医院体检中心操作之攻略篇.共29页
医院体检中心操作之攻略篇-医学资料
10 负责本科室日常用品的请领并做好请领的消耗记录；
爱护本科室的设备物品；
体检中心岗位职责-------体检医生
11 体检医生 做好医疗废弃物的处理；保 持好室内的整洁和卫生；
12 13
配合有关人员做好对本科室 的体检投诉的解释和说明。
体检中心岗位职责--------导检护士
01
参与并制定了个
体检中心岗位职责--------导检护士
• 参与对体检客户的健康教育、咨询、行为干预； • 参与制定健康保健计划，按规定开展随访工作，落实健康处方内容； • 管理一定数量的客户及体检团队，重点人群重点服务，建立良好的客户关系； • 在 健康管理师的指导下，针对管理客户提出并实施相关健康保健计划，以及临床医疗信息服务； • 开展市场调研、营销和服务； • 接受中心指令性安排
健康管理流程
5，健康指导方案 4，评价指导
A、健康状况 B、疾病危险性预测
3，录入信息
2，填写调查表
1，健康体检
健康促进诊断管理系统
01 常规健康检查 02 运动分析 03 膳食分析 04 饮食运动处方 05 个性化用药
常规健康体检流程图
1 咨询处 2 前台
3 个人问卷问 诊 4 餐前体检项 目 5 餐后体检项 目
医院体检中心操作之攻略篇
பைடு நூலகம்
健康体检中心 （关爱生命，关注健康）
体检中心组织架构
医院体检中心
健康管理中心 主任
体检中心行政部
健康管理中心 护理部门
体检中心工作职责
清洗及消毒物品；打印化验单；装订化 验单；体检信息结果录入 ；体检前客户 信息录入；体检中正确引导客户体检， 提供帮助；完成上级临时交代的任务； 部分仪器（TCD、骨密度、肺功能)操作； 抽血，血压 前台接待
体检中心流程
体检中心流程体检中心流程一般分为以下几个步骤：预约、登记、检查、报告及建议、缴费和离院。
首先，预约是体检的第一步。
患者可以通过电话、网上预约系统或到体检中心现场预约。
在预约时，需要提供个人基本信息以及希望进行的体检项目等信息。
预约时，体检中心的工作人员会告知患者需要做哪些准备工作，如空腹、禁食、停药等。
其次，登记是患者到达体检中心后的第一步。
患者需要前往登记处进行登记，登记时提供身份证以及预约号等信息。
工作人员会核实患者的身份，并为其办理入院手续。
然后是检查环节。
根据患者的预约项目，体检中心会为其安排不同的检查项目。
各项检查通常按照检查科室的顺序进行，包括身高体重测量、血压测量、心电图、血常规、尿常规、肝功能、血脂和血糖等项目。
在检查过程中，患者需要按照医生和护士的指导进行操作，如配合测量、采集样本等。
检查完成后，患者需要等待一段时间以便医生对数据进行分析并出具报告。
待报告完成后，工作人员会通知患者前往报告取号窗口领取报告。
患者需要出示身份证或预约号等信息以核对身份，并经医生解读报告并针对异常情况提供建议。
报告和建议后，患者需要缴费。
体检结果报告出来后，医务人员会根据项目的收费标准和患者的报告情况计算总费用，并将费用收取。
患者可以通过现金、刷卡或支付宝等方式进行支付。
最后是离院。
缴费完成后，患者可以离开体检中心。
在离院时，患者可以咨询医生关于报告中未理解的内容，了解进一步的保健建议。
综上所述，体检中心流程一般包括预约、登记、检查、报告及建议、缴费和离院。
这些步骤确保了体检过程的顺利进行，并帮助患者了解自己的身体状况和健康问题，从而采取相应的措施进行保健和治疗。
医院体检流程图
医院体检流程图一、预约体检1. 客户可通过电话、在线平台或者医院官方网站预约体检。
2. 提供个人基本信息，如姓名、性别、年龄、联系方式等。
3. 选择体检套餐或者根据医生建议进行定制化体检。
4. 确定体检日期和时间。
二、到达医院1. 客户按照预约时间到达医院，前往体检中心或者接待处。
2. 在接待处进行登记，提交预约信息并进行身份验证。
3. 接待人员提供体检须知和相关表格，解答客户疑问。
三、体检前准备1. 客户按照要求空腹或者遵循特定饮食要求。
2. 前往指定地点进行体检前的准备工作，如抽血、尿液检查等。
3. 进行必要的体检前问诊，医生了解客户的病史、家族病史等。
四、体检项目1. 客户按照指示前往相应科室进行体检项目。
2. 包括但不限于身高、体重、血压、心电图、胸部X光、B超、眼科检查、口腔检查等。
3. 按照体检套餐或者医生建议进行必要的检查和化验。
五、体检结果1. 医生根据体检结果进行初步评估。
2. 将体检结果整理成报告，包括各项指标的数值和参考范围。
3. 客户可选择等候当天出具的初步报告或者后续追踪报告。
六、医生解读1. 客户携带体检报告前往指定科室或者医生办公室。
2. 医生根据客户的体检结果进行详细解读和分析。
3. 医生针对异常指标或者疑似疾病提供进一步的建议和治疗方案。
七、咨询与咨询1. 客户可在体检结果解读后进行进一步咨询。
2. 咨询包括但不限于饮食指导、生活习惯改善、药物治疗等。
3. 客户可向医生咨询有关体检结果的疑问或者提出个人需求。
八、报告领取1. 客户根据约定时间前往指定地点领取最终的体检报告。
2. 在报告领取处进行身份验证，确认报告归属。
3. 客户可选择电子版或者纸质版报告。
九、随访与复查1. 医院可根据客户的体检结果进行后续随访。
2. 随访方式包括电话、短信或者在线平台。
3. 针对需要复查的项目，医院提供相应的复查流程和指导。
十、客户反馈1. 医院可邀请客户参预满意度调查，以了解服务质量和改进方向。
体检中心服务流程
体检中心服务流程一、预约体检预约体检是体检中心服务流程的第一步。
当客户决定进行体检时，可以通过电话、微信、网站等渠道进行预约。
预约时需要提供个人基本信息和体检项目的选择，以便体检中心安排合适的时间和医生资源。
二、到达体检中心按照预约时间，客户前往体检中心进行体检。
体检中心通常会提供详细的地址和交通指南，以便客户准时到达。
在到达体检中心后，客户需要前往前台办理登记手续，提交预约信息，并进行相关费用的支付。
三、填写健康问卷在登记完成后，客户需要填写一份健康问卷。
这份问卷包括个人基本信息、家族病史、个人病史、生活习惯等内容。
填写问卷的目的是为了了解客户的健康状况，为后续的体检项目安排提供参考。
四、身体测量接下来，客户会被引导到测量区进行身体测量。
身体测量通常包括身高、体重、体脂率、血压等项目。
这些数据可以提供客户的基本身体状况，为后续的体检项目提供参考。
五、基础体检项目基础体检项目是体检中心服务流程中的核心部分。
基础体检项目通常包括血常规、尿常规、肝功能、肾功能、血脂、血糖等项目。
这些项目可以评估客户的基本健康状况，及时发现潜在的健康问题。
六、专科体检项目除了基础体检项目，体检中心还提供一些专科体检项目，如心电图、超声波、骨密度等。
这些项目根据客户个人情况进行选择，可以更加全面地评估客户的健康状况。
七、医生解读体检项目完成后，客户会与医生进行面对面的交流。
医生会根据客户的体检结果进行解读，并给出相应的建议和健康管理方案。
客户可以针对自己的体检结果提出问题和疑虑，医生会进行详细的解答和指导。
八、体检报告体检报告是体检中心服务流程的最后一步。
根据客户的体检结果和医生的解读，体检中心会生成一份详细的体检报告。
体检报告包括客户的基本信息、体检项目的结果、医生的建议等内容。
客户可以在一定时间内到体检中心领取体检报告，并保留作为参考和健康管理的依据。
九、售后服务体检中心还提供售后服务。
客户在领取体检报告后，如果有任何疑问或需要进一步的咨询，可以随时联系体检中心的客服人员或医生团队。
体检中心内科操作规程
体检中心内科操作规程体检中心内科操作规程在体检中心内科，我们需要遵循以下操作规程：一、礼貌用语在客人来到体检中心时，我们需要使用礼貌用语，例如：“您好”、“请进”、“请上床平躺”、“请把上衣解开，露出胸部，腹部”。
二、检查内容1.问诊1）询问病史：询问客人是否有已经正规医院确诊的疾病，发病时间、是否治疗、治疗效果如何。
2）家族史：询问客人是否有遗传病性疾病、传染病、高血压病、冠心病、糖尿病、脑卒中、肿瘤等疾病。
3）个人史：询问客人是否有吸烟及饮酒史、饮食嗜好。
4）近期有何不适症状：询问客人是否有明显消瘦、发热、乏力、大小便改变、心悸、胸闷、心前区疼痛、眩晕、晕厥、干咳、咯血、烦躁易怒等症状。
2.一般检查一般检查包含内容有：发育体型、营养状态、皮肤色泽、面容表情等，如有异常应在内科检查栏标明。
3.内科检查1）肺部检查①取仰卧位，望胸廓有无畸形，呼吸动度、节律及频率。
②听呼吸音是否对称，有无异常呼吸音。
2）心脏检查①观察心尖波动位置，检查有无震颤、心包摩擦感，心界大小。
②听诊内容包括心律、心率、杂音（具体听诊区、分期、性质、传导否、传导方向）和心包摩擦音。
3）腹部检查①双腿屈曲，腹部放松，自然呼吸。
观察腹部有无隆起、包块、腹壁脉曲张等。
②触诊注意腹壁的紧张度，有无压痛、反跳痛及包块。
如有肝脾大，应记录锁中线、肋缘下长度（cm）、硬度、有否节结、压痛、波动等。
4）肾区：叩诊。
5）神经系统：肌腱反射，请客人放松下肢。
三、检查中注意事项1.认真仔细，不遗漏一个部位，心脏五个听诊区逐个仔细听，排除生理性杂音。
2.发现问题，及时与客人沟通交流，提出合理化建议。
3.冬季一定保持双手温暖，避免引起腹肌紧张。
4.服务态度热情，面带微笑，回答问题要耐心、细致、合理。
医院体检中心操作之攻略篇
体检中心岗位职责--------导检护士
参与对体检客户的健康
1
教育、咨询、行为干预
2
管理一定数量的客户及
体检团队，重点人群重
3
点服务，建立良好的客
户关系
4
参与制定健康保健计划， 按规定开展随访工作， 落实健康处方内容
在 健康管理师的指导下， 针对管理客户提出并实施相 关健康保健计划，以及临床 医疗信息服务
01
02
03
04
05
协助中心主 任开展日常 的体检工作
对各科室工 作开展情况 进行指导和 解决问题并 上报中心主
任
承担实际的 体检工作， 并组织业务 学习提出合 理化建设性
意见
督促各科对 各种医疗仪 器的维护和
保养
完成上级临 时交付的任
务
15
体检中心岗位职责-------体检医生
01 服从体检中心主任的管理和工作安排，负责受检客人
行追踪随访
10 负责本科室日常用品的请领并做好请领的消耗记录；
17
爱护本科室的设备物品；
体检中心岗位职责-------体检医生
11 体检医生 做好医疗废弃物的处理；保持 好室内的整洁和卫生；
12 13
配合有关人员做好对本科室的 体检投诉的解释和说明。
18
体检中心岗位职责--------导检护士
01
19
体检中心岗位职责--------导检护士
• 参与对体检客户的健康教育、咨询、行为干预； • 参与制定健康保健计划，按规定开展随访工作，落实健康处方内容； • 管理一定数量的客户及体检团队，重点人群重点服务，建立良好的客户关系； • 在 健康管理师的指导下，针对管理客户提出并实施相关健康保健计划，以及临床医疗信息服务； • 开展市场调研、营销和服务； • 接受中心指令性安排
体检中心体检流程
体检中心体检流程
2.体检项目选择：在注册完成后，医护人员会根据患者的身体状况和
需求，为其推荐适合的体检项目。
体检项目通常分为基本项目和选项项目，患者可以根据自己的需求选择相应的项目。
3.饮食指导：体检前一晚，医护人员会向患者提供饮食指导。
一般来说，患者需要遵循饮食禁忌，如不吃油腻食物、不饮酒等，以确保体检结
果的准确性。
4.检查前准备：在到达体检中心的当天，患者需要进行一系列的准备
工作。
首先，患者需要空腹前往，以保证一些项目（如血液检查）的准确性。
其次，患者需要将个人贵重物品放置在指定的存放处，并穿着舒适、
易于操作的衣物。
5.体检检查：医护人员根据患者选择的体检项目，按照一定的顺序进
行各项检查。
常见的体检项目包括身高、体重、血压、心率、视力、听力、心电图、超声检查、尿液检查、血液检查、放射性检查等。
在每项检查之前，医护人员会向患者解释检查的目的、过程和注意事项。
8.专项检查和随访：如果体检中发现一些异常情况，医护人员会建议
患者进行进一步的专项检查，如CT、MRI等。
在一些情况下，医生还会安
排患者进行随访，以便及时掌握患者的健康状况和变化。
健康体检科(中心)操作指南汇编
健康体检科(中心)操作指南汇编一、前言为了提高健康体检服务的质量和效率，确保受检者得到全面、准确的健康评估，本操作指南汇编提供了详尽的健康体检科（中心）操作流程、规范和注意事项。
本指南适用于所有健康体检科（中心）的医护人员和工作人员。
二、操作流程1. 体检预约- 受检者通过电话、网络平台或现场预约的方式，预约体检时间。
- 工作人员根据受检者的需求和体检项目，安排合适的体检时间，并告知受检者体检前需要注意的事项。
2. 体检准备- 医护人员根据预约信息，准备相应的体检设备和检查材料。
- 受检者在体检前需遵守空腹、憋尿等相应要求，并按照预约时间准时到达体检中心。
3. 体检执行- 受检者签到后，由导诊人员引导进行各项体检项目。
- 医护人员按照操作规范，对受检者进行各项检查，并详细记录检查结果。
4. 体检结束- 受检者完成所有体检项目后，由导诊人员引导至休息区等待体检结果。
- 医护人员对体检结果进行汇总和分析，由主检医生出具体检报告。
5. 体检报告- 体检报告将在体检后的规定时间内出具，并可通过线上或线下方式送达受检者。
- 受检者如有疑问，可随时联系体检中心进行咨询。
三、规范与注意事项1. 体检环境- 体检中心应保持干净、整洁、安静的环境，确保受检者的舒适和隐私。
- 各个体检项目应安排在相对独立的空间进行，避免干扰和交叉感染。
2. 人员配备- 体检中心应配备足够数量的医护人员，包括内科、外科、眼科、耳鼻喉科、口腔科等专业医生。
- 医护人员应具备相应的资质和经验，定期参加培训和考核，提高服务质量和专业水平。
3. 设备管理- 体检中心应配备先进的体检设备，并定期进行维护和校准，确保检查结果的准确性。
- 医护人员应熟练掌握设备的操作方法，并严格执行设备的使用规范。
4. 信息管理- 体检中心应建立完善的信息管理系统，确保受检者的个人信息和体检结果的安全和保密。
- 医护人员应按照相关规定，对受检者的信息进行录入、存储和查询，防止信息泄露和滥用。
体检中心门诊工作流程及内容
体检中心门诊工作流程及内容以下是体检中心门诊的一般工作流程及内容：工作流程：1．预约与登记客户通过电话、网络或现场等方式进行体检预约。
工作人员登记客户的个人信息、体检项目选择等。
2．前台接待客户到达体检中心后，前台工作人员核对预约信息，发放体检表格和指引单。
3．缴费客户根据所选体检项目缴纳费用。
4．体检项目引导有专门的引导人员为客户介绍体检流程和科室分布。
5．体检项目进行一般检查：包括身高、体重、血压、体温等测量。
内科检查：心肺听诊、腹部触诊等。
外科检查：皮肤、淋巴结、脊柱四肢等检查。
眼科检查：视力、眼压、眼底等。
耳鼻喉科检查：听力、鼻腔、咽喉等。
口腔科检查：牙齿、口腔黏膜等。
妇科检查（女性）：妇科常规、宫颈涂片等。
检验科检查：采血进行血常规、生化指标、免疫项目等检测；尿液、粪便常规检查等。
影像学检查：如胸部X 光、B 超（腹部、甲状腺、乳腺等）、心电图等。
6．早餐供应完成空腹项目后，为客户提供营养早餐。
7．总检与报告医生对各项检查结果进行综合分析和评估。
生成体检报告。
8．报告解读与咨询客户领取体检报告，医生为其解读报告内容，提供健康建议和咨询服务。
工作内容：1．工作人员需具备良好的沟通技巧和服务态度，为客户提供热情、周到的服务。
2．医护人员要严格按照操作规范进行各项检查，确保检查结果的准确性和可靠性。
3．维护体检设备的正常运行，定期进行校准和维护。
4．对体检区域进行清洁和消毒，保持环境整洁卫生。
5．做好客户信息的保密工作，保护客户隐私。
医院体检流程图
医院体检流程图一、前期准备阶段1. 预约体检时间：患者可以通过电话、在线预约系统或者直接前往医院预约窗口预约体检时间。
2. 缴费：在预约成功后，患者需要缴纳相应的体检费用，可以选择线上支付或者到医院财务处缴费。
3. 体检须知：医院会向患者提供体检须知，包括禁食、禁酒等注意事项。
患者需要子细阅读并按照要求做好准备。
二、到达医院1. 登记：患者到达医院后，前往挂号处进行登记，并提交身份证明等个人信息。
2. 接待指引：医院工作人员会引导患者前往相应的体检科室，并提供相关的流程指引。
三、体检科室流程1. 体检项目选择：患者到达体检科室后，工作人员会根据患者的性别、年龄和体检要求等因素，为其选择相应的体检项目。
2. 体检项目解读：工作人员会向患者解释每一个体检项目的目的和流程，并提供必要的说明。
3. 体检项目进行：根据选择的体检项目，患者会被引导到相应的检查室进行体检。
医务人员会根据患者的情况进行相应的检查，如测量血压、抽血、拍X光片等。
4. 体检结果记录：医务人员会将患者的体检结果记录在体检报告中，并进行相应的解读。
四、综合科室流程1. 体检报告整理：医务人员会将患者的体检报告整理并归档。
2. 体检结果解读：患者可以选择咨询医生对体检结果进行解读和讨论。
医生会根据患者的体检报告，给出相应的建议和诊断。
3. 健康咨询：医生可以根据患者的体检结果，提供健康咨询和预防建议，如饮食、运动、生活习惯等方面的指导。
4. 体检报告领取：患者可以在指定的时间和地点领取体检报告。
五、后续处理1. 随访建议：根据体检结果，医生可能会给出随访建议，包括定期复查、进一步检查等。
2. 疾病治疗：如果体检结果发现患者存在疾病或者异常情况，医生会给出相应的治疗建议，并安排进一步的治疗计划。
3. 健康档案管理：医院会将患者的体检结果归档并建立健康档案，以便日后查阅和管理。
六、结束患者完成体检流程后，可以离开医院。
如有需要，患者可以随时咨询医院相关部门或者医生，以获取进一步的健康咨询和服务。