市场管理员上半年工作总结范文
市场管理半年的个人工作总结范文

市场管理半年的个人工作总结范文市场管理是一项需要高效执行和优秀协调能力的职责,它要求与各种利益相关者合作,制定和实施市场策略,以达到组织的商业目标。
作为市场管理人员,我在过去的六个月里,经历了各种挑战和机会,通过努力工作和学习,我取得了一定的成绩。
接下来,我将对这六个月的个人工作进行总结。
首先,在市场管理的前半年,我主要负责组织和实施市场调研,以帮助公司了解客户需求和市场趋势。
我与市场研究公司合作,设计并分发了一份在线调查问卷,以收集消费者对公司产品和服务的意见和反馈。
通过分析收集到的数据,我们得到了一些有价值的市场洞察,包括客户对产品特性的需求和对竞争对手的看法。
这些洞察对我制定下半年的市场策略和推广计划非常有帮助。
其次,在推广方面,我努力提高了公司的市场曝光率和品牌认知度。
我与广告代理商合作,制定了一系列线上和线下的广告活动和营销计划。
其中包括在社交媒体上推广公司产品和服务,与行业杂志合作发布广告,举办产品发布会等。
通过这些推广活动,我们成功提高了公司的品牌知名度,吸引了更多的潜在客户。
我也通过定期分析推广数据,不断优化和调整我们的推广策略,以确保实现最佳的市场效果。
此外,在客户关系管理方面,我着重加强了与客户的沟通和合作。
我主动与客户联系,并定期组织会议,了解他们的需求和反馈。
我和销售团队一起制定了一些客户满意度调查,并根据结果提供针对性的解决方案,以满足客户的期望和需求。
通过与客户紧密合作,我们建立了良好的合作关系,并获得了一些重要的客户推荐和推荐信。
最后,在团队管理方面,我积极参与了团队合作和协作。
我帮助团队成员分配工作任务,设置目标,并提供支持和指导。
我组织了团队培训和讨论会,以提高团队成员的市场管理能力和知识。
通过这些团队合作和协作,我们成功地完成了一些重要的市场推广项目,并取得了一些积极的结果。
总的来说,过去六个月的市场管理工作经历让我学到了很多东西。
我学会了更好地与利益相关者合作,制定和实施市场策略。
市场管理半年个人工作总结_市场管理个人工作总结

市场管理半年个人工作总结_市场管理个人工作总结全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:市场管理半年个人工作总结时间过得飞快,转眼间已经过去了半年。
在这半年的时间里,我在市场管理工作岗位上有着无比充实的工作经历。
通过本次总结,我将对过去半年的工作进行回顾和总结,总结工作中的得失,以便更好的改进和提高自身的工作能力。
一、工作内容和成绩在这半年的时间里,我在市场管理工作中主要负责市场调研、产品推广和客户关系维护等工作。
在市场调研方面,我利用各种调研手段,对市场行情、竞争对手和目标客户进行了深入的了解,为公司的决策提供了有力的数据支持。
在产品推广方面,我通过制定并执行市场营销方案,成功推动了公司产品的销售,取得了一定的成绩。
在客户关系维护方面,我积极与客户沟通,了解客户需求,及时解决客户问题,提高了客户满意度和忠诚度。
从工作成绩来看,我在这半年的工作中取得了一定的成绩。
公司的销售额有了较大的增长,市场份额也有了明显的提升。
客户的满意度和忠诚度也有了显著的提高,公司形象得到了较好的塑造。
这些成绩的取得离不开公司领导的正确指导和同事们的帮助,也是我努力工作的结果。
二、工作中存在的问题在工作过程中,我也发现了一些存在的问题。
我在市场调研和分析方面还有待提高,有时候对市场的深度分析不够,导致决策上的失误。
我在与客户沟通和谈判方面还有所不足,需要进一步提高自身的沟通能力和谈判技巧。
我在团队合作和领导能力方面也有所欠缺,需要加强自身的团队精神和领导意识。
三、下半年的工作计划在下半年的工作中,我将继续努力,不断提高自身的工作能力。
我将加强市场调研和分析,提高对市场的洞察力和把握能力,为公司的决策提供更好的数据支持。
我将加强客户沟通和谈判能力,提高自身的服务意识和解决问题的能力,进一步提高客户的满意度和忠诚度。
我将加强团队合作和领导能力,与同事们更好地协作,共同为公司的发展做出更大的贡献。
过去的半年对我来说是充实而宝贵的。
市场管理员上半年工作总结范文(优秀模板3篇)

市场管理员上半年工作总结范文(优秀模板3篇)市场管理员上半年工作总结范文第1篇时间过得飞快试用期三个月即将结束,这三个月里有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。
融为裕恒通这个集体以来,本着对工作的热爱,抱以积极,认真学习的态度,用心做好每件事,干好这份工作,充分利用这一平台提升自身的管理能力,回顾历程,收获和感触颇多,主要有一下几方面;1 只有摆正自己的位置才能更好的适应工作岗位。
在工作中不断学习日常管理事务,从中明白要做一个有责任感的人,要时刻铭记要做一名合格的管理人员,在这里我要感谢那些在我工作中给我快乐和鼓励的人。
2 只有公平处理每件事才能搞好各方关系。
商场是一个人员很复杂的交际地点,而我的工作就是要在这样一个地方管好经营秩序,要求每个商户做到不准在营业场所吸烟,下象棋,赌博,扎堆聊天,串岗聊天等。
要管好每个商户很难,要搞好各商户的关系更是难上加难。
因为涉及范围较广,只要你一不小心就会得罪很多人,到时商场的人可能会指责你,可见公平处事是何等的重要。
3 只有坚持原则落实制度才能提高商场形像。
有时当我在巡场中遇到极其难搞的商户,明明她正在犯错可她却偏偏不认为自己有错,还振振有词,或许你还会赏赐到一顿痛骂。
虽然有时我的心里存在害怕,但与此同时我还会想到此时此刻的我是一名管理员,我要坚持我的原则,我有责任和义务去监督她,因为她的行为正影响着整个市场形像。
4 只有保持良好的工作状态才能更好的完成工作。
这一点可能做的不是太好,这也是我在以后的时间里应该努力改进的环节。
市场部部好比是一个充满激情的团队,在这个团队中,我会全心的做好市场。
我会和这个团队一起并肩作战,最后一起分享战胜的喜悦,我会积极的去学习,并渴求进步,当然这些都是为了能更好的完成今后工作做好前期准备,最好的见证还要在日后的工作中去检检验。
在今后的工作中。
我会更加严格要求自己努力做好自己的本职工作。
在今后的工作中我会从以下严格要求自己:一、基本要求:1、敬业爱岗、忠于职守;;坚持原则、以身作则;2、熟悉与工作有关的国家法律法规和市场管理员工作职责;3、熟练掌握市场部各项工作流程、操作要点和注意事项,并具备改进和创新的管理意识;二、市场管理1、负责商场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制;2、负责商场的一般突发性情况,如:顾客争议、商户纠纷等;3、积极做好市场宣传工作,扩大宣传力度;三、商户关系1、负责定期与专柜商户进行全面、准确地沟通,积极掌握专柜的经营动态;2、本着诚信、双赢的原则,与各专柜商户保持互惠互利的业务关系;3、解决商户提出的问题并向领导汇报;四、顾客关系1、确保商户与顾客保持紧密沟通,及时全面地了解顾客的需求和建议;2、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷;3、妥善处理各类退换货及各种投诉;六、上级关系1、完成领导安排的各项工作任务;2、就工作中的问题与领导保持及时、全面和经常的沟通,七、同级关系1、积极与同级管理人员协调、沟通,以保证协作工作的质量和效率;2、在领导的安排下,完成同级部门要求的协作任务。
市场管理半年个人工作总结

市场管理半年个人工作总结
尊敬的领导:
本人在市场管理部门工作已经半年了,以下是我个人的工作总结:
1. 市场调研与分析:我负责进行市场调研和分析,了解市场上产品的需求、竞争对手
的情况等。
通过调研和分析,我能够向团队提供有关市场趋势和潜在机会的信息,帮
助公司做出更明智的决策。
2. 市场推广活动:我参与了多个市场推广活动的策划和执行工作。
通过与销售团队密
切合作,我们成功地举办了几次产品推广活动,提高了产品的曝光率和销售量。
3. 客户管理:我负责与潜在客户和现有客户保持良好的沟通和关系。
通过及时回复客
户的咨询和问题,我能够增强客户对公司的信任和忠诚度,促进销售业绩的提高。
4. 市场竞争分析:我经常跟踪竞争对手的动态,了解他们的产品定位和市场策略。
我
将这些信息与公司的情况进行对比分析,为公司制定更有效的竞争战略提供参考。
5. 团队合作:我与市场管理部门的同事密切合作,互相支持和协作。
我们共同努力,
解决问题,实现目标。
我积极参与部门的会议和讨论,为团队的决策和规划提供建议。
在过去的半年里,我学到了很多市场管理的知识和技能,也取得了一些不错的成绩。
但我也意识到自己还有很多需要提升的地方,比如更深入地理解客户需求、提高团队
协作能力等。
在接下来的工作中,我将继续努力学习和提升自己,为公司的市场发展做出更大的贡献。
谢谢领导对我的支持和指导!此致
敬礼。
市场管理上半年(半年)个人工作总结

市场管理上半年(半年)个人工作总结尊敬的领导:我对上半年个人工作进行总结如下:一、工作概况:上半年,我主要负责市场管理工作。
通过有效的市场推广和销售策略,取得了较好的成绩。
我参与了市场调研、竞争分析、产品定位等工作,同时组织了一系列的营销活动,提升了公司产品的知名度和市场份额。
二、工作亮点:1.市场调研和竞争分析方面,我积极收集市场信息,及时了解市场动态,并与同事分享。
通过分析竞争对手的产品特点和市场策略,我们针对性地制定了产品定位和推广策略,为产品的市场推广提供了有力的基础支持。
2.营销活动方面,我组织了一系列具有创新性和吸引力的活动,包括产品展示、促销活动和客户沙龙等,吸引了大量潜在客户的关注和参与。
这些活动不仅提升了公司产品的知名度,也增加了销售额。
3.客户服务方面,我注重与客户的沟通和关系维护,及时回应客户的需求和问题,并组织团队成员跟进解决。
这种积极的服务态度和高效的工作效率,赢得了客户的高度认可和口碑。
三、存在的不足:1.在市场调研和竞争分析方面,我对行业发展趋势的了解还有待提高,需要加强对市场的深入研究,以便更好地制定营销策略。
2.在组织营销活动方面,我对团队资源的规划和分配还亟待提升,需要更好地协调各项工作,确保活动的顺利进行。
四、下半年工作计划:1.进一步提升市场调研和竞争分析的水平,不断关注市场动态和行业热点,及时调整和优化产品定位和推广策略。
2.加强团队合作,提高组织营销活动的规划和执行能力,确保每项活动的目标和效果的实现。
3.加强客户服务,提高沟通和解决问题的能力,建立长期稳定的客户关系,提升客户满意度。
总结完毕,希望得到领导的批评指正,以期在下半年的工作中取得更好的成绩。
谢谢!。
市场管理上半年半年个人工作总结

市场管理上半年半年个人工作总结尊敬的领导、同事们:在市场管理上半年工作中,我认真履行职责,积极开展各项工作,取得了一定的成绩。
现将我的工作总结如下:一、工作成绩1.销售业绩方面,我在上半年完成了年度销售目标的60%,销售额较去年同期增长了20%。
同时,我还积极开拓新市场,拓展销售渠道,增加了多个合作伙伴,为下半年的销售业绩奠定了坚实的基础。
2.客户维护方面,我注重与客户的沟通和交流,及时了解客户需求,并针对客户需求提供了有效的解决方案。
同时,我还加强了与客户的联系和互动,增加了客户的信任度和忠诚度。
3.市场调研方面,我定期进行市场调研和分析,了解了竞争对手的情况和市场趋势。
根据市场变化,我及时调整了销售策略和产品定位,提高了市场竞争力。
4.团队建设方面,我注重团队建设和管理,加强了团队成员之间的沟通和协作。
同时,我还积极培养团队成员的能力和素质,提高了整个团队的工作效率和质量。
二、存在的问题及原因分析1.销售渠道不够多元化。
目前,我的销售渠道主要集中在传统渠道上,对于新兴的电子商务渠道开发不够,这在一定程度上限制了销售业绩的提升。
2.团队成员能力有待提高。
虽然我已经注重了团队成员的培养和培训,但是还存在一些成员的能力和素质需要进一步提高。
3.市场调研不够深入。
虽然我定期进行了市场调研和分析,但是调研不够深入,对于市场的变化和趋势把握不够准确。
三、改进措施及下一年度计划1.拓展销售渠道。
在下半年中,我将进一步拓展销售渠道,特别是电子商务渠道的开发。
我将加强与电商平台的合作,扩大产品的线上销售范围。
2.加强团队成员培训。
我将继续加强团队成员的培训和培养,提高他们的专业能力和素质。
同时,我还将加强团队成员之间的沟通和协作,提高整个团队的工作效率和质量。
3.加强市场调研和分析。
我将更加注重市场调研和分析,深入了解市场的变化和趋势。
同时,我还将关注竞争对手的情况和市场动态,及时调整销售策略和产品定位。
4.增加客户体验和服务。
市场管理上半年个人工作总结3篇

市场管理上半年个人工作总结市场管理上半年个人工作总结精选3篇〔一〕尊敬的领导:在20__年的上半年,我有幸作为市场管理部门的一员,参与了市场框架的构建和推广以及市场营销方案的制定和施行等工作。
在这六个月的时间里,我不断地考虑和总结工作,加强学习,不断改良自己的工作方式和方法,可以有些许成绩,深感欣慰。
上半年我主要参与了市场框架的构建,该框架涵盖了产品定位、构建渠道、媒体宣传、活动推广、品牌建立、客户效劳等多个关键环节。
在产品定位上,我们根据市场需求和竞争情况,从中确定了核心竞争力,为经销商定位了特定的市场定位和宣传策略。
在构建渠道方面,我们针对各个细分市场和用户群体,积极寻找合作伙伴,拓展新的销售渠道。
与此同时,在媒体宣传上,我们精心研究当地媒体和用户行为,制定了详细的方案。
在活动推广上,我们坚持创新和实效,我们成功组织了一系列的营销活动,包括产品展示、展销、研讨会、市场调查等。
活动效果得到了广泛的认可和好评。
在品牌建立方面,我们屡次参加了行业会议和品牌推广方案,积极宣传和交流,并在企业网站上完成了品牌知名度的提升。
在客户效劳方面,我们始终秉持着"客户至上"的原那么,建立了一个完好的客户效劳体系,进一步加强了客户满意度和忠诚度。
在市场营销上,我们全面评估了市场份额、目的客户、竞争对手、产品特性等方面的情况,并针对细分市场和客户需求,制定了全面的市场营销方案。
我们通过各种方式推广了产品和效劳,不断强化品牌知名度和市场竞争力。
在施行方案的过程中,我们注重了执行效率和效果,及时调整策略并及时反应,得到了很好的评价和成效。
在工作中,我发现了很多自己存在的问题和差距,比方在工程推进方面需要更好地沟通与协调,耐心地处理好关键人的意见和异议;在人际交往方面需要更好地处理与同事的关系,更加注重要人要事;在业务方面需要更好地学习市场趋势和竞争对手的策略,不断更新和调整自己的策略。
在下半年,我将认真总结工作经历,在学习上进展加强,力求更好的提升自己,为公司的开展献力。
市场管理员上半年工作总结范文

市场管理员上半年工作总结范文市场管理员上半年工作总结一、工作目标和任务作为市场管理员,本人在上半年的工作中主要负责公司市场部门的日常管理工作。
具体的工作任务主要涉及市场策划、推广推广以及客户服务等多个方面。
在这些工作任务中,主要目标是提高公司的品牌知名度和市场竞争力,增加市场份额,为公司的发展提供支持。
二、工作进展和完成情况在上半年,本人团队主要完成了以下工作:1、制定并实施了市场策划方案,利用各种渠道提高公司曝光率、加强品牌推广。
2、负责公司各种销售活动的策划和组织,与多家合作机构合作,提高公司的销售业绩,完成了销售任务。
3、对公司现有客户进行了维护和管理,根据客户需求,提供相应的产品和服务,为公司的发展提供了坚实的基础。
4、提高了内部管理效率,优化了业务流程,保障了市场部门的协调运作。
在以上工作中,市场部门取得了显著的成果,在公司各个指标的提升中起了重要作用。
三、工作难点及问题在工作过程中,市场部门也面临着一些难点和问题。
首先是在市场策划方案中,针对不同的用户和渠道进行策划和推广是一个难点。
在制定方案时需要全方位考虑各种情况,确保方案的可行性和有效性。
其次,在销售业绩达成方面,市场部门也面临着许多挑战。
在与合作机构沟通中,需要保证沟通的畅通和有效性,有效地提高公司的销售业绩。
最后是客户维护和管理方面,主要是在信息跟进、沟通反馈等方面存在不足。
在后期的工作中,我们将对这些问题进行针对性的改进。
四、工作质量和压力在上半年的工作中,市场部门的工作质量保持了较高的水平,达到了公司的预期目标。
市场部门在压力下顶住了任务的冲击和竞争的压力,致力于为公司的发展贡献力量。
五、工作经验和教训在工作中,市场部门累积了很多经验和教训。
其中最重要的是:一、在市场策划中要考虑全面、细致。
把握传媒、网络、线下等各种渠道,针对不同用户设计不同策略。
二、在销售业绩完成中,需要加强内部协作和沟通,利用现代科技手段提高有效工作时间。
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市场管理员上半年工作总结范文——WORD文档,下载后可编辑修改——市场管理是企业管理的重要内容,在当前企业竞争进一步加剧的背景下,企业竞争成败的关键在于市场管理水平的高低。
今天小编给大家整理了市场管理员上半年工作总结,希望对大家有所帮助。
市场管理员上半年工作总结范文一时间飞逝,转眼又要迎来新的一年!我是红边门农贸市场的一位市场管理收费员,在过去的一年了,自己始终保持良好的工作状态,从各方面严格要求自己!在领导的悉心指导下,通过我自身的不懈努力,在工作上也取得了一些经验和成果,回顾过去的一年,将工作总结如下:一、认真完成收费工作在红边门农贸市场,共有三个摊区肉摊、综合摊区和蔬菜摊区。
我主要负责肉摊,并和同事张虹一起负责综合摊区的收费,除此之外还一起负责电费和水费的收取。
督促市场经营户按时交纳费用,不能拖欠,及时解决避免拖延费用的产生!二、积极配合各政府部门完成各项检查红边门农贸市场是贵阳市第一家4A级的农贸市场,在整个贵州的同类市场当中一直处在带头和模范的位置上,所以每年来视察和检查的部门和领导也非常之多。
平时每天都要登记食肉检疫票,保证每天从市场出去的每一斤猪肉都是合格的产品。
在有检查的时候配合相关部门狠抓每个摊区的执照摆放、仪容卫生、店容店貌。
保持红边门农贸市场的良好形象。
三、公平处理、一视同仁农贸市场是一个人员很复杂的交集点,而我的工作就是要在这样一个复杂的地方管理好经营秩序。
从管理好经营户每个摊区的卫生到解决经营户和经营户之间的各种纠纷,要管好每个商户很难,要搞好商户之间的关系就更是难上加难了!因为涉及范围较广,只要一不小心就会得罪很多人,到时市场就会有很多人指责你,就会影响以后工作的开展。
除此之外经营户和客人之间的纠纷处理也显得十分的重要,因为经营户在市场的每一个行为代表的不仅仅是个人而是整个红边门农贸市场的形象。
所以在处理问题时更要注重一视同仁,不偏帮任何一方,站在一个公正的角度上以解决问题为准绳,为经营户、每一个客人解决困难!以上是我一年来的工作情况,在工作当中还有很多的不足,20xx 年已经过去,充满挑战和机遇的20xx年即将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为市场的发展壮大贡献自己的绵薄之力!市场管理员上半年工作总结范文二二0xx年初,我被任命为×××市场管理处副主任,负责×××商业区的工商监管工作,一年来,在分局党组的正确领导下,在管理处主任的全力支持和全体工作人员的配合下,我摆正自身位置,牢记职责,认真履行监管职能,兢兢业业工作,圆满完成了交办的各项工作,现就履行职责的情况总结如下:一、抓紧抓好学习,不断提高自身综合素质。
一年来,不断加强政治理论和业务知识的学习,思想政治水平和执法水平显著提高。
作为管理处落实具体工作的负责人,必须做到思想进步、业务精通、品德高尚才能形成强大的凝聚力、向心力,才能带领巡查人员做好各项工作,面对困难的时候才能够准确把握事件的发展动向,发挥集体的力量解决问题。
为此,我一是认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,坚持“两个务必”,牢固树立执法为民的意识,树立正确的人生观、价值观,清正廉洁、不谋私利、秉公执法、不徇私情;二是坚持学习研究工商行政管理的法律、法规,特别是着重学习了《行政许可法》和其他与实际工作密切相关的工商法律法规知识,用知识武装头脑,用理论指导实践,努力掌握观察事物、判断形势、解决问题、推动工作的科学世界观和方法论,做到依法行政,严格按法定程序办事。
二、对自己高标准严要求,率先垂范。
在日常工作中,牢固树立奉献意识、勤政意识,时刻注意自己的言行举止,从点滴小事做起,做一般工作人员的表率。
每天坚持早来晚走,按规定规范着装,文明执法,热情服务,牢记“权为民所用,情为民所系,利为民所谋”,解放思想,实事求是,与时俱进,发扬艰苦奋斗的精神,全身心投入到监管工作中去。
在业务上,勤于思考,认真钻研,虚心学习他人的先进经验和做法,不满足一般的掌握,力求成为受理业务执法办案的专家。
三、脚踏实地,埋头苦干,较好的完成了全年的各项工作。
今年上半年,我管理处按上级要求,在规定时间内出色地完成了个体工商户及私营企业、合伙企业、公司等各类经济实体的年检验照工作,我管理处共办理个体工商户注册登记×户,办理个体工商户年检手续×户,办理私营企业年检手续×户。
三个巡查小组对整个辖区逐户走访登记备案,建立健全了经济户口,静态资料齐全有效,动态资料随时补充录入,在有限的条件下最大程度实现适时监管,增进警示教育,加强守法经营宣传力度,加大管理深度,由事后查处转变为事前预防,实现管口前移。
在工商管理费和维管费、会费的收取上,结合巡查制,加强宣传教育,讲明收费依据和标准,保证个体工商户按时按标准缴纳,至今为止,我管理处共收取个体工商行政管理费××元,完成计划的×,维管费×元,完成计划的×,个私协会员费×元,完成计划的×,为下岗职工办理营业执照×个,按下岗再就业优惠政策减免管理费×元。
做好打假维权工作,认真受理消费者投诉。
查处假冒伪劣商品,打击不法经营行为,保护守法经营,维护消费者合法权益是我管理处的主要工作之一。
半年来,我处先后对无生产日期的海产品、鹿制品,无中文标识的日化用品、儿童玩具,无厂名厂址的电器、工业品等不合格商品进行了查处,有力地打击了扰乱经济秩序,妄图谋求不正当利益的不法经营户。
一年中共办理一般程序案件xxxx,累计罚款×元。
在辖区九个大型购物商场、市场建立了“一会两站”,举办了分会负责人培训班。
热情接待消费者投诉,保护消费者合法权益,仅三月份调节的一起保健品消费投诉就为消费者挽回经济损失610xxxx元,消费者十分感动,送来锦旗,还找来日报和晚报两家报社的记者进行了采访报道。
一年来,共受理消费投诉9xxxx,成功调节9xxxx,消费者满意率达到98,为消费者挽回经济损失约6.xxxx元,收到感谢信6封,锦旗5面。
利用节假日时间做好收取捐款工作。
我管理处积极相应上级号召,落实省委、省政府为残疾人捐款的要求,取消节假日,冒着酷暑逐户发放宣传材料,向经营者耐心细致讲解捐资助残的意义,在全体人员的努力和个体工商户、公司等各类经济实体的大力支持下,共收取捐款×元,在全局中名列前矛,受到分局领导的表扬。
四、存在问题和改进措施。
一是系统的理论学习不够,与工作密切相关的学的多,与工作联系少的掌握的不扎实。
二是工作中还存在急躁情绪,深入细致的思想工作做的不够,在完成上级布置的任务时有操之过急、急于求成的现象。
在今后的工作中我要进一步加强学习,刻苦钻研,对工作细心,对同志耐心,把思想工作做深做细。
回顾过去一年的工作,对照上级领导和同志们对我的厚望和要求还有很多缺憾,要说取得了一些成绩,主要得益于分局党组的正确领导,得益于同志们的支持和帮助。
我由衷的感谢领导的帮助和同志们的支持。
在新的一年中,我要继续尽我最大的努力做好各项工作,让各级领导放心,让同志们满意。
市场管理员上半年工作总结范文三时间过得飞快试用期三个月即将结束,这三个月里有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。
融为裕恒通这个集体以来,本着对工作的热爱,抱以积极,认真学习的态度,用心做好每件事,干好这份工作,充分利用这一平台提升自身的管理能力,回顾历程,收获和感触颇多,主要有一下几方面;1 只有摆正自己的位置才能更好的适应工作岗位。
在工作中不断学习日常管理事务,从中明白要做一个有责任感的人,要时刻铭记要做一名合格的管理人员,在这里我要感谢那些在我工作中给我快乐和鼓励的人。
2 只有公平处理每件事才能搞好各方关系。
商场是一个人员很复杂的交际地点,而我的工作就是要在这样一个地方管好经营秩序,要求每个商户做到不准在营业场所吸烟,下象棋,赌博,扎堆聊天,串岗聊天等。
要管好每个商户很难,要搞好各商户的关系更是难上加难。
因为涉及范围较广,只要你一不小心就会得罪很多人,到时商场的人可能会指责你,可见公平处事是何等的重要。
3 只有坚持原则落实制度才能提高商场形像。
有时当我在巡场中遇到极其难搞的商户,明明她正在犯错可她却偏偏不认为自己有错,还振振有词,或许你还会赏赐到一顿痛骂。
虽然有时我的心里存在害怕,但与此同时我还会想到此时此刻的我是一名管理员,我要坚持我的原则,我有责任和义务去监督她,因为她的行为正影响着整个市场形像。
4 只有保持良好的工作状态才能更好的完成工作。
这一点可能做的不是太好,这也是我在以后的时间里应该努力改进的环节。
市场部部好比是一个充满激情的团队,在这个团队中,我会全心的做好市场。
我会和这个团队一起并肩作战,最后一起分享战胜的喜悦,我会积极的去学习,并渴求进步,当然这些都是为了能更好的完成今后工作做好前期准备,最好的见证还要在日后的工作中去检检验。
在今后的工作中。
我会更加严格要求自己努力做好自己的本职工作。
在今后的工作中我会从以下严格要求自己:一、基本要求:1、敬业爱岗、忠于职守;;坚持原则、以身作则;2、熟悉与工作有关的国家法律法规和市场管理员工作职责;3、熟练掌握市场部各项工作流程、操作要点和注意事项,并具备改进和创新的管理意识;二、市场管理1、负责商场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制;2、负责商场的一般突发性情况,如:顾客争议、商户纠纷等;3、积极做好市场宣传工作,扩大宣传力度;三、商户关系1、负责定期与专柜商户进行全面、准确地沟通,积极掌握专柜的经营动态;2、本着诚信、双赢的原则,与各专柜商户保持互惠互利的业务关系;3、解决商户提出的问题并向领导汇报;四、顾客关系1、确保商户与顾客保持紧密沟通,及时全面地了解顾客的需求和建议;2、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷;3、妥善处理各类退换货及各种投诉;六、上级关系1、完成领导安排的各项工作任务;2、就工作中的问题与领导保持及时、全面和经常的沟通,七、同级关系1、积极与同级管理人员协调、沟通,以保证协作工作的质量和效率;2、在领导的安排下,完成同级部门要求的协作任务。
八、其他1、负责市场部的规章制度、通知等管理文件的签收、传阅和保管工作;2、完成公司领导安排的其他工作任务。
最后祝公司领导和同事在新的一年里事业兴盛、身体健康、合家幸福、万事如意!祝愿裕恒通在新新的一年中如旭日东升,在同业中放出耀眼的金光!。