微信运营专员绩效考核表
运营部绩效考核表
被考核人
所在部门
岗位
填表日期
考核标准以及分数
德（20分）能（30分）勤（10分）绩（20分）廉（10分）个人年终工作总结（10分）
考核项目
上级领导考核
总经办考核
总分值
德
1、礼貌礼仪、个人仪容仪表
4分
2、是否有团队合作意识和个人责任心
4分
3、是否尊重公司领导以及同事
6分
4、是否有抹黑公司、损害公司利益的现象
2分
6、因为客观因素，对未能按计划完成的工作所导致的不良后果负责，并妥善善后
2分
7、是否能有效、良好的与客户沟通，出现问题能否巧妙安抚好客户
4分
8、是否能对各商户现阶段的工作起到指导作用
4分
9、是否实时跟踪商户现阶段的进场和装修进度，积极配合相关部门及时解决所出现的问题
4分
10、是否能时时推广公司的品牌，宣传公司的经营理念，提升公司的形象
5分
4、工作成果：是否能按计划、按指示完成任务和目标
5分
廉
1、有无利用职权和职务上的影响获取一己私利，化公为私的行为
5分
2、是否具有成本意识，能积极节省，避免浪费
5分
年度工作总结
领导评语：
10分
总计：
100分
综合部对此次考核评价
领导总评
4分
勤
1、出勤状况
3分
2是否严格遵守公司各项规章制度
3分
绩
1、工作数量：是否积极主动承担部门内部工作，并且完成工作量饱满
5分
2、工作质量：是否正确有效地开展工作，并对领导交办的工作完成细致、准确
5分
3、工作效率：完成各项工作任务速度快、质量高、效果好
运营专员岗位季度KPI绩效考核表
活动方案撰写、活动邀请、跟进嘉宾、统筹活动执行、主持
30%
日常型
（2分）
接待
接待准时、清晰讲解项目
20%
企业服务
高效、高、固化
10%
小计
100%
第二部分 个人胜任力评估 ----- 占总体绩效评估得分的 40 % 权重
评估分类
评估维度
评分(每项可评1-5分)
权重
得分
决策执行（2分）
认真负责，遵从规范，规划安排，
40%
问题解决，高效执行，客户导向
自我成长（1.5分）
追求卓越，积极主动，学习能力，
30%
创新能力，灵活应变，抗压能力
人际交往（1.5分）
诚实守信，沟通能力
30%
协调能力，团队合作
小计
100%
总体评分
评估能力
权重
得分
第一部分
工作绩效目标评估
60%
第二部分
个人胜任力评估
40%
总体评分
100%
被考评者发展评估
运营专员岗位季度KPI绩效考核表
被评估者姓名 ：
部门：
职位：
入职日期：
评估者姓名：
评估者职位：
评估标准
A
优秀
完成工作非常突出，可以持续超过期望值
B
良好
能够独立完成工作，包括在变化的环境中或非常时期，超过期望值
C
合格
多数情况下能够独立完成工作，存在表现差异，但总体对工作成果没有大的影响
D
待提高
独立完成工作的能力较差，在多数情况下需要协助才能完成，有很大进步空间
C型 （≥2分， ＜3分）
合格。符合目前的岗位上要求，同时具有很大的进步空间，需要通过自身努力和培训来进一步提高工作绩效，现阶段发展路径较为单一。
新媒体微信运营绩效考核表
专业资料整理分享考核期间：姓名考核项目岗位指标要求评分等级得分上级1 与方案彻底匹配、有美感、细节无差错、客户体验好 30 分与方案彻底匹 2 与方案基本匹配、细节无差业绩绩效123项目设计效果满意度项目重复修改率工作完成及时性30%30%30%配、有美感、细节无差错、客户体验好两次修改以内按要求时间内完成并主动汇报沟通错、缺乏美感 25 分3 与方案基本匹配、细节浮现差错 20 分4 彻底与方案思路背离，浮现重大或者多次细节误差 0 分1 两次修改内 302 两次已外修改每次扣 5 分1 按要求时间内完成并主动汇报沟通 30 分2 不按要求时间完浮现滞后 1次扣 5 分4 页面方案创新10 有很好的创新% 并能运用 1 次1 有很好的创新并能运用 10 分2 有创新但无法满足方案 5 分3 无创新 0 分行为考核总分考核人序权行为指标指标说明号重1 级：等候指示2 级：问询有何工作可给分配501 主动性 3 级：提出建议，然后再作有关行动%4级：行动，但例外情况下征求意见5 级：单独行动，定时汇报结果1 级：有学习意识但无行动 102 级：主动学习 20502 学习力3 级：自费学习并得到技能 30%4级：学习后用于实践 405 级：学习后实践并得到良好效果 50总分=业绩考核得分× 80% +行为考核得分× 20 %=签字：考核评分年月自上评级日结果结果自评权重序号专业资料整理分享评分等级按目标要求完成得 30 分 策划方案一次通过 率低于 70 %得 0 分 按目标要求完成得 20 分 任意一项未满足扣5 分按目标要求完成得 20 分 任意一项未满足扣5 分按目标要求完成得 20 分 市场宣传方案提交 数低于 2 个得 0 分 按目标要求完成得 10 分 任意一项未满足扣5 分考核评分考核项目策划方案客户、市场信息收集内部信息整理市场宣传方案外部信息采集考核项目指标要求策划方案一 次通过率要 求达到 % 客户、 市场信 息采集完整、 准确、 真实有效 在规定时间 内完成内部 信息的整理、 准确、 无缺失 一定周期内 市场宣传方 案要求提交个 外部信息收集完整、准 确、 真实有效考核要求 岗位权重30%20%20%20%10%结果结果序 号12345序 号得分上级 任 务 绩 效权 重品 行上 级姓 名自评自 评专业资料整理分享考核期间： 年 月岗位权重姓 名 任考核项目评分等级指标要求得分序1. 慷慨传播必要信 息助于别人成长或者工 作2. 与别人合作不会 发生情绪上隔阂，总能让每一位员工参预 会议的讨论(目标，决策)3. 总能选择最佳赞誉方式并授权准确 4. 亲自或者协同解决 冲突并有好效果 5. 所处团队成员执 行工作氛围良好 1. 对周围事物的关 心和兴趣 2. 勤用脑3. 创造力=综合能力+想象力4. 要唤醒心中的创造潜力5. 有小设想， 奇思妙 想，创新方案设计， 小发明，科学小论文 总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=签字：1 级 10 分2 级 20 分3 级 30 分4 级 40 分5 级 50 分1 级 10 分2 级 20 分3 级 30 分4 级 40 分5 级 50 分年 月 日总 分 考 核 人团队精神考 核创新50 50%%21专业资料整理分享号上级 策 划 方 案 一 次 通 过 率 要 求达到 % 策 划资 料 保 存完整、 无丢 失、 目录清晰 便于查找按目标要求完成得 10 分 延期完成得 5 分 未 完成得 0 分按目标要求完成得 10 分 在规定时间内策划方 案提交率低于 70 %得 0 分按目标要求完成得 20 分 市场调研报告完成率 低于 70 %得 0 分 按 目 标 要 求 完 成 得 10 分 延迟完成市场调查划 得 5 分 未能完成市场 调查得 0 分按目标要求完成得 20 分 任意一项未满足扣 5 分加权合计序 权 自 结 考核项目 考核要求 考核评分 上级号 重 评 果1. 慷慨传播必要信 息助于别人成长或者工 作2. 与别人合作不会 发生情绪上隔阂，总 能让每一位员工参预50 会议的讨论(目标， % 决策)3. 总能选择最佳赞 誉方式并授权准确4. 亲自或者协同解决 冲突并有好效果5. 所处团队成员执 行工作氛围良好在 规 定 时 间 内 完 成 创意 计划在 规 定 时 间 内 策 划 方 案 提 交 率 达 到 %市 场 调 研 报 告 完 成 率 要 求达到 % 在 规 定 时 间内 完 成 市 场 调查外 部 信 息 收 集 完 整 、 准 确、 真实有效 按目标要求完成得 20分 策划方案一次通过率 低于 70 %得 0 分 按目标要求完成得 10 分 任意一项未满足扣 5分策划方案 提交市场调研 报告1 级 10 分2 级 20 分3 级 30 分4 级 40 分5 级 50 分外部信息 采集 1 团队精神品 行 考 核业绩 指标务 绩 效创意计划策划方案策划资料市场调查自评 结果20%20%20%10%10%10%10%3425671专业资料整理分享1. 对周围事物的关心和兴趣2. 勤用脑3. 创造力 =综合能力50 +想象力2 创新% 4. 要唤醒心中的创造潜力5. 有小设想，奇想妙想，创新方案设计，小发明，科学小论文总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=签字：1 级 10 分2 级 20 分3 级 30 分4 级 40 分5 级 50 分年月日总分考核人岗位指标要求姓名业绩 绩效 得分上 级 考核项目评分等级权 重序 号自评结果1 阅读率 10 篇以上达到 30 %以上， 30 分2 阅读率 10 篇以上达到 15%以上 20 分3 阅读率 5 篇以上达到 15%以 上 10 分4 阅读文章数不足 20， 0 分1 原创内容及语言与公司产品 匹配很好的， 伪创修编得当、 图片与文字阅读有思路调理20 分 2 基本符合以上要求浮现个别 内容不得当时 15 分3 时常浮现不符合公司产品文 章及差错 10 分1 按合理时间内及时发布完成20 分2 没按合理时间发布每次扣 5 分1 数据统计准确并分析原因合 理 10 分2 数据统计浮现个别差错分析 不许确合理 5 分3 数据统计浮现多处差错数据 分析不许确 0 分1 完成 30%20 分2 完成 20%10 分3 完成 10%以下 0 分加权合计考核评分 重1 级 10 分2 级 20 分3 级 30 分4 级 40 分5 级 50 分 1 级 5 分 2 级 10 分 3 级 15 分 4 级 20 分 5 级 25 分指标说明1 级：等候指示2 级：问询有何工作可给分配3 级：提出建议，然后再作有关行动4 级：行动，但例外情况下征求意见5 级：单独行动，定时汇报结果 1 级：有学习意识但无行动 10 2 级：主动学习 203 级：自费学习并得到技能 304 级：学习后用于实践 405 级：学习后实践并得到良好效果 50每天将后台进行统计分析转 化率并赋予分析报告当月粉丝增长 率 30% (无线 下活动情况) 内容与公司嫁接、图文语音表达能力强每月 20 篇，相应阅读率发布时间合理及时 行 为 考核微信文章的发送微信粉丝增长率内容发布及时性后台数据分析内容把握度行为指标 主动性学习力20%20%20 %30 % 序号上 级自评10 % 结果权25 50 %%3 4 2 2 5 1 1专业资料整理分享1. 服从工作，并工作不报怨2. 服从上级，并能做好工作3. 服从工作， 并能对上级不妥的命令提出合理化建议4. 绝对忠诚态度工作，并产生良好结果5. 不需要命令就能产生良好工作结果80% +行为考核得分× 20 %=1 级 5 分2 级 10 分3 级 15 分4 级 20 分5 级 25 分年 月 日253 工作服从%加权合计总分=业绩考核得分× 签字：总分 考核 人。
运营部员工绩效考核表(运营类)
运营部员工绩效考核表(运营类)
1. 员工信息
姓名：[填写员工姓名]
部门：运营部
2. 考核标准
2.1 业绩表现
- 完成销售目标：[填写实际销售额]
- 客户满意度：[填写客户满意度指数]
- 项目实施进度：[填写项目实施进度]
2.2 团队合作
- 协作能力：[填写员工与团队合作的表现]
- 与同事关系：[填写员工与同事之间的关系]
- 分享知识与经验：[填写员工是否积极分享知识与经验]
2.3 问题解决能力
- 响应速度：[填写员工在解决问题时的响应速度]
- 解决方案的创新性：[填写员工提出解决方案的创新性]
- 问题解决的质量：[填写员工解决问题的质量]
3. 考核结果
根据以上考核标准，综合评估员工在运营工作中的表现，得出以下综合考核结果：
- 业绩表现得分：[填写业绩表现得分]
- 团队合作得分：[填写团队合作得分]
- 问题解决能力得分：[填写问题解决能力得分]
综合得分：[填写综合得分]
4. 反馈与建议
根据综合考核结果，对员工的表现进行反馈与建议：
[填写反馈与建议，可以针对每个考核标准进行具体的反馈和建议]
5. 签字
考核人：[填写考核人姓名]
日期：[填写考核日期]
以上为《运营部员工绩效考核表(运营类)》的内容。
谢谢！。
线上运营部员工绩效考核表
填表日期： 年 月 日
考核项目
考核指标
分值
评价标准
自我评分
上级评分
行政评分
综合得分
工作业绩
（70）
周工作任务
执行情况
30
周工作未完成，每次最多扣10分，直至扣满
工作质量
20
1、超过或达成计划质量目标评 20分
2、与目标质量存在一定差距评分 10-19分
3、与目标质量存在很大差距评分 1－9分
3分：有一定说服能力
4分：能有效地化解矛盾
5分：能灵活运用多种技巧进行沟通
灵活应变
能力
5
应对客观环境变化，能灵活采取相应措施
工作态度
（10分）
员工出勤率
7
月度员工出勤率达到100%，得满分
迟到一次，扣1分
责任感
3
0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真
1分：自觉完成工作任务，但工作中存在失误；
5分：掌握熟练岗位专业知识及其他相关知识
分析判断
能力
5
1分：较弱，不能及时作出正确分析与判断
2分：一般，能对问题进行简单分析和判断
3分：较强，能对复杂问题进行分析和判断，但不能灵活运用到实际工作中
5分：强，能迅速对客观环境做出较为正确判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好工作业绩
沟通能力
5
1分：能较清晰表达自己的思想和想法
2分：自觉完成工作任务且对自己的行为负责
3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作
加、扣分项
（±20分）
视实际情况评定
0-5
0-5
±5
±5
微信运营专员月绩效考核表
15
人事行政部抽检
工作
态度
4、出勤率
迟到、早退、旷工，每发现一次扣1分
10
人事行政部
5、积极性
优：5 良：3 中：2 差:1
5
6、团队合作
优：5 良：3 中：2 差:1
5
加分项
7、微信转化率
粉丝转化为消费者，每转化一个加5分
微店铺成交数
合计评分：
微信运营专员月绩效考核表(总1页)
部门年月绩效考核表
岗位：
姓名：
时间：
考核指标
考核标准
权重
自评分
直属上级评分
数据来源
工作
能力
1、原文阅读数及转发数
原文Байду номын сангаас读数不少于300，少一个扣5分
25
微信后台
2、新增粉丝数（当月有效粉丝数=累计粉丝数—原有关注人数
每月600的增长量，每少一次扣5分
40
微信后台
3、图文质量
个人总结及改进措施：
被考评人签字： 日期： 直属上级签字： 日期：
运营岗月度绩效考核表
优秀良好尚可较差本月评价1策划能力6421优秀2实施能力6421较差3工作效率6421尚可4责 任 心6421优秀5沟通协调64216用户分析64217运营报告64218团队协作5421良好9媒体开拓542110预算控制6421尚可11异业合作642112竞品分析642113工作态度642114工作纪律642115执 行 力642116考勤情况642117合理化建议6421运营岗（月度）绩效考核表考核尺度策划内容系统，具有较好可操作性实施有力，疏漏少，活动结果符合预期工作效率高，能高效完成工作任务忠于职守，工作细心踏实沟通顺畅，乐于与他人合作定期完成APP、后台用户行为分析每周提交运营报告，数据准确，有指导性部门内部关系和谐，不固执己见线下活动、会议能够露出品牌，每次1分费用整体可控，在预算范围内对外项目洽谈，拟定合作方案了解竞品情况，每月提交竞品分析报告品廉行端，言行诚信21分良好较差序号考核内容考核标准一. 本期工作中突出业绩优秀二. 本期工作中待改进项目考核结果尚可严格落实财务制度，不利用职务谋取私利按时、保质完成部门交办各项事务考核期内请假、迟到次数不超5次为公司提出合理化建议，酌情加1-6分当月考核得分合计员工姓名：________________所属部门：________________直接领导：__________________考核周期：________年_____月第 1 页，共 1 页。
新媒体微信运营绩效考核表
新媒体运营绩效考核表新媒体运营绩效考核表1. 概述本文档旨在对新媒体运营人员的绩效进行全面考核，以确保团队的运营工作符合目标和要求，并持续提升绩效水平。
2. 考核指标2.1 粉丝增长率2.1.1 新增粉丝数量2.1.2 粉丝活跃度（点赞、转发等）2.1.3 粉丝参与度（评论、留言等）2.2 内容质量2.2.1 文章质量（标题、内容、可读性）2.2.2 图片/视频质量（清晰度、美观度）2.2.3 文案策划能力（标题吸引力、传播效果）2.3 互动与转化2.3.1 与用户的互动频率2.3.2 用户转化率（如关注公众号、参与活动等）2.3.3 营销策略（是否具备创新思维、变现能力）2.4 数据分析与报告2.4.1 数据分析能力（对运营数据进行分析和挖掘）2.4.2 完成运营报告的质量和时效性2.4.3 对数据和报告的应用能力3. 考核流程3.1 目标设定：根据团队的工作要求和KPI，设定清晰、可量化的目标。
3.2 数据采集：收集和整理与绩效考核相关的数据，包括粉丝增长、互动数据和转化率等。
3.3 绩效评估：根据设定的指标和权重，对每个指标进行评分，得出绩效评估结果。
3.4 绩效反馈：将绩效评估结果反馈给运营人员，提供个人绩效分析和改进建议。
3.5 目标调整：根据绩效评估结果和反馈意见，调整下一阶段的工作目标和计划。
4. 附件清单4.1 新媒体运营数据报告4.2 目标设定和考核指标说明4.3 绩效评估表格4.4 其他相关数据和报告5. 法律名词及注释5.1 KPI：关键绩效指标，用于衡量公司或个人绩效的重要指标。
5.2 转化率：将观众或潜在客户转化为实际行动者的比率，如购买产品、报名参加活动等。
5.3 文案策划：根据目标受众和传播平台的特点，制定各种文案和内容。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
部门年月绩效考核表
岗位：
姓名：
时间：
考核指标
考核标准
权重
自评分
直属上级评分
数据来源
工作
能力
1、原文阅读数及转发数
原文阅读数不少于300，少一个扣5分
25
微信后台
2、新增粉丝数（当月有效粉丝数=累计粉丝数—原有关注人数
每月600的增长量，每少一次扣5分
40
微信后台
3、图文质量
确保图文高质高量，不得有错别字，图表清晰，发现一次错误扣5分
15
人事行政部抽检
工作
态度
4、出勤率
迟到、早退、旷工，每发现一次扣1分
10
人事行政部
5、积极性
优：5 良：3 中：2 差:1
5
6、团队合作
优：5 良：3 中：2 差:1
5
加分项
7、微信转化率
粉丝转化消费者，每转化一个加5分
微店铺成交数
合计评分：
个人总结及改进措施：
被考评人签字： 日期： 直属上级签字： 日期：