体检中心现状与发展的思考(修改)
体检中心年终总结范文
体检中心年终总结范文年终总结：体检中心作为体检中心的一名员工，经过一年的辛勤努力和不懈奋斗，我们取得了一系列的进展和成就。
在这里，我将为大家总结一下我们体检中心的工作情况，并展望未来的发展方向。
一、工作回顾在过去的一年中，我们体检中心积极开展各项工作，取得了一系列的成绩。
首先，我们加强了医疗设备的更新和升级，引进了一批先进的体检设备，提高了体检质量和效率。
其次，我们推行了一系列的优惠政策和活动，吸引了更多的客户。
此外，我们还加强了员工的培训和岗位技能提升，提高了工作质量和效率。
最后，我们与多家医院和保险公司建立了合作关系，扩大了我们的影响力和市场份额。
二、改进措施在过去的一年中，我们也面临了一些问题和困难。
首先，体检中心的竞争越来越激烈，我们需要进一步提高我们的服务质量和效率，以增强竞争力。
其次，我们需要不断提高员工的专业水平和素质，以适应市场的需求和变化。
此外，我们还需要加强与医院和保险公司的合作，提高我们的服务范围和品质。
最后，我们需要加强内部管理，提高团队合作和沟通效率。
三、未来发展在未来的发展中，我们将继续加强医疗设备的更新和升级，提高体检质量和效率。
同时，我们还将加大宣传力度，提高我们的市场知名度和竞争力。
此外，我们将不断提高员工的专业水平和素质，以适应市场的需求和变化。
最后，我们将加强与医院和保险公司的合作，扩大我们的合作范围和市场份额。
总之，过去的一年中，我们取得了一系列的成绩和进展，但同时也面临了一些问题和挑战。
在未来的发展中，我们将继续努力，不断改进和创新，提高我们的服务质量和效率，以适应市场的需求和变化。
相信在大家的共同努力下，我们的体检中心会取得更加辉煌的成绩！。
医疗机构健康体检现状分析及管理对策
文献标识码
１ ． ９ ９ ｊ ｉ ｎ １７ ０ ３ ６ ／ ．ｓ ． ６ ２—４ ３ ． ０ １０ ． １ ｓ ２ ２ ２ １． １０ ５
按照卫生 部颁发 的《 健康体检 管理暂行 规定》 以 （
评估 ， 思考在 当前 形势下如何加强健康体检 管理 ， 促进
下简称《 规定 》 的要求 ， 京市 卫生 主 管部 门组 织 相 ） 南
健 康意识 越来 越强 ， 健康 体 检越 来越 为 人们 所接 受 。
优 化服务 细节 ， 保证体检质量 ， 合理布局体检 流程 并持
续 改 进 、 短 体 检 时 问 … ， 性 化 、 范化 、 准 化 的 服 缩 人 规 标
部分体检机构有 的诊室 过于 间陋 ， 或地下 室或 简 易房 ， 无洗手池或无 冷暖设 备 ， 缺乏候诊 区域 ， 的诊 有 室面积过小不达标或 两个科室 混在 同一诊室 内 ， 检查
因此 ， 医务 社 工在 进 行 病 房 探 访 时 ， 了运 用 专 业 的技 除 巧 来 解 决 患 者 的 心 理 及 社 会 问题 外 ， 应 该 通 过 专 业 还
点予 以关注 。而某些 关键 的时刻 ， 刚入 院 、 如 出院 前 、 术前 、 术后 、 重大检查前后 、 特殊治疗前后 、 殊事件发 特 生后 （ 如临床 病友 离 世等 ） 是极 易产 生 一 系列 心理 都
问 题 的 环 节 ， 医务 社 工 探 访 干 预 的 恰 当时 机 。 是
３ ４ 可 结 合 义 ｘ ４ 访 增 加 医务 社 工 病 房探 访 亲和 力 ． －ｒ ￣
工具的 运用 ， 来提 高探访 的专业 化程度。如 ， 在探访 的 前后结合心理学 和社会 学量 表 的测评 ， 通过 前后 测 再 结 果分析对 比， 评估 患者 在接 受探访 前后 心理 情绪及
健康体检中心规范化管理的现状与对策
［文献 标 识 码】 Ｃ
随 着社 会 经 济 的 进 步和 发 展 ，人 们 生 活 水 平 的 提 高 和健 康 意 识 的 增 强 ，健 康 观念 开 始 从 治 疗 疾 病 向 预 防疾 病 转 变 ， 健 康 体 检 越 来 越 受 到 人 们 的重 视 。 特别 是 新 医 改 政 策 出 台 后 ．药 品收 入 占 医疗 机 构 收入 较 大 比 例 的 状 况 必 将 有 所 改 变 ，健 康 体 检作 为朝 阳产 业 和 医疗 服 务 内涵 的 延 伸 日益 受 到 医疗 市 场 的追 捧 ，具 有 广 阔 的发 展 空 间 和 前 景 。公 立 、民营 、 合 资 性 质 的健 康 体 检 中心 如 雨 后 春 笋 般 出 现 ，作 为新 兴 的健 康产 业 ，规 范 化 管 理 成 了健 康 体 检 行 业 的 巨大 支 撑 ，它 直 接 影 响着 体 检 流 程 的优 化 、信 息 化 水 平 的 提 升 、核 心 竞 争 力 的 提 高 。目前 各 类 体检 中心 鱼龙 混杂 ，体检 质 量 参 差不 齐 ，体 检 结 果 差 别各 异 。 只有 充 分 认 识 存 在 的 问题 ，并 通 过有 效 的方 法 和 途径 积 极 解 决 问题 。才 能使 健 康 体 检 中心 得 到 健 康 、有 序 的发 展 ．才 能把 健 康 体 检 、健 康 管 理 这 一 富 国 利 民 的朝 阳 事 业 办 好 。 １ 规范 化 管 理 的现 状 １．１ 市 场 准 人 不规 范 在 卫 生 部 《健 康体 检 管 理 暂 行 规 定 》 颁 布 前 ，由于 全 国健 康 体 检行 业 缺 乏 统 一 的 准 入 标 准 和管 理 规 范 ，使 健康 体 检 市 场 的规 范 化 管理 ，在 政 策 及 制 度 层 面 上 受 到 一定 的限 制 。卫 生 行 政 部 门无 法 实 施 准 人 许 可 ，导致 类 型 不 一 、规 模各 异 、水 平 参 差 的体 检 中心 并存 。加 上体 检机 构 分 散 设 置 ，多 头管 理 ，缺 乏 统 一 的监 管 制 度 和 质 量 标 准 体 系 认 证 ，在 标 准 真 空 、监 管 缺 失 、竞 争 无 序 的 环 境 下 ，导 致 擅 自 执 业 、超 范 同执 业 、跨 专 业 执 业 、无 证执 业 现 象 的 发 生 。２００９— ０８国 家卫 生 部 颁 发 了《健 康 体 检 管 理 暂 行 规 定 》，在 一 定 程 度 上 弥补 了 当前 健 康 体 检 中 心规 范 化 管 理 的政 策 缺 失 。但 仍 显 不 足 的 是 对 健 康 体 检 机 构 在 一 些 硬 性 指 标 设 置 方 面 准 入 门 槛过 低 ，导 致 在 实 施过 程 中难 以 满 足 受检 者 对 体 检 数 量 和 质 量 的要 求 。 １．２ 人 员 、设 备 不 匹 配 卫 生 部 《健 康 体 检 管 理 暂 行 规 定 》
医院体检中心现状与五年发展规划
医院体检中心现状与五年发展规划第一部分、***医院体检中心现状***医院健康体检中心于2009年成立，位于***医院门诊部三楼，经***卫生健康委批准，于2012年8月全新改造为一站式服务的体检中心。
一、业务工作情况：2023年体检中心体检总收入共1056.698万元，30403人次，其中职业病健康体检II1oo人次（全部接触粉尘、噪声作业，岗前8518人次，岗中2360人次，离岗222人次），一般人群健康体检18471人次，其中健康证办理2070份（服务类1128份、餐饮类942份），学生入学体检10611人次，驾照体检832人次。
二、体检中心主要工作人员情况。
1、体检中心医护专业人员共16人，在职14人，退休2人，其中执业医师6人（正高1人，中级职称2人，初级职称3人），护理人员6人，影像技师1人，健康管理专业人员2人。
2、体检中心体检任务日益增多，现有的工作无法实现一室一人职责，常常一人多职，无法提高体检质量。
职业病职业健康体检方面，负责这块工作的同志过几年将面临退休,退休后体检科没有尘肺诊断资质、物理因素诊断资质的医师;现急需培养后备人才，以防出人才断层，影响工作。
咎毅臣医师为退休返聘，急需带教出能独立诊断体检放射项目的医务人员，如没有临床相关专业医师接替这些工作，职业健康体检工作将停摆，体检中心主要收入会受到极大的影响。
3、体检中心人员中有几位过两三年即将面临退休的医护人员，需要尽快培养能独立操作相关体检检查的医护人员,如不进行新老交替，体检工作质量无法保证。
4、体检中心总检报告岗位、体检质控岗位需要一至两名临床相关专业医师担任。
目前此岗位人员不是临床相关专业，无法出具专业的体检结论，让体检报告质量大打折扣。
目前情况，急需配备临床相关专业人员1至2人，提高体检质量控制水平。
三、目前体检中心无专业化的会诊团队。
针对VIP客户、高端体检群体，急需成立体检中心专家团队，及时进行会诊，及时处置体检人员健康问题；体检人员患有慢性疾病的可分别转诊至相关科室诊疗，以便提高医院病源量。
医院体检中心健康档案管理中的问题、对策
近几年,人们对身体检查的重视程度也日益提高,健康检查越来越受到广大群众的欢迎。
健康检查是保证人体健康的一种有效手段,可以反映人体的健康状况,同时也可以分析人体的健康状况和行为。
为保证健康检查工作的正常开展,国家卫生健康委员会制定相关的健康检查制度,以保证健康检查的质量[1]。
但是,由于体检人数的增多,慢性疾病患者日益增多,医生每次看诊都要重新了解患者的病情,此过程容易浪费时间和医疗资源。
健康档案的管理主要是对身体健康状况、基本疾病、健康状况、遗传性疾病等方面的信息进行全面记载。
通过健康记录可以及时反映患者在不同的体检阶段的身体状况,从而能够在最短的时间内发现疾病并治疗[2-3]。
因此,完善医院体检与健康档案管理工作,既关系到人民的健康安全,又关系到整个医疗机构的管理。
由于医疗机构缺少高素质的专业人员、档案管理的规范化程度不高等原因,需要不断改善医疗机构的经营管理,强化[作者简介]谢静(1971-),女,专科,主管护师,研究方向为体检科护理。
[通信作者]褚蕾(1981-),女,本科,副主任护师,研究方向为体检科护理,E-mail:*****************。
DOI:10.16659/ki.1672-5654.2022.11.065医院体检中心健康档案管理中的问题、对策谢静,褚蕾,赵霞山东健康集团枣庄中心医院体检科,山东枣庄277800[摘要]健康档案可以记录每个人的身体状态,包括疾病的规律、生活方式、基因等,能够清晰地反映人体的状态,并且可以及时发现潜在的疾病,采取针对性的措施进行预防与治疗。
提高健康档案管理质量,需要对医院体检中心的健康档案进行有效的监督,强化管理质量,积极解决存在的问题。
目前,医院体检中心健康档案管理中也出现了一些问题,如体检人员的资料录入不及时,体检人员不注重体检工作等。
为保证体检工作的正常进行,必须处理好医院中心健康档案管理中出现的问题,逐步健全体检管理体系,严格规范档案管理内容,确保体检工作的顺利开展。
体检中心发展思路和思考
WHO公布人类健康主要问题
▪ 1、高血压：占全部死亡旳13%，每年有710万 人死亡；
▪ 2、胆固醇过高：引起18%旳心血管病，每年 有440万死亡；
▪ 3、吸烟：占全部8.8%，每年有490万因吸烟 而过早死亡；
▪ 4、超重：全球有11亿人肥胖，每年欧美有50 万因肥胖致死；
▪ 5、嗜酒：每年有180人死亡，引起20~30%癌 症死亡；
▪ 医学科学院院长刘德培院士以为我国医学科技发展 旳战略转移有四点，其中两点是从注重诊治到注重 预防，对生命全程保护；从注重机体向重环境、心 理、社会原因与机体相互作用旳结合研究转变。
后医课时代——WHO言论辑
将来死亡率旳下降,大部分靠非卫生部门旳努力 防治心血管病与其说要靠老式旳医学技术,毋宁说靠
▪ 梁教授指出理念转变无疑带来服务体制、功 能、内容和措施旳转变。
▪ 20～30 年前发达国家已逐渐把医院办成“健 康中心”或“行为医学中心”等。
▪ 日本把医院看成健康产业 ,既治病人 ,又做 体检 ,还把病人旳健康教育列为常规 ,医生 与小区居民亲近接触 ,成为居民旳挚友 ,为 居民每月上一次健康教育课。
目前医疗卫生事业旳发展态势
▪ 全球医学正由临床医课时代，进入后医课时 代
– 预防医课时代; – 社会医课时代; – 康复医课时代; – 自我保健医课时代。
▪ 老式旳医学服务在向四个方面转移和扩展，
– 从治疗扩展到预防; – 从生理扩展到心理; – 从个体扩展到群体; – 从院内扩展到院外（社会）。
公共卫生要在重心下移、关口前移，搞
好健康增进旳目旳下开展工作。
▪
2023年6月15日 ... 陈竺在主题演讲
中提出，假如没有有效旳干预措施，中
我国健康体检现状与思考
Ａｕｌ ｒ ｄ ｒｓ Ｔ ｎ ｊＭｅ ｉａ Ｃ ｌ ｇ ｔｏ ｓａ ｄ ｅｓ ｏ ｇｉ ｄｃ ｏ ｅｅ．Ｈ ａｈｎ ｎｖｒｉ ｃｅ ｃ ｎ ｅｈ ｏｏｙ Ｉ ｌ ｌ ｕ ｚｏ ｇＵ ｉｅｓｔ ｏ Ｓｉｎ ｅａ ｄＴ ｃ ｎ ｌｇ ．Ｗ ｕ ａ 。Ｈｕ ｅ ｒｖｎ ｅ ． ｙｆ ｈｎ ｂ ｉ ｏｉｃ 目的 来 看 ， 者 包 括 个 人 健 康 、 司健 康 医 疗 、 期 照 顾 、 服 笔 公 长 目前 ， 国 除 大 中型 医院 内设 体 检 科 我
认 为体 检 主 要 包 括 病 人 体 格 检 查 和 非 疾 护 理 之 家 、 话 医 疗 咨 询 、 能 俱 乐 部 室 提 供 健 康 体 检服 务 外 ， 地 已经 出 现 了 电 体 各 ２ Ｊ 病 人 群 的 健 康 查 体 。 病 人 体 格 检 查 是 为 等 ＿ 。这 些 国 家 对 健 康 体 检 服 务 的 管 理 开 展 体 检 服 务 的 专 业 体 检 机 构 。２０ ０６年 了 确诊 、 定 治 疗 方 案 而 进 行 的 检 查 ， 也 比较 完 善 ， 检 从 业 人 员 一般 具 有 一 定 有 关 部 门 对 近 ６０家 健 康 体 检 机 构 的 调 制 由 体 ０ 医 师 根 据 病 人 体 征 和 病 情 需 要 确 定 检 查 资 质 或 资 格 ， 能够 比较 规 范地 为 体 检 者 详 研 结 果 显 示 ， 十 年 来 我 国健 康 体 检 需 求 近 项 目。没 有 疾 病 的 人 进 行 健 康 查 体 是 通 细 解 释 检 查 结 果 ， 推 荐 相 应 的 治 疗 方 法 不 断 增 加 ， 康 体 检 机 构 和 从 业 人 员 数 量 并 健 过 全 面 的 身 体 检 查 了 解 一 段 时 间 内人 体 和 场 所 。 整 体 健 康状 况 ， 年 来业 内人 士 称 之 为 健 近 康体检 。
体检服务分析报告范文
体检服务分析报告范文一、引言近年来，随着人们健康意识的增强和生活水平的提高，体检服务成为越来越多人关注的领域。
本报告旨在对当前体检服务进行全面分析，以期为提升体检服务质量和满足人们的健康需求提供参考。
二、体检服务市场现状分析1. 市场规模扩大随着人们健康意识的提升，体检服务市场呈现出快速增长的趋势。
据数据统计，近年来体检服务市场年均增长率超过10%，市场规模已达数十亿元。
体检服务成为越来越多人关注的健康管理方式。
2. 服务内容多样化体检服务已不再局限于传统的体检项目，如血常规、体格检查等，现在的体检项目已涵盖了心理健康、营养咨询、基因检测等多个方面。
体检服务正从单一的疾病筛查发展为全方位的健康管理服务。
3. 品牌服务需求增加随着消费者对体检服务的需求增加，很多品牌体检机构纷纷进入市场。
消费者在选择体检机构时注重的不仅仅是服务内容，更加关注品牌形象和服务质量。
体检机构需要通过提供优质服务和建立良好口碑来获得竞争优势。
三、体检服务存在问题分析1. 服务质量参差不齐由于体检服务市场竞争激烈，一些小型体检机构为了争夺客户，往往会降低成本，忽视服务质量。
因此，一些体检机构在服务过程中，存在项目不全面、医务人员专业水平不高等问题，影响了服务质量。
2. 价格不透明一些体检机构在宣传过程中往往只提供基础价格，而隐藏了一些附加费用。
消费者在接受体检服务后，往往会发现价格远高于预期，导致消费者对体检服务产生负面评价。
3. 私人信息泄漏体检涉及到个人隐私信息，如健康状况、身体数据等，但一些体检机构在数据保护方面存在不足，容易导致私人信息泄漏的风险，给消费者带来困扰和不安。
四、提升体检服务质量的建议1. 加强监管，规范市场相关部门应加强对体检机构的监管，建立健全的监管制度，对体检机构的资质、服务质量等进行严格评估。
只有符合要求的机构才能获得相关证书，并对不合格的机构进行处罚和取缔，以维护市场正常秩序。
2. 提高医务人员素质体检机构应加大对医务人员的培训力度，提高他们的职业素养和专业水平。
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健康体检中心现状与发展的思考
一、合肥市健康体检现况
经济高速发展、民众健康意识增强，伴随国家提出的“关卡前移、重心下移”、以预防为主的医疗方针的贯彻，目前我市各类体检中心数量激增，其形式是多种体检机构并存：公立医院体检中心，是以医院为依托建立的，医疗质量和后继医疗服务有保障，是目前体检市场的主力军；专业体检机构，包括独资和合资的体检企业，如合肥慈铭体检管理有限公司，体检过程服务及市场营销是其优势，是公立医院体检中心的有力竞争者；民营医院成立的流动体检队，可视为体检市场的不稳定因素，通过夸大或杜撰体检结果，作为医院违法敛财的重要手段。
体检市场虽欣欣向荣，但管理相对滞后。
由于市场潜力大、利润高，由此引发了大量风险投资资本的涌入、使得分食“蛋糕”者增加，出现了包括公立医院体检中心在内的所谓的体检中心的“广告战、价格战、服务战、品牌战”，甚至有违规和不正当竞争行为的出现，如：不依法执业、自杀性降价、虚假体检报告、安全隐患、虚假广告等。
卫生部出台的《健康体检管理暂行规定》对规范体检市场起到一定的指导作用，但由于准入门槛过低，依然存在有法不依的现象，恶意竞争行为愈演愈烈。
二、我院健康体检中心发展情况
我院健康体检中心自2005年7月成立，体检人次和体检收入稳步增长，从当初的年体检人次1万余人、年收入700余万元，到2010
年的体检人次5、5万余人、年收入1700余万元，实现了大踏步发展。
特别是2009年迁入至绩溪路门急诊楼后，中心逐步完善和延伸检后服务，组织资深专家进社区和企业开展健康讲座，开展健康管理工作，实现网上体检结果查询，通过ISO9001质量管理体系，积极引入青年文明号的服务理念，实现科研课题零的突破，开展驾驶人体检等等，多途径多思路占领和拓展体检市场，社会影响力显著提升，不仅实现经济效益和社会效益双丰收，也不断缩小了与省立医院体检中心的差距，成为了省内最具竞争力的体检中心之一。
三、公立医院体检中心可持续发展规划
面对空前激烈的竞争，医院体检中心特别是我院高新医院体检中心已经纳入规划后，在机遇与挑战面前，如何定位和发展，实现健康体检中心的可持续发展，需要认真谋划。
1、纳入医院整体规划体检中心涉及到医院多个临床医技科室，医院应把体检中心的发展纳入医院发展总体规划，统筹协调。
体检中心在健康人群中发现的潜在患者是医院门诊及病房收治的一个重要渠道，同时体检中心还在开展健康咨询、健康门诊、健康检查、疾病普查、健康指导、卫生宣教等方面有优势，体检中心的设置与管理在医院整体规划中具有举足轻重的现实地位。
2、由单纯经营型向学科建设型转变体检中心不受临床医护人员重视，很重要的一个原因，是医院的健康管理学科没有真正建立起来，从业人员的专业发展和学术地位无法解决。
学科建设将是中心发展的一项长远规划，也是体检中心可持续发展的必由之路。
3、由健康体检向延伸后继服务转变一个完整的体检过程包括检前、检中、检后三部分，这三个部分的组合也就是健康管理过程，这三个部分的共同完成，才能实现体检过程的全程收益。
医院体检中心可开展的检后服务工作，包括：检出疾病后门诊治疗、预约跟踪服务、定期观察复检、绿色通道入院、以健康教育和“慢病管理”为重要内容的健康管理等。
4、由粗放型管理向精细型管理转变公立医院体检中心作为体检市场的参与者和竞争者，就必须遵循市场规律，而精细化管理是现代体检中心具备市场竞争力的必要条件。
体检中心作为医院一个科室，由于传统的医疗体制束缚及复合型管理人才的匮乏，体检中心的管理主要是经验型和粗放型，看重的是体检人次和体检创收，体检成本高，随体检市场沉浮，没有真正考虑内涵建设和可持续发展，管理上务虚、形式、表面，用行政命令代替管理，没有一套切实有效的管理办法和步骤。
体检中心要想真正发展，就必需转变发展思路，提升科室的精细化管理水平，将体检流程上的每一个执行环节进行分解，每个环节做到精确化、数据化，持续不断地改进，发挥员工最大的工作热情和主观能动性，提高组织的执行力和效率，降低体检成本，形成自己的特色品牌和核心竞争力，才能增强体检中心抵御市场风险的能力，勇于和敢于参与市场竞争。
四、健康体检中心发展面临的问题
1、医疗质量与体检量之间的矛盾医疗质量是体检中心发展的根本，而体检量的剧增会影响体检质量。
对于体检中心而言，医疗质
量所包括的主要内容有：体检结果是否正确、及时、全面；重大阳性体征是否及时通知个人、是否有效随访、有无彻底治疗；有无因医、护、技和管理措施不当给体检者带来不必要（心理或生理）的痛苦、损害、感染和差错事故；医技检查工作效率的高低；医疗技术使用的合理程度；医疗资源的利用效率及其经济效益；体检者的满意度（医疗检查服务与后继延伸服务）等。
我中心制定的质量目标是“体检报告正确率99%以上，及时率100%；客户满意率大于98%，投诉处理率100%；特大重大医疗事故为0”。
对于医疗质量与体检量之间的矛盾，我们的态度是明确的，那就是，视医疗治疗为生命线，宁可牺牲体检量，也要保证医疗质量。
医疗质量是高压线，谁碰谁负责！
2、体检量日益增长与接待能力的矛盾由于场地限制，我们的接待能力有限，这与不断增长的体检量之间的矛盾日益深化。
虽然我们把四楼充分利用起来，但只是部分缓解了接待压力，没有从根本上解决问题，客户满意度大打折扣。
目前，矛盾最为突出的B超问题，B超检查时间长，体检者排队等待时间长，心理烦躁缓解时间长，给体检者甚至医生带来了身心上的不愉快感，部分体检者还有怨言。
下一步，高新医院体检中心的建设要充分考虑B超室设置问题，包括诊室位置、流程优化、检查室外导检员设置、体检者必要的心理安抚等。
3、绩效考核与服务质量之间的矛盾为保量完成医院制定的年终绩效考核目标，我们对体检对象没有选择，往往迁就体检单位的任何要求，在现有的接待能力下，无法保证体检质量和提升客户满意度，这种保量不保质的运营模式，难以建立长效合作机制。
4、人员有限与工作量之间的矛盾目前我院体检中心固定工作人员仅18人，体检中心事无巨细，繁重琐碎的工作让员工长期超负荷劳动，工作效率降低，体检质量难以保证。
高新医院体检中心一旦投入使用，人员将捉襟见肘，各医技岗位包括管理人员将奇缺，因此现在培养体检后备军显得尤为重要。
5、检后服务与实际需要之间的矛盾延伸的检后服务是体检单位和体检者选择体检中心的重要参考。
检后服务应包括必要的专家报告解读、正确的健康保健知识、合理的随访时间、科学的就医信息、门诊就诊的绿色通道等，医院各个部门间需要诸多配合和协调，才能满足甚至超越体检者的需求。
6、高端客户需求与优质服务之间的矛盾VIP及高端客户是一群特殊的人群，更看重人性化的尊贵、优质服务。
目前，由于中心员工有限，连一对一的导检服务都难以满足，大量高端客户常常慕名而来、败兴而归，客户满意度低。
考察国内顶端的公立医院体检中心，如湘雅三院体检中心、重庆医科大学一附院体检中心，省内如安医大二附院体检中心等，皆设立VIP专区，软硬件设施完备，全程陪同导检，满足个性化体检服务。
在我院高新医院体检中心的规划中，应充分考虑VIP客户的需求，力求以更高水准的要求、更科学的管理流程、更人性化的服务理念为高端客户提供全面、优质、人性的服务。
做好这部分客户的服务，除带来经济效益，VIP客户背后的后继潜在效益可能更高。
医院体检中心作为我国体检行业主体，应该充分发挥自身的整体优势，在行业发展中起主导作用。
定位决定地位：体检中心如果定位成单纯为医院创造经济效益的一个科室，体检中心的发展将不可持续，只有开展学科建设和课题研究，让学术和学科为体检中心的发展和自身地位的提升奠定基础，体检中心才能留住人才，才能有跨越式发展，医院应该在课题研究等方面给予倾斜政策；思路决定出路：在竞争如此激烈的体检市场上要想立于不败之地，就一定要有创新的思维，不断地根据市场的变化锐意改革、不断进取，多角度多途径拓展体检市场；细节决定成败：体检服务区别于普通医疗行为的主要特征之一，就是更多地强调服务的重要性，而抓好服务的核心就是细节管理，开展微笑服务，加大服务培训力度。
体检中心的发展是在医院高层关心和支持下壮大发展的，如何更好的前进，得到医院的支持是关键，在协调理顺各个临床医技科室的关系、科研项目立项、医院高层动用人脉自动纳入到体检中心营销系统等方面，医院领导的作用是不可替代的，体检中心的发展也才能如虎添翼。