国内、国际快递及相关业务。
顺丰自1993年成立以来,每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有服务网络:从蜗隅中山,到立足珠三角,到布局长三角;从华南先后扩展至华东、华中、华北;从大陆延展到香港、台湾,直至海外。
顺丰在中国大陆目前已建有2200多个营业网点,覆盖了国内32个省、自治区和直辖市,近250个大中城市及1300多个县级市或城镇。
顺丰在香港 1993年在香港特别行政区设立营业网点,目前营业网点覆盖了18个行政区中的17个(离岛区暂未开通)。
顺丰在台湾 2007年在台湾设立营业网点,覆盖了台北、桃园、新竹、台中、彰化、嘉义、台南、高雄等主要城市。
顺丰在韩国 2010年顺丰开通了收派服务,覆盖韩国全境。
顺丰在新加坡 2010年顺丰在新加坡设立营业网点,覆盖了新加坡(除裕廊岛、乌敏岛外)的全部区域。
顺丰在马来西亚 2011年8月1日顺丰开通了收派服务。
顺丰将不断打造企业的核心竞争力,为中国速运行业的发展做贡献。
顺丰速运发展状况顺丰速运引进具有高科技含量的信息技术与设备,不断提升作业自动化水平,实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作,促进了快递网络的不断优化,确保了服务质量的稳步提升,奠定了业内客户服务满意度的领先地位。
顺丰速运作为一个默默发展了17年的快递企业,在中国南方范围的快递业中,已经稳稳站住领头羊的位置。
而在国内速递企业中,顺丰速运的经营规模、网络覆盖和市场份额次仅于中国邮政(EMS),排名第二位。
顺丰速运经过价值取向和行为方式不断宣传强化,确立了SF速运核心价值观:•首先是一个诚信、正直的人•客户对我们来说是最重要的,奉献最好的服务•做事认真,勇于承担责任顺丰速运给客户提供更优质的快递服务,仍然不断投入巨资加强公司的基础建设,提高设备和系统的科技含量,不断提升员工的业务技能、自身素质和服务意识,以最全的网络、最快的速度、最优的服务打造核心竞争优势,塑造“顺丰”这一优秀的民族品牌,立志成为“最值得信赖和尊重的速运公司”。
并且顺丰速运确定了未来发展的战略目标——在十年内,发展成为国内领先、国际有一定影响力的大型速递企业集团。
顺丰速运将积极抓住国内速递行业高速发展的市场机会,迅速做大做强,在规模扩张的同时,兼顾盈利能力和抗风险能力的同步增长。
其未来业务发展方向是即立足核心业务、强化支持手段、稳定拓展多元化业务。
顺丰速运发展战略(1)战略目标在十年内,发展成为国内领先、国际有一定影响力的大型速递企业集团。
SF集团将积极抓住国内速递行业高速发展的市场机会,迅速做大做强,在追求规模扩张的同时,兼顾盈利能力和抗风险能力的同步增长。
同时,将始终注重核心竞争力的建设,力求获得持续、健康的成长,为SF的百年基业奠定基础。
SF的经营战略及发展定位是非常明确的。
在2008年,集团就确定了未来发展的战略目标:在十年内,发展成为国内领先、国际有一定影响力的大型速递企业集团。
SF集团将积极抓住国内速递行业高速发展的市场机会,迅速做大做强,在追求规模扩张的同时,兼顾盈利能力和抗风险能力的同步增长。
同时,将始终注重核心竞争力的建设,力求获得持续、健康的成长,为SF 的百年基业奠定基础。
(2)战略定位扎根中端,发展中端产品,逐步拓展中高端。
顺丰集团核心目标市场定位为中高端市场。
不断推动中端客户群的迅速扩展,逐步向中高端客户群拓展和延伸,提升目标客户群的价值。
顺丰集团的核心产品定位为中高端,与目标市场和客户定位相匹配,服务于中高端市场,在致力于提供质量稳定的标准产品/服务来满足目标客户基本需求的同时,研究开发各种增值服务,努力构建合理的产品体系,以满足更广泛类型的中高端客户的差异化需求。
顺丰集团致力于打造中高端的企业品牌。
品牌作为产品价值内涵的一部分,可以提供给客户超值的感受。
中高端的企业品牌,既对现有中高端客户产生拉动作用,也与未来的中高端客户的需求相匹配。
未来,顺丰集团将持续投入必要资源,稳步提升品牌形象。
系统的开发背景随着世界经济的高速发展和全球化趋势的日益突出,现代物流理论和技术已在发达国家得到了空前的应用和发展,并产生了巨大的经济效益和社会效益。
同时,对物流提出了更高的要求,赋予了其新的内涵。
现代物流指的是将信息、仓储、运输、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式的管理,即在传统物流的基础上,引入计算机技术手段,运用计算机进行信息联网,并对物流信息进行科学管理,从而使物流配送准确率提高,速度加快,库存减少,成本降低,同时提高质量,为顾客提供更好的服务。
第二章顺丰速运物流信息系统规划系统开发的必要性分析快递业务有两个基本的特点,一个是快件运转的速度快,另外一个特点是对快件进行全程跟踪为用户提供服务。
业务之所以能快速运转,能在最短的时间内为用户提点对点的服务,一个很重要的因素就是有强大的信息系统做支撑,而且信息流必须领先于实物流。
实物流在运转的过程中,信息系统如果不能对下一个环节提供前置信息,下一个环节就很难及时有效地调配资源,如调配航空资源,车辆等运力资源以及人力资源为实物流流向下一个环节做好准备。
客户之所选择某一家快递公司,除了速度与价格上的因素之外,另外一个重要的因素是所提供服务,强大的客户管理系统是快递公司提升服务质量的唯一选择。
另外一方面信息系统是快递公司运行效率的保证,快递物品在运输过程中希望以最高效、最经济的方式流向下一个环节,如果不能提供及时有效的实物流信息,就有可能造成公司资源的浪费或者是造成快递物品的投递时效性的降低。
系统开发的技术可行性分析顺丰快递有着强硬的硬件支持增值服务的开展同时也有强硬的软件设备支持,公司花费巨额资金开发客户服务网络系统、公司营运系统、工单系统网络系统、HHT手持终端网络系统以及阿修罗系统。
客户服务网络顾名思义主要是为客户提供服务可以自行网上下单、客服在线业务咨询等等。
营运网络系统主要是公司开展业务内部公文的传达,营运中出现的问题解决。
工单系统是客户发件后收方客户没有正常收件,客服人员上报问题件用的系统。
HHT手持终端是顺丰快递公司在同行业中最为高端的设备,此设备从韩国进口,公司为40000多一线收派件员工人手一部价值8000多元的终端,通过与中国移动合作收件员对单号扫描过后,客户在发件的底单上网至顺丰官网即可查询快件的位置。
信息技术在物流系统中的运用是实现顺丰集团高起点物流服务的关键,顺丰集团信息平台建设的核心技术包括以下几点:(1)GPS与GIS技术的结合电子系统(EMAP)使车辆等交通工具具有实时定位能力,使货物跟踪和智能化的车辆调度成为可能,目前顺丰集团已将GPS与GIS的融合成电子系统(EMAP),它可以实现车辆跟踪管理、货物流向分析、实时货物位置查询、路径选择等功能。
(2)基于Internet的网上物流管理平台通过建立网上物流管理平台,随着电子商务的发展客户可能通过互联网获得物流服务,并在网上实时查询物流服务的完成情况。
而顺丰集团的物流管理者可以通过网络对物流资源进行调度管理,充分发挥GPS、GIS的作用。
(3)自动识别技术的应用条形码、智能标签等自动识别技术在物流中的应用可以实现对物流信息高速准确的采集,及时捕捉作为信息源的物品在出库、入库、运输、分拣、包装等过程中的各种信息,提高物流作业程序的效率,减少不必要的人工成本以及降低出错率,提高客户服务水平。
(4)网络环境的数据库体系结构和数据仓库的设计数据库技术作为物流信息系统的主要支撑技术,决定了整个信息系统的功能和效率。
由于物流信息具有空间特性,物流事务处理在空间和时间上具有非同一性,顺丰集团的物流信息系统需要一个结构合理的网络数据结构和数据仓库设计,用于支持物流管理者的决策分析等事务处理和各类面向对象的,集成的、随时间变化的数据处理。
系统开发的操作可行性分析本系统由Visual Basic 编写,Visual Basic是Microsoft公司为开发Windows应用程序而推出的一种可视化的快速编程工具,它语法简洁、功能强大的特点决定了此系统操作方便,容易上手。
系统开发的进度安排及人员分配系统开发的进度安排—搜集与系统相关的资料—拟定题目—确定顺丰速运物流信息系统的整体框架—设计并修正顺丰速运物流信息系统的整体模型—设计并修订系统员工管理模块—设计并修订配送管理和运输管理模块—设计并修订报表及打印模块—设计并修订系统其他模块和维护管理模块—定稿打印毕业设计论文—论文答辩系统开发的人员分配本系统的开发是由多名同学共同合作完成的,具体分配如下:仓库管理子系统模块由XX同学负责配送管理子系统模块由XX同学负责员工管理子系统模块由XX同学负责运输管理子系统模块由XX同学负责第三章顺丰速运物流信息系统概述现行系统业务描述顺丰从最初的艰难创业,到而今的物流巨头。
快递信息系统,也从传统的作业方式,如电话,电报等原始手段,到如今的40多个快递业务正常运行的信息系统,经历了很大的业务改革。
顺丰先后与国际知名企业合作,共同研发和建立了Asura快递业务综合管理系统、CRM客户关系管理系统等35个具备行业领先水平的信息系统。
通过4万余名收派人员配备手持终端、为4千余台车辆配备GPS系统等各环节的监控手段,能够对快件进行全程的即时信息监控。
2006年到2008年期间,顺丰在信息系统、硬件设备方等面的投入就达亿元。
2008年至今,顺丰一方面与软件公司合作开发及致力于快递信心系统各分块的融合;另一方面,顺丰不断着力于自主开发,其中以自主开发为主。
现行系统存在问题及分析(1)总部与分支机构地域差异,造成数据传递不及时作为快递公司,服务网络覆盖范围大,分支机构庞大,相关信息往往不能及时传达给相关责任人。
信息传递链路的过长,使数据出现人为错误的几率大增。