总经办岗位职责与行为规范
公司总经办岗位职责10篇
公司总经办岗位职责10篇公司总经办岗位职责1岗位职责1、执行总经理的专项分工，严格贯彻总经理管理精神，服从总经理的督导，向总经理负责。
检查、考核分管部门经理的工作成果及业绩，培养造就物业管理专业人才。
2、负责公司管理体系之有效运行，并根据公司中长期及年度经营管理目标，制定相应的公司质量目标并研究和制订各项目部的经营管理目标，确保实施。
3、负责督导、检查分管部门管理体系的贯彻执行及落实，确何其总体质量目标的完成。
分管并负责项目部对客服务、经营管理及内部管理等全面工作，确保达成公司既定的各项工作方针及目标，完成年度经营管理任务。
4、负责项目部主管级以上人员的定级、加薪的审核，负责项目部主管级以上人员的任免审核。
3总经理助理5、负责督导、审批、检查项目部作业文件的编制、更改及执行，确保该类作业文件的'适宜性及有效性。
6、负责督导、检查项目部各类合同的有效落实。
7、负责主持项目部的管理服务风险评估工作，督导、检查业主投诉及不合格服务采取纠正预防措施的及时性和有效性。
8、负责督导、检查项目部各级管理人员对现场服务质量的巡查工作，全面监督、抽查项目部各项日常管理服务工作及现场管理情况，确保各级监控责任落实的实效性及整改完成的时效性。
9、负责督促、检查项目部业主意见、投诉、突发事件、质量事故的处理，确保事态得到合理、有效控制、减少公司损失。
10、负责督导、检查项目部与业主沟通工作的落实，及时了解业主意见和需求，组织服务设计及管理创新的拓展工作。
11、监督项目部对安全管理工作的落实情况及保安管理人员和安全管理设备的管理情况。
监督项目部对各类公用设施的管理状况。
12、负责公司劳动安全、组织实施评估各部门劳动安全及机电设备管理之综合能力，并就管理现状中不足现象提出整改意见和落实整改措施。
13、负责根据公司统一授权，在权限内审批经营性开支，合理控制费用支出。
14、负责公司受托物业管理项目的前期协调、移交验收、装修管理、入伙工作、工程遗留问题处理，并代表公司与发燕尾服商进行交涉、协调。
总经办管理职责范本（5篇）
总经办管理职责范本一、在总经理领导下，协调各部门的工作，协助总经理监督、检查对各项方针、政策、上级批示和重要决定及各项规章制度的执行情况。
二、安排总经理办公会议，并负责检查会议决定事项的执行情况。
三、按照总经理的意图，组织起草综合性的业务报告和起草、修改工作规划、报告、总结、请示、通知等函件，并审查签发前的文稿。
四、负责管理各种文件资料或档案，以及相关文字处理，做好文件归档、收发、打字、接待和印章管理工作。
五、开展调查研究，搞好企业的信息管理，做好综合分析和统计工作，制定企业的规章制度和决定供总经理决策参考。
六、加强本部门的自身管理，抓好部门职工的政治、业务学习、考评等，提高工作效率。
七、组织与协调办公室日常事务，如采购办公用品及后勤用品等。
八、组织制定企业行文管理的各项规定，努力使公文管理规范化、科学化，提高办事效率。
九、负责招聘、培养、激励和考核部属员工，负责其他后勤保障工作。
十、完成领导临时交办的各项工作。
总经办管理职责范本（二）职位名称：董事长下属岗位：总经理岗位性质：公司代理人、行政、运营、生产研发工作的首脑管理权限：受董事会的委托，行使对公司的经营工作的全面指导、指挥、监督、管理，并承担执行各项规章制度的义务管理责任：全面主持公司生产经营工作，对所承担工作全面负责主要职责：1.主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议；____组织制定公司年度生产经营计划；3.拟定公司内部管理机构设置方案；4.拟定公司基本管理制度和制定公司的具体规章制度；5.主持公司日常各项生产经营管理工作；6.全面执行和检查落实董事会所作出的有关生产经营的各项工作决定；7.负责召集主持董事会会议、总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展；8.提请聘任或者解聘总经理、副总经理、各部总监；9.聘任或者解聘公司各部门经理；10.签署决策性质文件；11.负责处理公司的重大突发事件；12.行使公司章程和董事会授予的其他职权。
总经办工作职责（14篇）
总经办工作职责总经办工作职责(14篇)总经办工作职责11、负责总经办办公室日常文员事务性工作;2、负责件资料呈送会签、存档保管工作;3、负责安排总经办会议议程及落实会议需筹备事项;4、负责参与公司会议的会议记录输出和追踪;5、负责总经办高层商务出行安排和落实;6、负责董事长交办的客情维护和跟进工作;7、负责董事长办公室日常管理工作;8、负责公司礼品请购和领用等管理工作;9、负责总经办上级交办事项。
总经办工作职责21、协助相关部门完成商务事宜；2、负责商务相关文件资料的归类、管理工作；3、根据公司项目需要，协助开展招投标工作；4、整理投标材料，并参加各项目的报名、投标工作；5、负责跟进、督办公司会议通过的议案及落实情况；6、协助配合编写项目类相关文档；7、完成交待的其他相关工作。
总经办工作职责31、协助领导进行对外接待与政府外联性事务等工作;2、负责办理工商注册、变更，外商设立备案等工作;3、组织协调公司的后勤工作，包括公司活动安排、会务管理、办公环境管理等;4、协助企业内刊的征稿与编审工作;5、负责一般性行政公文、领导交办的文字材料与其他文书的起草工作;6、完成上级领导临时交办的其他工作。
1、负责总经理办公室日常事务的按排和件资料的存档保管;2、协助安排各项高层会议的日程与议程，跟进落实高层会议、主题会议等公司会议纪要;3、公司对外合作协助谈判及落地统筹;4、负责公司内部其他立项工作跟进与结果输出。
5、协调公司各部门与总经办的工作衔接及进度。
总经办工作职责5安排公司领导工作活动日程，完成领导交办的日常工作任务1：安排公司领导工作、活动日程，陪同协助领导工作活动任务2：完成领导交办的日常各项工作协助本部门领导安排各种外事活动任务1：接待到访的总公司领导及其他客户任务2：协助本部门领导安排公司领导班子例会及业务例会，督促会议决议的贯彻落实起草各类公文任务1：负责起草公司领导交办的各种文稿工作依据(与该岗位工作紧密相关的规范、制度、标准)：企业管理奖实施细则、《中国远洋物流公司、中国外轮代理公司公文管理规定》、《大连外代文件材料立卷归档办法》。
总经办岗位职责说明书
总经办岗位职责说明书一、岗位概述总经办（General Office）是企业中的一个重要职能部门，直接承接总经理的工作，负责日常办公管理和综合协调工作。
总经办的职责较为广泛，涉及到企业内外的各个方面，需要具备一定的综合能力和素质。
二、工作职责1. 协助总经理进行日常办公管理工作，包括日程安排、会议组织等；2. 负责总经办文件的起草、编撰与传阅工作，确保各个部门及时了解公司决策和指示；3. 组织企业内外的重要会议，包括会议策划、会务安排、会议纪要等；4. 完成总经理交办的各项任务，并协调各部门及时配合完成；5. 负责接待来访客户、合作伙伴以及内外部人员，做好接待工作和场地安排；6. 负责行政管理工作，包括办公用品的采购、设备维护、档案管理等；7. 协助总经理进行部门绩效管理和工作考核，做好相关数据整理和分析；8. 参与公司重要决策的制定与执行，提供决策支持和协助，并及时向总经理汇报工作情况；9. 完成其他临时交办的工作任务。
三、岗位要求1. 具备较强的组织协调能力和沟通能力，能够有效推动各项工作的开展；2. 具备良好的文字写作能力和文档处理能力，能够准确表达和传达工作内容；3. 具备较强的责任心和执行力，能够按时高效完成工作任务；4. 具备较强的团队合作精神和积极进取的工作态度；5. 具备较好的人际关系处理能力和外联能力，能够与各方人员保持良好的合作关系；6. 具备较强的学习能力和适应能力，能够迅速掌握新工作内容和业务知识；7. 具备较好的保密意识和信息安全意识，能够妥善处理机密和敏感信息。
四、工作成果评价标准1. 办公管理工作规范有序，行政事务高效运转；2. 文件起草质量高，准确传达总经理的指示和决策；3. 会议组织和会务安排得当，会议纪要准确完整；4. 部门配合工作完成情况良好，任务按时高效完成；5. 来访人员接待工作得体周到，场地安排合理；6. 行政管理工作有序，相关工作记录和档案完善；7. 绩效管理和考核工作得到各部门的认可和满意；8. 决策支持和汇报工作准确及时；9. 工作任务安排合理，临时交办任务及时完成。
总经办岗位职责
总经办岗位职责
引言
总经办作为企业中的核心管理机构，承担着协助总经理进行全面管理的职责。
作为总经办的成员，我们应明确自己的岗位职责，提高工作效率，保证工作质量，同时保持良好的工作态度和专业能力。
以下将对总经办的七个职责进行具体阐述。
正文
一、战略规划与管理
参与制定公司战略规划，为公司发展提供策略建议。
跟踪分析行业动态，为公司决策提供数据支持。
制定公司年度工作计划，确保各部门目标与公司整体战略一致。
二、组织协调与沟通
协调各部门工作，确保公司运营顺畅。
组织召开各类会议，确保信息传递及时准确。
协助总经理处理外部关系，维护公司利益。
三、人事管理
制定并完善人事管理制度，规范员工行为。
负责员工招聘、培训、考核等管理工作。
关注员工成长，提供职业发展规划指导。
四、财务管理
制定公司财务预算，监控财务状况。
审核各类费用支出，确保合规性。
定期进行财务分析，为公司决策提供财务支持。
五、制度建设与完善
制定公司各项规章制度，确保管理有章可循。
监督制度执行情况，对不符合规定的行为进行纠正。
持续优化完善制度体系，提高管理效率。
六、风险管理
建立风险评估机制，对重大项目进行风险评估。
及时识别并应对潜在风险，防止损失扩大。
对已发生的风险事件进行总结，提高风险防范意识。
七、企业文化建设与传播
制定企业文化建设计划，营造良好的工作氛围。
组织各类文化活动，提升员工凝聚力。
总经办的职能及规章制度2
总经办的职能及规章制度
一、根据总经理的指令，负责起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、请示、简报、通知等公文函件。
二、负责收集市场信息，综合各部门反映情况，为总经理决策提供咨询和依据。
三、协调、平衡各部门关系，发生矛盾时，应及时疏导、调查分析，明确责任，必要时报告总经理处理。
四、负责汇总各部门的规章制度，制定酒店规章制度，会同有关部门检查落实。
五、负责酒店公文收发、打印、通讯、文书档案和印章管理工作。
六、负责酒店有关执照、许可证的保管和年检工作。
七、做好来信来访工作，处理客人向总经理的投诉。
八、负责控制酒店车辆的调配使用。
九、完成总经理交办的其它各项具体事宜。
总经办日常主要工作
1、每天上班，要将夜间值班经理日志交总经理批阅，总经理在工作日志上的处理意见要及时落实有关部门，并由部门总监签字，最后交还值班经理处。
2、每周一下午2：00，店务会，全体中层干部参加，总经办做好记录及整理会议纪要。
3、每月5日前，要汇总驾驶员公里补助，报人事部。
4、每月8日前，要将上月入住人数报表及财务报表传真至旅游局。
5、每月底要及时做好排班表及考勤统计报人事部；到人事部领取下月总经办人员的饭卡和用餐券。
6、每季度底做好经理室值班表，一式八份，分别交给总经理、副总经理、总经理助理、人事部经理、总机、总台、监控及留底。
总经办岗位职责
总经办岗位职责一、岗位职责概述总经办是企业中的重要职能部门，负责协助总经理开展日常管理工作，协调各部门间的沟通和协作，确保企业的正常运营。
总经办的职责包括但不限于人事管理、行政管理、财务管理、信息管理等方面的工作。
二、人事管理职责1. 负责制定和实施人力资源规划，根据企业发展需要拟定人员招聘计划，并组织实施招聘工作；2. 负责员工入职、离职、转岗等手续办理，确保人事档案的完整和准确性；3. 组织开展员工培训和绩效考核工作，提升员工的专业能力和工作效率；4. 负责员工薪酬福利制度的设计和执行，确保薪酬福利的合理性和公平性；5. 处理员工的纠纷和投诉，维护员工的合法权益。
三、行政管理职责1. 负责制定和完善企业的行政管理制度和流程，确保企业的日常运作顺利进行；2. 组织协调各部门间的工作，推动工作的协同和高效；3. 管理企业的办公设施和资产，确保设施和资产的正常运行和维护；4. 负责企业的保卫工作，确保企业的安全和稳定；5. 组织企业的会议和活动，协助总经理处理日常事务。
四、财务管理职责1. 负责编制和执行企业的财务预算，监控和控制企业的财务状况；2. 组织编制企业的财务报表，及时准确地提供财务数据和分析报告；3. 协助总经理进行财务决策，提供财务咨询和建议；4. 监督企业的资金运作，确保企业的资金安全和合理运用；5. 负责与税务、审计等相关部门的沟通和协调，确保企业的合规经营。
五、信息管理职责1. 负责企业的信息化建设和管理，推动信息化在企业管理中的应用；2. 管理企业的信息系统和网络，确保信息的安全和可靠性；3. 组织开展企业的信息化培训，提升员工的信息化素养；4. 负责企业的信息化项目的规划和实施，推动企业的数字化转型；5. 协助总经理进行信息化决策，提供信息化咨询和支持。
总经办作为企业的核心职能部门，承担着重要的管理职责。
通过合理分工和高效协作，总经办能够有效地协助总经理管理企业，推动企业的发展。
总经办岗位职责说明书
总经办岗位职责说明书一、岗位背景与职责概述总经办（General Office）是企业管理层中的重要组成部分，负责协助总经理及其他高层领导履行职责，承担综合性管理工作，协调各部门间的沟通与合作，提高企业整体运营效率。
本文将从以下几个方面对总经办的岗位职责进行详细说明。
二、日常办公管理总经办是公司的“大杂院”，各类业务和任务在这里集中处理，因此日常办公管理是总经办最基础的职责。
具体工作内容包括：文件处理、会议安排、访客接待、员工考勤管理、办公用品采购等。
总经办需保持高度的工作细致性和周密的组织能力，为各部门提供高效的行政服务支持。
三、协调部门间沟通与合作作为中枢部门，总经办负责协调各部门间的沟通与合作，以确保公司各部门有效衔接。
这包括组织召开跨部门会议、协调部门间合作项目、推动信息共享与流通等。
总经办需要具备良好的沟通能力和较高的人际关系处理能力，以协调各部门的利益关系，提高整体协同效能。
四、人力资源管理总经办在人力资源管理方面担负着关键的职责。
具体工作包括：招聘、用人计划、员工绩效评估、培训与发展、薪酬福利管理等。
总经办需了解企业的战略目标和人才需求，根据目标制定人力资源计划并有效执行。
此外，总经办还需处理员工关系、解决员工的问题与抱怨，维护与员工的长期稳定合作关系。
五、内外部信息管理总经办是公司内外信息的重要收集、筛选和传递中心。
内部信息包括各部门的日常汇报、运营数据等，需要总经办收集并分类整理。
外部信息包括行业动态、竞争对手信息、政策法规等，总经办需要收集、分析并汇报给高层领导。
总经办需具备较强的信息搜集和分析能力，能够为公司提供准确的决策依据。
六、行政事务处理总经办对公司的行政事务负有全面的责任，包括但不限于：公司车辆管理、办公场地租赁、安保管理、保险事务处理等。
此外，总经办还需要处理与政府相关的行政事务，如执照申请、年度审计、税收报告等。
因此，总经办需要熟悉相关法规，并与相关政府部门保持良好的沟通。
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总经办岗位职责与行为规范总经办岗位职责与行为规范1、总办工作具有参与政务、掌管事务、搞好服务等主要功能，是企业发展的基本保障，对推动公司的发展进程有着重要的作用。
2、总经办办职能（1）对外联络：协调与政府主管部门、社会职能机构的关系，建立良好的疏通渠道, 促进公司与社会各界包括同行业企业的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象；（2）制度制定：起草、修改、完善各项行政管理制度（包括会议、发文、档案、印章、固定资产、图书、电话、卫生、办公用品领用等），监督、检查、落实公司行政制度的执行；（3）文件与档案管理：负责内部和外部文件的收取、编号、传送、催办，负责内部文件打印、复印、传真收发、函件发送、报刊杂志订阅，负责各种合同、资料、文件、图书、证书的归档和管理，负责公司注册、变更等登记手续办理；(4)会议管理: 负责公司内部会议的安排，整理会议记录，对会议决定进行催办、查办和落实,代表公司出席有关会议，负责或协助公司组织对外重要会务及企划、公关活动;（5）物资管理：负责办公用品及劳保用品的购买、发放、保管；(6)费用管理：编制公司年度行政费用预算，控制行政费用支出，确定费用分摊范围，按月份分摊各项办公费用；(7)信息管理：负责公司公文、资料、信息和宣传报道工作，沟通内外联系、保证上情下达、下情上报；负责有关信息的整理和分析，为公司决策提供依据；（8）党务工作管理：负责党建带团建、工会、妇女等工作的开展与活动的组织安排。
（9）其他：按照总经理的要求，正常发挥综合监督职能的作用，维持公司正常的工作秩序。
3、监督流程及内容：（1）行政工作：每月总结各部、各店办公用品的请购情况，统计通报并存档，作为考核评比的依据。
对公司运营过程中各项规章制度的执行情况进行检查、记录、汇总后向总经理汇报。
同时对整改落实情况跟踪检查，督促落实。
每季度检查各部、各店的工作计划完成情况。
（2）生产安全工作：每季度对各店的生产安全运营情况进行检查，重点检查领导对安全工作的落实情况，检查安全教育培训记录是否齐全，各种设备的安全保养、检测是否及时进行等保证安全平稳运营的工作。
对评优选先有一票否决权。
（3）其他勤杂工做：对公司勤杂、日常事务工作的定期、度定期检查，对不符合公司规章制度要求的要跟进督促落实。
总经办主任职务名称：总经办主任直接上级：总经理直接下属：文员、采购员。
岗位职责：1.在总经理的领导下，主持总经办的全面工作，组织对各部、各店办公室各岗位工作的指导与监督，门工作2.负责组织收集和了解各部、各店的工作动态，协助公司领导协调各部、各店之间相关的业务工作，协调公司外部的相关业务工作，掌握公司主要活动情况，为公司领导决策提供意见和建议。
3.负责公司各种公共关系的建立。
4.负责组织公司行政、人资统计、档案、印信、劳动纪律、消防、安全、公司车辆、食堂、保洁、公共卫生等有关管理制度的拟定、修改、补充、实施和考核评比工作。
5.汇总各部门、各店的年终工作总结和下一年计划。
6.负责公司各种会议的筹备、组织工作。
7.负责做好公司来宾的接待安排。
8.负责公司办公用品、劳保用品的采购、发放管理工作。
9.负责组织每季度末对各部、各店的综合检查、督导，并将检查结果汇总、按奖惩制度实施情况公布存档。
10.完成公司领导交办的其它工作任务。
总经办文员职务名称：总经办文员直接上级：总经办主任岗位职责：1.协助总经办主任做好日常行政事务工作。
2.做好公司各种会议记录（纪要），并整理打印，负责公司各类文字资料的起草（普通文稿）及打印工作，及时分发至各部、各店。
3.接听电话，做好记录及时转达相关人员。
负责总经办设备的使用及保养。
4.负责公司证明、印信、文档的管理，做好借用登记及催回工作。
负责及时将有关文档资料整理归档、登记、利用工作。
5.协调其他部门做好相关工作，起到沟通协调、上传下达的作用。
6.负责每月统计、汇总的各部、各店办公用品、劳保用品的请购计划、购入后的入库、发放、建帐，并同财务定期核对帐务。
7.负责总部每月水票的购买、发放，员工餐卡的发放，客户餐票的打印、发放、离职人员餐卡的收回等工作。
8.负责协助领导来访客人的接待、服务工作。
9.协助总经办主任对公司各项工作综合检查、督导材料的记录、整理、汇总、存档工作。
10.协助总经办主任对各类员工工服的定购、发放，并严格执行发放标准。
员工离职后旧工服收缴等统计工作。
11.负责每月末对公司办公用品、劳保用品的库存核查盘库上报，每月初的物品领用、发放及记录。
12.完成领导临时交办的各项工作。
采购员职务名称：采购员直接上级：总经办主任岗位职责1.认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则，努力提高自身采购业务水平。
2.货（价）比三家，对于常用的物品要保持一定的库存量，尽量集中购买，而使物料价格下降，选择物美价平的物资材料，降低采购成本。
3.负责公司办公家具、设备、办公用品、劳保用品等的采购。
4.负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。
5.抵制不正之风，不准个人收取任何回扣。
6. 严把采购质量关。
7.工作流程：采购员每月持从总经办文员处接收的经相关领导签字齐全的办公用品、劳保用品及其它需购置的物品等《请购单》（共三联）和《汇总表》的期中一联在规定时间内按计划要求购置完成并及时完成入库工作后持《请购单》和购物票据到财务报销平帐。
《汇总表》、《请购单》的另一联和由总经办文员在发放物品核对无误后存档，第三联由各部、各店的指定领取各类物品人员作为凭证到总经办领取相应物品，《汇总表》、《请购单》存档备查。
《汇总表》用于每月集中采购，《请购单》用于临时急需的零星采购。
公司例会制度一、总则为使公司的会议规律化、制度化，便于信息在各部、间的流通、共享，有利于对公司情况的沟通、了解，提高效率，进而科学民主决策，公司实行例会制度，特制定本办法。
二、会议种类设立五种会议制度1、总经理常务会议参加人：公司总经理与议题相关的高、中层管理部门、会议由总经理主持。
会议内容：（1）议定公司年度经营计划、批准年度财务预、决算；（2）确定公司投资项目，讨论企业增资、调整投资比例、资本运营及资本转化等项目并报呈董事会批准的项目事宜；（3）讨论、决定公司的组织机构的设置及高管人员的任免；（4）讨论、决定企业职工的工资奖励、薪酬待遇、分配方法；（5）修订企业的基本制度；（6）经营管理中的重大决策等事宜。
时间：周期不定期2、公司例会参加人：公司各部经理以上管理人员，各店店长、销售经理、售后经理。
会议由常务副总主持。
会议内容：（1）、汇总上周（月）的工作进展情况。
（2）、上周(月)汇总问题的解决情况。
（3）、公司制度及精神的执行落实情况。
(4)、上周（月）工作汇报和下周（月）工作部署情况。
(5)、对公司发展方面的提议。
时间：每月三日下午五点三十开始。
3、经营分析会参加人：总经理、财务副总、常务（销售）副总、售后副总，会议由财务副总主持。
会议内容：（1）本月费用及成本控制与支出；（2）下月相关财务指标的控制方法及指标；（3）其他相关的财务问题。
时间：每月初，由财务副总安排。
4、周例会各店店长组织召开。
参加人：各部相关人员。
会议内容：（1）本周工作出现的问题的检查讨论；（2）本周工作安排；（3）须各部门配合与协调事宜的确定；（4）其他临时性问题。
时间：每周一上午八点十分开始。
5、全体员工会议参加人：公司全体人员，由总经办主任主持。
议题：（1）公司经营、管理情况通报；（2）传达公司重大决策及精神；（3）讨论与职工切身利益相关的重大问题；（4）与公司经营管理相关的合理化建议。
时间：不定期，由总经办按照公司领导的意见安排。
6、专题例会：由相关负责人与总经办联系会议召开的议题、时间、地点、通知相关人员。
三、会议通知总经办根据会议要项内容拟定通知，发送至相关部门、个人，并确定出席会议人员能否出席，并做出相应安排。
四、会议记录由总经办文员（专题会议设专人）记录，会后整理会议纪要下发、存档。
五、会议纪律（1）主题明确，参会人员认真准备发言或汇报提纲，陈述要简要、准确，不可泛泛而谈；（2）会议要重实效，重大议题相关人员要会前沟通、协商，避免会上争执，议而不决；（3）参会人员缺席要向总经理（会议主持人）请假，讲明原因；（4）迟到或早退公司要通报批评；（5）会议期间不得开小差，私下议论，如有疑问可示意或传递纸条；（6）会议中要做记录；（7）会议期间将手机调振动状态，特殊情况到场外处理。
六、贯彻落实会议精神重要会议结束后形成决议，参会者应在会议记录上签字确认，会后由总经办负责督促与检查落实并向总经理汇报。
七、其他（1）公司会议纪要由总经办统一存档、催办、备查，各店会议记录各店自行存档备查。
（2）例会逢法定假日顺延，推后一天进行。
办公室员工行为规范一、岗位规范（1）遵守上班时间，因故迟到和请假的,必须事先电话联络。
（2）遇有工作部署应立即行动，并做到有步骤、迅速踏实地进行。
（3）工作中不扯闲话、不要随便离开自己的岗位。
（4）长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给同事。
椅子全部推入，以示主人外。
（5）不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。
（6）在办公室内保持安静，不得大声喧哗。
（7）办公用品和文件须妥善保管,使用后马上归还到指定位置。
（8）文件保管不能随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。
（9）重要的记录、证据等文件必须根据公司文件管理制度归档。
（10）下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。
关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。
切忌粗心大意，不关电脑等办公电器，不锁抽屉、文件柜即下班离去。
二、形象规范1、着装（1）服装正规、整洁、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。
（2）鞋、袜保持干净，鞋面洁净，在工作场所不赤脚，不穿拖鞋，不穿短裤。
2、仪容（1）头发梳理整齐,不戴夸张的饰物。
（2）男员工修饰得当，头发不掩耳、不触领，不留长胡须。
（3）女员工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。
（4）保持口腔清洁，工作前忌食葱、蒜等有刺激性气味的食品。
3 举止（1）精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状。
（2）保持微笑，目光平和，不左顾右盼、心不在焉。
（3）坐姿良好。
上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持一定间隙，不用手托腮。
（4）不翘二郎腿，不抖动腿，椅子过低时，女员工双膝并拢侧向一边。
（5）避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。
（6）不能在他人面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。
（7）站姿端正。
抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂。
三、语言规范1、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和。
2、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。
3、用谦虚态度倾听、不要随意打断别人的话。